1. 倉庫管理系統論文
倉庫管理系統是 企業管理 的一個重要組成部分，是供應鏈單元中的一個重要環節。下面是我為大家整理的倉庫管理系統論文，供大家參考。
倉庫管理系統論文篇一基於VB的倉庫信息管理系統
倉庫管理系統論文摘要
【摘要】隨著現代社會科學技術的不斷進步，以計算機代替傳統人工來進行信息化管理的方式越來越受人們所重視。本文主要對倉庫信息管理系統的一些主要功能和基本組成情況，包括了引言、需求分析、資料庫設計、功能模塊劃分，同時介紹了軟體的編程開發工具，另外介紹了對軟體的實施開發，如何在使用的過程中讓用戶能夠簡潔明了，以便達到提高工作效率降低 企業運營 成本的目的。
倉庫管理系統論文內容
【關鍵詞】倉庫管理系統，資料庫，Visual Basic
1引言
倉庫信息管理系統是一個企業不可或缺的的一部分，它所包含的東西對於一個公司企業的執行者或者領導層是至關重要的，所以一個好的倉庫信息管理系統是應該能為用戶提供全面而且細致的信息以及一些人性化的便捷查詢手段。但是一直以來人們往往採用非常傳統的人工管理 方法 ，這種管理方式雖然簡單，但是卻有著很多的缺點，諸如效率低下、依賴人工而導致保密性也不強、查詢方式也很繁瑣等，而且時間一長則會導致產生大量的文件和數據這對於一個物品的管理來說往往會造成數據的更新和維護的不便。運用計算機對物品的存儲信息管理也是計算機應用的一小部分，它具有著傳統人工管理方式所無法比擬的一些優勢。它擁有查詢方式便捷、存儲量大、保密性高、成本較低等諸多特性。可以減少大量的人力財力物力，使得工作效率得到提高，是一個公司企業正規化國際化的一個標志。因此開發一個相應的倉庫信息管理軟體是適應了時代的潮流的。
2需求分析
隨著我國經濟的快速發展，各種類型各種規模的公司應運而生，許多從事生產和經營管理的企業都需要生產銷售自己的產品，這些各式各樣的產品在沒有銷售出去之前又需要儲存在倉庫之中，但是對於每個企業來說隨著企業規模的不斷擴張，產品數量的急劇增加，產品種類的增多以及有關產品信息的更新換代等等，面對這些龐大的信息怎麼去有效的管理並且及時的去處理對於企業和公司的管理者來說是至關重要的。倉庫信息管理的重點在於銷售信息能否及時的反饋到企業從而制定好下一個生產計劃，確保企業的效益。倉庫信息管理在企業的整個供應流程中起著關鍵性的作用，如果不能的保證貨物的進貨與出貨的正確性，則會導致企業運作成本的增加，服務質量難以得到保證。既而導致一個企業缺乏競爭力。傳統的人工倉庫管理已經無法保證當今社會企業對於各種資源的利用規劃，現今企業倉庫的作業越來越復雜化多元化，僅僅靠人工的記憶和紙質的錄入，已經不能配合企業的有效發展，所以建立一個信息化的倉庫管理系統是很有必要的。
3軟體開發工具
Visual Basic的核心思想就是要便於程序員的開發使用，無論是一個初學的新手還是一個 經驗 豐富的軟體工程師。VB使用了可以簡單建立應用程序的GUI系統，但是也可以開發一些復雜而又大型的程序。Microsoft Office Access是一款由Microsoft(微軟公司)開發的關聯式資料庫管理系統，它提供了表、查詢、報表、窗體、頁、宏、模塊等七種用來建立小型資料庫的對象;提供了多種幫助向導、生成器、模版、界面的設計、報表的生成、數據的存儲、數據的查詢等操作是它們規范化;這樣即為建立一個完善的資料庫管理系統提供了方便也使得大量普通用戶不用去編寫代碼就可以完成大部分的數據管理任務。
4倉庫管理信息系統設計分析
倉庫信息管理系統主要為了給一個企業公司的經營提供信息服務，它包含了一個倉庫管理的多項工作職能。系統需要對客戶的信息、訂單報價的信息、物品入庫多少的信息、物品出庫的信息、物品供應商的信息、等等信息提供報表的查詢、更新、下載統計。
(1)功能模塊劃分如下：①基本管理功能：軟體的基本管理有以下幾個功能。進庫管理：對產品的入庫進行信息統計;出庫管理：對產品的出庫進行信息統計;交接班：管理員之間的交接;修改個人密碼：擁有管理員許可權的人員修改用戶的密碼;臨時離開：在管理員臨時離開期間保證信息的安全性。
②查詢功能：根據檢索的對象不同分為一下三種。按日期查詢：制定某一日期查詢當天的貨品信息;按人員查詢：根據某一個經辦人來查詢他所經手的貨品信息;按物品查詢：制定某一貨品來查詢它的進出庫情況以及訂單報價。
③統計功能：對信息的統計。按月統計：統計某一月份的貨品進出庫信息;數據整理：對整個倉庫信息進行整理。
④ 列印功能：列印所需信息。需采購物品列印：對於庫存偏少需要采購的物品進行列印;按月列印：列印某一月份的貨品信息。
⑤ 設置功能：使得擁有管理員許可權的人員才能執行此功能。操作員設置：添加和刪除軟體用戶並且規定用戶的操作許可權;經辦人設置：對貨品經辦人員的添加設置。通過這些功能模塊的劃分，使得用戶能夠方便的操作上手簡單，提高工作效率。
(2)資料庫設計。倉庫信息管理系統，採用Access作為資料庫管理系統在Access中新建個資料庫名為Storehouse的資料庫，將新建的資料庫放置在應用目錄裡面以便調用，下面是系統所需要的表和結構。
5應用軟體設計實現
此次應用程序設計是由15個窗體組成，分別主要是：登錄窗體、主窗體、入庫窗體、出庫窗體、操作員添加得窗體組成。
通過運行程序，首先進入登錄窗體然後輸入帳號密碼，進入主窗體對軟體進行詳細的操作，在主窗體上有多個按鈕分別對應了各自的功能項，當滑鼠單擊時則會彈出相應的窗體。登錄界面由多個控制項組成，登錄窗體的實施代碼如下：
Private Sub queding_Click()
If yonghu_mima = Password And Trim(Password) <> "" Or datacount = 0 Then
If Login1 = 2 Then
Load zhuchuangqi
Else
zhuchuangqi.Show
End If
…
yonghu_mima = ""
End Sub
此外，還有主窗體、進庫管理、出庫窗體等要實現，由於代碼較多，這里就不一一闡述了，當然一個完整的系統是需要多個窗體的組成才能產生的。
倉庫管理系統論文文獻
[1]郝志恆，劉舫.Visual Basic 6.0 編程篇[M].北京：電子工業出版社，2004
[2]楊本倫.Visual Basic開發技術大全.北京：清華大學出版社 ，2010.6
倉庫管理系統論文篇二倉庫管理系統選型探析
倉庫管理系統論文摘要
【摘 要】比較了幾種不同的倉庫管理系統開發方式，探討了倉庫管理系統選型過程中系統開發方式的選擇和風險規避問題。
倉庫管理系統論文內容
【關鍵詞】倉庫管理系統;開發方式;選型
倉庫管理系統(Warehouse Management System)簡稱WMS。倉庫管理系統是通過入庫業務、出庫業務、倉庫調撥、庫存調撥和虛倉管理等功能，綜合批次管理、物料對應、庫存檔點、質檢管理、虛倉管理和即時庫存管理等功能綜合運用的管理系統，有效控制並跟蹤倉庫業務的物流和成本管理全過程，實現完善的企業倉庫信息管理。倉庫管理系統是一個作業系統，側重與倉庫內每個作業環節的管理，用倉庫管理系統，可以生成“由誰在什麼時間從哪把貨搬運多少到哪”的指令，可以做具體的作業指導。選擇適合的WMS對於企業意義重大，企業進行倉庫管理系統選型時，首先要決定是開發還是外購，如果選擇開發，開發方式又可以從自主開發、委託開發、聯合開發三種方式中進行選擇。如果選擇外購，則需要選擇合適的軟體提供商以及合適的軟體。
一、管理信息系統開發方式
信息系統的開發方式是指企業獲得滿足應用需求的應用軟體的方式。常見的管理信息系統開發方式有自行開發、委託開發、聯合開發和購買成熟軟體。不同的公司需要根據具體情況，採用合適的WMS開發方式。
