① 海淘轉運必讀：亞馬遜賬號被封怎麼辦
一、找到賬戶凍結的真正原因
通常，亞馬遜在郵件中不會跟你講到底是哪個產品才把你的賬號封了，他只會提示你一點相關的。真正的原因還需要你自己去找。但它會在郵件中引導你可以進行申訴來恢復自己店鋪的銷售權。
二、申訴信
當它引導你恢復銷售權的方法就是讓你寫一封申訴信。在寫申訴信的時候，一定要端正自己的態度，承認自己的錯誤和不足，不要帶有自己的抵觸情緒，不要說封店相關的問題就可以了。
三、方案
這次教訓之後，你可以寫一個詳細的方案，目的是為了以後不會發生類似的情況和問題，目的是能有效的改進店鋪的發展。
四、數據
如果你在郵件中就可以分析出賬號被封的原因，那你就需要提供一些細節和准確的數據讓亞馬遜進行參考。五、發展計劃
在申訴書裡面還要寫出你對賬戶解封的強烈期盼，還要寫出店鋪的未來發展計劃。然後讓你懂英文的朋友幫你查看語法是不是准確的，內容寫的夠不夠。
六、提交
寫好之後就可以在通知你的那封郵件里，把你准備的內容寫進去，就可以提交了。或者用注冊時用的郵箱發送到亞馬遜官網申訴也可以，建議用第一種方法。
七、關注郵箱等回復
發出郵件後，你就等著回復就可以了，一般兩天內就會等處回答，這兩天你多關注郵箱就可以了，如果兩天還沒結果，可以再發送郵件，詢問他們有沒有收到你的申訴信，一般情況下，收到郵件後，問題不嚴重的，就會即時恢復賣家銷售許可權。嚴重的話，也會明確回復你拒絕恢復賬號。有不懂的可以交流
② 亞馬遜開店賬號被封號的原因有哪些
亞馬遜開店賬號被封號的原因有：
1.產品涉及侵權行為；
2.出售假冒偽劣產品；
3.賬戶關聯問題；
4.店鋪產品關聯；
5.店鋪銷量異常波動；
6.賬號的整體表現；
7.買家向亞馬遜平台投訴；
8.產品發貨以及物流問題。
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③ 求問亞馬遜上出現這種情況是什麼原因呢
每年春節前後，總是有很多亞馬遜賣家遇到封號的問題；要知道封號是會嚴重影響到商家的運營的。而亞馬遜賣家的賬號之所以被封，也是存在有原因的，今天我就來跟大家講解一下。亞馬遜賬號突然被封的原因？一定是因為以下幾點。
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春節前後，亞馬遜封號的原因主要有這幾點：
1、過年前後新注冊的亞馬遜賣家賬號，比較多
2、賣家賬號有過刷單的行為，不管是不是近期刷單，只要有過刷單行為都有可能被封號
3、歐洲、美國站的賬號，被封的情況是最多的
對於新賬號被封的情況，一般是因為賣家多次提交審核的原因，因為亞馬遜平台在年關的時候審核會比較嚴格，所以建議各位新賣家最好不要在春節前後提交店鋪的審核，而且不建議頻繁提交審核。
亞馬遜平台對於虛假評論的處罰是非常嚴格的，所以亞馬遜商家在選擇測評公司的時候，一定要嚴格審核公司的資質，確保是真實的評論。否則是很容易因為虛假評論而被亞馬遜平台封號的。
亞馬遜商家在向平台進行申訴時，應採取「自保」的態度，只要你能提供相關資料證明自己「無罪」， 有理、有據、條理清晰，觀點明確去申訴，亞馬遜平台一般都是能通過申訴的。
建議亞馬遜的賣家在春節期間對亞馬遜店鋪開啟假期模式，在春節後，第一項工作就是檢查一下自己的賬號是否存在風險，是否存在買家投訴等情況的出現，這樣才能較好的避免賬號被封的情況出現。
好啦，以上就是我今天想跟大家分享的關於亞馬遜賬號突然被封，應該從那些方面找原因的所有內容了。
這是在全世界各機場上的旅客都會聽到的一句話，是的，如果你的賬號有兩個或兩個以上，亞馬遜也會問你同樣的話。申報哪一個？注冊郵箱是什麼？我們來看看什麼情況下需要用到這句話。
