① web應用系統開發
1.漸進式Web應用程序（PWA）
通過利用技術進步參與開發移動站點和本機應用程序的企業可以從漸進式Web應用程序中受益。到目前為止，這是2019年最熱門的Web開發趨勢。它鼓勵萬維網為用戶提供更好的瀏覽體驗。
漸進式Web應用程序是一般的Web應用程序，在用戶看來像移動應用程序，但實際上它們是行為類似於移動應用程序的網頁和網站。PWA致力於為所有設備上所有平台的用戶提供類似本機的體驗。
根據最近的一項研究，就互聯網使用和網站瀏覽而言，移動技術在其他設備上占據主導地位。不僅如此，使用移動應用程序和移動瀏覽器之間的差距還很大。可以估算一下，我們可以說移動應用程序佔用戶在其小工具上花費的總時間的70％以上。
實施PWA的一些知名公司包括阿里巴巴，Twitter，維珍美國航空，福布斯等。使用PWA的顯著優勢是，您的品牌對於具有更強身份的受眾更加可見。PWA中使用的流行技術是Angular，Polymer和React。
2.人工智慧與機器人
如您所知，企業跨不同時區工作並在各個大洲提供代表，這使得客戶支持服務既復雜又昂貴，尤其是考慮到24x7模式時。但是，隨著最近的發展，企業已轉向自動化的即時客戶端支持。
你們大多數人可能已經發現，聊天機器人可以使用人工智慧和機器學習的概念。在未來的幾年中，聊天機器人和機器學習的概念將比以往更加全面，尤其是對於Web設計和開發行業。
有多項調查表明，聊天機器人用於為客戶查詢提供快速響應和解決方案。AI執行人類的認知功能，例如學習，分析信息，收集數據，理解情緒以及解決具有挑戰性的問題的能力，這使聊天機器人成為Web開發的完美補充。
Facebook，Microsoft，Twitter，Google和Amazon等主要供應商都在人工智慧以及機器學習方面進行了大量投資。以下可用於為您的網站構建機器人的技術包括Facebook Bot Engine，Microsoft Bot Framework和Dialog flow。
3.加速的移動頁面（AMP）
Google不斷採用新技術來改善用戶的移動瀏覽體驗。Google在2015年向公眾推出了加速的移動頁面項目，該項目現已發展成為自己的新技術。
AWP的目的是減少網頁的載入時間或構建可在所有設備上快速載入且完美運行的網站。AMP頁面的載入時間被認為是兩秒鍾，而常規網頁可能需要長達22秒的載入時間。
與標准網頁相比，加速的網頁具有明顯的優勢，因為當您的網頁載入速度更快時，用戶將很高興瀏覽您的網站。此外，它將有助於提高您的Web應用程序的搜索引擎排名。
要將AMP技術引入您的網站，您將必須使用AMP HTML開放源代碼框架。Google首次提出這個概念時，就提供了有關如何構建AMP網頁的詳細文檔。
4.單頁申請
單頁應用程序完全基於JavaScript，是可在所有設備上正常運行的Web應用程序。它們不僅可以提高網站性能，還可以通過使用JavaScript載入所有內容來消除重新載入頁面的需要。
大多數公司使用單頁應用程序，因為與載入多頁相關的額外等待時間。誠然，與多頁Web應用程序相比，該頁面可能需要花費更多的時間來載入，但是，如果考慮到用戶在網站上的整個旅程的總時間，那麼放棄渲染多個頁面所節省的時間就變得很重要。這也使構建響應式網站變得更加容易。
SPA的示例包括Gmail，Facebook和GitHub。SPA中使用的技術包括React和Angular框架，使其成為混合應用程序的理想選擇。
5.語音搜索優化
