❶ 快客引流脚本怎么使用
其实安装个模拟器就行了,我用了快客引流脚本已经3个月了,给你几点经验吧!
1、用多玩模拟器不卡,功能全面。
2、要准备一台I7的电脑。
3、脚本引流是自动回复,这种引流效率比较高。
4、话术是影响引流效果的主要原因
希望上述4点可以帮到你,望采纳,谢谢!
❷ 想做一个游戏脚本怎么做,怎么写,有什么软件
制作游戏脚本有很多软件,但是很多都需要您学习编程,那么问题来了,玩个游戏有必要去学枯燥的编程吗,答案是完全没必要,下面介绍几款脚本制作软件给大家。
1.按键精灵:
按键精灵是一款模拟鼠标键盘动作的软件。通过制作脚本,可以让按键精灵代替双手,自动执行一系列鼠标键盘动作。按键精灵简单易用,不需要任何编程知识就可以作出功能强大的脚本。只要在电脑前用双手可以完成的动作,按键精灵都可以替代完成。
目前按键精灵已经更新到[2014.03.16164 ]-2015.11.23更新。从编程的角度来看,它集合一些插件的脚本编辑、调试工具。代码不公开。生成的小精灵,模式化界面。
2.易语言:易语言是一门以中文作为程序代码编程语言。以“易”着称。创始人为吴涛。早期版本的名字为E语言。易语言最早的版本的发布可追溯至2000年9月11日。创造易语言的初衷是进行用中文来编写程序的实践。从2000年至今,易语言已经发展到一定的规模,功能上、用户数量上都十分可观。
3.TC: TC是一款简单易学,支持中文编程,零基础可起步的脚本开发工具。
❸ 脚本怎么做
如果你看到的脚本是一段语句,你可以把它复制下来,然后打开按键精灵,点〔增加〕会打开脚本编辑器,在编辑区域(右下空白的地方)的上面一点有〔普通〕和〔源文件〕两个按钮,点〔源文件〕,然后把你复制下来的语句粘贴到下面编辑区。
后设定好上面的〔脚本描述〕、〔启动热键〕、〔中止热键〕和〔循环〕,然后点保存,好了以后退出来就可以在按键精灵的主界面看到你刚才新建的脚本了,在〔有效〕一栏打上勾就可以用了。
脚本简单地说就是一条条的文字命令,这些文字命令是可以看到的(如可以用记事本打开查看、编辑),脚本程序在执行时,是由系统的一个解释器,将其一条条的翻译成机器可识别的指令,并按程序顺序执行。因为脚本在执行时多了一道翻译的过程,所以它比二进制程序执行效率要稍低一些。
脚本(Script),就是含有bind和alias等命令的集合,你可以把这个集合存为一个独立的文件然后在需要的时候执行,这样就可以方便你在CS中的使用。脚本可以存为后缀名为.cfg的文件放在cstrike文件夹下,执行时在控制台输入:exec(脚本文件名).cfg即可。
脚本语言是为了缩短传统的编写-编译-链接-运行(edit-compile-link-run)过程而创建的计算机编程语言。 它的命名起源于一个脚本“screenplay”,每次运行都会使对话框逐字重复。早期的脚本语言经常被称为批量处理语言或工作控制语言。
一个脚本通常是解释执行而非编译。脚本语言通常都有简单、易学、易用的特性,目的就是希望能让程序员快速完成程序的编写工作。而宏语言则可视为脚本语言的分支,两者也有实质上的相同之处。
❹ 外呼系统与短信群发有何区别
所谓外呼就是10086主动打电话给客户,是相对于客户打过来的电话而言的。一般外呼的目的是推荐新的业务给客户使用,相当于电话行销和客户服务的结合。一方面,外呼的客户都是筛选出来的目标客户,推荐的套餐都是符合他的消费能力的,是给客户考虑的;另一方面,推荐业务促进销售额,都是需要向客户做解释并争得客户同意的,也是给公司考虑。所以,相当于促销中的改变客户消费习惯。 外呼在推销业务产品时,也同样需要营销的技巧,同时,由于外呼本身的特点,又有很多较之电话行销不同的地方。比如,外呼在推销业务的同时,在电话中就可以完成业务受理,而电话行销电话的作用往往只是个战前准备,真正要达到办理的目的还需要见面洽谈。在本文中,我仅以我所外呼的内容(推荐神州行金卡用户升级为神州行市民卡彩铃版套餐,脚本见附)为例,来说明一些外呼当中所涉及到的一些简单的电话行销的技巧。 背景介绍 此次业务产品是这样的,目标客户是移动公司的神州行金卡用户,此卡约功能费10元,在南京本地拨打市话了0.2元/分钟,接电话500分钟免费,超出500分钟后按网内0.4元/分钟,网间0.6元/分钟计费。