『壹』 qq登陸時出現錯誤報告如何解決
在登錄QQ時，常常會出現各種現象，導致無法成功登錄QQ，如出現一些錯誤代碼（非115713），或是登錄無響應，一直處於登錄狀態，在確保使用的是官方軟體時出現類似情況，可以按以下方法進行操作：
有可能是的防火牆設置導致，建議暫時先關閉防火牆進行嘗試；
嘗試使用其他登錄方式登錄(目前有三種模式，分別是UDP模式、TCP模式和會員VIP模式)；操作方法：在登錄窗口的中下方點設置，選擇QQ登錄伺服器，依次選擇UDP模式、TCP模式和會員VIP模式(僅提供給會員)進行嘗試。
也有可能是您所使用的代理伺服器已經失效，建議更換代理或者不使用代理伺服器進行登錄；操作方法：在登錄窗口的中下方點設置——網路設置——類型，選擇不使用代理，或者選擇其它代理模式(填寫好相關代理伺服器後，請先測試是否可以正常使用)。
因區域網實行封鎖限制(埠被封)，所以造成QQ無法登錄；解決方法：嘗試使用HTTP代理，操作方法：在登錄窗口的中下方點設置——網路設置——類型，選擇HTTP代理(填寫好相關代理伺服器後，請先測試下是否可以正常使用)。
可以嘗試使用TM軟體登陸。下載TM軟體請點此進入。使用最新版本當在無法登錄QQ時會有相應的錯誤代碼提示，可以在出現此提示時點擊提示窗口下方「疑難解答」，此時會彈出用戶本地網路檢測結果，分別會自動檢測用戶當地的IP地址、默認網關、DNS、代理伺服器、埠，若有某一項或某幾項為不正常狀態則會標紅並在前方有紅X，可根據自動檢測的結果對自己電腦及網路進行相應的設置即可或嘗試使用軟體修復功能進行修復。
『貳』 中行網銀動態登錄總說登錄方式錯誤
不會因為你第一次登錄時選擇了普通登錄現在動態登錄不了了，普通與動態登錄的用戶名與密碼是一致的，區別在於普通是輸入識別碼，動態是要用動態口令牌的，是不是你在輸入動態口令牌出現問題。
如果你沒有動態口令牌，那麼不好意思，你沒有開通網上銀行，不能操作網銀轉賬購物。
如果你有動態口令牌且正確輸入還不能登上網銀，就只有一種可能，銀行沒有幫你做好信息同步。只有帶上口令牌銀行卡身份證到銀行櫃台重新做信息同步。
『叄』 請問如何進安全模式刪除帳號！！！！我的開機密碼錯誤，想通過這個方法刪掉。謝謝！！
1.如果不是管理員用戶被上了密碼的話，那麼開機F8進入安全模式，登錄的時候按ctrl+alt+del（2次），然後輸入administrator進入系統（前提是administrator沒有設置密碼），在「我的電腦」-「管理」-「用戶和組」刪除設了密碼的賬戶就行了。
2.如果你是管理員賬戶administrator並且有密碼的話在安全模式也是進不了系統的（一樣要密碼）。建議用WinPE進入系統（ghost光碟中基本都帶）然後進入X：\windows\system32\config/regback中把裡面的所有文件復制到X:\windows\system32\config目錄中，選擇全部替換。完成後重啟計算機。（X為系統所在盤符，一般為C盤）
3.如果上述2種方法均失效，則用winPE進入系統將X：\windows\system32目錄下的sethc.exe刪除，將X：\windows\system32目錄下的cmd.exe改名為sethc.exe，然後重啟系統。在登錄界面按6下shift或長按Numlock鍵，直到彈出cmd黑色窗口。輸入命令 net user 你的用戶名 "" 然後回車，關閉cmd窗口，此時用戶密碼已經清除。（X為系統所在盤符，一般為C盤）
針對於win7系統
絕非復制黏貼，本人手寫。
不明白加Q 307061994
『肆』 中國銀行網上銀行登錄時提示現登錄方式錯誤
因為有三種登錄方式,你要對就一種方可,如你有網銀就要用動態口令登錄.另外你是手機的就要用手機登錄.參考附圖.
