㈠ 网络安全应急预案怎么写
这个分开想下思路。首先是网络。你需要什么样的网络。保证那些东西。其次在保证网络正常的情况下如何保证网络的安全性。这样的话就可以写出来了！
㈡ 网络需求分析该怎么做，有哪几步
网络规划与需求分析
需求分析从字面上的意思来理解就是找出"需"和"求"的关系,从当前业务中找出最需要重视的方面,从已经运行的网络中找出最需要改进的地方,满足客户提出的各种合理要求,依据客户要求修改已经成形的方案.
本章重点
2.1需求分析的类型
2.2如何获得需求
2.3可行性论证
2.4工程招标与投标
2.2.1应用背景分析
应用背景需求分析概括了当前网络应用的技术背景,介绍了行业应用的方向和技术趋势,说明本企业网络信息化的必然性.
应用背景需求分析要回答一些为什么要实施网络集成的问题.
(1) 国外同行业的信息化程度以及取得哪些成效
(2) 国内同行业的信息化趋势如何
(3) 本企业信息化的目的是什么
(4) 本企业拟采用的信息化步骤如何
需求分析的类型
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2.2.1应用背景分析
应用背景需求分析要回答一些为什么要实施网络集成的问题.
(1) 国外同行业的信息化程度以及取得哪些成效
(2) 国内同行业的信息化趋势如何
(3) 本企业信息化的目的是什么
(4) 本企业拟采用的信息化步骤如何
需求分析的类型
P33
2.2.2业务需求
业务需求分析的目标是明确企业的业务类型,应用系统软件种类,以及它们对网络功能指标(如带宽,服务质量QoS)的要求.
业务需求是企业建网中首要的环节,是进行网络规划与设计的基本依据.
需求分析的类型
P33
2.2.2业务需求
通过业务需求分析要为以下方面提供决策依据:
(1) 需实现或改进的企业网络功能有那些
(2) 需要集成的企业应用有哪些
(3) 需要电子邮件服务吗
(4) 需要Web服务吗
(5) 需要上网吗 带宽是多少
(6) 需要视频服务吗
(7) 需要什么样的数据共享模式
(8) 需要多大的带宽范围
(9) 计划投入的资金规模是多少
需求分析的类型
P33
2.2.3管理需求
网络的管理是企业建网不可或缺的方面,网络是否按照设计目标提供稳定的服务主要依靠有效的网络管理.高效的管理策略能提高网络的运营效率,建网之初就应该重视这些策略.
需求分析的类型
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2.2.3管理需求
网络管理的需求分析要回答以下类似的问题:
是否需要对网络进行远程管理,远程管理可以帮助网络管理员利用远程控制软件管理网络设备,使网管工作更方便,更高效.
谁来负责网络管理;
需要哪些管理功能,如需不需要计费,是否要为网络建立域,选择什么样的域模式等;
需求分析的类型
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2.2.3管理需求
选择哪个供应商的网管软件,是否有详细的评估;
选择哪个供应商的网络设备,其可管理性如何;
需不需要跟踪和分析处理网络运行信息;
将网管控制台配置在何处
是否采用了易于管理的设备和布线方式
需求分析的类型
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2.2.4安全性需求
企业安全性需求分析要明确以下几点:
企业的敏感性数据的安全级别及其分布情况;
网络用户的安全级别及其权限;
可能存在的安全漏洞,这些漏洞对本系统的影响程度如何;
网络设备的安全功能要求;
需求分析的类型
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2.2.4安全性需求
网络系统软件的安全评估;
应用系统安全要求;
采用什么样的杀毒软件;
采用什么样的防火墙技术方案;
安全软件系统的评估;
网络遵循的安全规范和达到的安全级别.
需求分析的类型
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2.2.5通信量需求
通信量需求是从网络应用出发,对当前技术条件下可以提供的网络带宽做出评估.
需求分析的类型
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应用类型
基本带宽需求
备注
PC连接
14.4kb/s~56kb/s
远程连接,FTP,HTTP,E-mail
文件服务
100kb/s以上
局域网内文件共享,C/S应用,
B/S应用,在线游戏等绝大部分纯文本应用
压缩视频
256kb/s以上
Mp3,rm等流媒体传输
非压缩视频
2Mb/s以上
Vod视频点播,视频会议等
表2-1 列举常见应用对通信量的需求
2.2.5通信量需求
未来有没有对高带宽服务的要求;
需不需要宽带接入方式,本地能够提供的宽带接入方式有哪些;
哪些用户经常对网络访问有特殊的要求 如行政人员经常要访问OA服务器,销售人员经常要访问ERP数据库等.