其他业务另开。而我们要向客户推荐的是神州行市民卡彩铃版套餐,月功能费6元,但必须捆绑使用5元的彩铃业务,资费仍为在南京本地拨打市话0.2元/分钟,接电话500分钟免费,而超出500分钟后按0.2元/分钟计费,而且免费赠送“短信呼”业务(单开价值1元/月)。移动公司的目的在于挖掘彩铃的潜在市场需求,彩铃每个月的业务费其实不算什么,关键是开通之后人们就会在网上下载一些收费彩铃,这对唱片公司和移动行业运营商来讲都是一座尚未开采的金矿。曾经一首《老鼠爱大米》的手机铃声就让移动运营商净赚5000万,而彩铃一般都有个使用期限,过期又需要下载新的彩铃声,这无疑将比手机铃声更有赚头。所以移动才会不惜将月功能费从10元降到6元,还附加其他优惠来推荐客户使用彩铃业务。但正是因为升级之后的彩铃版新套餐没有做到免费升级,相当于多花了一元钱(月功能费6元捆绑使用5元的彩铃业务共计11元,旧套餐为10元),所以才需要在媒体上做广告,发短信给客户,营业厅前台推荐及外呼员来电话推销等几个方法来说服客户升级。 论文正文 一、绕障碍的技巧 所谓绕障碍就是绕过接线人,找到拍板人。外呼在这个环节就要容易的多了,首先,我们有客户(即拍板人)的详细资料,第二,我们用10086这个号码打给手机,一方面客户见到是自己手机的客户中心来电就心里有数,不会因为身份不明而拒接,再者,接听电话的大多为机主本人,由于机主不能接听而让其他人接到的可能性很小。所以基本上能够很轻易的找到拍板人。虽然如此,但是我们仍然需要用上述的技巧来说明电话缘由。如脚本所示:上午/中午/下午好(打招呼),我是南京移动公司**号客户服务代表(自我介绍),您现在所接听的电话是免费的,请问您是*先生/小姐吗(核实对方身份)?*先生/小姐您好,不好意思打扰您了,感谢您长期以来对我公司的支持,您目前是我公司神州行品牌的用户,现在我们的神州行卡已经开始升级了,为了给您节约一些话费,可以耽误您一分钟的时间为您介绍一下吗?(说明缘由) 电话业务,目的就是寻找拍板人与之定约。在其他电话业务中,多数情况下我们不可能拿起电话就找到拍板人,这样就需要一定的技巧来套出拍板人的联系方式、姓名、地址等有效信息。想要绕过障碍直接找到拍板人,还需要一些技巧: 首先,绕障碍的步骤。(1)打招呼(2)核实对方单位(3)自我介绍(4)说明缘由(5)初步探听主管部门负责人 其次,绕过障碍的三个切入点。这三个切入点,在行销专业上分别被称作星、链、钩。星为第一切入点,即为打招呼、核实对方、自我介绍;链为第二切入点,即为“电话缘由”;钩为第三切入点,即为“初步探听主管及负责人”。 二、利用电话环境稳定心里优势 刚开始做外呼的时候,打起电话来非常紧张,总觉得脚本好长,怎么都说不完。后来做着做着就不紧张了,原因有三,一是脚本越来越熟悉,能够运用自如了;二是打多了就了解客户的反应了,预先知道如何应对;三是对客户的拒绝习以为常了,就不再会因为遭到冷落而灰心丧气。 电话谈判有它独特的优势:(1)你完全可以忽视身份的差异(2)你的态度也可以强硬(3)你可以轻易地说不(4)充分扮演角色,而不必担心后果(5)随时保留所说话的最终解释权。 三、制作滴水不漏的脚本 在移动公司作外呼,虽然公司已经准备好了统一的脚本,统一口径。但是一个好的外呼员都会在不脱离公司脚本的基础上修改变成自己的脚本。我当时也不例外,这样在对客户介绍业务的时候才能避免刻板的套话,客户也能感到一种交流沟通的感觉。 电话业务里有一句励志的话:接的永远算计不过打的。这是因为打电话的比接电话的更有时间作充分的准备。再熟练的话务员也需要一份周密的脚本放在电话旁边,以便在应对各种各样的问题时能够恰当的掌握说话的分寸和尺度。 四、用声波塑造形象,施展个性语言魅力 在移动公司外呼机房的每一张桌子上,都摆着一面镜子,每个外呼员在对客户说话的时候,都能通过它及时将面部表情调整为微笑的状态,只有微笑的时候,语调才是上扬的,声带是舒缓的,电话对面的客户是能感觉得到的,那么对方的语气也就放缓了。于是,友好的语气就相互传递起来了。 打电话时,接线人会通过聆听到的声波不自觉地描绘出你的面相。甚至于,声音会传达给对方你的脸是油性的还是干性的。油性的皮肤很能出油,并显得又弹性。老练圆滑、嗲声嗲气或者主动过分、殷勤过火的语气就会让人感到这种弹性里不断渗出的不庄重的油滑。