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大眾web

發布時間: 2023-02-08 16:52:55

1. 如何設計網站——對Web設計的一點總結

在最近的工作中,遇到了導航的問題,無意中發現了找出了收藏已久的《別讓我思考》,花了一周時間讀了兩遍,才清楚的理解導航對於一個產品的重要作用。也更加印證了產品圈中將用戶當做小白的理論,其實並不是在產品設計中將一切都為用戶標注出來,而是讓用戶能夠通過自己的方式更加輕松的使用產品,這樣的產品對於用戶來說必定是不言而喻的,也就是主題「別讓我思考」。下面是這次讀書的筆記,雖然這本書給我很大的啟發,但是一切需要歸於實踐,在實踐中驗證這個理論。

一、指導原則

第一章:別讓我思考---可用性第一定律

web設計的終極法則:別讓我思考,即看到一個界面應該是不言而喻,一目瞭然,自我解釋。

強迫我們思考的地方:(1)酷炫的名字或技術名詞。(2)看起來不太明顯的按鈕和鏈接

當思考時,需要權衡,權衡應該更傾向於「顯而易見」,而不行hi需要額外的思考

每個需要思考的地方會加重用戶的認知負擔,把用戶的注意力從要完成的任務上拉開

訪問網站時不需要思考的事都有什麼?

我在什麼位置?

該從哪裡開始?

他們把xx放在什麼地方?

這個項目上最重要的是什麼?

為什麼他們給它取這個名字?

如果做不到讓一個頁面不言而喻,那麼至少應該讓它自我解釋

當瀏覽網站遇到問題時,用戶會認為是自己的錯誤,而不會責怪網站

如果要讓網頁有效,它們必須在用戶第一眼看到時將自己展示出來,而要做到這一點,最好的方法是創建不言而喻的網頁,或者至少是自我解釋。

第二章:我們實際上是如何使用Web的---掃描,滿意即可,勉強應付

事實1--我們不是閱讀,而是掃描,尋找能吸引用戶注意力的文字或詞語(除新聞故事,報告,產品描述界面)

為什麼掃描?

(1)我們總是處於忙碌之中---使用web是想節約時間

(2)我們知道自己不必閱讀所有內容---尋找感興趣或手頭的任務相關的內容

(3)我們善於掃描---生活習慣,找感興趣的內容

用戶在網頁上看到什麼卻決於想看到什麼,通常為頁面的一小部分內容

吸引注意力的文字和短語是什麼?

(1)與手頭任務有關的

(2)我們當前或接下來的個人興趣

事實2---我們不作最佳選擇,而是滿意即可

用戶大多數時間不會選擇最佳選項,而是選擇第一個合理的選項---滿意策略

為什麼不尋找最佳選擇?

(1)我們總是處於忙碌之中---最佳策略時間久,滿意策略效率高

(2)如果猜錯了,也不會產生什麼嚴重的後果

(3)對選擇進行權衡並不會改善我們的機會

(4)猜測更有意思---猜測不會像權衡那麼累,猜對了,可能看到意外的內容

事實3---我們不是追根究底,而是勉強應付

勉強應付不僅限於初學者,技術專家也會在理解事物的工作原理上有著驚人的誤會

原因是什麼?

(1)這對我們來說並不重要---明白事物工作機制並不重要

(2)如果發現某個事物能用,我們會一直使用它---如果遇到更好的方法,會用好的方法,但是很少主動尋找更好的方法

如果用戶明白網站,而不是勉強應付的作用

(1)用戶更容易找到自己需要的東西,對用戶和網站都好

(2)用戶更容易理解你的網站有哪些服務---不僅僅是用戶偶然看到的

(3)引導用戶看到你希望他們看到的內容(網站上)

(4)在你的網站上,用戶會感到掌控全局,並逐漸成為老用戶

第三章:廣告牌設計101法則---為掃描設計,不為閱讀設計

吸引用戶的5個重要方面(為下方2-6部分內容)