語音搜索已經對Web開發產生了重大影響，使其成為2019年成功的趨勢之一，因此我們簡直不能忽略它。根據Gartner的報告，由於智能揚聲器的興起，到2020年，將有20％以上的搜索完成而無需在屏幕上鍵入任何內容。
即使在2019年，我們也會獲得帶有Google助手按鈕的設備，從而使用戶更輕松地在其設備上打開語音識別。因此，語音搜索在Web開發中達到頂峰還為時不遠。到2020年，我們可以假設英國的語音商務銷售額可以增長到50億美元，在美國達到400億美元。
考慮到多個研究報告和市場的實際情況，我們可以說語音搜索優化是不斷增長的Web開發趨勢之一，不容忽視。有可能，它將盡快成為您的SEO或技術策略的一部分。
要對您的站點實施語音搜索優化，可以使用Web搜索API，該API分為兩個部分-語音識別和語音合成。語音識別使您的網站能夠識別用戶的聲音，然後響應他們的查詢，而語音合成使腳本能夠讀取文本內容。
6.運動界面
Motion UI是為互動式Web設計提供動態圖形和動畫的東西。簡而言之，通過提供優雅的界面，即使使用簡約的網站，它也可以使您的Web應用程序設計與眾不同。而且，如果您進行適當的研究和實施，它可以為您的網站的轉化率帶來奇跡。
Motion UI是2019年最好的網路趨勢之一，因為它為您提供了一種吸引訪問者注意力的簡單解決方案。使用Motion UI庫，您可以合並動畫圖表，背景動畫，懸停和醒目的標題。
使用Motion UI元素不僅可以使您的網站脫穎而出，還可以通過鼓勵積極的用戶互動和改善網站可用性來增強用戶參與度。對於開發人員來說，這是一個額外的優勢，因為他們有多種選擇來製作功能強大的出色站點。
7.自動化測試
我們知道自動化測試已經存在了幾年，但是其中的最新創新使其再次進入了趨勢列表。從單元測試到Web應用程序的跨瀏覽器測試，Web開發測試中發生了許多變化。例如，以前您必須在系統上設置一個環境來執行Web應用程序的測試，但是現在不一樣了。
市場上提供了用於Web應用程序測試的多種擴展程序和API，使開發人員可以輕松地測試其網站。例如，Chrome，WordPress擴展程序和Screenshot API附帶的LambdaTest，使用戶無需編寫任何外部腳本即可測試其網頁。
最大，最受信任的自動化測試平台是LambdaTest，BrowserStack或跨瀏覽器測試，甚至一些大型企業都在使用它們。
8. JavaScript
JavaScript是最流行的編程語言之一，隨著時間的推移不斷發展，並為開發人員提供了新的功能。JavaScript的高級框架，設計和庫已經證明，它在市場上可以提供很多東西。
這就是為什麼它仍處於Web開發的十大趨勢之列的原因。曾經有一段時間人們因為JavaScript與某些瀏覽器不兼容而放棄使用JavaScript並改用純HTML和CSS。但是，隨著對JS的瀏覽器支持的趕超，越來越多的Web開發人員正在使用基於JS的框架和庫來構建其網站。
JavaScript用於開發動態Web應用程序。它為開發人員構建網站提供了靈活性，挑戰性和強大功能的全新體驗。藉助JavaScript，開發人員能夠構建精確，健壯和響應迅速的網站。使它在其他語言中脫穎而出的一些廣泛功能是回調和閉包。
不僅如此，基於JavaScript的框架和庫，尤其是Angular和React，為Web開發人員提供了更多功能。因此，可以說在未來幾年中，基於JavaScript的框架將推動Web開發。
9.區塊鏈技術
隨著整個2019年比特幣的流行，你們中的許多人可能已經對區塊鏈及其對整個Web開發行業的影響有所了解。