相反,生硬呆板的语气是干性的,听上去会使人幻想出一张没有表情的脸。我们既不要油性的脸也不要干性的脸,我们要的是一张婴儿般的中性的最完美的脸。/和接线人说话,应用中性的语气,不骄不馁,不卑不亢,从语气中显示你健康的品质。如果你渴望在你的位置做下去,那么坐直起身子、挺起腰,用这种姿势打电话,能够像接线人传达出踏实可信的感觉。 成功的推销员们唯一的共同的特点,就是没有职业气,他们做的是真实的自己。而一个优秀的业务员在打电话时,最起码要让顾客感到他的微笑。 五、妙用省略,以提高效率 好的电话业务员应该知道哪些部分应该讲,哪些部分应该省略。因为有些东西接线人不在乎,也不感兴趣,说了适得其反。要讲求效率,就要懂得省略的技巧:(1)首先要对接线人的身份有所确定,针对不同的接线人设计不同的应答(2)先把你的电话缘由概括成简简单单的一句话。变换不同的角度,多概括几句,然后有收有放的应付不同的接线人。 六、针对需求进攻 移动公司统一外呼脚本中业务介绍是这样的:“我公司近期推出了神州行市民卡彩铃版,您只需在原来10元月功能费的基础上多花1元钱,就可以使用彩玲业务了(可视客户需求介绍彩铃业务及资费)。同时,可享受在南京本地拨打市话了0.2元/分钟,接电话500分钟免费,并且最重要的是彩玲卡套餐在免费接听500分钟后只收取0.2元/分钟,而您现在的套餐在免费接听500分钟后却是网内0.4元/分钟,网间0.6元/分钟。如果您愿意使用神州行市民卡彩铃版的话,我们在电话中就可以为您受理,次月您就可以使用了。如果您现在开通,我们还免费赠送短信呼业务给您使用。同时如果您本月开通,我们本月会再免费赠送您使用彩铃业务(费用先扣除后返还)。”这样一套念下来,客户多半没听完就已经挂机了。其实这个新业务关键点有四个:多花一块钱;开通彩玲业务;免费赠送短信呼;超出500分钟接听的资费优惠。乍一看都以为第一个是缺点,后三个是优点。其实不然,有的人不在乎多一块钱,有的人讨厌彩铃,有的人讨厌短信呼,有的人接听用不完500分钟。四个关键点对不同的人各有利弊,可想而知排列组合起来会有多少种可能的情况。这就需要话务员随机应变,扬长避短,抓住有利的地方突破。比如,我总结的脚本是这样的: 我公司近期推出了神州行市民卡彩铃版,您只需在原来10元月功能费的基础上多花1元钱,就可以使用彩玲业务了,如果您现在开通,我们还免费赠送短信呼业务给您使用,请问您对彩铃业务和短信呼业务还了解吗? 大多数人用不完500分钟免费接听时长,超过500分钟的资费优惠根本享受不到,说了这项优惠效果为负。所以重要介绍彩铃和短信呼业务。如客户对这两个业务不太了解,我们通过对其详细介绍就可以使客户感兴趣,从而达到升级的目的。如果客户对这两个业务了解,我们主要强调它们的好处,以及升级之后开通这两个业务多么优惠。如果客户对这两项业务还不感兴趣,往往会回答道:“我用手机就是接打电话,联系业务,不需要花哨的彩铃,我的手机从来不关机,也没遇到过不在服务区的情况,我不需要。”听到这里,其实这是我们预料到的,联系业务多的人每月接听往往会超过500分钟,那么我们就可以介绍在“南京本地拨打市话了0.2元/分钟,接电话500分钟免费”这样的资费不变的基础上超出500分钟是如何的优惠,这样将客户做一个最后的挽留。如此一来,不但把所有的业务都介绍给客户听了,而且可以最大限度的提高效率和成功率。 在陈述事实的时候,电话推销员要力争引起拍板人的兴趣。只有激发出拍板人的兴趣,让他听下去,才能有效地使其产生购买的欲望。推销员不愿漏掉任何劝说顾客的理由了。但是,应该知道,没有针对性的说下去,很容易使拍板人厌烦,一旦在某个环节产生反感,我们的目的就难达到了。 七、明确约定,更好的控制时局 在外呼刚开始,如果客户就表示没有空的话,不要问什么时候有时间,而是主动提供时间,一个小时后可以吗?下午可以吗?明天上午可以吗?等等。在业务介绍完的时候,要鼓励客户马上在电话中办理,可以将原脚本“您看您现在需要马上办理吗?”改成“您看我现在就为您升级办理好吗?”这样可以使犹豫不决的客户马上办理业务。因为大家都清楚,不马上办理就意味着有可能不办理,所以一定要在客户动了心的时候乘胜追击,马上办理。 电话业务的主要目的时跟拍板人定约,如果没有跟拍板人定下任何约定,就是失败的。