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苹果开发者上传应用审核拒绝

发布时间: 2022-08-02 18:34:41

Ⅰ 苹果app上线为什么这么难,大家有遇到这种情况吗

一、App Store应用审核规则

1、审核时间规律
应用提交到App Store的审核周期大概是7-14天,第一次提交的审核(业内将在某应用商店第一次提交称为“首发”,后续的称为“更新”)时间会相对较长,运气不佳的也可能长达一月,这效率实在让人很多小伙伴着急。版本被拒绝重新提交后审核时间大概在3-10天,所以大家在版本提审时需预留出 15-25天会比较稳妥。

2、审核NG的经验汇总
很多iOS开发团队在上架过程总会遇到这样的问题:一次又一次被苹果审核拒绝,每次重新申请花费一周甚至更久时间,经常一个版本上传成功至少花费数月时间甚至小半年,严重影响产品市场推广计划。大家在开发的过程一定要严格熟悉App Store的审核指南,在这里跟大家汇总一些常见的审核NG经验。

(1)奔溃的程序或者存在重大BUG:产品提审前一定要经过反复的测试,如果存在APP频繁奔溃或者闪退,要通过的概率基本为零,在苹果丛林法则中,用户体验至上。

(2)诱导用户评论:假如APP中出现“给个好评”、“五星好评”、“好评奖励”等诱导性评论,基本是审核NG的。

(3)定位功能:获取用户定位,需要增加提示并告知用户干什么用,并允许用户拒绝。

(4)UI和描述:UI中切勿出现与苹果相似的logo,描述中切记出现“苹果官方” 、“AppStore” 、“Apple Pay”等与苹果挂钩的关键词,要知道苹果中国区审核同胞是懂中文的,还有苹果的版权意识特别强,切勿触碰导火线。

(5)UCG内容: 用户产生内容的需要有举报功能;有用户产生内容的这里还需要注意的是,年龄限制等级是否过低;音视频类,需要提供版权说明。

二、利用App Store现有规则

之前谈ASO时,我们就在不断强调利用苹果现有规则的重要性。在苹果商店里玩,一定要研究清楚苹果商店的规矩。如果你的产品出现重大BUG,那么苹果给开发者提供了一个特殊窗口——加急审核。

为方便开发者及时更迭存在重大BUG的APP,App Store提供了加急审核通道,每个开发者都可为自己提交的应用申请加急审核,一旦申请成功,应用很快就会进入审核。

1、加急审核效果
苹果提供专门为加急审核APP的排队序列,开发者提交加急审核邮件后,一旦加急成功,基本是24小时内就会出审核结果。

只要你的APP申请加急成功,加急审核过程中就算你的APP在审核时被拒绝,你再次提交审核依然是加急审核状态,这个状态一直伴随到这个版本过审为止。

2、加急审核操作
(1)登入苹果开发者后台;

(2)点击后台首页下面的Contact Us(中文:联系我们);

(3)Contact Us会弹出依上而下的三个选者对话框,依次选择App Review/App Store Review/Request Expedited Review,最后点击对话框下面Request an Expedited App Review,便可成功进入加急审核页面。

3、加急审核现状
加急审核已历经了很长一段历史,但就加急审核变成一条产业链的时间来说还不到一年光景。中国人的聪明在这条产业链上得到很好的诠释,不但业务铺及整个苹果中国大陆地区,也进一步渗透海外市场。

在全民有事没事加个急的大环境下,加急审核通道被过度玩坏。苹果也发现一些发开者账号频繁利用这个通道为省去必要的审核等待时间,于是在七月中旬对规则进行了严格化更改,包括对开发者账号加速的次数/APP加速的频次/IP等方面的考量。

作为一名ASO研究分析人员,个人很希望App Store的规则能有效的为人所用,但利用这些规则时切记把握一个“度”,不要一味的去挑战App Store的权威和智商。

Ⅱ iOS 上架被拒绝,帮忙看一下有没有解决办法

一份各种规格的logo

最近我们在准备“一份”(欢迎大家下载)的上架事项,忙的程度可想而知。 现在我把我们整理出来的材料清单分享出来,希望对你上架APP有帮助,当然如果这其中有什么问题,诚恳你给我指出来。

一、iOS

1.1、上架时需要在App Store提交的信息

因为涉及到多个部门,所以我制作了一个表格。注意:负责部门可以修改为负责人,因为我这边默认对应的就是这个部门的负责人。

说明信息说明定稿/给出时间负责部门状态名称已经在App Store创建一面***技术部完成副标题不填运营部完成类别-主要App Store 类别定义社交运营部完成类别-次要不填运营部完成价格免费运营部完成销售范围中国运营部完成注意1App 预览和屏幕快照了解更多1.30下班前产品部宣传文本最多170字1.30下班前运营部关键词最多100字1.30下班前运营部描述最多4000字1.26下班前运营部技术支持网址yimian.me运营部完成营销网址不填运营部完成1024*1024 icon1.30下班前产品部版本v1.0运营部完成版权***运营部完成登录信息***技术部完成联系信息***技术部完成

注意1:App 预览和屏幕快照的图片顶栏的状态栏需要是iOS的,不要做成Android的啦。并且图片不能包含Alpha通道。

1.2、上架时需要处理的APP问题

说明信息说明定稿/给出时间负责部门状态注意2审核被拒的情况清单见下面的注意21.29下班前技术部APP开屏页的修改UI修改,版本信息修改1.29下班前产品部线上BUG处理满足上线要求1.29下班前产品部用户迁移方案输出一套完整的用户迁移方案1.30下班前运营部去掉整个APP中的开发中如果存在开发中会被拒1.29下班前技术部注意3手机icon展示“一面”一面1.29下班前技术部

注意2:App Store申请审核被拒的情况清单(知己知彼,防止你审核不通过):

截图中出现了Android。 截图中出现了hack苹果的内容。 评论中出现了“屌丝”等不雅词汇。 App中包含谈论Android系统的内容。 只有第三方登录,没有自己的注册登陆功能。 您的应用包括色情内容(色情交易,色情展示)。 有微信分享功能,结果因为要强制用户安装微信,才能使用该功能。 QQ登陆功能,但是没下载QQ就不行。 有第三方支付(支付宝)果断被拒。 您的内容因为没有举报功能、含有色情内容不能通过。 有登陆注册功能,但没有提供测试账户。 存放文档的地方由于iCloud会自动备份而被拒绝,只有用户自己使用和创建出来的才允许放在Document文件夹下。 游戏运行崩溃。 游戏截图中有“测试字样”。 游戏中使用其他版权图片(使用了flappybird原图)。 关键字不符合要求。 审核人员打开app无法加载内容,一般是因为国内服务器的问题。 iPad写成了IPad。 iOS写成了IOS。 因为iCloud云备份的问题被拒绝,将备份功能关闭通过。 使用第三方SDK,有个提示信息遮挡了状态栏。 有竖中指的图片。 因为应用截图被拒。美术偷懒给了4张android的截图,虽然app内容是一样的,但是顶部的状态栏是Android的。 App中有积分墙。

注意3:手机icon展示“一面” 已经和评估客服确定过,App Store上显示名字和下载到手机上显示的名称可以不一致。

二、Android

2.1、上架时需要提交的信息

说明信息说明定稿/给出时间负责部门状态注意4应用名称oppo和应用宝需要名字和软着一致)一面***技术部完成应用类型软件技术部完成类别子分类社交运营部完成类别标签***运营部完成应用提供方***技术部完成应用简介60-500字运营部注意5搜索关键词1.30下班前运营部一句话简介一句话简介(5-15个汉子)1.30下班前运营部应用小图标尺寸16×16,大小20K以内,PNG格式的图片1.30下班前产品部应用图标尺寸512*512,大小200K以内,JPG、PNG格式1.26下班前产品部应用截图请上传2-5张截图,单张图片不超过1M产品部完成介绍视频不填运营部完成支持屏幕大小960*720以上技术部完成支持语言中文运营部完成资费类型免费技术部完成设备信息Phone技术部完成注意6版权证明注意6技术部完成

注意5: 可以选在3个,可自定义一个关键词。设置搜索关键词会提高应用被搜索到的机率。 如提交的关键词不合理,审核时可能会被驳回或删除。 注意6: 公司开发者上传公司营业执照、软件着作权,大小2M以内,支持JPG/PNG格式的图片。

