① 做电话访问员需要注意些什么。有什么技巧吗。
针对本项目电话访问的特点，做如下要求： 1)要求电话访问员为女性，声音优美，语音清晰。 2)有访问经验(企访经验为佳)，对问卷结构熟悉。 3)要求访员善谈，有较强的电话沟通技巧，可避免过多中途拒访。 对企业访问邀约注意事项： 1)开始拨打电话前先核对访问地址无误，明确企业全称。 2)按样本地址电话拨通后，如是总机则要求转接相关部门。一般如设备科，厂办公室，总务等(注意：不用向总机解释我们访问目的及要求，如有问询直接回答业务联系即可。) 3)转接入相关部门后，简单说明此次访问目的。首先询问是否使用电动或气动工具，核对配额。如果使用，找购买的负责人或主要负责人。若接电话者非调查对象则希望其推荐本单位中合适人选再进一步过滤。(注意：礼貌用语，态度诚恳。可以在一开始即询问其姓氏，以便以某小姐或某先生在电话里称呼。同时为再次电话联系或有必要直接上门访问创造便利条件。 4)找到相关人员后，再次详细说明访问意向并首先对耽误其几分钟时间表示歉意。然后开始过滤，首先必须明确此人确为符合条件的约访对象，再核对行业配额(非相关行业)。最后提出约访请求，希望其予以配合。(注意：不必急于表明“我们没有任何推销目的”发现其有疑惑再进行解释。同时也避免过多提及“调研”，“市场研究”等敏感词语 5)如果被访对象同意接受访问并约定时间，不可如释重负即挂断电话，必须再次核对其姓名，所在部门，联系电话(有多种联系方式为佳)。如约定时间的间隔较长，中间或访问前一天须再次电话确认。最后感谢其大力配合。(注意：可以适当在电话里轻松气氛，不必非常严肃一问一答，以聊天形式的过滤最易使被邀约者产生好奇心，感兴趣进而同意进一步访问。当然须因人而易，视其忙碌程度而定。)
② 访问员的职责是什么
1、什么是访问员
社会调查中以交谈方式搜集资料的一种角色，又称访谈调查员。与其他方法相比，访问的最大特点是通过交谈获取资料，可以作为搜集研究所需资料的主要方法，也可以作为辅助方法去验证或补充其他方法获得的资料。它适用于研究较复杂的问题，或对问题进行深入的探索。当研究对象的构成成分较复杂时，访问能较快地了解不同人员的情况。
2、访问员原则和职责
1、访问员方式电话访谈，网络访谈、实地访谈等。
2、类型按照不同的标准，访问可分为不同的类型。其中，最常见的是按访问前是否拟定详细的标准化的访谈提纲，将访问分为结构性访问和非结构性访问。
结构性访问：访问者在访问前，制定好详细的标准化的访谈提纲，对被访者进行访问。
特点是：获得的资料便于比较和进行量化处理，能减少交谈中的主观成分，避免被访者含糊的回答或偏离访谈提纲的谈话。在进行结构性访问时，所有的访问员都要遵循事先制定好的访谈提纲，按照一定的顺序提出问题，不能随意偏离访谈提纲。制定访谈提纲是进行结构性访问的一项重要工作。研究人员将需要询问的问题及其可能出现的答案筛选排列，分类编码，制成统一的访问调查表。访谈提纲中可以包括少量的开放性问题（见问卷），以及供当场使用的较为复杂的量表和图表。
非结构性访问：访问者不依照某种统一的访问调查表，而是围绕研究的问题与被访者进行自由交谈。
特点是：交谈自然，可以深入了解多方面的情况。它常用于探索性研究。与结构性访问相比，它对访问员的要求较高，访问耗费的时间较多，访问员与被访者之间的社会互动对访问调查的结果的影响更为显着。进行非结构性访问的关键在于有效地控制谈话，准确地作好访谈记录。访问员要在保持融洽的交谈气氛的前提下主动地引导交谈，随时纠正偏离研究主题或冗长的谈话。
①必须严格挑选与训练访问员，应选用与被访者社会特征接近的人员担任访问员。访问员必须具备一定的社交能力，对调查的目的、内容、访问的程序和要求以及被访者的基本情况有相当的了解。
②访问时，访问员应带上必要的物品，如个人身份证明、有关组织或团体的介绍信、被访者的名单和住址，记录工具等。访问员的服饰打扮应大众化。
③访问开始时，访问员应向被访者说明访问的目的和意义，保证不损害被访者的声誉和利益。
④交谈时，访问员的言行举止要自然，平易近人，使用通俗易懂的语言，对询问的问题保持中立的立场，注意观察被访者的非言语行为。
3、访问员优缺点优点是