所以,在电话当中推销员应该主动定约,多用一些建议性的祈使句,要比疑问句好得多。 八、做到胸有成竹 当客户态度含糊,敷衍搪塞时,我们就要从改变消费习惯,创造潜在市场的角度,对彩铃和短信呼两个业务做以下介绍: 对于彩铃业务我会这样介绍:“彩铃业务是什么呢?彩铃就是别人给您打电话的时候别人听到的声音。当您开了彩铃之后呢,别人听到的就不再是烦人的‘嘟——嘟——’声,而是一段您自己选择的美妙的音乐了,这样别人在等待您接听的时候就会心情愉悦和舒畅了。” 对于短信呼业务我会这样介绍:“当您的手机处在没电、关机、不在服务区、信号不好的时候,别人打电话给您您手机不会有任何的显示您就不知道了,而开了短信呼,我们就会在您的手机恢复正常之后在第一时间以短信的方式通知您是谁在什么时间给你打过电话,这样您就不会错过任何一个重要的电话了。” 这样让没有用过这两个业务的客户知道,这两个业务能够使生活更美好,沟通更方便。 当面对搪塞赫拒绝时,一定要让顾客感到我们不是在推销一种产品,而是在极力说服拍板人购买一种解决问题的方法。 九、在电话中把问题谈透,消除误解 在作外呼时经常遇到这样的问题。客户中有的并非十分了解到底彩铃和短信呼是什么,只是一种对广告的条件反射似的对抗反应或者从字面上误解了这两个业务。有的人说自己的手机型号太老,不能用彩铃,这显然是把彩铃当成手机铃声了;有人说自己不会发短信,只会接打电话,甚至有人说手机是老诺基亚,不支持中文,没法发短信,要短信呼没用,这显然是误解了短信呼。鉴别出这样的客户以后,就要详细得和他们讲这两个业务到底是什么,往往当他们真正明白了之后,立即开通办理的不在少数。 经常有这种情况,拍板人没理解你的话,又碍于面子或因时间关系,他就糊里糊涂的敷衍过去,或曲解你的意思,匆匆忙忙结束了电话。所以我们要不时地提醒自己,他听懂了吗?他真的听懂了吗/ 十、使用价格相对论 对于那些比较在乎价格的客户,我们作外呼的就要强调多加了一元所带来的价值,一个彩铃业务,一个短信呼业务,还有超出500分钟之后话费的优惠。并且开玩笑对客户说:“您看,用一句流行的话讲,是不是性价比比较高呢?”以此来打动客户。 并不是所有的价格高的产品就没有销路,价格低的产品就畅销,影响价格的还有许多因素。业务员应从需求的迫切度和需求的层次两个方面,对拍板人进行相对价格的引导。
❺ 中国移动外呼十元提升二十元流量,脚本如果说更能说服
所谓外呼就是10086主动打电话给客户,是相对于客户打过来的电话而言的。一般外呼的目的是推荐新的业务给客户使用,相当于电话行销和客户服务的结合。一方面,外呼的客户都是筛选出来的目标客户,推荐的套餐都是符合他的消费能力的,是给客户考虑的;另一方面,推荐业务促进销售额,都是需要向客户做解释并争得客户同意的,也是给公司考虑。所以,相当于促销中的改变客户消费习惯。
外呼在推销业务产品时,也同样需要营销的技巧,同时,由于外呼本身的特点,又有很多较之电话行销不同的地方。比如,外呼在推销业务的同时,在电话中就可以完成业务受理,而电话行销电话的作用往往只是个战前准备,真正要达到办理的目的还需要见面洽谈。在本文中,我仅以我所外呼的内容(推荐神州行金卡用户升级为神州行市民卡彩铃版套餐,脚本见附)为例,来说明一些外呼当中所涉及到的一些简单的电话行销的技巧。
背景介绍
此次业务产品是这样的,目标客户是移动公司的神州行金卡用户,此卡约功能费10元,在南京本地拨打市话了0.2元/分钟,接电话500分钟免费,超出500分钟后按网内0.4元/分钟,网间0.6元/分钟计费。其他业务另开。而我们要向客户推荐的是神州行市民卡彩铃版套餐,月功能费6元,但必须捆绑使用5元的彩铃业务,资费仍为在南京本地拨打市话0.2元/分钟,接电话500分钟免费,而超出500分钟后按0.2元/分钟计费,而且免费赠送“短信呼”业务(单开价值1元/月)。移动公司的目的在于挖掘彩铃的潜在市场需求,彩铃每个月的业务费其实不算什么,关键是开通之后人们就会在网上下载一些收费彩铃,这对唱片公司和移动行业运营商来讲都是一座尚未开采的金矿。曾经一首《老鼠爱大米》的手机铃声就让移动运营商净赚5000万,而彩铃一般都有个使用期限,过期又需要下载新的彩铃声,这无疑将比手机铃声更有赚头。所以移动才会不惜将月功能费从10元降到6元,还附加其他优惠来推荐客户使用彩铃业务。但正是因为升级之后的彩铃版新套餐没有做到免费升级,相当于多花了一元钱(月功能费6元捆绑使用5元的彩铃业务共计11元,旧套餐为10元),所以才需要在媒体上做广告,发短信给客户,营业厅前台推荐及外呼员来电话推销等几个方法来说服客户升级。
