① 大數據攻略案例分析及結論
大數據攻略案例分析及結論
我們將迎來一個「大數據時代」。與變化相始終的中國企業，距離這場革命還有多遠？而追上領先者又需要多快的步伐？
｛研究結論｝
怎樣才能用起來大數據？障礙如何解決?中國企業家研究院對10多家在大數據應用方面的領先企業進行了采訪調研，更多家企業進行了書面資料調研，我們發現：
■ 當前中國企業的大數據應用可以歸類為：大數據運營、大數據產品、大數據平台三大=領域，前兩者更多是企業內部的應用，後者則在於用大數據來繁榮整個平台企業群落的生態。
■ 大數據營銷的本質是一個影響消費者購物前心理路徑的問題，而這在大數據時代前很難做到。
■ 對於傳統企業而言，要打通線上與線下營銷，實現新的商業模式，如O2O等，離不開大數據。
■ 雖然大數據應用往往集中於大數據營銷，但對於一些企業，大數據的應用早已超越了營銷范疇，全面進入了企業供應鏈、生產、物流、庫存、網站和店內運營等各個環節。
■ 對於大部分企業，由於數據分析人員與業務人員之間的彼此視角與思考方向不同，大數據分析和運營之間存在脫節情況，這是大數據無法用於企業運營最大的阻力
■ 對於大多數互聯網公司來說，大數據量、大用戶量是一個相互促進，強者越強的循環過程。
■ 對於大型互聯網平台，大數據已經成為其生態循環中的血液，對於這些企業，最重要
的不是如何利用大數據改進自身運營，而是利用大數據更好地繁榮平台生態。
■ 對於平台企業，它們的大數據策略正逐漸從大數據運營，向運營大數據轉變，前者和
後者的差別在於，前者只是運營改進的動力，而後者則成為企業實現未來戰略的核心資源。
我們都已被反復告知：我們將迎來一個「大數據時代」。
大數據應用，將和雲計算、3D列印這些技術變革一樣，顛覆既有規則，並成為先行企業的制勝關鍵。
與變化相始終的中國企業，距離這場革命還有多遠？而追上領先者又需要多快的步伐？
來自於互聯網、移動互聯網、物聯網感測器、視頻採集系統的數據正海量增長，匯成大數據的海洋，相伴的是海量數據存儲、分析技術的突破性發展，所有這一切都給企業的應用帶來了無限可能性。
許多企業希望將大數據用起來，帶動企業的經營，但不知從哪裡著手。它們不惜重金投資大數據信息系統、分析系統，聘請更多的人才，希望能從這個新趨勢中獲益，不過卻無奈地發現，大數據仍然停留在雲端，沒有帶來多少實際收益。它們找不到大數據與業務結合的突破口。而一些真正將大數據應用於實戰的企業，卻在應用過程中困難重重：大數據無法與業務結合；沒有收集、分析海量數據的能力；經營人員缺少應用大數據的動力；數據來源魚龍混雜難以使用……
中國企業家研究院對當前中國企業大數據應用的狀況進行了歸納分類，以幫助企業了解實際應用大數據時的困局難點，並提供領先企業的典型案例以資借鑒。
表1
表2
大數據運營—企業提升效率的助推力
對於大多數企業而言，運營領域的應用是大數據最核心的應用，之前企業主要使用來自生產經營中的各種報表數據，但隨著大數據時代的到來，來自於互聯網、物聯網、各種感測器的海量數據撲面而至。於是，一些企業開始挖掘和利用這些數據，來推動運營效率的提升。大數據運營應用中，大數據的應用分為三類：用於企業外部營銷、用於內部運營，以及用於領導層決策。
一、大數據營銷
大數據營銷的本質是影響目標消費者購物前的心理路徑，它主要應用在三個方面：1、大數據渠道優化，2、精準營銷信息推送，3、線上與線下營銷的連接。在消費者購物前，通過各種方式，直接介入其信息收集和決策過程。而這種介入，是建立在對於線上與線下海量用戶數據分析的基礎之上。相比傳統狂轟濫炸或等客上門的營銷，大數據營銷無論在主動性和精準性方面，都有非常大的優勢。它是目前主要的大數據應用領域。
大數據營銷不僅僅是用大數據找出目標顧客，向其發布促銷信息，它還可以做到：
實現渠道優化。根據用戶的互聯網痕跡進行渠道營銷效果優化，就是根據互聯網上顧客的行為軌跡來找出哪個營銷渠道的顧客來源最多，哪個來源顧客實際購買量最多，是否是目標顧客等等，從而調整營銷資源在各個渠道的投放。例如東風日產，它利用對顧客來源的追蹤，來改進營銷資源在各個網路渠道如門戶網站、搜索和微博的投放。
精準營銷信息推送。精準建立在對海量消費者的行為分析基礎之上，消費者網路瀏覽、搜索行為被網路留下，線下的購買和查看等行為可以被門店的POS機和視頻監控記錄，再加上他們在購買和注冊過程中留下的身份信息，在商家面前，正逐漸呈現出消費者信息的海洋。
一些企業通過收集海量的消費者信息，然後利用大數據建模技術，按消費者屬性（如所在地區、性別）和興趣、購買行為等維度，挖掘目標消費者，然後進行分類，再根據這些，對個體消費者進行營銷信息推送。比如孕婦裝品牌十月媽咪通過對自己微博上粉絲評論的大數據分析，找出評論有「喜愛」相關關鍵詞的粉絲，然後打上標簽，對其進行營銷信息推送。京東商城副總經理李曦表示：「用大數據找出不同細分的顧客需求群，然後進行相應的營銷，是京東目前在做的事情。」小也化妝品將自身網站作為收集消費者信息的雷達，對不同消費者推薦相應的肌膚解決方案，創始人肖尚略希望在未來，大數據營銷能替代網站的作用，真正成為面向顧客的前端。
打通線上線下營銷。一些企業將互聯網上海量消費者的行為痕跡數據與線下購買數據打通，實現了線上與線下營銷的協同。比如東風日產，線上與線下的協同營銷方式為：其門戶網站帶來訂單線索，而通過這些線索，服務人員進行電話回訪，從而推動顧客在線下交易。在此過程中，東風日產記錄了消費者進入、瀏覽、點擊、注冊、電話回訪和購買各個環節的數據，實現了一個橫跨線上線下，以大數據分析為支持的，營銷效果不斷優化的閉環營銷通路。而國雙科技，衡量某一地區線下促銷活動的效果，就是看互聯網上，來自這個地區對於促銷內容的搜索量。一些企業，通過鼓勵線下顧客使用微信和Wi-Fi等可追蹤消費者行為和喜好的設備，來打通線上與線下數據流，銀泰百貨計劃鋪設Wi-Fi，鼓勵顧客在商場內使用，然後根據Wi-Fi賬號，找出這個顧客，再通過與其它大數據挖掘公司合作，以大數據的手段，發掘這個顧客在互聯網的歷史痕跡，來了解這個顧客的需求類型。
二、大數據用於內部運營
相比大數據營銷，大數據在內部運營中的應用更深入，對於企業內部的信息化水平，以及數據採集和分析能力的要求更高。本質上，是將企業外部海量消費者數據與企業內部海量運營數據聯系起來，在分析中得到新的洞察，提升運營效率。（詳見P96表5：大數據在內部運營中的應用）
表5
三、大數據用於決策
在大數據時代，企業面對眾多新的數據源和海量數據，能否基於對這些數據的洞察，進行決策，進而將其變成一項企業競爭優勢的來源？同大數據營銷和大數據內部運營相比，運用大數據決策難度最高，因為它需要一種依賴數據的思維習慣。
已有少數企業開始嘗試。比如國內一些金融機構在推出一個金融產品時，會廣泛分析該金融產品的應用情況和效果、目標顧客群數據、各種交易數據和定價數據等，然後決定是否推出某個金融產品。
但是，中國企業家研究院在調研中發現，目前中國企業當中，大數據決策的應用非常之少，許多企業領導者進行決策時，仍習慣於憑借歷史經驗和直覺。
大數據產品——企業利潤滋長的新源泉
大數據除了用於運營外，還能夠與企業產品結合，成為企業產品背後競爭力的核心支持或者直接成為產品。提供大數據產品的企業分為兩類，直接提供大數據產品的企業，以及將大數據作為產品和服務核心支撐的企業。前者主要為大數據產業鏈中提供數據服務的參與者，包括數據擁有者、存儲企業，挖掘企業、分析企業等，後者則主要是那些以大數據為產品核心支撐的企業，它們大多是互聯網企業，其產品和服務先天就有大數據基因，這些企業包括搜索引擎、在線殺毒、互聯網廣告交易平台以及眾多植根於移動互聯網之上，為用戶提供生活和資訊服務的APP等。
表3
表4
一、大數據作為產品核心支持
它們主要在以下幾方面使用大數據：
1、提供信息服務。很多互聯網企業通過對海量互聯網信息和線下信息的整合和分析，為個人和企業提供信息服務，典型的如網路、去哪兒、一淘、高德地圖、春雨醫生等等。在美國，一些互聯網企業甚至根據大數據提供更深度的預測信息服務，美國科技創新公司farecast，通過分析特定航線機票的價格，幫助消費者預測機票價格走勢。
2、分析用戶的個性化需求，藉此提供個性化產品和服務，或者實現更精準的廣告。典型的有移動社交工具陌陌、網路、騰訊、廣告交易平台品友互動以及一些互聯網游戲商。這種應用往往先是收集海量用戶的互聯網行為數據，將用戶分類，根據不同類型的用戶，提供個性化的產品，或者提供個性化的促銷信息。比如網易等門戶網站推出了訂閱模式，讓使用者按照個人喜好方便地定製和整合不同來源的信息。
3、增強產品功能。對於很多互聯網產品，如殺毒軟體、搜索引擎等等，海量數據的處理能夠讓產品變得更聰明更強大，如果沒有大數據，產品的功能就大大減弱。比如奇虎360公司的360殺毒軟體，憑借每天海量的殺毒處理，建立了龐大的病毒庫，這使它能夠更快地發現病毒，而一些小的殺毒軟體公司則無法做到這一點。
4、掌控信用狀況，提供信貸服務。阿里巴巴上匯集了海量中小企業的日常資金與貨品往來，通過對這些往來數據的匯總與分析，阿里巴巴能發現單個企業的資金流與收入情況，分析其信用，找出異常情況與可能發生的欺詐行為，控制信貸風險。
5、實現智能匹配。婚戀網站、交易平台等，利用大數據可以進行精準而高效的配對服務。網易花田會挖掘用戶行為數據，比如點擊哪些異性的頁面，發表什麼樣的評論，建立用戶興趣模型，從而挖掘到用戶所期待另一半的類型，然後主動推薦與對方匹配度比較高的人選。2010年，阿里巴巴嘗試性地推出「輕騎兵」服務，由阿里巴巴將中國各產業集群地的供應商與海外買家的個性采購需求進行快速匹配，所憑借的，就是對供應商的海量交易數據信息的整合與挖掘。
大數據作為產品核心支撐的關鍵在於用戶量。對於大多數互聯網公司來說，用戶量越多，收集的數據越多，憑借更多的數據，其產品與商業模式會不斷改進，進而帶來更多的用戶。
二、大數據直接作為產品
對一些企業，大數據直接成為了產品，這些產品包括海量數據、分析、存儲與挖掘的服務等，目前大數據產業鏈正在形成過程中，出現了一批開放、出售、授權大數據和提供大數據分析、挖掘的公司和機構，前者主要是一些擁有海量數據的公司，將數據服務作為新的盈利來源。如大型的互聯網平台、民航、電信運營商、一些擁有大數據的政府機構等等，後者主要包括一些能夠存儲海量數據或者將海量數據與業務場景結合，進行分析和挖掘，或者提供相關產品的公司，如IBM、SAP、拓而思、天睿公司。它們為大數據應用者們提供海量數據存儲、數據挖掘、圖像視頻、智能分析等服務以及相關系統產品。
大數據平台——企業群落繁榮的滋養劑
相對企業本身對大數據的應用，大數據平台更多是利用大數據來搭建企業生態。一些擁有龐大數據資源的大型互聯網平台，已變為包含海量寄生者的生態系統。在這個生態系統中，它們將海量用戶互聯網行為痕跡和分析提供給平台上的企業，用於它們改善經營，推動整個平台生態繁榮，在這一過程中，它們也收取數據服務費。阿里巴巴就是一個典型的例子，從數據魔方、黃金策到聚石塔，阿里巴巴不斷地為平台上中小電商提供數據產品和服務。