2.2、上架时需要处理的APP问题

说明信息说明定稿/给出时间负责部门状态Android审核规则校验目前了解的是无要求1.29下班前技术部APP开屏页的修改UI修改,版本信息修改1.29下班前产品部线上BUG处理满足上线要求1.29下班前产品部用户迁移方案输出一套完整的用户迁移方案1.30下班前运营部去掉整个APP中的开发中所有的开发中的内容1.29下班前技术部注意3手机icon展示“一面”一面1.29下班前技术部

三、注意事项汇总

1、Android上架时需要《软件着作权》,这个需要提前去申请,并且名称需要和以后的APP名称一致。

网络文化经营许可证

第三方代申请游戏版号-ISBN号-需要提供的申请材料:

1、游戏文字及图片全部脚本

包括:游戏总体介绍、开发运营公司介绍、NPC人物对话、物品道具名称、技能列表说明、任务文本、 防沉迷设置说明、游戏内的屏蔽词库等相关文字内容;

2、游戏演示光盘 [游戏自动演示视频刻盘] 电子版本;

录制时长为10分钟左右,包含游戏登录过程、主要技能展示、游戏场景及人物动作展示等信息;

3、游戏客户端光盘 [网页游戏无须准备] 六份;

4、游戏申报所需资质材料为:

1)游戏着作权复印件(计算机软件着作权登记证书);

2)研发公司的营业执照副本复印件,如为个人享有游戏着作权的,提供个人身份证复印件;

3)出版合同、授权书,承诺书;

4)提供因特网信息服务的公司的营业执照副本复印件、因特网信息服务复印件

  • 1、技术方案(完成审批所需的所有技术方案、运营计划、业务发展、管理措施等材料)

  • 2、工商注册(可帮助企业提供注册地址、验资报告等)

  • 3、网站相关(可帮助企业完成域名购买、服务器租用、网站开发、域名备案等)

  • 4、人员派遣(可帮助企业完成8名计算机本科人员的招聘、派遣、文件使用等)

  • 5、企业租售(可帮助企业完成网文公司出租、挂靠、转让、收购等)

  • 游戏版号-ISBN号-游戏审核:

    客户端游戏:

    提供游戏客户端(包括网络游戏软件客户端程序,以CD-ROM或DVD光盘为载体)三份,并提供登录账号及 其相应密码,该账号应当可以遍历游戏全部场景和功能;

    网页游戏:

    提供游戏服务器登录地址,并提供三份登录账号及其相应密码,该账号应当可以遍历游戏全部场景和功能;

    手机游戏:

    提供装有报备游戏的手机三台(备案后退还),并提供登录账号及其相应密码,该账号应可以遍历游戏全部场景和功能;

    当然在现在也有很多人可以上架棋牌游戏是无需你提供资质的,他们有现成的资质来帮你操作,只需提供上架的应用资料即可(一般不推荐,价格较高)

    一、首先,是公司注册,这个一般都找代理公司做了,具体的我不多做介绍了,注意事项如下:

    1.要注册内资公司

    2.注册时,要记得和代理要注册地址的房产证复印件

    二、网络文化经营许可证

    当公司注册好,游戏平台(网页游戏、客户端游戏、手机游戏、棋牌游戏等等)搭建好后,都需要对自己经营的业务进行前置审批申请,即“申请网络文化经营许可证“也就是业内人士所说的“ 文网文”。

    “文网文”要求审核网站经营的游戏情况,网站是否符合国家规定,通过审核后,由文化部统一发证书号。受理部门是的当地的文化主管单位,即:文化厅/文化局等;

    官方规定受理时间:受理后的20个工作日。

    这个资质的有效期是三年,到期需要提前续办。

    三、增值电信业务经营许可证

    有了“文网文”后,还需要申请“第二类增值电信业务经营许可证”,即大家所说的“icp证”,这个证又叫做“互联网信息服务业务经营许可证”,可见在互联网上运营游戏的话,必须办理此证。其他“有偿网站”也需要办理此证,在此就不介绍了。

    同“文网文”一样,“icp证”也要审核网站,受理部门是属地的“通信管理局”,因为2012年7月,国家政策修改,现在申请此证,都要先网络申请,个别地方除外,现在都使用工信部的管理系统;而且申请条件也加了很多,注意事项如下:

    1.员工要有社保证明

    2.icp备案要是当地的,这也就要求服务器供应商在当地的通管局有备案

    官方规定受理时间:受理后的60个工作日

    这个资质有效期是五年,每年年初都要年检。到期要提前续办。

    以上资质齐全,即可以运营游戏了。 那么对于一款游戏,又有哪些要求呢?

    四、软件着作权

    首先一款游戏研发出来,第一个要申请的就是“软件着作权”,这是对自己软件的保护。不管是代码还是设计,都要是自己的东西,这才能真正保护到自己的软件。为避免赘述,介绍以下两点(和下面的版号对比):

    1. 软件着作权是可以重名的,也就是说别人叫A,你也可以叫A,着作权主要保护的是具体的代码和设计,而不是名字,所以当企业之间有纠纷时,会查看着作权的内容,如果内容一样,那么谁先申请的,就会保护谁的。

    2. 着作权名字是可以有字母的

    五、游戏版号

    有人把游戏版号,也叫做“总署备案”,不用多说,一看就知道,审批部门是“新闻出版总署”,这个审核一般企业没有办法自己申请,除非有“互联网出版许可证”,而且还要有专业的编辑人员审核游戏,再通过出版局递交至总署审核。

    没有拿到“游戏版号”的游戏,是不可以上线运营收费的。而且申请版号的时间长短不依,有的时间会很长,所以一定要提前做好准备,申请游戏版号,以免耽误运营,从而导致经济损失。

    注意事项:

    1.游戏版号不能重名,如果遇到你申请的游戏名字已经被人用了,那么就只好更换着作权名字

    2.游戏版号不能带英文字母

    3.申请版号要提供运营公司的icp证

    六、游戏备案

    什么是游戏备案呢?千万别跟版号混为一谈,因为游戏备案的审批部门是“文化部”,所以大家也常叫做“文化部游戏备案”。此备案规定“国产游戏自上线运营之日起30日内报文化部备案”。

