A. 三星智能电视无法连接网络如何处理
尊敬的三星用户您好：抱歉，产品给您带来不便了！三星电视已连接路由器，但无法连接Internet，建议您：1.参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。2.若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
B. 台式机有无线内置网卡，连接不上智能电视
原因：
1、请您确认无线网卡是否和电视匹配（检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置）；
2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上）；
3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。
(2)无法访问智能电视扩展阅读
有线电视（cable television，CATV）网是高效廉价的综合网络。有线电视网利用有线电视铺设的同轴电缆进行数据信号的传递，它具有频带宽，容量大，多功能、成本低、抗干扰能力强、支持多种业务连接千家万户的优势，它的发展为信息高速公路的发展奠定了基础。同时，由于其免去了铺设线缆的麻烦，只需要在用户端增加设备即可访问网络，极大地便利了网络的普及。
C. 小米电视无线网络连接不上
小米电视无线网络连接不上
1、检查Wi-Fi的密码。当网络进行调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。
2、有线连接。一般的智能电视都会配备一个网线接口，相对于无线WiFi来说，有线网络更加的稳定，网速也略快一些。
3、重启路由器。在长时间工作的情况下，路由器可能会出现断网的现象，可以通过尝试重启路由器，重新链接WiFi进行链接。
4、重启电视。有时候电视会出现短暂的死机，通过重启来将电视重新运行，和重启电脑一样，然后再次链接WiFi进行尝试。
5、查看WiFi信号，有时距离和障碍物会阻隔WiFi信号，是其衰减会影响接收WiFi信号的效果。
D. 电视机怎么解决无权限 禁止访问 解除
相信很多智能电视用户都遇到过这样的问题：自己喜欢看美剧、战争剧，在电视机上收藏了不少美剧播放软件，但又不希望自己的小孩过早的接触到其中的一些镜头，并且自己家里的电视并没有原装的儿童锁功能；那该如何解决这一问题呢？答案是 —— 为指定的电视软件添加访问权限，本期内容，HDP市场调查就为大家讲解具体的操作方法。
1.利用沙发管家下载并安装“儿童应用锁”；
2.安装完成后，根据软件提示设置解锁密码；
3.进入软件主界面，利用遥控器上的方向键和确定键为需要添加访问权限的应用加上访问权限（选中软件图标并按下确定键之后，该应用上会出现一枷锁标记，访问权限添加成功，按遥控器返回键返回系统桌面）；
注意：
1.应用锁设置成功后，在打开被添加权限的软件以及“儿童应用锁”时，需要输入解锁密码，密码错误则无法进入软件；
2.可以通过“儿童应用锁”主界面的“全部解锁”功能，批量解除软件访问权限。
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