『伍』 用動態口令登陸，出現登錄方式錯誤
應該是開通了理財版的，對這個有疑問，可以打95566人工問問。他們可以查詢到你的網上銀行是什麼版本。
而你現在出現的情況，是常見的。出現這個情況有可能是你的動態口令牌壞了，或者是櫃台人員輸入數據的時候，輸入錯誤導致。另外也有可能像你所說開了查詢版給你，但這個情況基本不會出現。除非該櫃員是新手。
你等到明天9點後，再次嘗試登陸。如果不能就要到櫃台再次辦理了。
該網銀的用戶是你本人麽？如果是帶你的借記卡，身份證，動態口令牌到該行查詢就可以了
『陸』 工行網銀無法登陸
您可通過以下方法登錄工行網銀：
1.用戶名密碼登錄：通過工行門戶網站登錄個人網銀，需輸入已開通網銀的卡（賬）號/手機號/用戶名及登錄密碼。櫃面注冊首次登錄時，請根據頁面提示修改登錄密碼，並使用密碼器、口令卡、U盾或手機簡訊驗證碼進行認證；自助注冊首次登錄，不進入修改登錄密碼頁面；
2.手機銀行掃碼登錄：在「用戶名密碼登錄」頁面，點擊右上角圖標或右下角「掃碼登錄」切換到掃碼登錄頁面，使用手機銀行「掃一掃」功能掃碼成功並確認登錄操作後，即可登錄網銀。
溫馨提示：
1.更換電腦登錄，需重新認證；
2.登錄網銀對所在地區沒有限制。
3.如無法登錄，還請您核實具體報錯如頁面提示、錯誤代碼、操作步驟等，提供給95588人工客服熱線進一步咨詢。
（作答時間：2019年7月3日，如遇業務變化，請以實際為准。）
『柒』 QQ登陸錯誤了，怎麼辦呀
一，可能沒裝網線。
二，可能中病毒，並被盜用。
三，可能版本太低，刪除後重裝
『捌』 小E 幫我解決啊
1、注冊時報「1207」錯誤，登錄報「7943」錯誤？
若注冊時系統返回[1207] 錯誤，登錄時系統返回[7943]錯誤，說明您曾經使用其他牡丹卡注冊過個人網上銀行，請您使用原網上銀行注冊卡卡號（或登錄ID）及登錄密碼登錄並使用個人網上銀行，而不要重復注冊。若您忘記原網上銀行注冊卡等注冊信息，請您持有效身份證件到開戶當地網點櫃面申請查詢。
若您已經注冊過個人網上銀行服務，且現在希望此卡也可使用網上銀行功能，請您本人攜帶有效身份證件、原網上銀行注冊卡及擬添加註冊的牡丹卡到開戶當地提供個人網上銀行服務的網點辦理「添加網上銀行注冊卡」手續，而非重新注冊個人網上銀行。
2、如何注冊個人網上銀行？
目前工行個人網上銀行支持牡丹靈通卡、牡丹靈通卡-e時代、信用卡、貸記卡、理財金賬戶卡、人民幣商務卡、牡丹國際卡和香港信用卡持有用戶的自助注冊。如果您從未注冊過網上銀行，那麼您有兩種方式注冊。注冊後即時開通服務。
方法1：登錄工行網站首頁www.icbc.com.cn，點擊左側的「注冊」，按照網頁相關的提示進行自助注冊。注冊成功後即時開通網上銀行服務。 如需進行B2C交易，請在注冊時選擇開通「電子商務」功能，然後由您本人攜帶有效身份證件及已注冊的牡丹卡到櫃台申請口令卡或U盾，之後方可支付（香港卡除外） 。
但自助注冊後不具備網上銀行「對外轉賬」的許可權，無法向任意他人賬戶或本人非網銀注冊賬戶轉賬或匯款。如需開通此許可權，請您本人攜帶有效身份證件及網上銀行注冊卡，到提供個人網上銀行服務的網點申請開通網上銀行「對外轉賬功能」，然後由您本人攜帶有效身份證件及已注冊的牡丹卡到開戶地區的櫃台申請口令卡或U盾，之後方可支付（香港信用卡無法開通此功能、國際卡無法使用跨行匯款功能）。
方法2：請您本人持有效身份證件（開卡證件）及牡丹卡，到提供個人網上銀行服務的網點櫃面申請注冊。如需通過網上銀行向任意他人賬戶或本人非網銀注冊賬戶轉賬匯款或進行B2C在線購物，請一同開通網上銀行的「對外轉賬功能」及「電子商務功能」，並同時申請口令卡或U盾，之後方可支付（香港信用卡無法開通此功能、國際卡無法使用跨行匯款功能）。
