1. 電信如何支撐市場一線
電信行業想要找准市場、抓穩客戶就需要針對性的客戶行為、市場分析，想要保證公司內部正常運營發展，就需要監控各類通話、簡訊的異常。
電信企業在建設的初始，主要是依靠投資來進行競爭，誰投資比較快、誰網路容量大、誰的規模比較大，誰就能擁有更多的客戶。然後隨著市場發展、電信業重組和WTO帶來的國際化的沖擊，規模已經不能完全確立電信企業的競爭優勢，如何抓住更多的客戶，市場營銷能力顯得越發重要。
確保各個負責人新客戶發展量的跟蹤以及老客戶的維系，並能查看到清單數據。
2. 電信公司的 IT應用支撐 崗位 主要是幹些什麼，如果面試問技術問題，大概會問到哪些方面
主要工作：1、接應公司市場經營、客戶服務等方向的工作任務； 2、對分公司IT支撐工作進行支撐和指導； 3、充分利用相關支撐系統建立管理工具和工作流程的固化，提高業務需求的轉化質量和能力。
主要是區域網，還有系統參數一些問題。樓上說1000，的確不至於，我們這里剛弄過，我沒去，去的人說進去3000基本工資肯定有的。呵呵。杭州富陽的。
3. 中國電信服務與支撐類工作是做什麼的工資待遇什麼樣
差旅費和獎金有拉開較大檔次，崗位津貼不同的，大到差不多可以按翻倍來看了，正式職工也不過就是六七千了，非正式二三千。
福利是不錯的，kpi比較高。
不管怎麼弄，營銷的提成占收比大，比移動還是差了很大一截，沒有本質的區別、崗別掛鉤。
待遇和職稱。
市場比維護好；但維護的技術壓力大一般吧
4. 什麼叫在電信裡面做支撐工作
應該是業務支撐是給企業的運營做支撐的。傳統電信運營商的運營支撐系統，主要說的是網管，那時運營的核心是保障網路的穩定運行，因此運營支撐很大程度上是說網管。但是，現在的運營商，越來越多的是圍繞客戶和圍繞產品兩個核心開展運營；而產品也不再是網路直接提供的，而是經過業務部門利用業務支撐系統來包裝和整合的。因此，業務支撐系統實質上是支撐運營的平台，這種運營不僅是針對單一業務的，更包括多業務之間的。業務支撐前端面向分散的、多元的、各自獨立而又存在交叉的業務部門；這還不夠，業務支撐部門不僅需要發現問題，還需要提出解決問題的建議和方案，在很大程度上，已經超越了IT支撐部門的定位，在做一些應該由企業的業務部門或者說運營部門（如果存在運營部門的話）完成的工作。
這是我網路的，內容，不知道能不能幫助你。
5. 電信局裡,政企客戶經理(前端)和電信局的客響支撐中心(後端)的項目經理.兩個職務哪個好啊
那要看你的性格，開放一點就在前端發展，如內向就到後端。
6. 移動，電信和聯通的業務支撐是具體做什麼
比較接近事實的觀點，應該是業務支撐是給企業的運營做支撐的。傳統電信運營商的運營支撐系統，主要說的是網管，那時運營的核心是保障網路的穩定運行，因此運營支撐很大程度上是說網管。但是，現在的運營商，越來越多的是圍繞客戶和圍繞產品兩個核心開展運營；而產品也不再是網路直接提供的，而是經過業務部門利用業務支撐系統來包裝和整合的。因此，業務支撐系統實質上是支撐運營的平台，這種運營不僅是針對單一業務的，更包括多業務之間的。業務支撐前端面向分散的、多元的、各自獨立而又存在交叉的業務部門；後端面向的則是分立的、標准化、規范化剛性運作的網路、計劃、財務等部門。凡是別的部門不願意改的，往往改動的需求就交給了業務支撐部門。這還不能說明業務支撐是在為企業的運營做支撐么？
這還不夠，業務支撐部門不僅需要發現問題，還需要提出解決問題的建議和方案，在很大程度上，已經超越了IT支撐部門的定位，在做一些應該由企業的業務部門或者說運營部門（如果存在運營部門的話）完成的工作。比如，在業務設計時有多少建議是支撐部門提出的？有多少與其他業務的矛盾、沖突是業務支撐人員發現的？企業內部誰在主動地制定和推進跨部門的流程（業務流程甚至管理流程）？甚至誰在做業務規劃？如果業務支撐部門僅將自己定位於支撐，它完全可以只接受最終的需求，有問題打回去，沒有必要參與確定運營流程和規則的工作，更不必提出建議。可請問我們的業務部門：事實是這樣么？事實上，業務支撐部門已經很深地參與到運營裡面去了，甚至成了運營商內部和運營結合最緊密的部門。
