① web应用系统开发
1.渐进式Web应用程序（PWA）
通过利用技术进步参与开发移动站点和本机应用程序的企业可以从渐进式Web应用程序中受益。到目前为止，这是2019年最热门的Web开发趋势。它鼓励万维网为用户提供更好的浏览体验。
渐进式Web应用程序是一般的Web应用程序，在用户看来像移动应用程序，但实际上它们是行为类似于移动应用程序的网页和网站。PWA致力于为所有设备上所有平台的用户提供类似本机的体验。
根据最近的一项研究，就互联网使用和网站浏览而言，移动技术在其他设备上占据主导地位。不仅如此，使用移动应用程序和移动浏览器之间的差距还很大。可以估算一下，我们可以说移动应用程序占用户在其小工具上花费的总时间的70％以上。
实施PWA的一些知名公司包括阿里巴巴，Twitter，维珍美国航空，福布斯等。使用PWA的显着优势是，您的品牌对于具有更强身份的受众更加可见。PWA中使用的流行技术是Angular，Polymer和React。
2.人工智能与机器人
如您所知，企业跨不同时区工作并在各个大洲提供代表，这使得客户支持服务既复杂又昂贵，尤其是考虑到24x7模式时。但是，随着最近的发展，企业已转向自动化的即时客户端支持。
你们大多数人可能已经发现，聊天机器人可以使用人工智能和机器学习的概念。在未来的几年中，聊天机器人和机器学习的概念将比以往更加全面，尤其是对于Web设计和开发行业。
有多项调查表明，聊天机器人用于为客户查询提供快速响应和解决方案。AI执行人类的认知功能，例如学习，分析信息，收集数据，理解情绪以及解决具有挑战性的问题的能力，这使聊天机器人成为Web开发的完美补充。
Facebook，Microsoft，Twitter，Google和Amazon等主要供应商都在人工智能以及机器学习方面进行了大量投资。以下可用于为您的网站构建机器人的技术包括Facebook Bot Engine，Microsoft Bot Framework和Dialog flow。
3.加速的移动页面（AMP）
Google不断采用新技术来改善用户的移动浏览体验。Google在2015年向公众推出了加速的移动页面项目，该项目现已发展成为自己的新技术。
AWP的目的是减少网页的加载时间或构建可在所有设备上快速加载且完美运行的网站。AMP页面的加载时间被认为是两秒钟，而常规网页可能需要长达22秒的加载时间。
与标准网页相比，加速的网页具有明显的优势，因为当您的网页加载速度更快时，用户将很高兴浏览您的网站。此外，它将有助于提高您的Web应用程序的搜索引擎排名。
要将AMP技术引入您的网站，您将必须使用AMP HTML开放源代码框架。Google首次提出这个概念时，就提供了有关如何构建AMP网页的详细文档。
4.单页申请
单页应用程序完全基于JavaScript，是可在所有设备上正常运行的Web应用程序。它们不仅可以提高网站性能，还可以通过使用JavaScript加载所有内容来消除重新加载页面的需要。
大多数公司使用单页应用程序，因为与加载多页相关的额外等待时间。诚然，与多页Web应用程序相比，该页面可能需要花费更多的时间来加载，但是，如果考虑到用户在网站上的整个旅程的总时间，那么放弃渲染多个页面所节省的时间就变得很重要。这也使构建响应式网站变得更加容易。
SPA的示例包括Gmail，Facebook和GitHub。SPA中使用的技术包括React和Angular框架，使其成为混合应用程序的理想选择。
5.语音搜索优化
语音搜索已经对Web开发产生了重大影响，使其成为2019年成功的趋势之一，因此我们简直不能忽略它。根据Gartner的报告，由于智能扬声器的兴起，到2020年，将有20％以上的搜索完成而无需在屏幕上键入任何内容。
即使在2019年，我们也会获得带有Google助手按钮的设备，从而使用户更轻松地在其设备上打开语音识别。因此，语音搜索在Web开发中达到顶峰还为时不远。到2020年，我们可以假设英国的语音商务销售额可以增长到50亿美元，在美国达到400亿美元。
