A. 三星智能電視無法連接網路如何處理
尊敬的三星用戶您好：抱歉，產品給您帶來不便了！三星電視已連接路由器，但無法連接Internet，建議您：1.參照路由器說明書進行重置，路由器設置Mac地址、IP地址綁定時將影響電視訪問互聯網。2.若家中使用多個設備連接同一個路由器，建議參照路由器分配的參數，分別為每個設備設置固定的IP地址，以免出現IP地址沖突。三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
B. 台式機有無線內置網卡，連接不上智能電視
原因：
1、請您確認無線網卡是否和電視匹配（檢測方法：在網路設置界面能否看到無線網路設置）；
2、無線網路的信號強度過低（當您使用的無線網路強度小於35%時，我們的機器雖然可以檢測到網路，但是是無法成功聯機的。為了保證無線網路的正常使用要求信號強度穩定在70%以上或兩格以上）；
3、當出現無線連接，能搜索到信號，但連接失敗時，您需要檢查一下：加密類型、WEP長度、及WEP模式設置是否正確。網路電視所能識別的WEP長度為64位，模式為ASCII字元，密鑰由5位字元組成。若採用WPA加密類型密鑰由8位字元組成。
(2)無法訪問智能電視擴展閱讀
有線電視（cable television，CATV）網是高效廉價的綜合網路。有線電視網利用有線電視鋪設的同軸電纜進行數據信號的傳遞，它具有頻帶寬，容量大，多功能、成本低、抗干擾能力強、支持多種業務連接千家萬戶的優勢，它的發展為信息高速公路的發展奠定了基礎。同時，由於其免去了鋪設線纜的麻煩，只需要在用戶端增加設備即可訪問網路，極大地便利了網路的普及。
C. 小米電視無線網路連接不上
小米電視無線網路連接不上
1、檢查Wi-Fi的密碼。當網路進行調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。移動到出現問題網路的覆蓋范圍之外，進入需要進行調整的Wi-Fi配置項目，選擇「調整網路設置」，在窗口中輸入新密碼並對輸入密碼信息進行審核，最後選擇「保存密碼」。這樣Wi-Fi就可以正常工作了。
2、有線連接。一般的智能電視都會配備一個網線介面，相對於無線WiFi來說，有線網路更加的穩定，網速也略快一些。
3、重啟路由器。在長時間工作的情況下，路由器可能會出現斷網的現象，可以通過嘗試重啟路由器，重新鏈接WiFi進行鏈接。
4、重啟電視。有時候電視會出現短暫的死機，通過重啟來將電視重新運行，和重啟電腦一樣，然後再次鏈接WiFi進行嘗試。
5、查看WiFi信號，有時距離和障礙物會阻隔WiFi信號，是其衰減會影響接收WiFi信號的效果。
D. 電視機怎麼解決無許可權 禁止訪問 解除
相信很多智能電視用戶都遇到過這樣的問題：自己喜歡看美劇、戰爭劇，在電視機上收藏了不少美劇播放軟體，但又不希望自己的小孩過早的接觸到其中的一些鏡頭，並且自己家裡的電視並沒有原裝的兒童鎖功能；那該如何解決這一問題呢？答案是 —— 為指定的電視軟體添加訪問許可權，本期內容，HDP市場調查就為大家講解具體的操作方法。
1.利用沙發管家下載並安裝「兒童應用鎖」；
2.安裝完成後，根據軟體提示設置解鎖密碼；
3.進入軟體主界面，利用遙控器上的方向鍵和確定鍵為需要添加訪問許可權的應用加上訪問許可權（選中軟體圖標並按下確定鍵之後，該應用上會出現一枷鎖標記，訪問許可權添加成功，按遙控器返回鍵返回系統桌面）；
注意：
1.應用鎖設置成功後，在打開被添加許可權的軟體以及「兒童應用鎖」時，需要輸入解鎖密碼，密碼錯誤則無法進入軟體；
2.可以通過「兒童應用鎖」主界面的「全部解鎖」功能，批量解除軟體訪問許可權。
智能電視/盒子資訊可關注智能電視資訊網沙發管家（http://www.shafa.com/），全國極具影響力的電視盒子及智能電視網站，提供電視盒子、智能電視、智能電視軟體等方面的資訊、交流、答疑