在每個頁面上建立清楚的視覺層次

盡量利用習慣用法

把頁面劃分成明確定義的區域

明顯標識可以點擊的地方

最大限度降低干擾

建立清楚的視覺層次

視覺層次清楚的頁面的特點

(1)越重要的部分越突出

(2)邏輯上相關的部分在視覺上也相關

(3)邏輯上包含的部分在視覺上進行嵌套

一個頁面沒有清楚的視覺層次,用戶會降低掃描頁面的速度,會尋找關鍵的文字和短語,然後拼湊出感覺重要的內容和內容的組織方式,這樣會增加工作量

習慣用法是你的好幫手

web的習慣用法

(1)它們非常有用---適當使用習慣用法,讓用戶訪問更容易,減少額外學習工作原理ide成本

(2)設計師通常不願意利用它們

如果不打算使用習慣用法,需要的做法:

a.必須確定你在使用一種同樣清楚、同樣不言而喻,沒有學習曲線的方法

b.帶來很大的價值

把頁面劃分成明確定義的區域

明顯標識可以點擊的地方

降低視覺雜訊

雜訊的分類

(1)眼花繚亂---所有的信息都想吸引用戶的目光,沒有突出點

(2)背景雜訊---頁面沒有一個地方會造成過分干擾,但是這些很小的雜訊太多會惹人厭煩

第四章:動物、植物、無機物---為什麼用戶喜歡無需思考的選擇

真正的問題不是到達目標之前要點擊的次數,而是每次點擊有多難,需要多少思考,多大的不確定性來判斷自己是否在進行正確的選擇

關鍵:如果用戶需要一直在網路上進行選擇,那麼讓這些選擇變得無需思考是讓一個網站容易使用的原因

第五章:省略不必要的文字---不要在Web上寫作的藝術

有力的文字都很簡練。句子里不應該有多餘的文字,段落中不應該有多餘的句子

去掉沒人看的文字的優點有哪些?

可以降低頁面的雜訊

讓有用的內容更加突出

讓頁面簡潔,讓用戶在每個頁面上以言就能看見更多的內容,而不必滾動屏幕

需要去掉的文字是歡迎詞和指示說明

二、必須正確處理的幾個方面

第六章:街頭指示牌和麵包屑---設計導航

如果在網站上找不到方向、人們不會使用你的網站

網路導航101法則

你通常是為了尋找某個目標

你會決定先詢問還是先瀏覽

如果選擇劉蘭蘭,你將通過標志的引導再層次結構中穿行

最後,如果找不到想要的東西,你會離開

web與生活從空間角度來看的不同點

感覺不到大小

感覺不到方向

感覺不到位置

用戶使用Web導航是因為需要得知自己當前的位置

導航的用途---顯而易見的用途

幫助我們找到想要的任何東西

告訴我們現在身處何處

導航給了用戶一些固定的感覺,讓用戶感到腳踏實地

導航的其他用途---被忽視的用途

導航告訴我們當前的位置---告訴網站有些什麼,導航表現了內容,導航站點比告訴我們位置更重要

導航告訴我們如何使用網站---從哪裡開始,如何進行選擇

導航給了用戶對網站建造者信心

Web導航的習慣用法

網站ID

欄目

實用工具

指示器(指明用戶當前位置)

下一級欄目

頁面名稱

頁面導航(當前這一層的內容)

小字體版的底端導航

持久導航(或全局導航):來描述出現在網站每個頁面的一組導航元素

持久導航應在在整個網站保持一致,使用戶只需要了解一次就夠了,減少學習成本

持久導航的五個元素

站點ID

回首頁的方式(Home)

搜索的方式

欄目

實用工具

主頁和表單不需要使用持久導航

主頁:承擔一些不同的任務,遵守一些不同的承諾,所以不需要使用持久導航

表單:在填寫表單的頁面,持久導航會產生干擾

如何設計Web導航各元素(表格下方為示例-亞馬遜)

導航元素名稱

細節點

站點ID

1.在Web上需要在每個頁面都能看到網站的名稱---頁面ID,通常在左上或靠近左上

2.網站ID代表整個網站,也就是說在當前站點結構中層次最高

3.站點ID如何出現在頁面可視層次的首要位置

(1)讓網站站點成為本頁最顯眼的內容

(2)讓網站ID涵蓋頁面所有其他元素

4.站點ID需看起來像一個站點ID---例如logo

欄目

1.欄目(或稱主導航條)是到達站點主要欄目的鏈接,結構的最頂層

2.大部分情況,持久導航也包括二級導航(當前欄目的下一級欄目清單)的顯示位置

實用工具

實用工具是到達網站中不屬於內容層次的重要元素的鏈接

返回主頁Home

1.返回主頁(Home)的按鈕需要始終可見,給用戶一種隨時可以從新開始的感覺

2.Home的用法

(1)在欄目或使用工具清單中包含一個回到主頁的鏈接

(2)在主頁之外的站點ID上小心地加上Home的字樣,讓用戶知道點擊它

搜索

1.避免混淆的方法

(1)花哨的用字

(2)指示說明

(3)選項---將選項寫下來

2.需要對低層次導航給予足夠的重視(三級導航)

