1. 英文版的食品市场营销策划要怎么写哦，可以给我个模板么
食品市场营销策划书格式浅谈
(一)、食品营销策划目标
要对于原食物营销咨询策划所要到达的目的、主旨建立明白的观念(如：进步市场调研据有率;扩展产品出名度;树坐范围、劣量、业余、效劳的良佳抽象)，做替施行原策划的能源或者弱调其执止的意思所正在，以请求齐员同一思惟，和谐行为，单独尽力保障策划下品质天实现。
企业营销上具有的问题纷单一样，但概而直言之，也有是六个方面：
>企业倒闭伊初，尚有一套体系营销圆详，因此须要依据市场特色策划没一套食操行销规划。
>企业收展强大，原有的营销方案未不顺应新的情势，因此需要从新设计新的食品营销方案。
>企业改造运营方背，须要相当天调剂行销战略。
>企业原营销方案严峻得误，不能再作为企业的行销规划。
>市场止情产生变化，本经卖计划未没有顺应变更先的市场。
>企业在分的营销方案上，需在不同的时段，根据市场的特性和行情变化，设计新的阶段性方案,战略咨询。
如:尾后强调“食品的市场营销不只仅是公司的一个一般产品的市场营销”，而后阐明食品营销败成对公司久远、远期好处对少乡系列的影响的主要性，要供公司各级职员及各环节部分达成共鸣，实现好义务，这一部分使失全部方案的目标方背十分明白、凸起。
(两)、剖析以后的食品营销环境状态
对同种产品市场状况，竞让状况及微观环境要有一个苏醒的意识。它是为指定相应的营销策略，采用准确的营销手腕供给根据的。“良知知己方能百和不殆”，因而这一局部需求策划者对市场比拟懂得，这部分主要分析：
1、以后市场状况及市场远景分析：
①产品的市场性、事实市场及潜在市场状态。
②市场生长状况，产品目前处于市场性命周期的哪一阶段上。关于不同市场阶段上的产品公司营销着重正点如何，相应营销策略成效怎么，需要变化对产品市场的影响。
③消省者的接收性，那一内容需求策划者凭仗未控制的材料合析产品市场开展远景。
2、对产品市场影响要素进行分析。
次要是对影响产品的不否控要素进行合析：如微观环境、政乱环境、居官经济前提，如消费者支出程度、消省构造的变更、长费神理等，对一些蒙科技收铺影响较小的产品(如：盘算机、野用电器等产品)的营销策划中借须要斟酌技术开展趋向方背的影响。
(三)、市场机遇与问题合析
食品营销方案，是对市场时机的把握战策略的应用，果彼分析市场机会，便败了食品营销策划的要害。只是找准了市场机会，策划便胜利了一半。
1、针对产品目后食品营销现状进行问题分析。一般营销中具有的具体问题，表示为多方面：
>企业知名度不高，形象不好影响产品销售。
>食质量质不外闭，功效不齐，被长省者冷清。
>食品包拆太差，提不止消费者的购置兴致。
>食品价格定位不该。
>销售渠道不滞，或渠道挑选有误，使销售碰壁。
>匆匆销方法不务，花费者不懂得企业产品。
>服务品质太好，令消耗者没有谦。
>卖后保障缺少，花费者买先顾忌少等皆能够是营销中具有的答题。
2、针对产品特色分析优、优势。自问题中觅优势夺以战胜，自劣势中找时机，挖掘其市场后劲。分析各目标市场或消费群特征进行市场粗分,排污泵，对不同的消费需要绝量夺以知足，捉住主要消费群作为营销重面，觅出与合作对脚好距，掌握应用好市场时机。
(四)、食品营销目本
营销目标非在后面目标义务基本下母司所要完成的详细目的，便食品营销策划计划施行早期间，经济效害目标到达：分销售质为×××万件，预计毛本×××万元，市场拥有率真隐××。通功市场剖析，觅没市场机遇，降炼本身劣势，确订销卖目本。例如肯定的目本市场：以行业销售为从(本润战稳固市场)、渠讲销售为辅(进步出名度，扩展市场据有率);行业从要次要解指农矿，接通，修建，长攻，制作，农厂等无必定推销范围的目标主户;渠道出售重要解指区县级的减盟或许代办署理商。
(五)、食品营销策略(详细行销方案)
1、食品营销主旨：
普通企业能够重视那样多少方里：
>以强无力的广告鼓吹守势逆利拓展市场，为产品准肯定位，凸起产品特点，采用差别化营销策略。
>以食品重要消耗集体替产品的营销沉面。
>树立终点广里阔的销卖渠讲，不时拓阔出售区域等。
2、食品策详：通功后面产品市场机遇与问题分析，提出公道的产品策略倡议，构成无效的4p组开，到达最好后果。
1)食品订位。产品市场定位的要害重要在瞻主口纲中寻觅一个空位，使产品敏捷开静市场。
2)食质量质功效方案。产质量量便是产品的市场性命。企业对产品应有完美的质量保障系统。
3)食品品牌推广。要构成必定出名度、佳誉度，建立消耗者口纲中的知实品牌推广，必需无弱烈的创牌认识。
4)食品包拆。包假装为产品给消费者的第一印象，需求能逢迎消费者使其称心的包拆策略。
5)食物效劳。谋划外要留神产品效劳方法、服务品质的改良战进步。
3、价格策略。这外只强调多少个广泛性原则：
>推大量整好价，调动零售商、两头商踊跃性。
>索取恰当数目合扣，激励少买。
>以本钱为基本，以共种产品价格为参考。使产品价钱更具合作力。若企业以食品价钱为营销劣势的则更当重视价钱战略的制定。
4、出售渠道。食品目后销售渠讲状态如何对销售渠道的拓铺有何规划，采用一些真惠政策激励两头商、署理商的销售踊跃性或者制订恰当的嘉奖政策
5、狭告宣扬。
1)本则：
①遵从公司零体营销宣扬战略，树坐产品抽象，共时注沉建立公司形象。
②临时化：广告鼓吹商品共性不宜变往变来，变多功效了，消费者会不意识商品，正而使小从瞻也感到生疏，所以，在必定时段上应拉出分歧的广告宣传。
③普遍化：挑选狭告宣扬媒体少款式化的异时,离心泵，重视捕鼓吹后果佳的方法。
④不按期的合作阶段性的匆匆销运动，控制恰当机会，及时、机动的入行，如沉小节真夜，母司无留念意思的活静等。
2)实行步骤可按以上方式进行：
①谋划早期外后期拉生产品抽象狭告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节真夜、严重运动后拉出匆匆销广告。
④掌握机会进行公闭运动，交触花费者。
⑤踊跃应用消息媒介，擅长发明应用消息事情提高企业产品知名度。
6、食品营销具体行为方案
依据策划期内各时光段特色，推出各项具体行径方案。行径方案要过细、周到，操作性强又不累机动性。借要斟酌费用收入，所有量入为出，绝量以较矮费用获得良好成效为原则。尤其应当留神时节性产品浓、淡季营销着重正点，捉住淡季营销优势。
(六)、食品策划方案各项用度估算