考虑到多个研究报告和市场的实际情况，我们可以说语音搜索优化是不断增长的Web开发趋势之一，不容忽视。有可能，它将尽快成为您的SEO或技术策略的一部分。
要对您的站点实施语音搜索优化，可以使用Web搜索API，该API分为两个部分-语音识别和语音合成。语音识别使您的网站能够识别用户的声音，然后响应他们的查询，而语音合成使脚本能够读取文本内容。
6.运动界面
Motion UI是为交互式Web设计提供动态图形和动画的东西。简而言之，通过提供优雅的界面，即使使用简约的网站，它也可以使您的Web应用程序设计与众不同。而且，如果您进行适当的研究和实施，它可以为您的网站的转化率带来奇迹。
Motion UI是2019年最好的网络趋势之一，因为它为您提供了一种吸引访问者注意力的简单解决方案。使用Motion UI库，您可以合并动画图表，背景动画，悬停和醒目的标题。
使用Motion UI元素不仅可以使您的网站脱颖而出，还可以通过鼓励积极的用户互动和改善网站可用性来增强用户参与度。对于开发人员来说，这是一个额外的优势，因为他们有多种选择来制作功能强大的出色站点。
7.自动化测试
我们知道自动化测试已经存在了几年，但是其中的最新创新使其再次进入了趋势列表。从单元测试到Web应用程序的跨浏览器测试，Web开发测试中发生了许多变化。例如，以前您必须在系统上设置一个环境来执行Web应用程序的测试，但是现在不一样了。
市场上提供了用于Web应用程序测试的多种扩展程序和API，使开发人员可以轻松地测试其网站。例如，Chrome，WordPress扩展程序和Screenshot API附带的LambdaTest，使用户无需编写任何外部脚本即可测试其网页。
最大，最受信任的自动化测试平台是LambdaTest，BrowserStack或跨浏览器测试，甚至一些大型企业都在使用它们。
8. JavaScript
JavaScript是最流行的编程语言之一，随着时间的推移不断发展，并为开发人员提供了新的功能。JavaScript的高级框架，设计和库已经证明，它在市场上可以提供很多东西。
这就是为什么它仍处于Web开发的十大趋势之列的原因。曾经有一段时间人们因为JavaScript与某些浏览器不兼容而放弃使用JavaScript并改用纯HTML和CSS。但是，随着对JS的浏览器支持的赶超，越来越多的Web开发人员正在使用基于JS的框架和库来构建其网站。
JavaScript用于开发动态Web应用程序。它为开发人员构建网站提供了灵活性，挑战性和强大功能的全新体验。借助JavaScript，开发人员能够构建精确，健壮和响应迅速的网站。使它在其他语言中脱颖而出的一些广泛功能是回调和闭包。
不仅如此，基于JavaScript的框架和库，尤其是Angular和React，为Web开发人员提供了更多功能。因此，可以说在未来几年中，基于JavaScript的框架将推动Web开发。
9.区块链技术
随着整个2019年比特币的流行，你们中的许多人可能已经对区块链及其对整个Web开发行业的影响有所了解。
据信，到2020年，区块链将给网络行业带来根本性的变化。区块链是一种开放式分布式账本，以消除联络需求而提供安全和受保护的在线交易而闻名。它使用普通数据存储来帮助个人将数据存储在世界各地。
由于保护水平高，许多跨国银行和组织都计划投资于区块链。此外，它还有助于降低金融业务成本，降低交易结算的频率并改善由透明记录支持的现金流。
10.物联网
根据Statista的报告，相信2025年已连接设备的数量将超过300亿。物联网设备的巨大增长将直接影响Web开发，因为公司将从台式机或笔记本电脑控制此类设备。
物联网将为企业带来多种机遇，并使他们能够以高精度提高效率。而且，为了向客户提供更好的服务，将设备与网站集成已经变得至关重要。开发这些设备的不仅是开发人员，还包括开发人员。我们还将平等参与开发使用，分析和显示设备数据的应用程序。
物联网还将带来很多挑战，尤其是在数据安全方面，因此开发人员将面临很多挑战。尽管只有少数网站或Web应用程序正在使用IoT集成，但在未来几天中，几乎每个网站都将开始集成它以改善客户体验。
