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亞馬遜銷售許可權被刪除是什麼情況

發布時間: 2022-06-30 12:28:21

Ⅰ 收到亞馬遜郵件,加拿大站被取消銷售許可權,請問如何處理

當你的亞馬遜賬號被封後,亞馬遜會發送一封說明你被封號的原因的郵件,這時你就需要向亞馬遜寫POA,提出申訴。

首先,POA(Plan of Action)是指的是亞馬遜行動計劃,指的是賣家向亞馬遜賣家績效團隊所做的聲明,通常用於申訴或防止亞馬遜封號。

它通常包括以下三點:

  1. 解釋問題的根本原因

  2. 你將採取哪些措施來解決該問題

  3. 你將採取哪些措施來避免將來問題再次發生

第一步,填寫「解釋問題的根本原因」,實際上就是跟亞馬遜說清楚自己已明白導致被買家投訴的問題來自哪裡。

第二步,「你將採取哪些措施來解決該問題」,比如買家投訴的原因是「貨不對版」,產品尺寸不對。原因我們可以寫成是因為我們的疏忽導致listing頁面中的尺寸信息填寫錯誤,所以就導致買家投訴說收到的貨物「太大」或者「太小」而被投訴,現在我們已經把listing頁面尺寸信息修改正確。

第三步,「你將採取哪些措施來避免將來問題再次發生」,由於在第二步已經將根本的問題解決好了,那麼第三步就可以說會加強公司的管理,日後在listing頁面內容審核上將增加一道審核流程,確保不會再次發生尺寸不對等問題的發生。

提交之後,亞馬遜一般會在12個小時以內給予答復。

Ⅱ 亞馬遜銷售許可權被移除如何申訴

亞馬遜申訴要點:

1、查找帳戶被凍結的真正原因

先搞清楚被封店鋪的原因,是因為賬號表現問題還是違反亞馬遜的政策問題。一般情況下,亞馬遜會在郵件中提示帳號被封的原因,但也不會將問題講得太透徹,需要小夥伴們自己開腦洞去悟解一下。而賣家運營自家的店鋪,應該很容易明白亞馬遜所說的是什麼回事。賣家可以查看自己店鋪的績效指標數據,或者是查看一二星Feedback記錄或者是以往糾紛索賠事件等等,總之,要找到自己店鋪被封的真正原因。並且要認真分析這些原因。

同時,亞馬遜會在郵件中引導賣家進行申訴來恢復自己店鋪銷售權。

申訴的機會一般只有一次,通過申訴,賣家還是有可能要得回賬戶的。所以,賣家要認真地做好申訴的准備。

2、擬寫申訴內容

在進行正式申訴之前,建議賣家可以先擬好申訴的內容。關於申訴信中要涉及到的內容,小編也做了以下整理:

1)認錯的態度非常重要,賣家在使用書面的語言表達時,不要帶有個人的抵抗情緒。

2)找到帳戶被封的直接原因,並對原因進行分析,詳剖導致客戶不滿的因素,虛心承認自己的錯誤與不足。同時也不扯與封店無關的問題。

3)如果賣家在郵件中分析帳號被封的原因,盡可能提供細節和准確的數據。

4)賣家要制定一個有效的改進方案,確保以後不會出現類似的事情。這個方案要盡可能的詳細,也要有針對性和可操作性,不要隨意套用模板。要讓亞馬遜覺得你很真誠的,相信你會有改變店鋪經營的決心,會繼續為買家提供優質的服務,遵守平台政策,而不是敷衍了事。

5)賣家也要提到對帳戶解凍的期盼,並且寫出相應的店鋪發展計劃。

賣家在擬定申訴內容時,最好是分點羅列申訴內容,這樣表達會比較清晰。擬好申訴後先不用急著提交申訴郵件,應該叫上英文比較厲害的小夥伴們,一起看看行文是否存在語法錯誤,語言表達是否夠准確, 內容是否夠詳細。確認沒問題後,再進行下一步的申訴。

3、申訴的途徑

1)賣家可登錄賣家後台,點擊績效提醒Performance Notifications,找到亞馬遜通知帳戶被封的那封郵件,點擊「Appeal decision」申訴按鈕,將准備好的申訴內容寫入,寫好入再提交郵件。