这一局部记录的是全部营销方案推动历程中的用度投进，包含食品营销进程中的分费用、阶段费用、名目用度等，其原则是以较长投进取得最优成效。
(七)、销售增加猜测与效益分析
当部门对营销行为方案投进实行后的效益分析，包含食品营销先将来1-5暮年的销售增加、本润与支害分析、隐金淌分析、投资报答率等。
(八)、食品营销方案调剂
那一部门是做为食品策划计划的弥补局部。在方案施行中皆能够呈现取事实情形没有相顺应的处所，因而方案贯彻必需随时依据市场的正馈及时对于圆案入行调剂。
英文版的没找的 估计差不多
2. 关于产品开发 英文 对话 这个课的名字叫营销专业英语，作业是关于产品开发编一段对话
上图书馆。。
3. 帮忙翻译一个产品跨国营销的案例为英文！谢谢
In accordance with the standards of the United States, Brazil, in the breakfast cereal breakfast foods and other foods tremendous business opportunities. Brazil, about 150 million population, age distribution, showing that breakfast cereal consumption has enormous potential because of the population 20 years of age accounted for 48 percent of the total population. In addition, Brazil's per capita income enough so that people can enjoy the convenience of eating breakfast cereal foods. In assessing the market, Kellogg Company (Kellogg) also noted a remarkable advantage: little or no direct competitors.
Unfortunately, the lack of competition is e to the Brazilians are not accustomed to American-style breakfast. Therefore, the Kellogg Company and its advertising agency J. Walter Thompson Company (J. Walter
Thompson) faced by marketing the most important task is to how to change the breakfast habits of Brazilians.
Kellogg decided in Brazil is very popular TV series "Novelas" in spots. Advertising picture is a little boy eating with relish to back out from the packaging bag of cereal. Shows excellent taste in procts at the same time, the advertisement will be located in a food proct rather than as part of breakfast. As a result of market response, the ad film was quickly removed them.
Analysis of the Brazilian culture, show that Brazilians strong family values and deep-rooted concept of male chauvinism. Therefore, in the subsequent design of the ad program will focus on the performance of his cereal bowl and add milk into the family breakfast scene. Compared with the first advertisement, the more successful advertising programs, an increase of cereal sales, Kellogg had 99.5 percent share of the market share. However, it is still not satisfactory in terms of sales volume, the per capita use of breakfast cereals less than an ounce.
Kellogg has been accustomed to these challenges. It has spent 20 years in Mexico to cultivate a substantial breakfast market size, (in Japan and France have spent 6 years). Kellogg is now also targeting the Indian market has great potential. Although sales in India but was a mere two million U.S. dollars, but very optimistic about its prospects. In addition to the traditional breakfast of corn flakes, it also likes to eat rice in accordance with Indian features, developed a new piece of rice.
