① 上海市学生证照片采集，我上传的照片总是说上传失败是怎么回事啊我严格按照他的要求来制作的！
按照系统提示证件照尺寸要求及文件大小上传就可以，点击“上传照片”—“预览”—选择准备好的证件照电子档，最后点击“提交”就可以，如果一直无法正常提交，应该是照片不合规或文件太大，关于学生证证件照，很多学校都接入证照采集星软件，手机拍摄证件照，自动抠图美化剪裁，一键生成各种规格证件照，蛮方便的，不知道你这个系统是否有接入
② 大使馆绿码一直不通过
赴华旅客取得检测证明后，应仔细 核对姓名、证件号码、国籍、出生日期等信息准确无误，抗体检测证明是否标注静脉血采样（Venous blood）方式 ，并第一时间通过相应渠道申请健康码。
请优先上传以诊所名义出具的“双检测”证明，新、旧格式均可，但推荐使用新格式。
应至少含有如下信息：姓名、护照号码、国籍及出生日期，并有医生签字或加盖医疗机构章。
血清IgM抗体检测证明上必须标注静脉采血方式（venous blood）。
上传的图片须完整、清晰，不可有任何裁剪、遮挡、涂改，单张检测报告不可分割上传 。 如已上传上述诊所报告，除非使馆特别要求，请勿再上传实验室报告。
如您一直在新加坡工作生活，请填写“新加坡”； 如您是从国内来新的短期访客，请选择“中国”；您从其他国家来新，请选择您来新之前的居住地点，如“澳大利亚”等。 不如实填写的申请，将被退回。
使馆每天（包括周末和节假日）均安排专人值守，及时审批相关申请。工作时间上传的申请 一般将在半天内得到审核 ，晚10点以后至次日凌晨上传的申请将在次日上午得到审核。
如您在工作时间上传检测证明后未得到审核，可能是因为该时间段旅客上传较集中，我们将会按照上传顺序尽快完成审核工作， 请勿反复拨打电话催问，以免接听电话影响审批效率。
请查看不通过原因（如下图红框示），根据系统提示的原因进行操作。
如提示“照片不清晰”，请您选择合适的角度重新拍摄证明照片并再次上传。
使馆领事保护求助电话为紧急情况下中国公民求助设置，如咨询的是关于“双检测”政策性问题，您可以通过查看以下链接了解相关情况。
检测机构是使领馆指定的，这里重申下：
双检测必须在使馆认可的检测机构中选择，如果有多家认可机构可任选一家。对非使馆认可的检测机构出具的检测结果，使馆不予承认，不会审发健康码。
而且，这个使馆认可的检测机构会经常变化，不过最保险的还是大家去使领馆的网站上面查询。
③ 申请健康码颜色变更上传不了图片
无法上传可以这样处理：
(1)重新连接网络或切换到4G 、wifi下使用；(2)重新拍摄清晰无反光的照片上传；(3)在登录界面点击页面右上角使用浏览器打开进行操作。
黄色健康码转码需提交以下佐证材料：1. 本人身份证正反面照片；2. 实时通信大数据行程卡截图；3. 提供健康码黄码截图；4. 最近时间的核酸阴性证明。
④ 转绿码为什么行程码上传不了
因为上传的行程卡不符合要求。
主要由于行程卡截屏经过剪裁或者因手机主题设置导致手机字体改变，从而导致行程卡上传失败。
行程码就是通信大数据行程卡，作为出行轨迹的记录凭证，是疫情防控的一个重要手段，“行程码”可以显示用户过往14天内到访国家地区和国内停留4小时以上的地市信息，可用于证明该人员过去14天有没到过重点疫情地区和国家。一般用于人员过多的场合比如火车站，商场等。
⑤ 为什么扫不出来行程码照片上传不上
经过剪裁或手机主题设置或其他原因。
1、行程卡截屏经过裁剪的照片，行程码会上传不上。
2、因手机主题设置，导致手机字体改变的，行程码会上传不上。
3、其他不明原因也会导致照片多次上传失败的情况。
⑥ 为什么会申请变更绿码上传不了文件
因为申请的人多。
因为申请的人数众多，就会出现“上传失败”的情况并不少见。
当上传核酸报告出现“上传失败”的小窗口后，可以首先更换网络（比如wifi和流量进行一次切换）。
⑦ 健康码黄码申请转绿码为什么显示国家行程卡上传无效
意思是不符合要求，需要重新上传。
主要有以下原因：1、行程卡截屏经过裁剪的。
2、因手机主题设置，导致手机字体改变的。
3、其他不明原因多次上传失败的情况。
行程码就是通信大数据行程卡，作为出行轨迹的记录凭证，是疫情防控的一个重要手段，“行程码”可以显示用户过往14天内到访国家(地区)和国内停留4小时以上的地市信息，可用于证明该人员过去14天有没到过重点疫情地区和国家。一般用于人员过多的场合比如(火车站，商场等)。
⑧ 黄码变绿码上传图片为什么老是打_
黄码变绿码上传图片是打_可能是图片不清晰导致的，可以重新把身份证拍清楚再上传；也有可能是网络问题，导致上传失败了，需要换个网
⑨ 孩子健康码户口本上传失败
图片无法正常上传系网络条件不佳且照片过大导致上传超时造成。
如遇此问题，建议切换网络，如从WIFI网络切换至移动网络或从移动网络切换至WIFI网络重新尝试，并在信号良好区域填报，或对照片尺寸进行缩小处理后再次上传。
或者是打开手机的健康码页面，下滑可以看到有一个代领，点击代领。点击代领之后进入下一页面，我们要点击添加。然后我们分别输入家人的姓名、身份证号，还有所属关系(子女、配偶、父母)。
家人代领流程以“河北健康码”为例：打开微信→在顶部的搜索框中输入“河北健康码”→在搜索结果中点选“河北健康码”小程序→进入“河北健康码”小程序主页，向上拖动，找到并点击“代领”按钮→在跳转进入的新页面，点击“添加”按钮（注：最多添加8位家人）→录入要代领的“家人姓名”“家人身份证号”并选择好“所属关系”（有配偶、子女和父母三项），而后拍摄上传被代领人的身份证正面照或者户口本照，→代领完成。
申领成功后
下次使用时不再需要重复申领
扫描各个场景张贴的二维码
即可出示自己的“河北健康码”。
⑩ 黄码申诉绿码图片传不上去
有24小时限制。健康码黄码变绿码图片上传一般是在24个小时之后，在用户提交申诉要求后，如果符合申诉改码条件，需要等待24小时候才可上传绿码图片。