优点是：访问具有很大的灵活性，可以对问题进行深入的探索，有效地控制交谈的过程，对被访者的各种疑问进行解释，还能根据交谈时被访者的非言语行为和表现，验证访问资料的信度与效度。与问卷调查相比，访问的回答率较高。即使在调查对象因文化程度低或其他原因不能填写调查问卷的情况下，访问也能得到被访者的合作，获得所需的资料。访问者能当场作解释，所以大多数访问中可以使用一般问卷调查中较难使用的较为复杂的量表和图表。
缺点是：组织工作复杂，耗费较多的人力、时间与经费；访问员与被访者之间的直接交谈，有可能使被访者出现猜测和迎合访问员意图的倾向，也可能使被访者感到调查不具备保密性，不愿提供敏感性的资料。
③ 电话访问员是干什么的
是个搞调查的，比如了解某种商品或者服务在大众人群的使用情况，使用意愿，满意度之类的。
④ 请问兼职做电话访问员一般都访问些什么呢
访问的内容要看客户的项目，每个项目都有不同的目的和产品。在产品上，以快速消费品为主，比如洗头水、护肤品、食品、饮料等等；在调查内容上，以品牌/产品知名度、使用率为主，比如“您知道有哪些牌子的饼干吗？您过去1个月有吃过哪些饼干吗？”。具体的劳务费以完成的成功样本计算（即成功问卷），每份问卷的长度在10-15分钟之内。
在访问的过程中，主要的难题是寻找合适而且愿意接受采访的对象，通常要拨打好几个电话才能找到合适的人选（成功率也会根据项目的难度而不同）。每次上项目之前，都会有专门的人员讲解问卷操作要点的。
对访问员的主要要求是：口齿清楚，细心认真，诚实耐心，脸皮厚（不要怕被人拒绝）。
⑤ 如何做一个电话访问员
1. 直接请求转接到对象部门
不要同电话第一接听人做过多解释，而要用肯定的语气请其接转可能存在相关访问对象的部门。 由于电话第一接听人往往是单位的接线员或办公室一般职员，他们的工作只是按对方的要求接转电话，所以在这时通常不必向其说明你的来历。 试图请电话第一接听人帮助找到合适的访问对象的正确方法是请其转接可能存在相关访问对象的部门，而不是向其说明你对访问对象的具体要求，请其判断转接人。
2. 主动介绍自己的身份
电话被转接到相关部门后，访问员应向该部门电话接听人主动介绍自己的身份，包括公司名称、个人的姓名，并简单介绍项目内容等，明确说明希望请什么样的人接听电话。在这一技巧中主动介绍自己的身份，有助于体现公事公办的态度。不做自我介绍，上来就提要求，有时也是可行的，但有失礼貌，特别在接听人恰恰是你要找的人时，显得唐突。
3. 问明对象身份信息
在电话转接前，问明被转接人的姓名、职位、所属部门等信息，以便在转接后直呼其姓名、职位，可产生快速拉近距离的效果。另外，在一时难以确定合适的访问对象时，可请其转接部门或单位领导处，通常领导较为有礼，又能帮助找到合适的人选，同时由领导安排的人选，合作态度更好。
4. 注意礼貌用语
俗话说，礼多人不怪，在电话交谈中，多使用感谢的话语，多使用恭敬的称谓，将使整个访问在和谐愉快的氛围中进行。不要为了追求速度而节约适当的感谢。但应注意感谢的表达要真诚，并且不要和公事公办的态度相矛盾，不要变成访问员在“求着”对方合作。
5. 模糊访问时间
在访问开始说明整个访问所需时间时，可以用一个比较模糊的概念表达，或说得相对短些。实践证明当人们决定接受访问后，时间如果稍微超过事前约定，通常不会计较。所以在访问开始前，访问时间的说法可以表现得灵活一些，目的是能说服对方接受访问。但过于离谱的说法将增大访问难度，如说 10 分钟就行，实际超过了 30 分钟，就会让受访者感觉受骗上当而拒绝继续接受访问。
6.避用“调查”一词
“调查”一词在中文里往往比较敏感，建议多使用“访问”、“请教”、“听取意见”等软性词代替“调查”，从而减少受访者的顾虑和不必要的误解。在人称方面，一些访问员在交谈中常称呼对方“你”，建议多用“您”或“贵单位”。这些细微之处，往往关系一次访问能否成功进行。
⑥ 电话访问员好做吗
薪水实际上是很一般的，高新招聘很多情况下是个幌子，绩效指标：比如说有效电话是如何规定的，等你应聘的时候多问些问题，很辛苦，我所在的公司有销售部，客户经理（业务员）每天要打60个有效电话，基本上没有几个能完成指标的，也就是说，工资里面有一大部分是拿不到的，工作压力比较大，当然，一个立志于销售的人也必须经过这样的过程，关键是问问自己适合什么行业，适合该行业的什么工作，祝求职顺利！
⑦ 问卷调查员是做什么的
