A. 怎么培养顾客的消费习惯
一、换位思考
首先，如何引导顾客更好的消费这个问题的回答对象是商家，那么我们为什么不换位思考一下？不论是大小企业还是个体商户，都应该多站在消费者的角度去思考问题，消费者的喜好是什么，我们就生产什么，喜欢什么样的服务，我们就提供什么样的服务，使潜在消费者得到优质的体验，这样将潜在转化成消费就不成问题了。
目前有很多的人都在从事诸如保险、售楼、售车之类的工作，这都是市场营销的范畴，从事此类工作就是要研究顾客的体验，提供优质的服务，提高顾客的满意度，把“顾客至上”作为不便的理念，这样才能取得客户的芳心，实现最终购买的目的。
二、营销策略
优秀的营销策略可以将更多的潜在消费者转化为购买者，所以企业和商家需要制定合理的营销策略，多一些销量较差的商品或刚刚进入市场的产品加强宣传，进行合理的促销，厂商还要做好市场调研工作，让消费者对产品有一定的认知，再加上服务人员的配合，转化销售并不难。
渠道是营销的重要环节，渠道的错误会导致整个销售链的断裂，合适的中间商和分销商会顾及顾客和厂商的利益，有利于产品的销售，会提高顾客满意度，然而渠道如果过于复杂那就不利于消费者了，复杂的渠道无疑会增加产品的成本，消费者所要支付的成本就增加了，没有人愿意这么做，所以想要制定优质的营销策略，渠道选择很关键。
三、产品是关键
消费者最注重的是什么，当然是产品和价格，这是每个商家都要有认知的，大多数消费者都希望买到物美价廉的商品，那么生产者就应该考虑如何能够提高产品的品质，不断的对产品进行改革创新，使产品不仅要实用而且要美观。在生产的过程中还要考虑产品的成本，尽量降低成本，减少中间商，这样一来消费者就能够以最划算钱的价格买到最优质的商品，消费者何乐而不为呢？
B. 什么是消费习惯
消费习惯是指消费主体在长期消费实践中形成的对一定消费事物具有稳定性偏好的心理表现。是消费者在日常消费生活中积久形成的某种较为定型化的消费行为模式。
如消费者出于某种需要、动机、情感、经验或心理偏好等原因，喜欢使用某种品牌的某种商品，经常地且不加挑选和比较地购买。表现在消费者的各种消费活动中。
形成原因
1、商品的特色。
2、营业场所的服务质量。
3、消费者自身的生理和心理原因。
C. 消费者消费习惯的主要表现
AC尼尔森中国零售咨询部副董事高善达表示，像超市或者大卖场这样的购物场所之所以越来越受到消费者的欢迎，最主要的原因在于能够满足消费者“一站购物”的需求。“一站购物”是指在一个购物地点一次购买到所需要的所有品类。在这方面，大卖场具有较大的优势。报告显示，有87%的消费者曾在大卖场购买食品，而60%曾购买日用品；其次是超市，曾在那里购买食品的人有85%，购买非食品的有46%。
所谓大卖场，指的是销售面积在3000平方米以上的大型超级市场。报告表明，在上海、深圳，家乐福和沃尔玛这样的大卖场已经成为消费者非常习惯的购物渠道。27%的家庭购物决策人表示去大卖场的频率比去年高，同时，35%表示在大卖场的花费比去年有所增加。消费者每周到在步行距离以内的超市购物两次以上，去距离较远的大卖场平均1.5次。
高善达指出：“购物频率高并不一定花费高。大卖场的表现比超市强劲，消费者在大卖场的花费是在超市的两倍，相比之下，与其他类型店铺的花费差距更大。”
AC尼尔森《2001购物习惯报告》是今年3月进行的跨城市购物调查的结果，该调查采访了中国7个主要城市的6000个样本，代表1200万家庭消费决策人。这7个城市包括：北京、上海、广州、成都、南京、哈尔滨和深圳。报告包括家庭主要购物者、其购物频率、平均花费、花在路途的时间和不同类型商店各类商品的购买情况等资讯。报告显示，典型的中国家庭消费决策人是25至44岁已婚女性，家庭有3至4个成员，月家庭收入人民币1001至3000 元。
AC尼尔森方面表示，进行“中国购物习惯调查”，是为了让市场营销者对中国家庭购物决策者的购物习惯有一个真正的了解，以便高效率地扩大销售分布，并制定有效的销售和市场营销计划。
