❶ 轉運病人應急演練腳本，醫院火災應急預案演練腳本
提起轉運病人應急演練腳本，大家都知道，有人問醫院火災應急預案演練腳本，另外，還有人想問護理應急演練腳本(參考版)，你知道這是怎麼回事？其實2017年醫院感染暴發應急處置演練腳本(2017.8)，下面就一起來看看醫院火災應急預案演練腳本，希望能夠幫助到大家！
轉運病人應急演練腳本
1、轉運病人應急演練腳本:醫院火災應急預案演練腳本
內容來自用戶:柏華美ICU病人轉運演練。
演練預案名稱｜當陽市醫院｜火災應急疏散演練｜演練日期｜年8月28日｜
主辦部門｜應急辦、保衛科｜指揮長｜夏駿｜預計時長｜30分鍾｜轉運病人的預案演練的目的。
參演部門｜夏駿院長、副總指揮為徐波副院長，醫院消防安全委會成員、應急辦、醫教科、護理部、綜治辦、後勤保障科、急診科、各科室消防安全員｜演練地點｜外科樓笑皮哪住院部二層骨外三病區｜
演｜練｜內｜容｜一、演練目的：為提高醫院各科室處置初期火災事故的技能和應急疏散的能力，全院各部門之間的配合和分工協作，保障患者及職工人身安全，限度減少事故傷害和財產損失。｜二、演練方案及內容：｜1、演練時間：年8月28日下午15：00-15：30。｜2、演練地點：住院部二層骨外三病區3、模擬火災地點：住院樓二層骨外三病區生活區失火｜1）觀摩地點1：住院部外停車場2）觀摩地點2：住院部15層電梯前室｜4、演練器材：白煙1個、紅煙1個、毛巾50條、滅火器、對講機8部、消火栓、擔架3個、轉運平車及輪椅等。｜5、演練內容：滅火應急疏散演練。模擬骨外三病區員工生活區發生火情，科室自救，火勢蔓延迅速，未能有效控制，向醫院微型消防站和區請求支握岩援。｜6、參與人員：共計人。｜三、演習機構：根據演練分工，此次演練共有8個小組。｜（一）滅火應急疏散指揮組（2人）｜總指揮：院長夏駿｜副總指揮：副院長徐波｜成員：醫院消防安全委會成員、院辦、綜治辦、後勤保障科轉運意外應急預案腳本。
2、轉運病人應急演練腳本:護理應急演練腳本(參考版)
內容來自用戶:護理部
一、化療外滲應急處置流程及演練參考腳本
場景：甲在巡視病房時碰碼發現12床正在輸注化療柔紅黴素的手出現約1cm的輸液外滲，局部皮膚呈紅色。
2017年醫院感染暴發應急處置演練腳本(2017.8)
角色扮演：甲(者)、醫生、病人
甲：，你的輸液有些外滲，你先別動，我馬上來處理。(關閉輸液調節器，通知醫生，報告長，回室准備用物)
醫生：利多卡因O．1g加5mg扇形封閉，半小時後冰敷。
病人：醫生，這怎麼辦啊，會不會爛掉啊?
醫生：你別急，我們會處理的。
甲：，我現在先來給你抽回血，做個封閉，會有一點疼，堅持一下，我會盡量輕一點，你別緊張啊。(由原部位抽取3—5ml血液，拔針，局部行利多卡因放射狀封閉。)
病人：醫生，那我的葯沒打到血去怎麼辦，葯量不夠會影響嗎?
醫生：別擔心，根據外滲的面積估計你的葯量損失不足lO％，不會影響的。
甲：(將病人的患肢用綳帶懸吊抬高)
，封閉已經做完了，這只胳膊吊起來，恢復會快一些，你先休息，待會兒我再來看你。
病人：好，謝謝你們。院內轉運病人演練腳本。
半小時後轉運患者情景演練。
甲：，你的外滲處好一些了，現在再給你做個冰敷，冰敷可以使局部血管收縮，減輕因化療而引起的水腫，醫生已經給你開了一支歐萊凝膠，冷敷甲：甲：甲：，，你怎麼了15醫生；聯系手術室，准備急診手術乙：患者：長：你病人轉運途中突發意外腳本。
以上就是與醫院火災應急預案演練腳本相關內容，是關於醫院火災應急預案演練腳本的分享。看完轉運病人應急演練腳本後，希望這對大家有所幫助！
❷ 系統應急預案
系統應急預案範文
在日常學習、工作或生活中，難免會發生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發展勢態，時常要預先開展應急預案准備工作。編制應急預案需要注意哪些問題呢？下面是我整理的系統應急預案範文，希望對大家有所幫助。
系統應急預案1
為了提高醫院內部的自防、自救能力，使全體工作人員都能了解和掌握火災的特性，一旦發生火災事故，能做到有計劃、有步驟、准確、及時、有效的進行撲救皮野，使火災損失減少到最低程度，根據：「預防為主、防消結合」的原則，結合醫院消防工作實際情況，特製定以下滅火應急方案，請各科嚴格執行。
一、重點部位的滅火應急措施
1、病房發生火災事故時，首先應當穩定工作人員的情緒，以免發生混亂而造成更大的損失，做到「先救人，後救物」、「先病人、後員工」的原則。人員撤離現場和疏散物資依次進行，切莫爭先恐後，相互擁擠，更不能中途阻塞通道，發生自殘，造成不應有的悲劇。發生火災時病房負責人和義務消防隊員應當迅速趕到現場，組織人員撲救，並安排人員報警。當起火人員受困時，切不可跳樓逃生，可將被套、床單、窗簾或其他可利用的繩索系牢後，抓住繩索下滑到安全地點。
病房一旦發生火災事故，應按以下預案步驟執行：
①首先了解火災發生方位、地點、原因、燃燒物等情況。
②科室工作人員迅速分工，一人通知住院病人做好疏散准備，一人火速報警119，一人通知院部，急呼全院員工緊急協助。
③最快的速度切斷本樓層電源(樓層電源開關在中間樓梯口)
④穩定病人和員工的情緒，有秩序、有組織的把病人，特別是產婦、嬰兒快速疏散到安全場所。
⑤在有效的時間內，搶出易燃易爆的物品，如氧氣瓶、酒精等。臘嘩
⑥在119消防隊未到之前，義務消防隊員和員工在分管院長或科室負責人的指揮下，充分利用院內現有消防器材進行撲救。
⑦在最短的時間內由分管院長向主管部門和有關部門報告火災情況，並組織有關人員調查火災原因及後事工作。
2、對配電房發生火災事故，電工應當立即切斷電源，用1211滅火器或乾粉滅火器撲救。
3、對倉庫發生的火災事故，倉管員和義務消防隊員應當迅速切斷電源，火勢向上層蔓延時，控制上層、下層設防;火勢向水平蔓延時，先控制左右，後上、下設防。上下控制，上層為主。注意疏散物資，並負責向消防部門介紹物資存放的數量，有無危險、易燃物品以及被困人員等情況。
二、對一般防火部門的滅火應急措施
對一般防火部門發生火警時，離火災事故最近的部門、人員應當迅速進行撲救，部門負責人和義務消防隊員趕到現場，組織人員撲救，並迅速報警。同時組織好人員整理好重要、貴重、危險物品，做好疏散准備工作。
三、醫院領導對滅火工作的應急措施
醫院分管消防安全的副院長應當迅速趕到火災事故現場，召集有關領導成立滅火領導小組，了解情況並進行相應的分工。對火災事故採取邊解救被困人員邊組織人員控制火情，轉移和疏通物資，向消防部門介紹發生火災的部門或病房的房屋結構、分布情況、水源、物資的危險性和被困人員的情況。
四、如何撥打「119」火警電話
一旦發生火災，立即撥打「119」火警電話。報警不要慌張，要報清火災發生地街道(青春路288號)、單位名稱、報警人姓名及聯系電話以及是否有人被困和被困人員數，要說清科室內有無易燃易爆物品(如氧氣瓶、酒精等)。報完後請不要急著掛電話，等接警員說好再掛，如他還有什麼問題或有沒聽清楚的地方，請詳細告知。
五、做好預防防患於未然
各科要切實做好用電安全的.防患工作，各科室(崗位)要指定人員平時做好用電及醫療儀器性能安全檢查及記錄(每周一次)，發現問題及時向科主任或分管院長匯報，無問題及時記錄在案，醫院每月對記錄情況進行一次檢查，輪握行檢查結果與個人制度考核和科室年終考核掛鉤。
總之全院職工要熟悉和掌握以上內容和措施，發生事故後積極搶險救災，為降低損失而贏得時間，並注意保護自身的安全。
系統應急預案2
一、醫院信息系統出現故障報告程序
不能保存數據、不能訪問網路、應用程序非連續性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經核實後及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告院領導，在網路不能運轉的情況下由院領導協調全院各部門工作，以保障全院醫療工作的正常運轉。
二、醫院信息系統故障分級
根據故障發生的原因和性質不同分為三類：
一類故障：由於伺服器不能正常工作、光纖損壞、主伺服器數據丟失、備份硬碟損壞、伺服器工作不穩定、局部網路不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規律性的整體、局部軟體和硬體發生故障等造成的網路癱瘓。
二類故障：由於單一終端軟、硬體故障，單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統故障。
三類故障：由於各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由信息科主任上報院領導，由醫院組織協調恢復工作。
二類故障——由網路管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
三類故障——由網路管理員單獨解決，並詳細登記維護情況。
三、發生網路整體故障時的首要工作
1、當信息科一旦確定為網路整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，並充分考慮到特殊情況如節假日、病員流量大、人員外出及醫院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發現網路整體故障時，各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：
（1）30分鍾內不能恢復——門診掛號、住院登記、葯房等部門轉入手工操作。
（2）6小時內不能恢復——各護士工作站、葯房、120急救中心、手術室、醫技檢查轉入手工操作（具體時間由信息科通知）。
（3）24小時以上不能恢復——全院各種業務轉入手工操作。
四、各部門的具體協調安排
1、所有手工操作的統一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協調各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
2、門診掛號工作協調
（1）門診收費處由門診部主任負責聯系協調；
（2）網路恢復後，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
3、門診收費處（120收費處）工作協調
（1）由各收費部門主任負責總體聯絡協調，要與信息科保持聯系，及時反饋溝通最新消息；
（2）當網路系統運行中斷超過30分鍾時，要通知收款員轉入手工收費程序；
（3）門診收款員要建立手工發票使用登記本，對發票使用情況做詳細登記；
（4）當系統恢復正常時，由收款員負責對網路運行穩定性進行監測，如不穩定，及時向信息科反饋情況。
（5）在接到使用計算機的指令並重新啟動運行後，收款員逐步轉入到機器操作。
4、出院結算處的工作協調
（1）由財務科主任總體負責聯絡協調；
（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現帳目混亂；
（3）當系統停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發票。
