❶ 为什么我的vivo手机连上无线网但是使用不了
连接wifi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
❷ 我的vivo手机打开不了wifi是什么原因
WiFi无法打开处理方法：
1、将手机充满电再打开尝试；将手机关机并等待30S之后重启手机查看能否恢复；
2、将手机关机并等待30S之后重启手机查看能否恢复；
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到WLAN--存储--清除数据和缓存，再尝试打开；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置（操作前可先备份下相关数据）。
若以上方法不能解决，请带上手机前往vivo客户服务中心检测处理，客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。
❸ 我的手机是vivo的，无线网打不开，怎么办了，
WiFi无法打开处理方法：
请重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
请将手机升级至最新版本使用查看。
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
若以上方法不能解决，请带上手机前往我们的vivo客户服务中心寻求帮助，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
❹ vivo手机WIFI打不开是怎么回事
WiFi无法打开处理方法：
1、请重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、请将手机升级至最新版本使用查看。
3、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
若以上方法不能解决，请带上手机前往vivo客户服务中心进行处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
❺ vivo无法打开wifi
请重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
1、建议查看一下路由器，重启一下路由器。2、重启手机。3、如果是使用的公共WIFI，可能是因为人多导致的信号不稳定。4、如果以上方法都不行的话，建议把重要文件备份，恢复出厂设置。
❻ 为什么vivo手机wifi无法打开
WiFi无法打开，可以参考以下方法解决：
1、重启手机查看能否恢复；
2、进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置（还原设置不会丢失数据）。
若以上方法不能解决，请带上手机前往我们的vivo售后服务中心寻求帮助。
❼ vivo手机WLAN无法打开
WiFi无法打开处理方法：
1、将手机关机并等待30S之后重启手机查看能否恢复；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置（还原设置不会丢失数据）。
若以上方法不能解决，请带上手机前往我们的vivo客户服务中心寻求帮助。