结论
Web开发是一个永远不会淘汰的领域。实际上，随着新技术的出现，它将随着时间的推移不断发展和变化。同样，开发人员在使用这些技术方面也越来越先进，因为它允许他们以更好的方式构建应用程序或网站。
② 商城系统有没有结算到自己手里的系统web版和小程序都要，数据最好同步。
肯定有啊，你找同类的源码就行了
③ java webservice实际应用多吗
多啊，现在很多业务独立的系统，相互间访问，都是通过webservise来实现的，用起来比较简单，服务端配上地址，对外暴漏接口，客户端拿到地址，看到暴漏的接口，就可以用了，所以，应用是很广泛的。
④ 电子商务是如何产生和发展的
1、电子商务的产生是以下几个条件共同作用的必然结果
①计算机的广泛应用
计算机的运算速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。
②网络的普及和成熟
Internet逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势。
③信用卡的普及应用
信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手，走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供了一个重要的手段。
④安全交易协议的制定
1997年5月31日，美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定的安全电子交易协议的出台，以及该协议得到大多数厂商的认可和支持。
⑤政府的支持与推动
自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”。
2、电子商务的发展
①起步期
1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。
②雏形期
1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。1996年金桥网与因特网正式开通。1997年，信息办组织有关部门起草编制中国信息化规划，广告主开始使用网络广告。中国商品订货系统（CGOS）也开始运行。
③发展期
1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功。当年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的"金贸工程"，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。
1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段。
④稳定期
2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。
⑤成熟期
3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型，电子商务已经受到国家高层的重视，并提升到国家战略层面。
(4)web结算系统扩展阅读：
电子商务类专业就业前景
电商作为行业转型发展的方向，以文交行业为例，在行业交易场所迎来监管部门清理整顿后，很多交易平台开始打造自身电子商务平台，通过创新项目带动文化艺术品交易，在提升市场及自身平台热度的同时，顺应国家监管，服务实体经济发展。
通过电商模式，降低交易成本，增加市场信息透明度，拓宽及打通交易渠道。
在电子商务当前形势大好，人才急剧缺乏的情况下，电子商务专业学生要认真做好与社会的对接、找准今后就业方向、明确自己的学习目标。从现在开始，通过自身的努力去学习和实践工作岗位上的知识与技能，就会大大提高自己的就业能力与就业竞争力，实现更好更快的就业。
⑤ 应用安全测试中“剩余信息保护”和“抗抵赖”如何测试，最好有详细的测试方法，谢谢！
