A. 為什麼天翼雲獲取10T空間後不能再存儲文件
您好，首先感謝您對中國電信的支持。根據您的描述:
天翼雲網盤本來的初始空間是15G，然後通過每天登陸和做任務來獲得更多的空間容量。 從3月28號開始， 推出一個登陸天翼雲移動用戶端就可以領取10T的網盤空間。詳情咨詢安徽電信網上營業廳。
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如有問題可以到安徽電信網上營業廳咨詢工作人員，祝您生活愉快！
B. 天翼雲存儲的常見問題
問：每日簽到可獲得多大空間獎勵？
答：您可以通過網頁或移動客戶端每天可簽到一次，簽到可獲得系統獎勵1-100M不等的空間容量。
問：天翼雲存儲支持多大的文件上傳？
答：在網頁版及移動客戶端上傳單個文件最大不能超過2G，在PC客戶端同步文件沒有限制。
問：為什麼有些文件總是無法同步至天翼雲？
答：本地文件中包括不可訪問文件、0位元組大小文件、系統或隱藏文件等均不能同步到天翼雲。
問：同步盤與其他文件夾的區別？
答：同步盤，用於文件同步，與PC客戶端同步文件夾數據始終保持一致；「我的圖片」、「我的音樂」、「我的視頻」、「我的文檔」等文件夾用於圖片、視頻、音樂、文檔等文件的保存，不與PC客戶端數據同步。
問：如何設置文件是否同步？
答：把需要同步的文件移動到天翼雲同步盤，即可與電腦同步文件夾保持同步；不需要同步的文件移動到除同步盤外的其他文件夾即可。
問：怎樣實現多台電腦文件同步？
答：選擇一台電腦安裝天翼雲PC客戶端，把需要同步的文件同步到天翼雲存儲同步盤，然後在需要同步的其他電腦安裝天翼雲PC客戶端，並使用同一天翼雲賬號登錄，即可實現在多台電腦中進行文件同步。
問：上傳到天翼雲的文件會丟失嗎？
答：上傳到天翼雲雲端的文件都進行了雙重備份，確保文件不會因為伺服器故障而丟失。
問：文件分享的有效期是多少天？
答：文件分享的有效期為7天，超過7天需要重新進行分享，分享地址也隨之更新。
C. 我的天翼雲盤空間不夠了，腫么辦呢
之前有遇到過空間不足問題、升級為超級會員、通過每天簽到，可以
免
費擴容
2，很棒吧：1，後
面
是朋友教
我
這樣做了、做天翼雲盤任務擴容
3。看
你
個人喜歡那種方法吧，即可享受5T的超大空間
D. 怎麼查看自己的天翼雲盤還剩多少空間啊
在PC端的話，直接點擊賬戶名就可以看到你的總空間容量和剩餘的空間容量。在手機移動端點擊右上角的圖標就可以看到了。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服220為你解答。
E. 天翼雲盤剩餘存儲空間但是明明夠
題主是不是想問天翼雲盤為什麼有空間但是提示剩餘空間不足嗎？解決方法：
1、首先打開天翼雲盤客戶端並登錄，在其界面左上角找到我們的「昵稱」，在「昵稱」下邊可以看到天翼雲盤存儲空間的使用情況，點擊它。
2、接著在彈出的窗口中即可看到「獲取更多空間」，點擊它。
3、在彈出的網頁中就可以看到擴充天翼雲盤存儲空間的方法了，目前只有開通「超級會員」才可以獲得4T超大存儲空間。
F. 為什麼我的華為8650+以前可以安裝天翼雲桌面,現在總是說空間不足,以前手機上的軟體比現在還多的多，為什麼
安不了就還要勉強安了，8650+的內存本來就不大。至於以前能安，可能還是因為剩餘內存較多吧。軟體佔多少內存不能只看軟體數量多少，有時一個軟體就會佔去不少空間。如果你非要安裝，可以考慮卸載一些軟體，最徹底的辦法就是刷個大內存和大運存的rom。
G. 為什麼天翼雲盤轉存說空間包不足哪裡可以調試嗎
您可以考慮付費升級到天翼會員,獲得更多的雲盤空間。
天翼雲盤轉存文件空間不夠，可以考慮的升級會員，擴充空間，因為一般天翼雲盤普通用戶初始空間為60G，可以通過充值會員擴充至4T、8T，會員分為黃金會員和鉑金會員兩個等級。黃金會員10元/月，這個黃金會員的空間已經很大了，可以轉存很多東西，一般情況夠用了。
H. 我的天翼雲盤顯示佔用7G內存,這個是怎麼回事
顯示佔用空間是7G，這個可能是你的客戶端在電腦上保存了網盤中的內容或者是臨時文件吧。
你可以分別查看每一個目錄的佔用情況，看看是什麼佔用了那麼多的空間。
I. 電信剩餘雲盤空間什麼意思
就是天翼雲盤剩餘的可使用的空間。
天翼雲盤是中國電信面向個人及家庭用戶推出的雲存儲服務產品，定位「個人與家庭的數據中心「，為個人及家庭用戶提供手機相冊備份、多端文件共享、家庭相冊分享、雲端視頻回看等雲存儲服務。
用戶同時可擁有個人及家庭雲存儲空間，通過通訊錄邀請家人加入，實現一人上傳文件，全家共享，還可通過電視、電腦多端同步瀏覽、觀看家庭照片、視頻等。
天翼雲盤是能夠提供文件同步、備份及分享等服務的網路雲存儲平台。
您可以通過網頁、PC客戶端及移動客戶端隨時隨地的把照片、音樂、視頻、文檔等輕松地保存到網路，無須擔心文件丟失。通過天翼雲盤，多終端上傳和下載、管理、分享文件變得輕而易舉。
上傳下載尊享中國電信專屬傳輸通道，支持多省智能提速，高清視頻上傳下載數秒完成。
T級存儲空間，可安全存儲數百萬張高清照片、上萬部高清視頻以便釋放更多手機、電腦空間，設備損壞、丟失文件可一鍵恢復。
相冊備份可自動上傳手機照片和視頻，並可通過電腦、iPad隨時訪問；所有備份到雲端的照片都是原圖保存，不失真。
J. 天翼雲盤空間不夠用了怎麼辦
天翼雲盤空間不夠用，您可以考慮付費升級到天翼會員，獲得更多的雲盤空間。
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