1. 如何设计网站——对Web设计的一点总结
在最近的工作中，遇到了导航的问题，无意中发现了找出了收藏已久的《别让我思考》，花了一周时间读了两遍，才清楚的理解导航对于一个产品的重要作用。也更加印证了产品圈中将用户当做小白的理论，其实并不是在产品设计中将一切都为用户标注出来，而是让用户能够通过自己的方式更加轻松的使用产品，这样的产品对于用户来说必定是不言而喻的，也就是主题“别让我思考”。下面是这次读书的笔记，虽然这本书给我很大的启发，但是一切需要归于实践，在实践中验证这个理论。
一、指导原则
第一章：别让我思考---可用性第一定律
web设计的终极法则：别让我思考，即看到一个界面应该是不言而喻，一目了然，自我解释。
强迫我们思考的地方：（1）酷炫的名字或技术名词。（2）看起来不太明显的按钮和链接
当思考时，需要权衡，权衡应该更倾向于“显而易见”，而不行hi需要额外的思考
每个需要思考的地方会加重用户的认知负担，把用户的注意力从要完成的任务上拉开
访问网站时不需要思考的事都有什么？
我在什么位置？
该从哪里开始？
他们把xx放在什么地方？
这个项目上最重要的是什么？
为什么他们给它取这个名字？
如果做不到让一个页面不言而喻，那么至少应该让它自我解释
当浏览网站遇到问题时，用户会认为是自己的错误，而不会责怪网站
如果要让网页有效，它们必须在用户第一眼看到时将自己展示出来，而要做到这一点，最好的方法是创建不言而喻的网页，或者至少是自我解释。
第二章：我们实际上是如何使用Web的---扫描，满意即可，勉强应付
事实1--我们不是阅读，而是扫描，寻找能吸引用户注意力的文字或词语（除新闻故事，报告，产品描述界面）
为什么扫描？
（1）我们总是处于忙碌之中---使用web是想节约时间
（2）我们知道自己不必阅读所有内容---寻找感兴趣或手头的任务相关的内容
（3）我们善于扫描---生活习惯，找感兴趣的内容
用户在网页上看到什么却决于想看到什么，通常为页面的一小部分内容
吸引注意力的文字和短语是什么？
（1）与手头任务有关的
（2）我们当前或接下来的个人兴趣
事实2---我们不作最佳选择，而是满意即可
用户大多数时间不会选择最佳选项，而是选择第一个合理的选项---满意策略
为什么不寻找最佳选择？
（1）我们总是处于忙碌之中---最佳策略时间久，满意策略效率高
（2）如果猜错了，也不会产生什么严重的后果
（3）对选择进行权衡并不会改善我们的机会
（4）猜测更有意思---猜测不会像权衡那么累，猜对了，可能看到意外的内容
事实3---我们不是追根究底，而是勉强应付
勉强应付不仅限于初学者，技术专家也会在理解事物的工作原理上有着惊人的误会
原因是什么？
（1）这对我们来说并不重要---明白事物工作机制并不重要
（2）如果发现某个事物能用，我们会一直使用它---如果遇到更好的方法，会用好的方法，但是很少主动寻找更好的方法
如果用户明白网站，而不是勉强应付的作用
（1）用户更容易找到自己需要的东西，对用户和网站都好
（2）用户更容易理解你的网站有哪些服务---不仅仅是用户偶然看到的
（3）引导用户看到你希望他们看到的内容（网站上）
（4）在你的网站上，用户会感到掌控全局，并逐渐成为老用户
第三章：广告牌设计101法则---为扫描设计，不为阅读设计
吸引用户的5个重要方面（为下方2-6部分内容）
在每个页面上建立清楚的视觉层次
尽量利用习惯用法
把页面划分成明确定义的区域
明显标识可以点击的地方
最大限度降低干扰
建立清楚的视觉层次
视觉层次清楚的页面的特点
（1）越重要的部分越突出
（2）逻辑上相关的部分在视觉上也相关
（3）逻辑上包含的部分在视觉上进行嵌套
一个页面没有清楚的视觉层次，用户会降低扫描页面的速度，会寻找关键的文字和短语，然后拼凑出感觉重要的内容和内容的组织方式，这样会增加工作量
习惯用法是你的好帮手
web的习惯用法
（1）它们非常有用---适当使用习惯用法，让用户访问更容易，减少额外学习工作原理ide成本