頁面名稱

1.頁面名稱的注意事項

(1)每個頁面都需要一個名稱

(2)頁面名稱要出現在合適的位置

(3)名稱引人注目

(4)名稱要和點擊的鏈接一致

指示器

1.如何標記當前位置

(1)在旁邊放置一個指示器

(2)改變文字的顏色

(3)使用粗體

(4)按鈕反白

(5)改變按鈕的顏色

2.告訴用戶你所在的站點層級結構的前後關系(在網頁中的位置)

層級菜單

1.告訴用戶從主頁到當前位置的路徑(如何到達)

2.層級導航的最佳實踐方式

(1)將它們放在最頂端

(2)使用「>」對層級進行分隔

(3)使用小字體(表明是一種補充機制)

(4)使用了文字「你在這里」

(5)將最後一個元素加粗

(6)不需要把它們用作頁面名稱

標簽

1.為什麼標簽做導航是一個上佳的選擇

(1)它們不言而喻

(2)它們很難錯過(視覺上與眾不同)

(3)它們靈活

(4)它們暗示了一個物理的空間

2.注意事項

(1)正確繪制---激活的標簽頁在其他標簽頁之前

(2)顏色編碼---提高關注度

示例

如何評判一個網站設計的好

這是什麼網站?(站點ID)

我在哪個網頁上?(網頁名稱)

這個網站的主要欄目有哪些?(欄目清單)

在這個層上我有哪些選擇?(本頁導航)

我在導航系統的什麼位置?(「你在這里」的指示器)

我怎麼搜索?(搜索欄)

第七章:首先要承認,主頁不由你控制---設計主頁

主頁主要完成的任務

站點的標識和使命---告訴用戶這是什麼網站,做什麼的

站點層次---提供服務的概貌,包括內容,功能,服務是如何組織

搜索

導讀---需要有內容推介,功能推介

友情鏈接---預留空間放置廣告,交叉推廣,品牌合作

快捷方式---最常訪問的內容片段值得在網頁上放置鏈接

注冊

主頁需要滿足的抽象目標

讓用戶看到自己在尋找東西---讓用於想要的任何東西顯而易見

......還有我沒有尋找的---讓用戶看到一些精彩的內容,就算這些內容用戶沒有尋找

告訴用戶從哪開始

建立可信度和信任感

主頁的常見約束有哪些

每個人都想佔一席之地---推介內容過多

想要參與的人太多

一個尺寸要適合所有的人---普遍適用於大眾

主頁需要傳達整體形象,讓用戶一眼就能清楚你的網站是說什麼的

如何向用戶傳達網頁的整體形象

口號---靠近站點ID的地方,整個網站的描述

歡迎廣告---網站的簡要描述,在主頁的首要位置,不需要滾動屏幕就能看到

傳達信息的原則

需要多大空間就使用多大空間

但也不要使用過多的空間---保持簡短

不要把實名陳述當做歡迎廣告

最後的是進行測試

口號的注意事項

好的口號

不好的口號

清楚、言之有物

含混不清

長度適中,易讓用戶領會表達思想

太籠統

表達出網站特點和顯而易見的好處

把口號(傳達某種價值主張)和宗旨(表達某種指導原則,某個目標或某個理想)混淆起來

有個性、生動、有時候很俏皮

由於主頁獨特的職責,通常不必使用持久導航,它們之間的差異

欄目描述---主頁需要盡可能多的表現網頁內容,其他頁面不需要

不同的方向---主頁和其他頁面布局不同,主頁通常用

用於表示的空間更多---主頁上站點ID比較大,口號留有空間也較大

讓欄目的名稱保持不變,同樣的順序、同樣的文字和同樣的分組,盡可能多地保持視覺提示,同樣的字體,顏色和大小寫

下拉框存在的問題

用戶必須將它們找出來---必須找到下拉框,才能看到下拉列表

它們難以掃描

不好控制---下拉列表收縮速度難以控制

下拉框對於組織按照字母順序排列的項目比較有效

下拉框的優點是節約空間

任何共享的資源(共有區域)都會因為過度使用而遭到破壞---在主頁上增加更多的項目所得到的的和付出的並不一致,雖然給推薦欄目巨大的訪問量,但是讓主頁變得混亂,所遭受的損失將由所有欄目承擔