哪些用户需要经常访问Internet 如客户服务人员经常要收发E_mail.
哪些服务器有较大的连接数
哪些网络设备能提供合适的带宽且性价比较高.
需要使用什么样的传输介质.
服务器和网络应用能够支持负载均衡吗
需求分析的类型
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2.2.6网络扩展性需求分析
网络的扩展性有两层含义,其一是指新的部门能够简单地接入现有网络;其二是指新的应用能够无缝地在现有网络上运行.
扩展性分析要明确以下指标:
(1) 企业需求的新增长点有哪些;
(2) 已有的网络设备和计算机资源有哪些
(3) 哪些设备需要淘汰,哪些设备还可以保留
(4) 网络节点和布线的预留比率是多少
(5) 哪些设备便于网络扩展
(6) 主机设备的升级性能
(7) 操作系统平台的升级性能
需求分析的类型
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2.2.7网络环境需求
网络环境需求是对企业的地理环境和人文布局进行实地勘察以确定网络规模,地理分划,以便在拓扑结构设计和结构化综合布线设计中做出决策.
网络环境需求分析需要明确下列指标:
(1) 园区内的建筑群位置;
(2) 建筑物内的弱电井位置,配电房位置等;
(3) 各部分办公区的分布情况;
(4) 各工作区内的信息点数目和布线规模;
需求分析的类型
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2.3.1获得需求信息的方法
1. 实地考察
实地考察是工程设计人员获得第一手资料采用的最直接的方法,也是必需的步骤;
如何获得需求
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2.3.1获得需求信息的方法
2. 用户访谈
用户访谈要求工程设计人员与招标单位的负责人通过面谈,电话交谈,电子邮件等通讯方式以一问一答的形式获得需求信
如何获得需求
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2.3.1获得需求信息的方法
3.问卷调查
问卷调查通常对数量较多的最终用户提出,询问其对将要建设的网络应用的要求.
如何获得需求
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问卷调查的方式可以分为无记名问卷调查和记名问卷调查
2.3.1获得需求信息的方法
4.向同行咨询
将你获得的需求分析中不涉及到商业机密的部分发布到专门讨论网络相关技术的论坛或新闻组中,请同行给你参考你制定的设计说明书,这时候,你会发现热心于你的方案的人们通常会给出许多中肯的建议
如何获得需求
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2.3.2归纳整理需求信息
通过各种途径获取的需求信息通常是零散的,无序的,而且并非所有需求信息都是必要的或当前可以实现的,只有对当前系统总体设计有帮助的需求信息才应该保留下来,其他的仅作为参考或以后升级使用.
1.将需求信息用规范的语言表述出来
2.对需求信息列表
如何获得需求
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2.3.2归纳整理需求信息
需求信息也可以用图表来表示.图表带有一定的分析功能,常用的有柱图,直方图,折线图和饼图.
如何获得需求
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2.4 可行性论证
需求分析所取得的资料经过整理后得到需求分析文档,但这种需求分析文档还需要经过论证后才能最终确定下来.参与论证活动的人员除了需求分析工作的负责人外,还要邀请其他部门的负责人,以及招标方的领导和专家.
可行性论证求
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2.4.1 可行性论证的目的
可行性论证是就工程的背景,意义,目的,目标,工程的功能,范围,需求,可选择的技术方案,设计要点,建设进度,工程组织,监理,经费等方面作出可行性验证,指出工程建设中选择软硬件的依据,降低项目建设的总体风险.
提供正确选择软硬件系统的依据
验证可行性,减少项目建设的总体风险
产生应用系统原型,积累必要的经验
加强客户,系统集成商,设备供应商之间的合作关系
降低后期实施的难度,提高客户服务水平和满意度
可行性论证求
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2.4.1 可行性论证的目的
在编写可行性论证报告时,主要对下列项目逐条说明:
1.系统建设的目的
2.技术可行性
3.应用可行性
4.人员,资金可行性
5.设备可行性
6.安全可行性
可行性论证求
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2.5 工程招标与投标
为了保证网络工程的建设质量,网络建设方应该以公开招标的方式确定承建商.参与投标的承建商拿出各自的标书参与投标,其中标书的主要内容就来自于需求分析报告和可行性论证报告.