7. 中國電信 維護與服務支撐類崗位是做什麼工作的
維護類的
1、系統維護
2、管線維護
3、設備維護
服務支撐類的有
1、業務支撐，根據業務的不同，調整網路、路由
2、服務支撐，根據業務部門的需求，做好對新業務拓展所需的硬體進行優化
(7)電信公司如何支撐前端擴展閱讀：
崗位職責：
1、 負責各專業網路、業務平台等系統的維護管理、運維、質量管控和功能提升；
2、 負責網路綜合監控，故障受理，協調故障處理；
3、 配合網路割接、版本升級；
4、 重大故障搶修及改進；
5、 提出網路建設和優化的需求及建議方案等。
應聘資格要求：
1、教育背景：全國高等學校2018年應屆畢業的全日制本科生、碩士生及博士生（註：應屆畢業生入職報到前需按計劃畢業並取得相應學位）；
2、具有與崗位相關專業背景優先；
3、具有招聘崗位相關的工作（實習）經驗者優先；
4、願意長期與企業共同成長，並努力實現個人價值。
8. 全業務運營下電信服務模式如何創新
服務模式創新，不僅是一種服務經營模式的變革，更是帶動企業文化升華的前提和基礎。服務模式的創新除了消除弊端，實現服務形式的創新外，還必須在服務理念、服務意識和服務管理上立意創新。 「不創造，便死亡。」英特爾創始人葛洛夫感嘆現今的產業環境已進入十倍速競爭的時代，企業在面對如此快速變化的環境，若未能及時掌握策略轉折點，將隨時面臨企業生存的危機，因此創新是企業發展的根本動力。中國電信作為已步入全業務運營的電信運營商，服務創新顯得尤為重要和迫切。只有通過創造新的服務模式，實現向以市場為導向，網路為基礎，客戶為中心，積極與媒體、娛樂、信息內容服務商合作的轉型，才能提升全業務運營效能，打造完整的產業生態價值鏈和國際一流的現代綜合信息服務提供商。創新1：開辟多元化服務窗口開辟多元化服務窗口，大力發展「委辦」、「代辦」，開辦更多的「合作」營業廳。營業廳既是業務受理部門又是重要的服務窗口，標志著該企業服務的深度和廣度，又同時體現著該企業的服務水平。因此，中國電信要提升全業務運營效能必須先從抓營業廳入手。要增加營業廳的數量，同時要提升營業廳的硬體環境和營業員的素質。通過發展「委辦」、「代辦」，開辦「合作」營業廳等手段可以快速增加營業廳的數量。通過營業廳的規范化建設可以保證營業廳的硬體環境達標，同時通過對營業員的嚴格選拔，全面培訓，提高營業員的綜合素質，實現營業廳的軟體提升，做到即使是「合作」營業廳的營業員也要持崗位合格證上崗。創新2：構建一體化服務平台拓展多樣化的服務渠道，構建一體化服務平台，提升企業整體服務品質。提高服務效能，渠道建設尤為重要，但服務渠道既要多樣化，又要有統一性。為此，既要有窗口營業、鎮鄉社區服務、政企客戶服務等渠道，也要有10000號服務中心和網上營業廳服務等渠道。渠道多樣化，客戶辦業務、買產品，才能便捷及時，運營商也才能適應並滿足客戶多樣化和個性化的需求。但渠道多了，則極容易產生「碼頭上的鑼鼓———各敲各」的現象，產品價格、優惠幅度、服務維度等，在同類客戶間各渠道的標准應該是統一的。如出現差異，則會引起客戶的不滿和質疑。為此，構建一體化的服務平台就顯得十分迫切和重要了。現在多數電信公司已經建成並逐步完善了BSS系統和營業計費系統，但作為能體現全方位客戶服務的電子平台還沒有建成或不夠完善。建議10000號客戶服務中心作為呼叫中心乃至整個電子渠道的生產運營單位，應充分運用多媒體手段，統籌安排前後端、人工及各電子渠道的協同配合、交叉引導和組合聯動，以利統一各個渠道，化解服務偏差及異樣，從而有效提升企業整體服務的品質。