2)如果賣家不能登錄到賣家中心,可以用注冊的郵箱發送申訴內容到亞馬遜的[email protected]郵箱進行申訴。

4、關注Email回復和後台通知(Notification)

賣家發出申訴內容後,亞馬遜一般會在2個工作日內回復。但因為存在時差,中國比美國快12小時,所以賣家就耐心等待吧,但也不要乾等著,除了密切關注注冊郵箱,也要按照自己寫在申訴信上的改進方案,盡力去改善一些存在的問題。

如果亞馬遜超過了2個工作日還沒有回復,賣家可以再次發送郵件,詢問亞馬遜是否收到自己之前發的申訴。如果亞馬遜回復說你的方案不夠完整,那麼就再進行補充。一般情況下,如果情況不是特別嚴重(三番五次的侵權行為)的,亞馬遜是不會太過刁難的,會在收到賣家的申訴郵件後,恢復賣家的銷售許可權。但是,如果亞馬遜明確回復賣家拒絕恢復帳戶的,那很抱歉,賣家帳戶就徹底go die了。

Ⅲ 怎樣預防被亞馬遜賬戶移除銷售權

亞馬遜銷售許可權被移除一般都是由於以下原因:

1.糟糕的賬戶表現(您賬戶的客戶指標order defect rate, cancellation rate, late shipment rate等等一些指標沒達到亞馬遜的要求)

2.違反亞馬遜的銷售政策 (賣仿貨,賣假貨,產品上傳嚴重違規無視平台要求,同站點多賬戶運營被關聯時一個賬戶銷售許可權被移除其他的賬戶跟著出問題)

3.銷售平台明令禁售的產品
要預防亞馬遜賬戶被移除銷售權就要注意以上原因哦!

Ⅳ 您的亞馬遜銷售許可權已撤銷後多久封店

24小時。亞馬遜銷售許可權已撤銷後24小時內有關工作人員會對你的亞馬遜店進行封店處理,工作人員會對不合格產品進行封存銷毀處理。

Ⅳ 被移除了銷售權,因為上架了違反亞馬遜政策的產品,怎麼寫申訴信

首先復印賣方應該知道被刪除銷售權的理由是什麼,被投訴的理由是從哪裡來的。 這些負面內容可能來自審閱、反饋、返回請求和聯系人客戶服務。
賣方弄清楚了這個問題的根本原因是什麼之後,就可以寫亞馬遜POA了。 第一步是填寫「說明問題的根本原因」,然後向亞馬遜明確說明實際上受到購買者投訴的原因是什麼。
第2步說明「購買者投訴的原因是『商品不合版』、產品尺寸錯誤』等,為了解決這個問題將採取什麼樣的措施?」
其理由可以寫成:由於我們的疏忽,listing頁面的尺寸信息錯誤,導致從購買者那裡收到的貨物被投訴為「太大」或「太小」。
我現在正確修改了listing頁面的大小信息。 第三步是「如何防止將來的問題再次發生」。
由於在第2步中解決了根本問題,第3步將加強公司的管理,並在未來為listing頁面的內容審計添加審計流程,以防止大小差異等問題再次發生。
提交後,亞馬遜通常會在12小時內做出答復。

Ⅵ 亞馬遜銷售許可權被移除怎麼辦 亞馬遜銷售許可權移除申訴方法

一、賣家自配送商品部分或全部被限制
如果賣家發現被限制銷售部分或全部自配送商品,那麼久將這些商品的配送方式改成亞馬遜物流,之後再繼續發布這些商品。在「管理庫存」的頁面,賣家的庫存里不允許發布為賣家自配送商品將會在最左邊一列中以黃色圖標顯示,要將其轉換成亞馬遜物流配送。