（4）在網路停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，並向出院結算處提供詳細費用情況後，方可送交結算。
5、護士工作站的協調
（1）護士工作站由護理部共同協調；
（2）網路故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執行情況；
（3）科室詳細填寫每位患者的葯品請領單（包括姓名、住院號、費別、葯品名稱及用量），一式兩份，一份用於科室補錄醫囑，另一份送葯房作為領葯憑證。
（4）出院帶葯由主管醫生負責掌握經費情況，如出現費用超支時原則上不予帶葯；
（5）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫囑。
6、醫技檢查工作協調
（1）在網路停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯；
（2）網路恢復後根據檢查單底聯登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯系溝通）
（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫師要在檢查申請單上要註明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7、葯房工作協調
（1）嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；
（2）網路故障時根據臨床科室提供的葯品請領單發葯；
（3）網路恢復時對臨床科補錄的擺葯醫囑進行發葯並確認，同時與發葯時葯品請領單內容詳細核對，如發現內容不符，須詳細追查；
（4）網路恢復後對出院帶葯處方及時進行確認；
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網路故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照伺服器數據管理要求進行恢復工作。
五、應急數據恢復工作規定
1、當伺服器確認出現故障時，由網路管理員按《數據備份恢復方案》進行系統恢復。
2、網路管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續。
3、當網路線路不通時，網路管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現故障時，應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節應做好詳細記錄。
5、平時每月對全系統備份數據要進行模擬恢復一次，以檢查數據的可用性。
六、網路伺服器故障應急處理規程
網路伺服器故障是因硬體或軟體原因致使醫院信息管理系統運行停止，一旦發生故障，按下列規程處理。
1、信息科應設24小時專人值班，監控網路運行。發現問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除後，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統管理員繼續分析故障、查找原因、修復系統。
（2）技術聯絡組：迅速與軟、硬體供應商取得聯系，採取有效手段獲得技術支持。
（3）院內協調組：通知全院各科室故障情況，並到關鍵科室協助數據保存。
3、全院各系統使用科室制定相應的系統故障數據保護措施，並建立數據搶錄小組，發現停機，應保存斷點，保護原始數據，斷點前後表單分開存放。
4、在停機期間，相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命，一旦系統恢復，當日應立即完成對重要數據的錄入，第二天完成全部數據補錄。
5、故障排除後，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協助重要科室進行數據補錄工作。
6、故障排除後2天內，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。
系統應急預案3
為保證天然氣支線管路和廠內天然氣系統的安全運行，並在設備、管道發生泄漏或著火時，能夠有效控制和處理險情，確保生命財產少受損失，特製定本方案。
一、組織機構
出現天然氣支線和廠內天然氣系統險情時，應按照企業事故應急預案中所規定的報警類別，視情況啟動企業事故應急預案。成立現場搶險小組，及時將事故消滅在初發階段。現場搶險小組由以下人員組成：
1、組長1人，由值長擔任。
職責：負責搶險人員的調度，傳達和落實上級的指令，指示、組織人員並實施搶險方案；負責與中石油西氣東輸公司甪直分輸站的聯系、協調、配合等工作。
2、值班人員，由當值的燃機、汽機和鍋爐運行人員組成。
職責：及時實施緊急處理工作，減少險情的發生，同時判斷事故大小，決定是否向上級領導、公安及消防部門通報情況，接受並傳達指示等工作。
3、搶險人員：由燃機專工、門衛、檢修人員組成。受值長統一指揮。
職責：負責搶修、滅火、堵漏等工作。
二、應急事故預案
1、發現小量泄漏（不會引起火災、爆炸等危及生命的情況），可以在不影響供氣的情況下將泄漏部位的來源氣截斷，並採取如下措施：
1）針對設備及管道法蘭與法蘭之間的泄漏，檢查是否能通過緊固螺栓以阻止泄漏。
2）針對閥門泄漏，應立即緊固閥門上的密封處螺栓，以阻止泄漏。
3）對一些小的接頭部位泄漏，應立即緊固接頭，若不能解決的，應想法截斷氣體來源，拆下接頭，用生料帶重新緊固。
2、發現大量泄漏應採取如下措施：
1）確定泄漏部位後應立即截斷氣體來源，盡量減少其泄漏情況，並盡快通知值長。
2）泄漏點在甪直分輸站與調壓站之間的管路上，應通知甪直分輸站關閉出口閥門，點燃放散火炬。運行人員密切注意調壓站入口壓力的下降趨勢，做好停機准備。燃機熄火停機後，關閉調壓站入口火警隔離門，打開入口隔離閥前的管道放散閥，加快天然氣支線管道的放氣速度。進行泄漏點維修工作之前，必須根據規范要求，對管道進行吹掃。
3）如果泄漏點發生在入口隔離閥後的調壓站內，應立即進行支路切換，快速隔離泄漏點。如果泄漏點無法隔離，應通知值長，先關閉調壓站入口隔離閥，機組快速降負荷停機。運行人員巡查調壓站的時間間隔不得超過1小時。
4）如果泄漏點發生在調壓站與前置模塊之間的管路上，應盡快關閉調壓站出口隔離閥，做好快速停機工作。停機後，打開前置系統截止閥的旁路閥進行放散。
5）如果泄漏點發生在天然氣前置系統，首先應採取措施切換支路隔離漏點。若無法隔離漏點，則機組應快速降負荷停機，關閉前置系統進口隔離閥。
6）如果泄漏發生在燃機天然氣小室，天然氣探測器將發出報警，運行人員應及時分析泄漏情況，做好停機准備。只要三個天然氣探測器中的任意兩個檢測到跳閘值，燃機將自動停機。因此，運行人員必須在機組自動停機之前就做好降負荷停機工作。
三、火災應急處理
1、火災發生後，應立即採取控制氣源措施。一線人員應穿戴保護性衣服或其他合適的衣服，正確使用消防器材，控制一切火源，並及時通知值長，組織人員採取措施控制險情。
2、著火若不能立即制止和控制，應向公安119求助，並組織設法關閉上下游閥門。
3、因火勢無法關閉調壓站入口閥門,應立即通知甪直分輸站關閉出口閥門。
四、事故處理後
1、事故處理完畢後，要盡快安全恢復供氣。
2、事故和險情得到控制後，要妥善保護現場，以便事故調查人員調查事故原因。
五、注意事項
1、發生險情，首先要判斷是否要設立警戒區域，防止火種或無關人員進入。
2、在處理應急事故時應由兩人以上配合工作，嚴禁單人操作。
3、所有必須進入危險區域的人員，應禁止攜帶手機、傳呼機、打火機、照相機以及可能產生靜電火花的衣著物品入內。
4、在搶修時，禁止會產生火花的金屬物互相敲擊、撞擊或與地面的敲擊、撞擊。應嚴格遵守有關技術規范和操作規程，嚴禁違章作業，以免造成更大的損失和傷亡。
系統應急預案4
當循環水泵站發生斷電事故時，操作工應沉著冷靜，做好應急工作。
1、當班主值立即檢查柴油機應急泵是否啟動，若未啟動，應立即轉手動啟動，檢查柴油機是否工作正常，水泵出口壓力是否正常。
2、柴油機運轉正常後，主值檢查出水母管壓力是否正常，發現異常情況及時處理。
3、當班副值立即打開高爐常壓水和熱風爐供水管路串聯閥。
4、主值監護柴油機運行，副值電話通知調度、各用水單位、高配室和有關人員。
5、手動關閉斷電水泵出口電動蝶閥，便於恢復供電後盡快恢復生產。
6、如停電時間較長，注意檢查柴油機油箱油位，若油位偏低，及時補充。若無應急備用油及時聯系調度送油。
7、柴油機運行中，詳細記錄柴油機各運行參數及各供水母管壓力。
8、供電恢復後，按順序依次操作泵體就行供水。
9、通知調度及相關用水單位，做好詳細記錄。
;❸ 急性截癱的應急預案
根據病情，病情，磁共振照片而定預案，放便治療需要激素抗炎蛋白脫水以有昌御效的保護脊髓，術後要搶時間治療才能有恢復之望。
需助請詳細說明病發原因發病年齡，敬春發病時間，發病准確部位，檢耐稿岩查結果（術前後磁共震照片，手術記錄），現病情詳細症狀，曾做過的治療，越細越好,這對病情分析定性、評估及治療方案的議定有很大的幫助。看能否幫你。
❹ 手術室的應急預案
關於手術室的應急預案
在學習、工作、生活中，有時會面對自然災害、重特大事故、雀敗環境公害及人為破壞等突發事件，為了控制事故的發展，通常會被要求事先編制應急預案。我們該怎麼去寫應急預案呢？下面是我為大家收集的關於手術室的應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。
手術室的應急預案1
一、大面積創傷出血性休克患者的應急程序
1.接到通知之際做好迎接病人的一切准備工作。
2.患者進入手術室迅速開放靜脈通道快速補液、吸氧、備血，同時監測生命體征及血氧飽和度。
3.通知醫學專用師與有關科室的手術醫師立即到達。
4.做好一切搶救准備，備好搶救葯品及醫學專用機，積極配合搶救。
5.准備手術所需的各種器械物品。
6.對於神志清醒的患者，做好心理護理、關心並安慰患者。
二、患者發生輸血反應時的應急程序
1.患者發生輸血反應時，應立即停止輸血，換輸生理鹽水，遵醫囑給與抗過敏葯物。
2.情況嚴重者應通知立即停止手術，保留未輸完的血袋，已備檢驗。
3.病情緊急的患者准備好搶救葯品及物品，配合醫學專用醫生進行緊急救治，予氧氣吸入。
4.若是一般過敏反應，應密切觀察患者的病情變化並做好記錄，安慰患者，減少患者的焦慮。
5.按要求填寫輸血反應報告卡，上報輸血科。
6.懷疑溶血等嚴重反應時，將保留血袋及抽取患者的血樣一起送輸血科。
7.加強病情觀帶枯察，做好搶救記錄。
三、患者發生輸液反應時的應急措施
1.患者發生輸液反應時，應立即撤除所輸液體，重新更換液體和輸液器。
3.情況嚴重者應立即通知醫生停止手術，就地搶救，必要時進行心肺復甦。
4.建立護理記錄，記錄患者的生命體征、一般情況和搶救過程。
5.發生輸液反應時，應及時報告醫院感染管理科、消毒物品供應中心、護理部和葯劑科。
6.保留輸液器和葯液分別送消毒供應中心和葯劑科，同時去相同批號的液體、輸液器和注射器分別送檢。
四、停電和突然停電的應急程序