據信，到2020年，區塊鏈將給網路行業帶來根本性的變化。區塊鏈是一種開放式分布式賬本，以消除聯絡需求而提供安全和受保護的在線交易而聞名。它使用普通數據存儲來幫助個人將數據存儲在世界各地。
由於保護水平高，許多跨國銀行和組織都計劃投資於區塊鏈。此外，它還有助於降低金融業務成本，降低交易結算的頻率並改善由透明記錄支持的現金流。
10.物聯網
根據Statista的報告，相信2025年已連接設備的數量將超過300億。物聯網設備的巨大增長將直接影響Web開發，因為公司將從台式機或筆記本電腦控制此類設備。
物聯網將為企業帶來多種機遇，並使他們能夠以高精度提高效率。而且，為了向客戶提供更好的服務，將設備與網站集成已經變得至關重要。開發這些設備的不僅是開發人員，還包括開發人員。我們還將平等參與開發使用，分析和顯示設備數據的應用程序。
物聯網還將帶來很多挑戰，尤其是在數據安全方面，因此開發人員將面臨很多挑戰。盡管只有少數網站或Web應用程序正在使用IoT集成，但在未來幾天中，幾乎每個網站都將開始集成它以改善客戶體驗。
結論
Web開發是一個永遠不會淘汰的領域。實際上，隨著新技術的出現，它將隨著時間的推移不斷發展和變化。同樣，開發人員在使用這些技術方面也越來越先進，因為它允許他們以更好的方式構建應用程序或網站。
② 商城系統有沒有結算到自己手裡的系統web版和小程序都要，數據最好同步。
肯定有啊，你找同類的源碼就行了
③ java webservice實際應用多嗎
多啊，現在很多業務獨立的系統，相互間訪問，都是通過webservise來實現的，用起來比較簡單，服務端配上地址，對外暴漏介面，客戶端拿到地址，看到暴漏的介面，就可以用了，所以，應用是很廣泛的。
④ 電子商務是如何產生和發展的
1、電子商務的產生是以下幾個條件共同作用的必然結果
①計算機的廣泛應用
計算機的運算速度越來越快，處理能力越來越強，價格越來越低，應用越來越廣泛，這為電子商務的應用提供了基礎。
②網路的普及和成熟
Internet逐漸成為全球通信與交易的媒體，全球上網用戶呈級數增長趨勢。
③信用卡的普及應用
信用卡以其方便、快捷、安全等優點而成為人們消費支付的重要手段，並由此形成了完善的全球性信用卡計算機網路支付與結算系統，使「一卡在手，走遍全球」成為可能，同時也為電子商務中的網上支付提供了一個重要的手段。
④安全交易協議的制定
1997年5月31日，美國VISA和Mastercard國際組織等聯合指定的安全電子交易協議的出台，以及該協議得到大多數廠商的認可和支持。
⑤政府的支持與推動
自1997年歐盟發布了歐洲電子商務協議，美國隨後發布「全球電子商務綱要」以後，電子商務受到世界各國政府的重視，許多國家的政府開始嘗試「網上采購」。
2、電子商務的發展
①起步期
1990-1993年，電子數據交換時代，成為中國電子商務的起步期。
②雛形期
1993-1997年，政府領導組織開展「三金工程」階段，為電子商務發展期打下堅實基礎。1996年金橋網與網際網路正式開通。1997年，信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規劃，廣告主開始使用網路廣告。中國商品訂貨系統（CGOS）也開始運行。
③發展期
1998年3月，中國第一筆互聯網網上交易成功。當年10月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程"，它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。