假設一下，如果你沒有申報關稅，那麼等官方找到你時，結果就比較嚴重了，罰的更厲害對不對？同樣的道理，如果亞馬遜給你發一封類似Do you have anything to declare的郵件，可不是來聽你道歉的，警告無效後他們可是會隨時採取行動制裁的。
比如，最近很多賣家收到這樣一封關於多帳號的郵件：
我們只看一下大致意思：這封郵件是在問你現在或以前有沒有使用過多賬號的情況，使用多帳號的真實原因是什麼。
你應該怎麼回復？
1，根據要求，如實向亞馬遜回復。如果有第二個賬號，要標明收到Seller Performance郵件允許的日期。
2，如果有哪個賬號是長期不用的，為避免關聯，立刻關閉。
3，假如是因為不同業務需要才申請了多賬號，並且剛好那段時間亞馬遜允許賣家申請多帳號，這樣通過申請了的賬號是沒問題的。證明其他帳號也是合法的唯一途徑就是亞馬遜的郵件，要知道平台政策多變，保存好官方發來的郵件，證明自己確實是收到過通知才OK。
4，同一地點，如果你身邊有其他人也申請了亞馬遜賬號，就比較麻煩了。你必須要向亞馬遜官方提供足夠多的資料證明與這個賬號沒有關系。亞馬遜通過工具可以輕而易舉的驗證出其中真偽，多數情況下，如果他們覺得你提供的資料與另一個賬號資料相似性太大，那封號就是分分鍾了。
5，多賬號一定不要銷售同一個產品類別，不然亞馬遜的掃描雷達下一個瞄準的就是你。
6，不要自以為聰明地無視這封郵件。
多帳號的正確使用方式
找一個「合法的商業理由」向Seller Performance申請多賬號。
那麼，所謂「合法」該如何定義呢？比如需要單獨操作的某些業務，庫存或核算需要，再或者是因為不同公司，要獨立分開稅務信息和tax ID的需要等。
如果你是因為其他可能會「造成不公平競爭」的原因而偷摸注冊多帳號，以亞馬遜的打擊態度來看，是絕對不會容忍的。僅提交不同賬單號，不同地址，或者不同的賬號名字是不行的，不提出合理的證據在他們看來一切都是借口，只會增加他們無用的工作量。
確認已經提交了亞馬遜通知你申請賬號的驗證信息。
如果你有沒通過批準的賬號，即便這個賬號已經長期不再使用了，well，亞馬遜還是很有興趣知道你開通的是什麼樣類型的賬號，以及使用原因是什麼的。
為什麼亞馬遜變成「好奇寶寶」
像審訊一樣，關於多帳號問題，亞馬遜一封郵件過來發了那麼多的問題，怎麼就變成好奇寶寶了呢？
想想最近的關店風潮吧，有多少是因為賬號關聯問題?!
亞馬遜對賣家的控制必須是絕對的，而不是任由你想當然去做事。它永遠不可能將主動權交給你，賣家之間的任意妄為必須是受到控制和打壓，沒有商量的餘地，這是亞馬遜的態度。
作為一個不斷發展的平台，其政策漏洞是不可避免存在的，一直到現在。幾年前的亞馬遜對於多賬號的申請當然還沒有那麼多講究的，但現在，尤其是今年嚴打開始，慘死一片就能略見端倪。
如果Seller Performance通過了你另外一個賬號的申請，就會有一個紙質的書面記錄。這樣看來，多帳號申請的資料是非常清晰的，但如果哪天亞馬遜再次嚴查賬號時還要再提交資料來證明嗎？鬼知道。多帳號意味著亞馬遜的工作量就會增加，也會耗費時間，但你要相信，他們最終會清理掉一切違規賬號。
④ 亞馬遜封號有哪些原因
亞馬遜封號的原因有很多，先舉幾個例子僅供參考
一:賬號關聯
亞馬遜規定個人和公司都只能注冊一個賬號。如果使用類似的身份信息注冊了多個賬戶，被亞馬遜判定關聯，就會導致亞馬遜全球開店賬號被封。
判斷關聯的影響因素有:郵箱、電話、電腦IP、路由器、網卡等
所以為了避免賬號關聯，在操作新賬號時，保證IP路由、網卡、系統是全新的。多賬號操作時，不要使用相同的稅號信息和收款賬號，否則會封閉其中個賬號。若然辦公地址發生變更，請及時聯系亞馬遜客服說明情況
二:產品涉及侵權行為
品牌產品沒有取得品牌方的授權許可被投訴或是產品出現某品牌的LOGO標志，或者是版權圖片。所以一定要了解清楚銷售的產品是否注冊了商標和外觀專利，尤其是標志了LOGO的產品，一定要警防侵權行為!