1、应该拥有良好地职业道德。调查员是调查的实施者，调查员的行为会直接影响到调查的结果。拥有良好地职业道德会使调查者得到一份真实有用高质量的调查结果。对调查者来说是期望从调查结果中得出结论。但是如果调查员没有责任心，则会导致调查结果质量不高，甚至造假等等。在你选择接受这项调查任务时，就肩负了一项使命，把完成这项任务当作一件很严肃的事情，那就是以诚实的劳动完成你的工作。
2、应该具有良好的文字理解能力和交流沟通的能力。我们都知道，调查员在调查的过程中需要同调查对象沟通交流，具备优秀的沟通交流的能力有志于调查者积极配合调查，使接受调查的人员对问题产生兴趣，并且。促使他们说出真实想法。同时调查开始我们需要对调查对象进行说明调查的内容，必须要让被调查的人员明白调查的是目的什么，要用被调查人员能理解的语言来告诉他们。
3、应该拥有坚毅的品质和良好地心态。调查员的工作不是一件可以享受的工作，调查员工作意味着时间、体力、精力甚至心理上的付出。作为一名调查员，可能会接收各种不同的调查任务，时间长短不同，难易程度不一等等。调查有时可能很乏味，时间耗费也较长，而且困难也多。这时就需要坚毅的品质，不能轻易放弃，才能在限定的时间，限定的区域，以限定的方式完成任务。良好地心态不仅有助于我们坚持不放弃的完成调查，同时在与被调查人员沟通时它也是必不可少的，要对各种场合具有好的适应力，能够随机应变，能够学会营造气氛，友好的对待每位被调查访者，即使有被调查者不友好的对待自己，调查中难免会遇到各种场合，也可能会有一些突发性的困难，要有足够的心理准备和灵活的应变能力，能及时调整自我，想出解决对策。
4、应该拥有学习的热情，具备广泛的社会和科学知识。调查员还在调查开始前调查员就应该对调查内容的背景，涉及的各方面的知识，以及可能问到底问题做一个了解，自己不明白的方面就要及时去学习。调查中可能会被问到各方面的问题，就需要我们自身的学识修养来解决，而且调查经验、社会经验也可以帮助我们更好地完成调查。我要调查网，让调查更简单方便！
⑧ 做电话访问时应该注意哪些问题
针对本项目电话访问的特点，做如下要求：
1)要求电话访问员为女性，声音优美，语音清晰。
2)有访问经验(企访经验为佳)，对问卷结构熟悉。
3)要求访员善谈，有较强的电话沟通技巧，可避免过多中途拒访。
对企业访问邀约注意事项：
1)开始拨打电话前先核对访问地址无误，明确企业全称。
2)按样本地址电话拨通后，如是总机则要求转接相关部门。一般如设备科，厂办公室，总务等(注意：不用向总机解释我们访问目的及要求，如有问询直接回答业务联系即可。)
3)转接入相关部门后，简单说明此次访问目的。首先询问是否使用电动或气动工具，核对配额。如果使用，找购买的负责人或主要负责人。若接电话者非调查对象则希望其推荐本单位中合适人选再进一步过滤。(注意：礼貌用语，态度诚恳。可以在一开始即询问其姓氏，以便以某小姐或某先生在电话里称呼。同时为再次电话联系或有必要直接上门访问创造便利条件。
4)找到相关人员后，再次详细说明访问意向并首先对耽误其几分钟时间表示歉意。然后开始过滤，首先必须明确此人确为符合条件的约访对象，再核对行业配额(非相关行业)。最后提出约访请求，希望其予以配合。(注意：不必急于表明“我们没有任何推销目的”发现其有疑惑再进行解释。同时也避免过多提及“调研”，“市场研究”等敏感词语
5)如果被访对象同意接受访问并约定时间，不可如释重负即挂断电话，必须再次核对其姓名，所在部门，联系电话(有多种联系方式为佳)。如约定时间的间隔较长，中间或访问前一天须再次电话确认。最后感谢其大力配合。(注意：可以适当在电话里轻松气氛，不必非常严肃一问一答，以聊天形式的过滤最易使被邀约者产生好奇心，感兴趣进而同意进一步访问。当然须因人而易，视其忙碌程度而定。
⑨ 问卷访问员的工作内容是什么
很简单,拿着问卷访问别人.可能 是入户的,也可能是在街头的拦截访问.
我坐过访问员.其实关键是敢和别人交谈,每当你被拒绝后,也不要灰心,告诉自己:反正他不认识我,不丢人.再找别人试!(很多访问都是有礼品的,如果被拒绝也可以用礼品对被访问者做个"刺激")
另外有没有兼职做访问员的消息透漏一下 呵呵谢谢!!
⑩ 作为一名电话访问员，针对问卷访问时，怎样减少拒访率
开场白：**先生或女士，您好!我是*****市场研究公司的访问员，我们现在正在进行一项有关*****的访问，能耽误您1分钟的时间，和我们这边做下市场调查好吗？