1999年興起政府上網、企業上網，電子政務（政府上網工程）、網上納稅、網上教育（湖南大學、浙江大學網上大學），遠程診斷（北京、上海的大醫院）等廣義電子商務開始啟動，並已有試點，並進入實際試用階段。
④穩定期
2000-2009年，電子商務逐漸以從傳統產業B2B為主體，標志著電子商務已經進入可持續性發展的穩定期。
⑤成熟期
3G的蓬勃發展促使全網全程的電子商務V5時代成型，電子商務已經受到國家高層的重視，並提升到國家戰略層面。
(4)web結算系統擴展閱讀：
電子商務類專業就業前景
電商作為行業轉型發展的方向，以文交行業為例，在行業交易場所迎來監管部門清理整頓後，很多交易平台開始打造自身電子商務平台，通過創新項目帶動文化藝術品交易，在提升市場及自身平台熱度的同時，順應國家監管，服務實體經濟發展。
通過電商模式，降低交易成本，增加市場信息透明度，拓寬及打通交易渠道。
在電子商務當前形勢大好，人才急劇缺乏的情況下，電子商務專業學生要認真做好與社會的對接、找准今後就業方向、明確自己的學習目標。從現在開始，通過自身的努力去學習和實踐工作崗位上的知識與技能，就會大大提高自己的就業能力與就業競爭力，實現更好更快的就業。
⑤ 應用安全測試中「剩餘信息保護」和「抗抵賴」如何測試，最好有詳細的測試方法，謝謝！
信息技術的應用和管理
隨著互聯網的發展，電子商務已經逐漸成為一種新的模式，為人們進行商務活動。相對於傳統的商業模式，電子商務具有方便，高效的功能和優點。全球貿易額通過電子商務渠道在同期世界貿易的一小部分。究其原因，電子商務是一項復雜的系統工程，它的實施還取決於許多的社會問題，解決技術問題，一步一步的改善。在電子商務的安全性是制約其發展的電子商務的核心和關鍵問題，電子商務的安全技術也成為公眾關注和研究的重點。
電子商務的安全問題
確保交易數據的安全性是電子商務系統的關鍵。由於互聯網本身的開放性，電子商務系統正面臨著各種安全威脅。電子商務的主要的安全隱患存在以下幾個方面：
（1）冒充合法用戶的身份。合法用戶的身份信息竊取攻擊者通過非法手段，假冒合法用戶的身份與他人交易，獲得非法利益。
（2）竊取信息。攻擊者在網路中的傳輸信道，通過物理的或邏輯的數據非法攔截和聆聽，由此得到的敏感信息的通信。
（3）信息被篡改。攻擊者可以篡改的內容在網路上截獲的信息，如改變的消息順序的時間，注入偽造消息等，因此，損失的真實性和完整性。
（4）拒絕服務攻擊。攻擊者阻礙合法訪問信息，商務或其他資源，例如，一個業務口濫用使其他用戶無法正常使用。
（5）拒絕在這個問題上的信息。有些用戶可能是惡意的拒絕發給推卸自己的責任。
（6）非法入侵和病毒的攻擊。計算機網路往往會遭受非法入侵攻擊和計算機病毒的破壞。
電子商務的一個重要技術特徵是利用計算機技術來傳輸和處理商業信息。因此，電子商務的安全性總體上可分為兩個主要部分組成的計算機網路安全和商務交易的安全性。
計算機網路安全計算機網路安全的措施，包括安全的計算機網路設備，計算機網路系統安全，資料庫安全的內容。計算機網路安全方面的問題存在，實施網路安全增強方案，以確保計算機網路的安全性為目標的特點。
主要的計算機網路安全防護措施包括三個方面的保護網路安全保護應用服務安全和保護系統的每一個環節的安全考慮安全，物理安全，防火牆，信息安全，網路安全，媒體安全性。
（a）保護網路安全。網路安全業務各方之間的網路終端系統是保障安全的通信過程。確保保密性，完整性，身份驗證和訪問控制網路安全的重要因素。保護網路安全的措施如下：