工程招投标是一个规范的网络工程必需的环节.
工程招标与投标
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2.5.1工程招标流程简介
1.招标方聘请监理部门工作人员,根据需求分析阶段提交的网络系统集成方案,编制网络工程标底;
2. 做好招标工作的前期准备,编制招标文件;
3. 发布招标通告或邀请函,负责对有关网络工程问题进行咨询;
4. 接受投标单位递送的标书;
5. 对投标单位资格,企业资质等进行审查.审查内容包括:企业注册资金,网络系统集成工程案例,技术人员配置,各种网络代理资格属实情况,各种网络资质证书的属实情况.
工程招标与投标
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2.5.1工程招标流程简介
6. 邀请计算机专家,网络专家组成评标委员会;
7. 开标,公开招标各方资料,准备评标;
8. 评标,邀请具有评标资质的专家参与评标,对参评方各项条件公平打分,选择得分最高的系统集成商;
9. 中标,公告中标方,并与中标方签订正式工程合同.
工程招标与投标
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2.5.2工程招标
计算机网络工程招标的目的,是为了以公开,公平,公正的原则和方式,从众多系统集成商中,选择一个有合格资质,并能为用户提供最佳性能价格比的集成商.
编制招标文件
招标
工程招标与投标
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2.5.3工程投标
投标人在索取,购买标书后,应该仔细阅读标书的投标要求及投标须知.在同意并遵循招标文件的各项规定和要求的前提下,提出自己的投标文件.
编制投标文件
投标
1,递交投标文件
2,评标
3,中标
4,签订合同
工程招标与投标
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标书内容
(1)参评方案一览表
(2)参评方案价格表
(3)系统集成方案
(4)设备配置及参数一览表
(5)公司有关计算机设备及备件报价一览表
(6)从业人员及其技术资格一览表
(7)公司情况一览表,
(8)公司经营业绩一览表
(9)中标后服务计划
(10)资格证明文件,及参评方案方认为需要加以说明的其他内容
(11)文档资料清单
(12)参评方案保证金
㈢ 网络舆情应急预案怎么做
从预警和应对角度感知这些事件的发生与发展脉络，可以最大限度将负面影响降低或消除，对于争取时间、争取空间、争取主动引导舆情具有重要意义。
要警惕“技术万能”的自我安慰，着重从制度建设上解决现实问题，通过理顺舆情预警机制，敏锐捕捉一些带有倾向性或群体性的问题，做到心中有数。
前置舆情预防关口，形成应对预案，针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案。
在预判舆情信息变化的基本特征基础上，分析其态势，预测其走向，及时预警并提出引导处置舆情的对策建议，更好地落实各项工作。新浪舆情通提供一站式舆情监测服务，为客户节约时间和人力。
㈣ 网安公安局要我公司要有《内部网络安全管理制度与操作流程》 《网络事件安全预案》问大家知道怎么写吗
虽然没有范文，但感觉实在算不上难写。
大概的内容，
管理制度和操作流程，分成两个主要的部分，管理制度，操作流程。
管理制度，就是出于安全考虑，所指定的制度。比如，微信群管理员守则，就是一个典型的管理制度。主要就是，明确规定了各个岗位上的人，应该干什么，不应该干什么。
操作流程，秉承制度而来，主要是对于管理制度落实程序的规定。比如，信息报告流程。一般就是，在特定情况下（比如发生了某些突发情况），应该由谁负责巡视，谁负责报告，谁负责决定，等等。也就是，各个关键节点的人，具体应该做什么以及先后次序之类。
网络安全预案，
就是，针对某些特定的网络安全事件，预先指定的应急方案。一般包括，风险识别与预防，预警，应急操作流程，任务分工，通讯录等等。
㈤ 网络工程项目执行方案怎么写
一、准备
1、项目人员组织结构及分工
项目经理：
工作内容及范围：负责项目的总体协调
技术负责：
工作内容及范围：负责项目的总体实施
工程技术人员：
工作内容及范围：张宏飞和庄福为项目实施的技术把关。
2、工程时间安排、工程进度安排
预计9月初设备全部到货，总预计3至4日时间完成工程。
具体安排如下：
根据项目各子任务的工作量估算以及我们对网络工程的经验，制定项目实施进度计划表格。
表1:项目实施进度计划 ☆
工程安排
9.10
9.11-9．12
9.13
系统安装工程
现场培训
系统整体测试系统安装工程具体分解以下的子任务：
中心交换机的调试 1天
各边缘交换机的调试 1天
路由器调试 1天
NAT和ACL协议设置 1天
㈥ 如何做项目方案
项目方案至少要包括几下几个部分：1、 项目的名称。名称要准确，使人看到名就能明白你要做的事的大概意思。2、 项目的具体内容。内容清单及质量、规格、价格和其它情况的说明。8、 项目经费概算。9、 项目的实施进度。10、 项目的资料附件。提供相关的附件资料。
㈦ 一个软件项目的实施方案要怎么写
智软冶金行业I-ERP实施方案
i-ERP（Internet/Intranet Enterprise Resource Planning）——企业资源计划是当今世界上最先进、有效的企业管理技术，作为新一代的ERP系统。它将企业的物流、资金流和信息流及人力资源、办公自动化、电子商务、决策支持等系统统一起来进行管理，对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法（生产技术）、信息、时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益，科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体业务工作。