而網路已建成了包括網路指數、司南、風雲榜、數據研究中心和網路統計在內的五大數據體系平台，幫助其營銷平台上的企業了解消費者行為、興趣變化，以及行業發展狀況、市場動態和趨勢、競爭對手動向等信息。
而當大數據從企業內部運營的動力，變成平台企業的產品和服務時，平台企業也在經歷著一個從大數據運營到運營大數據的階段。數據從運營的支持工具，變成了生產資料。此前平台們的關注點，更多的是如何用好現有的大數據。而未來，它們的關注點則更多是如何將大數據這個生產資料管理好、經營好，如何更好地為平台上的企業服務。這就涉及到收集的數據質量怎樣？格式標準是否統一？數據作為一種原材料，其精細化程度如何？是否符合平台上企業應用的具體場景？是平台上企業拿來就能用的，還是還需要平台上的企業再加工？
為解決這些問題，各個平台在積極地努力。比如阿里巴巴建立了數據委員會，在統一數據格式標准、從源頭上保證數據的質量，採集和加工出精細化的數據，確保其能符合平台企業的應用場景等方面，不遺餘力地嘗試。尤其在大數據精細化方面，阿里巴巴更是作為其大數據戰略的重點。這方面，騰訊目前也在加快步伐。比如新版騰訊網出現了「一鍵登錄」的提示，用戶可以在上面通過一些細分標簽，訂閱自己關注的內容。實際上，這也是騰訊收集更精細化的用戶興趣數據的一個有效手段。
Tips
大數據實戰手冊
將大數據應用於內部運營中時，企業會遇到一些常見問題
1企業如何獲取與分析數據？
互聯網是大數據的一個主要來源，一些線下的傳統企業很難獲得。但它們可以：
a 和擁有或能抓取海量數據的平台、企業以及政府機構合作。比如淘寶上的電商就購買淘寶收集的海量數據中與自身運營相關的部分，用於自身業務。再如卡夫通過與IBM合作，在博客、論壇和討論版的內容中抓取了47.9萬條關於自己產品的討論信息，通過大數據分析出消費者對卡夫食品的喜愛程度和消費方式。
b 建立自己在互聯網上的平台，比如朝陽大悅城利用自己的微信、微博等平台收集消費者評論數據。
c 許多傳統企業沒有分析海量數據的能力，此時它們可以和大數據分析和挖掘公司合作，目前市場上已經有天睿公司、IBM、百分點、華勝天成等一批提供大數據分析和挖掘服務的公司，它們是傳統企業進行大數據分析可以藉助的力量。
2 如何避免大數據應用時的部門分割？
對於許多企業，其信息流被各部門彼此分割，數據難以互通，對於這種情況下，大數據的共享和匯集就只是一個泡影，更難以實現大數據的深度應用。
要打通部門之間信息分割的局面，首先要建立統一的、集中的數據系統。就像立白信息與知識總監王永紅所說的，「要真正用好大數據，企業要採用大集中的信息系統。」從更深入的角度來談，企業信息流的部門分割，更在於企業部門之間的分割，比如有一些企業的營銷按照渠道分割，導致對於顧客的大數據收集和分析效果大打折扣。
IBM智慧商務技術總監楊旭青認為，「很多時候由於組織結構問題，大數據分析有效性大大降低了。」這就需要組織與流程層面的重新設計，在這方面，阿里巴巴的部門負責人輪崗制度，對於打破部門壁壘無疑是一劑好葯。而一些企業為了打破部門分割，建立了矩陣型的組織結構，強化部門間的橫向合作，這些無疑為大數據的匯集、共享與應用創造了良好條件。
3 如何讓業務人員重視大數據的應用？
解決這個問題，一方面在於一把手對整個企業數據文化的倡導，比如1號店董事長於剛就要求業務人員無論在開會，還是匯報工作時，都以數據說話，而馬雲更是將大數據提升到了戰略高度。
另一方面，也在於數據部門的帶動，阿里巴巴數據委員會負責人車品覺分享了經驗，「因為運營部門的業務人員很難看到大數據的潛力，可以首先從一些對業務見效快，見效顯著的數據項目出發，通過一兩個項目的成功，調動對方的積極性，然後再逐步一個個地引導。」
4 為何大數據工作與運營需求脫節？
這往往是由於數據人員與業務人員視角、專業知識不同而導致的。大數據人員做了很多努力，但是業務人員卻認為這些努力無關痛癢。如何解決這個問題？
有的企業從組織設計上發力，將大數據納入業務分析部門的管理之下，用業務統馭數據。對於朝陽大悅城，由主要負責戰略和經營分析的部門來管理大數據工作，其中的大數據分析人員則作為支持人員。在負責人張岩看來，大數據要靠商業法則指導，關鍵是找到業務需求的點，然後由數據分析和挖掘人員實現。在具體操作中，大悅城對微信的數據挖掘，挖掘什麼樣的關鍵詞，由業務分析人員確定，而具體挖掘則由數據部門做；有的企業從流程設計上著手，推動業務部門與數據部門人員之間的溝通，建立數據人員工作與效果掛鉤的考核機制。
例如阿里巴巴根據數據挖掘的成效（比如帶來的商品轉化率的提升）來考核數據挖掘師，考核數據分析師則看其分析結果能否出現在經營負責人的報告中。從數據部門自身角度則需要降低運營部門使用數據的障礙和門檻，比如立白集團的數據人員會努力嘗試向運營部門提供更易懂、更生動的圖形化數據分析界面，在立白老闆辦公室上，就有一份「客戶運營健康體檢表」，讓老闆對全國經銷商的當月銷售情況一目瞭然。再如阿里巴巴開發的無線Bi，讓經營人員在手機上也可以看到大數據分析結果，拿車品覺的話說，「以數據之氧氣包圍經營人員。」
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② 論文里數據分析怎麼寫
數據分析可以分成兩部分，一部分是對分析過程及分析結果的描述，另一部分是結合專業知識對結果進一步分析，為什麼會出現這樣的結果。
如果完全沒有思路推薦使用spssau，裡面的結果包括智能文字分析可以提供一些思路。
③ 關於網路管理的論文
信息技術是一把「雙刃劍」,它給人們帶來各種便利的
同時也帶來了災難。網路信息系統是由現實社會的人們創
立的,是人類傳統信息交流、傳播方式的延伸和拓展,它
與現實社會的信息活動方式既有聯系又有區別。因此,對
網路信息活動實施社會控制,既是必要的也是可能的,既
要藉助於現實社會已有的各種規范,又要結合網路信息空
間自身的特點,依據網路發展的不同階段,制訂符合其發
展規律的控制體系,從而推動網路虛擬世界快速健康的發
展。
1 信息政策、信息法律的內涵
國家信息政策和信息法規在信息產業的發展、信息環
境的調節和信息資源的控制中起著重要的作用。信息政策
是國家機關或社會團體根據社會發展需要而制定的,指導、
推動、調節、管理信息事業發展的方針、原則和辦法。它
是依賴國家的各級行政機構來對信息行為進行強制控制和
宏觀管理的一種手段。
信息法律、法規對信息工作者和信息利用者具有最強
的約束力,它是由國家制定或認可,並依靠國家強制推行
的信息行為規范體系,對觸犯法律的信息個人或集體,國
家將依法予以制裁和懲罰。信息法規的主要內容包括:規
定信息社會關系的基本問題;規定信息民主和信息基本人
權問題;規定信息技術規則的問題;規定電子計算機軟體
使用問題;規定有關信息污染問題等等。
信息政策和信息法規作為兩種社會規范、兩種社會調
整手段和社會信息環境管理手段,均承擔著各自的職能,
對國家信息事業的持續、快速和健康發展有著舉足輕重的
作用,信息政策是信息法律制定的基礎,信息法律的制定
往往滯後於信息社會發展的實際情況,一項信息政策經過
實踐證明在現在和將來一段時間內是正確和有效的,可能
就會通過立法程序,以法律的形式被固定下來。信息政策
是一種行政手段,它所調整的社會關系要比信息法律、法
規廣泛得多,而信息法規是一種法律手段,它所調整的一
般是在信息活動中,對國家、社會有較大影響的社會關系
領域。因此,信息法規是信息政策的升華,科學而合理的
信息政策應當受到信息法規的制約。
2 信息政策、法規在網路信息控制中的地位與作用
網路信息活動比傳統方式的信息傳播、交流具有更大
的自由度,但是這種自由是相對的,絕對的自由是不存在
的。只有那些掌握網路技術,具有相應教育和文化水平的
人,使自身的信息行為符合網路運行與發展的規律,符合
社會的法律、道德規范與發展要求時,才能在網路上獲得
最大的真正的自由。對網路技術不熟悉的人是不可能獲得
較大的信息自由的,而利用自身的信息技術優勢,進行非
法活動的人,他們追求的絕對的自由也是不存在的。
網路信息問題的控制是存在多種方式方法的,我們應
從多個層面上去理解和把握,具體而言可分為文化道德層
面的控制,法律層面的控制,信息組織管理層面的控制和
信息技術層面的控制。信息評價是網路信息控制的重要手
段,通過信息評價,為人們選擇思想健康、內容科學、質
量可靠的優質信息提供保障。技術因素在網路信息控制的
許多方面具有一定的可行性,並且與信息評價、道德規范
和法律制度相比,具有一定的控制優勢。網路技術掌握在
不同的人手中,其所起的作用是存在很大差別的。但是,
並非所有的問題都能用技術手段來解決。信息技術的使用
更多地是從預防的角度考慮的,它的實施還要與網路本身
的信息規范和有關法律相結合,才能取得最佳的效果。網
絡倫理道德對人們的信息行為具有較強的約束力,它是網
絡信息控制的有機組成部分,它是協調網路法律不健全和
信息技術不足的重要手段。與現實世界的法律相比,網路
道德規范涉及的面要更加廣泛,它能夠約束法律規范所不
能、不好涉足或者來不及涉足的大量信息行為。互聯網作
為人們交流情感,發布、傳播信息的場所,自身存在大多
數人共同遵守的行為准則,這些行為准則具有自律的性質,
其作用和影響不可忽視。信息倫理道德往往向著法律規制
的方向發展,是信息法規制定的基礎。
信息社會也是法制社會,一切自由的信息行為必須在
法律的保障下依法進行,才能使互聯網得到健康有序的發
展。目前,利用法律的規范性功能來預防和抑制網路信息
問題,已成為當今世界的共識。法律規范是從外部,用強
制的手段對網路參與者的信息行為進行約束,而網路道德
規范主要是從網路成員內部約束人們的信息行為。互聯網
是一個全球性的市民社會,這一社會有自己的組織形式、
價值標准和規則,可以脫離於政府而擁有較大的自治權力。
由於不同國家和團體的價值觀念存在差異,要形成關於網
絡的國際公約並非易事。因此,我們只能通過建立和健全
國際網路執法機構,建立專門的執法隊伍,在各國信息法
規的制定中,將地區性原則與國際性原則,一般立法原則
與網路社會的特殊性原則,網路的現實性原則與發展性原
則結合起來,才能為網路空間的管理營造良好的法制氛圍。
3 不同國家信息政策、法規存在的差異
最早的信息法誕生於18世紀的歐洲, 1776年瑞典的
《出版自由法》是最早的傳統意義的信息法。現代意義的與
電子化相聯的信息法則興起於20世紀,主要是歐美等發達
國家為適應網路環境下信息活動的需要而制定的。但是,
不同國家由於政治制度、法律基礎,文化背景、教育水平
不同,信息技術的發展狀況、網路技術的應用與普及程度
存在差異,由此造成信息政策、信息法規和管理制度的差
異。
3·1 德 國
它是歐洲信息技術最發達的國家,其電子信息和通信
服務已涉及該國所有的經濟和生活領域。1997年6月該國
通過了《信息與通信服務法》,並於1997年8月1日,付諸
