1. 中國移動魔百盒連不上伺服器
檢查線纜是否松動、是否有過度彎折、擠壓現象，並確認接頭重新插緊。
重啟設備，斷電5-10分鍾之後查看指示燈情況。
如果仍未恢復，可以撥打當地10086進行寬頻報障。
2. 移動魔百盒NTP伺服器地址
移動魔百盒NTP伺服器地址在"本地計算機 策略"-"計算機配置"-"管理模板"-"系統"->"Windows時間服務"-"時間提供程序"樹節點菜單選項中開啟。
工具／原料：
華碩Redolbook14
Windows 10
運行10.0
1、進入Windows10系統後，打開＂運行＂對話框。
3. 中國移動寬頻魔百盒賬號沒變付費手機號變了,魔百盒登錄認證失敗
咨詢記錄 · 回答於2021-11-03
4. 魔百盒怎麼連接電視
1、盒子里會有一根HDMI線，將線的一頭插在電視機上另外一頭插在機頂盒上，接著打開電視機，在信號源選擇的界面，選擇你插入的介面號，一般是HDMI 1、2、3這樣的，設置好後就可以進入機頂盒界面了。
(4)魔百盒訪問伺服器擴展閱讀：
狹義上只包括數字設備的機頂盒，按標准分可分為數字衛星機頂盒（DVB-S）、歐標數字地面機頂盒（DVB-T）、國標數字地面機頂盒（DTMB）、有線電視數字機頂盒（DVB-C）。按功能可分為單向機頂盒、雙向機頂盒、IPTV機頂盒。
選用的晶元不同，構成的硬體平台就不同，配備的其他設備和介面也不同，這就組成了多種多樣的STB。例如，在STB中加上數據機或網卡，就構成了一個具有雙向功能的機頂盒；加上硬碟就構成了個人視頻錄制器(PVR：Personal Video Recorder)，當然這些都需要軟體的配合機頂盒。在同一個硬體平台上通過駐留不同的軟體也可以構成不同應用的機頂盒，而多樣化的STB滿足了不同層次的需求。
5. 移動魔百盒CM311-1網路設置
將移動魔百盒電源線插上通電，然後將網線插到路由器上面。（注意，網線是插在路由器上面而不是光貓上面）再將AV線或者HDMI插到電視機上面。打開電視機，把魔百盒電源鍵按一下，顯示綠燈就可以了。看電視機是不是顯示下面的頁面。
如果顯示的是無信號拿出電視機的遙控器，按信號源鍵，切換信號源。用機頂盒遙控器按確定（OK）進入下一個頁面主要按一下，用魔百盒遙控器往右邊按一下選有線網路自動配置再按確定（OK）進入下一個頁面，再用魔百盒遙控器按確定（OK）進入下一個頁面。澤這樣就完成了連接了。
網路的設置
成功的自動化需要網路配置適當的抽象變數。和網路配置使用腳本的方式相比較，一個Chef的「定義」可以根據不同的平台來修改不同的網路配置，而網路配置腳本只是一種大一統方式的統一修改，做不到Chef這么靈活。
相反的，在網路配置NTP伺服器的屬性，Chef也可以根據伺服器的要求進行全平台統一網路配置。靈活的應用抽象變數將會使得修改網路結構變得容易。一個Chef的主要好處是網路配置的可重用性。
6. 魔百盒不能連接有線網路
請確認是無法連接還是連接後無網路，建議嘗試以下操作：
檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
減少使用當前路由器的無線終端進行測試；
排除網路故障後，重啟機頂盒確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。
7. 魔百盒無法解析伺服器域名怎麼辦
如果您在使用移動寬頻及高清電視業務的過程中遇到問題，均可通過當地移動營業廳或者撥打10086反映故障，工作人員會派出專業的裝維人員上門為您服務的。
