1. 為什麼筆記本電腦連上wifi卻上不了網
情況排查
1、筆記本WIFI連接是否異常，用手機或者其他具有WIFI的設備連接該WIFI，看看是不是出現同樣的狀況，若無，說明筆記本WIFI有問題，若同樣有問題，說明問題在WIFI上面;
2、如果問題在WIFI上面，將路由器上面網線插入電腦，採用撥號上網的方式查看錯誤代碼，也可以打電話給網路運營商找人工客服讓他幫你查看你的網路線路、信號、賬號是否異常。
解決方法一
單擊桌面右下角的「網路和共享中心」小圖標，我們會看到彈出來的窗口下方有「打開網路和共享中心」，點擊它。這時，在屏幕中間就會彈出「網路和共享中心」窗口，在窗口的第一項顯示的是「本地連接網路2」，它並沒有設置為共享，我們需要做的就是把它設置為「共享的」。選中「本地連接」右鍵點擊屬性打開屬性窗口，在選項卡中選擇「共享」。在「共享」頁面，勾選」允許其他網路用戶通過此計算機的Internet連接來連接「，」家庭網路連接「選擇「無線網路連接2」，點擊確定。接著，回到「網路和共享中心」頁面，我們就看到「本地連接」被設置為「共享的」了。關閉「網路和共享中心」頁面，再次「網路和共享中心」小圖標，我們就看到wifi變成Internet訪問了。
解決方法二
這種情況一般是因為安裝了一些國內的優化軟體進行了「優化」或者「垃圾清理」，導致了無線網卡的驅動程序被禁用或者丟失。您只需要卸載優化軟體，重新安裝一次無線網卡的驅動程序，即可解決問題。
2. 電腦連不上wifi怎麼辦
計算機無法連接WLAN熱點，計算機無法訪問互聯網。
問題原因：
微軟Windows 10 系統隨機硬體地址功能異常。
WLAN熱點本身出問題了，其他設備也耐族連接不上此WLAN。
網路系統的某些參數可能被軟體沖突、病毒等原因篡改。
計算機無線網卡驅動丟失或者安裝了非官方驅動。
解決方案：
請按照下列方法依次排查：
方法一：卸載第三方管家軟體，關閉WLAN隨機硬體地址。
卸載第三方管家軟體，例如騰訊管家、360管家、金山殺毒等。
關閉WLAN隨機硬體地址，具體操作如下：
搜索框輸入「WLAN」,打開 「WLAN設置」，進入WLAN設置界面。
找到隨機硬體地址開關，關閉開關即可。
不接通電源，開機情況下長按開機鍵15s，然後再開機。
方法二：通過手機或其他設備連接網路查看是否可以正常上網。
如果網路正常，請重啟計算機並重新連接網路。
如果網路異常，請重啟網路再排查。
方法三：系統升級後網路系統的某些參數可能被軟體沖突、病毒等原因篡改，可以通過以下步驟將參數重置，重置網路前請記住網路密碼：
在派鎮任務欄搜索框中搜索「cmd」。
右鍵點擊「命令提示符」選擇「以管理員身份運行」。
在彈出的命令提示符對話框中輸入「netsh winsock reset」後點擊 Enter。
重啟計算機後嘗試重新連接網路。
方法四：按照以下步驟檢查計算機網卡驅動：
滑鼠右鍵點擊 Windows 圖標。
點擊「設備管理器」。
選擇「網路適配器」展開。
查看 Intel Wireless 設備是否存在。
若不存在，長按電源鍵 10 秒強制關機再開機嘗試。
若存在且存在黃色感嘆號，請重新升級網卡驅動後重啟再嘗試。升級網卡驅動的方式有兩種：1.通過官網安裝最新的網卡驅動 2.通過電腦管家安裝最新的網卡驅動。
可以使用有線或者USB共享網路確認是否可以上網，例如：手機端進入網路共享，勾選USB共享網路，使用USB連接手機和計算機，確保網路已連接。
備註：AMD平台計算機的WLAN驅動為Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC，塵畝粗MateBook E 2019 的網路適配器顯示的網卡驅動為Qualcomm（R）wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc。
方法五：卸載WiFi驅動後，通過其他方式連接網路，電腦管家重新安裝，安裝後重啟計算機。
方法六：若以上方法無法解決，請您備份好數據，在開機時不斷點按或者長按F10重置系統，或攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測。
3. 筆記本電腦連上wifi，但上不了網怎麼辦
