⑴ crm客戶關系管理系統裡面的跟蹤記錄可以刪除嗎
可以啊，不過客戶跟蹤記錄的刪除一般都是由許可權來控制的，有許可權就能刪除，沒許可權就不允許刪除。我們公司用的是谷灃CRM，管理員就可以刪除，而普通操作員是刪除不了的。希望能夠幫到你，謝謝！
⑵ crm系統怎麼錄入新的員工信息
分兩步操作:
a、管理員添加人員:(1)登錄SaaS系統——(2)部門人事管理——(3)人事管理——(4)添加——(5)輸入會員信息，選擇部門和許可權。
B.添加人的操作:(1)登錄網站-(2)注冊-(3)填寫注冊信息-(4)登錄-(5)同意加入。
⑶ crm客戶關系管理軟體怎麼樣
CRM客戶關系管理軟體以全方位的客戶關系管理基礎，結合完善的產品管理和財務管理，協同簡潔實用的辦公管理等與企業的客戶關系維護和開發息息相關的各項內容完美的融合在一起，是完全實現客戶、產品、財務、售後服務、團隊管理、業績考核、日常辦公協同工作的管理平台，使整個企業的客戶管理納入到統一的規范化管理中。 CRM客戶關系管理軟體為企業構建了一整套以客戶為中心的有關客戶、營銷、銷售、服務與支持信息的資料庫，幫助企業了解管理渠道，建立和優化了前端業務流程，包括市場營銷、銷售、產品的服務與支持等。該系統可以進行深層次分析和挖掘，從而發現最有價值的客戶、新的市場和潛在的客戶，創造業務良機，增強企業與供應商、合作夥伴、客戶間的關系，加快客戶服務與支持響應速度，增強企業在電子商務時代的競爭優勢
當然，購買這個軟體要看你企業的實力，並且還要考慮到領導和員工是否支持的問題。買了固然是好的。但沒人支持就不如不買
⑷ CRM客戶關系管理系統標准版主要包括什麼
不同的產品定義不一定相同，也有大同小異的地方。知客CRM標准版做了8年，其大概功能包括：
1、完善的客戶管理（和多種業務數據強關聯）
2、銷售過程管理（優秀的推進式的銷售過程管理，目前在國內，階段流程式推進的銷售管理做得好的產品非常少）。
3、完善的統計報表，除了統計還內置很多分析型的公司。
4、輔助銷售人員的銷售工具（如SFA，自動簡訊營銷和關懷、地圖支持）
5、和PC端功能對應的移動CRM模塊（手機App）
6、通過智能表單和用戶自定義工作流搭起來的各項流程審批模塊。
知客CRM標准版受到很多中小型企業，甚至大型和上市企業的肯定。
⑸ crm系統里的客戶資料怎麼刪
首先要看您的crm系統賬號裡面是否有刪除這個欄位的許可權，如果沒有刪除的許可權的話，就無法刪除，如果有的話，一般在列表頁旁邊就有刪除的欄位
⑹ 如何對CRM數據進行管理
很多用戶在Rushcrm系統的日常應用當中出現過由於誤操作而導致的數據異常，比如不小心修改了某些內容（可能是他人修改的）；誤刪了某條信息。這種情況應該如何追溯和恢復信息呢？有些用戶可能會想到使用系統之外的數據進行查找比對，這也是一種辦法，便是費時費力。今天小編就給大家詳細講一下在Rushcrm系統中的處理辦法。
1、誤改數據
--如果能夠確定改動了哪條記錄，哪個欄位，但是不記得修改之前的內容，這個時候可以找到這條記錄進入到詳細頁，點擊頁面右側「操作」-->「查看歷史」，在彈窗中就可以看到本條記錄從創建開始之後的每一次修改記錄，修改前內容，修改後內容，修改人是誰都可以詳細的查看到。這樣就可以將錯誤的信息修改回原來的信息。
總結
不論什麼原因，「誤操作」在crm系統使用過程中都是難免會發生的事情，通過有效的系統設置可以盡量規避外，用戶自己在操作的時候也要盡量注意哦，如果發生了不可逆的操作錯誤請及時和您的技術支持聯系，我們會盡量想辦法幫您解決的。
⑺ crm客戶管理系統流程
CRM客戶管理系統是一套先進的管理模式，其實施要取得成功，必須有強大的技術和工具支持，是實施客戶關系管理必不可少的一套技術和工具集成支持平台。
CRM客戶管理系統是就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段，它主要包含以下幾個主要方面（簡稱7P)：
客戶概況分析（Profiling)包括客戶的層次、風險、愛好、習慣等。
客戶忠誠度分析（Persistency)指客戶對某個產品或商業機構的忠實程度、持久性、變動情況等。
客戶利潤分析（Profitability)指不同客戶所消費的產品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等。
客戶性能分析（Performance)指不同客戶所消費的產品按種類、渠道、銷售地點等指標劃分的銷售額。
客戶未來分析（Prospecting)包括客戶數量、類別等情況的未來發展趨勢、爭取客戶的手段等。
客戶產品分析（Proct)包括產品設計、關聯性、供應鏈等。
客戶促銷分析（Promotion)包括廣告、宣傳等促銷活動的管理。