① 锁屏密码忘记了，怎样打开手机
若使用的是vivo手机，可查看忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
② 手机忘记了密码怎么才能打开
不小心忘记了手机锁屏密码，可以按照以下几个步骤来解锁手机：
方法一：指纹解锁或者面部解锁
现在很多手机都配备了指纹和面部解锁功能，如果忘记了密码可以使用指纹解锁或者面部解锁功能，然后再进入到设置里面修改手机的锁屏密码，如果是没有指纹解锁的手机那可以使用下方的方式来打开手机。
方法二：登录到手机终端云服务设置新锁屏密码
登录到手机终端云服务网页，输入手机的账号和密码，点击远程锁定，就可以重置锁屏密码。
方法三：强制恢复出厂设置
如果以上的方法还是打不开，那么也只能进行强制恢复出厂设置了，首先长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键进入Recovery界面，选择恢复出厂设置并重启。