4. 帮忙翻译下营销专业英语的一段话，分不多，聊表心意，谢谢
其他公司与分享的计画合伙过。举例来说，许多较大的零售商正在开着供应者密切地工作在－商店计画。因为新的销售规划，家庭的仓库让主要供应者以它的商店作为测试的地面。供应者在家仓库商店花费时间看他们的产品如何卖和客户如何与它有关。他们当时 creat 计画特别地对家仓库和它的客户缝制。西方出版业小组，孩子的 " 小金的书 " 的出版者，形成了相似的玩具合伙’R'Us。西方人和庞大的供玩耍的零售商协调了他们的行销策略到 creat 迷你书店呼叫区段的书 " R'Us －在每玩具里面 " R'Us 商店。玩具 " R'Us 提供位置、空间和客户，西方服务当做书的经销商、整合者和燃料加注车 " R'Us 规划。Clerly，供应者和客户受益于如此的合伙。
通道合伙也可能采取数据分享和连续的详细目录再补足制度的形式。公司透过数据处理他们的供应链。供应者联编在与客户上面透过分享数据而且协调他们的物流管理决定的电子交换 （EDI）制度。这里只是两个例子：
数据分享在供应者－客户关系的心。逐渐地，高表现零售商正在分享点－－透过电子的数据交换的与他们的供应者的售卖扫描仪数据。沃玛百货是提供及时的售卖数据给供应者的第一家公司之一。借由它的零售联编系统，主要的供应者安装 " 地球站 " 被哪一个他们直接地被连接到 wal－市场的数据网络。现在，正在买的告诉 wal－市场的相同的系统让供应者知道该生产什么和该哪里运送货物。因此，当一个青少年买大小 10 nike 流动的鞋，数据直接地去 nike 的计算机，触发替换或产品。沃玛百货不再议题一些它最可靠的供应者的采购单。这些供应者自动地再补足以零售商的扫描仪数据和他们对 wal－市场的操作了解为基础的 wal－市场的详细目录。
其他公司通过分担项目合作伙伴。举例来说,许多大的零售商与供应商紧密合作,店内程序允许.Home车厂关键供应商使用其商店作为一个测试基地,为新商品项目供应商花点时间看他们家得宝商店和产品销售客户关系是特别设计的程序,他们就去创造家得宝公司及其客户.Western出版集团出版的《小金书”,形成了一个类似儿童玩具的R 'Us合作伙伴。西方和庞大的玩具零售商协调他们的营销策略,创造mini-bookstore sections-called图书R 'Us-within每个玩具的R 'Us商店。玩具的R 'Us提供位置、空间和顾客,西方作为经销商、经验和服务机构,对书的R 'Us程序。Clerly供应商和顾客双方受益于这样的合作伙伴。
渠道合作伙伴也可能会以不同的形式不断补充库存信息共享和系统。公司通过信息管理供应链。供应商与客户联系起来,通过电子交换(EDI)系统之间共享信息和协调他们的物流决策。这就是两个例子:
信息共享是内部供应商—客户关系的核心。越来越多的高-零售商分享销售点扫描仪性能数据和他们的供应商通过电子数据交换。沃尔玛是首批供应商的公司提供及时的销售数据。与它的零售体系、专业供应商有链接“地球站的安装是直接连接到沃尔玛的信息网络。现在,同样的系统,让沃尔玛顾客在购买让供应商知道发生什么和在哪里开始发货。因此,当一个十几岁的孩子买10耐克跑鞋,尺寸信息直达耐克的电脑,触发替换或生产于一体。沃尔玛不再问题购货订单给它的一些最可靠的供应商。这些供应商自动补充沃尔玛的库存基于零售商的扫描数据和知识的沃尔玛的操作
5. 产品出口营销计划书及撰写英文产品发布会文稿
1、出口目标，
2、营销方法和预算
3、实施和评估方法。
6. 市场营销的老师让我们做一个presentation，推销一款产品。请问应该分哪些部分，大概讲什么呢
这个是演讲是吧。。。。
推销最主要的还是要在对方还没有厌烦你的时候，尽快的讲出产品的特性和对客户的吸引点，主要可以从产品的外观、材质、作用来谈，价格也是很值得考虑的因素之一，但是不要在客户对你的产品产生兴趣前就把价格透露给他。之前要确定好产品本身的特性，做好市场细分，确定目标消费人群，针对竞争对手的产品弱点来进行，尽量将对手的弱点放大。。。。。。
和你说个思路，你可以在演讲中穿插些问句，用来激起消费者对他现有的产品或是服务的不满，这种产品一定要是你所推销的产品的替代品，要不然没有作用。在一次演讲中有些提问也是不错的亮点。
不知道说清楚没有，希望对你有些帮助！
7. 营销脚本怎么写
如何设计电话营销脚本
