㈠ 傑克·韋爾奇的中國
國外企業家中能夠被中國企業家上升到「明星」程度來追捧和崇拜的15年中只有兩個人，一個是比爾·蓋茨，另一個就是傑克·韋爾奇。前者是因為創造的財富，後者則是由於作為一個職業經理人取得的成績。
1999年時任國務院總理的朱鎔基訪問美國時對韋爾奇談到中國非常需要高級企業管理人員，問他能否為此做些事情。一年以後，通用電氣一個專門為中國高級經理人設立的學習班開課了。
到了2001年，隨著《傑克·韋爾奇自傳》中文版在中國的出版，中國經理人對於韋爾奇的崇拜情緒幾乎達到了頂峰，這本書在中國銷量超過了100萬冊，經理人們幾乎人手一冊。
深刻的管理思想、堅定的執行方式、睿智的表述風格對世界各地的經理人都產生了巨大的影響，在過去的15年中，他也深刻地影響了中國的管理。
2004年6月，在中國門戶城市北京和上海，這位素有「世界第一CEO」之稱的企業界名人來華與中國企業領袖進行尖鋒對話，得到中國媒體的高度關注。2011年9月，應代表中國優質製造商的GMC製造商聯盟邀請，傑克·韋爾奇先生乘私人專機來華巡講。韋爾奇先生先後蒞臨上海、香港、廣州的GMC論壇現場，跟GMC製造商聯盟主席凌風先生一起與李開復、馮軍等中國著名企業家進行的現場交流，前來觀看的企業家逾萬名。自「世界現代營銷學之父」菲利普·科特勒先生2011年6月來華巡講後，又一位世界名人造訪GMC總裁論壇，充分說明了中國製造越來越受到全球關注。
㈡ 菲利普親王的人物生平
菲利普親王（愛丁堡公爵）常常被描述成剛硬的保守派。英國獨立電視台歷時18個月，拍攝了一部名為《公爵：菲利普親王素描》的紀錄片，向人們展示菲利普親王生活中許多鮮為人知的故事，幫助人們更好地了解這位親王。 菲利普親王與伊麗莎白二世兩人的愛情故事始於1939年。當時，英王喬治六世攜家人到達特茅斯皇家海軍學校參觀，18歲的菲利普正在那所學校就讀。年輕的菲利普把表妹們帶到花園里玩槌球和網球，這是未來的英國女王和他的王夫首次會面。在游戲中，13歲伊麗莎白注意到了菲利普矯健的身手。當喬治國王的遊艇「維多利亞和阿爾伯特」號駛離達特茅斯時，菲利普「徵用」了一條小劃艇，全力劃動伴隨在皇家遊艇旁，並且對「維多利亞和阿爾伯特」號愈發嚴厲的警告信號視而不見，未來的伊麗莎白二世饒有興趣地看著這位頭發淡黃色的英俊少年如何用力劃艇，而他的父親喬治國王如何高聲大叫「這該死的笨蛋」以及站在邊上的南斯拉夫王後聽到國王的咒罵時候如何窘迫，最後在「迪基舅舅」（蒙巴頓勛爵）洪亮帶有命令口吻的聲音下才讓菲利普離開。女王對這段「一見鍾情」很坦率，她很願意讓別人知道，她自從13歲那年見到菲利普親王的第一眼開始，就已經從心眼裡愛上了他。
（長期以來蒙巴頓勛爵一直是菲利普親王的導師，蒙巴頓是菲利普親王之母愛麗絲公主的弟弟，昵稱是「迪基」，由於菲利普親王的父親，希臘的安德魯親王長期和妻子分居，扔下他們在法國花天酒地，因此蒙巴頓在精神上扮演著菲利普父親的角色，而其子查爾斯王子也把蒙巴頓勛爵尊稱為「我的名譽祖父」。）
1947年7月9日，菲利普親王 與伊麗莎白公主訂婚，為此他宣布放棄希臘王位繼承權，改東正教信仰為英國聖公會，改姓名為菲利普·蒙巴頓。
1947年11月20日和第三代表妹伊麗莎白公主結婚，兩人都是維多利亞女王的玄孫。岳父英王喬治六世授於他愛丁堡公爵、梅里奧尼思伯爵(Earl of Merioneth)和格林威奇男爵(Baron Greenwich)等爵位。1953年他被授於英國皇家海軍元帥、陸軍元帥和空軍元帥等職。1957年獲得親王頭銜；1986年陪同伊麗莎白二世來華訪問。
2009年4月18日，菲利普親王超過歷史上英國國王喬治三世的妻子夏洛特作為君主配偶的時間，成為英國保持君主配偶身份時間最長的人。
伊麗莎白、菲利普兩人的婚禮在1947年11月舉行，離他倆第一次見面隔了8年。據傳記作家布蘭德雷思的介紹，菲利普在婚姻這點上非常固執謹慎。雖然二戰期間，在軍中服役的菲利普與伊麗莎白一直有書信來往，但是他是在戰後第二年才開始真正慎重考慮自己的終身大事。
為了能與心上人結婚，按照英國《王位繼承法》的規定，菲利普放棄了希臘王位繼承權，並進行入籍歸化手續，但後來查閱王室檔案時發現這一程序其實並不需要，因為根據1701年英國國會制訂的王位繼承法，作為漢諾威選帝侯遺孀索非亞（英國漢諾威王朝始祖喬治一世之母）的後代，其自降生的那一刻起便自動擁有英國國籍和王族身份。