1.接到停電通知後，立即做好停電准備。備好應急燈、手電筒等，如有搶救患者使用電動力機器時，需找代替的方法。
2.突然停電後，立即尋找搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，並開啟應急燈照明等。
3.使用呼吸機的患者，平時應在機旁備有簡易呼吸器，以備突然停電，立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。
4.通過電話與電工組聯系，查詢停電原因。
5.加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。
五、火災的應急程序
1.發現火情後立即呼叫周圍人員分別組織滅火，同時報告保衛處及上級領導，夜間電話通知院總值班。
2.根據火勢，使用現有的滅火器材和組織人員積極撲救。
3.發現火情無法撲滅，馬上撥打「119」報警，並告訴准確方位。
4.關好鄰近房間的門窗，以減慢火勢擴散速度。
5.將患者撤離疏散到安全地帶，穩定患者情緒，保證患者生命安全。
6.盡可能切斷電源、撤除易燃易爆物品並搶救貴重儀器設備及重要科技資料。
組織患者撤離時，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的`姿勢或匍匐快速前進。
手術室的應急預案2
為切實做好發生火災時患者及醫務人員的安全疏散，防禦和減輕災害，保護患者及醫務人員的生命安全，結合麻醉科、手術室實際情況，制定本方案。
（一） 組織指揮人員
白天：科主任、護士長。 夜間：值班麻醉醫師。 主要職責：負責麻醉科、手術室火災消防搶險指揮工作。
（二）火災應急程序
全科工作人員要樹立「災情就是命令，時間就是生命」的觀念，不論何時，一旦發現火情，視火情的嚴重程度進行以下操作：
1、局部輕微著火，頃行顫不危及人員安全、可以馬上撲滅的要立即切斷電源並採取相應措施予以撲滅。通知保衛科及總值班，必要時立即撥打消防報警電話119。
2、局部著火，可以撲滅但有可能蔓延擴大的，立即敲碎火警破玻器報警，在不危及周圍人員安全的情況下，一方面立即切斷電源並採取相應措施滅火，防止火勢蔓延擴大，一方面向保衛科及總值班匯報。必要時立即撥打消防報警電話119。
3、著火火勢開始蔓延擴大，不可能馬上撲滅的，按照以下情況處理：
（1）立即敲碎火警破玻器報警。
（2）通知保衛科及總值班。
（3）指揮人員立即組織手術患者及家屬、手術醫生、麻醉醫生、手術室護士緊急疏散。
（4）若有人員受傷，把傷員轉移至安全地帶立即進行搶救。
（三）人員疏散程序
1、方針原則：當手術室發生火災時，所有工作人員應遵循「患者先撤、重患者先撤、醫務人員最後撤」的原則，「避開火源，就近疏散，統一組織，有條不紊」，緊急疏散患者。
2、手術室護士、手術醫生、麻醉醫生要聽從指揮人員的指令，立即組織好手術患者及其家屬，不得在樓道內擁擠、圍觀，並立即通知保衛科或總值班，緊急報警。
3、所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布捂住口鼻，防止窒息。
4、在保證人員安全撤離的條件下，應盡快撤出易燃易爆物品，積極搶救貴重物品、設備和資料。
5、發現火情無法撲救，要立即撥打「119」報警， 並告知准確方位。
6、醫務人員未得到指揮下達的撤離命令不得撤離工作崗位，要忠於職守，履行職責，保護病人及國家財產的安全。
（四）緊急疏散方式
1、緊急疏散路線：
①號手術室病人及醫務人員撤離路線： 手術室——內走廊——病人出入口處樓梯。
②③號手術室病人及醫務人員撤離路線： 手術室——污物通道——職工出入口處樓梯。
2、緊急疏散集結地點：住院樓1樓前空地。
3、切記不可坐電梯！
（五）緊急疏散後措施
1、指揮人員清點疏散人數,發現有缺少人員的情況時,立即通知領導或消防隊員。
2、醫務人員迅速對摔傷、砸傷、燒傷、踩傷的病人實施救治。
3、醫務人員對本病區的患者逐一檢查、治療，並將本病區火災中病人情況向科主任和醫院匯報。
4、科主任將本科火災後情況及時上報主管院長。
;❺ 醫院突發事件應急預案範文（三篇）
醫院突發事件應急預案1
第一節總則
一、依照《突發公共衛生事件應急條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治實施辦法》以及河北省相關文件、條例等的精神制定本預案。
二、突發事件是指：
1、突發公共衛生事件即：突然發生的、造成或可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情，群體性不明原因疾病，重大食物和職業中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件。
2、突發災害性事件及社會治安事件包括地震、洪水、重大交通事故、飛行事故、重大社會治安事件等。
三、當發生上述所列突發事件時，醫務科、總值班必須於第一時間到達現場，進行甄別，由主管醫療副院長以及醫務科根據事件的性質，涉及的人員數量，所需調用醫療救治和防護設備、葯品、醫療器械等物資的情況向總指揮提出啟動本預案的建議，由總指揮宣布本預案的啟動。
四、科室、部門應參照本預案制定本科室、部門的相應措施，並有培訓、檢查落實情況的記錄。
五、處置突發事件過程中，堅持病案書寫及管理制度；堅持三級查房制度：堅持會診制度等保障醫療安全的各項行之有效的規章制度。
第二節人員准備
一、各臨床科室主任、護士長、急診科人員全天候准備人員，建立有效的通訊網路，隨時准備應付突發事件。
二、夜間各科值班人員隨時准各聽從院總值班調遣。
三、醫院根據突發事件的臨床特點隨時組成具有明顯專業特點的專案組，安排專業人員承擔主檢醫師工作，指導臨床工作。
四、科教辦公室負責組織、協調全院臨床、醫技科室應急措施的人員培訓。
五、全院各部門主任，負責將《應急預案》灌輸至本部門內的每一位職工（包括臨時工），並定期進行演練。
六、指揮中心及醫務科接到需派出醫療隊任務時，白夭由科室主任根據要求迅速做出人員安排，報醫務科組隊；夜間由院總值班根據專業需求從值班醫生中選派，並通知當事科室主任進行人員補充。
七、總務科全面負責外出醫療隊的生活支援、醫務科全面負責外出醫療隊的業務支持。
第三節報告制度
一、任何部門及個人對突發事件必須立即據實報告醫務科或院總值班，不得隱瞞、緩報、謊報告內容包括：
1、病、傷人員數量。
2、病傷情況。
3、參與救治科室。
二、醫務科或院總值班根據職責迅速向主管院長匯報。
1、突發事件的性質。
2、病、傷人員數量及病、傷狀況。
3、參與救治科室。
4、需要調用的人員、葯品及設備。
三、主管院長親自或委託醫務科按照程序向上級醫療衛生行政部門報告。
四、醫務科定期向全院通報疫情。
五、醫院指派醫務科專人負責突發事件或疫情，上報保衛科負責向公安部門提供所需信息；任何部門和個人未經批准不得向外界散布有關突發事件的信息。
六、遇有下列情況之一者，需立即報告醫務科或院總值班：
1、發生或可能發生傳染病暴發、流行的。
2、發現甲類傳染病（霍亂、鼠疫）和乙類傳染病中SARS、AIDS、炭疽的患者、病源攜帶者以及疑似病人。
3、發生或可能發生重大食物中毒和職業中毒事件。
4、發生或可能發現原因不明的群體性疾病（發生人數）。
5、發生劇毒物品、放射源物品丟失。
6、接診重大意外事故、知名人士、外籍及境外人員、保健對象、大型活動的特殊情況、飛行事故、重大社會治安事件群體患者。
第四節突發公共衛生事件應急預案
一、主要責任科室：
醫務科、護理部、門診、急診、臨床科室、放射科、檢驗科。
二、各責任科室定期組織全體人員進行相關知識、技能的培訓及演練；並儲備一定數量的所需防護用品。
三、傳染病預警機制
1、全院及各部門，為了落實「早發現、早隔離。早治療」的工作要求，必須建立相應的預警機制
2、預警分級
①三級預警：外地出現疫情，本市無新病例或疑似病例在保證正常醫療秩序的前提下，由醫務科及時組織人員進行業務培訓，采購中心及總務科提供必要的物資儲備。
②二級預警：本市出現疫情，本院接診疑似或確診病例，未開放隔離區時，做好全面啟動應急預案的准備，加強消毒隔離制度的監督指導和醫務人員個人防護措施的落實，保證醫療工作的正常進行。
③一級預警：全面啟動本預案，開放隔離區，整合醫療資源，停止探視。
四、突發事件應急預案啟動後，各責任科室人員必須時刻堅守崗位，並准備後備梯隊人員，服從院突發事件應急指揮部的統一安排。
五、強調各科協同，局部利益必須服從整體利益。
六、嚴格執行各項診療常規。保證病歷資料的科學性及完整性。
七、設置警戒線，所有參加救治的人員均有義務阻止無關人員進入救治區域，並防止患者及可疑人員離開。
八、SARS及腸道傳染病的應急預案另附。
九、救治科室保留病人嘔吐物、排泄物及血液標本。
十、未經批准，病人排泄物不得隨意處置。
十一、在市、區CDC人員到來之前，醫務科人負責流行病學調查，劃定對象，實施監控措施。
十二、各科室不得以任何借口拒絕收治需住院患者。
十三、未經批准，任何科室不得私自轉出病人。
第五節突發災害性事件及社會治安事件應急預案
一、主要責任科室
醫務科、護理部、門診、急診、臨床科室、放射科、檢驗科、葯劑科、總務科
二、各責任科室定期組織全體人員相關知識、技能的培訓及演練；並儲備一定數量的所需防護用品。
三、突發事件應急預案啟動後，各責任科室人員必須時刻堅守崗位，並准備後備梯隊人員服從院突發事件應急指揮部的統一安排。
四、強調各科協同，局部利益必須服從整體利益。
五、嚴格執行各項診療常規，保證病歷資料的完整性及嚴肅性。
六、設置警戒線，所有參加救治的人員均有義務組織無關人員進人救治區域，並防止患者及可疑人員離開。
七、按照統一要求，主治科室負責在患者左胸前分別掛上相應色帶（死亡為黑色；輕、中、重傷為紅、黃、藍色色帶）。
八、對於需手術治序的患者，盡可能安排在大手術室進行，並根據需要開放門診科室手術室。
九、和市血液中心保持密切聯系，保證血液供應。積極使用自體血回輸技術，減少血液需求。
十、各科室不得以任何借口拒絕收治需住院的患者。
十一、未經批准，任何科室不得私自轉出病人。
第六節保障工作
一、人力資源保障
1、派出人員的統計及分類管理。
2、調配院內人力資源。
3、兌現獎懲。
二、信息保障
1、檔案室負責收集相關疾病的最新態勢，了解最新的診斷標准、診序方法。
2、計算機中心維護信息系統，做到信息准確，運行正常。
3、檔案室隨時根據上級部門的有關要求，填寫表格，進行上報。
三、設備保障
1、總務科保證重點部門設備完好，隨時可用。
2、隨搶救進程及時提供所需設備。
3、隨時進行搶救設備的現場維修。
四、後勤保障
1、總務科保障搶救所需的戰略物資及必要的日用品的供給。
2、保證電力、熱力、通風、水源的供應。
3、保證通信暢通，並具有隨時增加通信的能力。
4、保證運輸車輛的完好，未經有關部門批准，不得隨意調用急救車。
5、保證臨時設施的建設。
6、總務科保證參與搶救人員的膳食供應。
7、總務科保證醫務人員臨床使用衣物的及時洗滌及更新。
五、安全保障
1、遇有突發公共衛生事件需劃定隔離區時，保衛科及時提供人員，並設立專人進行保安，阻止無關人員進人隔離區，患者及可疑人員未經批准不得離開救治區域。