    申请游戏备案时,要提供运营公司的文网文证。

    现在的游戏审核 越来越严格,服装不要过分暴露,用词不要过于暴力,还有“pk系统”、“婚恋系统”等等,都要有严格的限制。

Ⅲ 求助 苹果审核3.1.4被拒

楼主问的问题范围很广,审核被拒的原因有很多~
在这里我简单的整理下,总结了以下十几种常见的原因。
楼主看下是否有您家App遇到的问题吧~ ↓↓↓
一、应用出现崩溃、加载失败等非常明显的Bug
《App Store Review Guidelines》2.1中明确指明:Make sure your app has been testedon-device for bugs and stability before you submit it……Please don’t treat AppReview as a software testing service. We will reject incomplete app bundles andbinaries that crash or exhibit obvious technical problems.(请确保你的应用在提交审核之前经过充分测试并且没有Bug……不要把应用程序审核当作软件测试服务,如果你的应用不完整或者存在明显的技术缺陷,它将直接被拒绝。)
虽然审核人员发现应用的Bug是几率事件,但是为了保证应用按时上线,在提交之前还是尽量确保它没有明显的Bug比较好。此外,在审核期间,保证服务器稳定也非常重要,如果审核人员审核时出现内容加载失败等情况,也会导致被拒的。
被拒理由原文:
Performance -2.1
We discoveredone or more bugs in your app when reviewed on Wi-Fi.
Specifically,when we attempt to log-in, an activity indicator would spin briefly, thendismisses itself with no further action taken by the app.
The user remainson the log-in screen, and is unable to use your app.
We've attachedscreenshot(s) for your reference.
Next Steps
Please run yourapp on a device to identify the issue(s), then revise and resubmit your app forreview.
注:我们这里举出的,只是其中比较有代表性的一条信息。应用审核被拒后,苹果会在ResolutionCentre (解决方案中心)告知被拒的原因以及解决方案。有时候,即使因为同一原因被拒,也可能收到表述不同的苹果反馈信息。
二、应用描述、截图等与应用功能严重不符
如果应用描述、截图和预览视频等营销/宣传性资料中介绍的功能与应用的实际功能大相径庭,或者苹果审核人员并没有在应用中发现应用描述或截图中展示的功能,都有可能被拒。
除此之外,截图太过艺术化,完全不符合应用的实际内容,或选择的分类和应用性质完全不符等等都有可能被拒。
被拒理由原文:
2.3 Details
We were unableto locate some of the features described in your marketing materials or appname.
Specifically, weare unable to locate 'xxx ' features that marketed in the app name.
Next Steps
If thesefeatures are located in your app, please reply to this message in theResolution Center to provide information on how to locate them.
Alternatively,please revise your app to ensure that these features are fully implemented orrevise your application description, release notes and screenshots to removethis content.
三、错误使用抽奖、竞猜等促销方式
抽奖、彩票、竞猜等功能可能是应用使用最普遍的促销方式之一了,而苹果对这些也做出了规定。例如:①用于抽奖和竞猜的官方规则必须在应用当中予以提供,并且明确表明苹果公司不是赞助商或者以任何形式参与了该活动;②应用不允许使用应用内付费购买信用点或者虚拟货币,并把它们与实际的货币结合使用,也不允许在应用当中购买彩票、抽奖券,和进行资金转移……如果你没有完全明白苹果对这方面的审核条款,很可能被拒!
被拒理由原文:
Legal - 5.3.3
Your app enablesusers to purchase a raffle ticket, top-up their accounts or initiate fundtransfers in the app, which does not comply with the App Store ReviewGuidelines.
Next Steps
While raffletickets cannot be purchased within the app, you may provide a link thatlaunches your web site, in Safari, and enables ticket purchase.
四、包含虚假、误导用户的信息或功能
如果名称、描述等应用信息或功能中包含虚假、山寨的成分,被苹果认定为:有误导用户的嫌疑,审核时就会被拒绝。
被拒理由原文:
22.2 Details
Your app or itsmetadata contains misleading content. Specifically, your app name, xxx,misleads users that the app includes ability to earn cash.
Next Steps
Please remove orrevise any misleading content in your app and its metadata.
五、包含隐藏功能
不要在应用中包含任何隐藏以及没有相关说明文档的功能。如果应用的功能不能让审核人员了解清楚,很可能被拒。且苹果在审核规则中还有这样一条规定:如果这样的行为过分或者反复出现,你可能会被从开发者身份当中除名。
被拒理由原文:
Performance -2.3.1
We noticed thatyour app contains hidden features.
Specifically,your app contains a hidden music downloader.
Next Steps
Please removethese features from your app.
六、侵犯第三方版权
苹果对知识产权的保护力度是有目共睹的——不仅在审核条款中单独设了【5.2知识产权】这一条,还开通了投诉通道。
App Store审核条款里明确规定:
①不要使用受保护的第三方内容,如商标、版权作品,或者在应用中使用未经专利许可的创意。
②如果你的应用使用、访问、展示和商业化第三方的服务,请保证你已经获得了相应的授权许可,且必须根据要求在审核前一并提供许可文件。
③应用程序不能对非法分享、保存、转换或者来自第三方源的数据的非法使用提供方便,除非具有相应的合法授权协议。
除此之外,苹果也出台了一系列保护自身知识产权的条款,例如:
①不要明示或暗示苹果公司是你的应用的供应商,或者苹果为你的应用的功能和质量代言。
②禁止创建一个与苹果已有产品、用户界面、应用、广告主题相似的应用,且不允许拼错苹果产品名称。
被拒理由原文:
Legal - 5.2.3
Your app alsoallows users to either save or download music and/or video content withoutauthorization from the relevant third-party sources.
Next Steps
Please providedocumentary evidence of your rights to allow music or video content downloadfrom their sources. If you do not have the requested permissions, please removethe music or video download functionality from your app.
七、出现第三方移动平台的名字、图标等
苹果应用商店审核指南2.3.10规定:Make sure yourapp is focused on the iOS, Mac, Apple TV or Apple Watch experience, and don’tinclude names, icons, or imagery of other mobile platforms in your app ormetadata, unless there is specific, approved interactive functionality.(确保你的应用专注于iOS、Mac、Apple TV orApple Watch,在应用或者元数据中不包含其他平台的名称、图标、图像,除非有特定的、被认可的互动功能。)
也就是说,最好不要在苹果的应用商店出现和Android等平台有有关的信息,否则被拒的风险大大的。
被拒理由原文:
2.3.10
DetailsWe foundthat your app and/or its metadata contains inappropriate or irrelevant platforminformation, which is not in compliance with the App Store Review Guidelines.
Specifically,your app mentioned other platforms, such as Android.
Next Steps
Providing futureplatform compatibility plans, or other general platform references, is notappropriate in the context of the App Store. It would be appropriate to removethis information.
八、采集了IDFA却未集成广告服务
IDFA (identifierfor advertising)能够较精准地识别用户,尤其对广告主追踪广告转化率帮助很大。苹果开发者计划许可协议中规定:只有使用广告服务才有权采集IDFA。
被拒理由原文:
PLA 3.3.12
We found thatyour app uses the Advertising Identifier but does not include ad functionality.This does not comply with the terms of the Apple Developer Program LicenseAgreement, as required by the App Store Review Guidelines.
Specifically,section 3.3.12 of the Apple Developer Program License Agreement states:
"You andYour Applications (and any third party with whom you have contracted to serveadvertising) may use the Advertising Identifier, and any information obtainedthrough the use of the Advertising Identifier, only for the purpose of servingadvertising. If a user resets the Advertising Identifier, then You agree not tocombine,correlate, link or otherwise associate, either directly or indirectly,the prior Advertising Identifier and any derived information with the resetAdvertising Identifier."
九、含UGC却未提供用户协议及举报功能
如果应用内有发帖等UGC(用户产生内容)功能,但是却没有要求用户同意条款(EULA),也没有对敏感信息的举报措施等,也可能被拒。
被拒理由原文:
Safety - 1.2
Your app enablesthe display of user-generated content but does not have the requiredprecautions in place.
Next Steps
Please reviseyour app to implement all of the following precautions:
- Requirethat users agree to terms (EULA) and these terms must make it clear that thereis no tolerance for objectionable content.
- A method forfiltering objectionable content.
- A mechanismfor users to flag objectionable content.
- The ability toblock abusive users from the service.
- The developermust act on objectionable content reports within 24 hours by removing thecontent and ejecting the user who provided the offending content.
十、用个人账户上传金融类应用
将这一点列出来,是想再次提醒一下理财、P2等金融类相关产品的开发者们:目前,金融类应用只能用对应公司名称的开发者账号上传了。也就是说,如果用个人开发者账号提交金融类应用,会收到苹果的审核未过信息↓↓
被拒理由原文:
PLA1.2
The Seller andArtist names associated with your app do not reflect the name, "xxx有限责任公司," in the app or its name and metadata, as requiredby Section 1.2 of the Apple Developer Program License Agreement.(您的应用开发商名称和应用内/应用名称/关键词/描述中的名字(XXX有限责任公司)不匹配,违反了苹果开发者计划许可协议1.2。)
Next Steps
Your app must bepublished under a Seller name and Artist name that reflects the xxx有限责任公司 brand, If you have developed these apps on behalf of aclient, please advise your client to add you to their development team of theirdeveloper account.(您的应用必须以符合XXX有限责任公司品牌名称的开发者账号上传。如果您是帮助客户开发的应用,请通知您的客户将您添加到他们的开发者账号团队成员中。)
您的应用必须以符合XXX有限责任公司品牌名称的开发者账号上传。如果您是帮助客户开发的应用,请通知您的客户将您添加到他们的开发者账号团队成员中。
当然,以上只是近期出现地比较频繁的被拒原因,除了这些之外,比较常见的原因还有以下几点:
1. 提交的新版本与上一版相比,功能上变化过大,或在新版本中完全改掉了前一版产品的某些功能。
2. 应用内推荐了其他App。
3. 在iTunes Connect的应用预览信息中,提供的信息不足。也就是说,如果应用的某些功能需要登录,你却没有提供一个有效的demo账户的用户名和密码,就可能被拒。
4. 应用内包含检查更新功能。
5. 含有赌博、色情等违反法律的内容,或出现过于令人反感或者低俗的内容。
6. 应用使用了私有API。
7. 应用内的功能不能太过单一,或产品太有创意,苹果的审核人员没能理解到它的独到之处。
8. 反复提交类似的应用。也就是说,如果提交几个本质上一样的应用,不仅会影响其他应用的审核进程,还会有被拒的风险。
9. 不恰当的评级。
10. 应用名称、安装包等地方包含test、demo等字样。
其实审核被拒一般分为两种情况:Binary Rejected(因应用代码问题被拒,需要重新上传应用并重新排队)和 MetadataRejected(因元数据被拒,只需修改信息,不再需要重新上传),虽然后者发生后只需要修改信息即可,但无论哪种情况发生,都会浪费一定的时间。所以,在提交审核前,建议楼主仔细研究一下苹果的各项审核规则及常见的被拒原因。
此外,如果真的不幸中招,也不用太过慌张。被拒后,苹果会将被拒理由、解决方案、具体违反了哪项条款(一般情况下,反馈信息中,最前面的数字对应的便是App Store审核规则或开发者计划许可协议的相应条款)等发到Resolution Centre (解决方案中心)。通常情况下,按照苹果的建议仔细进行修改,再次提交便能通过。