实施i-ERP能够使企业开源与节流并进，加强了客户关系管理，提高客户满意度，使企业内部管理更加高效、规范、扩大市场占有率、降低企业成本、提供辅助决策、网上销售、网上办公等诸多功能。
《智软i-ERP系统》是一套基于INTERNET/INTRANET管理的面向制造型企业的软件包，涵盖了企业的几乎所有经营业务。它以智软办公自动化系统（AI OFFICE）为中心粘合剂，实现领导对EPR系统的各个模块进行综合查询及辅助决策，模块间是高度集成的，流程是通畅的，数据可以充分共享，这与单一模块的软件开发有着本质的区别。
《智软i-ERP系统》分成四条主线：供销存、生产、财务及OA、电子商务。各条主线内部业务的联系相对紧密，而各条主线之间的联系主要通过公共数据库完成信息传递。智软i-ERP今后还将会把SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）等系统结合起来，以满足企业不断发展的需要。
系统特点：
1、高度集成化和模块化相结合
《智软i-ERP》的各子系统是高度集成的，各子系统可以从其它相关的子系统中直接获取所需的数据，同时也将本系统内产生的数据自动传递给其它相关子系统，减少了数据的重复录入和数据在传递过程中可能发生的差错。
《智软i-ERP》在设计过程中同时采用了模块化的设计方法，使得各子系统既可以独立使用，也可以结合在一起使用。用户可以根据自己的业务需要选择安装相应的子系统，待以后业务扩展后再安装其它的相应子系统。这种设计可以帮助企业逐步实现一个完整的、涉及到企业全局的现代化管理信息系统。
2、多单位集团化管理模式
《智软i-ERP》直接支持总公司与分公司、总厂与分厂等形式的多单位集团化管理模式。总公司/总厂的所有指导性、指令性计划可以直接下达给相关的分公司、分厂，而分公司、分厂的具体计划执行情况和业务状况也可以通过汇总直接传递给总公司。从而实现了集团内部信息交换的快速与准确。在数据库设计时，用单位代码作为关键字，以区分各单位的数据记录。
3、使用方便灵活，适用性强
《智软i-ERP》系统中所有需要输入代码的地方都有在线的提示功能，使得用户在操作过程中不用记忆众多的代码，为此在开发过程中我们为相应的代码字段都编写了提示程序。系统中的所有应用程序都有在线帮助信息，指导用户如何使用程序。
系统中有许多管理方法和管理项目可以通过用户的事先设定选择使用。为此系统提供了许多由用户来定义的参数和代码，用户可以根据自己的业务需要选用不同的参数设定。这种设计可以使系统适应不同管理业务的需要。
4、多角度的数据统计分析及辅助决策
《智软i-ERP》的各子系统都提供了大量、丰富、灵活的查询统计及分析报表。从单一条件查询到多条件模糊查询，从单一业务数据查询到跨业务连锁查询分析，从当前业务数据查询到历史业务查询，从独立业务记录查询到业务数据汇总分析，系统全方位多角度的为用户提供所需要的信息。
5、OA及电子商务
《智软i-ERP》使企业领导能够通过OA系统实现对整个企业ERP系统各模块情况的了解、提高企业的办公效率、节省企业费用，实现网上办公。适应将来社会的发展，积极开拓网上销售市场，为企业寻找新的销售增长点。
6、实现生产、供应、销售、财务的一体化管理
实现企业内外业务处理的全面管理，用数据仓库技术实现企业经营管理的辅助决策分析和预测。
7、企业Intranet/Internet系统和办公自动化系统
实施企业Intranet/internet系统和办公自动化系统并将它们有机结合，提高企业工作效率，实现企业管理透明度，加强全员的参与意识和主人意识，企业文化的体现。
8、充分考虑企业未来的发展
《智软i-ERP》考虑到企业未来的发展及整个市场环境的变化，为系统未来的扩充留有充分的设计和数据接口。例如：与计算机辅助设计/制造（CAD/CAM）、计算机辅助工艺（CAPP）、自动货仓（AS/RS）、电子数据交换（EDI）等等都留有数据交换接口。
系统主要功能：
主要功能模块有：采购管理、库存管理、销售管理、分销管理、运输管理、帐务管理、报表管理、、预算会计、固定资产管理、工资管理、成本会计、生产管理、生产计划、物料需求计划、能力需求计划、人力资源管理、设备管理、质量管理、经营预测、办公自动化、电子商务、辅助决策等等多方面。
企业ERP项目实施方案制定与沟通技巧详解
软件应用尤其是ERP项目的实施是一个复杂而艰巨的系统工程，它涉及到软件公司的产品成熟与否、实施人员对产品的熟悉程度、用户的所有制体制、上层领导对项目的重视程度、中层干部对ERP流程认可程度、业务人员对操作的熟悉程度，以及企业效益、文化、人文地理环境、ERP厂商和客户的沟通程度等方方面面的因素。因此，可以这样认为，每实施一个ERP项目，就如同指挥一个重大的战役。ERP系统实施小组的双方负责人就是这场战役的指挥官，他们（她们）要按照既定方针精心部署：如何控制各项工作合理有序地进行，如何协调各方面的工作关系，如何合理地配置人力和各种资源，并制定详细可行的工作进度，在保证实施质量的前提下，尽可能缩短项目实施周期，减少实施成本，以达到ERP厂商和用户双赢的目的。
ERP项目的实施包括：方案的制定、项目的组织和协调、进度管理等方面的内容。
方案的制定
首先，项目小组要对系统做详细的调研，确定实施目标，界定实施范围和实施顺序，写出系统调研报告，双方签字认可后，作为实施的依据。根据项目情况，项目进度和工作计划可按天或周制定。
系统的详细调研至关重要，它直接关系到后续实施的成功与否。一个好的、全面的详细调研已完成了实施工作量的一半。因此在做详细调研时，不能放过任何一个细小的的环节，要敢于直面客户。更不能怕客户提需求，因为客户需求是客观存在的，既不能回避，也不会因为详细调研没有涉及到而消失。当客户化工作完成后，再来实现客户某些需求时，修改软件的工作量可能会比新增软件功能的工作量还要大，有时不仅是增加实施成本的问题，甚至会导致整个实施项目失败。系统调研不详细所造成的另一个后果是项目实施周期长，甚至会导致项目很长时间不能结束，同时还可能引起软件厂商与客户之间的矛盾。客户认为ERP软件这也不能做，那也不能做，而软件公司则埋怨客户的需求没完没了。