（1）全面規劃網路平台的安全策略。
（2）網路安全管理措施的發展。
（3）使用防火牆。
（4）記錄在網路上的所有活動的盡可能多。
（5）需要注意的是網路設備的物理保護的。
（6）測試的網路平台系統的脆弱性。
（7）建立一個可靠的識別和認證機制。
（b）保護應用程序的安全性。保護應用程序的安全性，安全防範措施，建立特定的應用程序（如Web伺服器，網路支付專用軟體系統），它是獨立於任何其他網路安全防範措施。雖然一些保護措施可能的替代或重疊的網路安全業務，如Web瀏覽器和Web伺服器在應用層的網路支付結算系統（RTGS），通過IP層加密數據包的加密，但是許多應用程序有自己特定的安全要求。
最嚴格的安全要求，電子商務的應用層，最復雜的，因此更傾向於採取了多種安全性措施在應用層，而不是網路層。
在網路層的安全性有其特定的地位，但它不能完全依靠它來解決電子商務應用的安全性。在應用層，安全認證，訪問控制，機密性，數據完整性，不可抵賴性，網路安全，電子數據交換和互聯網支付應用程序的安全服務。
（c）保護系統的安全性。保護系統安全的整體電子商務系統或網路支付系統和網路系統的硬體平台，操作系統，應用軟體相互關聯的，安全的角度出發。網路支付和結算系統的安全性，包括以下措施：
（1）安裝的軟體，如瀏覽器軟體，電子錢包軟體，支付網關軟體，檢查和確認未知的安全漏洞。
（2）技術與管理有機結合，系統最小穿透風險。如通過多項認證，允許連接必須審核所有訪問數據和嚴格的安全管理系統用戶。
（3）建立詳細的安全審計日誌，以便檢測並跟蹤入侵攻擊。
業務交易的安全性措施
業務交易的安全性，緊緊圍繞傳統的商業應用在互聯網上的各種安全問題，計算機網路安全的基礎上，如何保障電子商務過程的順利。
各種商務交易安全服務實現的安全技術，包括加密技術，認證技術和電子商務安全協議。
（一）加密技術。加密技術是電子商務的一個基本的安全所採取的措施中，交易雙方可能需要在信息交換的階段。加密技術分為兩類，即對稱加密，非對稱加密。
（1）對稱加密。對稱加密，也稱為私鑰加密，發送者和接收者，使用相同的密鑰來加密和解密數據的信息。其最大的優勢是加/解密速度快，適合對大量的數據進行加密，但密鑰管理困難。通信雙方的專用密鑰在密鑰交換階段，以確保不被泄露，保密性和完整性的消息可以加密，這種加密方式保密信息一起發送的消息或消息散列消息摘要值實現的。
（2）非對稱加密。也被稱為公共密鑰加密，非對稱加密，使用一對密鑰完成加密和解密操作，這是一個公開可用的（公開密鑰），而另一個是保密的由用戶（即，私有密鑰）??。信息交換過程：甲方生成一對密鑰和公鑰對其他對手開放，使用的密鑰來加密的信息發送前乙方向甲方黨的公鑰，然後A自己的私鑰加密信息存儲在進行解密。
（二）認證技術。認證技術是使用電子方式確認的身份信息傳送或存儲過程中沒有被篡改發件人和收件人身份和文件完整性的證明。
（1）數字簽名。也被稱為電子簽名，手寫簽名，數字簽名，可以發揮電子文件的認證，批准和加入力的作用。它的實施是散列函數和公開密鑰演算法相結合的文本消息，發送者生成一個散列值，並用自己的私鑰加密哈希值，形成發送方的數字簽名，然後，數字簽名的附件和數據包作為數據包一起發送的數據包的接收器;接收側，以計算出的散列值從原始數據包的數據包接收的第一，然後使用發送方的公共密鑰的數字簽名的關鍵附加的數據包是解密，如果這兩個散列值？是相同的，那麼接收方將能夠以驗證該數字簽名是發送側。數字簽名機制提供的鑒別方法，以解決問題的偽造抵賴，冒充篡改。
