1. 电信如何支撑市场一线
电信行业想要找准市场、抓稳客户就需要针对性的客户行为、市场分析，想要保证公司内部正常运营发展，就需要监控各类通话、短信的异常。
电信企业在建设的初始，主要是依靠投资来进行竞争，谁投资比较快、谁网络容量大、谁的规模比较大，谁就能拥有更多的客户。然后随着市场发展、电信业重组和WTO带来的国际化的冲击，规模已经不能完全确立电信企业的竞争优势，如何抓住更多的客户，市场营销能力显得越发重要。
确保各个负责人新客户发展量的跟踪以及老客户的维系，并能查看到清单数据。
2. 电信公司的 IT应用支撑 岗位 主要是干些什么，如果面试问技术问题，大概会问到哪些方面
主要工作：1、接应公司市场经营、客户服务等方向的工作任务； 2、对分公司IT支撑工作进行支撑和指导； 3、充分利用相关支撑系统建立管理工具和工作流程的固化，提高业务需求的转化质量和能力。
主要是局域网，还有系统参数一些问题。楼上说1000，的确不至于，我们这里刚弄过，我没去，去的人说进去3000基本工资肯定有的。呵呵。杭州富阳的。
3. 中国电信服务与支撑类工作是做什么的工资待遇什么样
差旅费和奖金有拉开较大档次，岗位津贴不同的，大到差不多可以按翻倍来看了，正式职工也不过就是六七千了，非正式二三千。
福利是不错的，kpi比较高。
不管怎么弄，营销的提成占收比大，比移动还是差了很大一截，没有本质的区别、岗别挂钩。
待遇和职称。
市场比维护好；但维护的技术压力大一般吧
4. 什么叫在电信里面做支撑工作
应该是业务支撑是给企业的运营做支撑的。传统电信运营商的运营支撑系统，主要说的是网管，那时运营的核心是保障网络的稳定运行，因此运营支撑很大程度上是说网管。但是，现在的运营商，越来越多的是围绕客户和围绕产品两个核心开展运营；而产品也不再是网络直接提供的，而是经过业务部门利用业务支撑系统来包装和整合的。因此，业务支撑系统实质上是支撑运营的平台，这种运营不仅是针对单一业务的，更包括多业务之间的。业务支撑前端面向分散的、多元的、各自独立而又存在交叉的业务部门；这还不够，业务支撑部门不仅需要发现问题，还需要提出解决问题的建议和方案，在很大程度上，已经超越了IT支撑部门的定位，在做一些应该由企业的业务部门或者说运营部门（如果存在运营部门的话）完成的工作。
这是我网络的，内容，不知道能不能帮助你。
5. 电信局里,政企客户经理(前端)和电信局的客响支撑中心(后端)的项目经理.两个职务哪个好啊
那要看你的性格，开放一点就在前端发展，如内向就到后端。
6. 移动，电信和联通的业务支撑是具体做什么
比较接近事实的观点，应该是业务支撑是给企业的运营做支撑的。传统电信运营商的运营支撑系统，主要说的是网管，那时运营的核心是保障网络的稳定运行，因此运营支撑很大程度上是说网管。但是，现在的运营商，越来越多的是围绕客户和围绕产品两个核心开展运营；而产品也不再是网络直接提供的，而是经过业务部门利用业务支撑系统来包装和整合的。因此，业务支撑系统实质上是支撑运营的平台，这种运营不仅是针对单一业务的，更包括多业务之间的。业务支撑前端面向分散的、多元的、各自独立而又存在交叉的业务部门；后端面向的则是分立的、标准化、规范化刚性运作的网络、计划、财务等部门。凡是别的部门不愿意改的，往往改动的需求就交给了业务支撑部门。这还不能说明业务支撑是在为企业的运营做支撑么？
这还不够，业务支撑部门不仅需要发现问题，还需要提出解决问题的建议和方案，在很大程度上，已经超越了IT支撑部门的定位，在做一些应该由企业的业务部门或者说运营部门（如果存在运营部门的话）完成的工作。比如，在业务设计时有多少建议是支撑部门提出的？有多少与其他业务的矛盾、冲突是业务支撑人员发现的？企业内部谁在主动地制定和推进跨部门的流程（业务流程甚至管理流程）？甚至谁在做业务规划？如果业务支撑部门仅将自己定位于支撑，它完全可以只接受最终的需求，有问题打回去，没有必要参与确定运营流程和规则的工作，更不必提出建议。可请问我们的业务部门：事实是这样么？事实上，业务支撑部门已经很深地参与到运营里面去了，甚至成了运营商内部和运营结合最紧密的部门。