(1)自行開發。自行開發方式完全依靠企業自身的開發力量，由企業自身的員工組成項目組，根據企業自身的特點來開發信息系統。採用自行開發方式開發出的系統能滿足企業個性化的需求，系統易於維護，能滿足經常變化的需求。在資金投入方面，除了必要的硬體和實用軟體的投入外，所需要的開發經費較少。但是自行開發方式對企業要求較高，需要企業自身具有知識結構完整的、具有系統開發經驗的專業人才。
(2)委託開發方式。委託開發方式又叫外包開發。即承包方根據企業提出的開發要求而提出信息系統的大體構架和開發所需要的費用等，當企業認定後，將系統開發的任務全部外包給專業軟體開發單位。委託開發方式適合於企業內部缺乏系統開發的專業人員，同時又希望擁有系統的源代碼，獲得一套量身定做的系統的情況。
(3)購買成熟軟體。購買現成軟體是指從銷售商手中直接購買已開發成功且功能強大的專項業務管理信息系統軟體。軟體產品，不像計算機、電視機等有形產品便於直觀地進行觀察和選擇，在短時間內會馬上得到驗證，它屬於無形的產品，只有通過復雜而漫長的實施過程後，才能真正地看到它的結果，而且需要買賣雙方共同努力，有計劃分階段地實施、共同攜手才能完成，其結果和成效無法事先准確預估。採用這種方式，獲得信息系統的應用軟體時間短，但是其實施時間不可能很短，因為企業要通過各種各樣參數的設置，使其實例化，才能成為滿足需要的系統，及用戶單位的運作平台。採用這種方式獲得信息系統的主要優勢是時間短、系統可靠性搞，但是可能存在不滿足企業特有需求的情況，系統應用軟體部分的維護困難較大。
(4)聯合開發方式。聯合開發是指由本單位提出開發要求，與合作單位一起完成管理信息系統的開發工作，開發成果由雙方共享。這實際上是一種半委託的開發方式。聯合共同開發方式適合的條件是：本公司期望通過物流信息系統的開發建立培訓提高開發技術隊伍，以便公司未來的系統維護升級，並且物流公司具備相關的物流信息系統分析、設計、系統維護使用人員、資金時間充足。這種開發方式的優點是合作雙方共享開發的源代碼，便於本系統未來的維護工作，還可以培養本公司的技術開發隊伍，系統的技術水平較高，比委託開發方式節約一些資金。缺點是在開發過程中，需要合作共同開發的雙方要及時協調與溝通，以便達成共識，否則雙方在合作中易出現溝通不暢的毛病。
二、倉庫管理系統選型應注意的問題
適合企業的倉庫管理系統可以有效提高倉儲作業效率與儲存設備利用率，增強庫存控管能力及減少作業成本，有利於提高企業作業效率，提升企業服務水平。企業進行倉庫管理系統選型時，首先需要明確自己的需求，很多公司買WMS時，對自己的實際需要其實並不了解，盲目買回來後發現並不合適。選擇WMS之前必須明確自己的目標和業務特徵，從而確定自己的特定需求。(1)倉庫管理系統選型開發方式的選擇。
不同的開發方式對企業有不同的要求，從成本、時間到人才儲備等都各部相同。下面注意討論開發方式的兩個大的方面：開發和外購買。如果企業選擇開發，開發方式又可以從自主開發、委託開發、聯合開發三種方式中進行選擇。如果選擇外購，則需要選擇合適的軟體提供商以及合適的軟體。軟體提供商的行業經驗非常重要，隔行如隔山，不同行業的業務流程千差萬別，最好選擇有同行業成功案例的公司合作。除此之外還需要考慮地域差異，有些國際知名的倉庫管理系統廠商在中國市場可能水土不服，環境、規則差異等都會影響軟體的可用性。
一般而言，一個企業要依靠自己的力量來開發先進科學而實用的系統是很難的，因為自主開發很難觸及到企業管理思想的變革，這樣提升企業競爭力的效果就會不明顯，而只是達到了一些流程的自動化。即使如此，還是有一部分公司成功地進行了倉庫管理系統的自主開發。
比如沃爾瑪實體店的WMS就是自主開發的，亞馬遜的WMS也是自主開發的，然而這並非說明自主開發的優越性，企業是否選擇自主開發，應視情況而定。沃爾瑪自1962年成立，物流能力可以說是沃爾瑪的核心競爭力之一，同時沃爾瑪十分注重信息處理能力，而且有些物流模式還是沃爾瑪首創的，比如至今為人津津樂道的直接轉運(cross-dock)，所以當沃爾瑪有了WMS需求的時候，環顧四周，發現市場上沒有適合的軟體可選，所以自主開發成立沃爾瑪的首選。
這很像3PL剛剛在國內興起的時候，大家紛紛討論自建物流還是物流外包一樣，當時典型的案例有海爾的自建物流系統，然而隨著市場的成長，外包越來越成氣候。亞馬遜面臨的情況與沃爾瑪類似，作為online shopping的鼻祖，在市面上也很難找到符合起需求的軟體，所以亞馬遜也選擇了自主開發。對於處在新興行業的企業，各WMS廠商都沒有太多經驗，那麼選擇自主開發比較合適。如果企業內部研發力量不足，也可考慮選擇有實力的軟體公司合作，最好別選成熟、知名的公司，他們一般不太願意為個別公司修改流程，中小型的公司反而更合適。
(2)倉庫管理系統選型風險的規避。一個適合企業倉庫管理系統會給企業帶來豐厚的回報，相應的不合適的倉庫管理系統不僅耗費企業的資源，而且會給企業帶來管理上的混亂。因此合理規避倉庫管理系統選型風險十分必要。首先，在倉庫管理系統選型過程中，不宜局限於看軟體商的演示匯報，很多時候看產品演示看到的功能在生產環境裡面不一定用的了，看演示只能知道這系統“理論上有這個功能”，還要通過現場實地考察的形式了解軟體功能與演示功能的一致性。要求軟體提供商按企業配置的數據來演示軟體功能效果會更好。
其次，軟體提供商在領域內的經驗決定軟體項目的成敗。有經驗的軟體供應商會在一些特殊細節方面給予提示。對於軟體提供商所提供的軟體賣點，在功能上可能會很誘人，但某些新的功能往往在技術上是不成熟的，需要進一步的考證後才能決定是否需要這方面的功能。或者以另一種更成熟的技術代替，以減小實施過程的風險。
最後，需要合理設定軟體實施最終效果預期。切記盲目地追求自動化和對信息化寄予過高期望，要根據企業的現有實際信息化情況，設定一個符合自身的信息化目標。信息化是一個循序漸進的過程，企業處於信息化發展的不同層次，對信息化的要求也不同。另外，在實施過程中要將軟體提供商納入公司整個信息化團隊考核機制。對軟體提供商的實施人員資質作全面的考評，供應商的實施人員必須具有甲方所在的行業經驗和熟悉類似項目的運作環境。應該能夠很快地提出任務設定、項目計劃、細部時間安排以及其他能顯示自己明白未來的工作內容，以及具有完成這些內容所需知識的問題。
倉庫管理系統論文文獻
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[3]郭仁正.如何選適合自己的WMS.http://www.logclub.com
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2. 怎樣構建企業IT運營管理體系
信息化建設的成功除了有賴於符合未來整體發展戰略的業務實現模式和業務邏輯、符合業務模式和業務邏輯的信息技術架構和平台，還需要相應的信息管理組織去支撐業務信息系統的規劃、實施、運營、維護和管理。怎樣構建企業IT運營管理體系，使得企業信息管理模式與企業業務管理模式和企業應用特點能夠有機的融合，是企業信息組織建設的關鍵，同時也決定了企業未來在信息化建設方面順利推進的重要保障。
1 對企業IT管理使命的理解
在充分理解和融合企業業務管理戰略的基礎上，運用先進的管理思想和信息技術，推動企業改革與發展；建立滿足企業需要的一流的IT基礎設施，迅速地提升企業IT能力和應用水平，滿足企業未來發展戰略的需要。為此，建立高效的IT運營管理體系是首要任務。一般來說IT運營管理基本定義應包括以下內容：
·IT運營管理基本原則：應作為企業集團IT運營管理體系的基本指南；
·IT運營管理策略：用於確定企業集團各種IT活動間關系的基本原則和出發點；
·IT運營管理組織：明確企業集團各項信息技術活動的授權和責任；
