㈠ 杰克·韦尔奇的中国
国外企业家中能够被中国企业家上升到“明星”程度来追捧和崇拜的15年中只有两个人，一个是比尔·盖茨，另一个就是杰克·韦尔奇。前者是因为创造的财富，后者则是由于作为一个职业经理人取得的成绩。
1999年时任国务院总理的朱镕基访问美国时对韦尔奇谈到中国非常需要高级企业管理人员，问他能否为此做些事情。一年以后，通用电气一个专门为中国高级经理人设立的学习班开课了。
到了2001年，随着《杰克·韦尔奇自传》中文版在中国的出版，中国经理人对于韦尔奇的崇拜情绪几乎达到了顶峰，这本书在中国销量超过了100万册，经理人们几乎人手一册。
深刻的管理思想、坚定的执行方式、睿智的表述风格对世界各地的经理人都产生了巨大的影响，在过去的15年中，他也深刻地影响了中国的管理。
2004年6月，在中国门户城市北京和上海，这位素有“世界第一CEO”之称的企业界名人来华与中国企业领袖进行尖锋对话，得到中国媒体的高度关注。2011年9月，应代表中国优质制造商的GMC制造商联盟邀请，杰克·韦尔奇先生乘私人专机来华巡讲。韦尔奇先生先后莅临上海、香港、广州的GMC论坛现场，跟GMC制造商联盟主席凌风先生一起与李开复、冯军等中国着名企业家进行的现场交流，前来观看的企业家逾万名。自“世界现代营销学之父”菲利普·科特勒先生2011年6月来华巡讲后，又一位世界名人造访GMC总裁论坛，充分说明了中国制造越来越受到全球关注。
㈡ 菲利普亲王的人物生平
菲利普亲王（爱丁堡公爵）常常被描述成刚硬的保守派。英国独立电视台历时18个月，拍摄了一部名为《公爵：菲利普亲王素描》的纪录片，向人们展示菲利普亲王生活中许多鲜为人知的故事，帮助人们更好地了解这位亲王。 菲利普亲王与伊丽莎白二世两人的爱情故事始于1939年。当时，英王乔治六世携家人到达特茅斯皇家海军学校参观，18岁的菲利普正在那所学校就读。年轻的菲利普把表妹们带到花园里玩槌球和网球，这是未来的英国女王和他的王夫首次会面。在游戏中，13岁伊丽莎白注意到了菲利普矫健的身手。当乔治国王的游艇“维多利亚和阿尔伯特”号驶离达特茅斯时，菲利普“征用”了一条小划艇，全力划动伴随在皇家游艇旁，并且对“维多利亚和阿尔伯特”号愈发严厉的警告信号视而不见，未来的伊丽莎白二世饶有兴趣地看着这位头发淡黄色的英俊少年如何用力划艇，而他的父亲乔治国王如何高声大叫“这该死的笨蛋”以及站在边上的南斯拉夫王后听到国王的咒骂时候如何窘迫，最后在“迪基舅舅”（蒙巴顿勋爵）洪亮带有命令口吻的声音下才让菲利普离开。女王对这段“一见钟情”很坦率，她很愿意让别人知道，她自从13岁那年见到菲利普亲王的第一眼开始，就已经从心眼里爱上了他。
（长期以来蒙巴顿勋爵一直是菲利普亲王的导师，蒙巴顿是菲利普亲王之母爱丽丝公主的弟弟，昵称是“迪基”，由于菲利普亲王的父亲，希腊的安德鲁亲王长期和妻子分居，扔下他们在法国花天酒地，因此蒙巴顿在精神上扮演着菲利普父亲的角色，而其子查尔斯王子也把蒙巴顿勋爵尊称为“我的名誉祖父”。）
1947年7月9日，菲利普亲王 与伊丽莎白公主订婚，为此他宣布放弃希腊王位继承权，改东正教信仰为英国圣公会，改姓名为菲利普·蒙巴顿。
1947年11月20日和第三代表妹伊丽莎白公主结婚，两人都是维多利亚女王的玄孙。岳父英王乔治六世授于他爱丁堡公爵、梅里奥尼思伯爵(Earl of Merioneth)和格林威奇男爵(Baron Greenwich)等爵位。1953年他被授于英国皇家海军元帅、陆军元帅和空军元帅等职。1957年获得亲王头衔；1986年陪同伊丽莎白二世来华访问。
2009年4月18日，菲利普亲王超过历史上英国国王乔治三世的妻子夏洛特作为君主配偶的时间，成为英国保持君主配偶身份时间最长的人。
伊丽莎白、菲利普两人的婚礼在1947年11月举行，离他俩第一次见面隔了8年。据传记作家布兰德雷思的介绍，菲利普在婚姻这点上非常固执谨慎。虽然二战期间，在军中服役的菲利普与伊丽莎白一直有书信来往，但是他是在战后第二年才开始真正慎重考虑自己的终身大事。
为了能与心上人结婚，按照英国《王位继承法》的规定，菲利普放弃了希腊王位继承权，并进行入籍归化手续，但后来查阅王室档案时发现这一程序其实并不需要，因为根据1701年英国国会制订的王位继承法，作为汉诺威选帝侯遗孀索非亚（英国汉诺威王朝始祖乔治一世之母）的后代，其自降生的那一刻起便自动拥有英国国籍和王族身份。
