㈠ 德亚德国亚马逊账号被封怎么办
你要看是什么原因被封的,有些原因可以申诉回来,但是很多都是申诉不回来的,若你还想做亚马逊,那你就要重新准备资料再注册亚马逊帐号
不懂的可以私信喔
㈡ 德国亚马逊账号被封禁的原因主要有哪些
1. 被判定为关联账户
这一点卖家都已经很熟悉了,之前的文章也有这方面的描述。
2. 被判为假货
假货又分为以下几种情况:
1)没有授权。
2)虽然是正品,但是你无法证实是正品的。
3. 产品描述不相符或有差别
就是消费者收到的产品与描述的不相符,或者有差别导致被投诉。
1)图片与实物不符。比如一台相机46个配件的你只给消费者发去42个配件,造成组装问题。
2)颜色不相符。
3)功能不符合。比如一部耳机,宣传的有蓝牙效果,结果没有。
4. 订单追踪率低与退货满意率低
订单追踪率就是有效追踪率(Valid Tracking Rate),有效追踪率要求:
1)有物流追踪单号。
2)追踪号有效可以追寻。
3)追踪号和物流服务商匹配无误。
退货满意率目前亚马逊方面还在研究具体的实施细则,如果卖家因为这两项被封号,申诉成功率还是很高的!
5. 被封号是一个逐渐累积的过程
世间没有无缘无故的爱,同时也没有无缘无故的恨。亚马逊账号被封禁之前是有原因的。我们来看一看发展到什么样的程度才会封号。
6. Warning
亚马逊账号出现问题的第一步是你先收到警告(Warning),这个警告是很重要的。警告又分为两种,一种是无关痛痒的,比如信用卡过期。你只需要去更新信用卡就好了。一种是图片与实物严重不符合。
亚马逊没有一个硬性的指标说你收到几次的警告就封号,可是这种情况要能够引起你的重视。如果一个月内多次收到警告,那么账号就很危险了。这个时候需要把这种情况及时的反应给销售总监,要针对警告做出改进,最好要去回复。而且说了你要改进的就要去做,否则将会被判为不诚信!如果被判为不诚信,这是对亚马逊平台的一种欺骗,那么你的账号就离挂掉不远了!
7. 中间状态
一些账号,尤其是一些新的账号出现了一些订单确定不了是否有问题,或者成长速度过快的情况,亚马逊是这样处理的——暂时冻结账户余额。其实这种情况也好办,说明原因及时回复沟通就好了。
8. 怎样从根本上避免账号被封
出现以上问题的解决方法有那些,其实没有固定的模板,亚马逊平台是一个很真实的平台,它判定你的标准就是根据你这个商户的具体而真实的经营活动。
例如,你收到警告说你的包装有问题,你要做出改进,改进不是一句话:我改进,而是要拿出具体的实施措施落实的细节,要有针对性的说。你是包装材料出的问题还是包装过程出的问题,还是包装运输出现了问题都需要搞清楚讲清楚。此外,最重要的一点是你的改进要能够对应上亚马逊关你账号的理由!
9. 亚马逊对产品的质量要求极高
亚马逊的消费群体75%以上都是年薪在10万美金以上的优质消费者,所以你卖产品要更加重视产品质量啦!收入决定消费,他们不是到亚马逊平台上捡垃圾货的!卖家推出一款产品你首先要问一问自己,这样的产品你自己会不会买。
10. 细节要完善
图片是否清晰,尽量用自己的图片减少侵权。
定期质检,产品最好能够保证四分之一、三分之一的检查率,能够做到全部检查最好。有一位卖家卖的相机本身质量没有问题,倒是遭受了投诉,原因是包装里面没有产品安装说明书。另外一个卖家卖的灯饰,由于缺几颗螺丝钉导致买家投诉,最后通过质检发现某一批货中全部没有螺丝。如果这样的问题在某一个时期暴发,那么给卖家造成的伤害将是致命的。
自己要定期追踪订单,而不是一味的追求订单数量的增长。
服务要专业具体。客服的语言要专业,有位卖家遭投诉的原因是:客服太过业余,直接用谷歌翻译回复邮件,无法沟通!
另外,客服要能够尽快安抚好卖家结束战斗,防止沟通中出现敏感词汇被亚马逊后台记录!
㈢ 亚马逊怎么了网页老是打不开,要不打开就是很卡
是不是你的网络有问题,我刚刚试了一下没有问题
㈣ 德国亚马逊登录问题回答(懂德语的进)
第一个是结尾为18的你的电话号码是多少。
第二个是你的结尾为08的银行账户或者信用卡的地址的邮政编码是多少。
㈤ 电脑不能访问国外亚马逊
网上找个免费代理挂上 尽量用国外网络去访问 我这正常网络也打不开了 用了国外代理才能打开 可能被墙了
㈥ 亚马逊德国站可能存在侵权被冻结怎么申述
1.第一时间下架侵权产品,并以纠正错误的态度调查整个店铺是否有类似产品,并表示将全部下架,未来将加大产品品牌/专利/真伪方面的检测,100%确定没有问题才会上架;
2.联系邮件中亚马逊给出的投诉人,承认错误,并示意自己是无心之失,告知已经下架该产品,并承诺不再销售他们品牌的产品,抄送给亚马逊notice邮箱;(请看第四点)
3.资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助,提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道,将组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等,保证不再犯错
4.也是最重要的一点,收到邮件,在你没有把握之前千万不用轻易的去回复,经量找个有经验的人来写这个邮件,不要小看邮件的回复,能不能申诉成功主要还是看你的邮件回复内容如何!说起侵权的事情,大卖说回复邮件是最关键的,回复多了,亚马逊嫌你啰嗦不看,回复少了,把重点漏掉了,也不看。
㈦ 用IE浏览器无法访问亚马逊
可以重装IE试一下,或者重置IE
㈧ 德国德国亚马逊账号换电脑登录不了
不可能 , 你肯定是密码账记错了吧
如果我的回答对你有帮助,请采纳,谢谢
㈨ 登陆亚马逊无法打开网页,是怎么回事呢
用360安全卫士的系统修复来修复一下吧,先试试常规修复,再电脑门诊。一般网页问题都可以搞定了。