實施,這是世界上第一部對網路空間的行為實施法律規范
的國家專門立法,它確立了一些在電子網路空間最基本的
原則,如「自由進入互聯網的原則」、「對傳播內容分類負
責的原則」、「保護公民個人數據的原則」等等。德國政府
明確表示,不能讓互聯網成為傳播色情和宣揚新納粹思想
的場所。
3·2 英 國
為了保護知識產權,保障兒童身心健康,英國曾經制
定頒布過不少法律條例,如《黃色出版法》、《青少年保護
法》、《資料庫保護法》、《禁止泛用電腦法》等,並根據網
絡發展的需要修改制定了部分法規,例如, 1994年通過制
定《犯罪制裁和公共秩序法》,對1978年制定的《兒童保
護法》針對信息時代的需要進行了延伸。1996年9月,英
國頒布了第一個網路監管行業性法規《3R安全規則》。所
謂的「3R」分別代表分級認定、舉報告發、承擔責任。
1999年,英國政府又公布了《電子通信法案》的徵求意見
稿。這一草案的主要目的是為了促進電子商務的發展,並
為社會各界樹立對電子商務的信心提供法律保證。與此同
時,英國廣播電視的主管機構———獨立電視委員會,依照
英國廣播法,它有權對互聯網上的電視節目以及包含靜止
或活動圖像的廣告進行管理,但它沒有直接行使對互聯網
的管理權利,而是致力於指導和協助網路行業建立一種自
我管理的機制。
3·3 加拿大
為了促進網路產業的快速發展,加拿大出於國家整體
發展戰略的需要,其廣播電信委員會認為網路不在《國家
廣播法案》的管理許可權之內,由傳統的廣播公司製作的網
絡廣播也同樣不在該法案的管理之內,網路產業的發展主
要依靠行業內的自我調節,防火牆、加密技術等信息技術
的運用以及國家的犯罪條例的實施。
3·4 美 國
在美國,互聯網的飛速發展使原有的諸多法律遠遠不
能適應現實的需要,國會已經和即將制定修改的涉及到互
聯網的法律達100多種。在美國,其電子媒體,如廣播電
視和電影較多地受到法律的限制,尤其是不道德和有傷風
化的內容是絕對不合法的,會受到有關法律的懲罰;而印
刷媒體,如報紙、雜志的出版發行則受到言論自由的保護。
現在,對於電子報紙應該定義為印刷媒體還是電子媒體,
法律界尚無一致的意見。將「言論自由」及「憲法第一修
正案」奉為至高無上的美國,將無線電波認為是公共財產,
它們只能承載有限的頻道,卻面對眾多的觀眾,因而政府
有權對這種有限的資源進行管理。
1996年2月8日,美國總統柯林頓簽署了《1996電信
法》,其中的第五部分《傳播凈化法案》(Communication De-
cency Act)是為了保護未成年兒童專門制定的。這項法案
受到了父母和老師的歡迎。但大多數的學者和網路從業人
員認為這項法案是對憲法第一修正案所保障的言論自由權
的限制,於是向費城法院提出訴訟。1996年12月,費城法
院的聯邦法官否決了《傳播凈化法案》。同時,美國眾院司
法委員會要求,色情郵件須加標注,使用戶可以不打開郵
件直接將其刪除。1998年《兒童網上保護法》經國會批准,
並在柯林頓簽署後成為法律。該法要求商業網站的運營者
在允許互聯網用戶瀏覽對未成年人有害的內容之前,先使
用電子年齡驗證系統對互聯網用戶的年齡進行鑒別。但是,
這條法律從未正式實施過。它一經頒布,就遭到來自美國
民權聯盟以及包括雜志出版商和書商在內的17個組織和企
業的強烈反對。很多商業網路公司對這項法案不置可否,
他們認為應該由網路公司保留刪除淫穢、仇恨以及任何冒
犯性內容的權利。但是,全國廣播公司(NBC)、《華爾街
日報》、CNN等一些已上網的美國主流新聞媒體表示願意接
受內容評級。
在美國圖書館中,安裝網際網路信息過濾軟體,使用戶
能夠安全地利用網路信息資源,尤其是保護少年兒童的身
心健康是一個具有爭議性的問題。因為網際網路信息過濾涉
及到有害信息的消除與言論自由保護的雙重壓力。一種觀
點認為:「……為了保護我們的家庭和納稅人的權利,我們
不應該讓色情信息從電子後門中進入政府資助的圖書館
中。」與此相反的觀點認為:網際網路享有最高級別的憲法保
護,在學校或圖書館中安裝過濾軟體實際上是一種審查,
是與憲法保護的言論自由相違背的。有關調查表明,在美
國有16·8%的圖書館安裝了過濾軟體, 83·2%的圖書館沒
有安裝過濾軟體。目前,反對圖書館安裝過濾軟體的力量
已經匯聚成一股強大的洪流,他們展開了多方面的工作試
圖取消圖書館的網際網路過濾政策。
3·5 新加坡
1996年7月,新加坡廣播管理局頒布了有關管理條例,
並宣布對互聯網實施分類許可證管理制度,要求提供互聯
網服務的公司對進入網路的信息內容進行監督,以防止色
情和容易引發宗教和政治動盪的信息傳播。目的是鼓勵人
們正當使用互聯網,促進互聯網的健康發展,確保青少年
的成長免受不良信息的干擾。
3·6 中 國
我國的信息化起步雖然比較晚,傳統的信息法律大約
自20世紀70年代至90年代相繼頒布,如《專利法》、《商
標法》、《著作權法》等。但是,我國互聯網的法制管理進
展較好,目前已頒布了一系列相應的法律、法規,如1994
年2月18日頒布的《中華人民共和國計算機信息系統安全
保護條例》, 1996年2月1日發布,並於1997年5月20日
修正的《中華人民共和國計算機信息網路國際聯網管理暫
行規定》, 2002年8月1日頒布了《中國互聯網網路域名管
理辦法》等。2000年9月20日公布的《中華人民共和國電
信條例》第五章五十七條中規定任何組織或者個人不得利
用電信網路製作、復制、發布、傳播含有下列內容的信息:
(1)反對憲法所確定的基本原則的; (2)危害國家安全,
泄露國家秘密、顛覆國家政權,破壞國家統一的; (3)損
害國家榮譽和利益的; (4)煽動民族仇恨、民族歧視,破
壞民族團結的; (5)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建
迷信的; (6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆
犯罪的; (8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
(9)含有法律的、行政法規禁止的其他內容的。2000年11
月7日,我國發布了《互聯網站從事登載新聞業務管理暫
行規定》。該規定第十四條指出:互聯網站鏈接鏡外新聞網
站,登載境外新聞媒體和互聯網站發布的新聞,必須另行
報國務院新聞辦公室批准。由此表明,對互聯網信息的分
類管理,在我國既是非常必要的,也是非常嚴格的。
由此可見,由於不同國家的政治、文化背景不同,對
網路信息實現社會控制的認識是存在分歧的,具體的管理
政策、法規也存在較大的差異,但是大部分國家已認識到
對互聯網實現有效管理的重要性、必要性和可能性,已經
認識到網上不良信息給青少年成長造成的危害,並且不再
將網路空間視為一個特殊的無法控制的領域,現實生活中
的許多法律只要經過修改完善,同樣適用於網路世界。
當今面臨信息化經濟的挑戰，企業應加快在電子商務和網路經營方面的發展，推進企業信息化進程。沒有企業信息化，就沒有企業的可持續發展。現在，國內越來越多的企業已經將其業務架構在基於計算機網路的管理信息系統之上，越來越多的核心商務過程需要基於網路進行，例如，超市的收銀系統、庫存系統，銀行的信用卡系統等等。在網路的重要性日益突出之時，網路是否擁有持續的可用性和出色的性能是非常重要的，業務系統的質量不僅僅取決於業務人員的素質，網路、系統、資料庫、應用等環節都將對業務產生影響。一個不穩定的網路對於商場POS這樣的業務系統來說是致命的：一個因網路不通而被拒付的客戶，他首先看到的是這個商場的服務質量，而不是網路質量。因此，網路不能被孤立地對待，我們必須將其作為企業的一個部分。對於一個信息化的企業來說，網路就是業務，人們必須從業務的角度來看待網路管理，高效率的網路管理手段是業務的成長保障。
一、網路管理所面臨的問題及對策
在一些企業中普遍存在著各種各樣的網路管理問題：
1、重建設投入輕管理維護。在進行企業信息系統建設中，一些企業存在著誤區，他們對機房、計算機、網路通信設備等硬體捨得花錢投入，有時甚至達到非名牌、國外品牌不買，而對於網路管理和系統維護往往重視不夠。「重建設輕管理」幾乎是MIS（管理信息系統）建設的通病了。在某超市企業整潔敞亮的計算機房裡，伺服器、工作站、交換機、路由器、Hub擺放有序，但是一談到網路管理，技術主管卻大倒苦水：以前只有幾台計算機搞搞進銷存、人事、工資等前後台管理，隨著企業的發展，開始建設LAN，聯入網路的計算機越來越多，網路所承載的業務量也越來越大，發生故障的機率也越來越高，現在，原來的管理辦法已經很難滿足需求了。針對上述情況，我們認為：必須加大軟體的投入，引入高效率的網路管理手段。
2、網路管理工作的深層次思考。顧名思義，網路管理就是管理好網路，確保網路的暢通。但現在面臨的情況是：企業的高度信息化，使企業的絕大部分業務流程如EDI、ERP、CRM等都在網上進行。這就對網管部門提出了更高的要求，不僅僅是保證網路的連通就可以，還應有全局的目光，提供高附加值的網路應用服務，包括提高網路的「業務快速提供能力」、「業務質量保障能力」和「運行維護管理的低成本運作能力」，以適應和滿足業務的開展。有位網路管理員曾這樣向我介紹他的工作：就是保證網路通信是可靠的，能及時響應網路故障，解決問題，安裝一些伺服器端共享軟體等。從他說的話可以看出，在重視技術服務的同時，缺少與業務的溝通，缺少對業務流程的監管。而現代網路管理的目標就是體現業務的規則。
3、網路管理工作要變被動為主動。以「問題驅動」、「出現問題後再解決」的被動工作方法，是很難適應一些需要及時響應業務的企業的要求。市場競爭要求網路部門的工作要從被動維護向為業務部門、為市場主動服務轉變，網路服務質量要從內部測評考核向真正的用戶感受轉變。網路部門要圍繞公司經營決策和業務發展，加強網路運行分析，開展網路延伸服務，為市場策略的制訂和調整提供有效的支持。圍繞業務部門的需求，分析網路服務存在的問題，確定網路優化的重點，採取一系列改進網路服務的措施。隨著業務的迅速發展，系統的運行環境也相應的發生改變，新問題會不斷出現，這就要及時引入智能化管理的手段，如Cabletron的Spectrum，可以管理所有基於SNMP的網路設備，實現網路分析、智能故障預警，在網路層面解決服務工作中出現的這些新問題。網路管理工作還要開展網路信息流量的監控和分析，及時掌握公司採用的新業務策略的效果，為公司調整策略提供支持。可以說通過網路管理為企業發掘新的商業機會，這些工作是信息化經濟時代，企業開展電子商務對網路管理的要求。
4、不兼容帶來的網路孤島現象。首先出於商業原因，硬體設備廠商對網路管理信息中的私有部分進行相互信息封鎖，使得各自提供的設備管理工具和網路管理平台，對競爭廠商的設備管理能力一般都比較弱，如果選用了不同的硬體設備廠商的產品，就不得不配置多個相互獨立的網路管理系統，這就不可避免地造成了網路管理系統之間出現孤島的現象。