论文正文
一、绕障碍的技巧
所谓绕障碍就是绕过接线人,找到拍板人。外呼在这个环节就要容易的多了,首先,我们有客户(即拍板人)的详细资料,第二,我们用10086这个号码打给手机,一方面客户见到是自己手机的客户中心来电就心里有数,不会因为身份不明而拒接,再者,接听电话的大多为机主本人,由于机主不能接听而让其他人接到的可能性很小。所以基本上能够很轻易的找到拍板人。虽然如此,但是我们仍然需要用上述的技巧来说明电话缘由。如脚本所示:上午/中午/下午好(打招呼),我是南京移动公司**号客户服务代表(自我介绍),您现在所接听的电话是免费的,请问您是*先生/小姐吗(核实对方身份)?*先生/小姐您好,不好意思打扰您了,感谢您长期以来对我公司的支持,您目前是我公司神州行品牌的用户,现在我们的神州行卡已经开始升级了,为了给您节约一些话费,可以耽误您一分钟的时间为您介绍一下吗?(说明缘由)
电话业务,目的就是寻找拍板人与之定约。在其他电话业务中,多数情况下我们不可能拿起电话就找到拍板人,这样就需要一定的技巧来套出拍板人的联系方式、姓名、地址等有效信息。想要绕过障碍直接找到拍板人,还需要一些技巧:
首先,绕障碍的步骤。(1)打招呼(2)核实对方单位(3)自我介绍(4)说明缘由(5)初步探听主管部门负责人
其次,绕过障碍的三个切入点。这三个切入点,在行销专业上分别被称作星、链、钩。星为第一切入点,即为打招呼、核实对方、自我介绍;链为第二切入点,即为“电话缘由”;钩为第三切入点,即为“初步探听主管及负责人”。
二、利用电话环境稳定心里优势
刚开始做外呼的时候,打起电话来非常紧张,总觉得脚本好长,怎么都说不完。后来做着做着就不紧张了,原因有三,一是脚本越来越熟悉,能够运用自如了;二是打多了就了解客户的反应了,预先知道如何应对;三是对客户的拒绝习以为常了,就不再会因为遭到冷落而灰心丧气。
电话谈判有它独特的优势:(1)你完全可以忽视身份的差异(2)你的态度也可以强硬(3)你可以轻易地说不(4)充分扮演角色,而不必担心后果(5)随时保留所说话的最终解释权。
三、制作滴水不漏的脚本
在移动公司作外呼,虽然公司已经准备好了统一的脚本,统一口径。但是一个好的外呼员都会在不脱离公司脚本的基础上修改变成自己的脚本。我当时也不例外,这样在对客户介绍业务的时候才能避免刻板的套话,客户也能感到一种交流沟通的感觉。
电话业务里有一句励志的话:接的永远算计不过打的。这是因为打电话的比接电话的更有时间作充分的准备。再熟练的话务员也需要一份周密的脚本放在电话旁边,以便在应对各种各样的问题时能够恰当的掌握说话的分寸和尺度。
四、用声波塑造形象,施展个性语言魅力
在移动公司外呼机房的每一张桌子上,都摆着一面镜子,每个外呼员在对客户说话的时候,都能通过它及时将面部表情调整为微笑的状态,只有微笑的时候,语调才是上扬的,声带是舒缓的,电话对面的客户是能感觉得到的,那么对方的语气也就放缓了。于是,友好的语气就相互传递起来了。
打电话时,接线人会通过聆听到的声波不自觉地描绘出你的面相。甚至于,声音会传达给对方你的脸是油性的还是干性的。油性的皮肤很能出油,并显得又弹性。老练圆滑、嗲声嗲气或者主动过分、殷勤过火的语气就会让人感到这种弹性里不断渗出的不庄重的油滑。相反,生硬呆板的语气是干性的,听上去会使人幻想出一张没有表情的脸。我们既不要油性的脸也不要干性的脸,我们要的是一张婴儿般的中性的最完美的脸。/和接线人说话,应用中性的语气,不骄不馁,不卑不亢,从语气中显示你健康的品质。如果你渴望在你的位置做下去,那么坐直起身子、挺起腰,用这种姿势打电话,能够像接线人传达出踏实可信的感觉。
成功的推销员们唯一的共同的特点,就是没有职业气,他们做的是真实的自己。而一个优秀的业务员在打电话时,最起码要让顾客感到他的微笑。
五、妙用省略,以提高效率
好的电话业务员应该知道哪些部分应该讲,哪些部分应该省略。因为有些东西接线人不在乎,也不感兴趣,说了适得其反。要讲求效率,就要懂得省略的技巧:(1)首先要对接线人的身份有所确定,针对不同的接线人设计不同的应答(2)先把你的电话缘由概括成简简单单的一句话。变换不同的角度,多概括几句,然后有收有放的应付不同的接线人。