信息技术的应用和管理
随着互联网的发展，电子商务已经逐渐成为一种新的模式，为人们进行商务活动。相对于传统的商业模式，电子商务具有方便，高效的功能和优点。全球贸易额通过电子商务渠道在同期世界贸易的一小部分。究其原因，电子商务是一项复杂的系统工程，它的实施还取决于许多的社会问题，解决技术问题，一步一步的改善。在电子商务的安全性是制约其发展的电子商务的核心和关键问题，电子商务的安全技术也成为公众关注和研究的重点。
电子商务的安全问题
确保交易数据的安全性是电子商务系统的关键。由于互联网本身的开放性，电子商务系统正面临着各种安全威胁。电子商务的主要的安全隐患存在以下几个方面：
（1）冒充合法用户的身份。合法用户的身份信息窃取攻击者通过非法手段，假冒合法用户的身份与他人交易，获得非法利益。
（2）窃取信息。攻击者在网络中的传输信道，通过物理的或逻辑的数据非法拦截和聆听，由此得到的敏感信息的通信。
（3）信息被篡改。攻击者可以篡改的内容在网络上截获的信息，如改变的消息顺序的时间，注入伪造消息等，因此，损失的真实性和完整性。
（4）拒绝服务攻击。攻击者阻碍合法访问信息，商务或其他资源，例如，一个业务口滥用使其他用户无法正常使用。
（5）拒绝在这个问题上的信息。有些用户可能是恶意的拒绝发给推卸自己的责任。
（6）非法入侵和病毒的攻击。计算机网络往往会遭受非法入侵攻击和计算机病毒的破坏。
电子商务的一个重要技术特征是利用计算机技术来传输和处理商业信息。因此，电子商务的安全性总体上可分为两个主要部分组成的计算机网络安全和商务交易的安全性。
计算机网络安全计算机网络安全的措施，包括安全的计算机网络设备，计算机网络系统安全，数据库安全的内容。计算机网络安全方面的问题存在，实施网络安全增强方案，以确保计算机网络的安全性为目标的特点。
主要的计算机网络安全防护措施包括三个方面的保护网络安全保护应用服务安全和保护系统的每一个环节的安全考虑安全，物理安全，防火墙，信息安全，网络安全，媒体安全性。
（a）保护网络安全。网络安全业务各方之间的网络终端系统是保障安全的通信过程。确保保密性，完整性，身份验证和访问控制网络安全的重要因素。保护网络安全的措施如下：
（1）全面规划网络平台的安全策略。
（2）网络安全管理措施的发展。
（3）使用防火墙。
（4）记录在网络上的所有活动的尽可能多。
（5）需要注意的是网络设备的物理保护的。
（6）测试的网络平台系统的脆弱性。
（7）建立一个可靠的识别和认证机制。
（b）保护应用程序的安全性。保护应用程序的安全性，安全防范措施，建立特定的应用程序（如Web服务器，网络支付专用软件系统），它是独立于任何其他网络安全防范措施。虽然一些保护措施可能的替代或重叠的网络安全业务，如Web浏览器和Web服务器在应用层的网络支付结算系统（RTGS），通过IP层加密数据包的加密，但是许多应用程序有自己特定的安全要求。
最严格的安全要求，电子商务的应用层，最复杂的，因此更倾向于采取了多种安全性措施在应用层，而不是网络层。
在网络层的安全性有其特定的地位，但它不能完全依靠它来解决电子商务应用的安全性。在应用层，安全认证，访问控制，机密性，数据完整性，不可抵赖性，网络安全，电子数据交换和互联网支付应用程序的安全服务。
（c）保护系统的安全性。保护系统安全的整体电子商务系统或网络支付系统和网络系统的硬件平台，操作系统，应用软件相互关联的，安全的角度出发。网络支付和结算系统的安全性，包括以下措施：
（1）安装的软件，如浏览器软件，电子钱包软件，支付网关软件，检查和确认未知的安全漏洞。
（2）技术与管理有机结合，系统最小穿透风险。如通过多项认证，允许连接必须审核所有访问数据和严格的安全管理系统用户。
（3）建立详细的安全审计日志，以便检测并跟踪入侵攻击。
业务交易的安全性措施
业务交易的安全性，紧紧围绕传统的商业应用在互联网上的各种安全问题，计算机网络安全的基础上，如何保障电子商务过程的顺利。
各种商务交易安全服务实现的安全技术，包括加密技术，认证技术和电子商务安全协议。
