A. 身份证照片为什么上传不了
如果您在进行实名认证或手机营业厅购卡激活时，遇到认证激活拍的照片识别失败或身份证照片无法上传时，可从以下方面尝试：
1、重新连接网络或切换到4G、wifi下使用；
2、重新拍摄清晰无反光的照片上传；
3、在登录界面点击页面右上角使用浏览器打开进行操作；
4、也可换部手机进行尝试。
上传的证件必须是真实拍摄二代身份证原件，不能使用手机照片或其他的图片。拍摄身份证原件时要清晰，能清楚看到姓名、地址、民族、签发机关和有效期等重要信息，没有模糊遮掩、涂改痕迹，图片要求格式为jpg、jpeg、bmp、png，大小不超过5M；录制视频时，需使用普通话匀速朗读页面上四位随机数字码，保持正脸面对镜头，建议在光线比较好的地方进行拍摄。
B. 上传身份证时说系统异常，上传不成功是什么原因
原因：
可能是上传的身份证照片不符合要求，所以才会上传失败，只需要按照格式来上传即可成功。
C. 上传身份证时说系统异常，怎么都上传不成功
出现这种情况，可能是上传的身份证照片不符合要求，所以才会上传失败，只需要按照格式来上传即可成功。
D. 身份证照片为什么上传不了
如果您的卖家认证申请未被通过,请您仔细查看是否因为下面某种原因导致:
1、上传的扫描件为非身份证有效图片
解决办法:上传正确的个人身份证扫描件或数码照片。注意要是您身份证证件本身的扫描件,而不是您的个人照片。
2、身份证图片不清晰
图片模糊不清无法辨认是无法通过认证的,一定要用清晰的扫描件或数码照,还有图片千万不能太小,否则是无法看清楚的。图片大小要控制在120K以内就可以了。
解决办法:重新提交清晰的身份证扫描件
3、身份证信息与注册信息不符
一般是由于疏忽导致输入的姓名或身份证号码和扫描件中不一致。
解决办法:重新核对认证信息,确保手工填写的资料和扫描件中一致
4、认证资料内没有留下固定电话/电话号码不正确
解决办法:重新提交并填写正确的电话号码
5、固定电话未能联系到您本人/无人接听
认证过程中精灵需要联系您核对资料的真实有效性,所以固定电话一定要正确填写,否则联系不上可就无法通过认证了。同时,核对资料时也必须由您本人接听电话才可以。
解决办法:重新提交并填写可以联系上的固定电话,精灵一般会在提交认证申请后的1~3天内联系您,联系时间会按您个人选定的时间段。
6、身份证有效期少于90天
即将过期或无效的证件是不能拿来认证的
解决办法:更换或办理新的证件后提交
7、身份证传真件不清晰
少数拍友通过传真件来进行认证,但如果传真件模糊不清是无法通过认证的。
解决办法:重新发送传真或直接在线上传身份证扫描件或数码照片
8、未满18周岁
未满18岁是无法通过身份证认证的
解决办法:可通过免费手机认证体验拍拍初级店铺
9、姓名、身份证、银行帐号/卡号不匹配
不是使用您本人身份证申请的工行银行帐号/卡号无法通过工行银行卡认证
解决办法:请使用您本人的身份证办理工行银行卡,并用来进行工行银行卡认证
10、身份证经公安系统认证不一致
公安认证不一致的情况有以下几种:
①认证时填写的姓名和身份证号码和身份证上的不一致;
②含有偏僻字或姓名中有特殊符号的;
③有修改过姓名;
④有换过身份证件。
解决办法:请您将身份证和户口本(登记您姓名的那一页)一起拍下后上传上来重新认证,以便尽快通过认证
E. 电信手机停复机活体校验上传不了
应该是身份照片信息等不符合要求。
可能是您上传的身份证照片不符合系统要求，您可以仔细查看照片要求并重新上传，详情请登陆电信网上营业厅查看。
F. 身份证上传不显示不能通过怎么办
拍摄身份证照片时，手机尽量正对着身份证，且身份证的四个边与屏幕边界平行；光照条件良好（不要出现偏光、逆光、过暗）。注意照片清淅 ，身份证正面需看清头像、姓名、地址及身份证号码；背面需在有效期内。如上传不成功，请检查网络是否正常并是否按照要求上传。
G. 手机不能上传身份证照片怎么办
手机不能上传身份证照片？只要是智能手机，有网络的话。都是可以上传身份证照片的。如果你的手机不能上传。首先检查一下手机设置。看是否对不对？比如有没有授权可以使用照相功能。上传功能等。实在不行，那就只好换手机吧。