3、如何注銷網上銀行？
請問您是否在使用個人網上銀行時遇到了困難才想銷戶？如果是請您將所遇到的問題詳細描述一下，並告訴我們出錯信息，以便盡快分析解決問題。若不是，請您本人攜帶有效身份證件到當地提供網上銀行服務的網點櫃面辦理注銷手續；或者，登錄個人網上銀行以後通過「客戶服務」-->「注銷網上銀行」功能自助注銷。若為證書介質客戶，那麼注銷後U盾或口令卡也同時被取消，如需使用，需要本人攜帶有效身份證件、注冊卡及U盾到當地網點辦理添加U盾業務或辦理口令卡。
另外，如需注銷異地網上銀行，請您本人攜帶有效身份證到所在地指定網點辦理，具體網點信息及是否可以辦理請向當地95588咨詢。
4、口令卡怎麼用？
口令卡上以矩陣形式印有若干字元串，客戶在使用電子銀行進行對外轉賬、B2C購物、繳費等支付交易時，電子銀行系統會隨機給出一組口令卡坐標，客戶根據坐標從卡片中找到口令組合並輸入電子銀行系統，只有口令組合輸入正確的客戶才能完成相關交易，該口令組合一次有效，交易結束後即失效。
5、口令卡有限額嗎？
使用口令卡進行B2C、在線繳費、對外轉賬匯款等交易時，單筆交易限額1000元；日累計交易限額5000元。若當日交易金額不足5000元，請您分筆支付。
如果您覺得電子銀行口令卡的支付限額無法滿足您的要求，您可以申請成為U盾客戶。U盾是工行推出的安全級別更高的硬體加密手段，使用U盾進行網上銀行交易不受電子銀行交易限額的限制。如需辦理U盾，請您本人攜帶有效身份證件和網上銀行注冊卡到指定網點辦理U盾。
6、登錄個人網上銀行時密碼驗證碼無法輸入？
若您在密碼、驗證碼輸入框遇到紅色的小叉子等，則說明您的瀏覽器未成功下載我行的ActiveX安全控制項；若無法顯示密碼、驗證碼輸入框，則說明您的瀏覽器禁止運行ActiveX安全控制項。
我行網上銀行採用ActiveX控制項輸入密碼方式，當您首次通過個人網上銀行控制項登錄時，登錄頁面會有下載控制項的過程，您只需要下載一次控制項，以後再訪問登錄頁面，控制項直接在本機被激活而不需要再次下載。ActiveX控制項利用Windows的底層函數在黑客程序之前截取鍵盤事件，這樣黑客程序就無法獲得用戶的密碼，從而大大提高了網銀使用的安全性。
若系統沒有成功自動下載該控制項，請您進行以下操作：
（1）登錄工行門戶網站www.icbc.com.cn；
（2）點擊「個人網上銀行登錄」下方的「下載」。進入下一個頁面後，下載並安裝控制項程序。
（3）打開IE瀏覽器，選擇「工具」菜單-->「Internet選項」-->「高級」標簽-->點擊「還原默認設置」，點擊「確定」後關閉所有IE瀏覽器窗口；
（4）打開IE瀏覽器，選擇「工具」菜單-->「Internet選項」-->「常規」標簽-->Internet臨時文件設置中的「檢查所存網頁的較新版本」選擇「每次訪問此頁時檢查」。並在Internet臨時文件設置中點擊「刪除文件」，在「刪除所有離線內容」前打勾後點擊確定關閉對話框，關閉所有IE窗口；
（5）若您安裝了IE6 SP2瀏覽器或IE7瀏覽器，當安全控制項被瀏覽器攔截時會在地址欄下方出現黃色的提示條，此時，只需點擊這個提示條，在彈出的菜單中選擇「安裝此ActiveX插件」。在對話框中先點擊「更多選項」，單選「總是安裝來自」Instrial and Commercial Bank of China」的軟體」，並點擊「安裝」按鈕，以便使安全控制項下載並生效。
（6）如果您安裝了瑞星卡卡助手，請您進行如下操作：打開卡卡助手－>插件管理－>插件免疫－>銀行－>中國工商銀行，將工行的控制項取消免疫即可。（選中後，右下角有「取消免疫」的字樣） 正常應顯示「中國工商銀行未免疫」。註：只卸載未取消免疫無效。