（2）设计师通常不愿意利用它们
如果不打算使用习惯用法，需要的做法：
a.必须确定你在使用一种同样清楚、同样不言而喻，没有学习曲线的方法
b.带来很大的价值
把页面划分成明确定义的区域
明显标识可以点击的地方
降低视觉噪声
噪声的分类
（1）眼花缭乱---所有的信息都想吸引用户的目光，没有突出点
（2）背景噪声---页面没有一个地方会造成过分干扰，但是这些很小的噪声太多会惹人厌烦
第四章：动物、植物、无机物---为什么用户喜欢无需思考的选择
真正的问题不是到达目标之前要点击的次数，而是每次点击有多难，需要多少思考，多大的不确定性来判断自己是否在进行正确的选择
关键：如果用户需要一直在网络上进行选择，那么让这些选择变得无需思考是让一个网站容易使用的原因
第五章：省略不必要的文字---不要在Web上写作的艺术
有力的文字都很简练。句子里不应该有多余的文字，段落中不应该有多余的句子
去掉没人看的文字的优点有哪些？
可以降低页面的噪声
让有用的内容更加突出
让页面简洁，让用户在每个页面上以言就能看见更多的内容，而不必滚动屏幕
需要去掉的文字是欢迎词和指示说明
二、必须正确处理的几个方面
第六章：街头指示牌和面包屑---设计导航
如果在网站上找不到方向、人们不会使用你的网站
网络导航101法则
你通常是为了寻找某个目标
你会决定先询问还是先浏览
如果选择刘兰兰，你将通过标志的引导再层次结构中穿行
最后，如果找不到想要的东西，你会离开
web与生活从空间角度来看的不同点
感觉不到大小
感觉不到方向
感觉不到位置
用户使用Web导航是因为需要得知自己当前的位置
导航的用途---显而易见的用途
帮助我们找到想要的任何东西
告诉我们现在身处何处
导航给了用户一些固定的感觉，让用户感到脚踏实地
导航的其他用途---被忽视的用途
导航告诉我们当前的位置---告诉网站有些什么，导航表现了内容，导航站点比告诉我们位置更重要
导航告诉我们如何使用网站---从哪里开始，如何进行选择
导航给了用户对网站建造者信心
Web导航的习惯用法
网站ID
栏目
实用工具
指示器（指明用户当前位置）
下一级栏目
页面名称
页面导航（当前这一层的内容）
小字体版的底端导航
持久导航（或全局导航）：来描述出现在网站每个页面的一组导航元素
持久导航应在在整个网站保持一致，使用户只需要了解一次就够了，减少学习成本
持久导航的五个元素
站点ID
回首页的方式（Home）
搜索的方式
栏目
实用工具
主页和表单不需要使用持久导航
主页：承担一些不同的任务，遵守一些不同的承诺，所以不需要使用持久导航
表单：在填写表单的页面，持久导航会产生干扰
如何设计Web导航各元素（表格下方为示例-亚马逊）
导航元素名称
细节点
站点ID
1.在Web上需要在每个页面都能看到网站的名称---页面ID，通常在左上或靠近左上
2.网站ID代表整个网站，也就是说在当前站点结构中层次最高
3.站点ID如何出现在页面可视层次的首要位置
（1）让网站站点成为本页最显眼的内容
（2）让网站ID涵盖页面所有其他元素
4.站点ID需看起来像一个站点ID---例如logo
栏目
1.栏目（或称主导航条）是到达站点主要栏目的链接，结构的最顶层
2.大部分情况，持久导航也包括二级导航（当前栏目的下一级栏目清单）的显示位置
实用工具
实用工具是到达网站中不属于内容层次的重要元素的链接
返回主页Home
1.返回主页（Home）的按钮需要始终可见，给用户一种随时可以从新开始的感觉
2.Home的用法
（1）在栏目或使用工具清单中包含一个回到主页的链接
（2）在主页之外的站点ID上小心地加上Home的字样，让用户知道点击它
搜索
1.避免混淆的方法
（1）花哨的用字
（2）指示说明
（3）选项---将选项写下来
2.需要对低层次导航给予足够的重视（三级导航）
页面名称
1.页面名称的注意事项
（1）每个页面都需要一个名称