1947年的冬天，英国笼罩在一片阴霾中：缺少煤炭的严冬，定量配给制的实行，印度和缅甸的丧失，冷战的发展，所有一切都给人一种阴沉沉的气氛。好在菲利普和伊丽莎白二世（当时还未登基，仍为公主）的婚礼为郁郁寡欢的英国人带来了几分喜气洋洋的情绪。这对新人收到了大量礼品，其中包括了美国妇女寄来的几百双尼龙丝袜和成打的火鸡（美国妇女们称“因为她住在英格兰，而那里没什么可吃的东西”），期间他的舅父蒙巴顿勋爵夫妇从印度回到英国，还为他们带来了大量印度前各土邦王公赠送的礼品，其中还有印度伟人圣雄甘地的礼品，圣雄甘地曾经找过蒙巴顿询问一个放弃了尘世影响的人应该送给这对新人什么样的礼物，在蒙巴顿的建议下，甘地送了一块他亲手纺织棉线编织的台布。但是玛丽王太后不喜欢这位葬送了印度帝国的人，对他和他的礼品耿耿于怀，她坚持说甘地送的礼物是一种侮辱，是一块缠腰布。只有年轻的菲利普上尉表示了异议，他说：“甘地是一个伟人。”玛丽王太后也没再说话便走开了。
㈢ 英国将不为菲利普亲王办国葬，这位亲王一生有何值得铭记的事迹
据统计，自1952年以来，菲利普亲王已完成22219件个人公务。637次海外访问，发表5493次演讲，并为近800个组织担任赞助人，2017年8月宣布退休。
作文女王的丈夫，他为女王一直提供着强有力的支持。菲利普亲王善良热情，敏锐机智，始终如一，值得英国民众以及全球人的爱戴。
㈣ 菲利普 科特勒
人物概况
菲利普·科特勒作为现代营销学之父，具有芝加哥大学经济学硕士和麻省理工学院的经济学博士、哈佛大学博士后、及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉博士学位。同时也是许多美国和外国大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销上的顾问。这些企业包括：IBM、通用电气（General Electric）、AT&T、默克（Merck）、霍尼韦尔（Honeywell）、美洲银行（Bank of America）、北欧航空（SAS Airline）、米其林（Michelin）、环球市场集团（GMC）等等。此外，他还曾担任美国管理学院主席、美国营销协会董事长和项目主席以及彼得·德鲁克基金会顾问。 同时他还是将近二十本着作的作者，为《哈佛商业评论》、《加州管理杂志》、《管理科学》等第一流杂志撰写了100多篇论文。
菲利普·科特晚年的事业重点是在中国，他每年来华六七次，为平安保险、TCL、创维、云南药业集团、中国网通等公司作咨询。他的理论深受全世界总裁，营销、经济、管理、教育等各界人士推崇，演讲场面震撼，座无虚席。
菲利普.科特勒在GMC总裁论坛作专题演讲
菲利普·科特勒本人，也非常重视中国市场的研究。相对于经济平稳发展的欧美国家，中国充满机会。1999年底，有着近三十年历史的科特勒咨询集团（KMG）在中国设立了分部，为中国企业提供企业战略，营销战略和业绩提升咨询服务。自2010年其弟弟米尔顿来华参加GMC总裁论坛后，菲利普·科特勒这位世界级营销学泰斗也表示希望来华与中国企业总裁进行交流。2011年3月，GMC制造商联盟正式邀请菲利普·科特勒来华巡讲，得到菲利普·科特勒的热情回应，“中国GMC总裁论坛菲利普·科特勒专场”已于2011年6月初在中国广州、杭州、宁波举办，现场座无虚席，吸引了大量媒体。
相关荣誉
菲利普·科特勒博士
菲利普·科特勒多次获得美国国家级勋章和褒奖，包括 “保尔·D·康弗斯奖”、“斯图尔特·亨特森·布赖特奖”“杰出的营销学教育工作者奖”、“营销卓越贡献奖”、“查尔斯·库利奇奖”。他是美国营销协会（AMA）第一届“营销教育者奖”的获得者，也是唯一三次获得过《营销杂志》年度最佳论文奖--阿尔法·卡帕·普西奖（Alpha Kappa Psi Award）的得主。
1995年，菲利普·科特勒获得国际销售和营销管理者组织颁发的“营销教育者奖”。
主要着作
《营销管理》
菲利普·科特勒博士着作众多，许多都被翻译为20多种语言，被58个国家的营销人士视为营销宝典。其中，《营销管理》一书更是被奉为营销学的圣经。
《营销管理》
他的《营销管理》（Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control，1967第一版，与凯文·凯勒合着）不断再版已是第十四次再版，是世界范围内使用最广泛的营销学教科书，该书成为现代营销学的奠基之作，它被选为全球最佳的50本商业书籍之一，许多海外学者把该书誉为市场营销学的“圣经”。在大多数学校的MBA项目中，这本着作是市场营销学的核心教材，它改变了主要以推销、广告和市场研究为主的营销概念，扩充了营销的内涵，将营销上升为科学。彼得·德鲁克是敦促管理界重视市场营销的第一人，市场营销不仅仅是推销术的华丽版本，和创新一样，它是企业最重要的功能之一。本书的中心思想就是企业必须积极地创造并滋养市场。