（7）重啟電腦。
7、登錄網上銀行點擊「同意」後出現「該頁無法顯示」？
請您進行以下操作：
（1）打開IE瀏覽器，選擇「工具」菜單-->「Internet選項」-->「高級」標簽-->點擊「還原默認設置」，點擊「確定」後關閉所有IE瀏覽器窗口；
（2）打開IE瀏覽器，選擇「工具」菜單-->「Internet選項」-->「常規」標簽-->Internet臨時文件設置中的「檢查所存網頁的較新版本」選擇「每次訪問此頁時檢查」。並在Internet臨時文件設置中點擊「刪除文件」，在「刪除所有離線內容」前打勾後點擊確定關閉對話框，關閉所有IE窗口；
（3）打開IE瀏覽器，選擇「工具」菜單-->「Internet選項」-->「安全」標簽，在「請為不同區域的Web內容制定安全設置（z）」窗口內選擇「Internet」，然後選擇「自定義級別」，將「Activex控制項和插件」中「下載已簽名的Activex控制項」、「運行Activex控制項」等設置為「啟用」或「提示」，點擊確定後，請重新啟動電腦；
（4）若您安裝了3721上網助手之類的軟體，請您將其完全卸載；
（5）請登錄工行門戶網站www.icbc.com.cn，點擊「個人網上銀行登錄」下方的「下載」。進入下一個頁面後，下載並安裝控制項程序。
（6）若仍無法正常使用，建議您重新安裝IE6.0或以上版本的IE瀏覽器，並使用WINDOWS系統的UPDATE功能安裝補丁。
8、登錄時出現32002驗證碼輸入錯誤或已經超時失效，請重新輸入
若您在使用IE瀏覽器時遇此問題，是由於您長時間停留在該頁沒有刷新而直接登錄所導致，或因輸入不正確的驗證碼所導致。請您先點擊「刷新」鍵，然後及時輸入注冊卡卡號、登錄密碼和驗證碼，以便正常登錄並使用網上銀行。若反復出現[32002]或超時提示，請您嘗試以下操作：
（1）打開IE瀏覽器，選擇「工具」菜單-->「Internet選項」
【高級】標簽-->點擊「還原默認設置」後確定退出。
【常規】標簽-->點擊「Internet臨時文件」中的「設置」-->「檢查所存網頁的較新版本」中選擇「每次訪問此頁時檢查」，點擊 「刪除文件」，在「刪除所有離線內容」前打勾後點擊確定。
（2）如果安裝了3721上網助手，建議您將其完全卸載。
（3）重啟電腦。
若您在區域網環境下遇到[32002]或操作超時提示，除以上操作外，請網管將您客戶機映射到公網的IP地址由動態IP調整為靜態IP，同時將代理伺服器或路由器的超時時間調整為15分鍾。如果您著急使用，建議您換一種上網方式，一般撥號就完全可以解決該問題。
9、忘記網上銀行密碼怎麼辦？
若個人網上銀行登錄密碼忘記，請您本人攜帶有效身份證件和網上銀行注冊卡，到提供個人網上銀行服務的網點免費辦理網上銀行登錄密碼重置手續。
重置的新密碼即時生效，請您及時登錄個人網上銀行，按提示將在櫃台設置的6～8數字密碼修改為6～30位數字與字母組合的形式，並請記牢新密碼。
若網上銀行支付密碼忘記，那麼請您本人攜帶有效身份證件及注冊卡到提供個人網上銀行服務的網點申請口令卡或U盾即可，無需重置支付密碼。申請後原支付密碼自動失效。
10、登錄時報[10254]是何問題
請確認您所輸入的登錄卡卡號與卡面列印是否一致，請您仔細核對。
11、登錄時提示5787錯誤
此問題是由於您的登錄方式錯誤造成的。若您選擇了只使用「用戶名+網銀登錄密碼」方式登錄，那麼您在登錄時就不要使用「卡號+網銀登錄密碼」的方式。反之也是如此。
12、已有卡開通網上銀行，另一張卡如何使用網上銀行功能？
