① 希捷移动硬盘怎么售后
1、网络搜索希捷，点击页面搜索第二项“希捷官网”，进入希捷官网界面。
② 希捷移动硬盘坏了怎么办
硬盘发生故障以后要权衡下数据的重要性。如果超过保修了不建议维修，因为硬盘不同于其他电子产品，维修以后隐患非常大，而且维修成本比较高。，如果数据重要，要谨慎通电尝试，一般物理故障非常忌讳长时间通电尝试，比如坏道问题会加重，磁头故障会划伤盘面。硬盘坏了属于物理故障，通过软件是无法解决的，软件恢复只能解决误删除、格式化这类的软件问题。硬盘发生了物理故障时候，如数据重要，一定要选择专业的数据恢复机构才有几率恢复数据。硬盘物理故障的数据恢复绝对不同于普通的电脑维修，是一项对技术，设备，操作环境都要求很高的技术，电脑卖场的不要选择，大多是通过软件解决一些软件问题，或者是飞单实现硬件故障的恢复。目前国内可以称的上专业的机构屈指可数了，其中51recovery的数据恢复技术很出众，建议选择。
③ 希捷移动硬盘保修期
一、保修期查询方法
查询网址：http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_cn.jsp
进入网页后要求最终用户输入第二项序列号(S/N)和第三项硬盘型号(Model Number)或部件号(P/N)。输入之后点击提交，就会显示该硬盘的保修状态和失效日期并且还能显示是由希捷硬盘在中国的哪家授权代理销售的。
二、型号查询方法
希捷硬盘型号识别方法Seagate硬盘的编号比较简单，其识别方法为：＂ST+硬盘尺寸+容量+主标识+副标识+接口类型＂ 。
为了令大家容易理解，简单的表示形式为：ST＂X,XXXX,XX,XXX＂，也就是说其硬盘编号可以分为四部分。
首先，＂ST＂代表的是＂Seagate＂，也就是说是希捷公司的产品。
第一部分的＂X＂是表示其硬盘外形和尺寸。＂1＂表示3.5英寸，厚度为41mm的全高硬盘；＂3＂表示3.5英寸，厚度为25mm的半高硬盘；＂4＂表示5.25英寸，厚度为82mm的硬盘；＂5＂表示尺寸为3.5英寸，厚度为19mm的硬盘；＂9＂表示为尺寸2.5英寸的硬盘。
第二部分的四个＂X＂是表示硬盘的容量，通常由3到4位数字组成，单位是GB。如：＂1600＂就是表示这硬盘的容量为160GB，而＂400＂或者＂800＂就表示其容量为40GB或者80GB了。
第三部分的两个＂X＂为硬盘标志，由主标志和副标志所组成。前一个数字是主标志 ，在Seagate的IDE硬盘中都是指硬盘的盘片数，如数字＂2＂则表示该硬盘采用了2张盘片。而在Seagate的SCSI硬盘中，其主标识则是指硬盘的转速了。有了主标识当然就会有副标识了，而后一个数字就是副标识。它是只有当主标识相同或者无效时，副标识才有意义。它一般代表硬盘的性能和代数，当数字越大，表示的代数越高，性能越好，此款硬盘也就越新。
第三部分的三个＂X＂主要由1到3个字母所组成，表示硬盘接口类型等。一般的桌面IDE硬盘较为简单，但如果包括了现在和早期的SCSI硬盘的话，其含义就变得较为复杂了。
＂A＂表示为ATA UDMA/33或UDMA/66 IDE的接口
＂AS＂表示为Serial ATA150的接口
＂AG＂表示为笔记本电脑专用的ATA的接口
＂N＂表示为50针Ultra SCSI的接口，其数据传输率为20MB/s
＂W＂表示为68针Ultra SCSI接口，其数据传输率为40MB/s
＂WC＂表示为80针Ultra SCSI的接口
＂FC＂表示为光纤，可提供高达100MB/s的数据传输率，并且支持热拔插
＂WD＂表示为68针Ultra Wide SCSI的接口
＂LW＂表示为68针Ultra-2 SCSI(LVD)的接口
＂LC＂表示为80针Ultra-2 SCSI(LVD)的接口
Seagate酷鱼硬盘＂ST3160023AS＂为例子，通过例子的编号我们可以知道该硬盘是希捷公司生产的3.5英寸厚度为25mm的半高硬盘，其采用2张硬盘盘片，总容量是160GB的Serial ATA150。另外，如果你看到硬盘上印刷着＂7200.7＂等字符的，就说明这是希捷新推出的单碟容量80GB的硬盘系列；看到＂Barracuda 7200.7 Plus＂等字符，我们就了解到了这个系列的产品是采用8MB缓存，Serial ATA 150接口或者Ultra ATA 100接口的。
④ 我上个月在京东买的希捷的移动硬盘,但是不小心摔坏了怎么办