1947年的冬天，英國籠罩在一片陰霾中：缺少煤炭的嚴冬，定量配給制的實行，印度和緬甸的喪失，冷戰的發展，所有一切都給人一種陰沉沉的氣氛。好在菲利普和伊麗莎白二世（當時還未登基，仍為公主）的婚禮為鬱郁寡歡的英國人帶來了幾分喜氣洋洋的情緒。這對新人收到了大量禮品，其中包括了美國婦女寄來的幾百雙尼龍絲襪和成打的火雞（美國婦女們稱「因為她住在英格蘭，而那裡沒什麼可吃的東西」），期間他的舅父蒙巴頓勛爵夫婦從印度回到英國，還為他們帶來了大量印度前各土邦王公贈送的禮品，其中還有印度偉人聖雄甘地的禮品，聖雄甘地曾經找過蒙巴頓詢問一個放棄了塵世影響的人應該送給這對新人什麼樣的禮物，在蒙巴頓的建議下，甘地送了一塊他親手紡織棉線編織的檯布。但是瑪麗王太後不喜歡這位葬送了印度帝國的人，對他和他的禮品耿耿於懷，她堅持說甘地送的禮物是一種侮辱，是一塊纏腰布。只有年輕的菲利普上尉表示了異議，他說：「甘地是一個偉人。」瑪麗王太後也沒再說話便走開了。
㈢ 英國將不為菲利普親王辦國葬，這位親王一生有何值得銘記的事跡
據統計，自1952年以來，菲利普親王已完成22219件個人公務。637次海外訪問，發表5493次演講，並為近800個組織擔任贊助人，2017年8月宣布退休。
作文女王的丈夫，他為女王一直提供著強有力的支持。菲利普親王善良熱情，敏銳機智，始終如一，值得英國民眾以及全球人的愛戴。
㈣ 菲利普 科特勒
人物概況
菲利普·科特勒作為現代營銷學之父，具有芝加哥大學經濟學碩士和麻省理工學院的經濟學博士、哈佛大學博士後、及蘇黎世大學等其它8所大學的榮譽博士學位。同時也是許多美國和外國大公司在營銷戰略和計劃、營銷組織、整合營銷上的顧問。這些企業包括：IBM、通用電氣（General Electric）、AT&T、默克（Merck）、霍尼韋爾（Honeywell）、美洲銀行（Bank of America）、北歐航空（SAS Airline）、米其林（Michelin）、環球市場集團（GMC）等等。此外，他還曾擔任美國管理學院主席、美國營銷協會董事長和項目主席以及彼得·德魯克基金會顧問。 同時他還是將近二十本著作的作者，為《哈佛商業評論》、《加州管理雜志》、《管理科學》等第一流雜志撰寫了100多篇論文。
菲利普·科特晚年的事業重點是在中國，他每年來華六七次，為平安保險、TCL、創維、雲南葯業集團、中國網通等公司作咨詢。他的理論深受全世界總裁，營銷、經濟、管理、教育等各界人士推崇，演講場面震撼，座無虛席。
菲利普.科特勒在GMC總裁論壇作專題演講
菲利普·科特勒本人，也非常重視中國市場的研究。相對於經濟平穩發展的歐美國家，中國充滿機會。1999年底，有著近三十年歷史的科特勒咨詢集團（KMG）在中國設立了分部，為中國企業提供企業戰略，營銷戰略和業績提升咨詢服務。自2010年其弟弟米爾頓來華參加GMC總裁論壇後，菲利普·科特勒這位世界級營銷學泰斗也表示希望來華與中國企業總裁進行交流。2011年3月，GMC製造商聯盟正式邀請菲利普·科特勒來華巡講，得到菲利普·科特勒的熱情回應，「中國GMC總裁論壇菲利普·科特勒專場」已於2011年6月初在中國廣州、杭州、寧波舉辦，現場座無虛席，吸引了大量媒體。
相關榮譽
菲利普·科特勒博士
菲利普·科特勒多次獲得美國國家級勛章和褒獎，包括 「保爾·D·康弗斯獎」、「斯圖爾特·亨特森·布賴特獎」「傑出的營銷學教育工作者獎」、「營銷卓越貢獻獎」、「查爾斯·庫利奇獎」。他是美國營銷協會（AMA）第一屆「營銷教育者獎」的獲得者，也是唯一三次獲得過《營銷雜志》年度最佳論文獎--阿爾法·卡帕·普西獎（Alpha Kappa Psi Award）的得主。
1995年，菲利普·科特勒獲得國際銷售和營銷管理者組織頒發的「營銷教育者獎」。
主要著作
《營銷管理》
菲利普·科特勒博士著作眾多，許多都被翻譯為20多種語言，被58個國家的營銷人士視為營銷寶典。其中，《營銷管理》一書更是被奉為營銷學的聖經。
《營銷管理》
他的《營銷管理》（Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control，1967第一版，與凱文·凱勒合著）不斷再版已是第十四次再版，是世界范圍內使用最廣泛的營銷學教科書，該書成為現代營銷學的奠基之作，它被選為全球最佳的50本商業書籍之一，許多海外學者把該書譽為市場營銷學的「聖經」。在大多數學校的MBA項目中，這本著作是市場營銷學的核心教材，它改變了主要以推銷、廣告和市場研究為主的營銷概念，擴充了營銷的內涵，將營銷上升為科學。彼得·德魯克是敦促管理界重視市場營銷的第一人，市場營銷不僅僅是推銷術的華麗版本，和創新一樣，它是企業最重要的功能之一。本書的中心思想就是企業必須積極地創造並滋養市場。
