‘壹’ 登录个人网银时提示“请首先下载并安装安全控件”如何处理
登录个人网银时提示“请首先下载并安装安全控件”处理方式：请您一定要在登录页面打开的情况下查看和操作。在登录页面打开的情况下查看“管理加载项”中是否两项BOC Edit Class和BOC ProcessProtect Class控件都启用，如有停用的设置为启用即可。
如果管理加载项中没有上述两项控件，说明控件没有安装好；请先卸载控件，重新安装，要注意使用有管理员权限的用户进行安装。
查看管理加载项的设置：
1、打开IE浏览器，选择“工具（T）”-“Internet选项（O）”会弹出一个对话窗口，在这个窗口中选择标签“程序”，此时该窗口在的下半部分有按钮“管理加载项（M）”，点击进入，会打开另一个对话窗口；
2、在最新打开的对话窗口的中间位置的列表中找到“BOC Edit Class”和"BOC ProcessProtect Class"项,分别点击选中，选中后在本窗口的下部有单选按钮“启用（E）”和“禁用（D）”，请选择“启用（E）”，然后点击“确定”，再点击2次“确定”，关闭这些对话窗口即可。
另外，MAC系统上安装调试流程如下：
说明：目前中国银行网银系统在MAC电脑上仅支持Safari浏览器。
1、MAC版密码控件的安装；
2、Safari浏览器打开中行网银登录页面。下载MAC版密码控件安装程序，并双击安装；
3、安装成功后，可以通过下面步骤检查安装是否成功；
（1）使用Safari浏览器打开网银登录页面。在左上角“Safari浏览器”中点击“偏好设置..”；
（2）在弹出的页面中，选择点击“网站”，在页面右下方“插件”里查看是否存在“npSecEditCtl.MAC.BOC.plugin”；
（3）选中“npSecEditCtl.MAC.BOC.plugin”插件，在右侧“当前打开网站”中会显示相应的网站，需确保状态为“打开”。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
‘贰’ 中行网上银行的ie相关设置怎么弄
步骤：、
（1）IE浏览器菜单中选择“工具”->“Internet选项”->“安全” -> “Internet” -> “自定义级别”，
（2）在对话框中选择“重置为 安全级别-中”，点击“重置”后确定。
（3）IE浏览器设置成功后，请点击网上银行登录页面上的“安全控件下载”链接，下载和安装网银安全控件。
注意：若安装了禁止控件安装和运行的上网助手等软件，请修改其相应设置，以便插件正常安装和使用。
‘叁’ 农行网银的安全控件无法安装，一直出现这个情况，把ie的选项都已经更改了，还是无法解决，直接上图吧！
您好，如需下载安装网银安全控件，您可按照如下方式进行操作
步骤一：登录中国农业银行官方网站，点击“个人网银登录”→“K宝首次登录”
步骤三：请保存所有工作并关闭IE浏览器，点击确定进行安装，安装完成后如图所示，点击“完成”按钮即可完成安装。
安全控件总是安装失败，可按以下方式处理：
1.请使用IE浏览器完成安全控件安装。若您正在使用IE11浏览器，请进行如下设置：打开IE11浏览器，选择“工具→兼容性视图设置”，将访问的我行网址加入到兼容性视图网站。
2.将安全控件下载到本地计算机后，关闭所有浏览器后进行安装。
（作答时间：2020年10月16日，如遇业务变化请以实际为准。）
‘肆’ 为什么ie浏览器无法安装安装网银安全控件
安装工行网银安全控件需注意以下几点以防安装失败:
1、一定要根据银行网站上的要求选择浏览器。目前，我国各大银行一般都要求使用IE浏览器，才能进行网上银行安全控件安装操作，如果强行使用其他浏览器，安全系数全大大降低；
2、一定要在银行主页上下载。不要使用一些辅助下载工具下载网银安全控件，以免出现下载不成功的情况；
3、安装安全控件时，必须关闭当前所有浏览器窗口，等安装完成后，再打开浏览器，以免安装失败。
‘伍’ 农业银行网上银行的证书下载要的IE安全控件怎么下载
您好，如需下载安装网银安全控件，您可按照如下方式进行操作
步骤一：登录中国农业银行官方网站，点击“个人网银登录”→“K宝首次登录”
步骤三：请保存所有工作并关闭IE浏览器，点击确定进行安装，安装完成后如图所示，点击“完成”按钮即可完成安装。
（作答时间：2020年10月16日，如遇业务变化请以实际为准。）
‘陆’ 怎么在自己的IE浏览器上，把各种银行的安全控件装起来。