·IT運營管理流程：明確信息技術活動的程序以保障高效的運作；
·IT運營資源和技能管理：提供企業IT管理運作所需要的技能資源；
·IT運營體系的運行與維護：保障企業IT運營體系服務的成本效率和操作性。
2 IT運營管理基本原則
IT運營管理基本原則是指為加強企業在信息技術方面的戰略執行能力而提出的基本的准則和指導性的方針。根據信息技術發展的特點結合企業信息化的發展需求，其基本原則框架應由七個部分組成：
總方針
戰略的融合：信息技術因素需要滲透到企業戰略的制定中去；
業務夥伴關系：企業的IT將與業務用戶在工作上建立夥伴關系，以了解和達成企業的業務實現目標；
IT項目應視為投資：信息技術項目應該被視為一項投資，它應以支持業務需求為基礎；
以客戶為中心：信息化管理應以服務水平為基礎，重點應關注在滿足業務部門的需求；
IT組件配置：應遵從IT體系結構和IT標准；
IT資源共享：IT資源應被視為企業的一項資產，每一個企業員工都有責任和義務正確的使用和保護這些資產；
IT策略和規劃的溝通：IT的策略和規劃應在企業集團內部進行有效的交流和溝通。
信息組織和流程
熟練和專業的工作團隊：保持一個熟練和專業的工作團隊管理整個體系結構，以確保達成業務目標, 業務部門從組織上參與信息部門的管理；
策略和規劃的管理：為適應業務和技術的變化，有必要對策略、規劃、管理、信息服務目標實現的成效作周期性審查和改進；
流程與職責：流程和職責分配要被明確清楚定義。
技術管理
技術創新的使用：主動進行技術創新，以增強企業的核心競爭力；
行業標準的使用：當存在相應的行業標准並能滿足所涉及的業務需求時，應採用相應的行業標准；
網際網路技術的作用：未來的應用系統和服務的交付要考慮使用互聯網/企業內部網/區域網技術。
IT運營服務管理
未來的企業，在信息技術硬體和軟體的應用方面會愈來愈集中，即通常所說的物理集中和業務邏輯的集中。信息中心的職能在這種高度集中的模式下，其定義相應地發生了改變。從組織層面上來看，信息管理組織將企業的IT部門從成本中心轉化為服務中心；從具體IT運作層面上來看，它不是傳統的以職能為中心的IT管理方式，而是以流程為中心，對復雜的IT管理活動進行管理，比如事故管理、問題管理和配置管理，將這些流程規范化、標准化，明確定義各個流程的目標和范圍、成本和效益、運作步驟、關鍵成功因素和績效指標、有關人員的責權利，以及各個流程之間的關系。它的根本目標體現在：
（1）提供以業務為中心的信息服務；
（2）提供高質量、低成本的服務；
（3）提供的服務如需要是可准確計價的。
數據
數據獲取：每個數據將僅在企業第一次出現的時間和地點被獲取一次，以後在整個企業內部共享；
數據分布：數據分布應遵守完整性和應用的需求，數據容量、數據需求共享、網路能力和數據安全同樣也需考慮；
數據詞典：應有一個對企業所有應用程序存取並遵循的、全公司范圍的數據定義；
數據共享：應用程序應共享已有的數據，除非必須要堅持滿足特殊的安全性和完整性需求；
數據所有權：每一個信息單元都需指派擁有者，負責定義數據的使用規則和保護規則；
數據質量：所有的數據在概定的頻率內均可得到，保存時間長短要按時間而定，還應經過標准驗證流程驗證，確保數據的准確性和完整性。
應用系統
用戶需求：所有的應用系統的採納或設計都必須依照用戶業務需求，並要得到業務贊助人的認可；
公共評價標准：對企業內部所有的應用系統（包括軟體包）將採用一套公共的評價標准進行評價；
引進與管理：採用標准軟體包。對於新應用系統供應商的引入需要建立相應的控制策略及制度，建議重點考慮國際領先的標准軟體包。
網路
外部連通性：網路必須使外部連接更方便；
行業標准：行業標准將被用於企業內部和對外的溝通；
單一的邏輯網路：將只有一個邏輯、用於實際運作的網路為各互聯系統提供應用和數據存取；
網際網路技術：企業的網路支持網際網路技術。
系統管理
服務水平管理：資源將被選擇、配置和管理以滿足業務的服務水平目標；
性能和容量管理：解決方案的設計應便於性能和容量管理；
安全和方便使用管理：安全措施應是全面的，但不能妨礙用戶完成工作；
可用性管理：按事先達成的服務水平的協議，用戶應該能夠隨時隨地得到所需要的資源；
災難恢復計劃：有能力從災難中恢復關鍵業務功能，這些關鍵業務是按重要程度排序的。
3 IT運營管理策略
在考慮企業未來的IT管理體系時，我們首先需要明確的是未來企業的IT管理策略。IT管理策略就是提供一些基本原則，用來將各項管理職能及業務、資源，在公司內、外部之間，以及各級管理和業務單位之間合理地分配和組合，以保障企業IT使命實現並充分優化成本和效率目標。
IT管理運作模型
在分析企業的IT管理策略時，我們以下圖所示的IT管理運作模型為基礎。該模型在許多IT技術應用較為成熟的國際化大公司得到應用，並取得良好的效果。
企業IT管理運作模式就是在此基礎，結合企業自身的實際情況，企業IT使命、定位和戰略選擇，及未來發展模式，將各項管理職能及業務、資源，在集團及各權屬公司之間以及外部關聯單位之間合理地分配和組合。
內/外部分配策略選擇
業務外包已經成為當今世界范圍優秀企業在運作方面的一個重要趨勢，尤其是IT業務的外包。通過利用外部資源，使企業的IT運作降低成本和降低風險，並更加集中於自己的核心競爭力。我們需要在IT管理策略進行更為具體的思考，以保證這項戰略取得成功。
考慮內、外部分配的原則，是根據IT管理職能和業務對企業的戰略價值進行區分。能夠對企業戰略利益產生重大影響的管理職能和業務，包括基本原則、策略、標准、規劃、體系結構、用戶需求等方面，應當視為企業的關鍵能力保持在內部，可引入外部資源提供相關咨詢服務支持。而與公司核心競爭力關系較小管理職能和業務，包括方案實施推行、提供運作服務、IT服務和解決方案支持、IT資產和基礎設施管理等方面，則可以根據在效率、成本、資源方面的內外部優勢比較，考慮由內部管理或是採用外包。
集中/分散控制策略選擇
主要包括兩個方面：
·規劃、控制和標准
·資源，包括人力資源、技術資源以及軟硬體資源
根據對以上兩個方面進行集中控制或分散控制的不同考慮，可以構成如下圖所示的四種可選擇的策略：
通過前面的分析我們看到，目前企業IT管理多數是一種「分散資源，分散控制」的方式。這是造成公司目前信息系統諸多問題的一個關鍵因素，已經不能適應企業未來發展的需要。企業需要根據自己的實際情況，結合當今信息管理的最佳實踐做出新的選擇。
通過對實現規模效益與保障對業務用戶需求的快速有效支持方面的平衡考慮，可以適當地提高對IT資源的集中管理控制。即在IT管理策略方面進行如下圖所示的轉變：
信息管理策略建議
·企業需要集中IT制度、標准、基礎設施方面的管理控制，以確保實現企業對未來信息系統在成本效率、互操作性、對關鍵業務流程的支持能力方面的要求；
·涉及企業集團主要業務流程及公共的應用系統及相關基礎設施包括數據中心、公共網路等，由集團集中建設和管理控制；
·滿足具體業務單位特殊業務需求的獨立性應用系統，及運行於PC機的個人辦公軟體等，及PC機、列印機等信息系統終端設備、局部網路，由各權屬公司的信息中心在企業集團統一的標准和規范下進行運作；
·考慮到規模效益和管理的有效性，建議在目前模式下適當提高集中度，當企業統一的信息管理平台實施並建成後,成立企業集團信息中心來完成相應的各項管理與維護職能。
4 IT運營管理模式與組織架構
管理組織架構
根據企業IT的使命及定位，應提高未來信息管理組織的地位，使其能夠成為：
·充分地掌握公司戰略、目標、決策、運作情況等必要信息；
·擁有足夠的職權行使其職能，保障信息技術與公司戰略的緊密結合，並推動信息建設和應用；
·有能力與其他職能和業務部門充分地溝通與協作，使信息技術能夠支持業務目標；