《混沌時代的管理和營銷》
2009年5月，由菲利普·科特勒博士與約翰·卡斯林博士聯手推出的新作《混沌時代的管理和營銷》在
市場營銷原理(亞洲版)
中國正式面世。在《混沌時代的管理和營銷》一書中，菲利普·科特勒和約翰·卡斯林進行了耐人尋味的論述：這些混亂的時期並非失常，而是常態的新面孔。這個世界災難總是降臨無准備者，機遇卻總是青睞有準備者——那些強有力的、有能力迅速預見並有效應對潛在威脅的企業。通過眾多具有啟發性的活力四射的企業成功駕馭動盪的實例，以及諸多對降臨它們的混亂束手無策而瀕臨破產企業的慘痛事例，《混沌時代的管理和營銷》提出了深度的見解和切實可行的戰略，不僅為了度過眼前的經濟不景氣，也為了在未來的跌宕起伏中取勝。
其它也被採用為教科書的還有：《科特勒營銷新論》、《非營利機構營銷學》、《新競爭與高瞻遠矚》、《國際營銷》、《營銷典範》、《營銷原理》、《社會營銷》、《旅遊市場營銷》、《市場專業服務》及《教育機構營銷學》。2008年又出版了《亞洲新定位》和《營銷亞洲》。
成就貢獻
提出「優秀的企業滿足需求；傑出的企業創造市場」的觀點。
在菲利普·科特勒之前，市場營銷是4P營銷組合（proct：產品，pricing：價格，place：地點，promotion：推銷）的同義詞，隨著市場營銷概念的不斷拓寬，重新定義4P成為當務之急，菲利普·科特勒在他的著作中提到：「企業必須積極地創造並滋養市場」。「優秀的企業滿足需求；傑出的企業創造市場。」是他的名言。
市場營銷學涉及市場安排、市場調查以及客戶關系管理等，菲利普·科特勒曾經寫到，市場營銷是「創造價值及提高全世界的生活水準」關鍵所在，它能在「贏利的同時滿足人們的需求。」他一直試圖將有關市場營銷的探討提升到產品與服務之上，1987年出版的《高度可見性》（HighVisibility，1998）就是圍繞著市場營銷的地點、理念和知名度展開的，他的一些論著專門針對特殊的聽眾，其中包括了非營利性機構、宗教、甚至博物館等。他深信世界上最有成就感的市場營銷工作應該「帶給人們更多的健康和教育，使人們的生活質量有根本的改觀。」
致力於研究互聯網對市場營銷概念的影響。
菲利普·科特勒在他的《科特勒營銷新論》（Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal，2002）中有深入的闡述，他為全方位營銷下的定義是「……公司將創業資源的安排、供應鏈的管理和客戶關系管理等信息能量整合在一起，以換取市場上的更大成功。」這就需要利用互聯網、企業內部網路和外部網路，組合成合作網路以取得發展，它將是全方位的，因為市場營銷不再被看作是以各個部門為單位，不相往來的活動，它還必須成為「企業中供銷鏈和合作網路的設計師。」
市場營銷必須成為商業活動的中心，它的重點必須是在客戶身上：「在一個產品泛濫而客戶短缺的世界裡，以客戶為中心是成功的關鍵。」他審視了亞馬遜等公司，亞馬遜似乎具有很大的競爭優勢，因為它沒有龐大的固定資產，但是它必須在市場營銷上下功夫，以建立品牌形象，維系客戶的忠誠度。
營銷思想的研究
菲利普·科特勒談傑出CMO的五項修煉
科特勒博士一直致力於營銷戰略與規劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究，他的最新研究領域包括：高科技市場營銷，城市、地區及國家的競爭優勢研究等。他創造的一些概念，如 "反向營銷"和"社會營銷"等等，被人們廣泛應用和實踐。
人物評價
英國權威媒體《金融時報》評價說，菲利普·科特勒對營銷與管理的貢獻主要體現在三個方面：
一、在鼓吹市場營銷的重要性上，他比任何一位學者或者商業作者做得都多，從而把市場營銷從一種邊緣性的企業活動，提升成為生產經營過程中的重要工作。
二、他沿著現代管理之父彼得·德魯克提出的一種趨勢繼續前進，把企業關注的重點從價格和分銷轉移到滿足顧客需求上來。
三、他拓寬了市場營銷的概念，從過去僅僅限於銷售工作，擴大到更加全面的溝通和交換流程。 全球大部分產業產品過剩，實際上，問題不是出在供給層面，而是需求層面。過多的產品在追求過少客戶的青睞。與此同時，全球化、資訊科技以及網路也帶來了巨大的市場變化，對企業生存環境產生了革命性的沖擊，這些都要求企業進行轉型。只有逃脫傳統的營銷局限，轉而由營銷來打造企業戰略，才能對市場容量及企業自身定位做出更明確的界定，才能在此次轉型中蛻變成功。
㈤ 2016年廣州市公辦小學報名系統，資料未填寫完畢，系統自行推出，該如