Ⅳ 苹果AppStore审核不通过,有哪些原因与方法

一般情况下,appStore审核被拒时,苹果都会在邮件中告知原因,根据具体的原因采取具体的措施。但是通过和CP们交流,ASO100专栏作者小七对1月以及2月初应用被拒的原因以及每种原因在所有原因中的比重(根据统计结果中被拒原因的条数)进行了汇总,总结出审核被拒原因的Top10,结果如下所示:
1. 标题中出现了关键词或相似词语堆砌现象(约占29.4%)
2. 因ipv6网络下无法加载问题而被拒(约占15.1%)
3. 应用标题中包含明显的品牌词(约占8.6%)
4. 没有提供有效的测试账户或演示视频、硬件等(约占8.5%)
5. 没有按要求使用应用内购买,而使用了“支付宝”等第三方支付方式(约占7.4%)
6. 和App Store中某款应用的内容以及功能重复(约占7.1%)
7. 开发商名称和App内的金融机构名字不匹配(约占6.5%)
8. 仅支持微信登录(约占3.1%)
9. 包含敏感内容(约占2.2%)
10. 应用内支持彩票购买(约占2.1%)
我们不难发现,以上10种被拒原因在所有被拒原因中的比重达已90%以上,其中,“标题中出现了关键词或相似词语堆砌现象”、“因ipv6网络下无法加载问题而被拒”以及“应用标题中包含明显的品牌词”分别占据了前三名,且比重达到了50%以上。也就是说,在CP们给出的案例中,有一半以上的应用因为这三个原因审核未过。
常见被拒原因详解:
1.标题中出现了关键词或相似词语堆砌现象
通过对近期审核被拒情况的调查,我们发现:因“标题中出现了关键词或相似词语堆砌现象”而被拒的应用约达三分之一。且应用被拒后,开发者都收到了类似的被拒理由:
We discovered one or more bugs in your app when reviewed on iPad and iPhone running iOS 10.2 on Wi-Fi connected to an IPv6 network.
Specifically, we were still unable access your app…
故该问题出现后,需要根据实际情况来采取相应的措施:①如果App本身不兼容ipv6,最好的办法是让App本身兼容ipv6或通过升级服务器来支持ipv6;②如果App本身已兼容ipv6,是审核人员所在的网络环境导致的问题,其解决方式主要有截图或拍下视频向苹果申诉,或尝试多次提交审核。
2. 因ipv6网络下无法加载问题而被拒
值得一提的是,最近出现了多起因ipv6网络下无法加载问题而被拒的事件。其实,除了App本身不兼容ipv6会导致无法加载外,审核人员所在的网络环境也可能导致此类问题出现。被拒理由原文:
We discovered one or more bugs in your app when reviewed on iPad and iPhone running iOS 10.2 on Wi-Fi connected to an IPv6 network.
Specifically, we were still unable access your app…
故该问题出现后,需要根据实际情况来采取相应的措施:①如果App本身不兼容ipv6,最好的办法是让App本身兼容ipv6或通过升级服务器来支持ipv6;②如果App本身已兼容ipv6,是审核人员所在的网络环境导致的问题,其解决方式主要有截图或拍下视频向苹果申诉,或尝试多次提交审核。
3.应用标题中包含明显的品牌词
苹果在《App Store审核指南》的2.3.7项中曾明确指出:请不试图使用任何商标术语、流行应用的名字以及其他毫不相关的词语来戏弄系统。也就是说,如果应用或其元数据(尤其是标题)中添加了明显的非自身的品牌词,或未经授权的商标术语、名人的名字等都可能被拒。被拒理由原文:
Your app or its metadata contains misleading content. Specifically, the app name is leveraging the popularity of …
Next Steps
Please remove or revise any misleading content in your app and its metadata.
注:除了标题中堆砌大量关键词或相似词语以及包含明显的品牌词这两个常见原因之外,①标题中含有和应用的实际功能等没有任何关系的词,②标题中含有暴力、色情等敏感词汇,和App分级严重不符,以及③标题过长(虽然苹果将标题的字符数规定在了50个字符以内,但是苹果在其官网也曾明确指出:最好将字符数控制在23个左右或更少。)等也可能导致被拒。
4.没有提供有效的测试账户或演示视频等
为了帮助应用顺利地通过审核,苹果在审核指南的开头部分详细列出了可能降低审核速度或导致应用被拒的常见问题。其中明确指出:
如果应用的某些功能需要登录才能使用,你必须提供一个有效的demo账户的用户名和密码;如果某个功能需要一个很难复制的环境或者需要特定的硬件,你需要提供演示视频或硬件;如果有特殊的配置需要设置,你需要列出相关细节。此外,请确保你的账户信息是完整、最新的。
被拒理由原文:
We were unable to sign in to review your app with the provided demo account. The demo account provided was invalid…
Next Steps
Please provide valid demo account details in the App Review Information section for your app in iTunes Connect. Please ensure that the information you provide includes any data necessary to demonstrate the functionality of your app features ...
5. 没有按要求使用应用内购买,而使用了 “支付宝”等第三方支付方式
苹果规定:如果希望通过付费才可以解锁某款应用中的一些功能(例如,订阅内容、游戏货币、游戏关卡、获取优质内容或解锁完整版本等),必须使用应用内付费(IAP)。应用不允许包括按钮、外部链接或者其他调用方式和行为指导用户采用非IAP的方式付费……如果你的应用内付费的付费类型不正确,你的应用会被拒绝。此外,应用不可以直接或间接使用应用内付费的内容和功能向其他用户赠送礼品。被拒理由原文:
We noticed that your app enables the purchase of content, services, or functionality in the app by means other than the in-app purchase API, which is not allowed on the App Store.
Next Steps
While the payment system that you have included may conct the transaction outside of the app, if the purchasable content, functionality, or services are intended to be used in the app, they must be purchased through IAP, within the app - unless it is of the type referenced in guideline 3.1.3 of the App Store Review Guidelines.
6.和App Store中某款应用的内容以及功能重复
如果应用的内容和功能和App Store中某款应用(尤其是热门应用)的内容和功能类似,或者仅仅对某款应用的名称以及UI等进行了简单地修改,那它可能无法通过苹果的审核。被拒理由原文:
Your app plicates the content and functionality of apps currently available on the App Store.
Apps that simply plicate content and/or functionality create clutter, diminish the overall experience for the end user, and rece the ability of developers to market their apps.
We encourage you to review your app concept and incorporate different content and features that are in compliance with the App Store Review Guidelines.
除此之外,虽然苹果的理念中提倡“简洁”,但并不代表它能够接受功能不够完善、过于单一的应用。如果你的应用没有创意,且不能够给用户提供有价值的体验、或者仅适用于某个小众市场,那它也可能被苹果拒绝。
7.开发商名称和APP内的金融机构名字不匹配
再次提醒一下各位开发者,尤其是理财、P2P等金融类相关产品的开发者:如果开发商的名称和App内的金融机构名字不匹配,被拒的风险就会大大增加。 被拒理由原文:
The Seller and Artist names associated with your app do not reflect the financial institute in the app or its metadata, as required by section 1.2 of the Apple Developer Program License Agreement.
Next Steps
Your app must be published under a Seller name and Artist name that reflects the financial institution brand…
如果遇到了类似问题,可以尝试下述方式:
①苹果规定:金融类应用只能用对应公司名称的开发者账号上传。也就是说,如果用个人开发者账号提交金融类应用后收到了类似邮件,你可以考虑用公司开发者账号提交。
②如果你不想采取上面的方式,且你是在帮助客户提交应用,可以让客户将你的开发者账号添加到他们的开发者账号团队成员中,然后再尝试提交。
③审核期间,将敏感信息和功能删除或隐藏。
8.仅支持微信登录
苹果在审核指南5.1.1中指出:如果应用并没有包括明显地、基于用户账户的功能,请允许用户在不登陆的情况下就能正常使用。应用不能要求用户输入个人信息来使用其中的功能,但和核心功能直接相关的应用或法律要求的情况除外。如果应用的核心功能并没有和某个特定的社交网络(例如:Facebook、微信、微博、Twitter等)相关,你必须提供无需登录的方式或通过另一种机制访问的功能。但获取用户基本资料、分享到社交网络,或邀请朋友使用这个应用都不被认为是核心的应用功能。被拒理由原文:
We were required to install WeChat before we could use the alternative login mechanism. Apps should be able to run on launch, without requiring additional apps to be installed.
Next Steps
Please revise your app to ensure that users can use it upon launch. If your app requires authentication before use, please use methods that can authenticate users from within your app.
9.包含敏感的内容
苹果在审核指南1.1中指出:应用程序不应该包括具有攻击性、令人不悦、侮辱或品味低下的内容。例如,引用或评论宗教、种族、性取向、性别或其他目标人群的内容、公开的性爱或色情内容、针对人或动物被杀害等较为逼真的描述等。被拒理由原文:
Your app includes content that many users would find objectionable and offensive. Specifically, your app name indicates the app contains alt content.
Next Steps
Please remove all objectionable content from your app and submit your revised binary for review.For app design information, check out the following videos…
10.应用内支持购买彩票、抽奖券等
苹果不允许使用应用内付费购买信用点或者虚拟货币,并把它们与实际的货币结合使用,也不允许在应用当中购买彩票,抽奖券,和进行资金转移等。 但可以通过提供一个链接,然后启动Safari,在网站中购买。被拒理由原文:
Your app enables users to purchase a raffle ticket, top-up their accounts, or initiate fund transfers in the app, which does not comply with the App Store Review Guidelines.
Next Steps
While raffle tickets cannot be purchased within the app, you may provide a link that launches your website in Safari, where users may purchase a ticket.