（一）加密技术。加密技术是电子商务的一个基本的安全所采取的措施中，交易双方可能需要在信息交换的阶段。加密技术分为两类，即对称加密，非对称加密。
（1）对称加密。对称加密，也称为私钥加密，发送者和接收者，使用相同的密钥来加密和解密数据的信息。其最大的优势是加/解密速度快，适合对大量的数据进行加密，但密钥管理困难。通信双方的专用密钥在密钥交换阶段，以确保不被泄露，保密性和完整性的消息可以加密，这种加密方式保密信息一起发送的消息或消息散列消息摘要值实现的。
（2）非对称加密。也被称为公共密钥加密，非对称加密，使用一对密钥完成加密和解密操作，这是一个公开可用的（公开密钥），而另一个是保密的由用户（即，私有密钥）??。信息交换过程：甲方生成一对密钥和公钥对其他对手开放，使用的密钥来加密的信息发送前乙方向甲方党的公钥，然后A自己的私钥加密信息存储在进行解密。
（二）认证技术。认证技术是使用电子方式确认的身份信息传送或存储过程中没有被篡改发件人和收件人身份和文件完整性的证明。
（1）数字签名。也被称为电子签名，手写签名，数字签名，可以发挥电子文件的认证，批准和加入力的作用。它的实施是散列函数和公开密钥算法相结合的文本消息，发送者生成一个散列值，并用自己的私钥加密哈希值，形成发送方的数字签名，然后，数字签名的附件和数据包作为数据包一起发送的数据包的接收器;接收侧，以计算出的散列值从原始数据包的数据包接收的第一，然后使用发送方的公共密钥的数字签名的关键附加的数据包是解密，如果这两个散列值？是相同的，那么接收方将能够以验证该数字签名是发送侧。数字签名机制提供的鉴别方法，以解决问题的伪造抵赖，冒充篡改。
（2）数字证书。数字证书是一个文件包含的信息以及的公共键的公共键拥有数字证书的证书颁发机构签署的人物大部分是由用户的公钥，加上了用户身份的关键标识符的所有者和信任的第三方党的签名第三方一般用户信任的证书颁发机构（CA），如政府部门和金融机构。提交他的公钥的公钥证书的权威，以安全的方式，并拿到证书，然后用户就可以打开证书。需要用户的公共密钥可以得到这个证书，和信任签名的公共密钥的有效性进行验证。通过一系列的迹象显示，双方的交易识别信息数据的数字证书，并提供了一??种方法来验证自己的身份，用户可以用它来识别对方的身份。
（三）电子商务协议的安全性。除了上面提到的各种安全技术，电子商务的运作，是一套完整的安全协议。目前，比较成熟的协议，如SET，SSL。
（1）安全套接层协议SSL。 SSL协议在传输层和应用层，SSL记录协议，SSL握手协议和SSL警报协议。 SSL握手协议用来在客户端和服务器的实际传输应用层数据之前创建一个安全机制。当第一个客户端和服务器通信时，双方通过握手协议版本号，密钥交换算法，数据加密算法和Hash算法达成一致，然后互相验证身份的其他，最后使用协商密钥交换算法产生一个只有双方知道的秘密信息，客户端和服务器端数据加密算法和哈希算法参数，根据这个秘密信息。 SSL记录协议SSL握手协议协商参数的基础上，发送的数据由应用层加密，压缩，计算消息认证码MAC，然后将其发送到其他网络传输层。通过客户端和服务器之间的SSL警告协议SSL错误消息。
（2）安全电子交易SET。 SET协议，用于划分和界定消费者电子商务活动中的权利和义务之间的关系网上商户，无论是银行，信用卡组织，交易信息的传输过程标准。 SET主要由三个文件，SET业务描述，SET程序员指南和SET协议描述。 SET协议，以确保保密性，数据完整性，身份的合法性的电子商务系统。
SET协议专为电子商务系统。它位于应用层，认证体系是完美的，可以实现多方认证。执行设置的商家，消费者账户信息是保密的。 SET协议是非常复杂的交易数据，以验证使用多个键和多个加密和解密。 SET协议，除了为消费者和企业，以及发卡银行，收单银行，认证，支付网关和其他参与者。
四，结束语
计算机网络安全和商务交易的安全性是密不可分的，两者相辅相成，缺一不可。计算机网络安全的商业交易为基础的安全是不可能的。如果没有安全的商业交易，即使计算机网络本身再安全，仍然无法达到特定的电子商务的安全性要求。