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它像一面鏡子，折射出那個社會里人與人之間純粹是金錢關系的本質。
一封來自美洲的書信，改變了昔日被逐出家門的「流氓」、「壞蛋」的於勒的形象，他成了全家人翹首盼歸的「正直的人」、「有良心的人」了，使原本因家境拮據而無人垂青的二姐終於有了求婚者，使一個小小職員家庭竟充胖子去鄰國哲爾賽島度假，但是當菲利普夫婦發現那個衣裳襤褸的老水手竟然是弟弟於勒時，他們一下子從驚喜的企盼跌入極度的恐慌之中。生怕孩子們知道這個狼狽不堪的賣牡蠣的老人就是親叔叔。他們如躲瘟神，避之猶恐不及。涉世未深的若瑟夫給了於勒10 個銅板的小費，也受到母親嚴厲的斥責。於勒在兄嫂的眼裡又成了「流氓」、成了「賊」。是什麼 原因造成了菲利普夫婦前後截然不同的態度呢？是金錢！只要有錢，於勒就會受到 全家的歡迎 ，菲利普不是總重復那句永不變更的話嗎？「如果於勒竟在這只船上那會叫人多麼 驚喜呀！」就連人間最純潔的愛情也會隨著金錢而降臨，要是沒錢，哪怕是手足至親也會被遺棄。真是六親不認啊！當我們撕下那層罩在菲利普家庭上面的溫情脈脈的面紗時，看到的分明是「金錢」那既誘人又猙獰的真面目。
19 世紀的法國，正是自由資本主義向壟斷資本主義過度的時期，資本的不斷積累，工業的畸形發展，使兩極分化更為嚴重。金錢萬能的黑雲籠罩市井，物慾橫流的毒霧彌漫城鄉。
金錢成了人們日常 生活中的第一要素，它能使人痴迷、使人瘋狂、使人騰達、使人墮落。對金錢的頂禮膜拜改變了親情、友情、改變了整個社會，金錢主宰了一切。馬克思、恩格斯提出當時的社會「人和人之間，除了赤裸裸的利害關系、除了冷酷無情的現金交易，就再也沒有別的聯系」這種現實使富有正義感的批判現實主義作家莫泊桑憤然提筆，讓讀者在金錢離散骨肉的慘狀中去體味資本主義社會的罪惡。
我們有幸生活在處處有真情的社會主義的中國，沒有感受到像於勒所遭遇過的那種炎涼世態，我們要把《我的叔叔於勒》這篇課文作為認識資本主義社會的一面鏡子，時時告誡自己：千萬不要讓金錢吞噬了人格和靈魂。
㈥ 4P理論的來源與發展歷程
4P營銷理論(The Marketing Theory of 4Ps)，4P理論產生於20世紀60年代的美國，隨著營銷組合理論的提出而出現的。1953年，尼爾·博登（NeilBorden）在美國市場營銷學會的就職演說中創造了「市場營銷組合」（Marketingmix）這一術語，其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂「營銷變數」或「營銷要素」的影響。
1967年，菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法，即：
1、產品（Proct）
注重開發的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位。
2、價格 (Price）
根據不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據是企業的品牌戰略，注重品牌的含金量。
3、渠道 (Place）
企業並不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立，企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
4、宣傳（Promotion）
很多人將Promotion狹義地理解為「促銷」，其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳（廣告）、公關、促銷等一系列的營銷行為。
發展
從4P到10P
6P理論
進入20世紀80年代，市場營銷學在理論研究的深度上和學科體系的完善上得到了極大的發展，市場營銷學的概念有了新的突破。1986年，菲利普·科特勒在《哈佛商業評論》（3～4月號）發表了《論大市場營銷》。
他提出了「大市場營銷」概念，即在原來的4P組合的基礎上，增加兩個P：「政治力量」（Political Power）、「公共關系」（Public Relations），他認為21世紀的公司還必須掌握另外兩種技能，
一是政治權力（Political Power），就是說，公司必須懂得怎樣與其他國家打交道，必須了解其他國家的政治狀況，才能有效地向其他國家推銷產品。
二是公共關系（Public Relations），營銷人員必須懂得公共關系，知道如何在公眾中樹立產品的良好形象。這一概念的提出，是80年代市場營銷戰略思想的新發展。用菲利普·科特勒自己的話說，這是「第四次浪潮」。