（2）页面名称要出现在合适的位置
（3）名称引人注目
（4）名称要和点击的链接一致
指示器
1.如何标记当前位置
（1）在旁边放置一个指示器
（2）改变文字的颜色
（3）使用粗体
（4）按钮反白
（5）改变按钮的颜色
2.告诉用户你所在的站点层级结构的前后关系（在网页中的位置）
层级菜单
1.告诉用户从主页到当前位置的路径（如何到达）
2.层级导航的最佳实践方式
（1）将它们放在最顶端
（2）使用“>”对层级进行分隔
（3）使用小字体（表明是一种补充机制）
（4）使用了文字“你在这里”
（5）将最后一个元素加粗
（6）不需要把它们用作页面名称
标签
1.为什么标签做导航是一个上佳的选择
（1）它们不言而喻
（2）它们很难错过（视觉上与众不同）
（3）它们灵活
（4）它们暗示了一个物理的空间
2.注意事项
（1）正确绘制---激活的标签页在其他标签页之前
（2）颜色编码---提高关注度
示例
如何评判一个网站设计的好
这是什么网站？（站点ID）
我在哪个网页上？（网页名称）
这个网站的主要栏目有哪些？（栏目清单）
在这个层上我有哪些选择？（本页导航）
我在导航系统的什么位置？（“你在这里”的指示器）
我怎么搜索？（搜索栏）
第七章：首先要承认，主页不由你控制---设计主页
主页主要完成的任务
站点的标识和使命---告诉用户这是什么网站，做什么的
站点层次---提供服务的概貌，包括内容，功能，服务是如何组织
搜索
导读---需要有内容推介，功能推介
友情链接---预留空间放置广告，交叉推广，品牌合作
快捷方式---最常访问的内容片段值得在网页上放置链接
注册
主页需要满足的抽象目标
让用户看到自己在寻找东西---让用于想要的任何东西显而易见
......还有我没有寻找的---让用户看到一些精彩的内容，就算这些内容用户没有寻找
告诉用户从哪开始
建立可信度和信任感
主页的常见约束有哪些
每个人都想占一席之地---推介内容过多
想要参与的人太多
一个尺寸要适合所有的人---普遍适用于大众
主页需要传达整体形象，让用户一眼就能清楚你的网站是说什么的
如何向用户传达网页的整体形象
口号---靠近站点ID的地方，整个网站的描述
欢迎广告---网站的简要描述，在主页的首要位置，不需要滚动屏幕就能看到
传达信息的原则
需要多大空间就使用多大空间
但也不要使用过多的空间---保持简短
不要把实名陈述当做欢迎广告
最后的是进行测试
口号的注意事项
好的口号
不好的口号
清楚、言之有物
含混不清
长度适中，易让用户领会表达思想
太笼统
表达出网站特点和显而易见的好处
把口号（传达某种价值主张）和宗旨（表达某种指导原则，某个目标或某个理想）混淆起来
有个性、生动、有时候很俏皮
由于主页独特的职责，通常不必使用持久导航，它们之间的差异
栏目描述---主页需要尽可能多的表现网页内容，其他页面不需要
不同的方向---主页和其他页面布局不同，主页通常用
用于表示的空间更多---主页上站点ID比较大，口号留有空间也较大
让栏目的名称保持不变，同样的顺序、同样的文字和同样的分组，尽可能多地保持视觉提示，同样的字体，颜色和大小写
下拉框存在的问题
用户必须将它们找出来---必须找到下拉框，才能看到下拉列表
它们难以扫描
不好控制---下拉列表收缩速度难以控制
下拉框对于组织按照字母顺序排列的项目比较有效
下拉框的优点是节约空间
任何共享的资源（共有区域）都会因为过度使用而遭到破坏---在主页上增加更多的项目所得到的的和付出的并不一致，虽然给推荐栏目巨大的访问量，但是让主页变得混乱，所遭受的损失将由所有栏目承担
三、确定你没有做错的几件事
第八章：农场主和牧羊人应该是朋友---为什么Web设计团队讨论可用性是在浪费时间，如何避免这种情况
由于各自的职位不同，Web团队成员对于好的网站设计的看法不同
通过测试将讨论对错转移到什么有效、什么无效上，测试会让我们看到用户的动机、理解和反应的不同，从而不再让我们坚持用户和我们的想法相同