Ⅳ 求助appStore审核被拒的原因

楼主问的问题范围很广,审核被拒的原因有很多~

在这里我简单的整理下,总结了以下十几种常见的原因。

楼主看下是否有您家App遇到的问题吧~ ↓↓↓

一、应用出现崩溃、加载失败等非常明显的Bug

《App Store Review Guidelines》2.1中明确指明:Make sure your app has been testedon-device for bugs and stability before you submit it……Please don’t treat AppReview as a software testing service. We will reject incomplete app bundles andbinaries that crash or exhibit obvious technical problems.(请确保你的应用在提交审核之前经过充分测试并且没有Bug……不要把应用程序审核当作软件测试服务,如果你的应用不完整或者存在明显的技术缺陷,它将直接被拒绝。)

虽然审核人员发现应用的Bug是几率事件,但是为了保证应用按时上线,在提交之前还是尽量确保它没有明显的Bug比较好。此外,在审核期间,保证服务器稳定也非常重要,如果审核人员审核时出现内容加载失败等情况,也会导致被拒的。

被拒理由原文:

Performance -2.1

We discoveredone or more bugs in your app when reviewed on Wi-Fi.

Specifically,when we attempt to log-in, an activity indicator would spin briefly, thendismisses itself with no further action taken by the app.

The user remainson the log-in screen, and is unable to use your app.

We've attachedscreenshot(s) for your reference.

Next Steps

Please run yourapp on a device to identify the issue(s), then revise and resubmit your app forreview.

注:我们这里举出的,只是其中比较有代表性的一条信息。应用审核被拒后,苹果会在ResolutionCentre (解决方案中心)告知被拒的原因以及解决方案。有时候,即使因为同一原因被拒,也可能收到表述不同的苹果反馈信息。

二、应用描述、截图等与应用功能严重不符

如果应用描述、截图和预览视频等营销/宣传性资料中介绍的功能与应用的实际功能大相径庭,或者苹果审核人员并没有在应用中发现应用描述或截图中展示的功能,都有可能被拒。

除此之外,截图太过艺术化,完全不符合应用的实际内容,或选择的分类和应用性质完全不符等等都有可能被拒。

被拒理由原文:

2.3 Details

We were unableto locate some of the features described in your marketing materials or appname.

Specifically, weare unable to locate 'xxx ' features that marketed in the app name.

Next Steps

If thesefeatures are located in your app, please reply to this message in theResolution Center to provide information on how to locate them.

Alternatively,please revise your app to ensure that these features are fully implemented orrevise your application description, release notes and screenshots to removethis content.

三、错误使用抽奖、竞猜等促销方式

抽奖、彩票、竞猜等功能可能是应用使用最普遍的促销方式之一了,而苹果对这些也做出了规定。例如:①用于抽奖和竞猜的官方规则必须在应用当中予以提供,并且明确表明苹果公司不是赞助商或者以任何形式参与了该活动;②应用不允许使用应用内付费购买信用点或者虚拟货币,并把它们与实际的货币结合使用,也不允许在应用当中购买彩票、抽奖券,和进行资金转移……如果你没有完全明白苹果对这方面的审核条款,很可能被拒!

被拒理由原文:

Legal - 5.3.3

Your app enablesusers to purchase a raffle ticket, top-up their accounts or initiate fundtransfers in the app, which does not comply with the App Store ReviewGuidelines.

Next Steps

While raffletickets cannot be purchased within the app, you may provide a link thatlaunches your web site, in Safari, and enables ticket purchase.

四、包含虚假、误导用户的信息或功能

如果名称、描述等应用信息或功能中包含虚假、山寨的成分,被苹果认定为:有误导用户的嫌疑,审核时就会被拒绝。

被拒理由原文:

22.2 Details

Your app or itsmetadata contains misleading content. Specifically, your app name, xxx,misleads users that the app includes ability to earn cash.

Next Steps

Please remove orrevise any misleading content in your app and its metadata.

五、包含隐藏功能

不要在应用中包含任何隐藏以及没有相关说明文档的功能。如果应用的功能不能让审核人员了解清楚,很可能被拒。且苹果在审核规则中还有这样一条规定:如果这样的行为过分或者反复出现,你可能会被从开发者身份当中除名。

被拒理由原文:

Performance -2.3.1

We noticed thatyour app contains hidden features.

Specifically,your app contains a hidden music downloader.

Next Steps

Please removethese features from your app.

六、侵犯第三方版权

苹果对知识产权的保护力度是有目共睹的——不仅在审核条款中单独设了【5.2知识产权】这一条,还开通了投诉通道。

App Store审核条款里明确规定:

①不要使用受保护的第三方内容,如商标、版权作品,或者在应用中使用未经专利许可的创意。

②如果你的应用使用、访问、展示和商业化第三方的服务,请保证你已经获得了相应的授权许可,且必须根据要求在审核前一并提供许可文件。

③应用程序不能对非法分享、保存、转换或者来自第三方源的数据的非法使用提供方便,除非具有相应的合法授权协议。

除此之外,苹果也出台了一系列保护自身知识产权的条款,例如:

①不要明示或暗示苹果公司是你的应用的供应商,或者苹果为你的应用的功能和质量代言。

②禁止创建一个与苹果已有产品、用户界面、应用、广告主题相似的应用,且不允许拼错苹果产品名称。

被拒理由原文:

Legal - 5.2.3

Your app alsoallows users to either save or download music and/or video content withoutauthorization from the relevant third-party sources.

Next Steps

Please providedocumentary evidence of your rights to allow music or video content downloadfrom their sources. If you do not have the requested permissions, please removethe music or video download functionality from your app.

七、出现第三方移动平台的名字、图标等

苹果应用商店审核指南2.3.10规定:Make sure yourapp is focused on the iOS, Mac, Apple TV or Apple Watch experience, and don’tinclude names, icons, or imagery of other mobile platforms in your app ormetadata, unless there is specific, approved interactive functionality.(确保你的应用专注于iOS、Mac、Apple TV orApple Watch,在应用或者元数据中不包含其他平台的名称、图标、图像,除非有特定的、被认可的互动功能。)

也就是说,最好不要在苹果的应用商店出现和Android等平台有有关的信息,否则被拒的风险大大的。

被拒理由原文:

2.3.10

DetailsWe foundthat your app and/or its metadata contains inappropriate or irrelevant platforminformation, which is not in compliance with the App Store Review Guidelines.

Specifically,your app mentioned other platforms, such as Android.

Next Steps

Providing futureplatform compatibility plans, or other general platform references, is notappropriate in the context of the App Store. It would be appropriate to removethis information.

