㈠ 如何做一个电话访问员
1. 直接请求转接到对象部门
不要同电话第一接听人做过多解释,而要用肯定的语气请其接转可能存在相关访问对象的部门。 由于电话第一接听人往往是单位的接线员或办公室一般职员,他们的工作只是按对方的要求接转电话,所以在这时通常不必向其说明你的来历。 试图请电话第一接听人帮助找到合适的访问对象的正确方法是请其转接可能存在相关访问对象的部门,而不是向其说明你对访问对象的具体要求,请其判断转接人。
2. 主动介绍自己的身份
电话被转接到相关部门后,访问员应向该部门电话接听人主动介绍自己的身份,包括公司名称、个人的姓名,并简单介绍项目内容等,明确说明希望请什么样的人接听电话。在这一技巧中主动介绍自己的身份,有助于体现公事公办的态度。不做自我介绍,上来就提要求,有时也是可行的,但有失礼貌,特别在接听人恰恰是你要找的人时,显得唐突。
3. 问明对象身份信息
在电话转接前,问明被转接人的姓名、职位、所属部门等信息,以便在转接后直呼其姓名、职位,可产生快速拉近距离的效果。另外,在一时难以确定合适的访问对象时,可请其转接部门或单位领导处,通常领导较为有礼,又能帮助找到合适的人选,同时由领导安排的人选,合作态度更好。
4. 注意礼貌用语
俗话说,礼多人不怪,在电话交谈中,多使用感谢的话语,多使用恭敬的称谓,将使整个访问在和谐愉快的氛围中进行。不要为了追求速度而节约适当的感谢。但应注意感谢的表达要真诚,并且不要和公事公办的态度相矛盾,不要变成访问员在“求着”对方合作。
5. 模糊访问时间
在访问开始说明整个访问所需时间时,可以用一个比较模糊的概念表达,或说得相对短些。实践证明当人们决定接受访问后,时间如果稍微超过事前约定,通常不会计较。所以在访问开始前,访问时间的说法可以表现得灵活一些,目的是能说服对方接受访问。但过于离谱的说法将增大访问难度,如说 10 分钟就行,实际超过了 30 分钟,就会让受访者感觉受骗上当而拒绝继续接受访问。
6.避用“调查”一词
“调查”一词在中文里往往比较敏感,建议多使用“访问”、“请教”、“听取意见”等软性词代替“调查”,从而减少受访者的顾虑和不必要的误解。在人称方面,一些访问员在交谈中常称呼对方“你”,建议多用“您”或“贵单位”。这些细微之处,往往关系一次访问能否成功进行。
㈡ 怎样做调查员、访问员
职业特性:调查员、访问员主要以兼职为主,教育程度一般要求高中毕业以上,调查实施前会进行专业培训。而一般每完成一份日用品、高新产品、汽车问卷可以得到十几元到几十元不等的报酬。因此,几乎所有的上班族都可以兼职做调查员、访问员。
在某公司做文员的张小姐,经常利用业余时间做兼职调查员。她介绍说:“如果没有什么特长,做调查最划算了,因为市场调查公司会进行专门的培训,并且有一套专门的审核制度。”
张小姐一般会在傍晚下班后抽两三个小时的时间去做调查,她说做得好的时候,一个多星期就能赚上1000来块钱,如果到城外就更高了,最多一天能赚上400元到500元。职业要求:沟通协作能力强。
㈢ 我在兼职电话访问员,可是这次我们要电话访问一个10分钟左右的问卷,怎么才能让接电的人不厌烦呢在线等
首先要保持自己的心态,开头说个七八分明白的意思,前面的四五分钟尽量保持好给被访者沟通让被访者进入主题,后面尽量语速放快,快完的时候给被访者一个提示就会好的。当然这是遇上素质好的人认同,一些不愿意听的人再怎么说也是没用
㈣ 清雪访问员不发工资
您好,根据劳动合同法,您可以到劳动争议仲裁委员会申请仲裁解决!要求其支付全部工资报酬!祝您生活愉快!
