A. 手機騰訊視頻總是閃退怎麼辦一打開應用立刻閃退！關鍵是裡面還緩存了很多視頻啊！
若使用的是vivo手機出現第三方軟體閃退的現象，可查看以下方法：
1、在桌面長按軟體圖標--應用信息--強制停止，或在後台結束軟體，然後重新打開軟體。；
2、重啟手機；
3、如果手機禁止了第三方軟體的某些許可權可能會導致軟體閃退。您可以長按桌面軟體圖標--應用信息--許可權，打開軟體所有許可權後查看；
4、可能是應用緩存文件出現異常，您可以清除應用數據嘗試：長按桌面軟體圖標--應用信息--存儲--清除數據。清除數據操作會將軟體數據刪除，建議您提前備份數據。；
5、檢查更新系統；
6、備份數據後卸載重新安裝軟體；
8、備份數據後進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置中操作還原所有設置。此操作不會刪除手機中的數據，會還原手機中的所有設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等，並且，手機中登錄的第三方軟體賬號也需重新登錄。
B. 我在手機騰訊視頻下載緩存的視頻，在看的時候，看一小會，就閃退然後又就去看又退出來了，反反復復好幾次
軟體問題
重新裝一下軟體
C. 騰訊視頻手機緩存電視劇為啥看了半個小時就返回不能看了啊
內存已滿，清除一下，確保運行內存、數據分區和內置SD卡有足夠多的可用空間
D. 為什麼騰訊視頻緩存的電視劇看著看著就自動返回主頁呢，好無語，每次都得從新找從新看
電腦程序的事
E. 我用騰訊視頻緩存電影，為什麼一返回就不繼續緩存了設置里也找不到，什麼情況
按home鍵退出，不要按返回。
F. 手機看騰訊視頻的時候經常自動就返回了
您好！
請問您是指的哪款機型的呢，請您詳細描述一下的哦，根據您的描述，建議您換個視頻播放器試試，如果還不行的話，建議您將手機進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置試試的哦，還原設置是不會丟失數據的，然後通過「設置->系統升級->立即檢查更新」升級更新您的系統。希望可以幫到您。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！
G. 為什麼筆記本電腦騰訊視頻看不了。總顯示返回錯誤
這種情況一般是防火牆禁止了騰訊視頻上網功能。
解決方法：
點擊桌面左下角的【開始】，在彈出的窗口中點擊【控制面板】
然後在控制面板中選擇「網路和Internet」下的【查看網路狀態和任務】
在新的窗口中選擇左下角的【Windows 防火牆】
接著在選擇窗體的左側邊欄，選擇【打開或關閉Windows 防火牆】
最後根據自己的需要選擇打開或者關閉，然後在【確認即可】
如果還不行，應該是騰訊視頻這個軟體沒有安裝正確，需要卸載後，重新安裝。
H. 在騰訊視頻里緩存視頻總是出現緩存異常是怎麼回事
騰訊視頻在運行過程中會產生大量的多餘緩存，所以在緩存視頻的時候會出現緩存異常也會突然停止，可以按照以下步驟在手機設置里清理騰訊視頻的多餘緩存，這樣緩存視頻的速度就會變正常，不會出現緩存異常。
第一步、首先打開手機設置。
