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消费者上传虚假快递单号

发布时间: 2022-08-08 10:36:28

① 虚假物流信息怎么处罚

虚假物流信息处罚如下:
1、卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
买家没收到货可以申请退款,退款成功后,可以对卖家发起延迟发货的维权,客服核实情况后对卖家进行处罚。虚假发货是指商家已经上传商品物流单号至拼多多后台,但是该物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形,及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。
《中华人民共和国刑法》
第二百九十一条之一
【投放虚假危险物质罪】【编造、故意传播虚假恐怖信息罪】投放虚假的爆炸性、毒害性、放射性、传染病病原体等物质,或者编造爆炸威胁、生化威胁、放射威胁等恐怖信息,或者明知是编造的恐怖信息而故意传播,严重扰乱社会秩序的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处五年以上有期徒刑。
【编造、故意传播虚假信息罪】编造虚假的险情、疫情、灾情、警情,在信息网络或者其他媒体上传播,或者明知是上述虚假信息,故意在信息网络或者其他媒体上传播,严重扰乱社会秩序的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处三年以上七年以下有期徒刑。

② 拼多多虚假发货填错单号怎么处罚

现在有一大部分人都在拼多多软件上开店铺。在物流方面,填写单号错误是其中的最大一部分的原因。因为一不小心把单号的一个字给打错了,导致发货单号填写错误,从而让买家投诉或者退款,这样的事情发生的也不少。因为填写错误的订单号还有一个比较严重的事情,拼多多软件规定要买家买了东西之后的48个小时要有物流消息,没有的话就扣除卖家的款项。这个事情也是所有卖家都不愿看到或者发生的,那么,以下就针对拼多多填错单号如何来进行修改做出来的方案:

这要先看你的快递单号被导入之后的时候有没有超过24小时,如果没有超过24小时的话,那么你可以在拼多多的管理后台输入地址,没有收藏拼多多后台地址的可以自己去网络一下,再输入账号密码进入管理后台。

进入管理后台之后点击发货管理,找到批量发货,选择需要导入的运单号,直接填写订单号,再点击快递和物流单号导入,确认导入后会弹出提示窗口,点击覆盖导入就可以了,点击确认,就修改成功了。如果超过24小时的话,可以在订单详情里备注正确的订单消息,并及时告知顾客消息,以免发生顾客的投诉,同时应该要及时避免顾客投诉,而且还要避免被平台判为虚假发货。

在拼多多上,在开店的过程中,能遇到各种各样的问题,而这些问题都是不可避免的,在还没有清楚了解透拼多多平台的规则,经常性的碰壁是常见的事情,就例如商家在录订单的时候,这个也是比较容易出错的步骤,如果订单号错误,就很引起商品的物流异常,延迟发货或是虚假发货,这些都会收到处罚的。

如果商家在遇到订单的单号填错了,就需要更新,拼多多是可以在24小时内允许可以更新单号的,覆盖错误单号,如果是超过24小时才发现订单的单号填错了,并且正确的快递单查询已经被买家签收,拒绝退款申请后,平台介入还是给仅退款呢。这个要怎么处理?

这些情况,相信很多商家都会遇到的,这个是硬伤,毕竟是自己粗心大意导致的结果,所以商家在填写订单的单号之后,要更新看一下物流的情况,以免错过发现问题的最佳时间,在24小时内,如果发现填错单号的,及时在系统中更新单号,覆盖错误单号,同时联系买家告知正确的物流信息,一般都不会有什么问题了,正常的收货,评价就好了。

如果是超过24小时之后,才发现,若平台自动帮买家发起售后,你可以驳回售后介入,理由可以直接选择填错物流单号,可以上传签收证明作为凭证。

如果是因为填错单号被系统退款的,你可以主动联系买家确认收货,若买家承认收到货物,就可以让买家通过小额收款来进行补偿,若买家不承认的话,商家可以在售后详情页进行货款申诉。

最后说一下,订单的单号,还是要严谨点比较好,毕竟售后的工作不好做,也很麻烦,在处理这些售后问题可以让商家找到好几个好商品或是接到不少订单了。

③ 淘宝京东等购物平台卖家经常在订单上填写别人的物流单号或错误的虚假的单号 这样都会给买家带来什么隐患

其实淘宝和京东上面的购物的一些规则都写的非常清楚,这种肯定是违规的,而且他们系统也很容易检测到,可能一次两次没躲过了,如果长期这种的话,可能会让你的信用出现问题

④ 怎么定义拼多多虚假发货,虚假的订单怎么查看

什么是虚假发货?虚假发货指商家已经上传商品物流单号至拼多多后台,但是该商品物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形,及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到商品。
虚假发货情形
包括但不限于以下情形:
1.商家上传商品物流单号后的 24 小时内;
a)物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;
没有物流信息
b)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但此后的 24 小时内没有后续的物流信息更新;
24 小时内没有物流信息更新
c)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但存在多条异常重复揽件信息
2.商家上传商品的物流单号后物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符;
案例:消费者收货地址在广东省,商家从福建发货,物流轨迹却在向湖北移动,与消费者收货地址相悖。
3.其他订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到商品的情形。
案例:消费者收货地址在广东省,商家从福建发货,正常物流情况在2-3天内即可送达,但消费者7天后仍没有收到商品。

⑤ 淘宝购物卖家发虚假单号,买的单号显示我已签收怎么办

不用担心,打电话给这卖家虚假单号的快递总公司,问下这个件你没收到,投诉虚假签收,让快递拿东西送到你手上,如果送到你手里了,你当快递员面打开这个东西是不是你购买的商品,不是的话你就直接拒收,去淘宝申请退款就好

⑥ 淘宝卖家提供虚假单号怎么解决

你觉得卖家人还不错
就放他一条生路
别把事情做的太绝
谁做生意都不容易
我担心的是你的4S
不是他发没发货的事
手机不是他的
如果有问题
以后就更难解决了
直接给他说:不给单号就申请退款
你的损失就大了
虚假发货或者延迟发货
都是要扣分扣钱的
不如直接申请退款
选择卖家未发货
他同意就ok
如果他说发货了
还不能提供单号
就让他给快递打个电话
原路返回吧
损失卖家自己承担

⑦ 卖家虚假发货!填了一个假的快递单号!我该如何怎么退货

首先联系卖家,卖家如果同意退货,你直接申请退款就行,如果卖家不同意退货,或者根本不回复你,你可以把聊天记录截屏,然后打开该订单,申请淘宝客服介入处理,这个时候提交你的问题,把截屏提交,等待淘宝客服处理结果,淘宝客服可能会让你反复举证,你就把跟商家聊天的记录给他们上传就可以,一般2天左右就能给你退回来了,如果几天都不回复你,你要主动找淘宝客服

⑧ 虚拟快递单号可以投诉吗

淘宝商家如果虚假发货的话,不要投诉快递公司,直接投诉淘宝商家就可以了。有专门的淘宝投诉热线直接拨打。客服人员会根据你的订单实际情况来做判断。

如果第二天还没有显示,说明卖家与快递合作本身持有快递单,但快递公司不一定收到包裹邮件。

通常情况下标记发货两天后都没有显示,就说明卖家虽然填单标记但是很可能就没有发货,此时可以与卖家协商申请退款。如果快递网站当机,可能会延迟显示扫描记录,不排除这种情况。


消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:

1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当提交授权委托书。

2、具体投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。

3、具体证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。

4、投诉日期。




⑨ 我是淘宝卖家,买家退款退货 发虚假单号怎么办

买家退款退货店铺长时间未收到买家退货或买家填写的退货单号查询无物流记录,需要卖家先联系买家,确认下是否存在填错运单号等情况。若无法联系上买家,卖家可先操作拒绝退款申请,并在维权页面注明您的售后意见、拒绝买家申请的原因以及无法联系上买家沟通凭证。

卖家在退货查询不到物流信息时需要关注好维权处理时间,避免超时未处理导致退款成功,从而使得卖家的利益受到损失。

(9)消费者上传虚假快递单号扩展阅读:

《网络交易管理办法》第十条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。

第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。