随着电子商务的发展，电子交易手段更多样化的安全问题将变得更加重要和突出。电子商务对计算机网络安全和业务安全的双重要求，使电子商务的安全性高于大多数计算机网络的复杂程度，应作为系统工程，而不是解决方案来实现电子商务的安全性。
⑥ 电子商务网站常用的系统架构哪些
前台系统包括：商品展示，内容展示，订单确认，支付系统，用户中心四大模块
一. 商品展示
站内搜索(搜索提示，搜索规则，搜索成功页，搜索不成功页，相似推荐)
导航(频道导航，其他导航如销售排行，广告位，推荐位，文字链，also buy等)
商品分类(品牌分类，品类分类，属性分类如剪裁形式)
登陆页(商品列表页，商品详细页，商品活动页)
这里的访问逻辑是：a /b/c分流消费者去往相对个性化的页面，由登陆页体现商家的核心诉求和价值传递，完成call-to-action的第一步。
二. 内容展示：内容展示较为简单，对纯购物品牌而言包括：
公告区
帮助中心
论坛(如需商城与论坛发生交互，则需自行开发，否则可集成discuz做同步登陆即可)
三. 订单确认
订单确认，就是帮助消费者正确提交订单信息的环节，看似简单，实则非常复杂，需要对很多信息逻辑判断和处理，一般由2个部分组成：
购物车
订单提交(返回购物车，收货地址&地址薄，支付方式判断，配送方式，发票，订单标记，实付金额计算等等)
四. 支付系统
与一般的想象不同，支付系统其实并不简单等于第三方支付工具接入：
外部支付系统(支付宝将接口，财付通接口，网银直联端口，信用卡分期端口)
内部支付系统(账户余额，积分，礼品卡，优惠券)
支付系统的逻辑设计不但需要考虑到各种极端情况的发生(如一张订单先用礼品卡，再用积分，最后网银支付)，还要预留财务做账所需的相关字段，并充分考虑订单取消之后如何回滚各类内部账户。
五. 用户中心
用户中心的实质是用户自助功能的dashboard，一般4个部分组成：
注册&登陆(快速注册，完整注册，注册有礼，推荐注册，密码找回，主站id登陆，open-id登陆如qq，新浪微博等)
订单中心(历史订单状态，中间状态订单修改，物流追踪)
服务中心(各类自助服务如退款申请，退换货申请，建议与投诉等)
信息管理(用户基本信息管理和账户信息管理)
后台系统包括：商品&促销，crm，订单处理，wms，采购管理，财务管理，报表管理，系统设置，wa系统9大模块
一. 商品&促销
商品管理(品类管理，品牌管理，单品管理)
促销管理(活动管理和自定义活动模板管理)
在上述模块中，最重要的是2个部分：单品管理中的批量产品生成的自动程序和活动管理中“共享与互斥”管理。前者用于大幅提升上新速度，后者避免促销活动失控。
二. crm ：crm是对b2c核心资源—会员的管理，服务与再营销系统，包括如下部分：
会员管理(会员信息的增删改查和到其他系统的链接)
用户关怀(条件触发和人工触发相关edm &短信& ob)
定向营销(会员分组和营销活动管理)
客服管理(内容非常多，集成所有需前台与后台交互的功能，详情还是看图吧)
呼叫中心(ivr，坐席管理，统计报表，参数传递与窗口嵌入)
值得注意的，edm和短信通道市面上已经有成熟的外包服务商，一般都会外包；呼叫中心和在线客服自行开发成本太高，特别是呼叫中心系统，业务初期也都是外包的。
三. 订单处理：订单处理是在订单未正式进入仓储部门处理之前，对订单的前置性处理环节。
订单录入(电话订购，网上下单，外部团购订单，无金额订单录入如礼品单)
订单审核(自动审核和人工审核)
rma处理(rma申请单和rma处理单)
四. wms(warehouse management system仓库管理系统)
wms的流程很长，功能模块也很多，大致分为入库管理，库存管理，出库管理和票据管理4个模块四个模块
五. 采购管理
供应商管理(供应商信息管理，合同发票管理)
采购单管理(po单管理，负po单管理)
库存管理(库存查询，库存占用单，库存变动log)
六 .财务管理：b2c的财务管理，主要是对供应商，渠道和内部费用支出的成本控制。
