『壹』 一個優秀的管理者應具備哪些素質和技能
素質：
敬業、服從、忠誠、勤奮
技能：
指揮、溝通、協調、開拓創新、科學決策
『貳』 求大佬幫幫忙做個調查報告 以一個管理者的身份回答「要成為一個優秀的管理者應該具備的技能」
1、對管理的理解能力:很多人甚至優秀的人都不適合做管理者，因為他們沒有理解管理者和一般員工的區別在哪，一般員工對完成自己崗位職責內的事就OK，但管理者就不是事無巨細不是自己直接幹活了，而是要帶領一幫人幹活，不能搶員工的活干，而是要更好的幫助員工實現目標；
2、計劃編排能力:管理是什麼，曾經一位老領導是這么和我說的，管理就是安排任務加檢查任務，這里的安排就是計劃編排，你手下那麼多人，得讓他們有事干，不能太多也不能太少，不能太難也不能太易，這真的不是一件輕松的事；
3、溝通協調能力:管理者是部門和部門間的資源對介面，其他部門協作會找到管理者，自己下屬資源協作也會找到管理者，這種居中的協調能力很重要；
4、任務驅動能力:管理者和一般員工的另一大區別是對結果負責，一般員工做不好說我能力不足或者什麼原因沒做好頂多被批評，但是管理者是要對結果負責的，而且強調不找介面，所以任務安排了以後如何驅動員工完成成了大問題，是權威壓迫，還是徐徐善誘，還是畫大餅，還是資源配置，得想很多辦法；
。。。。
以上我個人拙見吧，不能管理者會有不同的感悟和分享，更何況是優秀的管理者，我倒建議你採用問卷調查的方式進行，這種開放型的調查大家參與度不太高，因為得手寫很多字，麻煩。
『叄』 管理者的角色與技能
管理者的角色與技能
管理者的角色與技能，管理者是企業中不可或缺的一部分，企業未來的發展方向問題跟管理者是有一定的聯系的，所以管理者的角色很重要。下面分享有關於管理者的角色與技能相關內容，一起跟隨我來看看吧。
管理者的角色與技能1
1、管理者的角色
根據亨利·明茨伯格的一項廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸入三大類：
（1）人際角色
人際角色直接產生自管理者的正式權力基礎，管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，扮演的就是人際角色。
代表人角色。作為管理者須行使一些具有禮儀性質的職責。這時，管理者行使著代表人的角色。
領導者角色。由於管理者對所在單位的成敗負重要責任，他們必須在工作小組內扮演領導者角色。
聯絡者角色。管理者無論是在和組織內的個人或工作小組一起工作時，還是在建立和外部利益相關者的良好關系時，都起著聯絡者的作用。
（2）信息角色
管理者既是所在單位的信息傳遞中心，也是組織內其他工作小組的信息傳遞渠道。管理者必須確保和其一起工作的人員具有足夠的信息，從而能夠順利完成工作。
監督者角色。作為監督者，管理者持續關注組織內外環境的變化以獲取對組織有用的信息。
傳播者角色。管理者把他們作為信息監督者所獲取的大量信息分配出去。
發言人角色。管理者須把信息傳遞給單位或組織以外的個人。
（3）決策角色
管理者負責作出組織的決策，以便讓工作小組按照既定的路線行事，並分配資源以保證小組計劃的實施。
2、管理者的技能
根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：技術技能、人際技能和概念技能。
（1）技術技能
技術技能是指運用管理者所監督的專業領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。
技術技能對於各種層次管理的重要性：技術技能對於基層管理最重要，對於中層管理較重要，對於高層管理較不重要。
（2）人際技能
人際技能是指成功地與別人打交道並與別人溝通的能力。人際技能包括對下屬的領導能力和處理不同小組之間的關系的能力。
人際技能對於各種層次管理的重要性：人際技能對於所有層次管理的重要性大體相同。
（3）概念技能
概念技能是指把觀點設想出來並加以處理以及將關系抽象化的精神能力。
概念技能對於各種層次管理的重要性：概念技能對於高層管理最重要，對於中層管理較重要，對於基層管理較不重要。
3、21世紀管理者面臨的挑戰
（1）信息網路化
信息網路化的標志：人們通過互聯網可以在全球范圍內與對方進行實時的信息交流。
網路對管理者的挑戰：如何提高在管理中應用網路進行電子商務的能力；如何在新的`時空條件和信息高度透明的情境下，確立新的管理理念；組織或管理者如何增強處理突發事件的能力。
（2）經濟全球化
經濟全球化是信息網路化的必然結果。
經濟全球化帶給管理者的挑戰：一是經濟全球化使風險的積累和擴大往往變得難以控制，管理者必須研究怎樣才能為自己構建更加可靠的防火牆，規避經濟全球化可能帶來的風險；二是管理者必須重新審視組織的發展戰略、組織機構、管理理念、經營方式、規章制度、人力資源是否適應經濟全球化的時代，應怎樣才能與時俱進。
（3）知識資源化
知識資源化與信息網路化和經濟全球化的關系：一方面信息網路化和經濟全球化必須建立在以信息技術為代表的現代科學技術高度發展的基礎之上；另一方面現代科學技術知識又借信息網路化和經濟全球化在全球范圍內迅速便捷地流動和傳播，從而使知識成為現代社會經濟發展中最重要的資源。