2、遇有突發災害事件及社會治安事件時，保衛部門必須及時對電力、熱力及通訊部門採取保護措施。
3、與公安部門保持聯系，實施對嫌疑人的監控。
六、生活保障
1、院辦、黨辦負責做好醫務人員的思想政治工作，做好對醫務人員家屬的解釋與安撫工作，並幫助解決實際困難。總務科保證參加搶救的醫務人員的食宿及身體健康。
2、總務科保證參加搶救的醫務人員食宿及身體健康。
第七節突發事件醫療救助實施細則及流程
一、突發事件醫療救助實施細則
突發事件為：
1、化學物品中毒；
2、批量消化系統中毒（食物）；
3、批量呼吸系統傳染病；
4、批量消化系統傳染病。
5、批量外傷（車禍、公共場所擠壓傷、爆炸等；
突發事件地點：
1、本市本區；
2、本市外區；
3、外地；
4、本院。
突發事件的搶救分類：
1、院前搶救；
2、院內搶救。
突發事件的通訊系統手段：
1、電話2、手機3、網路4、人工。
突發事件的交通工具：
1、救護車（120）；
2、本院車輛；
3、計程車；
4、社會車輛。
突發事故的信息傳遞系統：
1、總值班；
2、醫務科；
3、急診科；
4、主管副院長；
5、院長；
6、各級衛生局／CDc;
7、其它醫院：
8、政府相關部門；
突發事件的指揮系統：
1、院長；
2、主管副院長；
3、醫務科、護理部；
4、各科主任；
5、各級醫師；
6、醫療、護理、行政職能部門；
7、上級指揮部。
突發事件的物資准備：
1、葯品；
2、物資器械（氣管插管、氣管切開包、擔架、各類夾板、頸托、綳帶、手電筒、蠟燭簡易呼吸器。
3、救護車；
4、棉上衣、口罩、帽子、手套、對講機；
5、食品、水。
上述物品放在指定位置，有關人員必須清楚。
突發事件的外派醫療隊：
1、領隊：院長／副院長／醫務科／科主任。
2、人員依突發事件派出專業人員並定人數，一般醫生5人、護士3人。
3、人員依上級需要而定出哪一級專業人員承擔。
4、按專業不同分別確定派出人員名單。
5、院內接到通知後應在不超過30分鍾內，人員、物資、葯品、救護車均必須到達指定部位集合共同出發。
6、隨時與醫院指揮部聯系通報情況。
7、服從現場指揮部和上級指揮部的安排。
8、做好自身必要的安全、防護、避免醫療隊人員傷亡；
突發事件的外派醫療隊：
1、化學物品中毒：
①領隊：院長／副院長／醫務科／科主任。
②隊長：1人（臨時確定）。
③隊員：護士2名、內科系統醫師l一2名、外科系統醫師l一2名。
2、消化系統（食物）中毒、消化系統傳染病：
①領隊：院長／副院長／醫務科／科主任。
②隊長：1人（l臨時確定）。
③隊員：護士2名、內科系統醫師1名、外科系統醫師1名。
3、呼吸系統傳染病：
①領隊：院長／副院長／醫務科／科主任。
②隊長：l人（臨時確定）。
③隊員：護士2名、內科系統醫師1名、外科系統醫師1名。
醫院突發事件應急預案2
一、制定目的
為應對醫院突發性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保病人生命安全和減少財產的損失，保證醫院用電暢通，促進事故應急工作的制度化和規范化，依據國家相關法律法規，結合我院實際情況，制定本預案。
二、適用范圍
本預案所稱「突發性大面積通電事故」（下稱「大面積停電事故」）是指因嚴重自然災害重要設施損壞或遭受破壞等原因造成突發性全院大面積電力系統安全防線失效，電網發生大面積瓦解或崩潰事故。
三、應急原則
大面積停電事故處理工作貫徹「預防為主，常備不懈」的方針，遵循「統一領導，完善機制，明確責任，加強合作，快速發應，措施果斷」的原則。
四、組織機構
醫院成立大面積停電事故應急領導小組，下設應急搶修隊。
一、醫院大面積停電事故應急領導小組
組長：總經理
副組長：院長
成員：人事行政部經理
後勤主管
電維修工職責：
（1）做好日常安全供電工作，落實安全生產責任制，防範大面積停電的事故發生。
（2）發生大面積停電事故的時候，及時做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。
（3）根據大面積停電事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。
（4）及時向上級報告事故情況並向社會公布。
（5）必要時請求外力支援。
（6）領導小組組長是履行本預案規定第一責任人。成員單位應在領導小組的.統一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停電事故時的社會綜合應急工作。
二、應急搶修隊
隊長：後勤主管
成員：電維修工
職責：發生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組匯報事故情況，必要時向供電部門發出求援的請求，事後總結應急救援工作經驗教訓。
五、應急程序
（一）後勤部門電工班應急程序
一、計劃性停電應急程序
（1）電工在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應在交接班時交接清楚。
（2）通知應急領導小組組長（夜半通知總值班人員），說明停電的原因，具體停電時間，停多長時間，並做好備用第二電源的准備工作。
（3）如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，應由人事行政部以書面形式向各部門發出通知。
（4）如時間緊急，應在接到供電公司的通知後，立即通知應急領導小組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，由人事行政部向各部門發出通知，重要科室要跟科主任護士長講清停送電的時間，並制定好停送電計劃。
（5）在停電前30分鍾到配電室，做好切換備用第二電源的前期檢查。停電時要在15分鍾中保證備用第二電源的正常啟動和輸送。
（6）在停電前10分鍾，將全部客用電梯停置1樓位置。
（7）當外網停電後，啟動發電機電源，保證手術室急診科等重點部門的供電。
（8）做好備用第二電源運行記錄及恢復市電供電後的記錄。
二、臨時性停電應急程序
（1）出現臨時性停電時，應立即電話詢問供電公司，問明停電原因及停電時間的長短。
（2）通知應急小組組長或總值班，說明情況。
（3）如停電時間較短（10分鍾之內）應等待市電來後送高低壓電。
（4）如停電時間較長，應立即准備切換備用第二電源。
（5）因各種原因雙電源均啟動不成，應盡快啟動備用發電機，保證重點科室的供電。
（6）做好備用第二電源的運行記錄。
（7）醫院內部原因停電時，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，醫院電工立即導入備用電源，應及時與供電部門搶修班聯系，盡快恢復，保證用電；如果醫院抵押電路出現故障時，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。
（二）部門科室應急程序
一、各科室接到停電通知後，應該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復正常後再投入使用。
二、接到停電通知後，立即做好停電准備。如有搶救患者使用備用電源。
三、突然停電後，立即尋找搶救患者及其運轉的動力方法，維持搶救工作，並開啟應急燈照明等。並應及時通知電工或總值班。
四、危重患者手術中使用呼吸機的患者平時應在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫護人員立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸氮的患者，用50ML注射器接吸氮管吸氮。
五、如雙線均突然出現供電故障，院內發電機供電前，醫護人員則應首先保證病人搶救；護士應沉著鎮靜，上呼吸機者採用手抱球法，上監護儀者採用人工測血壓脈搏，電動吸氮者則採用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴密觀察並請變化，其餘工作人員則立即電話通知電工，人事行政部，並採用應急燈供照明。
六、加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火防盜。
七、電梯遇到突然停電後，後勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。
六、保障措施
一、電工日常應做好發電機的維護保養工作，保證發電機隨時投入使用。
二、電工平時要掌握供電知識和操作規范，注意操作安全。
三、臨床科室常規備有應急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態。
四、後勤部門要組織進行應急停電演練，每年1—2次，通過演練，使大家熟悉掌握突發停電的應急處置程序，確保病人安全。
醫院突發事件應急預案3
一、停電處置預案
1、醫院應採取雙向供電及自備發電機組，一旦市政電力供應發生故障，則院內立即發電。
2、因供電設備故障造成停電，應及時組織人員搶修，將停電范圍控制到最小化。
3、後勤保障部與有關電力部門協調，停電前應事先通知我院電工班，做好自己發電准備。
4、臨床科室常規備有照明用物，定期檢查，保持完好狀態。
5、接到通知後，立即做好停電准備。如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。
6、突然停電後，立即尋找搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，並開啟應急燈照明等；同時起動自發電源。
7、同供電部門聯系，查詢停電原因及時間。
8、醫院自備發電機需經常注意保養及時檢修，保證隨時可以發電供臨床急需。
9、如遇人員觸電或電起火應立即切斷電源；將觸電人員立即送往醫院搶救並撥打119火警電話。
二、組織措施：
1、報警：發生用電火災應立即向消防部門報警及向有關部門報案，並向科主任、醫院領導報告。並組織力量救人。
2、報警電話：
火警：119
救護：
辦公室：
保衛科值班室：
3、人員組織與分工：
當班電工：接市政停電通知後，應通知有關科室及人員，並做好自發電源准備。
(一)、鄉鎮單位突發事件應急預案範文（三篇）
(二)、幼兒園安全突發事件應急預案範文（三篇）
(三)、學校突發公共衛生事件應急預案演練範文
(四)、小學學校突發公共衛生事件應急預案（兩篇）
(五)、學校突發公共衛生事件應急預案範文（兩篇）
(六)、突發事件造句,用突發事件造句
(七)、2021年突發事件應急預案管理辦法全文
(八)、2021年學校突發事件應急預案對策和措施（三篇）
(九)、2021年社區突發事件應急預案培訓心得（四篇）
(十)、2021年開展校園突發事件風險隱患排查整治活動方案
班長：負責事故搶險及應急處理，安排人員救護傷員;組織發、送電。
科主任：現場總指揮。
電力技術員、維修工：協助科主任參與搶險。
其它人員：參與救人、保護事故現場。
警衛：負責警戒、維護秩序。
三、組織機構：
組 長：翁冠裕
副組長：潘國偉 黃國興
成 員：王永華 紀金旺 水電工等 ;
❻ 醫療網路安全應急預案
醫療網路安全應急預案
引導語：下面是我為大家精心整理的醫療網路安全應急預案，歡迎閱讀!