第九章：一天10美分的可用性测试---让测试简单，这样你能进行充分的测试
焦点小组并不是可用行测试，焦点小组是在项目早期阶段，用来收集用户的意见和感觉
可用性测试主要是希望得到用户是否知道该网站是做什么的，并且能用它完成一项典型任务
测试的作用是什么
如果想建立一个优秀的网站，一定要测试
测试一个用户比不做测试好一倍
在项目中，在点测试一位用户好过最后测试50位用户
人们对招募用户代表的重要性评估过高
测试的关键不是要证明什么或者反驳什么，而是了解你的判断力
测试是一个迭代的过程
没有什么比现场用户的反应更重要
寻找能够反应目标群体的测试用户，但别裹足不前
寻找的测试用户可以和目标群体有差别的理由是什么
差别的原因
例外
实际上，我们都是初学者
如果你的网站几乎只由某一类用户使用，且招募并不难，那就去招募
设计出的网站只有你的目标群体能使用，这通常并不是一个好主意
如果你的目标群体分为几个明显阵营，且各阵营有着完全不同的需求，那你至少要从每个阵营选择用户进行一次测试
专家通常不会介意对初学者来说很清楚的界面
如果使用你的网站需要专业的领域知识，那么你需要在该领域中招募有专业知识的用户
进行招募，需要注意的问题是什么
提供合理的激励
邀请要简单
避免对网站（或网站背后的组织结构）进行预先讨论
别不好意思请朋友帮忙
测试中遇到的问题
用户不清楚概念
用户找不到自己想要的字眼---网站用来组织内容的分类不符合用户习惯；分类符合习惯但是没有使用他们期望的名字
内容太多---减少页面上的干扰；将需要看到的内容涉及的更加醒目
一些关于问题分类指南
问题
行为（用户/主持）说明
正确解决方式
忽略Kayak（皮划艇）问题
1.出现问题的人马上发现自己偏离了原来的主题
2.用户尽量回到原来的方向而不需要帮助
3.这种情况并没有扰乱用户的活动
可以忽略
抵制添加的冲动
增加一些内容，注释，指导说明
去除某个让人混淆的内容
不要太看重用户对新功能的要求
抓住能够的着的果子
1.恍然大悟型
2.便宜型
尽量实现变更
进行变更
只要你进行改变，就要仔细思考它将会影响哪些内容，当你把某些部分调整的更为突出时，想想是不是把其他内容的重要性降低了
四、大的方面和外界影响
第十章：可用性是基本礼貌---为什么你的网站应该让人尊敬
降低好感度的方式
隐藏我想要的信息
因为没有按照你们的方式行事而惩罚我
向我询问不必要的信息
敷衍我，欺骗我
给我设置障碍
你的网站看上去不专业
提高好感度的方式
知道用户在你的网站上想做什么，并让网站明白简易
告诉用户，他们想知道的
尽量减少步骤
花点心思
（1）保证网站准确有用
（2）产生解决我的问题所需要的信息
（3）网站用清楚的方式表达
（4）组织良好，用户可以轻松找到解决方案
知道用户有哪些疑问，并给予解答
为用户提供协助
容易从错误中恢复
如果不确定，记得道歉
总结
这本书主要讲了Web设计的一些核心的原则，以及用户在使用Web时的心理，并且基于用户的信息，来设计Web的导航和主页。并且结合实践，在项目中需要不断的进行可行性测试迭代，从而使Web可行。这样的网站才是一个成功的网站，在符合用户的习惯的基础上，让用户能够自行的解决问题，从而达到网站和用户的目的。
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大家都知道，学习本身是一个特别耗费时间和财力的事情，但是为了自身发展，却不得不学习，而且现在对于职业教育的课程特别贵，并且专业书籍也是非常贵的。虽然说是投资自己，但是对于生活来说还是较大的开销，因此算是众筹了，毕竟一个课程可能动则几千块，但是我并不贪心，所以分享的课程的价格很低，不会超过5块钱吧，毕竟大家都是为了生活，只希望弥补一点生活压力吧，各位加油吧
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