1. 中国移动魔百盒连不上服务器
检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认接头重新插紧。
重启设备，断电5-10分钟之后查看指示灯情况。
如果仍未恢复，可以拨打当地10086进行宽带报障。
2. 移动魔百盒NTP服务器地址
移动魔百盒NTP服务器地址在"本地计算机 策略"-"计算机配置"-"管理模板"-"系统"->"Windows时间服务"-"时间提供程序"树节点菜单选项中开启。
工具／原料：
华硕Redolbook14
Windows 10
运行10.0
1、进入Windows10系统后，打开＂运行＂对话框。
3. 中国移动宽带魔百盒账号没变付费手机号变了,魔百盒登录认证失败
咨询记录 · 回答于2021-11-03
4. 魔百盒怎么连接电视
1、盒子里会有一根HDMI线，将线的一头插在电视机上另外一头插在机顶盒上，接着打开电视机，在信号源选择的界面，选择你插入的接口号，一般是HDMI 1、2、3这样的，设置好后就可以进入机顶盒界面了。
(4)魔百盒访问服务器扩展阅读：
狭义上只包括数字设备的机顶盒，按标准分可分为数字卫星机顶盒（DVB-S）、欧标数字地面机顶盒（DVB-T）、国标数字地面机顶盒（DTMB）、有线电视数字机顶盒（DVB-C）。按功能可分为单向机顶盒、双向机顶盒、IPTV机顶盒。
选用的芯片不同，构成的硬件平台就不同，配备的其他设备和接口也不同，这就组成了多种多样的STB。例如，在STB中加上调制解调器或网卡，就构成了一个具有双向功能的机顶盒；加上硬盘就构成了个人视频录制器(PVR：Personal Video Recorder)，当然这些都需要软件的配合机顶盒。在同一个硬件平台上通过驻留不同的软件也可以构成不同应用的机顶盒，而多样化的STB满足了不同层次的需求。
5. 移动魔百盒CM311-1网络设置
将移动魔百盒电源线插上通电，然后将网线插到路由器上面。（注意，网线是插在路由器上面而不是光猫上面）再将AV线或者HDMI插到电视机上面。打开电视机，把魔百盒电源键按一下，显示绿灯就可以了。看电视机是不是显示下面的页面。
如果显示的是无信号拿出电视机的遥控器，按信号源键，切换信号源。用机顶盒遥控器按确定（OK）进入下一个页面主要按一下，用魔百盒遥控器往右边按一下选有线网络自动配置再按确定（OK）进入下一个页面，再用魔百盒遥控器按确定（OK）进入下一个页面。泽这样就完成了连接了。
网络的设置
成功的自动化需要网络配置适当的抽象变量。和网络配置使用脚本的方式相比较，一个Chef的“定义”可以根据不同的平台来修改不同的网络配置，而网络配置脚本只是一种大一统方式的统一修改，做不到Chef这么灵活。
相反的，在网络配置NTP服务器的属性，Chef也可以根据服务器的要求进行全平台统一网络配置。灵活的应用抽象变量将会使得修改网络结构变得容易。一个Chef的主要好处是网络配置的可重用性。
6. 魔百盒不能连接有线网络
请确认是无法连接还是连接后无网络，建议尝试以下操作：
检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
排除网络故障后，重启机顶盒确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。
7. 魔百盒无法解析服务器域名怎么办
如果您在使用移动宽带及高清电视业务的过程中遇到问题，均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障，工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的。
8. 移动魔百盒出现加载频道失败
如果出现加载频道失败，有可能是网络不好，建议楼主检查一下网络，如果确定网络通畅，那么也有可能是服务器的问题，建议楼主更换频道尝试解决。
9. 移动魔百盒注册/激活返回失败是怎么回事
1、在U盘新建文件夹并重命名为“ZTESTBUSB”（大写），接着将下载好的破解包复制到里面并重命名为“ota.zip”；
2、拔掉盒子的电源线，按住盒子的“电源键”（不要松手），接着盒子通电开机，等待进入移动的加载界面再松手；
3、此时系统会自动重启并进入REC模式，接着选择（4.更新U盘的版本），进行刷机，接着耐心等待，等待魔百盒CM101h重启；
4、重启后盒子会加载刷机包里的应用，接着就会自动启动当贝桌面，破解完成！
5、破解完成（支持在线应用安装，不影响原IPTV内容）！
当贝跑分：
密码10086：
CM101h版本信息：
移动魔百和开通注册类常见故障问题的处理方法
一、故障现象 ：
“登陆失败报90056错误”、“开机认证失败”、“登陆失败”、“访问服务器失败”、“开通失败”、“网络异常”。
产生问题原因：
1、机顶盒之前已经正常激活并且获取到账号密码，但是当前账号密码已经失效；
2、由于网络问题，导致首次开机没有获取到正确的账号密码。
解决方法：
1、排查网络是否正常。
2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打客服查询）
3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。
按机顶盒遥控器“设置”——“设备信息”——“启用诊断”
在第一步就会出现红色报错信息，则说明网络异常或机顶盒网络配置不正确，需先解决网络或网络配置问题；
在第二步出现开机认证失败的红色报错信息，则可以确定是开通问题，订购关系异常。
二、故障现象：
开机提示“您的机顶盒不支持互联网开通，请到营业厅开通”
产生问题原因及解决方法：
1、新装用户查询工单是否竣工，至少走到“施工回访”阶段 。
2、机顶盒无订购关系，查询录单信息（盒子串码、手机号）录入是否有误，盒子是否发放错误，有误则重新办理订购。
3、机顶盒恢复出厂设置，重新效验。
恢复出厂设置：按遥控器“设置”——“恢复出厂设置”——输入密码10086，点击“重置机顶盒”即自动重启，重启后需要对网络重新进行配置。
10. 魔百盒登不上 用户名和密码也正确 但就是登不上 怎么办
打开网络共享中心，然后选择更改适配器设置，然后双击本地连接，单击ipv4，点属性，设置成自动获取ip地址自动获取dns服务器地址:再打开无线网络属性，设置同上。应该就没事了。谢谢!
1、排查网络是否正常。
2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打4000136050客服查询）
3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。
按魔百盒遥控器“设置”——“设备信息”——“启用诊断”
部分移动魔盒用户在开机后无法正常启动，出现“登陆失败报90056错误”的情况，
出现这个问题的原因：
1、机顶盒之前已经正常激活并且获取到账号密码，但是当前账号密码已经失效；
2、由于网络问题，导致首次开机没有获取到正确的账号密码。
具体可以按解决方法进行操作：
1、排查网络是否正常。
2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打4000136050客服查询）
3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。
按魔百盒遥控器“设置”——“设备信息”——“启用诊断”
在第一步就会出现红色报错信息，则说明网络异常或机顶盒网络配置不正确，需先解决网络或网络配置问题；
在第二步出现开机认证失败的红色报错信息，则可以确定是开通问题，订购关系异常；