另外，在現實中，各個企業的網路結構也不盡相同。它們或許是一個幾乎沒有遠程辦公的小型的LAN；或許是以FDDI（或ATM）為主幹，乙太網、Token Ring、無線網，並有遠程訪問，甚至建有WEB站點的混合結構；或許是一個分布式環境，該環境中有許多運行於各種平台的client/server（客戶機/伺服器）應用，甚至是一個集中式與分布式相結合的混合環境。企業所開展關鍵業務流程如EDI（電子數據交換），要求供應鏈上的上、下游廠商的網路必須互聯互通，但是因為彼此採用不兼容的硬體設備和網路環境，所造成的孤島效應是可能存在的，已經嚴重影響網路系統對業務支持的能力，造成企業的業務處理、管理控制和戰略管理不能很好地與外界溝通，也使企業在MIS的投資上產生浪費。實現網路管理是一個漸進的過程，而且需要不菲的代價，目前解決管理孤島的最佳途徑就是引入全面的網路管理系統NMS，對構成企業IT環境的所有資源實施端對端的可靠管理，簡而言之，就是以現有企業IT資源為中心，對復雜的異構環境同時使用LAN管理系統和企業管理系統。
二、面向業務的全面網路管理系統
NMS NMS就是為網路裝置提供的典型功能進行統一管理，可根據各自的面向對象和管理性能將其分為三類：第一類是簡單系統。這些系統是針對具體問題的針對性解決方案，包括一些較為簡單的產品，如pcAnywhere，或者也可能是一些管理用戶特定資產的系統，如Oracle資料庫。就單個系統來說，它們都很有價值，完全可以解決具體問題，且成本不高。
第二類是LAN管理系統。這些系統提供范圍較廣的功能性，它包括網路管理系統和系統管理系統。這類管理系統的產品包括HP's OpenView、Novell's ManageWise和Microsoft's Systems Management Suits（SMS）。對擁有小型網路的公司所需的LAN管理方面，HP's OpenView在大多數方面超過SMS和Novell's Managewise，特別在集成性、可擴展性、問題管理和自動檢測上得到用戶的首肯。
第三類是企業管理系統。這類系統的典型代表是IBM's NetView和Cabletron's Spectrum.這些管理系統能在統一管理平台上實現包括企業應用管理在內的網路、操作系統、資料庫等多方面的管理。
在企業信息化的今天，網路是企業的重要組成部分，可以說網路就是業務。如何使網路更好地服務於業務也是人們面臨的一個新的挑戰。全面的網路管理方案能夠幫助企業確保網路與服務的可用性，減低網路維護和運行成本，增添新的業務機會，以及增強企業的競爭力等等，使網路真正成為全面服務於業務的網路。
三、企業網路管理中的商業價值
一般來說，企業在網路管理方面的投入將為企業帶來多方面的回報，包括網路的高可用性、IT的投資回報率（ROI）及擁有成本（TCO）、企業的高附加值等方面。這也就是網路管理的價值。
1、網路的高可用性。網路的可用性是指網路不間斷運行的能力。高可用性可能意味著每周7天、每天24小時的持續操作。一方面要求網路設備本身具有高可靠性（以平均無故障時間來衡量），另一方面從網路管理入手，來實現一個高可用性的網路。網路的高可用性（包括應用和服務的可用性）對企業業務的影響是十分顯著的，需要及時響應業務的企業，必須要確保網路高可用性。網路不可用引起的業務損失在不同的企業會有所不同。一般地，實效性越強、業務越關鍵的系統，停機所帶來的損失越大，例如超市前台收銀，後台管理系統、銀行ATM系統、證券電子商務系統、旅客定票系統等。評估網路可用性對業務的影響可以用一個簡單的公式來計算：網路不可用造成的損失=（全年網路非正常時間/企業全年作業時間）×企業全年收入例如，一個年營業收入為3000萬的公司，其網路可用性為98％，即非正常時間佔全年營業時間的2％，那麼每年因為網路不可用造成的損失約為2％×3000萬元=60萬元。
2、IT的投資回報率及總體擁有成本。在中國的信息化過程當中，很多企業需要別人的經驗，需要了解信息化的先進管理思想。大多數企業已經知道網路能夠給他們的企業帶來利潤，但是上一個適合企業的IT系統到底要花多少錢？市場上眾多的IT產品到底哪些最好？選擇的IT系統好用嗎？什麼是功能全的IT系統？價格怎樣考慮？他們心裡沒有底，他們需要一個好用又買得起的IT系統。歸根結底，他們是要合理、經濟地控制好IT投資，尤其是在投資中控制好總擁有成本。解決這個問題的關鍵是要建立一個經濟評估機制，對各種存儲方法做投資回報率（ROI）和總體擁有成本評估。
絕大多數企業上信息系統時都是這樣花錢：信息化的最初需求不是企業級的，大多數公司都是從部門做起，比如，財務要進行電算化，倉庫需要管理等，因而最初的需求是面向功能的。但是這種起步自然而然就會產生信息孤島，怎麼辦？開發介面。這樣一來，跨部門的業務成本提高了，產生的結果似乎是用了信息系統後，不但沒有省錢反而花錢更多了。這就是沒有認真考慮總擁有成本的結果。
企業究竟該如何投資？購買信息系統的錢應該花在什麼地方？很多人認為購置一個信息系統，大部分錢應該花在購置硬體平台、軟體、咨詢、實施和服務上。而根據總擁有成本的概念，購買軟體、硬體、咨詢服務的投入，只佔整個投資的32％，而更多的費用投入在系統的網路管理、技術支持和培訓方面。按照上述觀點建設的企業級信息系統，可以在良好的總擁有成本下獲得最大的投資回報率。
另外，IT的投資回報率也與網路管理人員的工作效率有關。高效率的網路管理系統，可以提高網路管理人員的工作效率，減少他們用於「救火」的時間，使他們可以有更多的時間做其他的事情。
3、網路管理為企業帶來高附加值。所謂高附加值，是指通過全面的網路管理給企業帶來的增值部分，它有別於減少網路故障造成的損失和降低擁有成本這兩種情形。
通過對企業IT系統實施全面的網路管理，可以為企業帶來更多的商業價值，這方面提供的空間非常誘人。例如，通過分析企業WWW伺服器的用戶訪問情況，可以幫助企業了解來訪者對公司哪些產品、服務、技術更感興趣，發現潛在的客戶和市場；在Internet網上提供新的服務（如電子商務），擴展企業的業務空間，使網路成為企業競爭的利器；確保網路的服務等級，確保業務系統的服務品質，從而提升客戶對企業的滿意度等。
全面的網路管理為企業帶來的「高附加值」很難用簡單的數學模型計量，這部分價值隨不同的企業、不同的業務類型、不同的網路管理策略而變化。但是，可以肯定的是，這部分的價值將遠大於前面所討論的兩個環節。
④ 求幫助寫一篇分布式計算雲計算論文
首先介紹下雲計算，的發展歷史，他的前身，現在的應用，然後在介紹現在計算機的應用，在應用之中的不足，然後，著重闡述雲計算的優勢，我這里有一份關於這方面的對比及心得，發給你，希望能幫到你。
雲計算簡史
著名的美國計算機科學家、 圖靈獎 (Turing Award) 得主麥卡錫 (John McCarthy,1927-) 在半個世紀前就曾思考過這個問題。 1961 年， 他在麻省理工學院 (MIT) 的百年紀念活動中做了一個演講。 在那次演講中， 他提出了象使用其它資源一樣使用計算資源的想法，這就是時下 IT 界的時髦術語 「雲計算」 (Cloud Computing) 的核心想法。雲計算中的這個 「雲」 字雖然是後人所用的詞彙， 但卻頗有歷史淵源。 早年的電信技術人員在畫電話網路的示意圖時， 一涉及到不必交待細節的部分， 就會畫一團 「雲」 來搪塞。 計算機網路的技術人員將這一偷懶的傳統發揚光大， 就成為了雲計算中的這個 「雲」 字， 它泛指互聯網上的某些 「雲深不知處」 的部分， 是雲計算中 「計算」 的實現場所。 而雲計算中的這個 「計算」 也是泛指， 它幾乎涵蓋了計算機所能提供的一切資源。麥卡錫的這種想法在提出之初曾經風靡過一陣， 但真正的實現卻是在互聯網日益普及的上世紀末。 這其中一傢具有先驅意義的公司是甲骨文 (Oracle) 前執行官貝尼奧夫 (Marc Benioff, 1964-) 創立的 Salesforce 公司。 1999 年， 這家公司開始將一種客戶關系管理軟體作為服務提供給用戶， 很多用戶在使用這項服務後提出了購買軟體的意向， 該公司卻死活不幹， 堅持只作為服務提供， 這是雲計算的一種典型模式， 叫做 「軟體即服務」 (Software as a Service， 簡稱 SaaS)。 這種模式的另一個例子， 是我們熟悉的網路電子郵箱 (因此讀者哪怕是第一次聽到 「雲計算」 這個術語， 也不必有陌生感， 因為您多半已是它的老客戶了)。 除了 「軟體即服務」 外， 雲計算還有其它幾種典型模式， 比如向用戶提供開發平台的 「平台即服務」 (Platform as a Service， 簡稱 PaaS)， 其典型例子是谷歌公司 (Google) 的應用程序引擎 (Google App Engine)， 它能讓用戶創建自己的網路程序。 還有一種模式更徹底， 乾脆向用戶提供虛擬硬體， 叫做 「基礎設施即服務」 (Infrastructure as a Service， 簡稱 IaaS)， 其典型例子是亞馬遜公司 (Amazon) 的彈性計算雲 (Amazon Elastic Compute Cloud， 簡稱 EC2)， 它向用戶提供虛擬主機， 用戶具有管理員許可權， 愛幹啥就幹啥， 跟使用自家機器一樣。
1．2雲計算的概念
狹義雲計算是指計算機基礎設施的交付和使用模式，指通過網路以按需、易擴展的方式獲得所需的資源（硬體、平台、軟體）。提供資源的網路被稱為「雲」。「雲」中的資源在使用者看來是可以無限擴展的，並且可以隨時獲取，按需使用，隨時擴展，按使用付費。
廣義雲計算是指服務的交付和使用模式，指通過網路以按需、易擴展的方式獲得所需的服務。這種服務可以是計算機和軟體、互聯網相關的，也可以是其他的服務。雲計算是並行計算(Parallel Computing)、分布式計算(Distributed Computing)和網格計算(Grid Computing)的發展，或者說是這些計算機科學概念的商業實現。雲計算是虛擬化(Virtualization)、效用計算(Utility Computing)、IaaS(基礎設施即服務)、PaaS(平台即服務)、SaaS(軟體即服務)等概念混合演進並躍升的結果。
1.3雲計算的特點和優勢
（一）超大規模性。「雲」具有相當的規模，Google雲計算已經擁有100多萬台伺服器，Amazon、IBM、微軟、Yahoo等的「雲」均擁有幾十萬台伺服器。企業私有雲一般擁有數百上千台伺服器。「雲」能賦予用戶前所未有的計算能力。
（二）虛擬化。雲計算支持用戶在任意位置、使用各種終端獲取應用服務。所請求的資源來自「雲」，而不是固定的有形的實體。應用在「雲」中某處運行，但實際上用戶無需了解、也不用擔心應用運行的具體位置。只需要一台筆記本或者一個手機，就可以通過網路服務來實現用戶需要的一切，甚至包括超級計算這樣的任務。[2]
（三）高可靠性。「雲」使用了數據多副本容錯、計算節點同構可互換等措施來保障服務的高可靠性，使用雲計算比使用本地計算機可靠。