您本人可以將同姓名、同證件開立的本、異地銀行卡，本、異地活期賬戶添加為個人網上銀行的注冊賬戶。若您辦理了U盾，那麼可通過「添加註冊卡及賬戶」功能辦理；若未辦理U盾，那麼請您本人攜帶與其他注冊卡相同的有效身份證件，當地網上銀行注冊卡，本、異地銀行卡或活期賬戶到當地櫃台辦理。
但是下列情形不支持該操作：
（1）本地注冊卡只有一張國際卡，被追加賬戶不能是異地賬戶和本地活期賬戶。
（2）被追加賬戶（卡）狀態不正常、非通兌戶、長期不動戶、已掛卡等。
（3）被追加賬戶（卡）已注冊網銀或已添加為其他網銀的注冊賬戶（卡）。
（4）原注冊卡和被追加賬戶（卡）均做過銀行戶口介質指定。
（5）添加異地卡或賬戶時，在其他地區不能有還存在的個人網上銀行。
另外，通過自助添加的賬戶或卡與通過櫃面添加的賬戶、卡的功能許可權相區分，客戶對自助添加的卡或賬戶僅能進行查詢、轉入及掛失等不涉及賬戶資金的操作。
13、已注冊網上銀行如何查詢余額？
若該卡已注冊個人網上銀行，請您在登錄個人網上銀行後選擇「我的賬戶」-->「賬務查詢」-->「賬戶余額查詢」功能自助查詢。
14、支付成功對方卻說沒有收到錢怎麼辦？
請您登錄個人網上銀行，選擇「我的賬戶」-->「賬務查詢」-->「網上購物明細查詢」，查看該筆交易的支付狀態。若為「支付成功，已清算」，則說明銀行已經成功劃賬。請您盡快與商戶聯系，並將購物明細提供給商戶，以便盡快解決該問題。
15、網上銀行怎麼連很少的錢都無法支付出去？
根據2006年銀監會發布的《電子銀行業務管理辦法》中的第33、40條，以及人行發布的《電子支付指引》中的第25條，我行出台了相關措施。同時這也是為了保障客戶的資金安全，因此請您諒解並支持我們的工作。
從2006年8月1日起，所有自助注冊客戶、存摺版的支付限額均為0（包括以前注冊的客戶）。但可以在中國工商銀行認定的特殊限額網站上消費支付，我行為該網站單獨設定了限額（需要開通電子商務功能）。
從2006年9月1日起，櫃台注冊且未申請U盾或口令卡的客戶，單筆交易限額、日累計限額以及總支付交易限額均為300元，9月1日前支付額度已經達到300元的客戶需到網點申請電子口令卡或U盾（從注冊日起計算支付額）。
若目前已達到交易限額但急需支付，建議您可通過下列方法變更交易限額：
1.申請U盾。u盾客戶不再受交易限額和支付次數的限制。此外，使用U盾，您可以享受簽訂理財協議等服務項目，並在您原有使用基礎上大大加強了安全性。如需辦理U盾，請您本人攜帶有效身份證件和網上銀行注冊卡到當地指定網點辦理U盾，辦理手續及網點信息請您與當地95588服務熱線聯系咨詢。
2.申辦口令卡。您本人可持有效身份證件、網上銀行注冊卡到當地指定網點申辦口令卡。申辦電子口令卡後，個人網上銀行單筆交易限額1000元；日累計交易限額5000元，沒有總支付額度控制；電子銀行口令卡的使用次數為1000次（以客戶輸入正確的密碼字元並通過系統驗證為一次），達到使用次數後即不能使用，請及時到我行營業網點辦理申領新卡手續。
16、什麼是B2C
BtoC（即B2C）的全稱為「BusinesstoCustomer」，即企業對消費者（也稱商家對個人客戶或商業機構對消費者），也就是電子商務商業機構對消費者的電子商務，基本等同於電子零售商業。因在英文中「2」與「to」發音相同（相近），因此有時「BtoC」也寫作「B2C」，兩者表示的是同一意思。
17、查詢余額報錯：24008系統報錯，聯系工行
請您使用版本為IE6.0或以上版本的IE瀏覽器，並使用WINDOWS系統的UPDATE功能安裝補丁。
18、進行B2C支付時為何提示沒有開通「電子商務功能」（32732）
請您本人攜帶有效身份證件及網上銀行注冊卡到開戶地區的網點開通該功能，同時申請口令卡或U盾，方便日後支付。