1984年夏，他在美國西北大學說：「我目前正在研究一種新觀念，我稱之為『大市場營銷』：第四次浪潮。我想我們學科的導向，已經從分配演變到銷售，繼而演變到市場營銷，現在演變到『大市場營銷』」。
10P理論
隨即，菲利普·科特勒又提出為了精通「4P』s」（他稱之為戰術上的），你必須先做好另一個「4P』s」（他稱之為戰略上的）：
第一個「P」是「探查」（Probing）。這是一個醫學用語。醫生檢查病人時就是在探查，即深入檢查。因此，戰略4P』s的第一個「P」就是要探查市場，市場由哪些人組成，市場是如何細分的，都需要些什麼，競爭對手是誰以及怎樣才能使競爭更有成效。真正的市場營銷人員所採取的第一個步驟，就是要調查研究，即市場營銷調研(Marketing Research）。
第二「P」是「細分」（partitioning），即把市場分成若幹部分。每一個市場上都有各種不同的人（顧客群體），人們有許多不同的生活方式。比如：有些顧客要買汽車，有的要買機床，有的希望質量高，有的希望服務好，有的希望價格低。分割的含義就是要區分不同類型的買主，即進行市場細分，識別差異性顧客群。
第三個「P」是「優先」（Prioritizing），當你不能滿足所有買主的需要，必須選擇那些你能在最大程度上滿足其需要的買主，哪些顧客對你最重要?哪些顧客應成為你推銷產品的目標?假定你到美國去推銷絲綢女裝，你必須了解美國市場，必須分出各種不同類型的買主，即各類女顧客，必須優先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客。
第四個「P」是定位（Positioning）。定位就是，你必須在顧客心目中樹立某種形象。大家都知道某些產品的聲譽。如果你認為「賓士」牌汽車聲譽極好，那就是說，這個牌子的市場地位很高；而另一種汽車聲譽不好，就是說它的市場地位較低。
因此，公司都必須決定，你打算在顧客心目中為自己的產品樹立什麼樣的形象。產品一旦經過定位後，便可以運用上面提到的戰術4P』s。
如果某公司想生產出世界市場上最好的機床，那麼該公司就應該知道，他的產品的質量要最高，價格也要高，他的渠道應該是最好的經銷商，促銷要在最適當的媒體上作廣告，還要印製最精美的產品目錄等等。
如果我不把這種機床定在最佳機床的位置上，而只是定為一種經濟型機床，那麼我就採用與此不同的營銷組合。因此，關鍵是怎樣決定你的產品在國內或國際上的地位。
在科特勒的理解中，應該還有第11個「P」，他稱之為「人」（People）。這個P貫穿於市場營銷活動的全過程，是實現前面10個P的成功保證。該P將企業內部營銷理論納入市場營銷組合理論之中，主張經營管理者了解和掌握職工需求動向和規律，解決職工的實際困難，適當滿足職工物質和精神需求，以此來激勵職工的工作積極性。
「大市場營銷」理論將市場營銷組合從戰術營銷轉向戰略營銷，意義十分重大，被稱為市場營銷學的「第二次革命」。
7P理論
與有形產品的營銷一樣，在確定了合適的目標市場後，服務營銷工作的重點同樣是採用正確的營銷組合策略，滿足目標市場顧客的需求，佔領目標市場。但是，服務及服務市場具有若干特殊性，從而決定了服務營銷組合策略的特殊性。
在制定服務營銷組合策略的過程中，學者們又根據外部營銷環境的變化在傳統的4P基礎上又增加了3P。它們分別是人員（Participant）、有形展示（Physical Evidence）和過程管理（Process Management）。
人員（Participant）在營銷組合里，意指人為元素，扮演著傳遞與接受服務的角色。換言之，也就是公司的服務人員與顧客。在現代營銷實踐中，公司的服務人員極為關鍵，他（她）們可以完全影響顧客對服務質量的認知與喜好。
尤其是服務業，人員素質參差不齊，服務表現的質量就無法達到一致的要求。人員也包括未購買及已購買服務的顧客。營銷經理人不僅要處理公司與已購顧客之間的互動關系,還得兼顧未購顧客的行為與態度。
有形展示（Physical Evidence）可以解釋為「商品與服務本身的展示亦即使所促銷的東西更加貼近顧客」。有形展示的重要性，在於顧客能從中得到可觸及的線索，去體認你所提供的服務質量。因此，最好的服務是將無法觸及的東西變成有形的服務。
過程管理（Process Management）的過程是指「顧客獲得服務前所必經的過程」。進一步說，如果顧客在獲得服務前必須排隊等待，那麼這項服務傳遞到顧客手中的過程，時間的耗費即為重要的考慮因素。