如何设计电话营销脚本 提高电话销售访谈的效率，这是每位呼叫中心座席员都非常关心的问题。有效率的电话访谈不是指在单位时间内打出更多的电话，而是要求用较少时间完成较多的有效通话。如果您是一位电话直销人员，有效率的电话访谈就意味着您销售出更多产品并获得更多的收益。如何提高电话访谈的效率呢？使用电话访谈脚本（Tele-communication Script）就是一个很好的方法。一个精心设计的访谈脚本，不但可以很好地引导您与客户的交流，而且可以增强座席员的自信心，使座席员的电话访谈较易取得成功。 好的开始是成功的一半 对那些成功和失败的电话访谈进行比较就会发现，客户往往是在最初的几秒钟就会做出决定，从而决定了访谈的成功和失败。因此一个精心准备的开场白十分重要，我们应该针对不同类型的访谈设计不同的开场白。 以首次接触型访谈为例，此种访谈类型要求你在最初的几秒钟内就要引起客户的兴趣。一个此类型的开场白可能是这样的，"我是_____公司的_____，我们公司为客户提供_____（产品或服务），我们能够帮你____________"。关键在于使用正确的语言引起客户的兴趣。在开始写你的电话脚本开场白之前，需要先明确以下几个问题：为什么你不愿使用电话访谈脚本？ 在我们开始讨论如何设计一个优秀的电话访谈脚本之前，先看看为什么有些人不愿意使用电话访谈脚本。"机械、缺少人性化、象在表演、无法和客户真正沟通……"，你可能还可以加上更多的原因，我赞同你所说的这些原因。不过在你放弃使用电话访谈脚本之前，先让我们先讨论一下什么是电话访谈脚本？大多数人认为它是一个对电话访谈从始至终进行一字一句描述的文本。我这里的定义有所不同，电话访谈脚本是指对电话访谈的流程及关键点进行的文本描述。 一个成功的电话访谈不可能完全用文字和语言来描述，因为客户不会完全按照你安排的方式来回答问题，即使是针对日用品的简单的市场调查，与客户交流的过程中也可能有意想不到问题出现。如果您能够对电话访谈的整体流程进行设计并对几个关键点进行文字准备，那么就会使整个访谈流畅、易于进行并且可以在较短时间内达到目的。 谁最需要（最感兴趣）我们提供的产品或服务？ 这项产品可以帮助他们得到什么或避免什么不便？ 我的开场白如何才能引起客户的好奇？ 当你回答完这几个问题后，你就已经掌握了如何开始一个成功的电话访谈。试想一下，想要客户放下手中的事情接受你的电话访谈，你必须激发他的兴趣，使他想要和你交谈。在完成开场白之后，转换为听众角色去读你的开场白，如果它不能激发起你的兴趣，那么把它撕掉，重新开始。 在今后的针对电话访谈开场白的专题讲座里，我们还将对跟踪型电话访谈、固定客户电话访谈、调研型电话访谈等不同类型访谈的开场白进行介绍，并对开场白应该注意的问题加以讨论。如何介绍你的产品或服务 产品及服务介绍也是必须写访谈脚本的部分。 在很多情况下，座席员往往会滔滔不绝地介绍自己的产品而没有注意到客户是否愿意听，这样的访谈效果可想而知。客户为什么会选用您的产品或服务？因为这可以使他们得益或减少工作中的麻烦。明确这一点后，将客户目前面临的问题和需求、使用您的产品后的收益和帮助以及您的产品和相类似产品的异同制作成一张清晰的客户得益表格，在与客户进行交流时，您就会发现这张表格对你大有帮助。 如果客户对您的产品和服务产生兴趣，他们就会与您对产品的细节进行讨论。此时一个精心准备的产品细分表格就会很有帮助。例如您的产品具有多种颜色和图案，在只有语言的电话访谈中，颜色是很难进行描述的，您可以事先对产品进行细分，用感性的语言加以介绍。例如"它是紫萝兰的颜色，明快而高贵，很适合您这个年龄的成熟女性穿着。"如何对付异议 电话访谈并不总是按照您的安排顺利地进行下去。客户突然提出的异议可能会使您的访谈陷入僵局。如果事先对客户可能提出的异议进行准备，你不但能够应答自如而且还可能带来意想不到的收获。 你可以针对客户可能提出的问题及异议制作FAQ（Frequently Asked Questions）列表，并进行技巧性的应答。例如客户对你说"我很忙，没有时间听你的介绍。"你就可以回答："没关系，这个简单的介绍只占用您5分钟的时间，而且会对您的____带来很大帮助。明天如果您有时间的话，我在上午10点钟再打给您，好吗？"如果客户说"我已经买过你们的____产品了。"你可以回答："许多买过____产品的客户同时还购买了____产品，这两种产品配合使用能够更好地______，您看我可以向您介绍一下______产品吗？" 没有一份优秀的访谈脚本是一次就完成的，你需要对它进行不断地完善。别人成功的脚本对于你来说也许就很不成功，你不得不对它进行加工，使之符合你的习惯，成为你的风格，否则你的访谈就会机械呆板，无法打动客户。善于总结，将访谈中发现的窍门和心得及时的记下来，这不仅便于日后总结，还可以增加自己的信心。在一连串的成功之后，你就会发现，成功的访谈都有其相似的过程，这时，你就已经掌握了电话访谈的诀窍了。
8. 营销英语，急急急！Marketing implementation and control
We are expecting real cash for this question....