（四）通用性。雲計算不針對特定的應用，在「雲」的支撐下可以構造出千變萬化的應用，同一個「雲」可以同時支撐不同的應用運行。
（五）高可擴展性。「雲」的規模可以動態伸縮，滿足應用和用戶規模增長的需要。
（六）價格合適。由於「雲」的特殊容錯措施可以採用具有經濟性的節點來構成「雲」，「雲」的自動化集中式管理使大量企業無需負擔日益高昂的數據中心管理成本，「雲」的通用性使資源的利用率較之傳統系統大幅提升，因此用戶可以充分享受「雲」的低成本優勢，經常只要花費幾百美元、幾天時間就能完成以前需要數萬美元、數月時間才能完成的任務。
雲計算作為一種技術，與其它一些依賴互聯網的技術——比如網格計算 (Grid Computing)——有一定的相似之處，但不可混為一談。拿網格計算來說， 科學愛好者比較熟悉的例子是 SETI@Home，那是一個利用互聯網上計算機的冗餘計算能力搜索地外文明的計算項目，目前約有來自兩百多個國家和地區的兩百多萬台計算機參與。它在 2009 年底的運算能力相當於當時全世界最快的超級計算機運算能力的三分之一。有些讀者可能還知道另外一個例子：ZetaGrid，那是一個研究黎曼 ζ 函數零點分布的計算項目， 曾有過一萬多台計算機參與 (但現在已經終止了，原因可參閱拙作 超越 ZetaGrid)。從這兩個著名例子中我們可以看到網格計算的特點，那就是計算性質單一，但運算量巨大 (甚至永無盡頭,比如 ZetaGrid)。而雲計算的特點恰好相反，是計算性質五花八門，但運算量不大[注三]，這是它們的本質區別，也是雲計算能夠面向大眾成為服務的根本原因。雲計算能夠流行，它到底有什麼優點呢？ 我們舉個例子來說明，設想你要開一家網路公司。按傳統方法，你得有一大筆啟動資金， 因為你要購買計算機和軟體，你要租用機房，你還要雇專人來管理和維護計算機。 當你的公司運作起來時，業務總難免會時好時壞，為了在業務好的時候也能正常運轉， 你的人力和硬體都要有一定的超前配置， 這也要花錢。 更要命的是， 無論硬體還是軟體廠商都會頻繁推出新版本， 你若不想被技術前沿拋棄， 就得花錢費力不斷更新 (當然， 也別怪人家， 你的公司運作起來後沒准也得這么賺別人的錢)。如果用雲計算， 情況就不一樣了： 計算機和軟體都可以用雲計算， 業務好的時候多用一點， 業務壞的時候少用一點， 費用就跟結算煤氣費一樣按實際用量來算， 無需任何超前配置[注四]。 一台虛擬伺服器只需滑鼠輕點幾下就能到位， 不象實體機器， 從下定單， 到進貨， 再到調試， 忙得四腳朝天不說， 起碼得好幾天的時間。虛擬伺服器一旦不需要了， 滑鼠一點就可以讓它從你眼前 (以及賬單里)消失。至於軟硬體的升級換代，伺服器的維護管理等，那都是雲計算服務商的事，跟你沒半毛錢的關系。更重要的是，開公司總是有風險的， 如果你試了一兩個月後發現行不通，在關門大吉的時候，假如你用的是雲計算，那你只需支付實際使用過的資源。假如你走的是傳統路子，買了硬體、軟體，雇了專人，那很多投資可就打水漂了。
1.4淺談雲計算的一個核心理念
大規模消息通信：雲計算的一個核心理念就是資源和軟體功能都是以服務的形式進行發布的，不同服務之間經常需要通過消息通信進行協助。由於同步消息通信的低效率，我們只考慮非同步通信。如Java Message Service是J2EE平台上的一個消息通信標准，J2EE應用程序可以通過JMS來創建，發送，接收，閱讀消息。非同步消息通信已經成為面向服務架構中組件解耦合及業務集成的重要技術。
大規模分布式存儲：分布式存儲的目標是利用多台伺服器的存儲資源來滿足單台伺服器所不能滿足的存儲需求。分布式存儲要求存儲資源能夠被抽象表示和統一管理，並且能夠保證數據讀寫操作的安全性，可靠性，性能等各方面要求。下面是幾個典型的分布式文件系統：
◆Frangipani是一個可伸縮性很好的高興能分布式文件系統，採用兩層的服務體系架構：底層是一個分布式存儲服務，該服務能夠自動管理可伸縮，高可用的虛擬磁碟；上層運行著Frangipani分布式文件系統。
◆JetFile是一個基於P2P的主播技術，支持在Internet這樣的異構環境中分享文件的分布式文件系統。
◆Ceph是一個高性能並且可靠地分布式文件系統，它通過把數據和對數據的管理在最大程度上分開來獲取極佳的I/O性能。
◆Google File System（GFS）是Google公司設計的可伸縮的分布式文件系統。GFS能夠很好的支持大規模海量數據處理應用程序。
在雲計算環境中，數據的存儲和操作都是以服務的形式提供的；數據的類型多種多樣；必須滿足數據操作對性能，可靠性，安全性和簡單性的要求。在雲計算環境下的大規模分布式存儲方向，BigTable是Google公司設計的用來存儲海量結構化數據的分布式存儲系統；Dynamo是Amazon公司設計的一種基於鍵值對的分布式存儲系統，它能提供非常高的可用性；Amazon公司的Simple Storage Service（S3）是一個支持大規模存儲多媒體這樣的二進制文件的雲計算存儲服務；Amazon公司的SimpleDB是建立在S3和Amazon EC2之上的用來存儲結構化數據的雲計算服務。
許可證管理與計費：目前比較成熟的雲環境計費模型是Amazon公司提供的Elastic Compute Cloud（EC2）和Simple Storage Service（S3）的按量計費模型，用戶按佔用的虛擬機單元，IP地址，帶寬和存儲空間付費。
1.5雲計算的現狀
雲計算是個熱度很高的新名詞。由於它是多種技術混合演進的結果，其成熟度較高，又有大公司推動，發展極為迅速。Amazon、Google、IBM、微軟和Yahoo等大公司是雲計算的先行者。雲計算領域的眾多成功公司還包括Salesforce、Facebook、Youtube、Myspace等。Amazon使用彈性計算雲（EC2）和簡單存儲服務（S3）為企業提供計算和存儲服務。收費的服務項目包括存儲伺服器、帶寬、CPU資源以及月租費。月租費與電話月租費類似，存儲伺服器、帶寬按容量收費，CPU根據時長(小時)運算量收費。Amazon把雲計算做成一個大生意沒有花太長的時間：不到兩年時間，Amazon上的注冊開發人員達44萬人，還有為數眾多的企業級用戶。有第三方統計機構提供的數據顯示，Amazon與雲計算相關的業務收入已達1億美元。雲計算是Amazon增長最快的業務之一。Google當數最大的雲計算的使用者。Google搜索引擎就建立在分布在200多個地點、超過100萬台伺服器的支撐之上，這些設施的數量正在迅猛增長。Google地球、地圖、Gmail、Docs等也同樣使用了這些基礎設施。採用Google Docs之類的應用，用戶數據會保存在互聯網上的某個位置，可以通過任何一個與互聯網相連的系統十分便利地訪問這些數據。目前，Google已經允許第三方在Google的雲計算中通過Google App Engine運行大型並行應用程序。Google值得稱頌的是它不保守。它早已以發表學術論文的形式公開其雲計算三大法寶：GFS、MapRece和BigTable，並在美國、中國等高校開設如何進行雲計算編程的課程。IBM在2007年11月推出了「改變游戲規則」的「藍雲」計算平台，為客戶帶來即買即用的雲計算平台。它包括一系列的自動化、自我管理和自我修復的虛擬化雲計算軟體，使來自全球的應用可以訪問分布式的大型伺服器池。使得數據中心在類似於互聯網的環境下運行計算。IBM正在與17個歐洲組織合作開展雲計算項目。歐盟提供了1.7億歐元做為部分資金。該計劃名為RESERVOIR，以「無障礙的資源和服務虛擬化」為口號。2008年8月， IBM宣布將投資約4億美元用於其設在北卡羅來納州和日本東京的雲計算數據中心改造。IBM計劃在2009年在10個國家投資3億美元建13個雲計算中心。
微軟緊跟雲計算步伐，於2008年10月推出了Windows Azure操作系統。Azure(譯為「藍天」)是繼Windows取代DOS之後，微軟的又一次顛覆性轉型——通過在互聯網架構上打造新雲計算平台，讓Windows真正由PC延伸到「藍天」上。微軟擁有全世界數以億計的Windows用戶桌面和瀏覽器，現在它將它們連接到「藍天」上。Azure的底層是微軟全球基礎服務系統，由遍布全球的第四代數據中心構成。
雲計算的新穎之處在於它幾乎可以提供無限的廉價存儲和計算能力。紐約一家名為Animoto的創業企業已證明雲計算的強大能力（此案例引自和訊網維維編譯《紐約時報》2008年5月25日報道）。Animoto允許用戶上傳圖片和音樂，自動生成基於網路的視頻演講稿，並且能夠與好友分享。該網站目前向注冊用戶提供免費服務。2008年年初，網站每天用戶數約為5000人。4月中旬，由於Facebook用戶開始使用Animoto服務，該網站在三天內的用戶數大幅上升至75萬人。Animoto聯合創始人Stevie Clifton表示，為了滿足用戶需求的上升，該公司需要將伺服器能力提高100倍，但是該網站既沒有資金，也沒有能力建立規模如此巨大的計算能力。因此，該網站與雲計算服務公司RightScale合作，設計能夠在亞馬遜的網雲中使用的應用程序。通過這一舉措，該網站大大提高了計算能力，而費用只有每伺服器每小時10美分。這樣的方式也加強創業企業的靈活性。當需求下降時，Animoto只需減少所使用的伺服器數量就可以降低伺服器支出。
在我國，雲計算發展也非常迅猛。2008年5月10日，IBM在中國無錫太湖新城科教產業園建立的中國第一個雲計算中心投入運營。2008年6月24日，IBM在北京IBM中國創新中心成立了第二家中國的雲計算中心——IBM大中華區雲計算中心；2008年11月28日，廣東電子工業研究院與東莞松山湖科技產業園管委會簽約，廣東電子工業研究院將在東莞松山湖投資2億元建立雲計算平台；2008年12月30日，阿里巴巴集團旗下子公司阿里軟體與江蘇省南京市政府正式簽訂了2009年戰略合作框架協議，計劃於2009年初在南京建立國內首個「電子商務雲計算中心」，首期投資額將達上億元人民幣；世紀互聯推出了CloudEx產品線，包括完整的互聯網主機服務"CloudEx Computing Service", 基於在線存儲虛擬化的"CloudEx Storage Service"，供個人及企業進行互聯網雲端備份的數據保全服務等等系列互聯網雲計算服務；中國移動研究院做雲計算的探索起步較早，已經完成了雲計算中心試驗。中移動董事長兼CEO王建宙認為雲計算和互聯網的移動化是未來發展方向。
我國企業創造的「雲安全」概念，在國際雲計算領域獨樹一幟。雲安全通過網狀的大量客戶端對網路中軟體行為的異常監測，獲取互聯網中木馬、惡意程序的最新信息，推送到服務端進行自動分析和處理，再把病毒和木馬的解決方案分發到每一個客戶端。雲安全的策略構想是：使用者越多，每個使用者就越安全，因為如此龐大的用戶群，足以覆蓋互聯網的每個角落，只要某個網站被掛馬或某個新木馬病毒出現，就會立刻被截獲。雲安全的發展像一陣風，瑞星、趨勢、卡巴斯基、MCAFEE、SYMANTEC、江民科技、PANDA、金山、360安全衛士、卡卡上網安全助手等都推出了雲安全解決方案。瑞星基於雲安全策略開發的2009新品，每天攔截數百萬次木馬攻擊，其中1月8日更是達到了765萬余次。勢科技雲安全已經在全球建立了5大數據中心，幾萬部在線伺服器。據悉，雲安全可以支持平均每天55億條點擊查詢，每天收集分析2.5億個樣本，資料庫第一次命中率就可以達到99%。藉助雲安全，趨勢科技現在每天阻斷的病毒感染最高達1000萬次。
值得一提的是，雲安全的核心思想，與劉鵬早在2003年就提出的反垃圾郵件網格非常接近[1][2]。劉鵬當時認為，垃圾郵件泛濫而無法用技術手段很好地自動過濾，是因為所依賴的人工智慧方法不是成熟技術。垃圾郵件的最大的特徵是：它會將相同的內容發送給數以百萬計的接收者。為此，可以建立一個分布式統計和學習平台，以大規模用戶的協同計算來過濾垃圾郵件：首先，用戶安裝客戶端，為收到的每一封郵件計算出一個唯一的「指紋」，通過比對「指紋」可以統計相似郵件的副本數，當副本數達到一定數量，就可以判定郵件是垃圾郵件；其次，由於互聯網上多台計算機比一台計算機掌握的信息更多，因而可以採用分布式貝葉斯學習演算法，在成百上千的客戶端機器上實現協同學習過程，收集、分析並共享最新的信息。反垃圾郵件網格體現了真正的網格思想，每個加入系統的用戶既是服務的對象，也是完成分布式統計功能的一個信息節點，隨著系統規模的不斷擴大，系統過濾垃圾郵件的准確性也會隨之提高。用大規模統計方法來過濾垃圾郵件的做法比用人工智慧的方法更成熟，不容易出現誤判假陽性的情況，實用性很強。反垃圾郵件網格就是利用分布互聯網里的千百萬台主機的協同工作，來構建一道攔截垃圾郵件的「天網」。反垃圾郵件網格思想提出後，被IEEE Cluster 2003國際會議選為傑出網格項目在香港作了現場演示，在2004年網格計算國際研討會上作了專題報告和現場演示，引起較為廣泛的關注，受到了中國最大郵件服務提供商網易公司創辦人丁磊等的重視。既然垃圾郵件可以如此處理，病毒、木馬等亦然，這與雲安全的思想就相去不遠了。
http://wenku..com/view/6ea1435d3b3567ec102d8ae8.html
2008年11月25日，中國電子學會專門成立了雲計算專家委員會，聘任中國工程院院士李德毅為主任委員，聘任IBM大中華區首席技術總裁葉天正、中國電子科技集團公司第十五研究所所長劉愛民、中國工程院院士張堯學、Google全球副總裁/中國區總裁李開復、中國工程院院士倪光南、中國移動通信研究院院長黃曉慶六位專家為副主任委員，聘任國內外30多位知名專家學者為專家委員會委員。2009年5月22日，中國電子學會將於在北京中國大飯店隆重舉辦首屆中國雲計算大會。
⑤ 物流管理專業的畢業論文，主要寫VMI庫存管理。
1、前言
長期以來，庫存作為生產和消費保障的重要手段受到推崇。但國外的統計資料表明，如果使存貨保值，必須以近20%的速度增加其價值。存貨在消耗企業可觀的儲存費用的同時，往往隨著時間的變化，其價值也不斷貶值，進而形成不良資產,可見，庫存已經成為制約企業發展的障礙之一，庫存改革已經勢在必行。
2、庫存及零庫存的理論認識
2.1庫存
所謂庫存，從客觀上講是企業用於今後銷售或使用的儲備物料，包括原材料、半成品、成品等不同形態。按照管理學的定義，庫存是「具有經濟價值的任何物品的停滯和儲藏」，其主要作用在於能有效地緩解供需矛盾，使生產盡可能均勻。庫存是影響國民經濟運行與發展的重要因素。實踐證明，庫存合理，將會促進經濟高效率運轉，反之，庫存不合理，如庫存過於分散、庫存物資積壓等，則會阻滯經濟快速發展。
2.2零庫存的涵義及其對企業的作用
零庫存是一種特殊的庫存概念，零庫存並不是等於不要儲備和沒有儲備。所謂的零庫存，是指物料（包括原材料、半成品和產成品等）在采購、生產、銷售、配送等一個或幾個經營環節中，不以倉庫存儲的形式存在，而均是處於周轉的狀態。它並不是指以倉庫儲存形式的某種或某些物品的儲存數量真正為零，而是通過實施特定的庫存控制策略，實現庫存量的最小化。
零庫存的提出可以解決庫存管理中的部分浪費現象，企業通過實現零庫存管理，降低庫存管理成本，減少庫存佔用資金，免去倉庫存貨的一系列問題，如倉庫建設、管理費用、存貨維護、保管、裝卸、搬運等費用、存貨佔用流動資金及庫存物的老化、損失、變質等問題。
庫存管理是企業管理系統四大流中的物流部份，庫存管理對物料進、存、出進行台帳管理，也就是管理各物料供應和需求的關系，既要達到供需間的平衡，又要盡量壓低物料的庫存量，因為它會佔用(積壓)企業寶貴的流動資金。企業通過實現零庫存管理，優化應收和應付賬款，加快資金周轉。
零庫存策略縮短了原輔材料的供應時間，並減少了重大事故的發生，所以零庫存管理可以縮短產品生產周期，規避市場變化和產品升級換代而產生的降價、滯銷的風險等。
3、國外企業零庫存管理的發展
零庫存管理作為產生於日本的先進管理方式，在日本企業中有著廣泛的應用。截止1989年，零庫存管理方式在日本製造業已經被廣泛採用。談到零庫存管理在日本的成功應用，日本豐田汽車公司無可爭議地成為了零庫存管理最大的受益者，也是最好的證明。隨著零庫存管理在日本豐田汽車公司的成功實施，越來越多的日本企業加入到了實行零庫存管理的行列中。經過幾十年的發展，零庫存管理在日本已經擁有了供、產、銷的集團化作業團隊，形成了以零庫存管理為核心的供應鏈體系。
而美國的企業從上世紀80年代開始逐步了解並認識了零庫存管理理論。現在，零庫存管理管理已從最初的一種減少庫存水平的方法，發展成為內涵豐富，包括特定知識、技術、方法的管理哲學。
如Dell計算機公司運用直銷模式以實現產成品的零庫存，通過「供應商管理庫存」（VMI，Vendor Management Inventory）的方式，實現原材料的零庫存管理。
零庫存管理方式不僅在日本、美國廣泛應用，其應用足跡也遍布歐洲、大洋洲等世界各地。
3.2國外企業零庫存管理對我國的借鑒
雖然零庫存在美國、日本和歐洲等許多國家裡已經被普遍推廣，但它充滿了誘惑也充滿了風險，零庫存能否真正實現取決於各方面的具體條件和情況，包括供應商、技術、產品、客戶和企業自身決策層的支持，因此，建議企業做好以下工作:
(1)轉變員工觀念，樹立全員對減少庫存的認識。企業在推行零庫存管理前，應對全體員工廣泛宣傳教育，對於不同專業的員工進行針對性宣傳。做到人人了解推行零庫存管理的意義，形成推行零庫存管理的良好氛圍。
(2)合理選擇供應商，與供應商建立合作夥伴關系。由於零庫存要求供應商在需要的時間提供高質量的原材料，因此對於原料庫存、供應商的距離遠近及運輸方式的選擇是關鍵因素。同時注重與供應商建立長期的合作夥伴關系，分享信息，共同協作解決問題，保證對訂貨的及時供應。
(3)建立由銷售定生產的觀念。銷售部門要致力於拓展銷售市場，並保證銷售渠道的穩定，而生產部門要有靈活的應變能力和以彈性的生產方式全力配合銷售部門的工作，使企業能較均衡地進行生產，這對減少存貨是有利的。
(4)嚴格獎懲制度。在零庫存管理系統中，企業生產經營各環節、各生產工序的相互依存性空前增強。企業內部整條作業環節中的任何一個環節出現差錯，都會使整條作業鏈出現紊亂甚至癱瘓。因而應嚴格獎懲制度，來保障生產經營活動順序順利進行。
4、企業零庫存管理的實現途徑和方法
「零庫存」管理的含義是以倉庫儲存形式的某些種物品數量為「零」，即不保存經常性庫存，它是在物資有充分社會儲備保證的前提下，所採取的一種特殊供給方式。目前企業實行「零庫存」管理，其具體的實現方式有：
4.1無庫存儲備
無庫存儲備事實上是仍然保有儲備，但不採用庫存形式，以此達到零庫存。有些國家將不易損失的鋁這種戰備物資做為隔音牆、路障等儲備起來，以備萬一，在倉庫中不再保有庫存就是一例。
4.2委託營業倉庫存儲和保管貨物
營業倉庫是一種專業化、社會化程度比較高的倉庫。委託這樣的倉庫或物流組織儲存貨物，從現象上看，就是把所有權屬於用戶的貨物存放在專業化程度比較高的倉庫中，由後者代理用戶保管和發送貨物，用戶則按照一定的標准向受託方支付服務費。採用這種方式存放和儲備貨物，在一般情況下，用戶自己不必再過多地儲備物資，甚至不必再單獨設立倉庫從事貨物的維護、保管等活動，在一定范圍內便可以實現零庫存和進行無庫存式生產。
4.3協作分包方式
主要是製造企業的一種產業結構形式，這種形式可以以若干企業的柔性生產准時供應，使主企業的供應庫存為零，同時主企業的集中銷售庫存使若干分包勞務及銷售企業的銷售庫存為零。
4.4採用適時適量生產方式
適時適量生產方式，即JIT(JustInTime)生產方式，即「在需要的時候。按需要的量生產所需的產品」。這是在日本豐田公司生產方式的基礎上發展起來的一種先進的管理模式，它是一種旨在消除一切無效勞動，實現企業資源優化配置，全面提高企業經濟效益的管理模式。看板方式是IT(JustInTime)生產方式中的一種簡單有效的方式，也稱傳票卡制度或卡片制度。採用看板方式，要求企業各工序之間或企業之間或生產企業與供應者之間採用固定格式的卡片為憑證，由下一環節根據自己的節奏，逆生產流程方向，向上一環節指定供應，其主要目的是在同步化供應鏈計劃的協調下，使製造計劃、采購計劃、供應計劃能夠同步進行。在具體操作過程中，可以通過增減看板數量的方式來控制庫存量。
4.5按訂單生產方式
在拉動（pull）生產方式下，企業只有在接到客戶訂單後才開始生產，企業的一切生產活動都是按訂單來進行采購、製造、配送的，倉庫不再是傳統意義上的儲存物資的倉庫，而是物資流通過程中的一個「樞紐」，是物流作業中的一個站點。物是按訂單信息要求而流動的，因此從根本上消除了呆滯物資，從而也就消滅了「庫存」。
4.6實行合理配送方式
一般來說，在沒有緩沖存貨情況下，生產和配送作業對送貨時間不準更敏感。無論是生產資料，還是成品，物流配送在一定程度上影響其庫存量。因此，通過建立完善的物流體系，實行合理的配送方式，企業及時地將按照訂單生產出來的物品配送到用戶手中，在此過程中通過物品的在途運輸和流通加工，減少庫存。企業可以通過採用標準的零庫存供應運作模式和合理的配送制度，使物品在運輸中實現儲存，從而實現零庫存。
(1)採用「多批次、少批量」的方式向用戶配送貨物。
企業集中各個用戶的需求，統籌安排、實施整車運輸，增加送貨的次數、降低每個用戶、每個批次的送貨量，提高運輸效率。配送企業也可以直接將貨物運送到車間和生產線，從而使生產企業呈現出零庫存狀態。
(2)採用集中庫存的方法向用戶配送貨物。
通過集中庫存的方法向用戶配送貨物，增加庫存是商品和數量，形成規模優勢，降低單位產品成本，同時，在這種有保障的配送服務體系支持下，用戶的庫存也會自然日趨弱化。
(3)採用「即時配送」和「准時配送」的方法向用戶配送貨物。
為了滿足客戶的特殊要求。在配送方式上，企業採用「即時配送」和「准時配送」的方法向用戶配送貨物。「即時配送」和「准時配送」具有供貨時間靈活、穩定、供貨彈性系數大等特點，因此作為生產者和經營者，採用這種方式，庫存壓力能夠大大減輕。甚至企業會選擇取消庫存，實現零庫存。