《混沌时代的管理和营销》
2009年5月，由菲利普·科特勒博士与约翰·卡斯林博士联手推出的新作《混沌时代的管理和营销》在
市场营销原理(亚洲版)
中国正式面世。在《混沌时代的管理和营销》一书中，菲利普·科特勒和约翰·卡斯林进行了耐人寻味的论述：这些混乱的时期并非失常，而是常态的新面孔。这个世界灾难总是降临无准备者，机遇却总是青睐有准备者——那些强有力的、有能力迅速预见并有效应对潜在威胁的企业。通过众多具有启发性的活力四射的企业成功驾驭动荡的实例，以及诸多对降临它们的混乱束手无策而濒临破产企业的惨痛事例，《混沌时代的管理和营销》提出了深度的见解和切实可行的战略，不仅为了度过眼前的经济不景气，也为了在未来的跌宕起伏中取胜。
其它也被采用为教科书的还有：《科特勒营销新论》、《非营利机构营销学》、《新竞争与高瞻远瞩》、《国际营销》、《营销典范》、《营销原理》、《社会营销》、《旅游市场营销》、《市场专业服务》及《教育机构营销学》。2008年又出版了《亚洲新定位》和《营销亚洲》。
成就贡献
提出“优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场”的观点。
在菲利普·科特勒之前，市场营销是4P营销组合（proct：产品，pricing：价格，place：地点，promotion：推销）的同义词，随着市场营销概念的不断拓宽，重新定义4P成为当务之急，菲利普·科特勒在他的着作中提到：“企业必须积极地创造并滋养市场”。“优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场。”是他的名言。
市场营销学涉及市场安排、市场调查以及客户关系管理等，菲利普·科特勒曾经写到，市场营销是“创造价值及提高全世界的生活水准”关键所在，它能在“赢利的同时满足人们的需求。”他一直试图将有关市场营销的探讨提升到产品与服务之上，1987年出版的《高度可见性》（HighVisibility，1998）就是围绕着市场营销的地点、理念和知名度展开的，他的一些论着专门针对特殊的听众，其中包括了非营利性机构、宗教、甚至博物馆等。他深信世界上最有成就感的市场营销工作应该“带给人们更多的健康和教育，使人们的生活质量有根本的改观。”
致力于研究互联网对市场营销概念的影响。
菲利普·科特勒在他的《科特勒营销新论》（Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal，2002）中有深入的阐述，他为全方位营销下的定义是“……公司将创业资源的安排、供应链的管理和客户关系管理等信息能量整合在一起，以换取市场上的更大成功。”这就需要利用互联网、企业内部网络和外部网络，组合成合作网络以取得发展，它将是全方位的，因为市场营销不再被看作是以各个部门为单位，不相往来的活动，它还必须成为“企业中供销链和合作网络的设计师。”
市场营销必须成为商业活动的中心，它的重点必须是在客户身上：“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以客户为中心是成功的关键。”他审视了亚马逊等公司，亚马逊似乎具有很大的竞争优势，因为它没有庞大的固定资产，但是它必须在市场营销上下功夫，以建立品牌形象，维系客户的忠诚度。
营销思想的研究
菲利普·科特勒谈杰出CMO的五项修炼
科特勒博士一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，他的最新研究领域包括：高科技市场营销，城市、地区及国家的竞争优势研究等。他创造的一些概念，如 "反向营销"和"社会营销"等等，被人们广泛应用和实践。
人物评价
英国权威媒体《金融时报》评价说，菲利普·科特勒对营销与管理的贡献主要体现在三个方面：
一、在鼓吹市场营销的重要性上，他比任何一位学者或者商业作者做得都多，从而把市场营销从一种边缘性的企业活动，提升成为生产经营过程中的重要工作。
二、他沿着现代管理之父彼得·德鲁克提出的一种趋势继续前进，把企业关注的重点从价格和分销转移到满足顾客需求上来。
三、他拓宽了市场营销的概念，从过去仅仅限于销售工作，扩大到更加全面的沟通和交换流程。 全球大部分产业产品过剩，实际上，问题不是出在供给层面，而是需求层面。过多的产品在追求过少客户的青睐。与此同时，全球化、资讯科技以及网络也带来了巨大的市场变化，对企业生存环境产生了革命性的冲击，这些都要求企业进行转型。只有逃脱传统的营销局限，转而由营销来打造企业战略，才能对市场容量及企业自身定位做出更明确的界定，才能在此次转型中蜕变成功。