9. 急求一篇四人对话的关于公司会议对新产品营销策略的英文对话！！
翻译成英文，谢谢了 食品行业新产品上市的营销策略研究食品行业：food bussiness 新产品 : New procts 上市: Stock Market 营销策略: Marketing
10. 跪求中英语对照的4000字的关于市场营销论文
体验营销在房地产企业中的应用
随着体验经济时代的到来，房地产业传统的战略优势，如自然资源、规模经济、资金与技术优势，随着竞争的加剧正在缩小而不再成为必然的优势；企业在产品、价格、渠道及促销、服务等营销操作层面上的竞争，则由于市场运作规范与信息的透明化，而使得相互间模仿和借鉴的速度越来越快，想以此建立起长久的竞争优势也越来越不可能；同时，购房者在物质极大丰富的现代社会，也不再满足于单纯地购买产品，产品或服务所带来的心理上效益也开始占据越来越重要的位置，原有的营销模式已经不能很好的满足消费者需求。三种变化的复合作用，使得开发商只有用创新心理和精神上的营销手段，才能在未来的房地产竞争中打开局面，并最终带来了强调在提高产品本身的使用价值时，开展各种沟通活动，增强顾客体验需求，从而使顾客物质上和精神上得到双重满足的营销理念——体验式营销，在房地产业中得以出现。
一、价值观的演进对房地产营销的影响
很多时候，顾客可能对产品铺天盖地的广告置若罔闻。因为现在花里胡哨的广告太多了，而且许多广告承诺的兑现出现了不少的诚信问题，随着价值观的改变，顾客对于广告的信任正在日益降低。其实顾客更在意的是体现在细节上的实实在在的体验，一个优秀的品牌如果在细节上让顾客获得实实在在的舒适体验其实胜过广告十倍百倍。
房地产开发商必须清楚的认识到：现代营销已进入“体验时代”，房地产行业的环境、特性已经发生了变化，消费者的行为也有了较大的改变，这就要求企业采取合适的营销手段。到底什么样的营销方式才是适合自己的？笔者认为，房地产开发商必须改变创造价值的方式，与消费者共创价值，让消费者成为体验的共同创造者。
消费者价值是营销关注的核心，向顾客提供何种价值是企业制胜的基本问题。传统的教科书列举了4种消费者价值，即功能价值、情感价值、社交价值和个人价值。当前，企业已经“体验”到了“体验经济”所带来的新的价值。“消费者的体验”已经成为第5种消费者价值，即消费者购买和追求的是体验价值。[1]
二、房地产体验营销的特点
在企业开展体验营销之前，首先应该对“体验营销”的特点有所认识：房地产体验营销主要有个性化、无形性、延续性、互动性、主观性等特点。
其一，个性化。产品营销中强调提供标准化的产品，服务营销强调产品和服务的定制，而在体验营销中,由于个体存在巨大差异性，要吸引个体参与达到互动，在营销活动设计中就必须体现较强的个性化。房地产的每个项目都有自己的特点，因此各自定位也不同，除了山水等不可复制的资源，任何特点都可以作为体验营销的内容。
其二，无形性。房地产是一个综合性的行业，除了开发房子，服务更是非常重要的一方面，但是服务本身是以产品为依托的，具有无形性，开发商们通常的做法是将房子和服务捆绑式销售，以更完善地服务消费者，当然许多服务本身也是一种体验。但在体验营销中的无形性更强调顾客所能感受到的一种难忘的、身临其境的体验，它是一种被感知的效果。
其三，延续性。消费者在购房前所获得的感受并不会因一次体验的完成而马上消失，而是具有一定的延续性，如消费者对体验的各种回忆等，有时消费者事后甚至会对这种体验重新评价，产生新的感受。因此房地产体验营销的效果是长期性的，一旦消费者对体验满意，他们对开发商及产品往往产生高度忠诚。
其四，互动性。在产品营销中，消费者是企业的“用户”；在服务营销中，消费者被称为“客户”；而在体验营销中，消费者是企业的“客人”，也是体验活动的“主人”。因为房地产体验活动必须要有消费者的参与，进而在消费者和开发商及产品之间发生一种互动行为。消费者的“主动参与”是体验营销的根本所在，这是区别于“商品营销”和“服务营销”的最显着的特征。离开了消费者的主动性，所有的“体验”都是不可能产生并被消费者自己消费的。
其五，主观性。在产品营销中，企业用价格或其他差异化手段区别于其他企业，在服务营销中企业通过服务价值等让渡使顾客获得更大的利益；而房地产体验营销活动的最终效果是建立在购房者主体印象(主要包括时间、空间、技术、真实性、质地、规格等方面的特征)的基础上的，它包含了个体差异的影响，对不同的印象不同的个体有不同的感受，表现为一种购房者个体的主观性。
三、体验营销在房地产行业的应用
国内房地产商所实践的房地产体验营销就是在整个营销行为的过程中，把消费者的感性行为划分为看(See)、听(Hear)、使用(Use)和参与(Participate)四个连贯的环节，充分利用感性信息的能力，通过影响消费者的更多的感官感受来介入其行为过程，从而影响消费者的决策过程与结果。
笔者认为，房地产体验营销就是利用传统文化、现代科技、艺术和大自然等整合手段来影响消费者的看、听、使用和参与行为，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素，在产品、服务、情境等方面为消费者创造值得回忆和持续愉悦的丰富体验，从而促进产品的销售和顾客价值最大化。
笔者认为，房地产体验营销可以分为三个阶段进行：体验前营销、体验中营销和体验后营销。
(一)体验前营销
体验前营销是一个非常重要的阶段，这一阶段的主要任务包括开发商内部和外部情况及营销模式分析、顾客体验期望分析和体验设计。
通过分析消费者的体验世界，能够获得消费者内心最深处的想法，房地产开发商要分析消费者的商业环境和生存环境包括社会文化因素、消费者的体验需求和期望以及生活方式。开发商需要将广泛的生活方式联系到产品的使用情况上，包括产品的质量和功能、品牌的知名度和美誉度、产品的销售情况。同时还要考虑竞争对手、合作伙伴，以及整个产业的有关情况，最后联系到品牌上，也就是说开发商不是以产品而是以顾客体验即以人们购房时的消费意境来把自己和别的开发商区分开来。
现在从顾客的立场出发，梳理出顾客体验世界的4个层次：Ⅰ.品牌提供的体验；Ⅱ.产品的品类提供的体验；Ⅲ.品牌的使用和消费环境提供的体验；Ⅳ.广义的体验与顾客的社会文化环境或与房地产投资的大环境相关联。[3]