对客户的需求，关键是要区分哪些是操作性的、哪些是流程性的。对流程性的要求，要进行认真的梳理，以区分哪些是受企业、行业乃至国家整个经济大环境影响，现阶段必须修改的，哪些是需要客户重组自己业务或修改自己流程的，哪些是不能迁就客户的，但前提必须是抱着对客户负责的态度。例如，我们在机械行业的一个企业实施ERP时，在仓库管理子系统中，没有实行货位、货架及批次管理，在这种情况下，我们完全可以按照现有的管理模式进行实施，并且ERP系统也支持非批管理的模式。但我们并没有迁就现有的管理模式，而是考虑到企业今后的发展，我们先按通用批次和通用货位进行实施，待企业具备条件后，再指导企业如何对货位、批次进行管理。这看起来，首次实施增加了工作量，但从整体效益来看，减少了后续程序的维护工作量，降低了实施成本，并且树立了软件公司为企业负责的良好形象。
与用户的协调
首先，实施小组要安排好自己内部的工作。尤其是同时实施几个项目的情况下，要了解和熟悉本项目实施小组每个成员的特点，包括业务特点和性格特点，对谁比较熟悉哪个子系统业务、谁的业务能力比较强、谁较善于与客户沟通、谁比较细心等情况做到心中有数，充分发挥小组每个成员的积极性，因人制宜，合理安排工作，以保证几个项目同时顺利进行。
其次，积极主动地与用户协调，要充分调动用户项目负责人的积极性，使他们充分认识到工作的重要性、责任的重大性；尤其要使其认识到，ERP项目实施过程中的艰巨性和复杂性，以及通过该项目的实施可以提高自身业务素质。例如，有一次在与用户项目负责人的交谈中得知，该项目负责人由于种种原因很快就会离职，另有高就，但对该项目而言，中途换人无疑是一大忌。而且关于项目新负责人的性格、脾气、秉性、对业务的熟悉程度、与各方面及各部门的沟通能力等等，这一切我们都要重新了解并与之磨合。于是我们做起了耐心、细致的思想工作，从工作需要到对自身价值的提升、从企业现状到ERP的发展。最后该项目负责人表示，待该ERP项目实施结束后再决定离职，从而保证了ERP项目的一气呵成，顺利实施完毕。
09-02-14 | 添加评论 | 打赏
㈧ 医疗网络安全应急预案
医疗网络安全应急预案
引导语：下面是我为大家精心整理的医疗网络安全应急预案，欢迎阅读!
医疗网络安全应急预案
一、总 则
(一)编写目的
为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少突发事件造成的危害和损失，建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制，提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。
(二)编写依据
根据《浙江省网络与信息安全应急预案》及国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章，并结合医院的实际，编制本预案。
(三)工作原则
统一领导、分级负责、严密组织、协同作战、快速反应、保障有力
(四)适用范围
适用于医院计算机网络及各类应用系统
二、组织机构和职责
根据计算机信息系统应急管理的总体要求，成立医院计算机信息系统应急保障领导小组(简称应急领导小组)，负责领导、组织和协调全院计算机信息系统突发事件的应急保
障工作。
(一)领导小组成员：
组长由院长担任。
副组长由相关副院长担任。
成员由信息中心、院办、医务科、护理部、门诊办公室、财务科、医保办、总务科等部门主要负责人组成。
应急小组日常工作由医院信息中心承担，其他各相关部门积极配合。
(二)领导小组职责：
1.制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。
2.做好医院网络与信息安全应急工作。
3.协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。
4.组织医院内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。
三、医院信息系统出现故障报告程序
当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息中心报告。信息中心工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行分析，如果故障原因明确，可以立刻恢复的 ，应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告应急领导小组，在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。
四、医院信息系统故障分级
根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障： 一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。
二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。
三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。
其它故障：由于医保线路、医保端引起的医保系统故障 针对上述故障分类等级，处理原则如下：
一类故障——由信息科主任上报院应急小组领导，由医院应急领导小组组织协调恢复工作。
二类故障——由系统管理人员上报信息中心主任，由信息中心集中解决。
三类故障——由系统管理员单独解决，并详细登记维护情况。
其它故障——由财务科、医保办、门诊办公室按医保相关规定协调解决。
五、发生网络整体故障时的首要工作
1.当信息中心一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告应急小组领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。