u盾客戶不再受交易限額和支付次數的限制。此外，使用u盾，您可以享受簽訂理財協議等服務項目，並在您原有使用基礎上大大加強了安全性。如需辦理U盾，請您本人攜帶有效身份證件和網上銀行注冊卡到當地指定網點辦理U盾，辦理手續及網點信息請您與開戶當地95588服務熱線聯系咨詢。
申辦電子口令卡後，個人網上銀行單筆交易限額1000元；日累計交易限額5000元，沒有總支付額度控制；電子銀行口令卡的使用次數為1000次（以客戶輸入正確的密碼字元並通過系統驗證為一次），達到使用次數後即不能使用，請及時到我行營業網點辦理申領新卡手續。
19、網上銀行如何進行對外轉賬？
如果您想進行網銀注冊卡或下掛賬戶間的資金劃轉，請使用「我的注冊賬戶轉賬」功能。
如果您想向工行內他人賬戶或您本人非網銀注冊賬戶轉賬匯款，請使用「電子速匯」功能。使用該功能的前提是您的網上銀行開通對外轉賬功能。如果您沒開通，請您本人持有效身份證件和注冊卡到當地提供網銀業務的網點申請開通，成功開通後即時啟用（香港信用卡無法使用此功能）。
如果您想在網上辦理跨行匯款，請使用「工行與他行轉賬匯款」功能，您除了需要申請開通網上銀行對外轉賬功能，還需要您所在地區開通網上跨行匯款功能。若未開通，那麼在操作時系統會提示您的（國際卡及香港信用卡無法使用此功能）。
從2006年9月1日起，櫃台注冊且未申請U盾或口令卡的客戶，單筆交易限額、日累計限額以及總支付交易限額均為300元，9月1日前支付額度已經達到300元的客戶需到網點申請電子口令卡或U盾（從注冊日起計算支付額）。
若目前已達到交易限額但急需支付，建議您可通過下列方法變更交易限額：
1.申請U盾。u盾客戶不再受交易限額和支付次數的限制。此外，使用u盾，您可以享受簽訂理財協議等服務項目，並在您原有使用基礎上大大加強了安全性。如需辦理U盾，請您本人攜帶有效身份證件和網上銀行注冊卡到當地指定網點辦理U盾，辦理手續及網點信息請您與開戶當地95588服務熱線聯系咨詢。
2.申辦口令卡。您本人可持有效身份證件、網上銀行注冊卡到當地指定網點申辦口令卡。申辦電子口令卡後，個人網上銀行單筆交易限額1000元；日累計交易限額5000元，沒有總支付額度控制；電子銀行口令卡的使用次數為1000次（以客戶輸入正確的密碼字元並通過系統驗證為一次），達到使用次數後即不能使用，請及時到我行營業網點辦理申領新卡手續。
20、網上匯款的到賬時間多長？
電子速匯（有收款賬號）：單筆轉賬匯款交易金額低於等值人民幣5,000,000.00元的實時到賬，單筆轉賬匯款交易金額超過等值人民幣5,000,000.00元（含）的及時到賬。收款方為牡丹國際卡時，實時增加信用額度，次日到賬。
電子速匯（無收款賬號）：匯款資金一般能在當日匯到您指定的網點。
工行與他行轉賬匯款：若您的交易金額在2萬元人民幣（含）以下，那麼您可以隨時進行操作。若您在非工作時間內提交，那麼我行將在下一個工作時間提交該筆交易，24小時後轉到收款銀行，具體到賬時間取決於收款銀行系統。
若您在工作時間內提交且選擇了「加急」，則資金實時到達收款銀行，操作該功能的前提是您在收款行列表裡可以選擇到該收款行。若您在工作時間內提交且選擇了選擇「普通」，那麼資金24小時內到達收款人銀行，具體到賬時間取決於收款銀行系統。
若您的交易金額在2萬元人民幣以上，那麼您需要按照人民銀行的有關規定，在跨行匯款的服務時間，也就是每個工作日9:00～17:00進行交易（一般為每個工作日的9：00－17：00，具體可咨詢當地95588），資金實時到達收款銀行。
21、網上匯款的費用怎麼收取？