㈤ 2016年广州市公办小学报名系统，资料未填写完毕，系统自行推出，该如
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它像一面镜子，折射出那个社会里人与人之间纯粹是金钱关系的本质。
一封来自美洲的书信，改变了昔日被逐出家门的“流氓”、“坏蛋”的于勒的形象，他成了全家人翘首盼归的“正直的人”、“有良心的人”了，使原本因家境拮据而无人垂青的二姐终于有了求婚者，使一个小小职员家庭竟充胖子去邻国哲尔赛岛度假，但是当菲利普夫妇发现那个衣裳褴褛的老水手竟然是弟弟于勒时，他们一下子从惊喜的企盼跌入极度的恐慌之中。生怕孩子们知道这个狼狈不堪的卖牡蛎的老人就是亲叔叔。他们如躲瘟神，避之犹恐不及。涉世未深的若瑟夫给了于勒10 个铜板的小费，也受到母亲严厉的斥责。于勒在兄嫂的眼里又成了“流氓”、成了“贼”。是什么 原因造成了菲利普夫妇前后截然不同的态度呢？是金钱！只要有钱，于勒就会受到 全家的欢迎 ，菲利普不是总重复那句永不变更的话吗？“如果于勒竟在这只船上那会叫人多么 惊喜呀！”就连人间最纯洁的爱情也会随着金钱而降临，要是没钱，哪怕是手足至亲也会被遗弃。真是六亲不认啊！当我们撕下那层罩在菲利普家庭上面的温情脉脉的面纱时，看到的分明是“金钱”那既诱人又狰狞的真面目。
19 世纪的法国，正是自由资本主义向垄断资本主义过度的时期，资本的不断积累，工业的畸形发展，使两极分化更为严重。金钱万能的黑云笼罩市井，物欲横流的毒雾弥漫城乡。
金钱成了人们日常 生活中的第一要素，它能使人痴迷、使人疯狂、使人腾达、使人堕落。对金钱的顶礼膜拜改变了亲情、友情、改变了整个社会，金钱主宰了一切。马克思、恩格斯提出当时的社会“人和人之间，除了赤裸裸的利害关系、除了冷酷无情的现金交易，就再也没有别的联系”这种现实使富有正义感的批判现实主义作家莫泊桑愤然提笔，让读者在金钱离散骨肉的惨状中去体味资本主义社会的罪恶。
我们有幸生活在处处有真情的社会主义的中国，没有感受到像于勒所遭遇过的那种炎凉世态，我们要把《我的叔叔于勒》这篇课文作为认识资本主义社会的一面镜子，时时告诫自己：千万不要让金钱吞噬了人格和灵魂。
㈥ 4P理论的来源与发展历程
4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)，4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。1953年，尼尔·博登（NeilBorden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketingmix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，即：
1、产品（Proct）
注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
2、价格 (Price）
根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
3、渠道 (Place）
企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
4、宣传（Promotion）
很多人将Promotion狭义地理解为“促销”，其实是很片面的。Promotion应当是包括品牌宣传（广告）、公关、促销等一系列的营销行为。
发展
从4P到10P
6P理论
进入20世纪80年代，市场营销学在理论研究的深度上和学科体系的完善上得到了极大的发展，市场营销学的概念有了新的突破。1986年，菲利普·科特勒在《哈佛商业评论》（3～4月号）发表了《论大市场营销》。
他提出了“大市场营销”概念，即在原来的4P组合的基础上，增加两个P：“政治力量”（Political Power）、“公共关系”（Public Relations），他认为21世纪的公司还必须掌握另外两种技能，
一是政治权力（Political Power），就是说，公司必须懂得怎样与其他国家打交道，必须了解其他国家的政治状况，才能有效地向其他国家推销产品。
二是公共关系（Public Relations），营销人员必须懂得公共关系，知道如何在公众中树立产品的良好形象。这一概念的提出，是80年代市场营销战略思想的新发展。用菲利普·科特勒自己的话说，这是“第四次浪潮”。
1984年夏，他在美国西北大学说：“我目前正在研究一种新观念，我称之为‘大市场营销’：第四次浪潮。我想我们学科的导向，已经从分配演变到销售，继而演变到市场营销，现在演变到‘大市场营销’”。