二、提出申訴
如果賣家的銷售許可權遭到了限制或者撤銷,那麼可以通過申訴來進行恢復,下面是申訴的形式:
1.首先確定銷售許可權被限制或撤銷的原因
仔細瀏覽亞馬遜發來的通知,看看你的銷售許可權被限制或撤銷的主要原因是涉及到哪方面,是一次還是多次違反了亞馬遜銷售政策和協議。
2.評估銷售實踐
賣家去查看下全球開店的賣家指標,確定一下自己哪些方面是沒有達到亞馬遜績效的指標,然後再根據那些指標評估可能造成買家不滿意的銷售實踐,再檢查下庫存裡面是否有商品違反亞馬遜政策和協議。
3.制定計劃
制定一整套詳細計劃,在裡面說明將會採取哪些措施來解決上述的問題,並且提供有效解決問題清晰明確的行動計劃,這樣是可以提高恢復銷售許可權的幾率。
4.向官方發送申訴
計劃制定好以後,就將計劃與恢復請求一起發送給賣家績效團隊,登陸賣家賬戶點擊「績效」鏈接上的「業績通知」,然後找到收到的有關限制或撤銷銷售許可權通知,再點擊「申訴」,點擊「就決定提出申訴」,再提供的表格內輸入計劃詳情,再點擊「提交申訴」將填寫完畢的申訴表發到賣家績效團隊。
5.時刻關注亞馬遜相關的電子郵件
一般亞馬遜收到賣家發的行動計劃後,會在48小時內通過郵件來告訴買家亞馬遜的最終決定,亞馬遜會認真審核所有申訴,但提交申訴並不能保證賣家銷售許可權就會被恢復。

三、行動計劃
在申訴裡面一定要包含你的行動計劃,要向亞馬遜表明你已經明白銷售或庫存管理實踐中存在的問題,說明你將會通過什麼樣的計劃來解決這些問題
下面給大家舉幾個例子來對症下葯!
四、績效問題
例:你收到了賣家較小團隊通知,那麼就表明你的銷售許可權是因為訂單缺陷率較高被撤銷。
解決辦法:
首先要檢查賣家指標頁面,先確定好是哪個指標沒有達到亞馬遜績效目標,諸如信用卡拒付、負面反饋等。若你的負面反饋沒有達到目標,那麼再評估賬戶的時候,要好好的閱讀下買家留下的所有反饋評論,這些評論如果反映出你很少回復買家郵件,那麼在行動計劃裡面就要包含每天規定一個時間段來回復買家信函。
1.自配送遲發
例:如果賣家收到通知表明,自配送銷售許可權因為遲發率比較高而被撤銷,那麼就很明確的顯示買家自配送訂單遲發率已經是嚴重的不達標。
解決辦法:
在配送訂單確認全部發貨後,賣家可以查看你的反饋和訂單配送實踐,這時候你會發現,你所設置配送准備時間或許太短.那麼你的計劃就可以包含將配送准備時間設為對你的配送流程更加合理的時間。
2.訂單取消率
例:如果賣家受到通知,就表明賣家自配送銷售許可權因為訂單取消率比較高而被撤銷,也就是說明訂單取消率沒有達到亞馬遜的績效指標。
解決辦法:
賣家可以檢查自己的庫存控制流程和庫存管理就會發現,高取消率或是因為發布商品長期缺貨所導致,這樣在行動計劃裡面就需要包含每日監控庫存,這樣可以確保不發布無法立即配送的商品。

操作詳情可以參考1688論壇的《亞馬遜銷售許可權被移除怎麼辦 亞馬遜銷售許可權移除申訴方法
》這篇文章

Ⅶ 移除相關許可權是什麼意思

就是沒有許可權了。
移除相關許可權就是目標人對目標物沒有行使的許可權。這個許可權液只限於約定的相關的許可權,並非所有許可權,請注意區分。
例如:收到亞馬遜警告,說懷疑我利用移除訂單給買家發貨,禁用了我移除訂單的許可權,之前被封的賬號遇到過,他讓我保證不再通過移除訂單給買家發貨,然後就一兩天就回復說恢復移除訂單的許可權了。
如果您的亞馬遜銷售許可權被限制或移除,可以按照以下步驟提出恢復銷售許可權的申訴:1.在亞馬遜賣家平台中,前往績效,業績通知,2.找到有關限制或移除您的銷售許可權的通知,並確定這是由於未達到績效目標還是違反亞馬遜的銷售政策而導致的。3.點擊【申訴】4.點擊【申訴決定】5.在提供的表單中輸入您的行動計劃詳情,簡要說明您要採取哪些措施來糾正發現的問題(後文有詳解)。提供能夠有效解決問題且清晰明確的行動計劃可提高銷售許可權被恢復的幾率。6.點擊【提交申訴】,以將填寫完畢的申訴表發送給賣家績效團隊。7.注意查收有關亞馬遜決定的電子郵件。收到您的行動計劃後,賣家績效團隊通常會在48小時內通過電子郵件告知申訴結果。提交申訴並不能保證你的賣家銷售許可權會恢復哦。