7. 中国电信 维护与服务支撑类岗位是做什么工作的
维护类的
1、系统维护
2、管线维护
3、设备维护
服务支撑类的有
1、业务支撑，根据业务的不同，调整网络、路由
2、服务支撑，根据业务部门的需求，做好对新业务拓展所需的硬件进行优化
(7)电信公司如何支撑前端扩展阅读：
岗位职责：
1、 负责各专业网络、业务平台等系统的维护管理、运维、质量管控和功能提升；
2、 负责网络综合监控，故障受理，协调故障处理；
3、 配合网络割接、版本升级；
4、 重大故障抢修及改进；
5、 提出网络建设和优化的需求及建议方案等。
应聘资格要求：
1、教育背景：全国高等学校2018年应届毕业的全日制本科生、硕士生及博士生（注：应届毕业生入职报到前需按计划毕业并取得相应学位）；
2、具有与岗位相关专业背景优先；
3、具有招聘岗位相关的工作（实习）经验者优先；
4、愿意长期与企业共同成长，并努力实现个人价值。
8. 全业务运营下电信服务模式如何创新
服务模式创新，不仅是一种服务经营模式的变革，更是带动企业文化升华的前提和基础。服务模式的创新除了消除弊端，实现服务形式的创新外，还必须在服务理念、服务意识和服务管理上立意创新。 “不创造，便死亡。”英特尔创始人葛洛夫感叹现今的产业环境已进入十倍速竞争的时代，企业在面对如此快速变化的环境，若未能及时掌握策略转折点，将随时面临企业生存的危机，因此创新是企业发展的根本动力。中国电信作为已步入全业务运营的电信运营商，服务创新显得尤为重要和迫切。只有通过创造新的服务模式，实现向以市场为导向，网络为基础，客户为中心，积极与媒体、娱乐、信息内容服务商合作的转型，才能提升全业务运营效能，打造完整的产业生态价值链和国际一流的现代综合信息服务提供商。创新1：开辟多元化服务窗口开辟多元化服务窗口，大力发展“委办”、“代办”，开办更多的“合作”营业厅。营业厅既是业务受理部门又是重要的服务窗口，标志着该企业服务的深度和广度，又同时体现着该企业的服务水平。因此，中国电信要提升全业务运营效能必须先从抓营业厅入手。要增加营业厅的数量，同时要提升营业厅的硬件环境和营业员的素质。通过发展“委办”、“代办”，开办“合作”营业厅等手段可以快速增加营业厅的数量。通过营业厅的规范化建设可以保证营业厅的硬件环境达标，同时通过对营业员的严格选拔，全面培训，提高营业员的综合素质，实现营业厅的软件提升，做到即使是“合作”营业厅的营业员也要持岗位合格证上岗。创新2：构建一体化服务平台拓展多样化的服务渠道，构建一体化服务平台，提升企业整体服务品质。提高服务效能，渠道建设尤为重要，但服务渠道既要多样化，又要有统一性。为此，既要有窗口营业、镇乡社区服务、政企客户服务等渠道，也要有10000号服务中心和网上营业厅服务等渠道。渠道多样化，客户办业务、买产品，才能便捷及时，运营商也才能适应并满足客户多样化和个性化的需求。但渠道多了，则极容易产生“码头上的锣鼓———各敲各”的现象，产品价格、优惠幅度、服务维度等，在同类客户间各渠道的标准应该是统一的。如出现差异，则会引起客户的不满和质疑。为此，构建一体化的服务平台就显得十分迫切和重要了。现在多数电信公司已经建成并逐步完善了BSS系统和营业计费系统，但作为能体现全方位客户服务的电子平台还没有建成或不够完善。建议10000号客户服务中心作为呼叫中心乃至整个电子渠道的生产运营单位，应充分运用多媒体手段，统筹安排前后端、人工及各电子渠道的协同配合、交叉引导和组合联动，以利统一各个渠道，化解服务偏差及异样，从而有效提升企业整体服务的品质。