·流程和IT技術：將信息系統的建設和業務流程的梳理、優化緊密結合，使系統建設從技術驅動向業務驅動轉變，真正發揮支撐業務運作的杠桿作用，從而給企業帶來最大的收益；
·制定與實施IT體系結構標准規范，使企業集團（含權屬公司）統一在一個高效的IT平台上運作；
·項目實施和信息系統運作支持分開，使信息管理部門更好地發揮檢查和平衡作用。
結合前面對企業信息組織管理策略及運作模型的分析，未來企業信息管理組織機構的設置如下圖所示的：
信息化委員會
作為企業的IT業務贊助者，由集團總裁領導下的各職能部門、權屬公司負責人組成的非常設機構，承擔以下職能：
·審批集團信息化建設和業務流程優化戰略、規劃；
·審批信息系統建設和業務流程優化計劃，為業務流程優化和信息系統建設項目確定優先順序，並提供所需資金和業務資源；
·審查和評價信息系統建設的收益和風險；
·對企業信息化建設的風險和收益做監控，並對重大問題進行協調和決策。
信息總監
建議由具備企業戰略發展思維，能夠統籌協調並賦予足夠決策權的人擔任。副總裁級人員，同時是信息化委員會副主任，作為企業集團信息戰略的執行和管理者，應承擔以下職能：
·確保信息系統的運營與公司戰略目標的緊密結合；
·管理信息系統的業務價值。審視集團 (含權屬公司)各業務流程的運作狀況和信息系統支持情況，促進信息部門與業務部門/單位的溝通和協作，保障信息系統的價值為企業業務部門/單位所共識；
·確定公司信息系統管理規范，向信息化委員會提出信息戰略和技術應用方向，保證信息系統對業務的服務和支持；
·管理公司信息技術基礎架構和資源，審批公司信息技術方針政策、制度、流程、標准，信息組織機構調整及重要的外部合作等；
·推動和監控集團（含權屬公司）信息系統和業務流程項目的實施，並具體監控企業集團信息系統的運作水平，向信息化委員會和集團總裁報告。
集團信息中心
作為信息管理的核心部門，在信息總監的領導下實施信息系統建設應用，並保障信息系統與戰略結合，支持業務目標，通過流程優化提高企業競爭力。承擔的職能可分成規劃控制、流程管理、項目管理、運行監管四部分，根據企業的具體情況，每個部分可以設置成一個項目組負責，項目組成員可以由相關的部門主管或業務骨幹兼任，例如戰略發展部可以參與規劃控制項目組、人力資源部可以參與流程管理項目組等等，各部分具體職責如下：
1、規劃控制
·與業務部門/單位共同確認業務需求，並制定企業信息系統規劃和計劃，並對有關的信息系統建設和業務流程管理項目的優先順序提出建議，上報信息總監和信息化委員會；
·跟蹤信息技術發展及相關管理實踐經驗，保障企業集團信息系統規劃的制訂與執行,為提高公司的競爭力服務；
·制定並及時更新信息系統和業務流程管理相關的規章制度、標准和流程，上報信息總監和信息化委員會發布，並監督執行；
·管理企業的信息系統體系結構，以確保信息系統在成本效率、互操作性、對關鍵業務流程的支持能力方面的要求；
·審查集團范圍內(含權屬公司)的信息系統建設方案及采購，為信息化委員會的決策提供依據，確保滿足有關的體系結構標准和規章制度；
·外部IT供應商的認證和評價管理，確保外部信息系統供應商執行集團有關的體系結構標准和規章制度；
·監控全集團范圍內的IT技能和資源狀況，為實現公司IT使命和目標提供保障，並就有關技能和資源的開發引進向信息化委員會提出建議。
2、流程管理
·參加公司信息系統規劃和計劃，並對規劃和計劃中業務流程優化項目的方案、計劃可行性以及資源需求負責；
·跟蹤業務流程相關技術發展及管理實踐經驗，並推動有關的知識和技能在全集團范圍內的有效傳播；
·參加集團 (含權屬公司)業務流程管理相關的規章制度、標准和流程的制定；
·參與監控業務流程優化工作。
3、項目管理
·參加公司信息系統規劃和計劃，並對規劃和計劃中信息系統建設項目的方案、計劃可行性以及資源需求負責；
·管理或組織協調企業信息系統建設項目，對項目的目標、進度、成本、質量負責。對各權屬公司信息化建設項目進行監督；
·負責所有已批準的集團級信息系統建設項目的外部采購。以及軟、硬體選型和項目實施管理。
4、運行監管
·與業務部門、內外部運行服務提供單位協商確定服務水平和標准；
·參加集團信息系統規劃和計劃，並對規劃和計劃中信息系統建設項目的運行服務水平和標准要求負責；
·依據預先制定的標准對建設完成的信息系統項目進行投入運行的驗收確認，確保系統未來運行達到有關的管理標准和服務水平要求；
·監控內外部運行服務提供單位的服務和技術支持達到設定的水平和標准，協調解決有關的問題；
·管理和監控集團IT資產和基礎設施，以滿足相應服務水平和標準的要求，並保障集團有關IT運行服務的長期安全；
·在服務管理的機制下確保信息系統所提供的服務滿足業務部門的具體需求。
權屬公司信息中心
權屬公司信息中心作為本業務單位的IT管理和支持服務部門，在業務上接受集團信息中心的管理和指導，而在行政上可以繼續由各權屬公司負責。
·執行集團有關IT管理制度和標准，向本業務單位范圍內各業務部門提供IT管理和支持服務；
·參加集團信息系統建設和業務流程優化項目，協調涉及本業務單位的有關工作，並為本業務單位所涉及的業務需求負責；
·管理和維護本業務單位的區域網、PC機及其他信息終端設備等本單位IT資產，以保障本單位所涉及的信息系統的正常運行；
·負責引進開發用於滿足本單位獨特業務需求的獨立性應用系統，並負責相應的維護和技術支持。
外部IT咨詢服務公司：
定位在企業戰略性的獨立外部IT公共服務及相應的外部能力資源。因為企業已明確IT咨詢服務公司負責管理運作對企業具備重要戰略價值的信息系統關鍵基礎設施及提供相應服務，故在這里也將其考慮為企業未來IT的組成部分。企業內部IT與IT咨詢服務公司的業務關系，由企業信息總監CIO負責管理，信息中心及各權屬公司的信息部門具體分工執行。IT咨詢服務公司作為企業IT的一個獨立組成部分承擔以下責任：
·作為指定單位負責向企業提供關鍵應用系統公共服務，並依照公平的市場原則收取服務費用；
·依照公平的市場原則下承擔企業的IT規劃、流程優化、IT管理制度標准等方面的咨詢；
·依照公平的市場原則下承擔企業的信息系統方案設計、實施和開發，及第三方項目監理等服務。
IT管理組織機構過渡考慮
·信息化委員會建議由企業集團的信息化應用領導小組改造而成；
·從企業集團信息管理角度，近期信息中心可以仍由戰略發展部分管，可考慮強化戰略發展部的職能，加強/建立其在IT規劃控制、流程管理、IT建設和運作管理方面的職權；
·企業集團可以一方面考慮整合現有的信息技術管理人才資源（含權屬公司），另一方逐步培養或引進，使信息中心逐步獨立承擔起管理企業IT的使命；
·在集團即將建設統一的信息系統平台應用方面，建議利用集團在投資方向上的管理權利推動在各權屬公司的應用，按照「整體規劃、分步實施」的原則，從集團財務管理信息化管理入手，選擇試點適當的單位進行實施，用事實來使信息化管理平台的優越性得到充分的體現，為全面推廣應用打下堅實的基礎。
5 IT運營管理關鍵流程
為管理好企業的IT運營管理，需要建立和落實一系列的流程。具體如下：
·集團信息化規劃流程
·權屬公司信息化規劃審核流程
·集團信息化招標管理流程
·集團信息化采購管理流程
·權屬公司信息化采購管理流程
·信息管理規范制訂與維護流程
·IT項目立項流程
·IT項目管理流程
·IT系統維護流程
·IT系統安全管理流程
·IT系統安全檢查流程
6 IT運營資源和技能管理
面對未來的使命，企業IT的管理和運作依賴於從事相關工作的人員具備合適的技能。目前企業IT最緊迫需要加強的技能有以下幾方面：
·IT管理：吸取IT組織如何在企業或其他有重大使命的行業中產生業務價值；
·業務分析：收集IT客戶需求並成功地將業務需求轉換為IT需求，這種技能有助於IT更能以客戶為中心；
