1. 如何保证我上传到沃家云盘的文件的隐私
沃家云盘有严格的权限策略和保密机制，除了你本人，任何设计、开发、运营、维护人员都无法浏览用户的个人数据。系统只会在你进行公开分享的时候查验分享文件，以确保该文件的分享符合国家法令、社会伦理、版权维护等相关标准。【流量不够用？流量半年包轻松搞定！流量跨月不清零，半年有效期，http://u.10010.cn/sAAGl享受8折优惠吧】
2. 上传到沃家云盘的文件会丢失吗
沃家云盘具有完善的数据备份和容灾机制，用户保存在沃家云盘中的数据都有多重备份，不会因攻击、断电、软硬件故障造成文件丢失。
3. 沃家云盘中文件误删如何找回
如果您删除文件时间较短，可登录沃家云盘查看回收站，回收站会保存您7天内删除的文件，您可以手动恢复；如果文件删除超过7天或回收站清空，(隐藏空间文件删除不进入回收站）则数据无法找回。因为沃家云盘存储数据完全分片存储，绝对私密，后台无法对您删除文件进行恢复，请谨慎操作，特别是清空回收站时需确认清楚，删除文件夹时，请确认清楚文件夹包含内容。
温馨提示：如果您升级为普通会员，则可保存15天内删除的文件；如果您升级为白金会员，则可保存30天内删除的文件。
4. 沃家云盘是什么
“沃家云盘”是以实现家庭数据存储为核心理念的智慧沃家产品，利用中国联通覆盖全国的云计算海量存储资源池，帮助您将文件，照片，视频全部存储在云端，打造您独一无二的云上数据银行。一键拍照，即拍即传会将每一刻的美好瞬间为您永久保留，再也不用怕手机空间不足与文件丢失。沃家云盘也能帮助您把手机中的联系人、短信做云端备份，而离线下载是您网上冲浪时节约时间的法宝。
5. 我手机丢了，通讯录全丢了，我有上传过沃家云盘，怎么找回
你可以登录沃家云盘后，就可以随时把通讯录恢复到新手机设备中，再也不怕手机丢了联系不上朋友了，换手机也变得轻松方便了。【流量半年包流量跨月不清零，半年有效期，点击http://u.10010.cn/sAAGm享受8折优惠吧！】
6. 为何沃家云盘web客户端上传文件成功后无法使用手机客户端查看
如您使用沃家云盘web客户端上传文件成功后，无法使用手机客户端查看，您可按以下步骤操作：
1、请先检查您的手机端网络连接是否正常；其他应用是否都可以正常使用；
2、如果网络正常，请确认该帐号是否在不同的设备上同时进行了上传或者群组分享操作。
因为我们支持帐号多终端登陆，会出现同一个帐号，在不同的设备上，同时进行操作的情况，这种情况会有几率导致上传文件丢失或显示失败的现象。建议您尽量确保上传重要文件时，单终端登陆操作。
7. 上传到沃家云盘的文件是否会丢失
沃家云盘具有完善的数据备份和容灾机制，保存在沃家云盘中的数据都有多重备份，不会因攻击、断电、软硬件故障造成文件丢失。【流量不够用？流量半年包轻松搞定！流量跨月不清零，半年有效期，http://u.10010.cn/sAAGl享受8折优惠吧】
8. 我上传到沃家云盘的照片为什么会全部丢了
是不是都设为隐私了？
9. 沃家云盘可以做什么
无需U盘，沃家云盘提供大容量“云”存储空间，支持将视频，照片，文档，通讯录等数据在各种终端跨平台同步，备份，传送，共享等；同时还支持扫扫下载（通过二维码直接上传文件），家庭分享，邀请添加好友，创建分组，随时和群组好友分享资料等功能。
保存到沃家云盘的文件都经过了严格的加密程序，只能您本人通过帐号、密码才可以访问到您的数据。即便沃家公司的云盘项目工作人员也是无法访问到您的数据。另外保存到沃家云盘的文件，都做了多份备份，即使沃家云盘云存储服务中心某地机房某服务器坏掉，也不用担心数据丢失，因为可以从其它机房的服务器上还原，访问到数据。