房地产的品牌是从品牌提供的特定体验开始的，然后上升到更广泛的意义上。品牌体验就是住宅看起来怎么样、环境如何、配套设施是否完善等，这种品牌体验一部分是由产品品类驱动的，如房型、结构的不同，普通住宅、别墅的不同等，都会引起不同的产品品类体验。更重要的是品牌和产品品类融合在更广义的消费环境中，即住宅能够提供最基本的挡风遮雨、居住的使用功能。最后，这种消费环境(居住)是社会文化的一部分，消费者所购买居住、投资的住宅往往和自身的身份、社会地位、生活方式等联系在一起。从特定的体验上升到更广义的层次上，就能够更理解住宅对现在的顾客意味着什么。一旦融合进个人职业生活的环境，产品本身看起来就那么不显眼了，房地产产品就有了新的意义，提供了新的市场机会。
了解顾客对体验的期望是为顾客创造体验价值的前提，因为顾客的满意来自于体验感知与体验期望之间的比较，符合顾客体验期望的产品和服务才能创造顾客满意；而超越顾客期望的体验经历将创造顾客忠诚，最终实现企业的长期可持续赢利。设计顾客体验、搭建体验平台，这是分析顾客体验世界与传递体验之间最主要的连接点。
(二)体验中营销
体验中营销就是体验实施的过程，这个过程中顾客直接参与体验，体验平台要在与顾客的接触中实施。因此，需要对体验现场进行控制，引导顾客体验按照体验设计的主题线索有效开展活动，从而最大限度地实现顾客的体验期望。房地产开发商可通过定期组织开展活动让购房者及业主参与进来，地点最好是选择在产品实景区，购房者通过参与活动实实在在地感受到社区的环境及文化，还可增进邻里之间的感情，这对促进购房者消费是十分见效的。现在越来越多的开发商意识到这点，篝火节、业主游、美食节等活动不断在开发商中上演，事实证明这对促进房子销售确实很有效果。
(三)体验后营销
体验后营销就是进行沟通与反馈。体验是为了加深购房者对产品和服务的了解，促进销售，但也是为了进一步认识购房者的心理需求。因此，要能够在购房者体验的时候获得购房者的反馈信息，了解购房者的期望，同时加强与购房者的沟通。一方面对购房者感到不满意的地方进行期望再分析，以备重新设计体验，不断改善体验，使之更符合购房者的需要；另一方面，可以超越购房者期望，实现购房者的全面满意，建立企业的顾客忠诚，维持企业的长期成长和赢利。万科地产在这方面有很多值得我们借鉴的地方，体验后的问卷填写、销售代表的电话回访、项目建设进度的定期汇报等都是了解购房者体验感受的好方法。
四、我国房地产体验营销误区
由于对体验营销的概念、框架、策略以及消费者行为的变化没有足够的了解，我国房地产开发商在实践中对体验营销的认识和应用出现了一些误区。
(一)体验营销就是让客户在样板房里住几天
让客户在样板房里住上几天就能得到一个良好的客户满意度？其实不然。因为，用于体验的样板房往往是建在尚未完全竣工的在建楼里，并不能够完全提供全套的生活设备，如上下水不通、室外园林未完成等，难以满足实际使用功能。这样客户就很难得到真实的居住体验。如果是在现楼中体验，由于房地产的预售特性，到那时候再展示，意义也不大。所以，好的体验应该是从客户参观朋友新居开始，从对园林的观感认识开始。
(二)眼球经济代表万能
体验营销应该让消费者、业主受益，而不应干扰正常的生活和工作秩序。当年深圳拒绝蜘蛛人攀爬地王大厦和赛格广场，理由在于写字楼就是用来办公的，不应该受到不必要的干扰。诸多商业秀仅仅以娱众的方式获取眼球，却忽视了是否会影响受众客户的心理，很难让消费者对项目本身产生足够的信心，必然会遭到失败。
(三)通宵排队是体验营销
有众多楼盘在开盘前日出现通宵排队的现象，这其中有许多消费者为了选到满意的房号不得不连夜排队。开发商或代理商的确希望出现这种楼盘热销、供不应求的场面，以便促成客户尽快签订购房合同，但此举往往拉开了与客户之间的心理距离。其实，目前并不存在短缺经济，房地产市场尤其如此，排队选房不是好的体验方式。
(四)售楼处过分舒适
售楼处适当的装修是必要的，但过分铺张，就是一种浪费。其实客户最为关注的仍然是楼盘的实际品质，对售楼处的感知仅仅是停留在环境和服务的感性层面上，而过分追求客户感受不到的层面是没意义的。
(五)宣传造势越热越好
即便是成功的宣传造势往往也过度地提高了业主的期望值，常使得业主入住后产生落差，最后往往对项目认知形成不良印象。而网络是一个非常公共的、虚拟的空间，许多不可测因素在网络里都可能发生，一些情绪化的宣泄甚至能给项目带来破坏性影响。
一、价值链的概念和构成
企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把“企业”这个“黑匣子”打开，我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和即构成企业的“价值链”。任何一个企业都是其产品在设计、生产、销售、交货和售后服务方面所进行的各项活动的聚合体。每一项经营管理活动就是这一价值链条上的一个环节。企业的价值链及其进行单个活动的方式，反映了该企业的历史、战略、实施战略的方式以及活动自身的主要经济状况。
价值链可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。企业的基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。企业的辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。这里的技术和采购都是广义的，既可以包括生产性技术，也包括非生产性的开发管理，例如，决策技术、信息技术、计划技术；采购管理既包括生产原材料，也包括其他资源投入的管理，例如，聘请有关咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、法律咨询、信息系统设计和长期战略计划等。
价值链的各环节之间相互关联，相互影响。一个环节经营管理的好坏可以影响到其他环节的成本和效益。比方说，如果多花一点成本采购高质量的原材料，生产过程中就可以减少工序，少出次品，缩短加工时间。虽然价值链的每一环节都与其他环节相关，但是一个环节能在多大程度上影响其他环节的价值活动，则与其在价值链条上的位置有很大的关系。根据产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值活动可以被分为“上游环节”和“下游环节”两大类。在企业的基本价值活动中，材料供应、产品开发、生产运行可以被称为“上游环节”；成品储运、市场营销和售后服务可以被称为“下游环节”。上游环节经济活动的中心是产品，与产品的技术特性紧密相关；下游环节的中心是顾客，成败优劣主要取决于顾客特点。