·項目管理：保證解決方案的實施能在財政預算范圍內及時的產生所承諾的價值；
·軟體包引進和實施：識別適當的軟體包並建議相應業務流程變革；
·業務流程分析與優化：發現現有業務流程問題並推動流程變革；
·系統管理：建立系統管理原則，並利用相應的解決方案來簡化每天的運作。
企業應當綜合考慮如下的資源獲取方案，以建立未來IT所需的技能：
·整合內部資源：利用集團（含權屬公司）已有的信息技術與人才資源；
·內部培訓：逐漸獲得技能；
·招聘：迅速獲得技能；
·外包：使用外部技能資源。
7 IT運營體系的運行與維護
未來企業的信息中心將承擔整個集團的物理系統和業務邏輯的運營和維護。作為信息服務中心，穩定高效及時的信息收集、處理和發送將直接關繫到整個集團日常業務的運營。因此，合理有效的信息服務管理模式是實現IT信息服務水平的基礎。針對企業的未來業務管理模式和信息系統軟、硬體的特點，IT信息服務管理模式如下：
整個服務架構是由5個部分構成的，即業務管理（商業視角）、服務管理、IT基礎架構管理、應用管理、安全管理，它們的定義如下：
1、業務管理（商業視角）：從業務部門而不是IT服務提供者（技術）的角度理解IT服務需求，也就是說，在提供IT服務的時候，我們首先應該考慮業務需求。業務管理這個模塊就是用於幫助業務管理者如何利用商業思維分析IT問題，深入了解IT基礎架構支持業務流程的能力和IT服務管理在提供端到端IT服務過程中作用，以及協助他們更好地處理業務部門和信息部門之間的關系，以實現商業利益；
2、服務管理：服務管理模塊是整個服務架構的核心，它以一系列典型流程的方式把大部分IT管理內容進行了合理劃分和管理。服務管理模塊由服務支持和服務提供兩個子模塊構成。其中服務提供由服務級別管理、IT服務財務管理、IT服務持續性管理、可用性管理和能力管理組成，服務支持由事故管理、問題管理、配置管理、變更管理和發布管理等職能組成。服務管理取決於所實施的系統和業務部門的業務需求特徵；
3、IT基礎架構管理。IT服務管理的本質也是對IT基礎架構的管理，只不過它採取的是一種與通常的管理方法不同的方式，即將對IT管理的任務標准化和模塊化，然後打包成服務按需提供給客戶。IT基礎架構管理模塊覆蓋了IT基礎架構管理的所有方面，從識別業務需求、實施、部署以及支持和維護基礎架構。其目標是確保提供一個穩定可靠的IT基礎架構，以支撐業務運作；
4、應用管理：IT服務管理包括對應用系統的支持、維護和運營，而應用系統是由業務部門或信息中心或第三方開發的。IT服務管理的職能應該合理地延伸，介入應用系統的開發、測試和部署。應用管理模塊解決的是如何協調這兩者，以使他們一致地為服務於業務部門；
5、安全管理：其目標是保護IT基礎架構，使其避免未經授權的使用。安全管理模塊為如何確定安全需求、制定安全政策和策略及處理安全事故提供全面指導。
服務管理模式的應用
可以想像，未來數據信息中心將是一個龐大和復雜的，如此高度集中的物理系統和業務邏輯系統給信息管理部門提出了非常高的運營和維護要求，服務管理模式的提出為信息中心在確保信息服務質量，提高服務滿意度方面給出了一個結構性的管理架構。
在未來企業的系統中，在確認系統滿足業務需求的前提下，還需要以這里所提出的「服務管理模式」的思想建立這樣的服務管理控制系統，並與信息中心的組織架構相融合，對整個信息中心的信息服務進行監控和管理，從而提高業務系統應用水平的同時，降低系統維護的強度。
「服務管理模式」是未來信息中心必需的，但就目前企業信息化建設的情況來說，從降低風險和資源需求的角度上分析，不是目前的重點。一般，在業務部門業務運作基本上已運用信息系統進行時，服務管理模式才開始啟動。
3. 小企業如何選購自己需要的數據存儲設備
隨著數據量的幾何級數增長以及信息化的深入，小企業和小型組織購買專用數據存儲設備的需求越來越迫切。例如：剛剛開始創業的小公司，大企業的分支機構或一個大量產生數據並需要長期保存的公司（如設計公司，軟體公司等）；還有政府機關的處室，大學的教研室，研究所的研究室以及這些單位的財務或後勤部門等。大多數小企業已經認識到日常的工作數據的共享和合作越來越重要，而把本小企業或本部門的數據隨時備份起來已經是不得不擁有的一個信息化基本功能。盡管數據存儲設備價格不斷走低，但面對錯綜復雜的存儲市場，小企業該如何選擇呢？最好像家電一樣簡單易用數據存儲設備的使用越來越復雜，存儲應用需求也不斷提高，這已經成為小企業使用存儲的一個門檻。另外，如何有效利用存儲軟體資源，象數據存儲設備管理和數據存儲設備資源共享等對一個小企業或小組織幾乎是一個復雜的技術問題。通常，小企業或組織既不可能擁有自己的專職信息化工作人員，也不可能使用非常復雜的信息化設備（如伺服器等）。大多說情況下，只是通過一台ADSL接入寬頻，外接一台交換機連接到所有桌面電腦，即構成了小企業網路。簡單易行、即插即用和便於企業負責人(小企業的經理，政府的處長或大學的教授)直接使用和管理，是小企業的典型需求。所以，小企業需要的是一個入門級網路數據存儲設備。尤其在亞洲，小型辦公環境、網吧、多媒體教室等只有幾十個人使用的一個小型區域網環境下，是一個使用廉價高效的共享存儲的擁護環境。業界曾有公司指出：「許多在歐美家用產品的IT設備，在亞洲往往被作為中小企業辦公設備使用；而在歐美當做中小企業辦公設備的產品，在亞洲卻往往因為價格和使用復雜度等因素被棄用。」。因此，象家用設備那樣簡單的數據存儲設備在亞太地區是有一個相當的市場容量的。網路存儲是首選根據Gartner Inc.公司的副總裁Craig Stanley的研究，平均起來，一個公司每兩年的存儲需求將增加一倍。而當擁有了廉價易用的小型存儲後，需要存儲和備份的數據就會成幾何級數的增長。由於小型企業或組織擁有良好的本地網路環境，而伺服器需要有懂IT的員工去安裝，調試，維護和升級換代，移動硬碟又很難做到共享和給組織內提供備份功能，所以，小企業和小組織正在日益轉向使用網路存儲，以幫助他們更好的管理猛烈的存儲需求。網路存儲(NAS)無疑是小企業存儲最簡單的數據存儲設備，因為每個小企業和組織不可能沒有自己的區域網系統，所以網路存儲是小企業使用存儲的首選。數據共享和備份小企業對存儲的最基本要求就是能夠讓每個員工有一個更大的存儲空間去共享和備份數據。所以小企業或小組織的負責人需要做的無非是在該數據存儲設備上給每個部門和員工設置使用許可權，以向本組織的所有工作人員提供訪問存儲的用戶空間。有了自己的存儲空間後，每個員工就可以把自己台式機或便攜機的數據按文件方式，系統方式或增量方式等備份在數據存儲設備中。共享是小企業和組織另外一個經常用到的功能。每個部門無疑在該部門的員工之間一定要有共享空間，以分享該部門需要的資料、信息和各種數據(如試驗數據，市場調研數據等)。除此之外，每個企業和組織都需要建立組織臨時的跨部門機構以協力完成一個工作任務。如，景觀設計公司承接一個用戶項目，它需要設計師，工程部和預算部等的員工組成一個小組完成該項目的設計工作。而政府部門的任務，如質監局質量處解決一個品牌商品的質量問題，也需要該處室幾個公務員協同調查，分析取證等。這也需要在該組公務員中建立共享區以利於大家協同工作和未來的分析報告。大學的一個科研項目則更需要建立共享去以便在教授(學術帶頭人)，教師，研究生，本科生和實驗室工作人員中為該項目建立一個共享區，共同完成科研項目。小企業和組織另外一個需要簡單存儲的領域是數據備份。當今，人類已經離不開計算機去完成日常工作，但計算機被病毒侵蝕，被丟失和偷盜，被損壞已經是家常便飯了。既然如此，數據備份就成為各種組織所不得不採取的防範措施。對於小企業和組織，簡單的數據備份就能使他保證該組織工作的連續性。無論是前述例子中的公司的設計人物、政府的調查分析取證和報告還是高校的科研項目，一旦數據丟失，哪怕只是參加該工作的一個成員都會對該任務的進程帶來不可估量的影響。尤其是如果這些工作帶有設計的創意性，或數據的採集分析結果，或科研的實驗室試驗數據，甚至是不可恢復的。所以數據備份就成為該小企業或組織的必須。既然小企業和組織的小型存儲是必須的數據存儲設備，磁碟備份就是他不得不考慮的一個功能。即存在小型存儲器的數據，如果該存儲器的硬碟出現故障應該如何處理。磁碟備份就是小企業和組織所可以選用的功能。在一個有四個盤位的小型存儲器中，可以將它設置成能夠磁碟備份的模式。