5、結論
零庫存是當今時代庫存管理的理想狀態，是綜合管理實力的體現。實現零庫存需要在采購、生產、物流、銷售等經營活動中環環相扣，在實現零庫存的過程中，尚存在著一定的障礙，零庫存給企業帶來的風險不可忽略，其可行性更值得從正反兩個方面進行研究。並且，任何管理手段和技術都是需要成本和代價的，作為明智的企業，必須做到投入小於產出，因為企業總是要有盈利才能夠生存。因此，企業在實行零庫存管理時，應該積極地思考和改良，不能盲目實踐。
⑥ 產品生命周期理論案例分析
產品生命周期理論案例分析
案例一：基於產品生命周期理論的物流需求及對策[1]
一、產品不同生命周期階段的戰略目標
一種產品在從進入市場，到最後衰落退出市場的整個生命周期內，企業或者企業家針對自己的產品在各個階段會制定不同的戰略目標，在引入期以吸引顧客為主要目的，在成長期以佔領市場為目標，在成熟期為打造企業品牌，而在衰退期的戰略目的則是開發新產品。從銷售方面來講，在此目標的指引下，企業合理安排企業的人力和財力，為創造利潤形成有效的市場營銷策略。我們知道在以HI 為核心的營銷方式中，渠道的變化制約著企業物流需求模式選擇的變化，所以營銷方式的轉變，會改變企業的物流需求。此外，從供應角度來講，產品不同生命周期階段的戰略目標，對於供應商的選擇，企業采購決策、庫存管理等等也同樣產生的巨大的影響。也就是說，從整個產品的供應鏈角度來看，產品不同生命周期的不同的戰略目標，需要不同的供應鏈戰略與其匹配，企業應當在此角度上以動態的眼光來選擇自己的物流運作模式。
二、產品不同生命周期階段的物流需求及對策
1.引入期
在產品的引入階段，新產品投入市場，此時顧客對產品還不了解，除了少數追求新奇的顧客外，幾乎沒有人實際購買該產品，產品的邊際利潤較高、潛在需求不確定性卻很大。企業的戰略目標在這個時候主要集中在「吸引顧客」階段，企業花大量的時間和精力在終端的促銷上，廣告投入非常大。而在物流需求方面，既然引入新產品的最初目標是要在市場獲得立足之處，那麼能滿足顧客隨時可以獲得存貨就顯得至關重要。而且顧客購買體現出小批量，高頻率，交貨的及時性，一旦出現缺貨，就有可能抵消營銷戰略所取得的成果。因此在這一階段，物流模式選擇需要有高度的產品可得性和靈活性，在制訂新產品的物流支持計劃時，必須考慮廠商應具有迅速而准確地提供產品補給的能力。
此外，由於是市場開發階段，對於市場的實際需求很難做到准確的預測，所以針對顧客小批量並且不穩定的購買，企業如果保持大量的庫存和存貨是致命的，因此在新產品引入階段，如何權衡充分滿足顧客需要又迴避高代價的物流支持是管理者亟待解決的問題。
在剛投入市場時，零售商可能在提供銷售補貼的情況下才同意儲備新產品，訂貨頻率不穩定，缺貨將大大抵消促銷努力，產品未被市場認同而夭折的比例較高。此時在設計供應鏈時，原材料、零部件應小批量采購，盡量減少企業自身的庫存，但同時又要和供應商保持信息共享，能快速及時的發貨。而對於企業生產物流而言，同樣要在減少產成品庫存的基礎上，能夠即使按照訂單柔性生產。在銷售物流方面，完善分銷渠道，簡化「生產商——經銷商——零售商」這一傳統的渠道模式，因為中間環節越多，送貨周期越長，交貨即使性越差，並且對於小批量貨物的分銷，很難形成規模效應，中間環節越多，物流成本越大。
2.成長期
在產品生命周期的成長階段，產品取得了一定程度的市場認可，並且需求預測較為准確。企業在這一階段的戰略任務是搶占市場，擴大市場佔有率，當然這一時期也需要開始收回企業當初投入在引入期的的成本費用。物流活動的重點已從不惜任何代價提供所需服務，變為更趨平衡的服務與成本績效。此時，企業的關鍵是要盡可能實現收支平衡的銷售量，然後擴大其市場覆蓋面。
在成長階段，市場營銷面臨的挑戰是要按需求增長的速度進行銷售。處於這種成長周期的企業為了滿足企業供應鏈管理戰略和競爭戰略的匹配，開始改變原來的柔性化供應鏈設計，開始轉向贏利性的供應鏈，最大程度上追求規模效應，降低成本。企業在這個階段具有最大的機會去設計物流作業以獲取利潤，物流活動開始真正成為企業的「第三利潤源」。
針對這一階段的物流需求的對策如下：
（1）較大批量地采購原料與發貨。因為在成長階段最大的目標是最大限度地佔領市場份額，擴大產品知名度。故為了滿足顧客需求及節約相應成本，我們可以大批量采購及發貨，產生規模效應，創造更大的銷售增長點，這樣也可給新進來的競爭者以壓力，以此來鞏固企業本身的市場地位。
（2）建立廣泛、密集的分銷的物流體系。在成長階段，企業為擴大市場佔有率和鞏固市場地位，會建立廣泛且密集的產品分銷網路，而這一網路的建設離不開強大的物流網路支持。這一階段的物流決策在於選擇合適的經銷商穩定自己銷售網路，建立與分銷商的供應鏈夥伴關系，讓分銷商及時反饋顧客的需求信息，以便改進產品的存在的問題。
（3）改變供應鏈設計，讓物流創造「利潤」。銷售量的上升引起的大批量采購、大批量發貨、都使得企業的物流系統得到充分利用，運輸、流通加工、裝卸搬運等物流功能的勞動生產率和設備利用率也得到很大的提高，改變供應鏈設計，合理安排物流運作，讓企業的供應鏈成為真正的「價值鏈」。
3.成熟期
經過成長期之後，隨著購買產品的人數增多，市場需求趨於飽和，產品便進入了成熟期階段，產品邊際利潤降低，潛在需求不確定性變小。在這一時期，企業的戰略目標是營造品牌，以產品品牌延長產品生命周期。飽和成熟階段具有激烈競爭的特點，因為某種產品的成功，往往會引來各種替代的競爭，作為響應，調整價格和服務就成為企業的一種標準的戰略措施。面對激烈的競爭和較低的邊際收益，企業要打造自己的品牌，就必須提高顧客忠誠度，提供更多的增值服務，這其中很大一部分是由物流部門來完成，提高物流服務水平成了這一時期物流需求的核心。一般來說，企業在這個階段的物流決策有以下兩種：（1）成立大型配送中心，覆蓋所有的銷售網路，完善現代增值物流服務。由於在這一階段需求穩定，每個銷售網點的需求量和配送中心的發貨量都是可以控制的，需要多少、缺貨多少也能得到及時得反饋。由於在成長期企業已經建立了廣闊得銷售渠道，所以在這一階段得配送線路方案相當於已經明確，企業需要重點考慮的是配送中心的選址和配送方式的選擇。一般情況下，在產品的成熟飽和期，由於顧客對產品價格比較敏感，企業在營銷角度都會通過降價來擴大銷售，這樣產品的邊際收益大大降低，所以再做直達終端的配送方案成本過高。從而，除大型的核心客戶以外，企業的配送終點一般截至到批發商和零售商的倉庫，讓顧客自己前來取貨的方式。而對於配送中心的選址則取決於各個網點的需求量。
（2）物流外包，利用第三方物流公司來降低物流成本，同時又提高增值服務。對於第一種對策而言，成立大型自動化的配送中心，要求企業在物流信息系統、裝卸搬運、車輛運輸都提出了更高的要求，而且需要大量的資金投入，對於中小型企業而言，這是一件難以實現的事情。此外，由於在這一階段企業的目標是打造品牌，也就是打造企業的核心競爭力，這樣物流服務的改善是為了提升企業競爭力，而不是成為企業的核心競爭力。這樣，企業應當分清主次，將這一階段的物流需求交由第三方物流公司來完成。這樣不但能降低物流成本，而且還可以享有專門的物流公司提供的專業化服務。
4.衰退期
隨著科技的發展、新產品和替代品的出現以及消費習慣的改變等原因，產品的銷售量和利潤持續下降，產品從而進入了衰退期。產品的需求量和銷售量迅速下降，同時市場上出現替代品和新產品，使顧客的消費習慣發生改變。此時成本較高的企業就會由於無利可圖而陸續停止生產，該類產品的生命周期也就陸續結束，以至最後完全撤出市場。當一種產品行將消亡時，企業的管理部門所面臨的抉擇是要在放棄出售產品或繼續配送等可選方案之間進行平衡。於是，一方面，企業的物流活動必須被定位於繼續維持相應的遞送業務；另一方面，當產品萬一被剔除時又不至於冒過多的風險。此時作為企業的目標，如何最大限度地降低風險比起最大限度地減少物流活動成本顯得更為重要。
企業在這一階段的戰略目標是開發新產品，對於$%& 的投入較多，對於原有產品的物流投入減少到零，企業不再需要大量采購原材料和零部件，甚至只需要把積壓的庫存處理掉。即使偶爾會有顧客需求購買，對於衰退期這種低需求量並且響應時間不高的物流需求來說，保持較高的安全庫存是完全沒有必要的，採用按定單生產才是最適合的。所以，合適的物流需求對策是』產品存儲在製造商處，利用直接發貨或在途合並遞送到顧客處。
綜上所述，產品生命周期雖然多是用來描述企業的市場營銷策略，但它為基本的物流戰略展示了隨時根據服務需求進行調整的范圍。對於物流活動來說，與市場營銷組合的其他要素一樣，在戰略上需要根據市場競爭狀況進行適當的調整。物流活動所支持的服務層次和性質會隨生命周期而變化。一般說來，新產品在引入階段需要高水準的物流活動和靈活性，以適應物流量計劃的迅速變化；在生命周期的成長階段和飽和成熟階段中，重點就會轉移到服務與成本的合理化上；而在衰退階段，廠商則需要對物流活動進行定位，使風險處於最低限度。
案例二:基於產品生命周期理論的音樂文化產業發展研究[2]
數字音樂免費下載、侵權下載影響音樂產業持續發展的問題引起了人們的高度關注，有研究認為這種現象將嚴重打擊生產創作者的積極性，從而影響高質量音樂產品的持續生產。從事傳統唱片生產的業界人士更是憂心忡忡，有的甚至在產業重大技術變革面前感到一籌莫展。
一、基於產品生命周期理論的音樂產品類型
音樂產品的形式有唱片、歌曲、樂曲、演員、演出等，但從人們的欣賞、消費習慣來看，某種程度上可以說歌手是音樂產品最重要的一種形式，音樂產品即主要指演員，在具體問題中也討論歌曲、唱片和演出。有研究者認為，音樂產品潮流或者說生產方式可以分為原創潮流、網路潮流、選秀潮流三種，在綜合現有研究成果的基礎上根據生產特點提出企業經紀型、網路流行型、選秀潮流型和公共文化事業型四種音樂產品類型。
企業經紀型是指由經紀公司或唱片公司經過一定的市場投入培養、推廣出來的演員；網路流行型指的是通過在網上免費下載、試聽音樂，再通過歌曲流傳帶動演唱者知名度提高的演藝歌手；選秀潮流型是指在電視選秀節目中迅速走紅的歌手。在中國音樂生活中還有一個很重要的類型，那就是公共文化事業潮流，即由公共事業體制培養，為公共文化事業服務的演員。
產品生命周期就是產品從進入市場到退出市場所經歷的市場生命循環過程，進入和退出市場標志著周期的開始和結束。產品生命周期可以劃分為導人期、成長期、成熟期、衰退期四個階段。導入期是指新產品剛剛進入市場的試銷時期，是銷量緩慢增長的時期；成長期是產品被市場迅速接受和利潤大量增加的時期；成熟期是產品已被大多數的潛在購買者所接受，銷量減慢的時期，競爭的日趨激烈導致利潤日趨穩定甚至下降；衰退期指銷售下降的趨勢增強以及利潤不斷下降的時期(見下圖)。嚴格地說，產品投入市場之前的開發期也是生產者必須考慮的重要階段，對於文化創意產品來說，開發階段的企劃對產品的成功與否尤其重要。
Image:產品生命周期曲線圖.