10P理论
随即，菲利普·科特勒又提出为了精通“4P’s”（他称之为战术上的），你必须先做好另一个“4P’s”（他称之为战略上的）：
第一个“P”是“探查”（Probing）。这是一个医学用语。医生检查病人时就是在探查，即深入检查。因此，战略4P’s的第一个“P”就是要探查市场，市场由哪些人组成，市场是如何细分的，都需要些什么，竞争对手是谁以及怎样才能使竞争更有成效。真正的市场营销人员所采取的第一个步骤，就是要调查研究，即市场营销调研(Marketing Research）。
第二“P”是“细分”（partitioning），即把市场分成若干部分。每一个市场上都有各种不同的人（顾客群体），人们有许多不同的生活方式。比如：有些顾客要买汽车，有的要买机床，有的希望质量高，有的希望服务好，有的希望价格低。分割的含义就是要区分不同类型的买主，即进行市场细分，识别差异性顾客群。
第三个“P”是“优先”（Prioritizing），当你不能满足所有买主的需要，必须选择那些你能在最大程度上满足其需要的买主，哪些顾客对你最重要?哪些顾客应成为你推销产品的目标?假定你到美国去推销丝绸女装，你必须了解美国市场，必须分出各种不同类型的买主，即各类女顾客，必须优先考虑或选择你能够满足其需要的那类顾客。
第四个“P”是定位（Positioning）。定位就是，你必须在顾客心目中树立某种形象。大家都知道某些产品的声誉。如果你认为“奔驰”牌汽车声誉极好，那就是说，这个牌子的市场地位很高；而另一种汽车声誉不好，就是说它的市场地位较低。
因此，公司都必须决定，你打算在顾客心目中为自己的产品树立什么样的形象。产品一旦经过定位后，便可以运用上面提到的战术4P’s。
如果某公司想生产出世界市场上最好的机床，那么该公司就应该知道，他的产品的质量要最高，价格也要高，他的渠道应该是最好的经销商，促销要在最适当的媒体上作广告，还要印制最精美的产品目录等等。
如果我不把这种机床定在最佳机床的位置上，而只是定为一种经济型机床，那么我就采用与此不同的营销组合。因此，关键是怎样决定你的产品在国内或国际上的地位。
在科特勒的理解中，应该还有第11个“P”，他称之为“人”（People）。这个P贯穿于市场营销活动的全过程，是实现前面10个P的成功保证。该P将企业内部营销理论纳入市场营销组合理论之中，主张经营管理者了解和掌握职工需求动向和规律，解决职工的实际困难，适当满足职工物质和精神需求，以此来激励职工的工作积极性。
“大市场营销”理论将市场营销组合从战术营销转向战略营销，意义十分重大，被称为市场营销学的“第二次革命”。
7P理论
与有形产品的营销一样，在确定了合适的目标市场后，服务营销工作的重点同样是采用正确的营销组合策略，满足目标市场顾客的需求，占领目标市场。但是，服务及服务市场具有若干特殊性，从而决定了服务营销组合策略的特殊性。
在制定服务营销组合策略的过程中，学者们又根据外部营销环境的变化在传统的4P基础上又增加了3P。它们分别是人员（Participant）、有形展示（Physical Evidence）和过程管理（Process Management）。
人员（Participant）在营销组合里，意指人为元素，扮演着传递与接受服务的角色。换言之，也就是公司的服务人员与顾客。在现代营销实践中，公司的服务人员极为关键，他（她）们可以完全影响顾客对服务质量的认知与喜好。
尤其是服务业，人员素质参差不齐，服务表现的质量就无法达到一致的要求。人员也包括未购买及已购买服务的顾客。营销经理人不仅要处理公司与已购顾客之间的互动关系,还得兼顾未购顾客的行为与态度。
有形展示（Physical Evidence）可以解释为“商品与服务本身的展示亦即使所促销的东西更加贴近顾客”。有形展示的重要性，在于顾客能从中得到可触及的线索，去体认你所提供的服务质量。因此，最好的服务是将无法触及的东西变成有形的服务。
过程管理（Process Management）的过程是指“顾客获得服务前所必经的过程”。进一步说，如果顾客在获得服务前必须排队等待，那么这项服务传递到顾客手中的过程，时间的耗费即为重要的考虑因素。
4Ps与7P之间的差别主要体现在7P的后三个P上，从总体上来看，4Ps侧重于早期营销对产品的关注上，是实物营销的基础，而7P则侧重于后来所提倡的服务营销对于除了产品之外服务的关注上，是服务营销的基础。
从营销过程上来讲，4Ps注重的是宏观层面上的过程，它从产品的诞生到价格的制定，然后通过营销渠道和促销手段使产品最终到达消费者手中，这样的过程是粗略的，并没有考虑到营销过程中的细节。