4. 解釋ERP、SCM、EC、EB、CRM、DSS、ES、BI等及其對企業運作的作用
ERP是Enterprise Resource Planning（企業資源計劃）的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時計算機信息、IT技術發展及企業對供應鏈管理的需求，預測在今後信息時代企業管理信息系統的發展趨勢和即將發生變革，而提出了這個概念。 一種ERP系統
ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟體。一個由 Gartner Group 開發的概念，描述下一代製造商業系統和製造資源計劃（MRP II）軟體。它將包含客戶/服務架構，使用圖形用戶介面，應用開放系統製作。除了已有的標准功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。特別是，ERP採用的基礎技術將同時給用戶軟體和硬體兩方面的獨立性從而更加容易升級。ERP的關鍵在於所有用戶能夠裁剪其應用，因而具有天然的易用性。
SCM: scm
供應鏈管理（Supply chain management，SCM）是一種集成的管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業角度來看，是指企業通過改善上、下游供應鏈關系，整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業的競爭優勢。 根據ERP原理，定義如下：供應鏈管理（Supply chain management，SCM）是圍繞核心企業，主要通過信息手段，對供應的各個環節中的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調度、調配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、製造商、采購供應商的全部供應過程的功能整體。 供應鏈管理是企業的有效性管理，表現了企業在戰略和戰術上對企業整個作業流程的優化。整合並優化了供應商、製造商、零售商的業務效率，使商品以正確的數量、正確的品質、在正確的地點、以正確的時間、最佳的成本進行生產和銷售。 SCM(Supply Chain Management)就是對企業供應鏈的管理，是對供應、需求、原材料采購、市場、生產、庫存、定單、分銷發貨等的管理，包括了從生產到發貨、從供應商的供應商到顧客的顧客的每一個環節。 供應鏈管理(SCM)應用是在企業資源規劃(ERP)的基礎上發展起來的，它把公司的製造過程、庫存系統和供應商產生的數據合並在一起，從一個統一的視角展示產品建造過程的各種影響因素。供應鏈是企業賴以生存的商業循環系統，是企業電子商務管理中最重要的課題。統計數據表明，企業供應鏈可以耗費企業高達25%的運營成本。 它主要是一種整合整個供應鏈信息及規劃決策，並且自動化和最佳化信息基礎架構的軟體，目標在於達到整個供應鏈的最佳化（在現有資源下達到最高客戶價值的滿足），為一種新的決策智能型軟體，覆蓋在所有供應鏈公司的ERP和交易處理系統之上。
EC:電子商務源於英文（ELECTRONIC COMMERCE），簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動，EC(電子商務)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。
EB:是電子商務，是廣義的電子商務； EC(Electronic Commerce) 是狹義的電子商務，不過要是選擇電子商務的標准英文縮寫 還是EB EC應該是電子貿易 只是單純的貿易方面 EB才是電子商務 包括信息發布、電子交易、物流等方面 電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
CRM:CRM（Customer Relationship Management）就是客戶關系管理。從字面上來看，是指企業用CRM來管理與客戶之間的關系。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略，CRM要求以客戶為中心的商業哲學和企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、國際領先的、以客戶為中心的企業管理理論、商業理念和商業運作模式，也是一種以信息技術為手段、有效提高企業收益、客戶滿意度、雇員生產力的具體軟體和實現方法。
DSS:決策支持系統(decision support system ，簡稱dss)是輔助決策者通過數據、模型和知識，以人機交互方式進行半結構化或非結構化決策的計算機應用系統。它是管理信息系統(mis)向更高一級發展而產生的先進信息管理系統。它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環境，調用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質量。
ES的解釋主要有以下幾項：ES版CPU就是常說的「Engineering Sample(工程樣板)」，由於其不鎖定倍頻和外頻，所以經常受到朝品愛好者的追捧。但很少有人知道ES版CPU的真正面目。ES版CPU在出售了一段時間後問題不斷，享受高性價比的同時，也伴隨著高頻率的藍屏、無故重啟、程序錯誤等多種不可預知的故障，更令消費者頭痛的是這種CPU是沒法得到AMD官方的有效質保的。另有暴雪公司游戲ES。
專家系統（Expert System，ES）的概念是基於這樣的一種假設：專家們的知識——既解決問題的方法與方式，可被保存和習得，它可被保存放在計算機設備中，並可被別人需要時使用。 ES：串列口中斷允許位位於單片機中斷允許寄存器IE當中，可直接定址（ACH），ES＝0時，禁止串列口中斷；ES＝1時，允許串列口中斷。 ES 內嵌式存儲系統ES (內嵌式存儲系統（embedded storage，ES）) 內嵌式存儲系統（embedded storage，ES）,就是把存儲介質內嵌在伺服器中，就好比現在PC中的硬碟。 優點是安裝簡單，維護方便。 缺點是每個伺服器所能夠連接的存儲介質很有限，同時存儲容量和存取速度都受到伺服器性能的限制。內嵌式存儲系統的一個致使缺點是所存儲信息的安全性和可用性必須依賴伺服器，如果伺服器出現故障，其所存儲的信息將不可用。 所以說，內嵌式存儲系統是一個封閉的系統。