醫療網路安全應急預案
一、總 則
(一)編寫目的
為有效防範醫院信息系統運行過程中產生的風險，預防和減少突發事件造成的危害和損失，建立和健全醫院計算機信息系統突發事件應急機制，提高計算機技術和醫院業務應急處理和保障能力，確保患者在特殊情況下能夠得到及時、有效地治療，確保計算機信息系統安全、持續、穩健運行。
(二)編寫依據
根據《浙江省網路與信息安全應急預案》及國家信息安全相關要求和有關信息系統管理的法律、法規、規章，並結合醫院的實際，編制本預案。
(三)工作原則
統一領導、分級負責、嚴密組織、協同作戰、快速反應、保障有力
(四)適用范圍
適用於醫院計算機網路及各類應用系統
二、組織機構和職責
根據計算機信息系統應急管理的總體要求，成立醫院計算機信息系統應急保障領導小組(簡稱應急領導小組)，負責領導、組織和協調全院計算機信息系統突發事件的應急保
障工作。
(一)領導小組成員：
組長由院長擔任。
副組長由相關副院長擔任。
成員由信息中心、院辦、醫務科、護理部、門診辦公室、財務科、醫保辦、總務科等部門主要負責人組成。
應急小組日常工作由醫院信息中心承擔，其他各相關部門積極配合。
(二)領導小組職責：
1.制定醫院內部網路與信息安全應急處置預案。
2.做好醫院網路與信息安全應急工作。
3.協調醫院內部各相關部門之間的網路與信息安全應急工作，協調與軟體、硬體供應商、線路運營商之間的網路與信息安全應急工作。
4.組織醫院內部及外部的技術力量，做好應急處置工作。
三、醫院信息系統出現故障報告程序
當各工作站發現計算機訪問資料庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能訪問網路、應用程序非連續性工作時，要立即向信息中心報告。信息中心工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經核實後及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復的 ，應盡快恢復工作;如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告應急領導小組，在網路不能運轉的情況下由應急領導小組協調全院各部門工作，以保障全院醫療工作的正常運轉。
四、醫院信息系統故障分級
根據故障發生的原因和性質不同分為三類和其它故障： 一類故障：由於伺服器不能正常工作、光纖損壞、主伺服器數據丟失、備份硬碟損壞、伺服器工作不穩定、局部網路不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規律性的整體、局部軟體和硬體發生故障等造成的網路癱瘓。
二類故障：由於單一終端軟、硬體故障，單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統故障。
三類故障：由於各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
其它故障：由於醫保線路、醫保端引起的醫保系統故障 針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由信息科主任上報院應急小組領導，由醫院應急領導小組組織協調恢復工作。
二類故障——由系統管理人員上報信息中心主任，由信息中心集中解決。
三類故障——由系統管理員單獨解決，並詳細登記維護情況。
其它故障——由財務科、醫保辦、門診辦公室按醫保相關規定協調解決。
五、發生網路整體故障時的首要工作
1.當信息中心一旦確定為網路整體故障時，首先是立刻報告應急小組領導，同時組織恢復工作，並充分考慮到特殊情況如節假日、病員流量大、人員外出及醫院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2.當發現網路整體故障時，各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下(如病人或病情需要可隨時轉入手工操作)：
(1)30分鍾內不能恢復——門診掛號、住院登記、門診醫生、葯房等部門轉入手工操作。
(2)6小時內不能恢復——住院醫生工作站、護士工作站、手術室、醫技檢查轉入手工操作。
(3)24小時以上不能恢復——全院各種業務轉入手工操作。
六、各部門的具體協調安排
1.所有手工操作的統一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協調各項工作，在未接到新的指示前不準擅自操作計算機。
2.門診掛號、收費工作協調
(1)門診收費處由門診部主任、財務科負責聯系協調，與信息科保持聯系，及時反饋溝通最新消息。
(2)當網路系統運行中斷超過30分鍾時，要通知收款員轉入手工收費程序。
(3)門診收款員要建立手工發票使用登記本，對發票使用情況做詳細登記。
(4)當系統恢復正常時，由收款員負責對網路運行穩定性進行監測，如不穩定，及時向信息中心反饋情況。
(5)網路恢復後，操作員要及時將中斷期間的.患者信息輸入到計算機。
3.出院結算處的工作協調
(1)由財務科科長總體負責聯絡協調。
(2)原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現帳目混亂。
(3)當系統停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發票。
(4)在網路停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，並向出院結算處提供詳細費用情況後，方可送交結算。
4.醫生工作站的協調
(1)醫生工作站由醫務科組織協調。
(2)電子病歷系統中處方、醫囑、病歷、檢驗、檢查申請單一律採取紙質手寫方式。
(3)出院帶葯由主管醫生負責掌握經費情況，如出現費用超支時原則上不予帶葯。
(4)對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫師要在檢查申請單上要註明。
(5)接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫囑;5.護士工作站的協調;(1)護士工作站由護理部組織協調;(2)網路故障期間應詳細記錄患者的所有費用執行情;(3)詳細填寫每位患者的葯品請領單(包括姓名、住;(4)接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄紙質;6.醫技檢查工作協調;(1)醫技工作站由醫務科組織協調;(2)網路故障期間PACS、LIS等信息系統轉入
(5)接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫囑等紙質信息。
5.護士工作站的協調
(1)護士工作站由護理部組織協調。
(2)網路故障期間應詳細記錄患者的所有費用執行情況。
(3)詳細填寫每位患者的葯品請領單(包括姓名、住院號、費別、葯品名稱及用量)，一式兩份，一份用於科室補錄醫囑，另一份送葯房作為領葯憑證。
(4)接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄紙質信息。
6.醫技檢查工作協調
(1)醫技工作站由醫務科組織協調。
(2)網路故障期間PACS、LIS等信息系統轉入手工方式。
(3)在網路停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯。
(4)網路恢復後根據手工檢查單登記，通過手工記價補錄患者費用(注意與收費處、臨床科室聯系溝通)。
(5)對即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7.葯房工作協調
(1)葯房工作站由醫務科組織協調。
(2)嚴格按照信息中心通知的時間及要求進行操作。
(3)准備好紙質葯品價格表，以便手工劃價，並及時更新。
(3)網路故障時，門診根據醫生的手工處方劃價、發葯;住院根據臨床科室提供的葯品請領單發葯。
(4)網路恢復時對門診手工處方統一交收費處進行補錄，對住院臨床科補錄的葯品醫囑進行發葯並確認;同時與發葯時葯品處方、請領單內容詳細核對，如發現內容不符，須詳細追查。
(5)網路恢復後對出院帶葯等其他紙質處方及時進行確認。
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網路故障的工程恢復工作，由信息中心嚴格按照伺服器數據管理要求進行恢復工作。
七、應急數據恢復工作規定
1.當伺服器確認出現故障時，由網路管理員按《數據備份恢復方案》進行系統恢復。
2.網路管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續。
3.當網路線路不通時，網路管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現故障時，應使用備用交換機。
4.對每次的恢復細節應做好詳細記錄。
5.平時應定期對全系統備份數據要進行模擬恢復一次，以檢查數據的可用性。
八、網路伺服器故障應急處理規程
網路伺服器故障是因硬體或軟體原因致使醫院信息管理系統運行停止，一旦發生故障，按下列規程處理。
1.信息科應設專人管理，監控網路運行。發現問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除後，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2.遇到較大故障，信息中心工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
(1)故障檢修組：集中系統管理員繼續分析故障、查找原因、修復系統。
(2)技術聯絡組：迅速與軟、硬體供應商取得聯系，採取有效手段獲得技術支持。
(3)院內協調組：通知全院各科室故障情況，並到關鍵科室協助數據保存。
3.全院各系統使用科室制定相應的系統故障數據保護措施，並建立數據搶錄小組，發現停機，應保存斷點，保護原始數據，斷點前後表單分開存放。
4.在停機期間，相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命，一旦系統恢復，當日應立即完成對重要數據的錄入，第二天完成全部數據補錄。
5.故障排除後，信息中心工作技術組應按制定方案分片包干，協助重要科室進行數據補錄工作。
6.故障排除後2天內，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導
九、應急保障
(一)平時網路與信息安全的防護
1.組織管理措施：應急組織機構要進行層層把關，層層落實，對組織機構中的人員及聯系方式，要做到及時更新，並進行定期的安全知識培訓。