D. 现代城市消费者的消费心理及习惯
当社会主义经济登上改革开放的舞台后，无形却有力的旋律使中国的消费者合着新的历史节拍且舞且唱。人们的消费观念、消费方式、消费内容、以及消费水平都有了一系列重大的改变，因此，研究和把握消费者的需求心理，对我们家具业的发展和繁荣尤为重要。在此前景下，拓璞家具设计有限公司研究中心不断针对家具消费者心理方面做具体研究，努力在设计中把握现代人们的消费心理。
现阶段，人们的消费已经从单纯的物质转移到了思想层面，更加追求生活的质量和品味，其中主要包括个性追求、情感消费以及人们为了保护环境而产生的“绿色消费”。
个性消费：
随着社会生活的多样化趋势，使人们的消费者心理和消费行为表现出越来越大的差异，个性消费的观念在消费者意识中明显提升。个性消费主要是人们希望要求自己所使用的产品能打上自己的烙印，让产品体现自己的个性、情趣和心情；或者虽然不能完全自主去设计产品，但至少产品的某一部分可以自由去设计。因此，有好多家具设计者设计一些随意组合的家具来满足人们对空间自由摆放的需求。
图1个性化随意组合家具
同时，个性化消费的出现还与人们的消费档次提高以及买方市场的出现有关。现代社会，人们的生活水平大大提高，消费档次也提高了，他们不再局限于产品最基本最原始的功能，而是要求产品的“文化色彩”或“情感色彩”，喜欢通过个性化消费体现自己独特的偏好、修养和情操。
情感消费：
情感是人们针对客观事物符合主体需要的程度而产生的态度和内心体验，对人们的消费行为有重要影响，人们的消费活动实际上是充满情感体验的活动过程。如今，伴随着人们的消费观念的变化和消费层次的上升，中国居民的情感正方兴未艾。人们在购买商品时，除注重商品的实用价值外，还注重产品的附加价值，重视自己的审美满足和审美享受。物质生活，精神生活的提高、社会道德风尚的完善、高品位的艺术产品都会给人以愉快感和幸福感，现代的人们花钱不管是要买商品、买服务，还希望买回“荣耀”，买个“好心情”，得到心理上最大的满足。许多产品都富有新鲜意味的图案和造型，可以让家的细节设计更加完美。而DIY中精美的感觉，更使得家庭增加不少浪漫气氛。
图2 情感化设计
绿色消费
绿色消费的含义是一种以“绿色、自然、和谐、健康”为宗旨的，有益于人类健康和社会环境的新型消费方式。消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产并销售有利于环保的绿色产品或提供绿色服务，以减少对环境的污染和破坏。在国际上，“绿色消费”已变成一个广义的概念，即节约资源，减少污染，绿色生活，环保选购等等。在此，拓璞家具设计公司一直追随环保的思想，用100%的纯实木材料打造完美绿色空间。
图3拓璞家具设计中心为客户打造的100%纯实木环保家具
家居环境的美化成了人们生活质量提高的重要标志之一。随着生活水品的提高，消费者在家庭装修中不仅要求设计新颖、质量过关、价格合理，更希望自己的装修也能成为“绿色工程”。因此，无毒、无污染、有利于人体健康的家具成为人们装修房屋时的理想选择。
E. 社交媒体如何改变消费者习惯
社交媒体正在通过便利性潜移默化改变消费者习惯。
社交媒体已经日渐成熟，发展至今已经形成了一种主流。之所以改变消费者习惯的一个主要原因，就是其便捷性和安全性。在全民化的手机支付环境中，久而久之对大众起着一种潜移默化的影响，不知不觉中改变着消费者的习惯。
发展历程
社会化的互联网生活已经在一小批互联网Geek中成熟发展起来，尤其是每天泡在Twitter上的“推客”们，每天孜孜不倦地推送各种新奇好玩的想法，网站，新闻，音乐，视频的链接，这些“推特”（Twitter）消息被一级一级过滤转发（RT，ReTweet），迅速传遍了全球。
一个最好的案例就是2009年3月25日上线的陌生人聊天网站，在Twitter老用户Veronica的Tweet下，如坐上了火箭，20天达到15万的日独立访问IP 。
以上内容参考网络--社交媒体
F. 消费者的消费习惯