您初次访问银联在线支付网站时，显示有加载项，点击安装框中的安装按钮。如下图所示（IE8浏览器）：
点击运行后出现正在运行安全扫描提示：
扫描完成后自动弹出银联在线支付安全控件安装向导，点击下一步
‘柒’ 通过IE登录招行网银，无卡号和密码输入框，提示安装安全控件，安装后，还提示安装，企业网银也是如此
，若是登录招商银行的网上银行大众版，1、请您使用IE浏览器，打开大众版登录界面后，先查看大众版页面上方是否会提示：此网站需要运行一下加载项：China Merchants Bank.....“请点击该提示条然后选择”运行加载项“。2、若看不到提示条，IE7、IE8、IE9，点击“工具”菜单--Internet选项---高级，将“启用内存保护，帮助减少联机攻击”前面的勾去掉（VISTA或WIN7系统如果不能直接去掉此项的，可以先右单IE图标，选择以管理员身份运行，以管理员身份运行）3、建议换个搜狗浏览器尝试。
（应答时间：2020年4月30日，最新业务变动请以招行官网公布为准）
‘捌’ 当我登陆工行网上银行输密码时，提示安装控件，可是为什么IE没有弹出控件呢
按照工行客服这个方法自己设置一下试试，不敢保证能成功。设置完后，从起下机器进行如下操作：（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
（3）若您安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器，当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自”Instrial and Commercial Bank of China”的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效。
（4）重启电脑。附：若系统禁用了该ActiveX控件，请通过IE浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能，重新启用该ActiveX控件，方法如下：
1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“管理加载项”。
2、若“AxIputContrl Class”及（或）“AxSubmitControl Class”状态为“已禁用”，请先分别点击该控件名称，再单选“设置”区域中的“启用”（对话框左下方），并点击“确定”。
注意：如果本机上的“安全级别”为“高”，需要将其更改为“中”。如果仍有问题，请您按照以下操作尝试：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；
（2）如果您安装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载；
（3）请您查看C:\WINNT\Downloaded Program Files文件夹，里面有InfoSecNetsingn Class和AxInputControl Class的属性，如果状态是已安装则正常。如果是已损坏或者为空,则建议您单击右键进行更新。
‘玖’ 为什么我用IE6.0浏览器下载的网银的密码安全控件无法正常安装，
登陆网银以及使用它的功能必须要用ie内核的浏览器，网银不支持谷歌浏览器（chrome浏览器）及其他非IE内核的浏览器。
尝试解决：
1，在ie的internet的选项里，把“安全”里的控件都打开，以及“高级”-“还原默认设置”
2，可以试着ie6.0以上的浏览器（目前我只知道建行不支持ie7.0）
3，用360浏览器（ie8内核），因为现在ie6的话，问题出现的很多，安全漏洞太大，猜测也许是银行为了安全，更新了安全控件，导致无法使用。
4，重新安装安全控件，（出现的英文是在浏览器顶部？提示安装插件？）
‘拾’ 中国农业银行网上银行安全控件怎么安装
您好，如需下载安装网银安全控件，您可按照如下方式进行操作
步骤一：登录中国农业银行官方网站，点击“个人网银登录”→“K宝首次登录”
安全控件总是安装失败，可按以下方式处理：
1.请使用IE浏览器完成安全控件安装。若您正在使用IE11浏览器，请进行如下设置：打开IE11浏览器，选择“工具→兼容性视图设置”，将访问的我行网址加入到兼容性视图网站。
2.将安全控件下载到本地计算机后，关闭所有浏览器后进行安装。
（作答时间：2020年10月13日，如遇业务变化请以实际为准。）