產品生命周期概念最初是用來分析批量生產的工業產品，並不適合分析藝術創作。但是當音樂的工業生產特徵越來越明顯、市場化運作越來越重要的時候，這個概念的運用便對音樂產品的投入、生產、營銷策略具有一定的啟發意義。
對於歌手這種特殊的音樂產品來說，開發期是進行歌手風格內容定位、作品創作、音樂製作、形象包裝設計的過程；導入期指歌手開始媒體亮相、網路打榜、小規模演出、單曲試發行；成長期指加速媒體宣傳、市場發布、唱片發行銷售及開演唱會等工作的過程；成熟期是唱片發行銷售和開演唱會產生市場價值的主要時期；衰退期中歌手或逐漸淡出市場，或推陳出新，甚至全面轉型以吸引聽眾、觀眾。不同類型的音樂產品在生命周期的不同階段會有不同的特點，以下逐一進行分析。
二、各類型音樂產品的藝術特點和生產特點
(一)企業經紀型
在唱片公司主導音樂市場的生產模式中，歌手一般會和經紀公司或唱片公司合作，由這些實力比較雄厚的企業進行策劃、包裝、推廣，才能在市場上贏得一定的影響力和市場份額。這一類型的歌手一般都有比較好的音樂素養，或某一方面獨特的音樂才能、特點，創作出來的音樂作品一般都有較高的專業藝術水準，從而有市場推廣和持續發展、經營的潛力。
在音樂市場活躍繁榮、競爭激烈，文化娛樂產品交叉競爭的背景下，作為音樂產品的歌手、歌曲要贏得市場認同，其本身音樂水準、特點固然重要，但在產品導人期和成長期里，持續的市場投入，多渠道、多形式的持續宣傳十分重要，僅靠歌手自身的力量遠不足以完成從好作品到好產品的飛躍。精良的配器、錄音、母帶處理，精美的印刷包裝，精心的媒體宣傳策劃，成熟的唱片發行渠道，都需要經紀企業的大力投入才有可能完成。開大型演唱會更是涉及演出審批申報、場地租賃、安全保障、舞美設計施工、票務推廣銷售、樂隊排練演出、演出現場接待調度等一系列工作，需要投入巨大的人力物力財力。如果沒有經紀企業的支持，許多歌手參加一次大型比賽的各種費用都難以承擔。因此，在投入較大、回報較小的導入期、成長期，一般只有企業經紀代理的歌手才有可能進入藝術市場的成熟期，獲得較為可觀的市場業績。
為了在市場競爭中脫穎而出，經紀企業一般都要精心企劃，包括市場分析、藝人定位、造型設計等，這種尚無回報的開發階段工作為產品的成功打下了良好的基礎，也為藝術水準的提高提供了良好的機制。經紀公司雖然也存在一定的迎合市場需求的傾向，但是優秀的音樂製作人、優秀的音樂製作公司都會有自己的藝術追求和藝術風格，能夠在引領市場風尚中推動藝術創作。
聽眾的審美趣味會隨著時代的變化而變，當一個歌手的風格不再適應市場需求的時候，成功的轉型策劃會使產品生命周期的衰退階段轉化為蛻變階段，從而延長藝人的藝術生命。
(二)網路流行型
網路傳唱、流行的歌曲的最大特點是通俗易懂、適合廣大的網民娛樂欣賞口味，免費試聽、下載的數字傳播方式，使得網上歌曲尤其是普通的尚未成名的歌手幾乎沒有什麼收益，下載率、點擊率是這類歌曲最主要的目的。「通俗文化」當然不等同於「低俗文化」，但為了迎合大多數人而創作、製作的歌曲與專業公司經過周密策劃、精心打造的音樂相比，總體來說藝術價值要低，配器、錄音等需要資金投入支持的技術指標更是如此。
絕大多數這類音樂產品在導入期就難以進一步發展，沒有收益，個人也難有持續的投入。進入不了成熟期甚至進入不了成長期，作為自我投資的歌手往往難以在音樂產業中持續發展。網路更多的是藝人以及業余愛好者的音樂趣味展示平台，也為小眾化的音樂聽眾提供了更多的選擇。只有極少數網路歌曲、網路歌手能獲得一定的規模影響，進入專業合作平台獲得發展。
(三)選秀潮流型
2005年電視台的音樂選秀節目出乎意料的火爆，這為音樂產業提供了一個新的類型，為歌手們提供了一個新的機會。音樂原創性差、專業水準參差不齊是這類音樂產品的主要特點。總體來說，音樂只是參加選秀的歌手獲得成功的一部分因素，藝術性也只是選秀音樂的一部分要素。歌手的性格氣質、與評委觀眾的互動乃至與媒體的合作關系等非音樂元素卻非常重要。
這類歌手只有極少數能進入成長期和成熟期，並且即便進入了成熟期，也很快進入衰退期。選秀活動調動了大量的專業，尤其是非專業愛好者的參與，與其說這是音樂活動，不如說是娛樂活動、媒體活動，對音樂水準的提高作用不大，但它是音樂產業發展的一種力量，和其他媒體傳播一起構成音樂產品走向市場的一個環節。
(四)公共文化事業型
公共文化事業型音樂產品在中國音樂生活中佔有非常重要的位置。新中國成立以來專業音樂團體、院校一直是中國音樂文化的主要生產者，公共事業體制培養以公共文化事業服務為主的演員，音樂同其他文化產品一樣承擔著國家意識形態宣傳的功能。這一體制內同時生產傳播民族文化、體現音樂專業文化的產品。當國家意志、民族精神和藝術家認識有機融合時，該體制將培養出一大批優秀藝術家、創作一大批優秀的藝術作品。
一般來說，這類演員和音樂生產的周期都比較長。
從導入期來看，國家培養一個優秀演員往往要花很長時間，作為特殊人才，其往往在少年時期就進入專業團體或院校，在系統嚴格的訓練中，在國家給予的演出機會中，逐漸成長，直至成熟。因為體制資源力量大、市場需求大，生產出的音樂產品不僅數量多，且不乏質量高者。
自古音樂就承擔著一定的公共文化事業功能。「樂」是「禮」的重要組成部分，「樂」具有教化民眾、陶冶民風的作用，這是音樂在古代公共文化功能的體現。現代音樂亦是公共文化的重要組成部分，無論是公共文化體制傳統悠久的歐洲，還是商業體制發達的北美都是如此。
政府不但投資高雅藝術或者國立文化機構，還投資為本地年輕音樂家修建排演場地，創造公共價值。這些公共空間是年輕音樂家互相影響、交流創作思想的免費排練所。美國一些大學和社區也設有藝術家中心，以很低的費用向藝術家開放，為藝術家交流、創作提供場所。
數字音樂、網路音樂的盛行，表面上為所有的音樂創作者提供了無限的機會，為音樂生產帶來了無限的機會。但是在音樂市場競爭越來越激烈、相關文化娛樂替代產品越來越多的情況下，多數音樂產品將無法走出產品生命周期的導人期而進入成長期和成熟期。企業經紀是市場經濟比較成熟時的音樂發展模式，數字音樂時代亦如此。盡量縮短產品導入期，加快成長期的發展步伐，延長成熟期的市場運作，是經紀企業的最優戰略。音樂的魅力很大程度上在於現場表演的真實生動，市場收益的潛力很大一部分也在於此，在唱片市場受免費數字下載沖擊的背景下更是如此。
企業經紀型音樂產品、公共文化事業型音樂產品持續發展能力強，在國家文化產業規劃已經出台，支持力度將進一步加大的背景下，善於市場企劃運作的音樂生產者將在為聽眾帶來更多藝術享受的同時，為自身帶來更大的產業發展機遇。
從國家產業政策的角度來看，應加強市場建設，減少對民營音樂企業的准入政策限制，增加國際范圍內合理的音樂交流，增加對各種體制下藝術家的基本支持，扶持更多音樂產品從開發期進入市場導入期。
尚未成熟、市場風險承受力比較弱的產品在導入期，尤其需要國家在排練、交流、演出場地以及扶持基金上的支持，以減少對藝術作品發布的各種限制，從而推動更多歌手盡快進入成長期。
在成長期、成熟期，產品及其所屬企業進入市場回報階段，國家應該加強打擊音樂盜版的力度，維護音樂生產者的合法利益，利益得到保障才有可能促使其生產更多更好的音樂產品，進入良性循環發展的軌道。另外，加強音樂素質教育，提高全民音樂藝術修養，培養音樂藝術消費群體，也是國家推動音樂文化創意產業發展的重要環節和有效途徑。產業的發展畢竟不是一個完全自然演化的過程，在國家大力推行產業轉型時期政策的導向作用尤為重要。
⑦ 資料庫系統的開發與應用的實例論文怎麼寫
A、需求分析階段：綜合各個用戶的應用需求。
B、在概念設計階段：用E-R圖來描述。
C、在邏輯設計階段：將E-R圖轉換成具體的資料庫產品支持的數據模型，如關系模型，形成資料庫邏輯模式。然後根據用戶處理的要求，安全性的考慮，在基本表的基礎上再建立必要的視圖(VIEW)形成數據的外模式。
D、在物理設計階段：根據DBMS特點和處理的需要，進行物理存儲安排，設計索引，形成資料庫內模式。
一展開就夠論文字數了