可能的原因有:
一、網路設置的問題
這種原因比較多出現在需要手動指定IP、網關、DNS伺服器聯網方式下，及使用代理伺服器上網的。仔細檢查計算機的網路設置。
二、DNS伺服器的問題
當IE無法瀏覽網頁時，可先嘗試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那麼應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS伺服器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務（地址可以是你當地ISP提供的DNS伺服器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS伺服器地址。）在網路的屬性里進行，（控制面板—網路和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS伺服器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接，這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。
還有一種可能，是本地DNS緩存出現了問題。為了提高網站訪問速度，系統會自動將已經訪問過並獲取IP地址的網站存入本地的DNS緩存里，一旦再對這個網站進行訪問，則不再通過DNS伺服器而直接從本地DNS緩存取出該網站的IP地址進行訪問。所以，如果本地DNS緩存出現了問題，會導致網站無法訪問。可以在「運行」中執行ipconfig /flushdns來重建本地DNS緩存。
三、IE瀏覽器本身的問題
建議換瀏覽器或重裝IE.
四、網路防火牆的問題
如果網路防火牆設置不當，如安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火牆策略等，可嘗試檢查策略、降低防火牆安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。
五、網路協議和網卡驅動的問題
IE無法瀏覽，有可能是網路協議（特別是TCP/IP協議）或網卡驅動損壞導致，可嘗試重新網卡驅動和網路協議。
六、HOSTS文件的問題
HOSTS文件被修改，也會導致瀏覽的不正常，解決方法當然是清空HOSTS文件里的內容。
七、系統文件的問題
建議備份數據後重裝系統。
八、殺毒軟體的實時監控問題
這倒不是經常見，但有時的確跟實時監控有關，因為現在殺毒軟體的實時監控都添加了對網頁內容的監控。舉一個實例：KV2005就會在個別的機子上會導致IE無法瀏覽網頁（不少朋友遇到過），其具體表現是只要打開網頁監控，一開機上網大約20來分鍾後，IE就會無法瀏覽網頁了，這時如果把KV2005的網頁監控關掉，就一切恢復正常；經過徹底地重裝KV2005也無法解決。雖然並不是安裝KV2005的每台機子都會出現這種問題，畢竟每台機子的系統有差異，安裝的程序也不一樣。但如果出現IE無法瀏覽網頁時，也要注意檢查一下殺毒軟體。
九、Application Management服務的問題
出現只能上QQ不能開網頁的情況，重新啟動後就好了。不過就算重新啟動，開7到8個網頁後又不能開網頁了，只能上QQ。有時電信往往會讓你禁用Application Management服務，就能解決了。具體原因不明。
十、感染了病毒所致
這種情況往往表現在打開IE時，在IE界面的左下框里提示：正在打開網頁，但老半天沒響應。在任務管理器里查看進程，（進入方法，把滑鼠放在任務欄上，按右鍵—任務管理器—進程）看看CPU的佔用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這就要查查是哪個進程貪婪地佔用了CPU資源．找到後，最好把名稱記錄下來，然後點擊結束，如果不能結束，則要啟動到安全模式下把該東東刪除，還要進入注冊表裡，（方法：開始—運行，輸入regedit）在注冊表對話框里，點編輯—查找，輸入那個程序名，找到後，點滑鼠右鍵刪除，然後再進行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。