相比较而言，7P则是在这些宏观的层面上，增加了微观的元素，它开始注重营销过程中的一些细节，因此它比4Ps更加细致，也更加具体。它考虑到了顾客在购买时的等待、顾客本身的消费知识，以及顾客对于消费过程中所接触的人员的要求。
从所站立的立场来说，4Ps可以说是站在了企业者的角度所提出的，而7P则更倾向于消费者的一面。站在企业者的这一面，往往会忽略掉顾客的一些需求，有时候这种忽略是致命的。7P完善了企业者的这种忽略，虽然不是完整的，起码给企业者一个提醒：顾客的需求是不容忽视的。
从营销对象来讲，4P组合侧重于对产品的推销，而7P组合则侧重于对顾客的说服。4P讲究推的营销策略，而7P则更加注重拉的策略。
4P+3R理论
1980年代以来人们开始认识到以顾客忠诚度为标志的市场份额的质量比市场份额的规模对利润有更大的影响，因此使公司的营销重点放在如何保留顾客，如何使他们购买相关产品，如何让他们向亲友推荐公司的产品。
所有的一切最终落实到如何提高顾客的满意和忠诚，这就产生了3Rs+4Ps的新的营销组合理论，其中的3Rs即顾客保留（Retention）、相关销售（Related Sales）和顾客推荐（Referrals）。
“顾客永远是对的”这一哲学应被“顾客不全是忠诚”的思想所替代。营销努力更侧重于为消费者提供服务，依靠人际传播媒介传播公司的信息，而减少巨额的促销与广告的投入。新的营销组合更强调公司各部门之间的协调与合作，并充分利用最先进的电子媒介。如图1展现了4Ps+3Rs重新定义的营销组合。
⑴顾客保留（Retention）。顾客保留是指通过持续地、积极地与顾客建立长期关系以维持和与保留现有顾客，并取得稳定收入。据研究发现，顾客的保留率每上升5%，公司的利润率将上升75%，而吸引一位新的消费者所花的费用是保留一位老顾客的5倍以上。
随着老顾客对公司产品的熟悉，将降低对这类顾客的营销费用，因而，从长期来看，将提高公司在这类顾客产品销售的利润率。
⑵相关销售（Related Sales)。由于老顾客对公司的产品建立了信心，因此在新产品销售的时候的广告与推销费用会大大降低，同时，老顾客在购买公司的新产品时，对价格不是很敏感。因此，相关销售的利润率往往比较高。
英奥特公司提供免费顾客服务的重要原因是公司期望在未来向这些顾客销售相关产品，并获取可观利润。事实上英奥特公司的成长主要来自于产品的升级换代和相关产品的销售。
⑶顾客推荐（Referrals）是指老顾客通过对产品的了解和使用以及和其它产品的对比，对公司产品产生了发自内心的喜爱，并由此而导致了对公司产品的品牌忠诚。
老顾客会非常热心地向自己的亲戚朋友推荐自己使用过或者正在使用的产品，所谓好东西要和大家分享描述的就是这样的境界。顾客的宣传要比企业自身的广告可信度和效果要强的多。
4C的出现
在以消费者为核心的商业世界中，厂商所面临的最大挑战之一便是：这是一个充满“个性化”的社会，消费者的形态差异太大，随着这一“以消费者为中心”时代的来临，传统的营销组合4P似乎已无法完全顺应时代的要求，于是营销学者提出了新的营销要素。
劳特朗先生1990年在《广告时代》上面，对应传统的4P提出了新的观点：“营销的4C。”它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾客需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。4C即：
1）消费者的需要与欲望（Customer's needs and wants）；
2）消费者获取满足的成本（Cost and Value to satisfy consumer's needs and wants）；
3）用户购买的方便性（Convenience to buy）；
4）与用户沟通（Communication with consumer）。
有人甚至认为在新时期的营销活动中，应当用“4C”来取代“4P”。但许多学者仍然认为，“4C”的提出只是进一步明确了企业营销策略的基本前提和指导思想，从操作层面上讲，仍然必须通过“4P”为代表的营销活动来具体运作。
所以“4C”只是深化了“4P”，而不是取代“4P”。“4Ps”仍然是目前为止对营销策略组合最为简洁明了的诠释。
其实，4Ps与4Cs是互补的而非替代关系。如：Customer，是指用“客户”取代“产品”，要先研究顾客的需求与欲望，然后再去设计、生产和销售顾客确定想要买的服务产品；Cost，是指用“成本”取代“价格”，了解顾客要满足其需要与欲求所愿意付出的成本，再去制定定价策略。