面臨的主要挑戰：企業及其他社會組織必須不斷地創新，才能滿足消費者不斷增強的需要，從而使市場競爭空前激烈，而構成組織核心競爭力的最重要的要素就是創新知識。
（4）管理人本化
在知識資源化的今天，處理好人與人的關系是管理者的頭等大事；
從重視人到尊重人到全面地發展人，可能要經過一個漫長的漸進過程才能逐步實現。
管理者的角色與技能2
管理者在管理工作中表現為10種角色，這10種角色分為三大類：人際方面的角色，信息方面的角色和決策方面的角色。
1、人際角色：掛名首腦角色、領導者角色、聯絡者角色。
2、信息角色：接受者角色、傳播者的角色、發言人的角色。
3、決策角色：企業家角色、資源分配者、故障排除者、談判者角色，混亂駕馭者。
在孔茨所說的「管理理論叢林」中，明茨伯格是經理角色學派的創始人。經理角色學派是20世紀70年代在西方出現的一個管理學派，它是以對經理所擔任的角色分析為中心來考察經理的職務和工作的。明茨伯格認為，對於管理者而言，從經理的角色出發，才能夠找出管理學的基本原理並將其應用於經理的具體實踐中去。
『肆』 試述管理者的職能，角色，技能
管理者的職能：
計劃、組織、領導、控制和創新
管理者的角色：
人際角色、信息角色、決策角色
管理者技能：
技術技能、人際溝通技能、概念技能
『伍』 如何認識管理者的角色，技能，職責之間的關系
簡單地說，擔任這個角色，就要掌握相關的技能，履行相應的職責；
擔任了這個角色，沒有履行相應的職責，那是失職；
擔任了這個角色，沒有掌握相關的技能，不能很好的履行相應的職責，那是不勝任；
沒擔任這個角色，卻履行了相關的職責，那是職責不清，或者越權行為，
所以說，這三者是相互關聯，缺一不可的。
『陸』 管理者的角色和技能要求是什麼
1)基層管理者 出於基層的管理等級的是一線管理。他們的職責是對從事的生產或服務等特定的活動的非管理層員工進行日常的監督管理。基層管理者遍布組織的各個部門。
2) 中層管理者 中層管理者監督基層管理者的工作，他們的職責是找出運用組織的人力和其他資源以事項組織目標的最佳方法與途徑。為提高效率中層管理者需要想辦法找出能夠幫助基層管理者和非管理層員工更好的實現利用資源、降低成本的方法。
中層管理者要分析判斷組織的目標是否正確適當，並向高層管理者提出如何加以改進的建議。 他們工作的一個主要部分就是發展和改進工作中某種工作的技術：生產技術、營銷技術，以更加有效率的利用組織資源。
中層管理者做出的決定：如：那些基層管理者需要被選入這個項目?到哪裡去找到最佳質量的資源?怎樣組織員工才能得到最佳的效率?(項目經理?) 在一支一流的銷售隊伍後面一定有一支負責培訓、激勵和報酬激發他們去尋找和利用資源，以做出傑出創新性成果的校長。
3)高層管理者 高層管理人員對組織的所有部門負責，他們附有跨部門的職責。高層管理者負責確定組織目標，決定不同部門間如何聯系協作等。高層管理人員對組織的成敗負有最終的責任，他們的工作效紀受到組織內外員工、投資者的考核和的監督。
管理者的角色不同,管理者的技能要求是不一樣的。管理者需要具備的技能，管理學家認為：技術技能、人際技能、概念技能
1)技術技能： 能力構成：診斷技術、決策技術、計劃技術、組織設計技術、評價技術、書寫技術 能力實施：履行決策、計劃、組織、控制等管理職能的基礎
2)概念技能 能力構成：分析能力、綜合能力、決斷能力 能力實施：履行決策和指揮責任所必需 一般，對於高層管理者來說，最重要的是概念技能。
3) 人際技能 能力構成：表達能力、協調能力、激勵能力、領導能力、公關能力 能力實施：獲取信息、履行領導職能、組織落實和創造良好的組織環境所必需的 。
『柒』 管理者的能力,技能和職責包括哪些內容
管理者的技能：
一、技術性技能
技術性技能主要指從事自己管理范圍內所需的技術與方法。現代公共管理的一個顯著特徵在於其日益變為一個專業化的活動，有效的管理者必須擁有完成專業性工作所需的技術能力。例如，對於一個政策分析者而言，他必須掌握復雜的定量分析的方法。特別是電腦技術廣泛應用於政府管理以後，對電子計算機和網路能力的了解和掌握就顯得尤為重要。
二、人際關系技能
公共行政管理的本質在於其是協作性的人際活動，協作活動的核心在於人際的互動。一個管理者只有擁有人際關系技能才能將人員整合到各種協作性的活動之中。許多研究表明，人際關系技能是管理者必須具備的技能中最重要的技能。這種技能對各層次的管理人員都具有同等重要的意義。在相同條件下，一個具備這方面技能的管理者肯定可以在管理中取得更大的成功。
三、概念化技能
所謂概念化技能，系指公共管理者所具有的宏觀視野、整體考慮、系統思考和大局把握的能力。卡茲認為概念化技能包含著一個管理者體認到組織的功能是相互依賴的，並能夠從大的背景上為組織的未來勾畫遠景。一位優秀的公共管理者必須了解國內外政治、經濟、社會、文化發展變化的現狀與趨勢，從組織之中超脫出來，將組織視為大環境的一個有機組成部分，進而建構願景、發展戰略，以保證組織的永續生存和發展。
四、診斷技能