2.技術保障：一方面進行網路設備的安全加固，例如增加防火牆、入侵監測設備等，對已知的系統漏洞及時安裝補丁程序，另一方面要進行技術儲備，對內部進行人員定期培訓，同時採取通過向專業網路安全公司購買安全服務的方式，加強處理緊急情況的能力和效率。
3.在網路工程建設和規劃方面，要切實加強網路安全方面考慮，設計時要考慮設備的冗餘備份，信息存儲的異地備份等。
(二)應急預案演練
應急小組要定期進行應急預案的演練，增強應急響應的能力和意識。
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;❼ 系統應急預案
系統應急預案1
粗喚為保證天然氣支線管路和廠內天然氣系統的安全運行，並在設備、管道發生泄漏或著火時，能夠有效控制和處理險情，確保生命財產少受損失，特製定本方案。
一、組織機構
出現天然氣支線和廠內天然氣系統險情時，應按照企業事故應急預案中所規定的報警類別，視情況啟動企業事故應急預案。成立現場搶險小組，及時將事故消滅在初發階段。現場搶險小組由以下人員組成：
1、組長1人，由值長擔任。
職責：負責搶險人員的調度，傳達和落實上級的指令，指示、組織人員並實施搶險方案；負責與中石油西氣東輸公司甪直分輸站的聯系、協調、配合等工作。
2、值班人員，由當值的燃機、汽機和鍋爐運行人員組成。
職責：及時實施緊急處理工作，減少險情的發生，同時判斷事故大小，決定是否向上級領導、公安及消防部門通報情況，接受並傳達指示等工作。
3、搶險人員：由燃機專工、門衛、檢修人員組成。受值長統一指揮。
職責：負責搶修、滅火、堵漏等工作。
二、應急事故預案
1、發現小量泄漏（不會引起火災、爆炸等危及生命的情況），可以在不影響供氣的情況下將泄漏部位的來源氣截斷，並採取如下措施：
1）針對設備及管道法蘭與法蘭之間的泄漏，檢查是否能通過緊固螺栓以阻止泄漏。
2）針對閥門泄漏，應立即緊固閥門上的密封處螺栓，以阻止泄漏。
3）對一些小的接頭部位泄漏，應立即緊固接頭，若不能解決的，應想法截斷氣體來源，拆下接頭，用生料帶重新緊固。
2、發現大量泄漏應採取如下措施：
1）確定泄漏部位後應立即截斷氣體來源，盡量減少其泄漏情況，並盡快通知值長。
2）泄漏點在甪直分輸站與調壓站之間的管路上，應通知甪直分輸站關閉出口閥門，點燃放散火炬。運行人員密切注意調壓站入口壓力的下降趨勢，做好停機准備。燃機熄火停機後，關閉調壓站入口火警隔離門，打開入口隔離閥前的管道放散閥，加快天然氣支線管道的放氣速度。進行泄漏點維修工作之前，必須根據規范要求，對管道進行吹掃。
3）如果泄漏點發生在入口隔離閥後的調壓站內，應立即進行支路切換，快速隔離泄漏點。如果泄漏點無法隔離，應通知值長，先關閉調壓站入口隔離閥，機組快速降負荷停機。運行人員巡查調壓站的時間間隔不得超過1小時。
4）如果泄漏點發生在調壓站與前置模塊之間的管路上，應盡快關閉調壓站出口隔離閥，做好快速停機工作。停機後，打開前置系統截止閥的旁路閥進行放散。
5）如果泄漏點發生在天然氣前置系統，首先應採取措施切換支路隔離漏點。若無法隔離漏點，則機組應快速降負荷停機，關閉前置系統岩脊凱進口隔離閥。
6）如果泄野拆漏發生在燃機天然氣小室，天然氣探測器將發出報警，運行人員應及時分析泄漏情況，做好停機准備。只要三個天然氣探測器中的任意兩個檢測到跳閘值，燃機將自動停機。因此，運行人員必須在機組自動停機之前就做好降負荷停機工作。
三、火災應急處理
1、火災發生後，應立即採取控制氣源措施。一線人員應穿戴保護性衣服或其他合適的衣服，正確使用消防器材，控制一切火源，並及時通知值長，組織人員採取措施控制險情。
2、著火若不能立即制止和控制，應向公安119求助，並組織設法關閉上下游閥門。
3、因火勢無法關閉調壓站入口閥門,應立即通知甪直分輸站關閉出口閥門。
四、事故處理後
1、事故處理完畢後，要盡快安全恢復供氣。
2、事故和險情得到控制後，要妥善保護現場，以便事故調查人員調查事故原因。
五、注意事項
1、發生險情，首先要判斷是否要設立警戒區域，防止火種或無關人員進入。
2、在處理應急事故時應由兩人以上配合工作，嚴禁單人操作。
3、所有必須進入危險區域的人員，應禁止攜帶手機、傳呼機、打火機、照相機以及可能產生靜電火花的衣著物品入內。
4、在搶修時，禁止會產生火花的金屬物互相敲擊、撞擊或與地面的敲擊、撞擊。應嚴格遵守有關技術規范和操作規程，嚴禁違章作業，以免造成更大的損失和傷亡。
系統應急預案2
為了提高醫院內部的自防、自救能力，使全體工作人員都能了解和掌握火災的特性，一旦發生火災事故，能做到有計劃、有步驟、准確、及時、有效的進行撲救，使火災損失減少到最低程度，根據：「預防為主、防消結合」的原則，結合醫院消防工作實際情況，特製定以下滅火應急方案，請各科嚴格執行。
一、重點部位的滅火應急措施
1、病房發生火災事故時，首先應當穩定工作人員的情緒，以免發生混亂而造成更大的損失，做到「先救人，後救物」、「先病人、後員工」的原則。人員撤離現場和疏散物資依次進行，切莫爭先恐後，相互擁擠，更不能中途阻塞通道，發生自殘，造成不應有的悲劇。發生火災時病房負責人和義務消防隊員應當迅速趕到現場，組織人員撲救，並安排人員報警。當起火人員受困時，切不可跳樓逃生，可將被套、床單、窗簾或其他可利用的繩索系牢後，抓住繩索下滑到安全地點。
病房一旦發生火災事故，應按以下預案步驟執行：
①首先了解火災發生方位、地點、原因、燃燒物等情況。
②科室工作人員迅速分工，一人通知住院病人做好疏散准備，一人火速報警119，一人通知院部，急呼全院員工緊急協助。
③最快的速度切斷本樓層電源(樓層電源開關在中間樓梯口)
④穩定病人和員工的情緒，有秩序、有組織的把病人，特別是產婦、嬰兒快速疏散到安全場所。
⑤在有效的時間內，搶出易燃易爆的物品，如氧氣瓶、酒精等。
⑥在119消防隊未到之前，義務消防隊員和員工在分管院長或科室負責人的指揮下，充分利用院內現有消防器材進行撲救。
⑦在最短的時間內由分管院長向主管部門和有關部門報告火災情況，並組織有關人員調查火災原因及後事工作。
2、對配電房發生火災事故，電工應當立即切斷電源，用1211滅火器或乾粉滅火器撲救。
3、對倉庫發生的火災事故，倉管員和義務消防隊員應當迅速切斷電源，火勢向上層蔓延時，控制上層、下層設防;火勢向水平蔓延時，先控制左右，後上、下設防。上下控制，上層為主。注意疏散物資，並負責向消防部門介紹物資存放的數量，有無危險、易燃物品以及被困人員等情況。
二、對一般防火部門的滅火應急措施
對一般防火部門發生火警時，離火災事故最近的部門、人員應當迅速進行撲救，部門負責人和義務消防隊員趕到現場，組織人員撲救，並迅速報警。同時組織好人員整理好重要、貴重、危險物品，做好疏散准備工作。
三、醫院領導對滅火工作的應急措施
醫院分管消防安全的副院長應當迅速趕到火災事故現場，召集有關領導成立滅火領導小組，了解情況並進行相應的分工。對火災事故採取邊解救被困人員邊組織人員控制火情，轉移和疏通物資，向消防部門介紹發生火災的部門或病房的房屋結構、分布情況、水源、物資的危險性和被困人員的情況。
四、如何撥打「119」火警電話
一旦發生火災，立即撥打「119」火警電話。報警不要慌張，要報清火災發生地街道(青春路288號)、單位名稱、報警人姓名及聯系電話以及是否有人被困和被困人員數，要說清科室內有無易燃易爆物品(如氧氣瓶、酒精等)。報完後請不要急著掛電話，等接警員說好再掛，如他還有什麼問題或有沒聽清楚的地方，請詳細告知。
五、做好預防防患於未然
各科要切實做好用電安全的防患工作，各科室(崗位)要指定人員平時做好用電及醫療儀器性能安全檢查及記錄(每周一次)，發現問題及時向科主任或分管院長匯報，無問題及時記錄在案，醫院每月對記錄情況進行一次檢查，檢查結果與個人制度考核和科室年終考核掛鉤。
總之全院職工要熟悉和掌握以上內容和措施，發生事故後積極搶險救災，為降低損失而贏得時間，並注意保護自身的安全。
系統應急預案3
為扎實做好我縣教育系統防汛救災工作，最大限度地減少洪澇災害損失，保障學校和師生生命財產安全，根據省、市、縣有關防汛工作要求，結合教育實際，制定本預案。
一、組織機構及職責
在縣委、縣政府統一領導下，建立縣教育局防汛搶險救災指揮中心，中心下設組織協調組、應急救援組、後勤保障組、事故調查組、宣傳信息組、善後處理組。
（一）指揮中心人員組成及職責
1、人員組成
總指揮：
副總指揮：
成員：
2、工作職責
（1）落實防汛責任。在指揮中心統一領導、統一組織下，實行一把手負總責、分管領導具體負責、相關科室責任包乾的工作機制。按照「誰主管、誰負責，誰檢查、誰負責，誰驗收、誰負責」的原則，落實防汛責任，層層抓好落實。
（2）建立預警機制。提前向學校通報災害天氣情況，並建立工作網路。縣教育局協調縣氣象部門，將縣局領導層、科室負責人、縣直學校負責人的手機納入「災害性天氣手機簡訊預警平台」，每逢重大天氣現象即發送簡訊預警。
（3）開展對防汛准備工作檢查。督促各學校加強對校舍設施和防汛基礎設施的檢查，發現問題要及時報請當地政府落實搶修加固措施；出現險情時，做好師生安全轉移和疏散工作，確保師生人身安全。
（4）保持信息暢通。保持與各學校的通訊暢通，及時進行工作部署。縣教育局實行汛期24小時值班及學校汛期安全信息零報告制度。按照縣防汛部門規定，汛期為每年6月1日至9月31日。
（5）落實責任分工。災害發生後，對受災的縣直學校，局指揮中心領導成員立即趕赴受災現場，按照安全責任分工前往參與指揮、調度。
（6）搞好受災調查統計，及時掌握基層工作動態，並按時報送上級有關部門。
（7）搞好宣傳報道，及時報道在搶險救災過程中涌現出的先進單位和先進個人，認真撰寫工作簡報，全面反映搶險救災工作。
（二）專業工作小組及職責
1、綜合協調組
組長:
成員：
工作職責：研究提出防洪救災的措施、建議，為指揮中心決策提供參考；協調落實應急救援工作的各項決策部署；協調部門之間的工作關系，及時處理有關重大問題；全面了解掌握事態發展的相關信息。
2、應急救援組
組長：唐愷
副組長：
成員：縣直各學校校長，各鄉鎮（街道）初級中學、中心小學校長及分管安全的領導。
工作職責：負責指導、監督學校制定洪澇災害防範和應急處置預案；在災害發生後第一時間趕到受災現場，統籌協調現場各項救災搶險工作；組織救助現場受災人員，隨時掌握受災、傷患人員治療情況等。
3、後勤保障組
組長：薛彥科
副組長：
成員：
工作職責：負責全縣汛期搶險救災物資保障工作，為防汛工作提供物質支持；對應急救援工作的經費支出提出預算方案；督促檢查應急救援各項物資保障的落實情況，確保安全、有效、及時完成有關保障任務。
4、事故調查組
組長：魏洪存
副主任：
成員：
工作職責：進入汛期事故現場進行調查；查明汛情，查找原因，查清責任，提出對責任單位及責任人員處理辦法，完成指揮中心交辦的其它工作。
5、宣傳信息組
組長：王京艷
副組長：朱學良
成員：
工作職責：負責指揮中心相關文件、材料的收發、傳閱、整理，做好防汛救災過程中信息、相關材料的記錄、存檔工作；負責救災法規、政策的宣傳，接待各類咨詢、采訪等，及時准確報道受災情況和搶險救災工作，完成指揮中心交辦的其它工作。
6、善後處理組
組長：薛彥科
副組長：
成員：
