A. 为什么天翼云获取10T空间后不能再存储文件
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:
天翼云网盘本来的初始空间是15G，然后通过每天登陆和做任务来获得更多的空间容量。 从3月28号开始， 推出一个登陆天翼云移动用户端就可以领取10T的网盘空间。详情咨询安徽电信网上营业厅。
电信宽带免费大提速，4M升8M、12M，8M升20M，20M升50M。您可以就近到各电信营业厅，或者拨打10000号免费提速，详情可登陆安徽电信网上营业厅。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，祝您生活愉快！
B. 天翼云存储的常见问题
问：每日签到可获得多大空间奖励？
答：您可以通过网页或移动客户端每天可签到一次，签到可获得系统奖励1-100M不等的空间容量。
问：天翼云存储支持多大的文件上传？
答：在网页版及移动客户端上传单个文件最大不能超过2G，在PC客户端同步文件没有限制。
问：为什么有些文件总是无法同步至天翼云？
答：本地文件中包括不可访问文件、0字节大小文件、系统或隐藏文件等均不能同步到天翼云。
问：同步盘与其他文件夹的区别？
答：同步盘，用于文件同步，与PC客户端同步文件夹数据始终保持一致；“我的图片”、“我的音乐”、“我的视频”、“我的文档”等文件夹用于图片、视频、音乐、文档等文件的保存，不与PC客户端数据同步。
问：如何设置文件是否同步？
答：把需要同步的文件移动到天翼云同步盘，即可与电脑同步文件夹保持同步；不需要同步的文件移动到除同步盘外的其他文件夹即可。
问：怎样实现多台电脑文件同步？
答：选择一台电脑安装天翼云PC客户端，把需要同步的文件同步到天翼云存储同步盘，然后在需要同步的其他电脑安装天翼云PC客户端，并使用同一天翼云账号登录，即可实现在多台电脑中进行文件同步。
问：上传到天翼云的文件会丢失吗？
答：上传到天翼云云端的文件都进行了双重备份，确保文件不会因为服务器故障而丢失。
问：文件分享的有效期是多少天？
答：文件分享的有效期为7天，超过7天需要重新进行分享，分享地址也随之更新。
C. 我的天翼云盘空间不够了，肿么办呢
之前有遇到过空间不足问题、升级为超级会员、通过每天签到，可以
免
费扩容
2，很棒吧：1，后
面
是朋友教
我
这样做了、做天翼云盘任务扩容
3。看
你
个人喜欢那种方法吧，即可享受5T的超大空间
D. 怎么查看自己的天翼云盘还剩多少空间啊
在PC端的话，直接点击账户名就可以看到你的总空间容量和剩余的空间容量。在手机移动端点击右上角的图标就可以看到了。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。
E. 天翼云盘剩余存储空间但是明明够
题主是不是想问天翼云盘为什么有空间但是提示剩余空间不足吗？解决方法：
1、首先打开天翼云盘客户端并登录，在其界面左上角找到我们的“昵称”，在“昵称”下边可以看到天翼云盘存储空间的使用情况，点击它。
2、接着在弹出的窗口中即可看到“获取更多空间”，点击它。
3、在弹出的网页中就可以看到扩充天翼云盘存储空间的方法了，目前只有开通“超级会员”才可以获得4T超大存储空间。
F. 为什么我的华为8650+以前可以安装天翼云桌面,现在总是说空间不足,以前手机上的软件比现在还多的多，为什么
安不了就还要勉强安了，8650+的内存本来就不大。至于以前能安，可能还是因为剩余内存较多吧。软件占多少内存不能只看软件数量多少，有时一个软件就会占去不少空间。如果你非要安装，可以考虑卸载一些软件，最彻底的办法就是刷个大内存和大运存的rom。
G. 为什么天翼云盘转存说空间包不足哪里可以调试吗
您可以考虑付费升级到天翼会员,获得更多的云盘空间。
天翼云盘转存文件空间不够，可以考虑的升级会员，扩充空间，因为一般天翼云盘普通用户初始空间为60G，可以通过充值会员扩充至4T、8T，会员分为黄金会员和铂金会员两个等级。黄金会员10元/月，这个黄金会员的空间已经很大了，可以转存很多东西，一般情况够用了。
H. 我的天翼云盘显示占用7G内存,这个是怎么回事
显示占用空间是7G，这个可能是你的客户端在电脑上保存了网盘中的内容或者是临时文件吧。
你可以分别查看每一个目录的占用情况，看看是什么占用了那么多的空间。
I. 电信剩余云盘空间什么意思
就是天翼云盘剩余的可使用的空间。
天翼云盘是中国电信面向个人及家庭用户推出的云存储服务产品，定位“个人与家庭的数据中心“，为个人及家庭用户提供手机相册备份、多端文件共享、家庭相册分享、云端视频回看等云存储服务。
用户同时可拥有个人及家庭云存储空间，通过通讯录邀请家人加入，实现一人上传文件，全家共享，还可通过电视、电脑多端同步浏览、观看家庭照片、视频等。
天翼云盘是能够提供文件同步、备份及分享等服务的网络云存储平台。
您可以通过网页、PC客户端及移动客户端随时随地的把照片、音乐、视频、文档等轻松地保存到网络，无须担心文件丢失。通过天翼云盘，多终端上传和下载、管理、分享文件变得轻而易举。
上传下载尊享中国电信专属传输通道，支持多省智能提速，高清视频上传下载数秒完成。
T级存储空间，可安全存储数百万张高清照片、上万部高清视频以便释放更多手机、电脑空间，设备损坏、丢失文件可一键恢复。
相册备份可自动上传手机照片和视频，并可通过电脑、iPad随时访问；所有备份到云端的照片都是原图保存，不失真。
J. 天翼云盘空间不够用了怎么办
天翼云盘空间不够用，您可以考虑付费升级到天翼会员，获得更多的云盘空间。
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