八、采集了IDFA却未集成广告服务

IDFA (identifierfor advertising)能够较精准地识别用户,尤其对广告主追踪广告转化率帮助很大。苹果开发者计划许可协议中规定:只有使用广告服务才有权采集IDFA。

被拒理由原文:

PLA 3.3.12

We found thatyour app uses the Advertising Identifier but does not include ad functionality.This does not comply with the terms of the Apple Developer Program LicenseAgreement, as required by the App Store Review Guidelines.

Specifically,section 3.3.12 of the Apple Developer Program License Agreement states:

"You andYour Applications (and any third party with whom you have contracted to serveadvertising) may use the Advertising Identifier, and any information obtainedthrough the use of the Advertising Identifier, only for the purpose of servingadvertising. If a user resets the Advertising Identifier, then You agree not tocombine,correlate, link or otherwise associate, either directly or indirectly,the prior Advertising Identifier and any derived information with the resetAdvertising Identifier."

九、含UGC却未提供用户协议及举报功能

如果应用内有发帖等UGC(用户产生内容)功能,但是却没有要求用户同意条款(EULA),也没有对敏感信息的举报措施等,也可能被拒。

被拒理由原文:

Safety - 1.2

Your app enablesthe display of user-generated content but does not have the requiredprecautions in place.

Next Steps

Please reviseyour app to implement all of the following precautions:

- Requirethat users agree to terms (EULA) and these terms must make it clear that thereis no tolerance for objectionable content.

- A method forfiltering objectionable content.

- A mechanismfor users to flag objectionable content.

- The ability toblock abusive users from the service.

- The developermust act on objectionable content reports within 24 hours by removing thecontent and ejecting the user who provided the offending content.

十、用个人账户上传金融类应用

将这一点列出来,是想再次提醒一下理财、P2等金融类相关产品的开发者们:目前,金融类应用只能用对应公司名称的开发者账号上传了。也就是说,如果用个人开发者账号提交金融类应用,会收到苹果的审核未过信息↓↓

被拒理由原文:

PLA1.2

The Seller andArtist names associated with your app do not reflect the name, "xxx有限责任公司," in the app or its name and metadata, as requiredby Section 1.2 of the Apple Developer Program License Agreement.(您的应用开发商名称和应用内/应用名称/关键词/描述中的名字(XXX有限责任公司)不匹配,违反了苹果开发者计划许可协议1.2。)

Next Steps

Your app must bepublished under a Seller name and Artist name that reflects the xxx有限责任公司 brand, If you have developed these apps on behalf of aclient, please advise your client to add you to their development team of theirdeveloper account.(您的应用必须以符合XXX有限责任公司品牌名称的开发者账号上传。如果您是帮助客户开发的应用,请通知您的客户将您添加到他们的开发者账号团队成员中。)

您的应用必须以符合XXX有限责任公司品牌名称的开发者账号上传。如果您是帮助客户开发的应用,请通知您的客户将您添加到他们的开发者账号团队成员中。

当然,以上只是近期出现地比较频繁的被拒原因,除了这些之外,比较常见的原因还有以下几点:

1. 提交的新版本与上一版相比,功能上变化过大,或在新版本中完全改掉了前一版产品的某些功能。

2. 应用内推荐了其他App。

3. 在iTunes Connect的应用预览信息中,提供的信息不足。也就是说,如果应用的某些功能需要登录,你却没有提供一个有效的demo账户的用户名和密码,就可能被拒。

4. 应用内包含检查更新功能。

5. 含有赌博、色情等违反法律的内容,或出现过于令人反感或者低俗的内容。

6. 应用使用了私有API。

7. 应用内的功能不能太过单一,或产品太有创意,苹果的审核人员没能理解到它的独到之处。

8. 反复提交类似的应用。也就是说,如果提交几个本质上一样的应用,不仅会影响其他应用的审核进程,还会有被拒的风险。

9. 不恰当的评级。

10. 应用名称、安装包等地方包含test、demo等字样。

其实审核被拒一般分为两种情况:Binary Rejected(因应用代码问题被拒,需要重新上传应用并重新排队)和 MetadataRejected(因元数据被拒,只需修改信息,不再需要重新上传),虽然后者发生后只需要修改信息即可,但无论哪种情况发生,都会浪费一定的时间。所以,在提交审核前,建议楼主仔细研究一下苹果的各项审核规则及常见的被拒原因。

此外,如果真的不幸中招,也不用太过慌张。被拒后,苹果会将被拒理由、解决方案、具体违反了哪项条款(一般情况下,反馈信息中,最前面的数字对应的便是App Store审核规则或开发者计划许可协议的相应条款)等发到Resolution Centre (解决方案中心)。通常情况下,按照苹果的建议仔细进行修改,再次提交便能通过。

希望可以帮到楼主~~记得采纳哦~~

Ⅵ IOS App 上架审核被拒(被拒缘由:元数据被拒绝)苹果团队给出的问题回复如下,问各位大牛该怎么解决

所需的信息
我们开始对你的程序不能继续因为我们需要访问一个视频,使用iOS设备上显示你的应用程序。
具体来说,请提供一个视频,使用iOS设备上显示输入的VoIP功能。
提供链接到演示视频:
-登录iTunes Connect
点击“我的应用程序”
-选择你的应用程序
-点击屏幕左侧的应用程序版本
-向下滚动到“应用程序审查信息”
-在“备注”部分提供演示视频访问详细信息
点击“保存”
-一旦完成所有更改,请单击“应用程序版本信息”页顶部的“提交审核”按钮。
一旦这些信息是可用的,我们可以继续与您的应用程序的审查。

Ⅶ ios app上架流程是什么,怎样避免提交审核被拒

在之前(iOS的审核机制/算法/审核团队大揭秘)里有讲过了和苹果App Store审核内部渠道合作的过程

苹果说到审核团队,很多开发者就冒火,他们拒审App应用的理由花式上百,相信很多ios开发者被苹果的严格审核虐的体无完肤了 苹果的审核不仅仅是严格 有些审核员可以说是变态的程度 由于一些开发者耍小聪明 导致现在的审核员有些草木皆兵 即使是正常的app也很容易被误杀 从而将你列入黑名单 无论你如何解释 它始终坚持己见

2018-08-25 在继续给大家讲讲更深的苹果审核人员的那些事

苹果内容审核团队内部人员和我联系时的称呼“MR.J”

由于之前彩票上架事件,我们团队与之前的审核团队内部人员也切断了关系,将近1个月团队没有上架成功!对于团队的损失很大,于是在上周团队的给一个客户的APP添加了HealthKit的数据读写。刚好中枪,苹果审核团队不让过。情况是这样的,提交 app提交审核,app四天了才审核,然后打回来 (原因:Guideline 4.2.1 – Design – Minimum Functionality)(添加描述,问题解决。)两天后,打回来(原因:5. 1.1 Legal: Privacy – Data Collection and Storage)(回复几次都不对),这样就五天过去了。

因为苹果审核团队在美国,上班时间比我们晚十几个小时(推理出来的),晚上他们上班打回来,白天我们上班回复问题。如果问题回复错误几次。一来一回就几天过去了。

(想起之前与MR.J)一次成功的蹲守。几次提交审核就没有通过苹果审核,我决定在苹果审核的时候,只要他一打回来就马上回复并提交审核。实际结果:晚上12点睡,睡前审核团队没有审核,三点半起床检查审核团队没有审核。终于6点50起床检查。看看这个时间是美国晚上下班时间了。他们是加班时间了。因为项目拖延了很久了。今天必须要审核的我知道。我等了8分钟。果然打回来了(时间点:2018年7月3日 上午6:56)。(原因:没有填写隐私政策网址并且这个网址要求指向隐私政策)(回复:已经填写)(时间点:2018年7月3日 上午8:17)。继续等待(大概等了30分钟)。又打回来了(时间点:2017年8月3日 上午8:10),这时心里是愤怒的,审核团队改政策了,又不说清楚,我的想法就是跟它耗着。(原因:没有填写隐私政策网址并且这个网址要求指向隐私政策)(回复:http://blog.sina.com.cn/s/blog_14ecbf3940102yfjr.html隐私政策已经添加。Privacy policies have been added)(时间点:2018年7月5日 上午8:10)。我心里想,打回来,我马上回复,多试几次总可以通过地。(大概等了50分钟)终于已经上线了。

一:各位开发者必须要主动联系App Store

“不少开发者可能认为想要联系App Store会比较困难,是不是需要私人的关系。但其实不是。”MR.J说道。

事实上,App Store有几个专门的邮箱来处理这些请求,比如Appstorepromotion#apple.com和appstoremarketing#apple.com,如果开发者有想要被推荐的游戏,可以发送邮件到Appstorepromotion#apple.com。开发者在邮件里应该首先描述游戏的特点和为什么苹果应该推荐这些游戏,最好附上游戏的视频和开发者自己的宣传计划,苹果商店会有人处理这些邮件。

“有的时候可能这是一封中文的邮件,我们就会让懂中文的人去看。”据MR.J介绍,App Store全球的团队目前已经覆盖了180个国家和地区,有大约30个国际团队,涵盖60多种不同的语言。

当然,如果游戏发布之前有比较大的营销活动,编辑们也会在浏览各大游戏博客或者Youtube等网站时注意到,他们甚至会主动联系开发者们索要Demo试玩,但这种往往是少数。

总的来说,开发者有三种途径可以去主动申请获得推荐:

1.写邮件申请(强烈建议)

2.自己做PR吸引苹果编辑的注意

3.通过私人介绍

“我的游戏过审上架很久了,可是一直没有被推荐,是不是没戏了?”