六、针对需求进攻
移动公司统一外呼脚本中业务介绍是这样的:“我公司近期推出了神州行市民卡彩铃版,您只需在原来10元月功能费的基础上多花1元钱,就可以使用彩玲业务了(可视客户需求介绍彩铃业务及资费)。同时,可享受在南京本地拨打市话了0.2元/分钟,接电话500分钟免费,并且最重要的是彩玲卡套餐在免费接听500分钟后只收取0.2元/分钟,而您现在的套餐在免费接听500分钟后却是网内0.4元/分钟,网间0.6元/分钟。如果您愿意使用神州行市民卡彩铃版的话,我们在电话中就可以为您受理,次月您就可以使用了。如果您现在开通,我们还免费赠送短信呼业务给您使用。同时如果您本月开通,我们本月会再免费赠送您使用彩铃业务(费用先扣除后返还)。”这样一套念下来,客户多半没听完就已经挂机了。其实这个新业务关键点有四个:多花一块钱;开通彩玲业务;免费赠送短信呼;超出500分钟接听的资费优惠。乍一看都以为第一个是缺点,后三个是优点。其实不然,有的人不在乎多一块钱,有的人讨厌彩铃,有的人讨厌短信呼,有的人接听用不完500分钟。四个关键点对不同的人各有利弊,可想而知排列组合起来会有多少种可能的情况。这就需要话务员随机应变,扬长避短,抓住有利的地方突破。比如,我总结的脚本是这样的:
我公司近期推出了神州行市民卡彩铃版,您只需在原来10元月功能费的基础上多花1元钱,就可以使用彩玲业务了,如果您现在开通,我们还免费赠送短信呼业务给您使用,请问您对彩铃业务和短信呼业务还了解吗?
大多数人用不完500分钟免费接听时长,超过500分钟的资费优惠根本享受不到,说了这项优惠效果为负。所以重要介绍彩铃和短信呼业务。如客户对这两个业务不太了解,我们通过对其详细介绍就可以使客户感兴趣,从而达到升级的目的。如果客户对这两个业务了解,我们主要强调它们的好处,以及升级之后开通这两个业务多么优惠。如果客户对这两项业务还不感兴趣,往往会回答道:“我用手机就是接打电话,联系业务,不需要花哨的彩铃,我的手机从来不关机,也没遇到过不在服务区的情况,我不需要。”听到这里,其实这是我们预料到的,联系业务多的人每月接听往往会超过500分钟,那么我们就可以介绍在“南京本地拨打市话了0.2元/分钟,接电话500分钟免费”这样的资费不变的基础上超出500分钟是如何的优惠,这样将客户做一个最后的挽留。如此一来,不但把所有的业务都介绍给客户听了,而且可以最大限度的提高效率和成功率。
在陈述事实的时候,电话推销员要力争引起拍板人的兴趣。只有激发出拍板人的兴趣,让他听下去,才能有效地使其产生购买的欲望。推销员不愿漏掉任何劝说顾客的理由了。但是,应该知道,没有针对性的说下去,很容易使拍板人厌烦,一旦在某个环节产生反感,我们的目的就难达到了。
七、明确约定,更好的控制时局
在外呼刚开始,如果客户就表示没有空的话,不要问什么时候有时间,而是主动提供时间,一个小时后可以吗?下午可以吗?明天上午可以吗?等等。在业务介绍完的时候,要鼓励客户马上在电话中办理,可以将原脚本“您看您现在需要马上办理吗?”改成“您看我现在就为您升级办理好吗?”这样可以使犹豫不决的客户马上办理业务。因为大家都清楚,不马上办理就意味着有可能不办理,所以一定要在客户动了心的时候乘胜追击,马上办理。
电话业务的主要目的时跟拍板人定约,如果没有跟拍板人定下任何约定,就是失败的。所以,在电话当中推销员应该主动定约,多用一些建议性的祈使句,要比疑问句好得多。
八、做到胸有成竹
当客户态度含糊,敷衍搪塞时,我们就要从改变消费习惯,创造潜在市场的角度,对彩铃和短信呼两个业务做以下介绍:
对于彩铃业务我会这样介绍:“彩铃业务是什么呢?彩铃就是别人给您打电话的时候别人听到的声音。当您开了彩铃之后呢,别人听到的就不再是烦人的‘嘟——嘟——’声,而是一段您自己选择的美妙的音乐了,这样别人在等待您接听的时候就会心情愉悦和舒畅了。”
对于短信呼业务我会这样介绍:“当您的手机处在没电、关机、不在服务区、信号不好的时候,别人打电话给您您手机不会有任何的显示您就不知道了,而开了短信呼,我们就会在您的手机恢复正常之后在第一时间以短信的方式通知您是谁在什么时间给你打过电话,这样您就不会错过任何一个重要的电话了。”
