1. 如何保證我上傳到沃家雲盤的文件的隱私
沃家雲盤有嚴格的許可權策略和保密機制，除了你本人，任何設計、開發、運營、維護人員都無法瀏覽用戶的個人數據。系統只會在你進行公開分享的時候查驗分享文件，以確保該文件的分享符合國家法令、社會倫理、版權維護等相關標准。【流量不夠用？流量半年包輕松搞定！流量跨月不清零，半年有效期，http://u.10010.cn/sAAGl享受8折優惠吧】
2. 上傳到沃家雲盤的文件會丟失嗎
沃家雲盤具有完善的數據備份和容災機制，用戶保存在沃家雲盤中的數據都有多重備份，不會因攻擊、斷電、軟硬體故障造成文件丟失。
3. 沃家雲盤中文件誤刪如何找回
如果您刪除文件時間較短，可登錄沃家雲盤查看回收站，回收站會保存您7天內刪除的文件，您可以手動恢復；如果文件刪除超過7天或回收站清空，(隱藏空間文件刪除不進入回收站）則數據無法找回。因為沃家雲盤存儲數據完全分片存儲，絕對私密，後台無法對您刪除文件進行恢復，請謹慎操作，特別是清空回收站時需確認清楚，刪除文件夾時，請確認清楚文件夾包含內容。
溫馨提示：如果您升級為普通會員，則可保存15天內刪除的文件；如果您升級為白金會員，則可保存30天內刪除的文件。
4. 沃家雲盤是什麼
「沃家雲盤」是以實現家庭數據存儲為核心理念的智慧沃家產品，利用中國聯通覆蓋全國的雲計算海量存儲資源池，幫助您將文件，照片，視頻全部存儲在雲端，打造您獨一無二的雲上數據銀行。一鍵拍照，即拍即傳會將每一刻的美好瞬間為您永久保留，再也不用怕手機空間不足與文件丟失。沃家雲盤也能幫助您把手機中的聯系人、簡訊做雲端備份，而離線下載是您網上沖浪時節約時間的法寶。
5. 我手機丟了，通訊錄全丟了，我有上傳過沃家雲盤，怎麼找回
你可以登錄沃家雲盤後，就可以隨時把通訊錄恢復到新手機設備中，再也不怕手機丟了聯系不上朋友了，換手機也變得輕松方便了。【流量半年包流量跨月不清零，半年有效期，點擊http://u.10010.cn/sAAGm享受8折優惠吧！】
6. 為何沃家雲盤web客戶端上傳文件成功後無法使用手機客戶端查看
如您使用沃家雲盤web客戶端上傳文件成功後，無法使用手機客戶端查看，您可按以下步驟操作：
1、請先檢查您的手機端網路連接是否正常；其他應用是否都可以正常使用；
2、如果網路正常，請確認該帳號是否在不同的設備上同時進行了上傳或者群組分享操作。
因為我們支持帳號多終端登陸，會出現同一個帳號，在不同的設備上，同時進行操作的情況，這種情況會有幾率導致上傳文件丟失或顯示失敗的現象。建議您盡量確保上傳重要文件時，單終端登陸操作。
7. 上傳到沃家雲盤的文件是否會丟失
沃家雲盤具有完善的數據備份和容災機制，保存在沃家雲盤中的數據都有多重備份，不會因攻擊、斷電、軟硬體故障造成文件丟失。【流量不夠用？流量半年包輕松搞定！流量跨月不清零，半年有效期，http://u.10010.cn/sAAGl享受8折優惠吧】
8. 我上傳到沃家雲盤的照片為什麼會全部丟了
是不是都設為隱私了？
9. 沃家雲盤可以做什麼
無需U盤，沃家雲盤提供大容量「雲」存儲空間，支持將視頻，照片，文檔，通訊錄等數據在各種終端跨平台同步，備份，傳送，共享等；同時還支持掃掃下載（通過二維碼直接上傳文件），家庭分享，邀請添加好友，創建分組，隨時和群組好友分享資料等功能。
保存到沃家雲盤的文件都經過了嚴格的加密程序，只能您本人通過帳號、密碼才可以訪問到您的數據。即便沃家公司的雲盤項目工作人員也是無法訪問到您的數據。另外保存到沃家雲盤的文件，都做了多份備份，即使沃家雲盤雲存儲服務中心某地機房某伺服器壞掉，也不用擔心數據丟失，因為可以從其它機房的伺服器上還原，訪問到數據。