审核游戏和推荐游戏的其实是两拨人

App Store的团队主要由三个不同职能的团队组成:

第一个是MR.J所在的管理团队,主要是负责机审方面,所以之前我们才能上架那么多个各类(你懂的)App。

第二个是营销团队,引导各应用市场营销方面的开发者,以确保他们能以合适的方式使用App Store所能提供的资源

第三个是编辑团队,这些人最终选出推荐位游戏,他们以团队为单位工作,根据App Store的理念,这个部门不会被外界联系到,他们需要像消费者一样根据自己的经验评测应用,判断自己对这些应用的第一印象,是否有趣。这个团队需要在不受展示效果和营销影响的情况下,选出那些消费者真正会喜欢的应用。

App Store的app审核分为两种:

  • 初审,app首次提交时的审核,即在connect后台上创建完一个新app之后的第一个提交版本,不管这个版本被打回了多少次,也不管版本号是否为1.0,只要该app没有曾通过审核的版本,就一律视为初审。游戏初审的等待时间为提交后2-3周,进入审核后持续3-5天出结果,非游戏类app的审核时间是游戏的一半左右。

  • 更新包审核,初审通过了之后再提交的所有版本无论内容变化多大、名字是否改变、图标是否改变,都视为更新包。游戏更新包从提交完毕后等待时间为3-5天,进入审核后基本上1-2天出结果。如果你的更新包进入in review状态超过3天都没有结果,那么80%会被打回。

  • 值得一提的是,如果不主动去联系苹果商店,你的游戏可能会永远得不到推荐,尤其是那些已经上线的游戏。因为审核游戏上架的人和推荐游戏的编辑团队是完全不同的。“如果你认为自己的游戏很棒,那么千万不要坐等推荐,等是等不来推荐的。”MR.J说道,“审核游戏的团队可能花在每个游戏上的时间不足半个小时,他们主要是看游戏是否有违规的地方。而推荐的编辑不同,他们会花更多的时间去玩每个游戏,一个游戏至少玩3、4个小时。”

    因此,如果开发者觉得自己的游戏真的很棒,应该是去主动联系App Store团队,而不是等着编辑去发现你们,那样的话,往往是等不到的。

    “我的游戏过几天就要公测了,现在联系苹果还来得及。”

    二:留足时间,提前申请很重要

    App Store的团队往往庞大而繁杂,而推荐的流程也会比较漫长,并且不是一个人能够决定的。因此,开发者需要至少提前三个星期提交申请(即便这样也不一定会得到推荐)。“也就是说,如果你的游戏的公测日期已经确定了,完全可以先把游戏上架,然后提前至少三周联系App Store去申请推荐,这样在时间上配合是最完美的,”MR.J告诉ios开发子,“而大部分开发者在发布前两三天才发邮件,但是收到邮件后,还需要有很多人试玩和批准,所以到最后就会导致时间有限。”

    因此,开发者要留出足够的时间和营销预算以支持相关的营销计划和公关计划,然后公布发售时间。如果想得到推荐,发邮件之后最好等一段时间,即使游戏已经通过了App Store的审核也要等待回复,必要的时候可能会需要重新规划发布的日期。如果要获得全球的App Store推荐,编辑还要向上申报给全球的团队,这样一来,需要的时间就会更久了。因此,“野心”比较大的团队更要留更多的时间。

    “为什么我的游戏在中国区获得了推荐,在东南亚却不行?”

    三:不同地区的推荐流程有差异

    由于App Store在全球各地的商店都有独立的商店,不同地区的游戏获得推荐是单独由编辑团队还是整个部门决定,需要视地区而定。比如MR.J之前所在的团队有专门管游戏分类的专家,其他地区则没有。比如中国的App Store团队有四五个编辑,他们要负责所有的中文应用,不仅仅是游戏方面,还有其他的分类。有一些比较复杂的游戏,他们可能觉得分析起来比较吃力,就会求助于美国团队。美国团队则会依据类别细分,比如如果他们需要游戏方面的帮助,就联系专门的游戏团队。

    中国的开发者要是在中国App Store上发售游戏,也可以发送中文的邮件申请,App Store收到邮件之后会转到对应地区的团队。App Store现在已经覆盖了180个国家和地区,既有MR.J之前所在的大团队,也有一个市场经理、一个编辑、一个营销专员这样的小团队。

    此外,App Store团队有专门的人负责协调跨地区的推荐,比如发现某些游戏可能吸引其他地区的消费者,该地区的团队会和总部进行交流。不过理论上虽然是这样,但App Store方面并没有十分充足的人力来面对整个全球市场,“我们得想办法让这个市场运作起来。现在在iTunes上大概有三十万以上的开发者,我们没办法顾及每一个。”MR.J说。

    “我觉得那几个大厂的游戏总被推荐,苹果是不是有所谓‘白名单’?”

    四:并没有白名单,但获得过推荐会让编辑对你更有信心。

    有不少开发者曾问过ios开发子**⒉*②*O*⒌*⒊*五*⒎*O.*零.*⒎,App Store是不是有“白名单”,即优先考虑一些开发者的游戏?

    而MR.J的回答是:“App Store没有白名单。EA和苹果的关系很好,但不是EA的每个游戏都会得到推荐。App Store对游戏不看出身。不过EA会提前把发行计划发给App Store看,他们也很了解哪些游戏会符合编辑的‘口味’。所以一般来说,这些大厂被推荐的机会确实稍大一些。但苹果也会很关注独立开发者们,力求平衡,尽量不向和苹果关系近的公司倾斜。”

    “第一次总是最困难的,”MR.J补充道,“因为游戏推荐是一向相对私人、个性的选择,因此在开发者获得过一次苹果的推荐之后,后面再获得推荐的可能性会有所提升,因为在双方交流的过程中,他们会更了解苹果希望看到什么样的游戏,而苹果的编辑也会放心推荐这些开发者的游戏而不用担心被玩家骂(笑)。”每作出一款被App Store推荐的游戏,App Store对于这位开发者的印象就更深一些,这是个良性循环。有关“白名单”的说法也是这么来的——如果有第一款被推荐就很有可能会有第二款,但被推荐的第一次这个从0到1的过程很难。

    至于外界曾一直揣测的比如苹果中意小清新风格,其实是通过自己的观察所做的猜测。“推荐是由编辑负责的,所以每个人的喜好可能不一样,不会存在一些统一的标准,但是可以肯定的是,这些游戏都是一些有特色的精品游戏,很多游戏其实不获得推荐也照样会取得很好的成绩。这其实就是一个建立信任的过程,人们都愿意和自己更了解更相信的人合作。”

    “苹果的大大们都是高高在上,不接地气,不食人间烟火的。”

    五:与App Store团队接触那么久,苹果审核怎么做才能通过?