三:出售假冒偽劣產品
亞馬遜對於出售偽劣產品是嚴令禁止的，一旦證實售賣假貨，就會立即查封店鋪，剝奪賣家的銷售許可權.
同時某些產品需要取得相關認證方才可以在某些國家銷售，如產品授權認證，安全認證等。在歐洲站點，電子產品，玩具，醫療設備等需要取得CE認證。這些也是需要賣家小夥伴進行關注的
四:產品與圖片不符或是店鋪銷量異常波動
在提升轉化率，不斷優化產品詳情的過程中，要注意切記不要誇大其詞，要根據實際情況撰寫產品描述，上傳的圖片必須與發貨的產品一致，同時銷量大幅度波動，也會引起官方的注意。亞馬遜對刷單行為擾亂市場公平交易秩序一直表示的是深惡痛絕。所以一經被平台發現，也會被做封號處理。
五:賬號的整體表現
店鋪整體的負面評價過多，平均反饋等級低於亞馬遜標准。平台通過審核該項數據判定店鋪的質量方面存在問題，那店鋪就極有可能被取消銷售許可權，面臨賬號被封的風險。
例如當退發率大於4％，配送前取消率大於2.5％時，就會波及到開店賬號。
六：買家向亞馬遜平台投訴，或是差評過多
亞馬遜平台很注重買家的購物體驗，以服務客戶為第一準則。所以如果你的店鋪因為產品質量或者服務態度過差被買家投訴，平台為了維護買家的利益，就會對你的店鋪做出相應的處罰，嚴重的就會直接把你的賬號封掉。當然差評過多也可能會移除銷售權，甚至封號。
⑤ 什麼情況下亞馬遜會封號
1.假冒產品
這一點無論是在國內電商平台還是國外的亞馬遜等電商平台，對假冒偽劣產品基本上是零容忍的。任何在亞馬遜平台上出售的商品都必須是正品，禁止銷售未經授權的復製品、盜版、假冒商品，如果被人投訴在亞馬遜平台銷售假貨就面臨店鋪被封的風險。
2.侵犯知識產權
在亞馬遜平台，確保所售產品合法且擁有產權所有人授權，是賣家的基本責任。如果做不到，就會面臨賬號被停的情況。亞馬遜賣家需遵守四類知識產權：版權、商標權、發明專利權和設計專利權。如果不想賬號被封，賣家一定要避免非法製造、剽竊、銷售仿品和假貨。
3.銷售亞馬遜禁售產品
亞馬遜明令禁止出售的產品不能出現在平台上，限制產品需要獲得亞馬遜的批准才能出售。很多產品需要獲得權威機構的認證才能在亞馬遜出售。比如醫療設備、玩具等，需要獲得相關機構批準的文件。違規上架亞馬遜禁售產品的話肯定會被封號處理，所以賣家必須遵守相關規定，避免遇到麻煩。
4.操控review
評論的好壞對一件商品甚至一個店鋪有很大的影響力，在亞馬遜官方的解釋里，影響Review星級的因素包括review的時間，Review的點贊數，以及是否是真實購買產品等因素。很多賣家用不正當的競爭方式通過操控影響因素的方式來改變評論，這種行為咱們國內叫刷單，在亞馬遜平台上面是大忌，一旦發現直接暫停銷售。
5.亞馬遜賬號表現差
亞馬遜會給賣家制定四項績效標准：訂單缺陷率(ODR)配送前取消率遲發率有效追蹤率。若賣家賬戶某些指標表現的不好，會收到亞馬遜的警告。這時候賣家就需要格外注意了。如果長時間賣家績效仍不理想或者賣家沒有做出改變措施那麼被封號的風險就相當大了。
6.店鋪關聯
為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗，亞馬遜規定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號。而判定賬戶關聯就是指亞馬遜通過技術手段，獲取賣家相關信息，通過匹配關聯因素，判定多個店鋪賬號屬於同一個賣家。例如ISP地址，同一計算機，同一辦公室或家庭地址，相同姓氏，相同地理位置，相同銀行關系和相關產品。
⑥ Amazon亞馬遜賬號受限被封怎麼申訴
1、查找賬戶被凍結的真正原因