Convenience，是指用“便利”取代“地点”，意味着制定分销策略时要尽可能让顾客方便；Communication，是指用“沟通”取代“促销”，“沟通”是双向的，“促销”无论是推动策略还是拉动战略，都是线性传播方式。
(6)菲利普访问广州1986扩展阅读
历史
从企业营销职能的角度对市场营销学进行研究集中于二十世纪30年代之前。肖（Arch Shaw）1912年在《经济学季刊》中第一次提出了职能研究的思想，当时他将中间商在产品分销活动中的职能归结为五个方面：
⑴风险分担。
⑵商品运输。
⑶资金筹措。
⑷沟通与销售。
⑸装配、分类与转载。
韦尔德在1917年对营销职能也进行了研究，提出了：装配、储存、风险承担、重新整理、销售和运输等职能分类。至1935年，有一位叫弗兰克林（FranklinRyan）的学者撰文指出，已有的职能研究已经提出了52种不同的营销职能，但并未对分销过程中两大隐含的问题作出解释：
一是哪些职能能使商品实体增加时间、地点、所有权、占有权等效用？
二是企业经营者在分销过程中应当主要承担哪些职能？弗兰克林认为：在第一个问题上，主要有装配、储存、标准化、运输和销售等五项职能；在第二个问题上，企业经营者则主要应履行承担风险和筹集营销资本等两项职能。
从职能角度对市场营销学的研究直接导致了对营销策略组合的研究。尼尔.博登（Neil Borden）在1950年提出的“营销策略组合”，强调了从企业整体营销目标的实现出发，对各种营销要素的统筹和协调，而企业的经理就是“各种要素的组合者”，这是从管理的角度提高营销效率的重要思想，他将企业的营销活动的相关因素归结为12个方面。
包括：产品、品牌、包装、定价、调研分析、分销渠道、人员推销、广告、营业推广、售点展示、售后服务以及物流等；之后，弗利又将这些因素归纳为同提供物有关的“基本因素”和同销售活动有关的“工具因素”。
以后又有一些营销学者对营销策略提出过不同的组合方式，如：佛利（Albert.W.Frey）的二元组合：一为供应物因素，即同购买者关系较为密切的因素，如产品、包装、品牌、价格、服务等；二为方法与工具，即同企业关系较为密切的因素。
如分销渠道、人员推销、广告、营业推广和公共关系等；拉扎和柯利（Lazer & Kelly）的三元组合：一为产品和服务的组合；二为分销渠道的组合；三为信息和促销手段的组合等等。直至1960年杰罗姆.麦卡锡（Jerome McCarthy）提出着名的“4P’s”组合。
参考资料来源：网络-4P营销理论
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无论是在学校还是在社会中，大家对论文都再熟悉不过了吧，论文是探讨问题进行学术研究的一种手段。一篇什么样的论文才能称为优秀论文呢？下面是我为大家整理的营销策略论文参考文献，仅供参考，大家一起来看看吧。
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;㈧ 谁知道1952年England's new queen的事迹(英语)
你说的是伊丽莎白二世吧？
伊丽莎白二世 (Her Majesty Queen Elizabeth II)
１９２６年４月２１日生于伦敦，原名为伊丽莎白·亚历山德拉·玛丽·温莎（ElizabethAlexandraMaryWindsor），是英国温莎王朝第四代君主、英王乔治六世的长女。
１９３６年，她的伯父爱德华八世坚持同离婚两次的辛普森夫人结婚而被迫逊位。由她的父亲艾伯特继承王位，称为乔治六世，伊丽莎白则成为王储。
１９４７年７月９日，因她的远房表兄、希腊和丹麦王子菲利普·冯·石勒苏益格-荷尔斯泰因-宗德堡-格吕克斯堡。（现为爱丁堡公爵，菲利普亲王）放弃希腊王位继承权，改东正教信仰为英国圣公会，加入国籍并取了个简短的名字菲利普·蒙巴顿。英王室才同意他们订婚，同年１１月２０日结婚。
１９５２年２月乔治六世病逝。伊丽莎白接替父王正式即位，并于次年６月２日在伦敦威斯敏斯特教堂举行加冕仪式。除了作为英国世袭国家元首，她是：英国女王、加拿大女王、澳大利亚女王、新西兰女王、巴巴多斯女王、巴布亚新几内亚女王、巴哈马女王、伯利兹、安提瓜和巴布达女王、格林纳达女王、圣基茨和尼维斯女王、圣卢西亚女王、圣文森特女王、格林纳丁斯女王、所罗门群岛君主、图瓦卢女王、牙买加女王和英联邦（５３个成员国）最高元首。
伊丽莎白二世有三子一女。长子查尔斯王子（威尔士亲王）、次子安德鲁、三子爱德华、女儿艾丽斯·路易丝公主。查尔斯王子和他的两个儿子威廉王子、哈里王子分别是排名一、二、三位的王室继承人。