所謂診斷技能，是指針對特定的情境尋求最佳反應的能力，也就是分析問題、探究原因、因應對策的能力。正如一個醫生根據病人的病情進行診斷方能對症下葯一樣，一個公共管理者應根據組織內部各種現象來分析研究各種表象，進而探究其實質。如果我們將概念化技能視為「只見森林，不見樹木」的話，那麼，診斷技能便相當於「只見樹木」，要由表及裡，從現象掌握本質的功夫。
五、溝通技能
所謂的溝通技能，系指管理者具有收集和發送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態度。管理者需要溝通的技能。溝通的技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能並不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
『捌』 何謂管理者，管理者必須具備哪些技能和素質
管理者是指在組織中直接監督和指導他人工作的人，管理者通過其職位和知識，對組織負有貢獻的責任，因而能夠實質性的影響該組織經營及達成成果的能力者。現代觀點強調管理者必須對組織負責，而不僅僅是權力。與管理者相對應的是非管理者。
基層管理者
基層管理者是指那些在組織中直接負責非管理類員工日常活動的人。基層管理者主要職責是直接指揮和監督現場作業人員，保證完成上級下達的各項計劃和指令。
基層管理者的稱謂主要有：督導，團隊主管，教練，輪值班長，系主任，部門協調人，部門組長等。
中層管理者
中層管理者是指位於組織中的基層管理者和高層管理者之間的人。
承上啟下。主要職責是正確領會高層的指示精神，創造性地結合本部門的工作實際，有效指揮各基層管理者開展工作。
注重的是日常管理事務。
中層管理者的稱謂主要有：部門主管，機構主管，項目經理，業務主管，地區經理，部門經理，門店經理等。
高層管理者
高層管理者是指組織中居於頂層或接近於頂層的人。
對組織負全責，主要側重於溝通組織與外部的聯系和決定組織的大政方針。
注重良好環境的創造和重大決策的正確性。
高層管理者的稱謂主要有：總裁，副總裁，行政長官，總經理，首席運營官，首席執行官，董事會主席等。
管理者需要具備的素質或管理技能主要有：
技術
技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業范圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到「物」 ( 過程或有形的物體) 的工作。
人事
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，並能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力，也即協作精神和團隊精神，創造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
思想
思想技能包含：「把企業看成一個整體的能力，包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變如何能影響所有其他各部分，並進而影響個別企業與工業、社團之間，以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關系。」即能夠總攬全局，判斷出重要因素並了解這些因素之間關系的能力。
設計
設計技能是指以有利於組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發現問題，還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，並只是「看到問題的人」，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。
概念
概念技能也稱構想技能，指「把觀念設想出來並加以處理以及將關系抽象化的精神能力」。通俗地說，概念技能是指管理者對復雜事物進行抽象和概念化的能力。具有概念技能的管理者能夠准確把握工作單位之間、個人和工作單位之間以及個人之間的相互關系，能夠深刻認識組織中任何行動的後果以及正確行使管理者的各種職能。
人際
人際技能也叫人際關系技能，是指成功的與別人打交道並與別人溝通的能力，就是處理人與人之間關系的能力。作為一名管理者，必須具備良好的人際技能，這樣才能樹立組織良好的團隊精神。
這些技能對於不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說，具備技術技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發展時，隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說，對於中層管理者來說，對技術技能的要求下降，而對思想技能的要求上升，同時具備人事技能仍然很重要。但對於高層管理者而言，思想技能和設計技能特別重要，而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然，這種管理技能和組織層次的聯系並不是絕對的，組織規模大小等一些因素對此也會產生一定的影響。