電子速匯：同城業務不收費，向異地工行賬戶匯款手續費普通客戶按匯款金額0.9%收取，最低0.9元，最高45元，理財金客戶按匯款金額0.5%收取，最低0.5元，最高25元。牡丹國際卡作為收款賬戶時，無論本異地，均不收取手續費。
註：使用牡丹國際卡進行人民幣異地轉賬交易時，手續費為當晚批量扣收；國際卡可以進行同城外幣轉出。
工行與他行轉賬匯款：均按交易金額1%收費，單筆最低收取1元，最高收取50元。
22、跨行匯款後對方沒收到怎麼辦？
若匯款匯出不滿5天，請您先登錄個人網上銀行，選擇「工行與他行轉賬匯款」-->「跨行轉賬匯款查詢」功能，保存相關查詢頁面截圖。若款項匯出5個工作日後仍未到賬或退回，請您及時與開戶當地95588聯系登記查賬。
23、跨行匯款時，選擇不到收款行
您辦理跨行匯款業務時，請正確選擇收款方的開戶行名稱，若列表中沒有，則請與收款方（或收款行）聯系咨詢是否可以選擇該網點的上級行。若無法選擇，則為了款項能夠准確到賬，建議您在工作日9：00-17：00，持有效身份證件及款項到當地分理處櫃面辦理跨行匯款手續。
24、如何進行交易專戶指定
請登錄個人網上銀行，選擇「網上匯市」-「交易專戶指定」，然後選擇用於進行外匯買賣的賬戶即可。
可指定為外匯買賣交易的賬戶必須是多幣種的活期賬戶。包括：理財金賬戶卡、e時代卡、靈通卡等銀行卡的基本賬戶，以及卡內多幣種的活期賬戶。信用卡、貸記卡、國際卡等賬戶，不能指定為交易專戶。
25、網上銀行如何購買基金
通過網上銀行進行開放式基金交易的方法：
（1）請先將您的牡丹靈通卡、牡丹靈通卡-e時代或理財金卡注冊為我行網上銀行注冊卡；若您已經在我行櫃面購買過基金，請您將購買基金的牡丹卡注冊到個人網上銀行，並略過步驟（2）。
（2）請在登錄個人網上銀行後選擇「網上證券」-->「網上基金」-->「賬戶管理」-->「銀行端基金交易賬戶開戶」，按提示自助辦理基金交易賬戶開戶；
（3）購買基金時，請選擇「網上證券」-->「網上基金」-->「基金交易」-->「基金購買」，若您尚未開立所購基金的TA賬戶，系統會自動引導您開立TA賬戶，並完成基金購買；
若您已經在工行異地分行開立過基金公司TA賬戶，請在成功開立銀行端基金交易賬戶後，選擇「網上證券」-->「網上基金」-->「賬戶管理」-->「本行異地基金公司TA賬戶登記」，而非進行「基金公司TA賬戶開戶」交易。一般購買一家基金公司發行的開放式基金時，只需要開立一次該基金公司的基金公司TA賬戶。
（4）基金贖回時，請選擇「網上證券」-->「網上基金」-->「基金交易」-->「基金贖回」；
（5）如需進行基金定投業務，請您選擇「網上證券」-->「網上基金」-->「基金交易」-->「基金定投設置」，按頁面提示進行操作；
（6）您可以通過「網上證券」-->「網上基金」-->「我的基金」功能，對您所購買的基金進行查詢；
（7）如需要查閱基金資料，請您選擇「網上證券」-->「網上基金」-->「基金產品信息」。
特別提示：
請您確認已詳細閱讀擬購基金的基金契約、招募說明書、公開說明書、業務規則和所公告的其他信息，並接受《基金契約》所載明的所有法律條款，承諾依據《基金契約》行使權利、承擔義務，自願辦理中國工商銀行代理的基金業務，了解並自願承擔投資基金的風險。
（1）前端收費是指當您認購、申購基金時，須繳納購買手續費。
（2）後端收費是指當您認購、申購基金時，不需要交納購買手續費，但在贖回時繳納購買手續費，且隨著持有基金年限的增加，手續費逐年遞減。
（3）前、後端收費的詳情請您垂詢各基金管理公司的相關公告信息。
26、如何修改登錄密碼
請您登錄個人網上銀行，選擇菜單中的「客戶服務」-->「客戶信息管理」-->「修改密碼」，並點選「網上銀行登錄密碼」後輸入相關信息，即可修改網上銀行登錄密碼。新密碼為6～30位數字與字母組合的形式，請記牢修改後的新密碼，並請注意字母大小寫。