先搞清楚被封店鋪的原因，是因為賬號表現問題還是違反亞馬遜的政策問題。一般情況下，亞馬遜會在郵件中提示賬戶被封的原因，但也不會將問題講得太透徹，需要小夥伴們自己開腦洞去悟解一下。而賣家運營自家的店鋪，應該很容易明白亞馬遜所說的是什麼回事。賣家可以查看自己店鋪的績效指標數據，或者是查看一二星Feedback記錄或者是以往糾紛索賠事件等等，總之，要找到自己店鋪被封的真正原因。並且要認真分析這些原因。
同時，亞馬遜會在郵件中引導賣家進行申訴來恢復自己店鋪銷售權。
申訴的機會一般只有一次，通過申訴，賣家還是有可能要得回賬戶的。所以，賣家要認真地做好申訴的准備。
2、擬寫申訴內容
在進行正式申訴之前，建議賣家可以先擬好申訴的內容。關於申訴信中要涉及到的內容，小編也做了以下整理：
1）認錯的態度非常重要，賣家在使用書面的語言表達時，不要帶有個人的抵抗情緒。
2）找到賬戶被封的直接原因，並對原因進行分析，詳剖導致客戶不滿的因素，虛心承認自己的錯誤與不足。同時也不扯與封店無關的問題。
3）如果賣家在郵件中分析帳號被封的原因，盡可能提供細節和准確的數據。
4）賣家要制定一個有效的改進方案，確保以後不會出現類似的事情。這個方案要盡可能的詳細，也要有針對性和可操作性，不要隨意套用模板。要讓亞馬遜覺得你很真誠的，相信你會有改變店鋪經營的決心，會繼續為買家提供優質的服務，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5）賣家也要提到對帳戶解凍的期盼，並且寫出相應的店鋪發展計劃。
賣家在擬定申訴內容時，最好是分點羅列申訴內容，這樣表達會比較清晰。擬好申訴後先不用急著提交申訴郵件，應該叫上英文比較厲害的小夥伴們，一起看看行文是否存在語法錯誤，語言表達是否夠准確， 內容是否夠詳細。確認沒問題後，再進行下一步的申訴。
3、申訴的途徑
1）賣家可登錄賣家後台，點擊績效提醒Performance Notifications，找到亞馬遜通知賬戶被封的那封郵件，點擊「Appeal decision」申訴按鈕，將准備好的申訴內容寫入，寫好入再提交郵件。
2）如果賣家不能登錄到賣家中心，可以用注冊的郵箱發送申訴內容到亞馬遜的[email protected]郵箱進行申訴。
4、關注Email回復和後台通知（Notification）
賣家發出申訴內容後，亞馬遜一般會在2個工作日內回復。但因為存在時差，中國比美國快12小時，所以賣家就耐心等待吧，但也不要乾等著，除了密切關注注冊郵箱，也要按照自己寫在申訴信上的改進方案，盡力去改善一些存在的問題。
如果亞馬遜超過了2個工作日還沒有回復，賣家可以再次發送郵件，詢問亞馬遜是否收到自己之前發的申訴。如果亞馬遜回復說你的方案不夠完整，那麼就再進行補充。一般情況下，如果情況不是特別嚴重（三番五次的侵權行為）的，亞馬遜是不會太過刁難的，會在收到賣家的申訴郵件後，恢復賣家的銷售許可權。但是，如果亞馬遜明確回復賣家拒絕恢復帳戶的，那很抱歉，賣家賬戶就徹底go die了。
⑦ 亞馬遜新賬號被封有幾種原因
1. 產品已描述的問題不一致
很多賣家為了不斷優化產品詳情，提升轉化率的時候切記注意不要誇誇其談，一定要根據自己實際情況來撰寫產品描述，圖片必須是要跟發貨的產品相符合的。
2. 侵犯知識產權
在亞馬遜平台必須要確定自己所售的產品是合法的並且要有產權授權，如果做不到就將會面臨賬號被停的可能性。如果不想自己的賬號被亞馬遜給停掉，賣家需要避免非法製造、銷售仿品、剽竊以及假貨。
3. KYC審核不過關