人们的消费行为、购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
一、 文化因素
(一) 文化
文化所包含的潜在元素有：价值观、文字、语言、伦理道德、风俗习惯、宗教仪式、法律及产品和服务等，它们是人类欲望和行为最基本的决定因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。文化不仅影响人们对特定商品的购买，还作用于消费者信息搜集和价值判断，即文化以多种方式作用于个人购买决策。
（二）亚文化
1.民族亚文化。世界上许多国家都存在不同的民族，而民族文化在预测消费者购买习惯、消费偏好时是非常重要的参考依据，它就像一个标签，标识出自己和其他人。同一个民族的人拥有相似的思想、认知和相似的消费行为，在不同的民族间则会有较大差异。
2.宗教文化。世界上存在许多不同的宗教，不同的宗教信仰有不同的文化倾向和戒律，从而形成对商品的不同的偏好和禁忌，使分属不同宗教群体的消费者在购买行为和消费习惯上表现出各自的特征。
3.种族亚文化。各个种族都有自己独特的生活习惯和文化传统，他们的购买行为各不相同。
4.区域亚文化。不同的区域具有不同的地理特征、气候特点，赋予了人们不同的体质和性格。这种差异自然会在商品购买过程中表现出不同的消费决策模式。
（三）社会阶层
社会阶层是指一个社会中具有相对同质性和持久性的群体，它们是按等级排列的，每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为规范。消费者往往会把产品的品牌和服务与特定的社会阶层联系，许多产品是针对特定社会阶层而设计的。工薪阶层的消费者通常从实用的角度评价商品，而中上阶层则更看重产品的风格和时尚。
二、 社会因素
（一） 参照群体
参照群体对消费者购买行为的影响，主要表现在三个方面：
1.参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式。
2.由于消费者有效仿或反对其参照群体的倾向，因而消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响。
3.参照群体的促使人们的行为趋于一致化，从而影响消费者对某些产品和品牌的选择。
（二）家庭
家庭是指居住在一起，由拥有血缘、婚姻或者领养关系的两个人或更多人组成的群体。家庭是社会的基本单位，也是社会中最重要的消费者购买组织，他强烈的影响着人们的价值观、人生态度和购买行为。当然在家庭的购买活动中，其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的，实际上有些价值昂贵或是不常购买的产品，往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买决定的。
（二） 社会角色和地位
社会角色是指个人在群体、组织及社会中的地位和作用。每个人在各个群体中的位置可用角色和地位来确定，其地位随着不同阶层和地理区域而变化。社会角色的不同在某种程度上会影响消费者购买行为。
三、 个人因素
（一） 年龄和性别
消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。男性和女性由于生理上的先天差别导致了不同的心理和行为，使两性的消费产品及购买决策过程差异显着。烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。
（二） 职业与经济状况
不同职业的消费者扮演着不同的社会角色，承担并履行着各异的责任和义务，有着不同的价值观和行为准则，对商品的需求和兴趣也各不相同。
经济状况的好坏、收入水平的高低对消费者的购买行为有直接的影响，人们的消费心理和购买模式往往随着经济状况的变化而变化。不同的收入水平，决定了不同的购买能力，决定了需求的不同层次和倾向。