主要職責：負責災後學校師生的思想穩定工作，動員全縣教育系統開展向受災學校或師生捐助活動；組織開展對受災人員的慰問，協助災後重建安置等事項。
二、工作要求
（一）災害預警時的工作
1、發現災害徵兆後，抓緊做好應對災害的各項准備工作。信息報道組負責做好信息聯絡工作，確保與縣防汛指揮部辦公室及學校災害信息暢通。後勤保障和應急救援組做好配置必需的救災物品、工具和出險人員生活、食品的工作。
2、接預警後，縣教育部門可根據實際，通知學校幼兒園採取提前放學或停課等措施，及時做好防汛各項准備。
3、接防汛防颱緊急警報後，指揮中心所有人員要到崗到位，按照工作分工，實行晝夜值班；保持與縣防汛指揮部辦公室及各學校的聯系；防汛指揮中心指派有關人員到達災區一線。
（二）災害發生時的工作
1、災害發生後，學校、班級停止開展各類活動，通過廣播等形式告知師生，並有秩序地組織轉移到安全場所，避免造成堵塞通道、推擠發生。
2、防汛指揮中心領導成員按照費縣教育局學校幼兒園安全督查分工立即趕赴受災現場，參與指揮、調度。
3、防洪措施無法抵禦洪水，造成災害時，立即組織相關人員進行搶險救災。主要是搶救受傷人員、轉移身處險境人員、保護學校財產、排除校內積水等，力爭將損失減少到最小程度。
4、緊急調用各類物資、設備和人員，投入搶險救災工作，做好人員轉移和財產保護工作。
5、向縣政府防汛抗旱指揮部和有關部門報告情況，原則上每一小時向上級有關部門上報汛情及工作動態一次，必要時向有關部門請求人員、物資及技術支援。
6、組織有效的後勤保障，保證食品、飲水供應，確保校內師生正常的生活秩序。
7、妥善安置受災師生、家屬，根據上級部門要求和自身條件，開放學校教室、禮堂等校舍，安置當地受災居民。
（三）災情穩定後的工作
1、及時做好善後工作，對受損的房屋、設施、設備進行維修、重建，對過水後的校舍、設施進行防疫消毒，防止傳染病發生。
2、各小組要立即開展查災核損工作，協助指導學校對受災師生進行緊急救助工作，協調學校落實防汛生活救助經費，確保師生有住所、有飯吃、有衣穿、有干凈的飲用水、有傷病能得到及時醫治。
3、切實做好受災校舍建設工作。指導災區做好受災校舍統計、核定，在15日內完成核定工作，並建立受災校舍和恢復修建台帳；確定修建對象，配合災區政府制定受災校舍恢復建設計劃和恢復建設資金補助標准。
4、造成特大洪澇損失的，縣教育局做好向市、縣申報特大防汛補助經費工作。
5、督促受災學校採取有效措施，盡快恢復正常的教育教學秩序。
三、責任追究
為保障防汛搶險工作的順利進行，對因指揮不當、消極應付和拒不執行防汛調度、命令造成重大防汛事故的，將按照法律法規規定，追究相應的行政、法律責任。
各學校要參照本預案，結合本單位實際，制定和完善防汛預案。
系統應急預案4
一、醫院信息系統出現故障報告程序
當各工作站發現計算機訪問資料庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能訪問網路、應用程序非連續性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經核實後及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告院領導，在網路不能運轉的`情況下由院領導協調全院各部門工作，以保障全院醫療工作的正常運轉。
二、醫院信息系統故障分級
根據故障發生的原因和性質不同分為三類：
一類故障：由於伺服器不能正常工作、光纖損壞、主伺服器數據丟失、備份硬碟損壞、伺服器工作不穩定、局部網路不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規律性的整體、局部軟體和硬體發生故障等造成的網路癱瘓。
二類故障：由於單一終端軟、硬體故障，單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統故障。
三類故障：由於各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由信息科主任上報院領導，由醫院組織協調恢復工作。
二類故障——由網路管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
三類故障——由網路管理員單獨解決，並詳細登記維護情況。
三、發生網路整體故障時的首要工作
1、當信息科一旦確定為網路整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，並充分考慮到特殊情況如節假日、病員流量大、人員外出及醫院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發現網路整體故障時，各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：
（1）30分鍾內不能恢復——門診掛號、住院登記、葯房等部門轉入手工操作。
（2）6小時內不能恢復——各護士工作站、葯房、120急救中心、手術室、醫技檢查轉入手工操作（具體時間由信息科通知）。
（3）24小時以上不能恢復——全院各種業務轉入手工操作。
四、各部門的具體協調安排
1、所有手工操作的統一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協調各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
2、門診掛號工作協調
（1）門診收費處由門診部主任負責聯系協調；
（2）網路恢復後，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
3、門診收費處（120收費處）工作協調
（1）由各收費部門主任負責總體聯絡協調，要與信息科保持聯系，及時反饋溝通最新消息；
（2）當網路系統運行中斷超過30分鍾時，要通知收款員轉入手工收費程序；
（3）門診收款員要建立手工發票使用登記本，對發票使用情況做詳細登記；
（4）當系統恢復正常時，由收款員負責對網路運行穩定性進行監測，如不穩定，及時向信息科反饋情況。
（5）在接到使用計算機的指令並重新啟動運行後，收款員逐步轉入到機器操作。
4、出院結算處的工作協調
（1）由財務科主任總體負責聯絡協調；
（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現帳目混亂；
（3）當系統停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發票。
（4）在網路停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，並向出院結算處提供詳細費用情況後，方可送交結算。
5、護士工作站的協調
（1）護士工作站由護理部共同協調；
（2）網路故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執行情況；
（3）科室詳細填寫每位患者的葯品請領單（包括姓名、住院號、費別、葯品名稱及用量），一式兩份，一份用於科室補錄醫囑，另一份送葯房作為領葯憑證。
（4）出院帶葯由主管醫生負責掌握經費情況，如出現費用超支時原則上不予帶葯；
（5）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫囑。
6、醫技檢查工作協調
（1）在網路停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯；
（2）網路恢復後根據檢查單底聯登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯系溝通）
（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫師要在檢查申請單上要註明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7、葯房工作協調
（1）嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；
（2）網路故障時根據臨床科室提供的葯品請領單發葯；
（3）網路恢復時對臨床科補錄的擺葯醫囑進行發葯並確認，同時與發葯時葯品請領單內容詳細核對，如發現內容不符，須詳細追查；
（4）網路恢復後對出院帶葯處方及時進行確認；
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網路故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照伺服器數據管理要求進行恢復工作。
五、應急數據恢復工作規定
1、當伺服器確認出現故障時，由網路管理員按《數據備份恢復方案》進行系統恢復。
2、網路管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續。
3、當網路線路不通時，網路管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現故障時，應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節應做好詳細記錄。
5、平時每月對全系統備份數據要進行模擬恢復一次，以檢查數據的可用性。
六、網路伺服器故障應急處理規程
網路伺服器故障是因硬體或軟體原因致使醫院信息管理系統運行停止，一旦發生故障，按下列規程處理。
1、信息科應設24小時專人值班，監控網路運行。發現問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除後，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統管理員繼續分析故障、查找原因、修復系統。
（2）技術聯絡組：迅速與軟、硬體供應商取得聯系，採取有效手段獲得技術支持。
（3）院內協調組：通知全院各科室故障情況，並到關鍵科室協助數據保存。
3、全院各系統使用科室制定相應的系統故障數據保護措施，並建立數據搶錄小組，發現停機，應保存斷點，保護原始數據，斷點前後表單分開存放。
4、在停機期間，相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命，一旦系統恢復，當日應立即完成對重要數據的錄入，第二天完成全部數據補錄。
5、故障排除後，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協助重要科室進行數據補錄工作。
6、故障排除後2天內，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。
❽ 醫院停電停水應急預案
醫院停電停水應急預案
引導語：醫院停電停水應急預案怎麼寫?下面是我為大家精心整理的醫院停電停水應急預案，歡迎閱讀!