这样让没有用过这两个业务的客户知道,这两个业务能够使生活更美好,沟通更方便。
当面对搪塞赫拒绝时,一定要让顾客感到我们不是在推销一种产品,而是在极力说服拍板人购买一种解决问题的方法。
九、在电话中把问题谈透,消除误解
在作外呼时经常遇到这样的问题。客户中有的并非十分了解到底彩铃和短信呼是什么,只是一种对广告的条件反射似的对抗反应或者从字面上误解了这两个业务。有的人说自己的手机型号太老,不能用彩铃,这显然是把彩铃当成手机铃声了;有人说自己不会发短信,只会接打电话,甚至有人说手机是老诺基亚,不支持中文,没法发短信,要短信呼没用,这显然是误解了短信呼。鉴别出这样的客户以后,就要详细得和他们讲这两个业务到底是什么,往往当他们真正明白了之后,立即开通办理的不在少数。
经常有这种情况,拍板人没理解你的话,又碍于面子或因时间关系,他就糊里糊涂的敷衍过去,或曲解你的意思,匆匆忙忙结束了电话。所以我们要不时地提醒自己,他听懂了吗?他真的听懂了吗/
十、使用价格相对论
对于那些比较在乎价格的客户,我们作外呼的就要强调多加了一元所带来的价值,一个彩铃业务,一个短信呼业务,还有超出500分钟之后话费的优惠。并且开玩笑对客户说:“您看,用一句流行的话讲,是不是性价比比较高呢?”以此来打动客户。
并不是所有的价格高的产品就没有销路,价格低的产品就畅销,影响价格的还有许多因素。业务员应从需求的迫切度和需求的层次两个方面,对拍板人进行相对价格的引导。
❻ 脚本软件如何制作
按键精灵》是一款老牌的“模拟鼠标键盘动作”的软件,在业界盛名已久。在网上搜索它的名字,你会发现成堆的关于这款软件的教程、介绍,并有相关的论坛专供机友讨论交流。这款软件的主要功能是:代替双手,为你执行一系列的点击操作。
甚至还可以在这款软件上进行编程制作脚本,不用担心的是《按键精灵》为你提供了简单上手的脚本制作教学。让你在网络游戏、处理文档、文件搜索等方面都有着不错的辅助作用。按键精灵创立于2001年,拥有手机和PC版两种模式,一直存活到现在,口碑一直不错。
应用类型:脚本辅助
狂点神器
◎ 在“点一点”中增加“连点器”,你便可以在手机屏幕上指点的任何一个地点进行疯狂的点击。把定位图标移动到某个位置,设置好每间隔几秒点击多少下,然后开始运行就好了。不过需要提醒的一点是:若是极短短时间内设置大量的点击次数,运行之后你的手机可能会崩溃卡死,因此请不要玩火。
录制你的屏幕操作
◎《按键精灵》有一项“录制”功能,这可不是什么录屏简单记录影像,而是将你在手机上的每一个操作点击记录下来,结束后你再运行它,《按键精灵》便会一摸一样按照你曾经的操作再执行一遍,这也算是一个非编程的脚本,能帮你重复一些机械的操作。
挂机神器
◎ 拥有《部落冲突》、《火影忍者》、《王者荣耀》等大量游戏的挂机脚本。理论上是通过事先录制好的游戏辅助脚本,在运行游戏软件时软件不停地在屏幕上点来点去(模仿游戏的真实操作过程),以达到挂机的目的。不过经常使用此类软件的朋友应该清楚,在游戏挂机过程中并不能为你打胜仗,也就是刷刷经验
❼ 脚本制作教程
按键精灵就是一个动作录像器,它能够把你的电脑动作给记录下来,然后进行重放,而录制下来的动作就是脚本,今天要讲的教程非常简单,只需点点鼠标就能制作完成。
制作按键精灵脚本
按键精灵脚本制作,支持多种脚本功能语句,包括键盘按键动作、鼠标点击动作、鼠标移动动作、控制动作、输入字符串动作、延迟动作等动作循环:每个动作都可以进行循环,你可以定义热键中止动作的循环,也可以自己定义循环的次数或者循环的时间其他特性:所有的热键都可以对指定的窗口有效,这样就不会出现切换了窗口还自动执行动作的情况;每个动作都生成一个脚本文件,高手可以自己编辑这个文件,实现功能强大的宏键。
会用脚本之后,您一定希望知道这个脚本是如何制作出来的吧?下面我们就一步步介绍鼠标连点脚本的制作方法。
第一步:新建脚本,进入脚本编辑器
点击上方工具栏的新建按钮,就可以新建一个脚本。
第二步:插入命令,实现鼠标左键点击
在编辑器左侧的基本命令面板找到“鼠标命令”,展开这个面板之后,我们会看到鼠标动作的命令,我们选择“左键单击”,执行次数1次,然后按下“插入”按钮,就可以在右边的脚本编辑界面里看到“左键单击”这条命令!