27、登錄卡號太長不好記怎麼辦？
若忘記注冊卡號及對應賬號，那麼您本人可以攜帶有效身份證件到開戶地區的儲蓄櫃台查詢。
如果您覺得記住卡號很麻煩，那麼您完全可以通過選擇「用戶名+網銀登錄密碼」登錄方式來解決這個問題。您可以登錄個人網上銀行，選擇「客戶服務」-「個性化定製」-「查詢/修改登錄方式」進行操作。
設置成該方式後會使您登錄網上銀行更為方便，無需再記憶和輸入長串的數字卡號。用戶名須是6～15位字母、數字或下劃線符號的組合即可。
不過，若您只有一張國際卡且注冊方式為自助注冊，那麼是無法設置的。
28、下載證書系統為何提示「31456」
該問題是由於您已錯過了自助下載u盾的時間周期（u盾申領後30天內）。您本人需要持網銀注冊卡、有效身份證件及U盾，到我行指定u盾代理網點進行「u盾下載」。
29、網上銀行收年費嗎
我行個人網上銀行年費為12元/年，理財金客戶免費。但此費用目前尚未開始收取，在收取前我們會在網站、論壇等位置予以公告。
30、什麼是預留驗證信息？如何設置？
「預留信息驗證」是工商銀行為幫助您有效識別銀行網站、防範不法分子利用假銀行網站進行網上詐騙的一項服務。您可以在銀行預先記錄一段文字（即「預留信息」），當您登錄中國工商銀行個人網上銀行、在購物網站上進行支付或在線簽訂委託繳費協議時，網頁上會自動顯示您預留的信息，以便您驗證是否為真實的工商銀行網站。如果網頁上沒有顯示預留驗證信息或顯示的信息與您的預留信息不符，您應該立即停止交易並撥打我行24小時客戶服務熱線95588聯系。
如果您尚未設置預留信息，當您登錄個人網上銀行時系統會自動提示您進行設置，設置完成後請重新登錄個人網上銀行。
若您想進行修改，那麼請您登錄個人網上銀行，選擇「客戶服務」-「客戶信息管理」-「查詢修改客戶信息」進行設置。預留驗證信息內容可以是任意的漢字、英文字母，長度不超過60個字元。請記住您預留的驗證信息，以便在網上支付時驗證核對。
31.VISTA系統下能否使用U盾？
可以，請登錄我行門戶網站www.icbc.com.cn，點擊「個人網上銀行登錄」下方的「下載」，重新下載並安裝驅動程序後使用。
32.基金交易時間：
（1）發行期間
交易時間為7*24小時。在證券交易時間之外提交的交易申請，我行也會受理並在下一個交易時間提交給基金公司。但發行期基金受發行時間控制，不能在認購最後一天的非工作時間購買。
（2）存續期間
交易時間為7*24小時。在證券交易時間之外提交的交易申請，我行也會受理並在下一個交易時間提交給基金公司。其中，基金交易日的0：00-15：00的申請使用當日的基金凈值；其他時間段及非基金交易日的申請使用下一基金交易日的基金凈值。
（3）申購、贖回日期
我行代理基金為基金合同生效日後，一般是30個工作日內開放基金申購，3個月內開放基金贖回。
33.基金定投協議簽訂後是否可以撤消：
您可以進入個人網上銀行，選擇「網上基金」-「基金交易」-「基金定投管理」來撤消。基金管理公司確認（T+2）後，定投計劃停止，系統停止扣款。申請當天，您不能辦理基金定投申購業務退出申請。撤消基金定投協議後，已購買的基金不會自動贖回。
『玖』 中國銀行網銀用動態口令登錄時為什麼總提示登錄方式錯誤
動態口令錯誤的原因：
開通的是查詢版，沒有給口令卡，這時要選擇查詢版登錄，就不需要輸入動態口令了；
口令卡與系統沒有同步，導致系統驗證不通過，需要拿開通網銀的銀行卡、本人身份證到中行櫃台做動態口令同步。
口令卡過期或者沒電池了，口令卡的有效期是2-3年，到櫃台更換新的電子口令牌即可。