三、確定你沒有做錯的幾件事

第八章:農場主和牧羊人應該是朋友---為什麼Web設計團隊討論可用性是在浪費時間,如何避免這種情況

由於各自的職位不同,Web團隊成員對於好的網站設計的看法不同

通過測試將討論對錯轉移到什麼有效、什麼無效上,測試會讓我們看到用戶的動機、理解和反應的不同,從而不再讓我們堅持用戶和我們的想法相同

第九章:一天10美分的可用性測試---讓測試簡單,這樣你能進行充分的測試

焦點小組並不是可用行測試,焦點小組是在項目早期階段,用來收集用戶的意見和感覺

可用性測試主要是希望得到用戶是否知道該網站是做什麼的,並且能用它完成一項典型任務

測試的作用是什麼

如果想建立一個優秀的網站,一定要測試

測試一個用戶比不做測試好一倍

在項目中,在點測試一位用戶好過最後測試50位用戶

人們對招募用戶代表的重要性評估過高

測試的關鍵不是要證明什麼或者反駁什麼,而是了解你的判斷力

測試是一個迭代的過程

沒有什麼比現場用戶的反應更重要

尋找能夠反應目標群體的測試用戶,但別裹足不前

尋找的測試用戶可以和目標群體有差別的理由是什麼

差別的原因

例外

實際上,我們都是初學者

如果你的網站幾乎只由某一類用戶使用,且招募並不難,那就去招募

設計出的網站只有你的目標群體能使用,這通常並不是一個好主意

如果你的目標群體分為幾個明顯陣營,且各陣營有著完全不同的需求,那你至少要從每個陣營選擇用戶進行一次測試

專家通常不會介意對初學者來說很清楚的界面

如果使用你的網站需要專業的領域知識,那麼你需要在該領域中招募有專業知識的用戶

進行招募,需要注意的問題是什麼

提供合理的激勵

邀請要簡單

避免對網站(或網站背後的組織結構)進行預先討論

別不好意思請朋友幫忙

測試中遇到的問題

用戶不清楚概念

用戶找不到自己想要的字眼---網站用來組織內容的分類不符合用戶習慣;分類符合習慣但是沒有使用他們期望的名字

內容太多---減少頁面上的干擾;將需要看到的內容涉及的更加醒目

一些關於問題分類指南

問題

行為(用戶/主持)說明

正確解決方式

忽略Kayak(皮劃艇)問題

1.出現問題的人馬上發現自己偏離了原來的主題

2.用戶盡量回到原來的方向而不需要幫助

3.這種情況並沒有擾亂用戶的活動

可以忽略

抵制添加的沖動

增加一些內容,注釋,指導說明

去除某個讓人混淆的內容

不要太看重用戶對新功能的要求

抓住能夠的著的果子

1.恍然大悟型

2.便宜型

盡量實現變更

進行變更

只要你進行改變,就要仔細思考它將會影響哪些內容,當你把某些部分調整的更為突出時,想想是不是把其他內容的重要性降低了

四、大的方面和外界影響

第十章:可用性是基本禮貌---為什麼你的網站應該讓人尊敬

降低好感度的方式

隱藏我想要的信息

因為沒有按照你們的方式行事而懲罰我

向我詢問不必要的信息

敷衍我,欺騙我

給我設置障礙

你的網站看上去不專業

提高好感度的方式

知道用戶在你的網站上想做什麼,並讓網站明白簡易

告訴用戶,他們想知道的

盡量減少步驟

花點心思

(1)保證網站准確有用

(2)產生解決我的問題所需要的信息

(3)網站用清楚的方式表達

(4)組織良好,用戶可以輕松找到解決方案

知道用戶有哪些疑問,並給予解答

為用戶提供協助

容易從錯誤中恢復

如果不確定,記得道歉

總結

這本書主要講了Web設計的一些核心的原則,以及用戶在使用Web時的心理,並且基於用戶的信息,來設計Web的導航和主頁。並且結合實踐,在項目中需要不斷的進行可行性測試迭代,從而使Web可行。這樣的網站才是一個成功的網站,在符合用戶的習慣的基礎上,讓用戶能夠自行的解決問題,從而達到網站和用戶的目的。

資源類:

大家都知道,學習本身是一個特別耗費時間和財力的事情,但是為了自身發展,卻不得不學習,而且現在對於職業教育的課程特別貴,並且專業書籍也是非常貴的。雖然說是投資自己,但是對於生活來說還是較大的開銷,因此算是眾籌了,畢竟一個課程可能動則幾千塊,但是我並不貪心,所以分享的課程的價格很低,不會超過5塊錢吧,畢竟大家都是為了生活,只希望彌補一點生活壓力吧,各位加油吧

鏈接:在線教育視頻課(產品設計)

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俞軍產品方法論:

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