4Ps與7P之間的差別主要體現在7P的後三個P上，從總體上來看，4Ps側重於早期營銷對產品的關註上，是實物營銷的基礎，而7P則側重於後來所提倡的服務營銷對於除了產品之外服務的關註上，是服務營銷的基礎。
從營銷過程上來講，4Ps注重的是宏觀層面上的過程，它從產品的誕生到價格的制定，然後通過營銷渠道和促銷手段使產品最終到達消費者手中，這樣的過程是粗略的，並沒有考慮到營銷過程中的細節。
相比較而言，7P則是在這些宏觀的層面上，增加了微觀的元素，它開始注重營銷過程中的一些細節，因此它比4Ps更加細致，也更加具體。它考慮到了顧客在購買時的等待、顧客本身的消費知識，以及顧客對於消費過程中所接觸的人員的要求。
從所站立的立場來說，4Ps可以說是站在了企業者的角度所提出的，而7P則更傾向於消費者的一面。站在企業者的這一面，往往會忽略掉顧客的一些需求，有時候這種忽略是致命的。7P完善了企業者的這種忽略，雖然不是完整的，起碼給企業者一個提醒：顧客的需求是不容忽視的。
從營銷對象來講，4P組合側重於對產品的推銷，而7P組合則側重於對顧客的說服。4P講究推的營銷策略，而7P則更加註重拉的策略。
4P+3R理論
1980年代以來人們開始認識到以顧客忠誠度為標志的市場份額的質量比市場份額的規模對利潤有更大的影響，因此使公司的營銷重點放在如何保留顧客，如何使他們購買相關產品，如何讓他們向親友推薦公司的產品。
所有的一切最終落實到如何提高顧客的滿意和忠誠，這就產生了3Rs+4Ps的新的營銷組合理論，其中的3Rs即顧客保留（Retention）、相關銷售（Related Sales）和顧客推薦（Referrals）。
「顧客永遠是對的」這一哲學應被「顧客不全是忠誠」的思想所替代。營銷努力更側重於為消費者提供服務，依靠人際傳播媒介傳播公司的信息，而減少巨額的促銷與廣告的投入。新的營銷組合更強調公司各部門之間的協調與合作，並充分利用最先進的電子媒介。如圖1展現了4Ps+3Rs重新定義的營銷組合。
⑴顧客保留（Retention）。顧客保留是指通過持續地、積極地與顧客建立長期關系以維持和與保留現有顧客，並取得穩定收入。據研究發現，顧客的保留率每上升5%，公司的利潤率將上升75%，而吸引一位新的消費者所花的費用是保留一位老顧客的5倍以上。
隨著老顧客對公司產品的熟悉，將降低對這類顧客的營銷費用，因而，從長期來看，將提高公司在這類顧客產品銷售的利潤率。
⑵相關銷售（Related Sales)。由於老顧客對公司的產品建立了信心，因此在新產品銷售的時候的廣告與推銷費用會大大降低，同時，老顧客在購買公司的新產品時，對價格不是很敏感。因此，相關銷售的利潤率往往比較高。
英奧特公司提供免費顧客服務的重要原因是公司期望在未來向這些顧客銷售相關產品，並獲取可觀利潤。事實上英奧特公司的成長主要來自於產品的升級換代和相關產品的銷售。
⑶顧客推薦（Referrals）是指老顧客通過對產品的了解和使用以及和其它產品的對比，對公司產品產生了發自內心的喜愛，並由此而導致了對公司產品的品牌忠誠。
老顧客會非常熱心地向自己的親戚朋友推薦自己使用過或者正在使用的產品，所謂好東西要和大家分享描述的就是這樣的境界。顧客的宣傳要比企業自身的廣告可信度和效果要強的多。
4C的出現
在以消費者為核心的商業世界中，廠商所面臨的最大挑戰之一便是：這是一個充滿「個性化」的社會，消費者的形態差異太大，隨著這一「以消費者為中心」時代的來臨，傳統的營銷組合4P似乎已無法完全順應時代的要求，於是營銷學者提出了新的營銷要素。
勞特朗先生1990年在《廣告時代》上面，對應傳統的4P提出了新的觀點：「營銷的4C。」它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，產品必須滿足顧客需求，同時降低顧客的購買成本，產品和服務在研發時就要充分考慮客戶的購買力，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。4C即：
1）消費者的需要與慾望（Customer's needs and wants）；
2）消費者獲取滿足的成本（Cost and Value to satisfy consumer's needs and wants）；
3）用戶購買的方便性（Convenience to buy）；
4）與用戶溝通（Communication with consumer）。