KYC審核(Know Your Customer)簡單點來說就是賬戶持有人的條件審核和備案，是國際反洗的制度基礎，賣家亞馬遜提交公司和公司所有人的身份審核。Kyc審核過程中，務必真實填寫公司和個人信息並上傳真實的單據材料，填寫虛假信息的行為都將無法通過審核以及也會影響到店鋪。
4. 刷單來操控Review
好評與差評對一各店鋪或者說一各商品有很大的影響力，但是在亞馬遜現在的規定看，以任何手段去操控評論的方式都是屬於違規行為，有很多賣家喜歡投機取巧，鑽空子，想通過操控影響因素的方式去改變評論，也就是我們所謂的「刷單」這個是屬於亞馬遜嚴厲打擊的一個范疇，一旦被發現證實是毫不留情，是很大可能被封店鋪。
5. 違反亞馬遜銷售商品的一些政策
不要銷售非法或者不安全的商品，不僅會導致店鋪被封還可能導致其他的法律責任。
6. 賬號被關聯
亞馬遜賬號關聯本身不會產生什麼問題，問題的關鍵是其中的一個賬號出現問題，那麼其他的賬號就會收到影響。
7. 更換收款賬戶
在亞馬遜當前賬號受限的原因中，最不應該但是卻發生在跟多賣家身上的一種情況，那就是更換收款賬戶。本來呢賣家在運營過程中跟換收款賬戶信息是一個很正常的事情，可是當2017年多次發生賣家賬戶被盜以後，亞馬遜系統也升級了關於收款賬號是的預警，這也導致了很多賣家遭遇到更換收款賬號後受限的原因。
8. 虛假發貨，虛假交易
有賣家為了采購方便，習慣亞馬遜自發貨能先提交單號，過幾天再進行實際發貨，這是風險比較大的，如果某一個單出現了問題，出現無效跟蹤信息被亞馬遜查到就是虛假發貨，賬號就要涼涼。
9. 被賣家投訴
如果賣家投訴賣家的服務差，也許就是會郵件慢了一點沒有及時得到處理，這也是可能導致賣家的賬戶處於被審核的風險。
10. 通過非正式渠道獲取UPC碼
使用自動補丁生成器或者非正式渠道獲取UPC碼會使你的賬戶面臨很大的風險。如果有其他賣家投訴你的UPC碼，這可能會導致亞馬遜限制或者禁止你的賬戶。
11. 重復鋪貨
如果你上傳的產品與你在亞馬遜上的另一款產品相似並且被亞馬遜發現，你的賬戶可能會導致被暫停。
⑧ 美國亞馬遜賬號被封怎麼辦
別急，也不要重新注冊新的賬號。因為就算你注冊新的賬號，也是一樣可能被美亞給凍結的。因為他們的系統控制非常嚴格，不僅是ip，可能電腦網卡的MAC地址，甚至路由器的MAC地址等都有記錄。
如果你的信用卡是自己的，先找到信用卡賬單，並將信用卡正面放在賬單上進行拍照。如果信用卡是電子賬單，就拍一張信用卡照片，然後在電腦上合成一張圖片就好。這份文件，便是將傳真給美國亞馬遜，以證明賬號與信用卡沒有問題的。
注意：在信用卡賬單文件上，請註明
1、你的亞馬遜登陸郵箱
2、亞馬遜寄來的凍結郵件中提及的order 號碼
3、你的信用卡上的名字，註明 中文名字，以及拼音名字(和信用卡上一樣)
4、你的賬單地址：中文地址，以及拼音(以免外國人看不懂中文)
5、你的信用卡關聯的電話號碼
6、拍攝的信用卡照片，可把前面的數字抹黑，只留下最後4位，以免信用卡號碼外泄。
三、發送好國際傳真後，為了更快解封，我們需要聯系亞馬遜在線客服。
1、打開亞馬遜在線聯系
2、選擇 something else
3、選擇password ，email or login
然後點擊chat(在線聊天客服)
四、客服接通後，告訴他你的賬號被 my account on hold，他會問你幾個問題。
1、你的名字(你就說 chinese name:xxx 以及信用卡上的拼音名字 YYY)
2、你的賬單地址(中文地址，拼音)
3、你的信用卡電話(中國電話號碼)
4、和他說，你已經發送一份傳真要亞馬遜。
5、他會和你說，24小時內會有處理。