1. 為什麼手機連接不上wifi
1、通常導致手機連接WiFi顯示「已停用」故障的原因是由於無線路由器「安全模式」設置不當造成的，對此我們可以通過以下方法來解決；2、根據無線路由器背面的信息（包括路由器IP地址，登陸用戶名和密碼），登陸路由器管理地址；3、在路由器管理界面中，切換到「無線設置」選項卡，點擊「無線加密」項，在此界面可以設置「安全模式」；4、點擊「安全模式」下拉列表，從其擴展列表中選擇「WPA2-PSK」項，此項是所有手機均可支持的安全加密模式；5、點擊「確定」按鈕保存設置。最後切換到「系統工具」選項卡，點擊「重啟路由器」按鈕重啟一下路由器即可；6、最後就可以嘗試利用手機連接該WiFi熱點啦，如果故障依然存在，建議更換其它「安全模式」類型來嘗試解決。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服218為你解答。
2. 為什麼手機連接不了wifi，別的手機都能連上，就我的不行
一、手機問題
可先試一下手機連接其它的wifi是否可以正常上網，如果手機連接其它wifi也不能上網，那麼可能是手機有問題。
1、重啟手機，然後再試一下連接wifi能否正常上網。
2、手機恢復出廠設置，如果重啟後連接wifi還是不能上網，可以把手機恢復出廠設置再試一下。
3、如果恢復出廠設置後，連接wifi還是不能上網；拿著手機去找售後吧。
二、路由器設置問題
1、重啟路由器，拔掉路由器的電源，幾分鍾後在連接上。
2、路由器上關閉「無線MAC地址過濾」，主要是用來限制無線設備上網的，如果設置不合理，也會讓你無法上網的。
3、關閉「上網控制」，也是用來現在電腦、手機等設備上網的；上網控制的規則設置不合理，也會導致手機連接上wifi卻不能上網的情況出現。
4、重置路由器，如果以上方式還不能解決問題，請先把路由器重置(恢復出廠設置)，再重新設置路由器上網、重新設置無線wifi。
重置路由器方法：在路由器通電的情況下，一直按住路由器上的Reset按鈕（default、wps/reset、OSS/Reset）不要松開，然後觀察路由器上的指示燈，當所有指示燈熄滅並重新閃爍的時候松開按鈕，這時候路由器就成功恢復到出廠設置了。
3. 為什麼手機連不上wifi
1、首先檢查自己的tcp/ip協議是否正確。
2、點擊自己的無線網的屬性看看自己的無線網是否設置了靜態ip地址，如果是，改為動態，一般無線路由器設置都是自由獲取，很少有sb去設靜態的。
3、設置路由器的是否ip和mac綁定的，要是綁定的話也連不上，即使連上了，也無法訪問，還有在檢查上面三個問題，看看別人連接是否同樣的問題，如果是同樣的問題，那就有可能就是路由器設置mac地址綁定，也就是物理地址，到路由器設置界面綁定一下就ok了。
手機連接不上WiFi怎麼辦？
1、關閉WIFI開關重新打開：有時候路由器會給兩個連接的設備分配到同一個IP地址，這就造成了IP地址沖突，重啟一下WIFI開關可以解決這個問題。重啟WIFI的方法：狀態欄下拉，點擊一下WIFI圖標關閉，再點擊一下重新開啟。
2、忘記網路/忽略此網路：有時候由於路由器更改過密碼，但是手機保存的密碼還是原來的密碼，就會造成連接不上的問題，這時可以進入設置 -無線網路-找到你的無線網名稱，然後長按就會出現忘記網路或者取消保存網路，然後重新連接，輸入一遍密碼就可以解決問題了。
3、設置靜態IP地址：有的路由器沒有開啟DHCP功能，需要手動設置自己的IP地址才能連接，手機連接WIFI網路時會一直提示」正在獲取IP地址「，這個時候我們可以在設置-無線網路設置中選擇高級設置，手動設置IP地址，網關還有DNS伺服器。
4、重啟路由器：路由器運行時間過長會導致路由器CPU過熱，路由器部分功能受到影響，或者路由器出現故障，重啟一下可以解決這個問題。路由器管理頁面可以直接重啟路由器，如果不知道如何進入管理頁面，也可以拔掉路由器電源然後重新連接。
5、WIFI信號太弱：如果是因為WIFI信號不好，可以找到離路由器較近的位置，或者更換一個WIFI信號，當信號只有一格的時候，有很大幾率連接不上WIFI，這時就可以這樣解決問題。
4. 為什麼手機連不上wifi
若使用的是vivo手機，可參考以下方式操作：
1、檢查WiFi密碼是否正確
建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、重新連接WiFi
請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、檢查WiFi網路是否正常
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
4、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄；
5、可攜帶手機前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。