只要没有物理损伤痕迹
你说明也不用说
看售后检测的结果
果断去售后吧
没有关系，多半都能通过
一般是直接换个新的，京东售后可以。
⑤ 希捷硬盘质保几年
希捷硬盘质保2年
自2011年7月2日起，希捷将针对Barracuda、Barracuda Green台式机硬盘和标准型号的Momentus 7200转、5400转笔记本硬盘调整渠道分销质保期为两年。
Barracuda XT、Momentus XT和企业级及消费性零售产品质保5年。
以下情况不在保修范围内
1、商业使用、事故、滥用、疏忽、撞击、静电放电、消磁、超过产品规格所限制的温度或湿度标准、不当安装、操作、维护或改装；
2、 任何违反使用手册说明的误用；
3、密码丢失；
(5)希捷移动硬盘保修扩展阅读：
命名规则
每个厂商都有自己的一套规矩，你很难记得了这么多，记写常用的好了，比如希捷硬盘的“ST”后面的第一位数字也即是第一部分表示硬盘的外观，希捷硬盘外形的代号分别有1、3、4、5、9五种。其中，1代表3.5英寸全高硬盘，厚度为，41mm，3代表3.5英寸半高硬盘，厚度为25mm，也是目前最主流的产品。4代表5.25英寸硬盘，厚度为82mm，5代表3.5英寸硬盘，厚度19mm，9则是代表2.5英寸半高硬盘。
而“ST”后面数字的第二部分则为两到三位数字，其代表着硬盘的容量，单位为G，比如160，表示的就是160G，如果是只有两位，比如80，则是代表80G。
⑥ 希捷硬盘质保几年
希捷硬盘质保2年
自2011年7月2日起，希捷将针对Barracuda、Barracuda Green台式机硬盘和标准型号的Momentus 7200转、5400转笔记本硬盘调整渠道分销质保期为两年。
Barracuda XT、Momentus XT和企业级及消费性零售产品质保5年。
以下情况不在保修范围内
1、商业使用、事故、滥用、疏忽、撞击、静电放电、消磁、超过产品规格所限制的温度或湿度标准、不当安装、操作、维护或改装；
2、 任何违反使用手册说明的误用；
3、密码丢失；
4、 其他设备引起的故障。如产品退还时标签已被撕毁、损坏或篡改，或对产品进行了任何改造（包括未经授权拆除任何组件或外罩），则有限责任质保无效。
(6)希捷移动硬盘保修扩展阅读
希捷发展历史
1979年希捷作为硬盘制造商而创立。
1980年 希捷制造了业内第一台5.25英寸的硬盘。
1992年11月 希捷推出了第一台7200 RPM的硬盘
1997年10月希捷为桌面电脑推出了第一台7200 RPM的UltraATA硬盘。
1997年10月希捷推出了世界第一台光纤通道接口的硬盘。
2000年11月希捷推出了世界最大容量的硬盘——酷鱼180 G硬盘。
2002年5月希捷推出積架15K.3 –其第三代15,000rpm硬盘。
2002年11月希捷交付业界第一款串行ATA (Serial ATA)硬盘– 酷鱼ATA V。
2002年12月希捷重新成为上市公司(NYSE:STX)。
2004年2月希捷宣布业界第一款2.5英寸企业级硬盘——Savvio。
2005年3月希捷交付1000万15K RPM的硬盘。
2005年9月 希捷收购Mirra公司。
2006年4月引入世界上首款750G硬盘。
2006年5月 希捷成功收购迈拓公司。
2007年3月 希捷收购Evault公司。
2008年3月 希捷收购MetaLINCS公司。
2008年4月希捷出货十亿块硬盘。
2008年7月 希捷出货世界首款1.5TB硬盘
2010年希捷成为全球第二大硬盘制造商，西部数据成为第一，西部数据占领了硬盘市场近50%的份额。
2011年4月19日 希捷收购三星旗下硬盘(HDD)业务。
2012年5月24日 希捷宣布收购消费者Mac移动硬盘厂商LaCie 65%的股份。
2013年12月23日 希捷宣布与数据存储技术公司Xyratex Ltd（NASDAQ: XRTX）签署一份最终协议，前者将以总金额3.74亿美元的价格，或每股13.25美元，全盘收购后者全部股份。
⑦ 希捷硬盘保修期多久
从2011年7月1日起，希捷的台式机硬盘全球质保一年，中国由总代再保一年，也就是两年。监控硬盘两年，企业级硬盘三年。移动硬盘分为几个部分的质保，盘体保三年，外壳一年，接口三个月。现在市场上出现的贴有希捷标签的三星硬盘质保一年。购买时请注意区别。西部数据的硬盘都是三年质保，企业级质保五年。