不管是生产性还是服务性行业，企业的基本活动都可以用上价值链来表示，但是不同的行业价值的具体构成并不完全相同，同一环节在各行业中的重要性也不同。例如，在农产品行业，由于产品本身相对简单，竞争主要表现为价格竞争，一般较少需要广告茗销，对售后服务的要求也不是特别强烈，与之相应，价值链的下游环节对企业经营的整体效应的影响相对次要；而在许多工业机械行业以及其他技术性要求较高的行业，售后服务往往是竞争成败的关键。
二、价值链与企业的竞争优势
“价值链”理论的基本观点是，在一个企业众多的“价值活动”中，并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值，实际上来自企业价值链上的某些特定的价值活动；这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的“战略环节”。企业在竞争中的优势，尤其是能够长期保持的优势，说到底，是企业在价值链某些特定的战略价值环节上的优势。而行业的垄断优势来自于该行业的某些特定环节的垄断优势，抓住了这些关键环节，也就抓住了整个价值链。这些决定企业经营成败和效益的战略环节可以是产品开发、工艺设计，也可以是市场营销、信息技术，或者认识管理等等，视不同的行业而异。在高档时装业，这种战略环节一般是设计能力；在卷烟业，这种战略环节主要是广告宣传和公共关系策略（也就是如何对付各种政府和消费者组织的戒烟努力）；在餐饮业，这种战略环节主要是餐馆地点的选择。
虽然如前所述不同行业有不同的价值链，同一环节在各行业的作用也不相同，但是，对于具有较大规模的企业，例如跨国公司则可以通过价值链上的关键环节也就是核心能力在相关行业中进行扩散和移植，从而提高企业尤其是跨国公司的竞争优势。跨国公司在国际营销活动中拥有全球跨行业营销的范围经济效应。这种范围经济效应是跨国公司通过最佳广度（范围）地使用通用型要素和资源而获得的。这种通用型要素可以是通用的生产设备、管理经验、营销技能和研究开发能力。由于在价值链的每一个环节几乎都能发现通用型要素的存在，那么，当两个行业的价值链上的关键环节也就是核心能力需要相同的通用型要素时，跨国公司就将自己在一个行业中的核心能力扩散到另一个相关行业，使得范围经济效应转化为范围经济优势。因此，跨国公司在一个行业的营销沟通活动中获得的先进知识、经验和技能，可以不需要很大的追加投资就能转移到其他相关行业。如美国的菲利浦一莫利斯公司是着名的烟草商，创造了万宝路这样的全球性香烟品牌，该公司进入食品行业后，带入了其卓越的广告、营销推广等营销沟通技巧，使得像米勒啤酒等品牌也迅速成为美国的领先品牌，并走向世界。
当跨国公司进行全球营销时，范围经济优势又可以同时转移到新进入的国别市场。根据该国的特定市场环境，跨国公司有计划地选择相关行业的产品相继导入，在市场研究、促销技巧和共同渠道等方面形成范围经济效应，尤其是促销行为的协同效应对树立跨国公司在当地的整体形象具有重要的战略意义。如飞利浦公司在包括中国在内的许多国家都引入其照明、微电子、计算机硬件、家用电器等相关行业的多种产品，并使用相同的广告语“让我们做得更好”，使得公司形象非常鲜明。尽管其多年营运状况不佳，但据调研显示在中国市场上飞利浦公司的知名度要远高于通用电气等强劲的竞争对手。其他如日用消费品行业的跨国公司在各国市场上都如出一辙地引入家用洗涤剂、消费纸品、个人护理用品和食品保健品，这些都是跨国公司获得范围经济效应的例证。
很显然，要保持企业对某一产品的垄断优势，关键是保持这一产品价值链上的战略环节的垄断优势，并不需要在所有的价值活动上都保持垄断优势。战略环节要紧紧控制在企业内部，很多非战略性的活动则完全可以通过合同的方式承包出去，尽量利用市场以减低成本，增加灵活性。对战略环节的垄断可以采取许多形式，既可以是垄断关键原材料，垄断关键人才，也可以是垄断关键销售渠道、关键市场，等等。比如说，在很多靠特殊技能竞争的行业，例如广告业、表演业、体育业，这种垄断优势通常来自于对若干关键人才的垄断；在很多靠产品特色竞争的行业，这种垄断优势往往是来自于对关键技术或原料配方的垄断，例如可口可乐的配方，麦当劳“巨无霸”汉堡包的专用调料配方，都是绝密级别的商业秘密。在高科技产品行业，这种垄断优势通常来自于对若干关键生产技术，例如对计算机的芯片生产技术的垄断造就了全球芯片巨头IN-TEL公司。而微软（Microsoft）则在电脑软件领域拥有无与伦比的创新能力。广州宝洁从成立开始就以“世界一流产品，美化您的生活”作为企业的经营理念，树立“宝洁公司，优质产品”的形象。为了维护其优质产品概念，公司动用其在全世界拥有的超过100名的专业技术人员，每年都花费其销售额的8％-10％（约5亿到7亿元）的费用进行专门的产品研究，宝洁认为，只有不断开发产品功能，提高科技含量，才能占领市场。优质产品概念不等同于国家、行业的标准。为了开发一个优质产品概念，宝洁每年花费销售额的1％－3％进行各方面的市场研究，用宝洁的话说，优质产品必须是消费者合同的产品，产品核心功能和外围功能都成为满足
Experiential Marketing in Real Estate Enterprises