有人甚至認為在新時期的營銷活動中，應當用「4C」來取代「4P」。但許多學者仍然認為，「4C」的提出只是進一步明確了企業營銷策略的基本前提和指導思想，從操作層面上講，仍然必須通過「4P」為代表的營銷活動來具體運作。
所以「4C」只是深化了「4P」，而不是取代「4P」。「4Ps」仍然是目前為止對營銷策略組合最為簡潔明了的詮釋。
其實，4Ps與4Cs是互補的而非替代關系。如：Customer，是指用「客戶」取代「產品」，要先研究顧客的需求與慾望，然後再去設計、生產和銷售顧客確定想要買的服務產品；Cost，是指用「成本」取代「價格」，了解顧客要滿足其需要與欲求所願意付出的成本，再去制定定價策略。
Convenience，是指用「便利」取代「地點」，意味著制定分銷策略時要盡可能讓顧客方便；Communication，是指用「溝通」取代「促銷」，「溝通」是雙向的，「促銷」無論是推動策略還是拉動戰略，都是線性傳播方式。
(6)菲利普訪問廣州1986擴展閱讀
歷史
從企業營銷職能的角度對市場營銷學進行研究集中於二十世紀30年代之前。肖（Arch Shaw）1912年在《經濟學季刊》中第一次提出了職能研究的思想，當時他將中間商在產品分銷活動中的職能歸結為五個方面：
⑴風險分擔。
⑵商品運輸。
⑶資金籌措。
⑷溝通與銷售。
⑸裝配、分類與轉載。
韋爾德在1917年對營銷職能也進行了研究，提出了：裝配、儲存、風險承擔、重新整理、銷售和運輸等職能分類。至1935年，有一位叫弗蘭克林（FranklinRyan）的學者撰文指出，已有的職能研究已經提出了52種不同的營銷職能，但並未對分銷過程中兩大隱含的問題作出解釋：
一是哪些職能能使商品實體增加時間、地點、所有權、佔有權等效用？
二是企業經營者在分銷過程中應當主要承擔哪些職能？弗蘭克林認為：在第一個問題上，主要有裝配、儲存、標准化、運輸和銷售等五項職能；在第二個問題上，企業經營者則主要應履行承擔風險和籌集營銷資本等兩項職能。
從職能角度對市場營銷學的研究直接導致了對營銷策略組合的研究。尼爾.博登（Neil Borden）在1950年提出的「營銷策略組合」，強調了從企業整體營銷目標的實現出發，對各種營銷要素的統籌和協調，而企業的經理就是「各種要素的組合者」，這是從管理的角度提高營銷效率的重要思想，他將企業的營銷活動的相關因素歸結為12個方面。
包括：產品、品牌、包裝、定價、調研分析、分銷渠道、人員推銷、廣告、營業推廣、售點展示、售後服務以及物流等；之後，弗利又將這些因素歸納為同提供物有關的「基本因素」和同銷售活動有關的「工具因素」。
以後又有一些營銷學者對營銷策略提出過不同的組合方式，如：佛利（Albert.W.Frey）的二元組合：一為供應物因素，即同購買者關系較為密切的因素，如產品、包裝、品牌、價格、服務等；二為方法與工具，即同企業關系較為密切的因素。
如分銷渠道、人員推銷、廣告、營業推廣和公共關系等；拉扎和柯利（Lazer & Kelly）的三元組合：一為產品和服務的組合；二為分銷渠道的組合；三為信息和促銷手段的組合等等。直至1960年傑羅姆.麥卡錫（Jerome McCarthy）提出著名的「4P』s」組合。
參考資料來源：網路-4P營銷理論
㈦ 營銷策略論文參考文獻
營銷策略論文參考文獻
無論是在學校還是在社會中，大家對論文都再熟悉不過了吧，論文是探討問題進行學術研究的一種手段。一篇什麼樣的論文才能稱為優秀論文呢？下面是我為大家整理的營銷策略論文參考文獻，僅供參考，大家一起來看看吧。
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;㈧ 誰知道1952年England's new queen的事跡(英語)
你說的是伊麗莎白二世吧？
伊麗莎白二世 (Her Majesty Queen Elizabeth II)
１９２６年４月２１日生於倫敦，原名為伊麗莎白·亞歷山德拉·瑪麗·溫莎（ElizabethAlexandraMaryWindsor），是英國溫莎王朝第四代君主、英王喬治六世的長女。
１９３６年，她的伯父愛德華八世堅持同離婚兩次的辛普森夫人結婚而被迫遜位。由她的父親艾伯特繼承王位，稱為喬治六世，伊麗莎白則成為王儲。
１９４７年７月９日，因她的遠房表兄、希臘和丹麥王子菲利普·馮·石勒蘇益格-荷爾斯泰因-宗德堡-格呂克斯堡。（現為愛丁堡公爵，菲利普親王）放棄希臘王位繼承權，改東正教信仰為英國聖公會，加入國籍並取了個簡短的名字菲利普·蒙巴頓。英王室才同意他們訂婚，同年１１月２０日結婚。