BI：商業智能（BI，Business Intelligence）。商業智能的概念最早在1996年提出。當時將商業智能定義為一類由數據倉庫（或數據集市）、查詢報表、數據分析、數據挖掘、數據備份和恢復等部分組成的、以幫助企業決策為目的技術及其應用。目前，商業智能通常被理解為將企業中現有的數據轉化為知識，幫助企業做出明智的業務經營決策的工具。商務智能系統中的數據來自企業其他業務系統。例如商貿型企業，其商務智能系統數據包括業務系統的訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應商信息等，以及企業所處行業和競爭對手的數據、其他外部環境數據。而這些數據可能來自企業的CRM、SCM等業務系統。 商業智能能夠輔助的業務經營決策，既可以是操作層的，也可以是戰術層和戰略層的決策。為了將數據轉化為知識，需要利用數據倉庫、聯機分析處理（OLAP）工具和數據挖掘等技術。因此，從技術層面上講，商業智能不是什麼新技術，它只是數據倉庫、OLAP和數據挖掘等技術的綜合運用。 把商業智能看成一種解決方案應該比較恰當。商業智能的關鍵是從許多來自不同的企業運作系統的數據中提取出有用的數據並進行清理，以保證數據的正確性，然後經過抽取（Extraction）、轉換（Transformation）和裝載（Load），即ETL過程，合並到一個企業級的數據倉庫里，從而得到企業數據的一個全局視圖，在此基礎上利用合適的查詢和分析工具、數據挖掘工具、OLAP工具等對其進行分析和處理（這時信息變為輔助決策的知識），最後將知識呈現給管理者，為管理者的決策過程提供支持。
5. 如何搭建企業網路存儲伺服器
1.選擇機架設備
小型企業通過在桌面或架子上堆疊伺服器硬體和網路設備來開始運營並不罕見。這樣做的成本的確比較低廉，但會存在未來隱患，隨著公司業務的發展，這些設備可能會成為一個巨大的混亂。這些設備暴露在外會增加物理篡改的風險，也會埋下一些定時炸彈，比如說不小心造成的咖啡溢出，環境灰塵以及員工不小心被暴露的電線絆倒所存在的危險等等。
但是，使用機架式設備能避免這類事故。為什麼這樣說呢?因為這些機架經過專業設計，可以輕松地容納這種類型的硬體。雖然，與非機架安裝等價物相比，它們似乎非常昂貴，但從長遠的角度來說，性價比高，你可以使用它們輕松管理你的設備以及其它好處會遠遠超過其成本。
2.要了解伺服器機架的基本特徵
在購買或安裝伺服器機架之前，你需要學習並了解伺服器機架的基本特徵。伺服器機架通常以機架單位來衡量，通常表示為「U」或「RU」。機架單元的高度相當於1.75英寸（44.5毫米），兼容設備的測量單位為「U」的倍數。通常，伺服器的范圍從1U到4U，網路交換機在1U到2U之間，而一些刀片伺服器在5U到10U之間或甚至更多。
在確定伺服器機架之前，你還需要考慮伺服器機架的寬度和高度（深度）。通常可接受的寬度為19英寸，深度為600-1,000mm。然而，這些機架中的許多通常具有可調節的後支架，即使大多數機架安裝伺服器通常包括可調節的安裝套件，一旦它們具有足夠的深度來容納伺服器就可以使用。
四柱機架是當今市場上最受歡迎的商用伺服器機架之一，它設計用於容納19英寸寬的設備和伺服器。
普通機架的高度約為42U，其中一半的機架高度為24U，但有幾種其他類型的機架，機架高度從5U到20U不等。這些不是對這些機架外部尺寸的測量，因為該特徵高度依賴於機架的設計並且它是變化的。一些機架配有腳輪，有助於緩解運動。
開放式機架和小型壁掛式機櫃是在空間有限的地方安裝IT伺服器的絕佳選擇。但是，你需要意識到，如果你決定使用開放式機架，則必須滿足特殊要求才能安裝伺服器，包括將機架固定在地板上。壁掛式機櫃不適用於由少數伺服器組成或比網路交換機重的任何負載。
3.隔離伺服器以降低噪音
如果你沒有專門放置和存放設備的單獨房間，你將不得不考慮內部伺服器設備附帶的噪音。你需要一個分區的房間，即使它是一個小區域，因為從長遠來看，它是值得的。
建立分區以後，能夠消除或者減弱那些會影響員工整體工作效率的隱患。另外還有一個好處就是能夠防止任何未經授權的人員篡改你的設備，有助於保護設備免受損壞並防止被盜。
在小型企業中，除了將機架放在房間的角落或IT部門內部別無選擇外，強烈建議使用具有隔音功能的機架。 由於通風口無法實現完全隔音，因此這些機架通常通過其降噪特性來衡量。它們產生的噪音和機架本身的整體降噪能力的結合通常會決定它們的工作效果。
4.想要散發熱量則需一個合適的空調機組
IT設備和伺服器產生的熱量通常很高，可能會縮短設備的使用壽命。它們還可能導致中斷和崩潰，這可能很難解釋，這就是為什麼在構建內部伺服器機房時安裝冷卻裝置非常關鍵的原因。
但是，如果你只需要幾個網路交換機，五托架網路連接存儲（NAS）系統或伺服器，你可能不需要擔心冷卻系統，除非你需要更大的NAS，多個伺服器和一個中型UPS，這樣的話熱量會迅速增加。
伺服器機架的熱容量也直接受外部溫度的影響。這就是強烈建議你在伺服器機房安裝空調裝置的原因。
只要打開伺服器並產生熱量，這些空調就必須始終打開。建議使用不同的斷路器安裝獨立的獨立裝置，以便在需要維修任何一個斷路器時可以定期更換它們。
不要想著打開窗戶再加上兩部風扇來散發熱量。
5.學會正確處理電纜
只有正確的電纜管理才能確保適當的通風。這就是為什麼嘗試將42個1U伺服器強制進入全高機架是一個非常糟糕的主意，因為它會導致嚴重的布線限制或限制。許多舊伺服器的機箱通常需要彼此之間1U到2U的空間，以確保正確的氣流。目前，大多數現代機架式伺服器都不需要這些空間。
設置一個裝滿機架的伺服器機房需要的不僅僅是使用一些螺絲來幫助將這些設備固定到位。你需要了解如何管理從這些機架中排列的所有設備及其相應的乙太網電纜中出來的電纜。除了機櫃內布線外，還需要妥善管理或終止用於IP攝像機，台式計算機和所有其他網路設備的乙太網LAN點的電纜。
處理所有這些的最佳方法是使用RJ45配線架終止乙太網電纜。安裝在1U空間中的普通接線板通常提供多達24個埠，並且通常需要某種形式的手動輸入，例如剝離電纜，將其固定到接線板中以及使用線纜測試工具來驗證其連接性。根據你的預算，你可以讓網路專業人士或專家在一天內為你處理所有這些問題。
除了配線架之外，你還需要使用束線帶，因為當你嘗試固定雜散電纜時它們會派上用場。你可以獲得可以重復使用的標准電纜扎帶，當你批量購買時它們非常便宜。
6.學會標記，保持簡單
在設置伺服器時，要學會標記和記錄你所使用的流程，這點是非常重要的。這樣做，便於任何新員工或者供應商在需要了解伺服器機房時，能夠高效並系統的了解到伺服器的整體系統情況。並且還可以防止可能發生的任何災難性錯誤，包括重新啟動或拔出系統而不發出任何形式的警告。
正確標記基礎設施的最簡單和最好的方法之一是使用標簽列印機。該列印機可以從任何硬體商店購買。你必須使用正確描述它們的唯一名稱或其IP地址來標記網路和伺服器設備。你還應該為鍵盤，滑鼠和視頻開關，路由器，NAS設備，冗餘硬體和數據備份設備等其他IT設備執行相同的操作。
這些注意事項應列印出來並妥善詳細，以便輕松解釋與你的內部硬體相關的重要程序。這些列印件應貼在冰箱磁鐵或伺服器機櫃上。為了獲得最佳結果，它們應包括與數據備份，聯網，啟動或關閉這些設備相關的操作說明，以防斷電。
除了以上幾點，還有一些需要你去了解和注意的地方：
a.空間要求
b.地板和櫃子類型
c.設備尺寸
d.加熱和冷卻系統
e.電氣設置
f.防火
g.緊急電氣備份
h.安全和警報
最重要的一點是，以上所有內容都要花錢，所以要規劃好你的預算，不要讓設置伺服器機房花掉了你整個IT預算。
6. 談談管理信息系統對企業的重要意義以及如何才能使信息系統成功發揮它的作用