Ⅷ 亞馬遜賬號銷售許可權被限制,該如何申訴

Step 1: 搞清楚是什麼原因導致您的賬戶銷售許可權被移除
賬戶銷售許可權被移除以後亞馬遜一般都會發一封Notification給賣家,賣家可以通過這封郵件得知准確的原因,到底是因為賬戶表現差,還是違反亞馬遜的銷售政策或者銷售了平台禁售的產品... ...


Step 2: 評估您過往的銷售操作
檢查下您的客戶指標,找出那些給客戶帶來差的用戶體驗的訂單和不達標的的參數;同時也檢查下您賬戶目前的產品Listing,看看這些產品有沒有那些違反亞馬遜的政策的(比如侵權或者假貨之類的)


Step 3: 創建一個補救的行動計劃
寫一個行動計劃概括一下你在Step 2 中發現的與賬戶銷售許可權被移除有關的問題(參照下文的 Creating a Plan of Action),提供一個能夠有效解決相關問題的精確的行動計劃可以很大程度上恢復您賬號的銷售許可權


Step 4: 把您申訴的內容發給亞馬遜
補救的行動計劃創建寫完後, 將其發送給亞馬遜希望其恢復您的賣家銷售許可權。



Step 5: 關注您的Email和後台Notification
亞馬遜會把評估的結果發送給賣家一般來說亞馬遜會在收到申訴內容48小時之內查看,評估,決定,然後把最後的結果發送給賣家。亞馬遜的評估是非常的細致的,所以賣家一定要在申訴內容上花功夫,即便您提供了申訴材料也不能100%的保您的賣家賬戶就一定可以恢復銷售許可權。

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根據某個店鋪分類直接採集該分類下的所有產品Asin,可擴展至整個店鋪;

根據採集到的Asin號去採集其他Offer排名前2的產品價格、運費、店鋪名稱等;

直接輸入分類頁網址,程序會自動匹配到所有分類頁面的鏈接,提取所有詳細頁網址;

三、根據關鍵詞或某個分類採集產品數據並導出,以供第三方網站使用

根據關鍵詞或分類頁面採集產品的圖片、價格、屬性、運費、詳細說明、型號等信息並導出成csv格式數據

可定製任意其他欄位採集,任意欄位可采

一般根據客戶不同需求在原有採集流程框架下定製採集,定製周期短。

Ⅸ 被移除了銷售權,因為上架了違反亞馬遜政策的產品,怎麼寫申訴信

首先賣家應該先清楚被移除銷售權的原因是什麼,被投訴的原因出自哪裡。
而這些負面的內容可能來自於:review , feedback , return request , contact customer service。
賣家在清楚導致該問題的根本原因是什麼之後,就可以撰寫亞馬遜POA了。
第一步,填寫「解釋問題的根本原因」,實際上就是跟亞馬遜說清楚自己已明白導致被買家投訴的原因出自哪裡。
第二步,「你將採取哪些措施來解決該問題」,比如買家投訴的原因是「貨不對版」,產品尺寸不對。 那原因我們可以寫成是因為我們的疏忽導致listing頁面中的尺寸信息填寫錯誤,所以就導致買家投訴說收到的貨物「太大」或者「太小」而被投訴,現在我們已經把listing頁面尺寸信息修改正確。
第三步,「你將採取哪些措施來避免將來問題再次發生」,由於在第二步已經將根本的問題解決好了,那麼第三步就可以說會加強公司的管理,日後在listing頁面內容審核上將增加一道審核流程,確保不會再次發生尺寸不對等問題的發生。
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