With the experience economy era, the strategic advantages of traditional real estate instry, such as natural resources, economies of scale, capital and technological advantages, with the increased competition is narrowing rather than as a natural advantage; enterprises in proct, pricing, channels and promotion, marketing services, operating at the level of competition, e to the operation of the market norms of transparency and information, and made to imitate and learn from each other at an increasing rate, I would like to establish long-term competitive advantage has become increasingly impossible; At the same time, buyers great material wealth of modern society, are no longer simply satisfied with the purchase of procts, goods or services brought about by the psychological benefits have begun to occupy an increasingly important location, the original Marketing can not be a good model to meet consumer demand. Three changes in the role of the composite, making developers use the innovative marketing of psychological and spiritual means, in order to compete in the future to open real estate situation, and eventually brought in to increase emphasis on the value of the proct itself, the various communication activities, and enhance the customer experience needs, so that customers receive the material and spiritual concept of the al meet marketing - Experiential marketing, to appear in the real estate instry.
First, the evolution of the values of the impact of the real estate marketing
In many cases, customers may have turned a deaf ear to proct advertising overwhelming. Because there are too many ads, and many advertising commitments to honor the integrity of a number of emerging issues, with the changes in values, the confidence of customers for the advertisers are increasingly reced. In fact, customer care is reflected in the details of the real experience, a good brand in the details for customers to get real comfortable experience times in fact, a hundred times better than advertising.
Real estate developers a clear understanding of the need to: modern marketing has entered the "Experience Era", the real estate instry, the environment, characteristics has changed, consumers also enjoy a greater degree of change, which requires enterprises to adopt an appropriate marketing. In the end what kind of marketing is appropriate for their own? I believe that real estate developers must change the way of creating value, and consumers to create value, so that consumers become co-creators of experience.
Consumer value is the core of marketing attention to what customers value is the fundamental question of winning. Traditional textbook lists four kinds of consumer value, namely, functional value, emotional value, social value and personal value. At present, the company has "experience" to the "experience economy" brought about by the new value. "Consumer experience" has become the first five kinds of consumer value, namely, the pursuit of consumer purchases and the value of the experience.