第三步:设置脚本,反复点击
我们希望这个脚本能够反复的自动操作,也就是反复执行“左键单击”这个动作,这就需要在脚本属性里进行设置了,如图9所示,将脚本循环设置为“循环到按中止键为止”
第四步:保存脚本,尽情享用
脚本制作成功以后就可以保存脚本使用了!我们先把脚本描述改为“我的左键连点器”,然后点击“保存退出”,这样脚本就制作成功了。
调试按键精灵脚本
脚本调试热键:
执行热键:
脚本的启动热键
暂停/继续热键:Pause
停止热键:脚本的中止热键
单步调试:ScrollLock
断点功能:
说明:脚本运行到设置断点的位置会自动暂停,利用断点功能可以有效的查看当前脚本执行的状况。
设置断点:选中某行脚本,单击鼠标右键,即可插入断点,在设置了断点的位置单击右键,再次选择“设置断点”即可取消断点。
变量查看:
说明:可以查看变量当前的值,一般是配合断点功能使用。
使用方法:在变量查看窗口输入变量名,脚本调试过程中利用断点暂停脚本后即可看到变量的值。
调试信息:
说明:使用TracePrint命令即可输出调试信息。
举例:TracePrint
x
即可输出变量x的值。
使用按键精灵脚本
按键精灵的主界面分别由“工具栏”、“脚本显示区”、“脚本属性区”三个部分组成。
按键精灵主界面清爽简洁,一目了然。最值得称道的是他内置了35个常用的脚本,本文既然是为了帮助网游玩家学会制作脚本,那我们就先进入“网络游戏”脚本分类吧!
在网络游戏分类里我们能看到10个脚本,其中最简单也最有用的应该属“鼠标左键连点”,就让我们看看这个脚本到底是如何工作的。
第一步:选中脚本
选中“鼠标左键连点”这个脚本后,在脚本属性里列出了这个脚本的一些基本信息。
第二步:启动脚本
在脚本属性中,我们看到启动热键是F10,也就是说按下F10热键,就可以启动当前的脚本。
只要两步,您就会发现自己的鼠标自动开始点击左键,是不是非常神奇?只要您按下中止热键,脚本就会停止,按键精灵就是这么忠实的一个好帮手。
任务易为自由职业工作者寻找和分析任务项目,并构建以任务为主题的社交平台。
❽ 求脚本怎么制作就拿魔兽世界这个游戏来说,。
你要看你魔兽世界里哪方面的脚本了,如果是自动定点钓鱼,自动小范围刷怪,用按键精灵就可以搞定简单易学容易上手,如果是比较高层次的。
比如自动地图采集,自动全地图开箱子,这个就必须要用VC ,而且你还要懂的如何注入魔兽进程,并且可以操控进程。
不过不用担心,德国人很早的时候就开发了Honorbuddy魔兽脚本集成器,里面能想到的脚本都想到了,而且还开放了自动录制脚本的功能,使用者可以自己录制脚本并使用,不过想要理解其中的原理,可不是一天两天就行的,需要有扎实的编程基础。
❾ 怎么制作手机游戏脚本啊
你是说游戏挂机脚本吗?如果是你只要下载手游助手,之后你把你玩的游戏添加进去,然后游戏当中你可以自己控制着游戏打一段时间,必须保证手机不黑屏!录制大概半小时就可以了,然后你就可以播放脚本。(如果有不对的地方请各位答人高手多多指教)不是挂机脚本我就不知道了
❿ 脚本制作视频
如果你想学习脚本制作,就先得选一款脚本制作工具,目前我主要是用TC这款脚本制作工个来做脚本开发的,这款工具主要特点是免费,支持中文编程,对于我这样的英文水平差的脚本制作爱好都来说真是福音,这样就省去了我去记那些头晕了的英文。
目前免费的游戏脚本工具国内来说只有TC简单程序开发工具,它是国内第一款免费的游戏脚本开发工具,一经推出,就受到了游戏爱好者的追棒,深受游戏脚本开发者的喜爱,目前开发出来的游戏脚本已在数百万电脑玩家中安全运行。另外,强大的中英文编程方式与多线程可以说是一大量点,也算是国产编程软件一大突破,是国产开发软件的骄傲,是国人的骄傲。
具体视频教程你可以到官网与论坛去学习,那里教程丰富。