（2）數字證書。數字證書是一個文件包含的信息以及的公共鍵的公共鍵擁有數字證書的證書頒發機構簽署的人物大部分是由用戶的公鑰，加上了用戶身份的關鍵標識符的所有者和信任的第三方黨的簽名第三方一般用戶信任的證書頒發機構（CA），如政府部門和金融機構。提交他的公鑰的公鑰證書的權威，以安全的方式，並拿到證書，然後用戶就可以打開證書。需要用戶的公共密鑰可以得到這個證書，和信任簽名的公共密鑰的有效性進行驗證。通過一系列的跡象顯示，雙方的交易識別信息數據的數字證書，並提供了一??種方法來驗證自己的身份，用戶可以用它來識別對方的身份。
（三）電子商務協議的安全性。除了上面提到的各種安全技術，電子商務的運作，是一套完整的安全協議。目前，比較成熟的協議，如SET，SSL。
（1）安全套接層協議SSL。 SSL協議在傳輸層和應用層，SSL記錄協議，SSL握手協議和SSL警報協議。 SSL握手協議用來在客戶端和伺服器的實際傳輸應用層數據之前創建一個安全機制。當第一個客戶端和伺服器通信時，雙方通過握手協議版本號，密鑰交換演算法，數據加密演算法和Hash演算法達成一致，然後互相驗證身份的其他，最後使用協商密鑰交換演算法產生一個只有雙方知道的秘密信息，客戶端和伺服器端數據加密演算法和哈希演算法參數，根據這個秘密信息。 SSL記錄協議SSL握手協議協商參數的基礎上，發送的數據由應用層加密，壓縮，計算消息認證碼MAC，然後將其發送到其他網路傳輸層。通過客戶端和伺服器之間的SSL警告協議SSL錯誤消息。
（2）安全電子交易SET。 SET協議，用於劃分和界定消費者電子商務活動中的權利和義務之間的關系網上商戶，無論是銀行，信用卡組織，交易信息的傳輸過程標准。 SET主要由三個文件，SET業務描述，SET程序員指南和SET協議描述。 SET協議，以確保保密性，數據完整性，身份的合法性的電子商務系統。
SET協議專為電子商務系統。它位於應用層，認證體系是完美的，可以實現多方認證。執行設置的商家，消費者賬戶信息是保密的。 SET協議是非常復雜的交易數據，以驗證使用多個鍵和多個加密和解密。 SET協議，除了為消費者和企業，以及發卡銀行，收單銀行，認證，支付網關和其他參與者。
四，結束語
計算機網路安全和商務交易的安全性是密不可分的，兩者相輔相成，缺一不可。計算機網路安全的商業交易為基礎的安全是不可能的。如果沒有安全的商業交易，即使計算機網路本身再安全，仍然無法達到特定的電子商務的安全性要求。
隨著電子商務的發展，電子交易手段更多樣化的安全問題將變得更加重要和突出。電子商務對計算機網路安全和業務安全的雙重要求，使電子商務的安全性高於大多數計算機網路的復雜程度，應作為系統工程，而不是解決方案來實現電子商務的安全性。
⑥ 電子商務網站常用的系統架構哪些
前台系統包括：商品展示，內容展示，訂單確認，支付系統，用戶中心四大模塊
一. 商品展示
站內搜索(搜索提示，搜索規則，搜索成功頁，搜索不成功頁，相似推薦)
導航(頻道導航，其他導航如銷售排行，廣告位，推薦位，文字鏈，also buy等)
商品分類(品牌分類，品類分類，屬性分類如剪裁形式)
登陸頁(商品列表頁，商品詳細頁，商品活動頁)
這里的訪問邏輯是：a /b/c分流消費者去往相對個性化的頁面，由登陸頁體現商家的核心訴求和價值傳遞，完成call-to-action的第一步。
二. 內容展示：內容展示較為簡單，對純購物品牌而言包括：
公告區
幫助中心
論壇(如需商城與論壇發生交互，則需自行開發，否則可集成discuz做同步登陸即可)