對於企業的意義的信息是非常重要的，因為各方面的現代企業管理依賴於信息的訪問和使用，特別是任何企業決策需要的信息。信息是一種資源，能夠很好地利用信息資源，更好地開發和利用各種其他資源。主要用於開發和使用企業的信息資源管理信息系統（管理信息系統，簡稱為MIS）的發展和廣泛應用，人們普遍認識到，有效地利用企業信息化可以幫助企業更好地發展，企業規劃，良好的商業決策，並提高企業的工作效率。管理信息系統包含了一些抽象的概念和管理理念，以及信息技術和實際應用。信息系統和信息處理，信息傳輸，信息存儲和信息利用系統。信息系統可以不涉及計算機和其他現代技術，甚至可以純粹是人為的。然而，現代通信技術和計算機技術的發展，信息處理系統的容量已經得到了很大的提高。現在各種信息系統已經離不開現代通信技術和計算機技術，現代信息系統，一般是指系統的人，機並存的局面。信息系統是一個很廣泛的概念，信息的載體是數據的各種數據，如數字，文本，圖像，聲音，以及使數據的特定的形式，該文件是一個數據集合，資料庫更復雜的數據文件，在物理媒體上使用特定的格式存儲的文件。從哲學的角度來看，信息是反映世界的狀態，屬性，改變了這一切。聯系和發展過程中，世界所有的東西體現在人的大腦是信息，信息處理和信息傳輸過程中，他們的關系是對立的，主觀思想和客觀事實的主觀和客觀的統一一致的對應信息是真理。信息系統的理論，系統論，資訊理論和控制論的基礎上。系統研究相結合，以形成整體的系統內部的各部分之間的相互影響的各個部分之間的相互作用的存在反映在。信息理論是信息的收集，存儲，處理，輸出和轉移過程中的法律研究。控制論和系統論和資訊理論，3的三位一體，既相互聯系和不可分割的，並在人腦或電腦的CPU處理的數據/信息的區別的關系，人類的語言是人的心靈的載體??，在形式的語言無非文本，數字和符號在人類思維中的圖像，圖形和表象的載體，因此，人們的思想（既合乎邏輯的思維，或形象思維）的數據/信息的收集，存儲，處理和輸出過程人類思維的系統可以被看作是一個信息系統，眼睛可以捕捉文本（如閱讀），圖像（見圖），耳朵捕捉聲音後，大腦的編輯，處理輸出結果，如計劃，想法，判斷，沒有信息化，將無法輸出結果，它不具有任何決策行為的活動將變得混亂（也可能是唯一的依靠潛意識）。企業管理是一個有機的系統，各部門的人員組成一個有機的整體，而且之間存在的信息系統。看到這些信息的意義的思維過程，思維過程是信息處理的過程中，因此，在對客觀世界的關系，尤其是在認識世界的過程中，主觀只能夠處理的認知的一種表現客觀世界所反應的客觀世界，邏輯思維和形象思維的過程，是人腦的運作的信息系統，在企業管理活動的全過程，構成了一套完整的信息系統，具體的計劃，文件，報表和其他形式的表達。這是很難想像的是，如果沒有關於人類如何閱讀和處理信息的，信息處理工作，每天面對的現實世界也自動反饋給我們，人類在很大程度上依賴於信息和信息系統無處不在。從信息處理的角度來看，信息系統模型一般包括：信息數據輸入數據處理/信息處理3個輸出4。過程式控制制和結果的信息數據的來源，從反饋的信息可分為：內部信息，外部信息的管理信息系統的要素：管理機構（經理，監管機構），管理對象（所有管理活動），目標，計劃，組織，領導，協調，指揮，控制，決策等基本管理活動。環境信息：內部信息和外部信息的管理信息系統是信息系統，信息系統管理。管理信息系統，數據處理系統，決策支持系統，包括管理。辦公自動化軟體產品的概念，所有的計算機信息系統自動化，管理軟體是Office應用程序中，也有一定程度的自動化。以下是一些專業書籍，在網上從該數據處理系統的概念是提供的設備的前編輯的條目，方法，程序，和人的系統和特定的數據處理功能。它包括數據的採集，存儲，傳輸，或轉換過程。實施例，在數據轉換在該范圍內有所有的數據處理，如數據的識別，復制，比較，分類，壓縮，變形和計算活動的一系列操作。一種數據處理系統可以包括幾個子系統，其中的一些子系統本身是一個數據處理系統。答案補充
管理信息系統，收集，儲存和分析信息，提供有用的信息的組織管理體系。它的特點是一個面向管理的工作，提供各種信息管理的需求。作為現代管理的復雜性，管理信息系統一般都是基於計算機。按照工作水平，它的目的是，為高層管理人員可分為三種類型的中層管理人員和地面作業管理為導向的水平。他們的方式來組織和訪問數據，使用的文件系統，使用資料庫系統可以分為兩種類型。他們的處理操作可以分為兩種類型的批處理和實時處理系統。各部分之間的聯系，可分為集中式和分布式兩種類型。的基本特徵有一個信息中心，協助各級管理人員，結構化信息組織和信息流的管理信息系統，電子數據處理操作可以是集中式的功能，通常有一個資料庫具有較強的查詢和報表生成能力。管理信息系統的設計是合理可行的，了解的實際情況，目標系統信息處理的基礎上改善組織結構，技術，信息處理手段，以提高信息處理的效率，提高管理水平目的。從20世紀60年代後期開始，逐步發展的管理信息系統的分析和系統設計方法和工具。廣泛的管理信息系統，建立各種組織的管理，提高計算機應用水平的提高。回答補充，
決策支持系統是計算機信息處理系統的數據處理功能和各種型號的決定工具相結合，幫助決策。在一個復雜的，迅速變化的外部環境，各級的管理人員或決策者提供有關資料，並協助決策者在決策制定和分析??。的決策支持系統的電子計算機技術的計算機網路系統中的資料庫，模型庫，以及可能的用於實時處理。它的基本特點是能夠協助管理者或決策者，特別是高級管理人員，以協助決策系統的重點上的變異性，適應性和快速反應和回答，系統允許用戶啟動和控制。決策支持系統面對的是決策的過程，它的核心部分是建立的模型系統，它提供了一個友好的用戶界面。廣泛決策支持系統的建立和應用，將大大提高決策的科學化水平。答案補充，
辦公自動化系統是由計算機，辦公自動化軟體，通信網路，工作站和其他設備的辦公流程的自動化系統。也稱為辦公室的電腦處理器，它是整個系統的核心，包括硬體設備，操作系統，資料庫和網路軟體。辦公自動化軟體有辦公室，信息管理和決策支持的功能。通信網路：可以使用區域網，乙太網或其他網路，適用於不同的部門，不同的地區需求。工作站：一個簡單的字元終端或圖形終端，數據，如文本，圖像，聲音相結合的多功能工作站，個人電腦可以成為0520系統的智能工作站。一個完整的辦公自動化系統，其中包含的信息採集，信息處理，信息傳輸，信息保存四個基本方面，其核心任務是提供必要的信息，各級辦公室工作人員，該系統是一個綜合反映，該名男子，機器和信息資源之間的關系。
7. 什麼是企業信息化類固定資產
企業信息化類固定資產是指由信息中心統一配發的，單位價值500（含500）元以上的各類設備。
計算機、電源設備、計算機顯示器、攝像機、照相機、投影儀、錄音筆、列印機、掃描儀、點鈔機、集線器、交換機、路由器、存儲設備以及其他電子設備。
固定資產管理是企事業單位發展過程中的一項重要內容，固定資產作為企事業單位資產的一個部分，是反映企事業單位實體的一個重要方面。本文對當前企事業單位發展過程中的固定資產信息化管理策略進行分析和探討，旨在提高固定資產管理效率，促進企事業單位的可持續發展。
企業信息化建設主要原因：
一、信息化成了財務部門的信息化，所有業務部門為了財務核算要求的數據而補錄單據，甚至有些公司就是財務部門代替業務部門維護數據。這些做法實現了月末自動生成財務報表，提高了財務統計核算方面的工作效率，但是，卻沒有為企業帶來全面的信息化效益。
二、ERP實施上線以來，一些部門就陷入到每日維護大量的數據中，原來EXCLE表能快速處理的業務，在ERP軟體中卻非常繁瑣，不僅沒有帶來效率提升，反而增加了人員、成本的投入。
三、企業中高層和老闆根本不去查看ERP系統，或者說ERP系統不能為管理者提供管理所需要的報表。在軟體供應商撤離後，高層管理者甚至不會再打開ERP軟體查詢管理報表。軟體系統僅為基層員工錄入數據使用。
四、隨著社會不斷地發展變化，管理者的管理思想也在不斷發生變化，他們認為ERP軟體是無所不能的，從成本中心核算到阿米巴管理，從計劃執行預警到業務智能判定、控制操作，在使用過程中一旦發現軟體有幾個環節不能解決，就再更換系統，每兩三年調整一次，顧問團隊頻頻更換，信息化一直不能穩定推進。
五、各個部門都有自己的信息化，解決了本部門的工作，但是跨部門的業務處理仍需要手工維護，沒有給公司帶來整體的信息化價值。