創新3：開展主動服務營銷創新營銷服務形式，積極開展社區營銷、流動營銷、上門營銷和體驗營銷活動。創新服務模式繞不開營銷服務形式的創新。2009年以來，各地電信分公司都程度不等地開展了各種營銷的活動，這正是對服務模式的有效創新，不僅拓展了服務內涵，延伸了服務外延，使窗口服務得以延展並前置，取得了營業廳服務所不能獲得的營銷服務成果；同時還鍛煉了員工隊伍，並通過對客戶近距離的溝通，讓客戶親身體驗產品等手段，較好地宣傳了電信全業務產品，較清楚地知曉了各類目標客戶的需求及願景，增強了客戶忠誠度和黏合度，也有助於進一步聚焦客戶，提高市場競爭力。創新4：建立便捷式服務體系建立便捷式服務體系，以客戶為導向，不斷優化服務流程，提升快速反應能力。這一體系應通過前、後端及管控部門的融合服務和相互支撐服務，有效提高並加強前端客戶部門的快速反應能力和服務營銷效能。優化服務流程，就應分別由客戶部門對不同客戶群體實行積極高效的「一攬子」營銷和服務，實現名副其實的「一對一」。如對政企客戶的服務應實行「三優」，即優質、優先和優惠，用一個窗口和服務界面來面對這些政企客戶，從信息通信、網路應用、電信服務等多方面，為他們提供完整的全業務解決方案，全方位地滿足他們的各類需求。同時，開辟固化「綠色通道」，創建充實「客戶俱樂部」，逐步實現端到端、全過程、零距離、零中斷、零時延、零缺陷和個性化的服務。對商業客戶的服務則應做到滿足和激發這類客戶的電信需求，為他們提供最佳的通信服務方案，在搞好全業務標准化和規范化服務的同時，通過「一對一」的有效溝通，關心和解決他們的每一個電信需求，開發並培植這一群體的業務增長點，增進企業與客戶間的友誼，提高客戶的忠誠度和滿意度。對廣大的公眾客戶則認真做好普遍服務和承諾服務，切實履行售前、售中和售後服務；同時，要通過對最終和最基本客戶的溝通交流，盡可能地了解和把握廣大客戶的電信業務需求，創新和定製全業務電信服務產品，以開拓廣闊市場，促進多樣化的銷售。總之，創新電信服務模式，是剔除原服務模式中的弊端，融入更多而且新穎的合理成分，但不是將原服務模式全部舍棄，而是傳統服務模式的變革、置換、擴展和升華，是在大力挖掘傳統電信業務信息需求的基礎上的「涅槃」和「再生」是從「通信」走向「信息」全業務運營態勢下新服務模式的開發、充實、拓展和提升，從而使我們的服務模式更加豐富有效，更具新意和活力，使廣大電信客服能得到更多的便利，更大的實惠，更能滿足其多樣化，個性化的需求信息。舊有服務模式弊端：服務窗口偏少。中國電信全業務運營之前，多數電信分公司只有自己辦的即「自辦」的營業廳，而「委辦」、「代辦」和「合作」營業廳極少。這種一城只有三兩家、一鎮（鄉）只一家的「一花獨放」的局面，不能較好滿足客戶日益增長的通信服務需求。服務形式單一。中國電信作為傳統的以固定電話業務產品銷售為主的電信運營商，長期以來以窗口服務為主，「等客上門」成為常態。盡管在較早時就開始倡導「走出去」服務、「上客戶門」營銷等活動，但這些活動還只是零星的、非常規性的。服務機制呆板。傳統電信運營商追求的是由投資和需求拉動的規模增長，經營活動是以「企業為中心」和「產品售出」為重心展開的。
9. 中國電信維護與服務支撐類工作具體做什麼
1、系統維護
2、管線維護
3、設備維護
這是維護類的
服務支撐類的有
1、業務支撐，根據業務的不同，調整網路、路由
2、服務支撐，根據業務部門的需求，做好對新業務拓展所需的硬體進行優化
總之，這個部門還是能學到蠻多東西的，只要你肯學
10. 給電信做支撐怎麼樣電信的工作環境怎麼樣呢是不是正式工的事都甩給支撐做經常加班嗎在線等……
電信現在裁員，後端人更少。支撐更老火。加班是常事。如果是前端事情可能少些，主要是營銷任務，如果是支撐前端的支撐，也老火，取數據分析報表，也累。