1. 騰訊視頻為什麼一直等待緩存
這與你的電腦網速有關，網速慢：一是網線老化網速沒有以前的快（解決辦法：打電話叫網路提供商換線） ，二是機器系統問題（解決辦法重裝系統）。
2. 騰訊視頻離線緩存的總打不開，顯示您的緩存視頻已播完，請在網路允許狀況下播放。
現在很多用戶都出現網路視頻無法觀看，網路圖片不能顯示等問題，經過核實，這類問題大部分都是由瀏覽器異常導致的
包括瀏覽器的組件異常和插件異常，電腦管家針對這個問題，專門推出了一鍵式的解決方案，你可以使用電腦管家的電腦診所功能一鍵修復它
註：騰訊電腦管家為網路視頻看不了問題定製部分修復步驟，因為操作過於繁雜，故未全部列出。若問題仍未解決，建議點擊本回答上側的【立即修復】按鈕，進行深度修復。
以後有其它問題，歡迎來企業平台詢問
3. 騰訊添加緩沖 騰訊視頻老是緩沖不了
有這么幾種原因：
1、視頻原種子的資源不好，導致無法載入視頻。
2、某些東西被運營商屏蔽。
3、調低瀏覽器安全系數，刷新頁面。
4、檢查一下IE選項中的載入項「shockwave flash player」是否啟用。
5、清除系統垃圾，整理磁碟碎片。
6、確認殺毒軟體和防火牆沒有攔截。
7、要清理下IE緩存、殺毒、下載最新的flash
8、當然與你的機子系統用的太久也有關系，要定期重做系統。
9、網速慢
解決辦法：
1、調低瀏覽器安全系數，刷新頁面。
2、 檢查一下IE選項中的載入項「shockwave flash player」是否啟用。
3、清除系統垃圾，整理磁碟碎片。
4、確認殺毒軟體和防火牆沒有攔截。
5、要清理下IE緩存、殺毒、下載最新的flash
6、當然與你的機子系統用的太久也有關系，要定期重做系統。
7、用360修復IE如不管用升級你的Adobe Flash Player 重新安裝一下系統自帶播放器windows media player
8、打開IE--工具--internet選項--高級--把滑條拉到中間的位置找到「多媒體」，然後選擇「在網頁中播放動畫」再點「應用」，「確定」退出
9、瀏覽器播放視頻要靠外部的小插件來支持播放.瀏覽器載入項里就需要安裝Shockwave Flash Object
網頁視頻沒有載入影片怎麼辦?
1、用360修復IE如不管用升級你的Adobe Flash Player
2、重新安裝一下系統自帶播放器windows media player
3、打開IE--工具--internet選項--高級--把滑條拉到中間的位置找到「多媒體」，然後選擇「在網頁中播放動畫」再點「應用」，「確定」退出
4、瀏覽器播放視頻要靠外部的小插件來支持播放.瀏覽器載入項里就需要安裝Shockwave Flash Object
4. 手機騰訊視頻緩存的視頻為什麼還是看不了，一直載入，還是我手機的問題
像網路問題，用的手機流量吧，建議用wifi，網速慢或信號不良是不行的！
5. 網路正常電腦騰訊視頻一直在緩沖怎麼解決
如果只是單個視頻卡，可能是資源問題了。
或者有未知錯誤，重啟在看看
不知道具體的，只能分析，希望能幫助你了
1、看視頻，特別是在線看視頻的時候卡。換了系統後也這樣。這種情形大多數都是硬體問題引起的。你也可以升級一下相關驅動，或者是換一個系統試試。
2、建議你清理下插件，垃圾和注冊表，我懷疑插件有些問題。建議一次不要開太多視頻，會影響正常運行的。建議你還是先清理機器，然後再看。
打開騰訊電腦管家——垃圾清理——優化（這個功能有定期，自己可以設定下哈）
3、軟體沖突，不兼容：多餘的同類軟體安裝！電腦超頻運作或安裝軟體過多，系統內存不足！
打開騰訊電腦管家——軟體管理——軟體卸載，這個可以放心使用，可以卸載很乾凈的
4、電腦系統有頑固的病毒和木馬或蠕蟲干擾，或者丟失了系統文件！建議進行全盤殺毒，如果遇到頑固木馬，可以打開騰訊電腦管家——工具箱——頑固木馬剋星（強力查殺）
5、硬體問題，硬碟或主板或風扇有問題
6、瀏覽器不兼容，可以換個試試，或者清理下緩存在看看。
7、DNS問題，可以優化下（騰訊電腦管家——首頁——工具箱——DNS選優
6. 在騰訊視頻里緩存視頻總是出現緩存異常是怎麼回事
騰訊視頻在運行過程中會產生大量的多餘緩存，所以在緩存視頻的時候會出現緩存異常也會突然停止，可以按照以下步驟在手機設置里清理騰訊視頻的多餘緩存，這樣緩存視頻的速度就會變正常，不會出現緩存異常。
第一步、首先打開手機設置。
7. 騰訊視頻緩存一直不動怎麼辦
如果只是單個視頻卡，可能是資源問題了。或者有未知錯誤，重啟在看看。
相關說明
看視頻，特別是在線看視頻的時候卡。換了系統後也這樣。這種情形大多數都是硬體問題引起的。你也可以升級一下相關驅動，或者是換一個系統試試。
建議你清理下插件，垃圾和注冊表，我懷疑插件有些問題。建議一次不要開太多視頻，會影響正常運行的。建議你還是先清理機器，然後再看。
8. 為什麼騰訊視頻緩存載入不出來
騰訊視頻在運行過程中會產生大量的多餘緩存，所以在緩存視頻的時候會出現緩存異常也會突然停止，可以按照以下步驟在手機設置里清理騰訊視頻的多餘緩存，這樣緩存視頻的速度就會變正常，不會出現緩存異常。
1、首先點擊手機上的「文件管理」，如下圖所示。