三. 訂單確認
訂單確認，就是幫助消費者正確提交訂單信息的環節，看似簡單，實則非常復雜，需要對很多信息邏輯判斷和處理，一般由2個部分組成：
購物車
訂單提交(返回購物車，收貨地址&地址薄，支付方式判斷，配送方式，發票，訂單標記，實付金額計算等等)
四. 支付系統
與一般的想像不同，支付系統其實並不簡單等於第三方支付工具接入：
外部支付系統(支付寶將介面，財付通介面，網銀直聯埠，信用卡分期埠)
內部支付系統(賬戶余額，積分，禮品卡，優惠券)
支付系統的邏輯設計不但需要考慮到各種極端情況的發生(如一張訂單先用禮品卡，再用積分，最後網銀支付)，還要預留財務做賬所需的相關欄位，並充分考慮訂單取消之後如何回滾各類內部賬戶。
五. 用戶中心
用戶中心的實質是用戶自助功能的dashboard，一般4個部分組成：
注冊&登陸(快速注冊，完整注冊，注冊有禮，推薦注冊，密碼找回，主站id登陸，open-id登陸如qq，新浪微博等)
訂單中心(歷史訂單狀態，中間狀態訂單修改，物流追蹤)
服務中心(各類自助服務如退款申請，退換貨申請，建議與投訴等)
信息管理(用戶基本信息管理和賬戶信息管理)
後台系統包括：商品&促銷，crm，訂單處理，wms，采購管理，財務管理，報表管理，系統設置，wa系統9大模塊
一. 商品&促銷
商品管理(品類管理，品牌管理，單品管理)
促銷管理(活動管理和自定義活動模板管理)
在上述模塊中，最重要的是2個部分：單品管理中的批量產品生成的自動程序和活動管理中「共享與互斥」管理。前者用於大幅提升上新速度，後者避免促銷活動失控。
二. crm ：crm是對b2c核心資源—會員的管理，服務與再營銷系統，包括如下部分：
會員管理(會員信息的增刪改查和到其他系統的鏈接)
用戶關懷(條件觸發和人工觸發相關edm &簡訊& ob)
定向營銷(會員分組和營銷活動管理)
客服管理(內容非常多，集成所有需前台與後台交互的功能，詳情還是看圖吧)
呼叫中心(ivr，坐席管理，統計報表，參數傳遞與窗口嵌入)
值得注意的，edm和簡訊通道市面上已經有成熟的外包服務商，一般都會外包；呼叫中心和在線客服自行開發成本太高，特別是呼叫中心系統，業務初期也都是外包的。
三. 訂單處理：訂單處理是在訂單未正式進入倉儲部門處理之前，對訂單的前置性處理環節。
訂單錄入(電話訂購，網上下單，外部團購訂單，無金額訂單錄入如禮品單)
訂單審核(自動審核和人工審核)
rma處理(rma申請單和rma處理單)
四. wms(warehouse management system倉庫管理系統)
wms的流程很長，功能模塊也很多，大致分為入庫管理，庫存管理，出庫管理和票據管理4個模塊四個模塊
五. 采購管理
供應商管理(供應商信息管理，合同發票管理)
采購單管理(po單管理，負po單管理)
庫存管理(庫存查詢，庫存佔用單，庫存變動log)
六 .財務管理：b2c的財務管理，主要是對供應商，渠道和內部費用支出的成本控制。
供應商結算
渠道結算
配送結算
內部結算
七. 報表管理：報表是b2c業務的宏觀表現，理論上說，每個部門的kpi都應該從中找到。
搜索報表(站內搜索量查詢)
銷售報表(多個維度銷量查詢，優惠券使用情況，報表導出)
財務報表
客服報表(客服日報和坐席報表)，前者反映與消費者發生的日常交互(包括正常與異常)，後者考核客服的工作績效
倉儲物流報表，這幾塊報表，是業務運作的核心，涉及到公司機密，就不能寫的太細了，見諒。
八. 系統設置：這塊大家都知道是幹嘛的，也就不多說了，分成三塊。
