A. 如果手機被停機開機密碼忘了怎麼辦
如果手機因為開機密碼忘了，而造成輸入錯誤次數過多造成停機的話，那麼比較好的解決辦法是刷機。如果你手機之前有備份，刷機後重新登錄原狀後就可以恢復，如果沒有備份的話，那麼刷機後就會丟失手機的所有數據。所以可以自己衡量利弊後選擇是否刷機。然後因為已經鎖機，可能刷機會比較麻煩，如果你有發票的話，最好帶著發票什麼的到售後服務點去刷機。
B. 手機關機了忘記密碼怎麼辦
若使用vivo手機忘記鎖屏密碼且無法使用指紋或面部解鎖進入桌面，可參考以下方式操作：
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，屏幕有「忘記密碼」選項，點擊「忘記密碼」，填寫以前設置的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改，若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查找設備功能，可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼；