1. 腾讯视频为什么一直等待缓存
这与你的电脑网速有关，网速慢：一是网线老化网速没有以前的快（解决办法：打电话叫网络提供商换线） ，二是机器系统问题（解决办法重装系统）。
2. 腾讯视频离线缓存的总打不开，显示您的缓存视频已播完，请在网络允许状况下播放。
现在很多用户都出现网络视频无法观看，网络图片不能显示等问题，经过核实，这类问题大部分都是由浏览器异常导致的
包括浏览器的组件异常和插件异常，电脑管家针对这个问题，专门推出了一键式的解决方案，你可以使用电脑管家的电脑诊所功能一键修复它
注：腾讯电脑管家为网络视频看不了问题定制部分修复步骤，因为操作过于繁杂，故未全部列出。若问题仍未解决，建议点击本回答上侧的【立即修复】按钮，进行深度修复。
以后有其它问题，欢迎来企业平台询问
3. 腾讯添加缓冲 腾讯视频老是缓冲不了
有这么几种原因：
1、视频原种子的资源不好，导致无法加载视频。
2、某些东西被运营商屏蔽。
3、调低浏览器安全系数，刷新页面。
4、检查一下IE选项中的加载项“shockwave flash player”是否启用。
5、清除系统垃圾，整理磁盘碎片。
6、确认杀毒软件和防火墙没有拦截。
7、要清理下IE缓存、杀毒、下载最新的flash
8、当然与你的机子系统用的太久也有关系，要定期重做系统。
9、网速慢
解决办法：
1、调低浏览器安全系数，刷新页面。
2、 检查一下IE选项中的加载项“shockwave flash player”是否启用。
3、清除系统垃圾，整理磁盘碎片。
4、确认杀毒软件和防火墙没有拦截。
5、要清理下IE缓存、杀毒、下载最新的flash
6、当然与你的机子系统用的太久也有关系，要定期重做系统。
7、用360修复IE如不管用升级你的Adobe Flash Player 重新安装一下系统自带播放器windows media player
8、打开IE--工具--internet选项--高级--把滑条拉到中间的位置找到“多媒体”，然后选择“在网页中播放动画”再点“应用”，“确定”退出
9、浏览器播放视频要靠外部的小插件来支持播放.浏览器加载项里就需要安装Shockwave Flash Object
网页视频没有加载影片怎么办?
1、用360修复IE如不管用升级你的Adobe Flash Player
2、重新安装一下系统自带播放器windows media player
3、打开IE--工具--internet选项--高级--把滑条拉到中间的位置找到“多媒体”，然后选择“在网页中播放动画”再点“应用”，“确定”退出
4、浏览器播放视频要靠外部的小插件来支持播放.浏览器加载项里就需要安装Shockwave Flash Object
4. 手机腾讯视频缓存的视频为什么还是看不了，一直加载，还是我手机的问题
像网络问题，用的手机流量吧，建议用wifi，网速慢或信号不良是不行的！
5. 网络正常电脑腾讯视频一直在缓冲怎么解决
如果只是单个视频卡，可能是资源问题了。
或者有未知错误，重启在看看
不知道具体的，只能分析，希望能帮助你了
1、看视频，特别是在线看视频的时候卡。换了系统后也这样。这种情形大多数都是硬件问题引起的。你也可以升级一下相关驱动，或者是换一个系统试试。
2、建议你清理下插件，垃圾和注册表，我怀疑插件有些问题。建议一次不要开太多视频，会影响正常运行的。建议你还是先清理机器，然后再看。
打开腾讯电脑管家——垃圾清理——优化（这个功能有定期，自己可以设定下哈）
3、软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装！电脑超频运作或安装软件过多，系统内存不足！
打开腾讯电脑管家——软件管理——软件卸载，这个可以放心使用，可以卸载很干净的
4、电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件！建议进行全盘杀毒，如果遇到顽固木马，可以打开腾讯电脑管家——工具箱——顽固木马克星（强力查杀）
5、硬件问题，硬盘或主板或风扇有问题
6、浏览器不兼容，可以换个试试，或者清理下缓存在看看。
7、DNS问题，可以优化下（腾讯电脑管家——首页——工具箱——DNS选优
6. 在腾讯视频里缓存视频总是出现缓存异常是怎么回事
腾讯视频在运行过程中会产生大量的多余缓存，所以在缓存视频的时候会出现缓存异常也会突然停止，可以按照以下步骤在手机设置里清理腾讯视频的多余缓存，这样缓存视频的速度就会变正常，不会出现缓存异常。
第一步、首先打开手机设置。
7. 腾讯视频缓存一直不动怎么办
如果只是单个视频卡，可能是资源问题了。或者有未知错误，重启在看看。
相关说明
看视频，特别是在线看视频的时候卡。换了系统后也这样。这种情形大多数都是硬件问题引起的。你也可以升级一下相关驱动，或者是换一个系统试试。
建议你清理下插件，垃圾和注册表，我怀疑插件有些问题。建议一次不要开太多视频，会影响正常运行的。建议你还是先清理机器，然后再看。
8. 为什么腾讯视频缓存加载不出来
腾讯视频在运行过程中会产生大量的多余缓存，所以在缓存视频的时候会出现缓存异常也会突然停止，可以按照以下步骤在手机设置里清理腾讯视频的多余缓存，这样缓存视频的速度就会变正常，不会出现缓存异常。
1、首先点击手机上的“文件管理”，如下图所示。