❶ 為什麼我的vivo手機連上無線網但是使用不了
連接wifi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
6、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
❷ 我的vivo手機打開不了wifi是什麼原因
WiFi無法打開處理方法：
1、將手機充滿電再打開嘗試；將手機關機並等待30S之後重啟手機查看能否恢復；
2、將手機關機並等待30S之後重啟手機查看能否恢復；
3、進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--更多--顯示系統進程--找到WLAN--存儲--清除數據和緩存，再嘗試打開；
4、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置（操作前可先備份下相關數據）。
若以上方法不能解決，請帶上手機前往vivo客戶服務中心檢測處理，客戶服務中心地址及詳細信息可在vivo官網APP-服務-我的服務-服務網點-選擇您的省市進行查詢即可。
❸ 我的手機是vivo的，無線網打不開，怎麼辦了，
WiFi無法打開處理方法：
請重啟手機後再次開啟WLAN，查看是否恢復使用。
請將手機升級至最新版本使用查看。
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。
若以上方法不能解決，請帶上手機前往我們的vivo客戶服務中心尋求幫助，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
❹ vivo手機WIFI打不開是怎麼回事
WiFi無法打開處理方法：
1、請重啟手機後再次開啟WLAN，查看是否恢復使用。
2、請將手機升級至最新版本使用查看。
3、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
4、進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。
若以上方法不能解決，請帶上手機前往vivo客戶服務中心進行處理，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
❺ vivo無法打開wifi
請重啟手機後再次開啟WLAN，查看是否恢復使用。
1、建議查看一下路由器，重啟一下路由器。2、重啟手機。3、如果是使用的公共WIFI，可能是因為人多導致的信號不穩定。4、如果以上方法都不行的話，建議把重要文件備份，恢復出廠設置。
❻ 為什麼vivo手機wifi無法打開
WiFi無法打開，可以參考以下方法解決：
1、重啟手機查看能否恢復；
2、進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置（還原設置不會丟失數據）。
若以上方法不能解決，請帶上手機前往我們的vivo售後服務中心尋求幫助。
❼ vivo手機WLAN無法打開
WiFi無法打開處理方法：
1、將手機關機並等待30S之後重啟手機查看能否恢復；
2、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置（還原設置不會丟失數據）。
若以上方法不能解決，請帶上手機前往我們的vivo客戶服務中心尋求幫助。