基礎設置(和業務有關的一些欄位值)
許可權設置(不同賬號的操作許可權和操作記錄)
其他設置
九. wa系統(web analytcis)
網站分析系統，幾乎全是外購，很少有能夠自建的，即使自建，最多做幾個簡單的模塊。用於實戰的，要麼是免費的ga(google analytics)，要麼是昂貴的omniture。
⑦ 比較著名的基於WEB的開源點餐系統有哪些
我可以很負責的告訴你，用web版本的軟體除非你使用地點非常分散，（比如中國電信的營業點這樣的情況）你軟體的開發，後期的維護，軟體的發布都會讓你痛不欲生，現在點菜早都不用什麼點菜寶了，直接手機上客戶端，想像空間無限啊，從客人來餐飲路上到結賬走人，從門口等位到點菜，加菜全程不需要服務員參與（上菜除外）
⑧ WEB進銷存管理系統怎麼用呢
銷售單：是指掛賬銷售的單據，購買者（客戶）暫時未付款或者欠款拿貨/銷售，到某段時間（客戶）才來您公司進行結款
下面對實際的業務單據進行演示操作：銷售單
（1）選中-出庫管理導航菜單，打開-銷售單（掛帳銷售單）
選擇：客戶（陳志明）---業務員（龍江強）---出庫人（龍江強）---收款賬號（默認選擇）
銷售商品名稱1行[運籌帷幄10終端（用戶）授權]
銷售商品名稱2行[雙線來電顯屏（來電盒）]
銷售商品名稱3行[簡訊貓外部設備]
在每行分別輸入數量和單價，以及保修日期(可以自定義)
點擊「保存」按鈕或鍵盤上的按F8鍵即可，如圖所示：
保存單據後，確認該單據無誤，再點擊「過賬」按鈕或鍵盤上按F8鍵，如圖所示：
過賬後的單據，單據就無法再修改/刪除任何內容了。把這個單據列印出來，點擊「列印」按鈕，即可彈列印報表單，如下圖所示：
到某段時間，客戶來結款了，店員就提開收款單據，操作如下：
選中-出庫管理導航菜單，打開-收款單（收據），選擇欠款的客戶名稱（陳志明）---收款人（龍江強）---收款銀行帳號（店面現金）---再輸入收款金額（7030），點擊「保存」按鈕，再確認過賬單據，並把單據列印出來。
在收款單據上，可以查看這個客戶的所有業務單據欠款情況，此內容在收款單底部，如下圖所示：
當店員已向客戶收款一定金額，就在這個收款單欠款情況上，對這個單據時行結算，點擊「重新結算」按鈕，在--結算狀態下輸入結算的金額，此單據輸入：7030 ，點擊「保存結算」按鈕。
若已結算成功的狀態，就在結算金額上顯示輸入的金額數，就證明要結算的操作業務已經完成 如圖所示：
若客戶要對所有欠款單據全額結算，結算完成後，再來點擊「查看欠款情況」按鈕，就沒有顯示單據了，如始初一樣了。
(2)、下面是對實際的業務單據進行演示操作：零售單
零售單：是指現交貨現付款過程，顧名思義就是一手交錢一手交貨。
選中-出庫管理導航菜單，打開-零售單（現金銷售）
選擇：客戶（零售客戶）---業務員（龍江強）---出庫人（龍江強）---收款賬號（店面現金）
銷售商品名稱1行[運籌帷幄5終端（用戶）授權]
銷售商品名稱2行[單線來電顯屏（來電盒）]
銷售商品名稱3行[簡訊貓外部設備]
在每行分別輸入數量和單價，以及保修日期(可以自定義)
點擊「保存」按鈕或鍵盤上的按F8鍵即可，如圖所示：
保存零售單據後，確認該單據無誤，再點擊「過賬」按鈕或鍵盤上按F8鍵，如下圖所示：
在零售單據中，收款的賬號是店面現金，就立刻可以到店面現金查看增加的金額情況了，如實例單據肯定增加了4430。
結論：銷售單與零售單，要根據具體情況需求來選擇單據，但不能默認為同一個操作，這兩個單據業務性質不同的。