创新3：开展主动服务营销创新营销服务形式，积极开展社区营销、流动营销、上门营销和体验营销活动。创新服务模式绕不开营销服务形式的创新。2009年以来，各地电信分公司都程度不等地开展了各种营销的活动，这正是对服务模式的有效创新，不仅拓展了服务内涵，延伸了服务外延，使窗口服务得以延展并前置，取得了营业厅服务所不能获得的营销服务成果；同时还锻炼了员工队伍，并通过对客户近距离的沟通，让客户亲身体验产品等手段，较好地宣传了电信全业务产品，较清楚地知晓了各类目标客户的需求及愿景，增强了客户忠诚度和黏合度，也有助于进一步聚焦客户，提高市场竞争力。创新4：建立便捷式服务体系建立便捷式服务体系，以客户为导向，不断优化服务流程，提升快速反应能力。这一体系应通过前、后端及管控部门的融合服务和相互支撑服务，有效提高并加强前端客户部门的快速反应能力和服务营销效能。优化服务流程，就应分别由客户部门对不同客户群体实行积极高效的“一揽子”营销和服务，实现名副其实的“一对一”。如对政企客户的服务应实行“三优”，即优质、优先和优惠，用一个窗口和服务界面来面对这些政企客户，从信息通信、网络应用、电信服务等多方面，为他们提供完整的全业务解决方案，全方位地满足他们的各类需求。同时，开辟固化“绿色通道”，创建充实“客户俱乐部”，逐步实现端到端、全过程、零距离、零中断、零时延、零缺陷和个性化的服务。对商业客户的服务则应做到满足和激发这类客户的电信需求，为他们提供最佳的通信服务方案，在搞好全业务标准化和规范化服务的同时，通过“一对一”的有效沟通，关心和解决他们的每一个电信需求，开发并培植这一群体的业务增长点，增进企业与客户间的友谊，提高客户的忠诚度和满意度。对广大的公众客户则认真做好普遍服务和承诺服务，切实履行售前、售中和售后服务；同时，要通过对最终和最基本客户的沟通交流，尽可能地了解和把握广大客户的电信业务需求，创新和定制全业务电信服务产品，以开拓广阔市场，促进多样化的销售。总之，创新电信服务模式，是剔除原服务模式中的弊端，融入更多而且新颖的合理成分，但不是将原服务模式全部舍弃，而是传统服务模式的变革、置换、扩展和升华，是在大力挖掘传统电信业务信息需求的基础上的“涅槃”和“再生”是从“通信”走向“信息”全业务运营态势下新服务模式的开发、充实、拓展和提升，从而使我们的服务模式更加丰富有效，更具新意和活力，使广大电信客服能得到更多的便利，更大的实惠，更能满足其多样化，个性化的需求信息。旧有服务模式弊端：服务窗口偏少。中国电信全业务运营之前，多数电信分公司只有自己办的即“自办”的营业厅，而“委办”、“代办”和“合作”营业厅极少。这种一城只有三两家、一镇（乡）只一家的“一花独放”的局面，不能较好满足客户日益增长的通信服务需求。服务形式单一。中国电信作为传统的以固定电话业务产品销售为主的电信运营商，长期以来以窗口服务为主，“等客上门”成为常态。尽管在较早时就开始倡导“走出去”服务、“上客户门”营销等活动，但这些活动还只是零星的、非常规性的。服务机制呆板。传统电信运营商追求的是由投资和需求拉动的规模增长，经营活动是以“企业为中心”和“产品售出”为重心展开的。
9. 中国电信维护与服务支撑类工作具体做什么
1、系统维护
2、管线维护
3、设备维护
这是维护类的
服务支撑类的有
1、业务支撑，根据业务的不同，调整网络、路由
2、服务支撑，根据业务部门的需求，做好对新业务拓展所需的硬件进行优化
总之，这个部门还是能学到蛮多东西的，只要你肯学
10. 给电信做支撑怎么样电信的工作环境怎么样呢是不是正式工的事都甩给支撑做经常加班吗在线等……
电信现在裁员，后端人更少。支撑更老火。加班是常事。如果是前端事情可能少些，主要是营销任务，如果是支撑前端的支撑，也老火，取数据分析报表，也累。