供应商结算
渠道结算
配送结算
内部结算
七. 报表管理：报表是b2c业务的宏观表现，理论上说，每个部门的kpi都应该从中找到。
搜索报表(站内搜索量查询)
销售报表(多个维度销量查询，优惠券使用情况，报表导出)
财务报表
客服报表(客服日报和坐席报表)，前者反映与消费者发生的日常交互(包括正常与异常)，后者考核客服的工作绩效
仓储物流报表，这几块报表，是业务运作的核心，涉及到公司机密，就不能写的太细了，见谅。
八. 系统设置：这块大家都知道是干嘛的，也就不多说了，分成三块。
基础设置(和业务有关的一些字段值)
权限设置(不同账号的操作权限和操作记录)
其他设置
九. wa系统(web analytcis)
网站分析系统，几乎全是外购，很少有能够自建的，即使自建，最多做几个简单的模块。用于实战的，要么是免费的ga(google analytics)，要么是昂贵的omniture。
⑦ 比较着名的基于WEB的开源点餐系统有哪些
我可以很负责的告诉你，用web版本的软件除非你使用地点非常分散，（比如中国电信的营业点这样的情况）你软件的开发，后期的维护，软件的发布都会让你痛不欲生，现在点菜早都不用什么点菜宝了，直接手机上客户端，想象空间无限啊，从客人来餐饮路上到结账走人，从门口等位到点菜，加菜全程不需要服务员参与（上菜除外）
⑧ WEB进销存管理系统怎么用呢
销售单：是指挂账销售的单据，购买者（客户）暂时未付款或者欠款拿货/销售，到某段时间（客户）才来您公司进行结款
下面对实际的业务单据进行演示操作：销售单
（1）选中-出库管理导航菜单，打开-销售单（挂帐销售单）
选择：客户（陈志明）---业务员（龙江强）---出库人（龙江强）---收款账号（默认选择）
销售商品名称1行[运筹帷幄10终端（用户）授权]
销售商品名称2行[双线来电显屏（来电盒）]
销售商品名称3行[短信猫外部设备]
在每行分别输入数量和单价，以及保修日期(可以自定义)
点击“保存”按钮或键盘上的按F8键即可，如图所示：
保存单据后，确认该单据无误，再点击“过账”按钮或键盘上按F8键，如图所示：
过账后的单据，单据就无法再修改/删除任何内容了。把这个单据打印出来，点击“打印”按钮，即可弹打印报表单，如下图所示：
到某段时间，客户来结款了，店员就提开收款单据，操作如下：
选中-出库管理导航菜单，打开-收款单（收据），选择欠款的客户名称（陈志明）---收款人（龙江强）---收款银行帐号（店面现金）---再输入收款金额（7030），点击“保存”按钮，再确认过账单据，并把单据打印出来。
在收款单据上，可以查看这个客户的所有业务单据欠款情况，此内容在收款单底部，如下图所示：
当店员已向客户收款一定金额，就在这个收款单欠款情况上，对这个单据时行结算，点击“重新结算”按钮，在--结算状态下输入结算的金额，此单据输入：7030 ，点击“保存结算”按钮。
若已结算成功的状态，就在结算金额上显示输入的金额数，就证明要结算的操作业务已经完成 如图所示：
若客户要对所有欠款单据全额结算，结算完成后，再来点击“查看欠款情况”按钮，就没有显示单据了，如始初一样了。
(2)、下面是对实际的业务单据进行演示操作：零售单
零售单：是指现交货现付款过程，顾名思义就是一手交钱一手交货。
选中-出库管理导航菜单，打开-零售单（现金销售）
选择：客户（零售客户）---业务员（龙江强）---出库人（龙江强）---收款账号（店面现金）
销售商品名称1行[运筹帷幄5终端（用户）授权]
销售商品名称2行[单线来电显屏（来电盒）]
销售商品名称3行[短信猫外部设备]
在每行分别输入数量和单价，以及保修日期(可以自定义)
点击“保存”按钮或键盘上的按F8键即可，如图所示：
保存零售单据后，确认该单据无误，再点击“过账”按钮或键盘上按F8键，如下图所示：
在零售单据中，收款的账号是店面现金，就立刻可以到店面现金查看增加的金额情况了，如实例单据肯定增加了4430。
结论：销售单与零售单，要根据具体情况需求来选择单据，但不能默认为同一个操作，这两个单据业务性质不同的。