㈤ 做兼职访问员好吗
好处是可以做兼职挣钱
㈥ 请问兼职做电话访问员一般都访问些什么呢
访问的内容要看客户的项目,每个项目都有不同的目的和产品。在产品上,以快速消费品为主,比如洗头水、护肤品、食品、饮料等等;在调查内容上,以品牌/产品知名度、使用率为主,比如“您知道有哪些牌子的饼干吗?您过去1个月有吃过哪些饼干吗?”。具体的劳务费以完成的成功样本计算(即成功问卷),每份问卷的长度在10-15分钟之内。
在访问的过程中,主要的难题是寻找合适而且愿意接受采访的对象,通常要拨打好几个电话才能找到合适的人选(成功率也会根据项目的难度而不同)。每次上项目之前,都会有专门的人员讲解问卷操作要点的。
对访问员的主要要求是:口齿清楚,细心认真,诚实耐心,脸皮厚(不要怕被人拒绝)。
㈦ 做兼职的市场调研访问员的工资怎样算呢
普通的调查员,如果只在工作地点调查的话,没有餐补,有电话补助。
㈧ 有人做过了解神秘顾客的兼职吗
那时候我暗访了200多家营业厅,收入也不错,20块一家...露馅了一次!卷卷卷歆 话说我最近也在关注这个,只是不知道去哪里找。。。 Fantosme 去找那种做神秘顾客服务的公司注册一个就好了,我就给INTERNATIONAL SERVICE CHECK做过。只是这家对英语要求比较高,填写报告都是英文的,后来他们经理给我发信询问一些写的不清楚的事项也都是英文。估计也有中文的服查业务,但是我没接过。 阿p 做过移动公司的暗访员, 录音偷拍....只要淡定,基本没问题!那时候我暗访了200多家营业厅,收入也不错,20块一家...露馅了一次! 你是在哪里找的呢?Marisa 阿p 我也想了解 待遇。 他们肯定是靠客户委托的,收取费用阿p international service我注册了,可是好像没工作给我 某乱戒社交网络 那个肯德基以前招的。。不过一直没去过做。 [已注销] 只要内部有评比,都需要监督! 就看他们公司实行的是明察还是暗访了...自己上门是比较难找的。 说实话,这个工作学生兼职做做倒是挺不错的阿p 直接联系?可否说详细点?simon 移动不会自己去做,他们是找第三方公司去做。这个听着有意思但是不是很好玩的,挺累的,而且会有危险,女生最好就不要试了紫雪糕 传说中的神秘客?[已注销] 我也想做这样的工作、阿p 对啊,我感觉很多都是第三方公司。 确实不好找 叫我女王大人 大家有没有门路放出来共享一下~紫雪糕 市场研究公司会经常有人做,但一般都是督导级的。兼职的话,只能做个访问员之类的吧。市场研究行业很累的,想象不到的累。 我在51job上发现过这样的职位,是服装公司的,需要在自己的店面找神秘顾客进行体验和反馈。 就搜 神秘顾客就可以。我当是那家在雍和宫,但是因为自己当时有事,所以接到面试,还是录用的通知(记不清楚了)最后并没有去。但是之前接触感觉还是挺靠谱的。
㈨ 问一下.一个月薪水要超过多少才要扣百分之二十的个人所得税
兼职的收入,不按工资算,只能按劳务收入计算,超过800的部分要扣20%。
㈩ 市场调查工作
有去银行做调查的,你说的这种叫做“神密顾客” 通俗的讲就是暗访[当然基本都是受自己银行的内部管理层或相关部门的委拖],
主要目的就是查看银行的营业厅的情况,如干净否,服务是否热情,业务人员的业务能力,营业厅内的摆设是否合理,业务人员是否耐心等等。。。从专业调查公司的角度来评定每个营业厅的各项指标,反馈给银行,银行从中吸取优点弃之缺点。以提供更好的服务。
市场调查里的兼职形试好几种:[下面给你一一讲明]
1:兼职访问员 : 大多可以细分为:电话访问员,入户/拦截访问员,抽样员[面访或或街访]
2兼职复核员: 就是对访问员做的访问进行复核的人员,可细分为电话复核员和入户复核员。
3兼职录入人员:因为大量的纸质问卷信息需要录入到程序中,所以就需要这样的录入人员。
4神密顾客:就是你提到的这种人。它们是做暗访问工作的。当然一般来说身上是会带录音笔或摄像笔。
讲的够细吧