醫院停電停水應急預案
對突發火災、雷擊、風災、水災及市政管網維修等原因造成的停電或停水、停氣，並根據我院的供電、供水、供氣情況，為保證醫療工作的順利進行，保障病員的生命和健康安全，減少醫院財產損失，本著思想重視、制度完備、責任明確和措施到位的原則，制定停電事故應急預案。
一、停電、停水、停氣應急處理小組及職責
組長：XXX
副組長：XXX、XXX、XXX、XXX
組員：水電維修組、鍋爐組全體人員。
職責：負責停電、停水、停氣應急處理及相關設備的維修維護工作。
二、報告：
(一)、計劃停電、水情況
水電工維修組值班人員接到醫院辦公室停電、停水的通知後，立即報告停電停水應急處理小組負責人，停電停水應急小組做好相應的應急准備工作。同時由院辦將停電停水的詳細情況通知各臨床科室及相關用電用水部門，讓他們提前做好停電、停水的工作安排和准備。
(二)、突然停電、水的情況
(1)各臨床科室或相關部門突然停電、停水
各臨床科室或相關部門突然發生停電、停水，立即報告水電工維修組，水電維修人員查明情況立即處理，不能處理的報告停電、停水事故應急處理小組負責人，應急小組不能處理的立即報告應急辦，由應急辦報告應急領導小組。
(2)全院突然停電、停水
全院突然停電、停水，各臨床科室及時報告水電工維修組，水電工維修組立即報告停電、水事故應急處理小組負責人。同時由院辦將停電停水的詳細情況通知各臨床科室及相關用電用水部門。
三、停電應急處理措施
(一)、電路保障系統(新區)
1、雙電源供電，停電後兩路電源相互切換時間為1-2秒，保證全院供電。
2、應急電源(EPS)供電，停電後EPS立即啟動，能保證重要科室(手
術室、重症科、血透室、病區搶救室)、重要設備(呼吸機、監護儀等)用電30分鍾。
3、發電機供電，停電後15分鍾(發電機預熱需8分鍾)送電到重點科室(手術室、外科ICU、重症科、血透室、病房搶救室)。
(二)、應急處理小組採取的應急措施
1、計劃停電情況時
(1)、接到停電的通知後，停電應急小組人員應立即檢查備用電路的工作情況，保證隨時能切換供電線路。同時檢查備用發電機組的工作狀態，對備用發電機組要進行試車，確保備用發電機組能隨時啟動發電。
(2)、停電時，啟動雙電源供電，兩路電源相互切換時間為1-2秒，能保證全院供電。預定停電時間到來前15分鍾對發電機進行預熱，在雙電源不能供電時，啟動發電機供電，值班人員立即嚴格按照操作規程切換供電線路，確保在10分鍾內將電送到重要科室(手術室、ICU、重症醫學科、血透室、病房搶救室)。
2、突然停電情況時
(1)、全院停電時：啟動雙電源供電，能保證全院供電。在雙電源不能供電時，電工維修值班人員立即啟用發電機供電。確保在15分鍾內將電送到重要科室(手術室、ICU、重症醫學科、血透室、病房搶救室)。
(2)、個別科室或部門報告突然停電時：電工維修班值班人員立即查明情況，及時處理，恢復供電。不能處理的馬上報告停電應急處理小組負責人，組織相關人員搶修直到恢復供電。
3、在停電期間，電工值班人員必須監視監控櫃上各種儀表的指數是否正常，若出現雙電源及發電機組均不能供電，立即報告應急處理小組負責人，該負責人報告應急辦，由應急辦報告應急領導小組，並立即與供電公司聯系請求移動發電車支援。同時由院辦發通知全院各科室，做好相應的應急工作。停電應急小組成員及相關人員對雙電源及發電機組進行檢查和搶修，確保能及時恢復供電。
4、由發電機組安全送電時，電工維修班值班人員對一些重點科室(手術室、ICU、重症醫學科、血透室、病房搶救室)進行電話跟蹤，確保重點科室的用電需求。
(三)、各科室、部門採取的應急措施
停電期間，雙電源供電突然出現故障，EPS電源不可用，在院內發電機供
電前具體應急措施：
1、臨床、醫技科室
(1)、各科室、部門負責人接到停電通知，立即告知值班人員及相關工作人員，同時做好停電期間的相關應急准備工作，包括物質及設備的准備(電筒、應急燈等);各種儀器設備的備用充電等。
(2)、突然停電情況時，科室負責人或值班人員檢查本區域應急照明燈是否正常開啟，以便及時提供必要的照明。有備用電源的科室立即啟用備用電源。
(3)、科室負責人或值班人員及時告之病人及家屬，在停電期間不要隨意走動，注意安全，防止發生跌倒。
(4)、重點科室(手術室、血透室、ICU、重症醫學科等)主動與電工維修班聯系，進一步了解停電的相關情況，以便妥善安排停電期間的工作。
(5)、突然停電時，各科室醫護人員正在進行相關工作如手術、有創操作、病人的搶救、病人正接受儀器設備監護治療中等情況時，操作者應立即啟動儀器設備的蓄電裝備;上呼吸機者立即脫開呼吸機，採用簡易呼吸器維持呼吸;電動吸痰者則採用50ml注射器接吸痰管抽吸等應急措施，密切觀察患者病情變化，保證病人安全。同時及時與電工維修班聯系並告知相關情況。
(6)、在停電中可能對儀器設備有損害或葯品有損壞的，科室負責人或值班人員應第一時間趕到現場，並採取及時有效的應對措施，保證儀器設備及葯品的完好。
(7)、因停電造成計算機不能運行時，各科室及部門特別是臨床科室、收費室、葯房等應立即啟動網路故障應急預案，同時向病人做好解釋工作。
2、安全保衛科
(1)、安全保衛科負責人接到停電通知後(特別是夜間)，應將保安人員合理安排到重點科室、重點設備加強安全保衛工作，防止盜竊等意外事件的發生。
(2)、突然停電時(特別是夜間)，安全保衛科負責人或值班人員，應立即增派保安人員到臨床科室、急診科，維護科室的正常工作秩序，保證醫療救護工作的`正常進行。
3、後勤保障：
(1)、總務庫房人員接到停電通知後，應急立即檢查停電應急物質(如
應急燈、電筒等)的數量、質量，保證臨床科室的需要。
(2)、在節假日、夜間突然停電時，當接到科室值班人員電話，需緊急領用相關物質時，必須立即到醫院，完成物質的配送。
四、停水應急措施
(一)、停水事故應急處理小組應對措施
1、計劃性停水
(1)、水電維修組在接到院辦停水通知的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。向停水應急事故處理小組負責人報告。
(2)、由院辦(總值班)向全院發出通知，提前做好可能停水的工作安排和准備。重點科室(手術室、急診室、供應室、ICU、血透室)由水電應急小組值班人員再電話通知一遍。
(3)、啟用外科大樓頂消防蓄水池，可以短時間保障外科大樓的供水。
(4)、若停水時間超過24小時，停水應急處理小組負責人報告應急辦，由應急辦報告應急領導小組，請求政府支持，或聯系相關單位(如消防中隊)並得到支援。
2、突然停水應急措施
(1)、突然停水時，水電維修組值班人員應立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水的具體時間。
(2)、若停水時間較短，外科大樓屋頂消防蓄水池可保障供水。
(3)、若停水時間超過30分鍾報告應急處理小組負責人，報告院辦(總值班)向全院發通知。
(4)、若停水時間較長超過24小時，應急事故處理小組報告醫院應辦公室，請求政府支持，或聯系相關單位(如消防中隊)並得到支援。
(5)、醫院內管道破裂引起的停水，停水應急處理小組及時進行搶修，力爭在最短時間內消除故障，恢復供水。
(二)、臨床科室應急措施
1、計劃停水：接到停水通知後，做好停水準備，通知病人及家屬備用飲用水。科室儲足夠洗手水和清潔用水，並節約用水。
2、突然停水：發生突然停水時，要與水電維修組聯系，了解停水原因，同時醫務人員嚴格掌握洗手指征，使用速干手消毒劑。
五、停氣應急預案
(一)、醫院用氣類型
1、病區暖氣：滿足住院及就診區域，保證病人在寒冷的冬季有一個溫暖的就診環境。
2、工作送氣：滿足供應室及洗衣房的消毒、洗燙所需的蒸氣。
(二)、停氣原因的分類
1、停電引起的供氣事故;
2、停水引起的供氣事故;
3、鍋爐及其附屬設備因一般故障引起的供氣事故;
4、突發性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起的供氣事故。
(三)、報告
1、鍋爐及其附屬設備因一般故障引起停氣報告流程
鍋爐組當班人員→停氣應急處理小組負責人→停氣應急處理小組負責人到現場→組織相關人員進行搶修。
2、突發性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起停氣報告流程
鍋爐組當班人員→停氣應急處理小組負責人→應急辦公室→應急領導小組→技術監督局、公安、消防。
3、科室出現停氣故障報告流程
科室當班人員→科室負責人→水電氣維修組。
(四)、應急措施
1、鍋爐及其附屬設備一般故障引起的停氣，停氣應急處理小組負責人立即組織相關人員搶修，不能解決的問題上報分管院長，必要時外請專家解決。
2、突發性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起停氣的應急措施
(1)、停氣應急處理小組成員立即切斷危險源，做好現場維護和臨時應急性處置工作，防止事故擴大，力爭把損失降到最低程度。
(2)、應急領導小組負責人及應急小組、應急隊伍立即到現場迅速開展搶險救災工作。
(3)、醫院各應急小組履行職責，如醫療救護組完成傷員的救治工作;安全保衛組保證現場工作秩序等。
3、停氣應急處理小組通知院辦，由院辦通知全院用氣科室及時採取停氣的應對措施。
4、科室醫務人員向病人做好解釋工作，對需要增添被蓋的及時予以提供。
5、洗衣房及供應室根據停氣情況妥善安排工作，以保證臨床工作需要。
6、搶修恢復供氣後，由院辦通知用氣科室;六、後期工作;總務科對停電、停水、停氣事件進行分析總結;七、附則;(一)、預案制訂與修訂;本預案定期進行評審，根據停電事故處理實施過程中發;(二)、預案解釋;本預案由總務科負責解釋;(三)、預案實施;自預案發布之日起實施;
6、搶修恢復供氣後，由院辦通知用氣科室。
六、後期工作
總務科對停電、停水、停氣事件進行分析總結。
七、附則
(一)、預案制訂與修訂
本預案定期進行評審，根據停電事故處理實施過程中發現的問題及時進行更新、修訂和補充。
(二)、預案解釋
本預案由總務科負責解釋。
(三)、預案實施
自預案發布之日起實施。