１９８６年１０月，伊丽莎白二世访问中国，是英国目前唯一一个来华访问的国家元首。
[编辑本段]女王资产盘点
·伊丽莎白二世女王是英国王室成员中到目前为止唯一一个拥有“金唱片”的人。全球着名的百代唱片公司曾为女王制作了一张名为“王室聚会”的ＣＤ，仅在发行的第一周销量就突破了１０万张。
·根据１３２４年英王爱德华二世时通过的一项法令，英国江河湖海中目前栖息的所有海豚、鲸以及鲟鱼等鱼类的主人都是伊丽莎白二世女王。２００５年，女王宣布对泰晤士河上出没的８８只小天鹅拥有所有权。
·自１９５２年即位以来，伊丽莎白二世女王曾收到过各式不同寻常的礼物，其中包括许多小动物，诸如来自南美洲国度巴西的美洲虎和树懒、来自加拿大的两只黑色海狸等。这些动物目前都饲养在伦敦动物园里。
·女王一共饲养过３０多只威尔士矮脚狗，目前饲养的５只分别被取名为“艾玛”、“林奈特”、“蒙蒂”、“霍莉”和“威力”。
·女王１９４５年加入英国本土辅助部队后学会了开车。１９３９年５月，她和妹妹玛格丽特公主以及家庭教师首次乘坐地铁列车。
·女王一直延续着英王乔治五世和乔治六世派发圣诞布丁的传统。到目前为止，女王一共派发了超过７．８万个圣诞布丁。
·白金汉宫的一位新闻发言人日前表示：“如果你们留意的话可以发现，女王一直是一个与时俱进的人。她总是一位变革的先锋，但她同时又恰到好处地保留了传统的东西。”
[编辑本段]女王“背后的男人”
·１３岁一见钟情
菲利普亲王（爱丁堡公爵）原名菲利普·冯·石勒苏益格－荷尔斯泰因－宗德堡－格吕克斯堡。出身于欧洲没落的一个王族。他父亲安德烈王子是希腊国王乔治一世的七个儿子之一的第四子，曾祖父则是丹麦的国王克里斯蒂安九世，母亲黑森·巴腾堡的艾丽丝公主则是英国维多利亚女王的外曾孙女 ，他与女王结婚前是希腊和丹麦王子。年轻时，菲利普身高超过了１．９米，眼睛是非常罕见的“钢蓝色”。据说，当年他正是凭借这双迷人的眼睛，征服了伊丽莎白女王的心。
两人的爱情故事始于１９３９年。当时，英王乔治六世携家人到达特茅斯皇家海军学校参观，１８岁的菲利普正在那所学校就读。年轻的菲利普把表妹们带到花园里玩槌球和网球。在游戏中，１３岁伊丽莎白注意到了菲利普矫健的身手。女王对这段“一见钟情”很坦率，她很愿意让别人知道，她自从１３岁那年见到菲利普亲王的第一眼开始，就已经从心眼里爱上了他。
·爱情之路整８年
伊丽莎白、菲利普两人的婚礼在１９４７年１１月举行，离他俩第一次见面隔了８年。据传记作家布兰德雷思的介绍，菲利普在婚姻这点上非常固执谨慎。虽然二战期间，在军中服役的菲利普与伊丽莎白一直有书信来往，但是他是在战后第二年才开始真正慎重考虑自己的终身大事。
为了能与心上人结婚，按照英国《王位继承法》的规定，菲利普放弃了希腊王位继承权。但是在他们结婚的那个早上，菲利普还是染上了一点婚前恐惧症。他曾问堂姐帕特丽夏：“我（这么做）到底是勇敢还是愚蠢呢？”帕特丽夏认为这句话体现了菲利普当时的忧虑。他所有的一切都即将随着这场婚礼而改变，而未来的女王伊丽莎白肯定不会为此改变太多。”
·６０年非常婚姻
近６０年的婚姻证明，他们夫妇一同做了许多事情，而菲利普也为此而改变了自己的所有。在女王的加冕礼上，菲利普必须向妻子下跪宣誓：“我，菲利普，爱丁堡公爵，愿终生成为你的臣民并且尊敬你；我愿意效忠你……”
伊丽莎白被加冕为女王后，菲利普也取得了近似于国王的地位，但他的地位永远排在妻子后面。他的孩子们都不随他的姓，伊丽莎白也没有在婚后随菲利普的姓变成“蒙巴顿夫人”，而是继续保留英王室的姓“温莎”。在公共场合，菲利普得向妻子弯腰鞠躬并称她为“陛下”，走路时也只能跟在女王后面。
不过，菲利普亲王也跟天下所有的丈夫一样，急了也会对老婆说她是个“笨蛋”，说她脾气坏得像头猪。但据亲朋好友反映，多年来是女王对亲王粗鲁的时候多，亲王对女王温柔的时候多。但是他们都认为女王夫妇堪称绝配。对于菲利普偶尔表现出来的暴躁和抱怨情绪，有王室成员说：“菲利普亲王是这个世界上唯一将女王视作普通人的人。他也是唯一能够这么看待女王的人。我想，女王很珍惜这点。”
２００７年１１月１９日，英女王缔造了历史，成为英国史上首名庆祝６０周年钻石婚的君主。现年８１岁的女王与８５岁的王夫１９日在当年举行婚礼的教堂接受祝福，英国圣公会大主教称颂他们“以忠贞维系百万人”。女王与王夫２０日启程到初婚居住地马耳他，重温甜蜜往事，享受二人世界。
女王与王夫重访马耳他，据说是亲王的主意。马耳他原是英属殖民地。因为服役于皇家海军的亲王要调往当地驻守，女王当年在婚后随夫婿在这片远离英国的地中海海岛上生活了４年，直至１９５２年回国继承王位。