2.当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下(如病人或病情需要可随时转入手工操作)：
(1)30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、门诊医生、药房等部门转入手工操作。
(2)6小时内不能恢复——住院医生工作站、护士工作站、手术室、医技检查转入手工操作。
(3)24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。
六、各部门的具体协调安排
1.所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准擅自操作计算机。
2.门诊挂号、收费工作协调
(1)门诊收费处由门诊部主任、财务科负责联系协调，与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息。
(2)当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知收款员转入手工收费程序。
(3)门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记。
(4)当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息中心反馈情况。
(5)网络恢复后，操作员要及时将中断期间的.患者信息输入到计算机。
3.出院结算处的工作协调
(1)由财务科科长总体负责联络协调。
(2)原则上不在住院处、记帐处进行费用补录，以防止出现帐目混乱。
(3)当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。
(4)在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。
4.医生工作站的协调
(1)医生工作站由医务科组织协调。
(2)电子病历系统中处方、医嘱、病历、检验、检查申请单一律采取纸质手写方式。
(3)出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药。
(4)对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明。
(5)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱;5.护士工作站的协调;(1)护士工作站由护理部组织协调;(2)网络故障期间应详细记录患者的所有费用执行情;(3)详细填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住;(4)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录纸质;6.医技检查工作协调;(1)医技工作站由医务科组织协调;(2)网络故障期间PACS、LIS等信息系统转入
(5)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱等纸质信息。
5.护士工作站的协调
(1)护士工作站由护理部组织协调。
(2)网络故障期间应详细记录患者的所有费用执行情况。
(3)详细填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量)，一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。
(4)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录纸质信息。
6.医技检查工作协调
(1)医技工作站由医务科组织协调。
(2)网络故障期间PACS、LIS等信息系统转入手工方式。
(3)在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联。
(4)网络恢复后根据手工检查单登记，通过手工记价补录患者费用(注意与收费处、临床科室联系沟通)。
(5)对即将出院或有出院倾向的患者，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。
7.药房工作协调
(1)药房工作站由医务科组织协调。
(2)严格按照信息中心通知的时间及要求进行操作。
(3)准备好纸质药品价格表，以便手工划价，并及时更新。
(3)网络故障时，门诊根据医生的手工处方划价、发药;住院根据临床科室提供的药品请领单发药。
(4)网络恢复时对门诊手工处方统一交收费处进行补录，对住院临床科补录的药品医嘱进行发药并确认;同时与发药时药品处方、请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查。
(5)网络恢复后对出院带药等其他纸质处方及时进行确认。
各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息中心严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。
七、应急数据恢复工作规定
1.当服务器确认出现故障时，由网络管理员按《数据备份恢复方案》进行系统恢复。
2.网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。
3.当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。
4.对每次的恢复细节应做好详细记录。
5.平时应定期对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。
八、网络服务器故障应急处理规程
网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。
1.信息科应设专人管理，监控网络运行。发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。