⑧ 希捷移动硬盘人为损坏如何保修
第一条：质保期
建达蓝德公司对售出的Seagate盒装正品硬盘提供以下质保服务政策： 1.Seagate的PS,NS,CE系列硬盘(料号为A,AS,ACE结尾)保修期为三年。 2.Seagate企业级硬盘质保期为5年。其中，前三年由建达蓝德提供产品的售后服务，后两年建达蓝德将提供有偿保修服务或者消费者可以选择自行联系希捷公司。 3. 质保期自我司交付之日起算，并提供15天冗余期。各经销商应在质保期内将故障件送达我司，以收到日期为准。更换后的硬盘质保期将延续前片送修盘的保修期。
第二条：质保范围
三年保修期内的硬盘产品在正常使用过程中出现不能正常格式化的故障可享受保修服务。第四、五年建达蓝德提供有偿保修服务，或者消费者可以自行联系希捷公司。
第三条 对于超过质保范围的产品，本公司有权决定是否提供有偿服务以及有偿服务的收费标准。
第四条：三包失效
对下列产品，本公司有权拒绝按照《三包规定》提供修理、更换、退货的三包服务：
非本公司出售的产品。
产品过了质保期。
产品未有《微型计算机商品修理更换退货责任规定》所规定的性能故障。
产品标签损坏及条码不符或缺损。
硬盘由于使用及运输不当造成的损坏（物理损伤）。
非正常使用方式造成的人为损坏，包括但不限于使用的配件或消耗品不符合制造商或本公司的要求。例如硬盘被私自拆装维修；产品的任何部分未经本公司授权而被擅自维修改动；产品被不当使用或未按操作手册、说明书指导使用；硬盘 PCB（电路板）元件缺损、烧毁及数据接口损坏；返修产品发现下列物理／化学损伤或任何可疑的人为损坏。包括严重撬痕、划痕、凹痕、变形、断裂、生锈、腐蚀等。
非正常环境下（例如污染、或与要求的室内环境温湿度不同）使用造成的损坏。
因不可抗力事由造成的损坏。
其他
第五条：保修方式
1. 经销商负责将返修设备送到本公司指定的地点，并负担运费。本公司有权自行选择以修理或更换的方式保修，并负担费用将修复的设备送返经销商处。
2. 设备所有权人同意，我公司如采取更换方式保修，返修的坏件的所有权归我公司；我公司修理时如需更换零件，更换下来的零件归我公司所有。
3. 不能在质保响应时间内维修或更换的返修件，本公司可以对经销商的返修件作退货及价款折算处理；折算的价格是以本公司收到返修件的当时市场价格为准，经销商需给本公司开据相对应金额的增值税发票。
4. 硬盘保修过程中，内存的数据资料如发生丢失或破坏，本公司不承担任何责任。
第六条：质保响应时间
1. 依照《三包规定》中规定的响应时间有效期内进行更换或维修。
2. 对于PS,NS,CE系列硬盘硬盘，不能在五个工作日内作出处理的返修件，本公司将在后续三个工作日内对经销商的返修件作价款折算处理；折算的价格是以本公司收到返修件的当时市场价格为准。
3. 给自己客户价款折算的部分经销商必须给本公司开据相对应金额的增值税发票。
第七条：经销商的服务承诺
1. 经销商应对保修期内产品，且符合质保条件的产品提供保修服务。
2. 经销商必须要严格执行本公司产品的保修政策，对其客户执行以上保修规定。凡是因经销商未能忠实履行以上服务规定而对本公司及Seagate产品造成不良影响的，所造成的损失由经销商自己承担。
第八条
此条例最终解释权归本公司所有。本公司有权随时修改本保修细则，并通知经销商。
第九条
此产品保修细则作为本公司产品服务手册的补充，两者若有矛盾，以此产品保修细则为准。
⑨ 希捷移动硬盘如果坏了多少时间内可以换新
根据地区差异，一般来说，如果是1年之内，都可以换新的，当然你得保证不是你人为造成的
3年之内是保修的
有的地区也会出现5年保修的情况
⑩ 希捷移动硬盘保修期怎么查
很多人在平常的使用中，对于质保方面。一直都是听经销商所说的质保时间（购买之日起33个月或24个月质保，33个月是原来硬盘的质保时间，后来统一更改为24个月）。对于每一样产品都有其自身的保修时间。在这里说下希捷seagate硬盘，简名：ST硬盘的保修查询。
希捷ST硬盘最简单的保修查询地址:
http://support.seagate.com/customer/zh-CN/warranty_validation.jsp?form=0
本网页可直接打开。在里面输入硬盘的序列号（S/N），型号或部件号（P/N），国家：CHINA(中国)和最下面的验证码（一般情况下由两个单词组成）。