（三） 生活方式、个性及自我观念
生活方式是理解消费者行为的通俗概念，使人们生活、花费时间和金钱的方式的统称，它反应人们的个人活动、兴趣和态度。不同生活方式显然有不同的购买需求。
性格是指一个人特有的心理素质，不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。
自我观念是指人们基于自身特性而进行自我认知的一种方法。不同的人对自己与有不同的反映，从而形成自己是属于那类人的观点。
四、 心理因素
（一） 动机
动机是一种驱使人满足需要、达到目的的内在动力，是一种升华到足够强度的需要，他能满足及时引导人们去探求满足需要的目标。
（二） 知觉
知觉是指感觉器官与大脑对刺激做出解释、分析和整合的创造型过程，他不仅取决于刺激物的特征，而且依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状况。
（三） 学习
由于市场营销环境的不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者必须经过多方收集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个学习的过程。
（四） 信念与态度
通过学习，人们获得了自己的信念和态度，而信念和态度又反过来影响人们的购买行为。
G. 消费者有哪些购买习惯
消费者的购买习惯，主要指其何时购买、何处购买、如何购买的问题。现分别分析如下：
（1）消费者购买时间的选择。消费者对商品的购买时机受到许多因素的影响，主要有消费速度、消费季节、生活习惯、经济环境等。消费速度指有的商品需要经常购买，也有的商品一年才购买一次，有的几年才购买一次，有的商品的使用寿命更长，那么购买的频率更低。
（2）消费者购买地点的选择。何处购买问题，包括消费者在何处下决心购买和在何处实际进行购买两个方面的问题。有些商品，特别是耐用消费品，经常是在家里做出购买决定，然后再到市场选购。在实际生活中也有一些商品，是属于顾客在购货现场下决心决定购买的，如玩具、食品等，尤其是一般农产品。
（3）消费者购买方式的选择。购买方便，是一般顾客的普遍要求。购买方便的要求范围很广，一般包括：要求商品形式多样化。在商品数量、规格上要求具备各种顾客需要的。在时间上要求随叫随到。在地点上要求尽可能就近购买等。
H. 如何培养消费者的消费习惯和消费意识
一、营销二、广告三、销售四、试用营销如何做着重于提高消费意识，任何新型产品都有一个认识、认知、认同、购买这个过程营销在这个过程中，起到了连接作用，可以将这4个过程串联起来，让消费者持续不断的感受到产品而企业，在营销策略的方针政策下会做出以下决策：1、图像营销策略2、语言营销策略3、提问营销策略4、警告营销策略等等广告如何做有了营销策略的指引，那么广告就会非常好做，因此，广告目的有方向了，同样是消费意识的引导1、电视广告（图文并茂、传播距离远）2、DM广告（图文并茂、可以仔细阅读）3、户外广告（图文并茂、注重形象方面）4、其他类型广告（主流媒体之下的有益补充）销售如何做产品的销售的最终目的，但对于新型产品，刚开始的销售肯定会有一定的阻力的，但是，如果消费者能亲身感受到产品、感受到销售氛围、能以便利的渠道购买到产品，那么，通过一段时间的累积，会逐渐形成一种消费习惯试用如何做试用也是培养消费者意识和习惯的一种良好的手段，因此，现在很多企业——房地产：试住；绿茶——试喝；保健器材——试用等等，层出不穷，目的很简单，就是让消费者逐渐养成使用习惯，从而转化为消费习惯！其实，培养消费者的消费习惯和消费意识方法真的非常多，我的只不过是以自己经验谈出的凤毛麟角，希望能给你点播，最终，被你超越！
I. 国内外消费者的习惯有什么差别
国内外消费者的习惯其实有很大差别的，就是国外的物价是非常的高的，同时他那边挣的钱也是很高的，但是国内的消费者都喜欢去买一些便宜的东西，而国外的消费者都会追求一些高品质的东西。