2.遇到较大故障，信息中心工作人员应迅速集合，集体攻关。具体分为3个组做以下工作：
(1)故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。
(2)技术联络组：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。
(3)院内协调组：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。
3.全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。
4.在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。
5.故障排除后，信息中心工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。
6.故障排除后2天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导
九、应急保障
(一)平时网络与信息安全的防护
1.组织管理措施：应急组织机构要进行层层把关，层层落实，对组织机构中的人员及联系方式，要做到及时更新，并进行定期的安全知识培训。
2.技术保障：一方面进行网络设备的安全加固，例如增加防火墙、入侵监测设备等，对已知的系统漏洞及时安装补丁程序，另一方面要进行技术储备，对内部进行人员定期培训，同时采取通过向专业网络安全公司购买安全服务的方式，加强处理紧急情况的能力和效率。
3.在网络工程建设和规划方面，要切实加强网络安全方面考虑，设计时要考虑设备的冗余备份，信息存储的异地备份等。
(二)应急预案演练
应急小组要定期进行应急预案的演练，增强应急响应的能力和意识。
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;㈨ 如何设置网络环境设置
1、首先右击计算机桌面的网络图标，弹出右击的下拉子菜单，在子菜单中找到“属性”。
㈩ 网络项目计划书怎么写啊
网站项目计划书
一、建设网站前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。
二、建设网站目的及功能定位
1、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网（Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。
三、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择*作系统，用unix,Linux还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？还是自己开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
四、网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。 注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。
五、网页设计
1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
七、网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。
八、网站发布与推广
1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。
2、搜索引掣登记等。
九、网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间，负责人等。
十、费用明细
各项事宜所需费用清单。
以上为网站规划书中应该体现的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的规划，才能达到预期建站目的。
LBHIDDEN[0]LBHIDDEN网站项目计划书(参考）
网站项目计划书
一、建设网站前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。
二、建设网站目的及功能定位
1、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网（Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。
三、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择*作系统，用unix,Linux还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？还是自己开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
四、网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。 注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。
五、网页设计
1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
七、网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。
八、网站发布与推广
1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。
2、搜索引掣登记等。
九、网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间，负责人等。
十、费用明细
各项事宜所需费用清单。