‘壹’ vivo账户手机号不用了，密码忘记了怎么更换账号
手机号不用了密码也忘记了是没办法更换账号的，更换账号是需要密码或验证码来操作的，但是用户可以通过vivo官网申诉，更改手机号。
准备工具：
win10系统电脑
具体步骤：
1、打开任意浏览器。
注意事项：申诉结果预计在申诉提交后3个工作日内，以短信/邮件的形式发送至您预留的联系手机号码或邮箱
‘贰’ 在不知道上一个vivo账号的密码的情况下怎么切换另一个账号
您好，更换vivo帐号的方法：进入设置--账号与同步，选择vivo账号点击进入，点击vivo账号进入后找到退出账户/注销账户，输入登陆的vivo账号密码，点击确定退出登陆的vivo账号，然后输入新的vivo账号和密码登录即可。
忘记vivo账号密码若vivo帐号有设置密保或者邮箱，且绑定vivo账号的手机号码还在使用中可以尝试以下方法操作：
一、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过手机号码、邮箱或者密保来找回帐号密码。
二、若忘记密保和邮箱，可以前往vivo官网进行账号申诉，申诉链接：http://userappeal.vivo.com.cn/#/index；。（因帐号密码忘记而影响手机的使用，且多次申诉失败，建议携带身份证，保修卡，发票等购机凭证，前往当地的vivo官方售后服务处理）
‘叁’ vivo账号手机号不用了密码也忘了怎么换账号
如果忘记vivo账号密码，可通过以下方法找回：
1、若使用的vivo帐号绑定的手机号码/紧急联系人/邮箱/还能使用，或设置了密保问题，在vivo官网--个人中心--登录--选择忘记密码进行修改换绑；若绑定信息均未在使用，可点击申诉链接进行申诉：http://userappeal.vivo.com.cn/
2、进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询。
3、携带手机及购机凭证前往vivo客户服务中心处理；
服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择当前所在的城市即可获取。
温馨提示：建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。