    基础层面

    1、请适配最新版本的iOS系统

    Apple的审核人员会使用安装有最新版本及次新版本的iOS设备来审核你的app,所以哪怕你提审完毕正处于waiting for review状态时iOS推出了新版本,你的app也必须要在最新版本系统下运行正常。而对于早期版本的系统,Apple倒不是很严,所以如果你的app在iOS 6.0上有个bug始终解决不了,那就别费劲解决了。

    2、网络环境

    Apple的审核人员始终会使用WIFI和蜂窝数据网络同时开启的设备进行审核,所以请确保你的app在此状态下不会出现各种奇怪的问题。而对于诸如“在使用3G进行游戏的过程中网络突然变成WIFI时blablabla”这种极端问题,可以不要看得那么重。

    3、设备型号

    只需要测试苹果官网上买得到的设备以及其前面1代即可,不用担心审核人员从犄角旮旯摸出一台iPad1来审核。

    app前端表现

    1、黑边

    不能有黑边,注意这里有个细节,所谓的“黑边”只要不是纯黑的即可过审。换句话说,实在来不及做iPad适配就提审了,只要加个带纹理的底图来替换纯黑的边即可。

    2、一致性

    这个特指icon,connect后台、打包安装的、推送的等等各种尺寸的icon,大到1024*1024,小到12*12,需要一致。(注:connect后台的icon和打包安装时的桌面icon不一样时,有25%概率可以过审,船长怀疑是审核时部分审核人员先审查完app本身再去看后台时没有进行icon对照)

    3、名字

    名字长度没有严格限制,只要你能写得下就可以,但是最近半年对过度利用名字做ASO会打击。名字的一致性方面,connect后台里填写的名字和安装后的显示在设备上的名字可以在表达意思一致的情况下有一些不同。一般是出于美观目的,在icon下方显示4-5个汉字是最合适的,如果超长了,可以考虑缩减,但是表达的意思需要一致。这里面举两个例子:《植物大战僵尸》安装之后叫《PVZ》、《パズル&ドラゴンズ》(智龙迷城)安装之后叫《P&D》。

    4、启动背景

    点击设备上的app图标开启app后,loading过程中需要有背景图,不允许黑屏等loading。

    5、demo问题

    在无论任何地方,包括但不限于connect后台、游戏内功能、名称、副标题、公告、服务器名称中,都不允许出现诸如“demo”、“测试”、“试用”等类似的标识。

    功能层面

    1、功能要完整

    比如说你是个RPG,那你提审的时候起码得可以完成任务、战斗、升级、获得奖励,不能是一个莫名其妙的未完成品。

    2、账号和隐私

    要知道Apple是一家非常注意用户隐私保护的公司,所以当你的app需要注册账号,且注册的过程中需要用户提供包括但不限于邮箱、手机、身份证一类私人信息时,必须在注册模块提供隐私协议。且必须提供游客模式,要保障用户在不提供隐私信息注册账号时,也能够完整使用app的所有功能。

    3、新手引导

    Apple的审核人员不玩新手引导,所以最好没有新手引导或可跳过,或者给他们提供已经完成了新手引导的测试账号。

    4、条件开启和未完成功能

    app里不允许出现“暂未开放”或“敬请期待”或干脆有个按钮点击了没反应的情况。如果提审时有类似的问题,请把入口直接干掉,哪怕界面上空一块也没有关系。

    5、H5

    H5不能过审,不用尝试了。说到理由的话,加壳的H5其实就是一个有快捷方式的网页啊,内容随便改完全不受Apple控制。这种很危险的事情是不能允许的。

    6、等级开启

    如果游戏里有“30级开启”或“完成3-1关卡后开启”这类的功能,那么请提供高级测试账号。

    7、第三方

    这条Apple经常会说,并且会特意问是否调用第三方内容,所以从理论上来说,你的app里面可以调用其他非Apple官方的app是不允许的。但是这一块监管并不严,所以你只需要考虑好审核人员从你的app里使用了调用其他app的功能,碰巧审核人员的设备上没装那个app的时候怎么办。

    8、反三俗

    诸如后宫系统、爆衣系统、RY系统之类的东西会造成悲剧。

    iap

    1、类型需要选对

    我们常见的钻石和元宝都是消耗型,别选错了。

    2、名字要一致,描述要严谨

    游戏的商品名字和connect后台的商品名称要保持一致或较高的可辨识性,别出现游戏里叫“一小袋钻石”而后台叫“coin1”这种。后台填写的iap描述里写清楚怎么买、获得什么东西、给多少个、东西怎么拿到,对你过审会有额外帮助。

    3、不允许买A送B

    举例来说,买500钻石送50钻石可以,买500钻石送1张10块充值卡不行。

    4、月卡

    月卡是困扰很多开发者的东西,这里专门展开说一下。Apple对于月卡商品打回的概率非常高,这里并不是说Apple不允许开发者设置月卡。我们来看看主要打回月卡的几个原因:

  • 对定价和钻石获取量存疑。举例来说,你30元买的是300钻石,但是25元月卡基础就给300,之后还能每天领120。Apple会充满善意地怀疑你这里有什么猫腻。

  • 在Apple的理解中,月卡是购买成功之后每天领取一次,一个月到期的。那么你需要将iap类型设定为“非自动续订型订阅”,但是很遗憾,这种商品类型并不适用于我们目前大多数策划人员对于月卡的设计。

  • 那么月卡如何过审呢?

    现在各家有各家的办法,只是都不太好拿上台面来说罢了。其实只要看看目前大多数游戏里都对月卡的名称和描述如何定义,你大概也就能心领神会了。

    connect后台资料相关

    1、版权问题

    如果你的游戏拿了正版IP,那请提前准备好授权文件并在review note里提供。如果没有版权,那么名字和icon、卖场图就不要打擦边球。看到这里你可能会说,现在中国区那么多山寨侵权游戏不都好好的在榜单上么?这里也简单说明一下他们是怎么过审的:

  • 在过去,往近了说去年的时候,Apple对于版权问题的管理还不是很严格,所以在那个时候就已经过审上架,并主要以热更新为主要更新方式的,都还活得好好的。

  • 船长在开头说过,初审和更新包的审核尺度差很多,且更新包审核较多时候依赖于审核人员的个人判断,所以在更新包审核时会有部分侵权内容成为漏网之鱼。

  • 聪明的开发者智慧地采取了一些手段来避免Apple看到侵权的东西。这里不展开说了。

  • 2、官网、客服等资料

    官网的资料中严格地不允许出现“越狱”相关的字眼以及越狱版本的下载地址,安卓版本最好也别有。

    3、尺度,哦不,耻度问题

    icon和卖场图的妹子暴露程度和表情挑逗程度受严格控制。别说什么“我的游戏设置的年龄是16+”这类的理由,审核人员会告诉你,很抱歉你的游戏虽然是16+,但是appstore商城是全年龄用户可用的,所以你的icon和卖场图必须符合4+这个设定。

    另外最近半年的审核条例修改中也说过在icon和卖场图里禁止出现烟、酒、武器等,但是目前还没有发现对这几类有过严的要求。

    4、卖场图的细节问题

    根据审核条例,会要求卖场图“必须使用没有经过修改的app实际截图”,但是船长发现,其实只在初审的时候会对这一点要求比较严格,在更新包审核时只要不修图修得太过分、不使用太暴露的妹子,基本上都没什么问题。

    特别说之

    1、VIP

    严格来说并不是禁止所有的VIP功能,看你游戏里的VIP功能是否违反审核条例主要看以下几点:

  • VIP的获得方式是否为充钱时得到VIP经验,充的越多等级越高。如果是的话,很抱歉你违反了“禁止买A送B这条”,你买的是钻石,不能送VIP经验。

  • VIP等级不同是否会给用户带来额外的收益。如果是的话,很抱歉你违反了“对所有用户而言必须公平’这个原则。

  • 看到这里你可能又要问了,那么多的游戏里明明VIP是标配的啊!?这个问题船长前面说版权的时候提到过了,智慧的开发者们总会有办法的。

    2、兑换码or 激活码 or CDKEY or 预注册

    这几个统统不允许,原因是违反了公平原则。并非所有用户都可以获得这些码,所以对一部分用户来说是不公平的。

    3、评论

    禁止以任何手段诱导用户评论,同样分开说:

  • 不可以用任何好处来诱导用户去评论,比如游戏里有个任务是去评论,比如评论后给30钻石。

  • 不可以用任何修辞方式让用户去给5★评价。比如说:“请给我们五星”“请给我们好评”都不可以。而“请给我们个评价”这样的可以。

  • 4、IDFA

    广告主识别码,在Apple禁止开发者获取MAC地址之后,普遍开始采用IDFA去做设备识别。但是Apple会要求专码专用,你调用了IDFA,就一定要打广告。这个问题有些情况下靠解释可以过审,但是最简单快捷的方法是在不起眼的地方放个广告,然后在review note里告诉审核的人广告在哪里就好了。

    Last but not least

    上面说的这些东西都注意了之后,基本上可以保证你的app能够有90%以上的过审概率,那么剩下的10%是什么呢?就是猪队友猪队友猪队友(重要的话说三遍)!