8. 移動魔百盒出現載入頻道失敗
如果出現載入頻道失敗，有可能是網路不好，建議樓主檢查一下網路，如果確定網路通暢，那麼也有可能是伺服器的問題，建議樓主更換頻道嘗試解決。
9. 移動魔百盒注冊/激活返回失敗是怎麼回事
1、在U盤新建文件夾並重命名為「ZTESTBUSB」（大寫），接著將下載好的破解包復制到裡面並重命名為「ota.zip」；
2、拔掉盒子的電源線，按住盒子的「電源鍵」（不要鬆手），接著盒子通電開機，等待進入移動的載入界面再鬆手；
3、此時系統會自動重啟並進入REC模式，接著選擇（4.更新U盤的版本），進行刷機，接著耐心等待，等待魔百盒CM101h重啟；
4、重啟後盒子會載入刷機包里的應用，接著就會自動啟動當貝桌面，破解完成！
5、破解完成（支持在線應用安裝，不影響原IPTV內容）！
當貝跑分：
密碼10086：
CM101h版本信息：
移動魔百和開通注冊類常見故障問題的處理方法
一、故障現象 ：
「登陸失敗報90056錯誤」、「開機認證失敗」、「登陸失敗」、「訪問伺服器失敗」、「開通失敗」、「網路異常」。
產生問題原因：
1、機頂盒之前已經正常激活並且獲取到賬號密碼，但是當前賬號密碼已經失效；
2、由於網路問題，導致首次開機沒有獲取到正確的賬號密碼。
解決方法：
1、排查網路是否正常。
2、確定機頂盒在AAA系統中無訂購關系（撥打客服查詢）
3、機頂盒恢復出廠設置，重新獲取一下用戶名密碼。
按機頂盒遙控器「設置」——「設備信息」——「啟用診斷」
在第一步就會出現紅色報錯信息，則說明網路異常或機頂盒網路配置不正確，需先解決網路或網路配置問題；
在第二步出現開機認證失敗的紅色報錯信息，則可以確定是開通問題，訂購關系異常。
二、故障現象：
開機提示「您的機頂盒不支持互聯網開通，請到營業廳開通」
產生問題原因及解決方法：
1、新裝用戶查詢工單是否竣工，至少走到「施工回訪」階段 。
2、機頂盒無訂購關系，查詢錄單信息（盒子串碼、手機號）錄入是否有誤，盒子是否發放錯誤，有誤則重新辦理訂購。
3、機頂盒恢復出廠設置，重新效驗。
恢復出廠設置：按遙控器「設置」——「恢復出廠設置」——輸入密碼10086，點擊「重置機頂盒」即自動重啟，重啟後需要對網路重新進行配置。
10. 魔百盒登不上 用戶名和密碼也正確 但就是登不上 怎麼辦
打開網路共享中心，然後選擇更改適配器設置，然後雙擊本地連接，單擊ipv4，點屬性，設置成自動獲取ip地址自動獲取dns伺服器地址:再打開無線網路屬性，設置同上。應該就沒事了。謝謝!
1、排查網路是否正常。
2、確定機頂盒在AAA系統中無訂購關系（撥打4000136050客服查詢）
3、機頂盒恢復出廠設置，重新獲取一下用戶名密碼。
按魔百盒遙控器「設置」——「設備信息」——「啟用診斷」
部分移動魔盒用戶在開機後無法正常啟動，出現「登陸失敗報90056錯誤」的情況，
出現這個問題的原因：
1、機頂盒之前已經正常激活並且獲取到賬號密碼，但是當前賬號密碼已經失效；
2、由於網路問題，導致首次開機沒有獲取到正確的賬號密碼。
具體可以按解決方法進行操作：
1、排查網路是否正常。
2、確定機頂盒在AAA系統中無訂購關系（撥打4000136050客服查詢）
3、機頂盒恢復出廠設置，重新獲取一下用戶名密碼。
按魔百盒遙控器「設置」——「設備信息」——「啟用診斷」
在第一步就會出現紅色報錯信息，則說明網路異常或機頂盒網路配置不正確，需先解決網路或網路配置問題；
在第二步出現開機認證失敗的紅色報錯信息，則可以確定是開通問題，訂購關系異常；