１９５２年２月喬治六世病逝。伊麗莎白接替父王正式即位，並於次年６月２日在倫敦威斯敏斯特教堂舉行加冕儀式。除了作為英國世襲國家元首，她是：英國女王、加拿大女王、澳大利亞女王、紐西蘭女王、巴貝多女王、巴布亞紐幾內亞女王、巴哈馬女王、貝里斯、安地卡及巴布達女王、格瑞那達女王、聖克里斯多福及尼維斯女王、聖露西亞女王、聖文森特女王、格林納丁斯女王、索羅門群島君主、吐瓦魯女王、牙買加女王和英聯邦（５３個成員國）最高元首。
伊麗莎白二世有三子一女。長子查爾斯王子（威爾士親王）、次子安德魯、三子愛德華、女兒艾麗斯·路易絲公主。查爾斯王子和他的兩個兒子威廉王子、哈里王子分別是排名一、二、三位的王室繼承人。
１９８６年１０月，伊麗莎白二世訪問中國，是英國目前唯一一個來華訪問的國家元首。
[編輯本段]女王資產盤點
·伊麗莎白二世女王是英國王室成員中到目前為止唯一一個擁有「金唱片」的人。全球著名的百代唱片公司曾為女王製作了一張名為「王室聚會」的ＣＤ，僅在發行的第一周銷量就突破了１０萬張。
·根據１３２４年英王愛德華二世時通過的一項法令，英國江河湖海中目前棲息的所有海豚、鯨以及鱘魚等魚類的主人都是伊麗莎白二世女王。２００５年，女王宣布對泰晤士河上出沒的８８隻小天鵝擁有所有權。
·自１９５２年即位以來，伊麗莎白二世女王曾收到過各式不同尋常的禮物，其中包括許多小動物，諸如來自南美洲國度巴西的美洲虎和樹懶、來自加拿大的兩只黑色海狸等。這些動物目前都飼養在倫敦動物園里。
·女王一共飼養過３０多隻威爾士矮腳狗，目前飼養的５隻分別被取名為「艾瑪」、「林奈特」、「蒙蒂」、「霍莉」和「威力」。
·女王１９４５年加入英國本土輔助部隊後學會了開車。１９３９年５月，她和妹妹瑪格麗特公主以及家庭教師首次乘坐地鐵列車。
·女王一直延續著英王喬治五世和喬治六世派發聖誕布丁的傳統。到目前為止，女王一共派發了超過７．８萬個聖誕布丁。
·白金漢宮的一位新聞發言人日前表示：「如果你們留意的話可以發現，女王一直是一個與時俱進的人。她總是一位變革的先鋒，但她同時又恰到好處地保留了傳統的東西。」
[編輯本段]女王「背後的男人」
·１３歲一見鍾情
菲利普親王（愛丁堡公爵）原名菲利普·馮·石勒蘇益格－荷爾斯泰因－宗德堡－格呂克斯堡。出身於歐洲沒落的一個王族。他父親安德烈王子是希臘國王喬治一世的七個兒子之一的第四子，曾祖父則是丹麥的國王克里斯蒂安九世，母親黑森·巴騰堡的艾麗絲公主則是英國維多利亞女王的外曾孫女 ，他與女王結婚前是希臘和丹麥王子。年輕時，菲利普身高超過了１．９米，眼睛是非常罕見的「鋼藍色」。據說，當年他正是憑借這雙迷人的眼睛，征服了伊麗莎白女王的心。
兩人的愛情故事始於１９３９年。當時，英王喬治六世攜家人到達特茅斯皇家海軍學校參觀，１８歲的菲利普正在那所學校就讀。年輕的菲利普把表妹們帶到花園里玩槌球和網球。在游戲中，１３歲伊麗莎白注意到了菲利普矯健的身手。女王對這段「一見鍾情」很坦率，她很願意讓別人知道，她自從１３歲那年見到菲利普親王的第一眼開始，就已經從心眼裡愛上了他。
·愛情之路整８年
伊麗莎白、菲利普兩人的婚禮在１９４７年１１月舉行，離他倆第一次見面隔了８年。據傳記作家布蘭德雷思的介紹，菲利普在婚姻這點上非常固執謹慎。雖然二戰期間，在軍中服役的菲利普與伊麗莎白一直有書信來往，但是他是在戰後第二年才開始真正慎重考慮自己的終身大事。
為了能與心上人結婚，按照英國《王位繼承法》的規定，菲利普放棄了希臘王位繼承權。但是在他們結婚的那個早上，菲利普還是染上了一點婚前恐懼症。他曾問堂姐帕特麗夏：「我（這么做）到底是勇敢還是愚蠢呢？」帕特麗夏認為這句話體現了菲利普當時的憂慮。他所有的一切都即將隨著這場婚禮而改變，而未來的女王伊麗莎白肯定不會為此改變太多。」
·６０年非常婚姻
近６０年的婚姻證明，他們夫婦一同做了許多事情，而菲利普也為此而改變了自己的所有。在女王的加冕禮上，菲利普必須向妻子下跪宣誓：「我，菲利普，愛丁堡公爵，願終生成為你的臣民並且尊敬你；我願意效忠你……」
伊麗莎白被加冕為女王後，菲利普也取得了近似於國王的地位，但他的地位永遠排在妻子後面。他的孩子們都不隨他的姓，伊麗莎白也沒有在婚後隨菲利普的姓變成「蒙巴頓夫人」，而是繼續保留英王室的姓「溫莎」。在公共場合，菲利普得向妻子彎腰鞠躬並稱她為「陛下」，走路時也只能跟在女王後面。
不過，菲利普親王也跟天下所有的丈夫一樣，急了也會對老婆說她是個「笨蛋」，說她脾氣壞得像頭豬。但據親朋好友反映，多年來是女王對親王粗魯的時候多，親王對女王溫柔的時候多。但是他們都認為女王夫婦堪稱絕配。對於菲利普偶爾表現出來的暴躁和抱怨情緒，有王室成員說：「菲利普親王是這個世界上唯一將女王視作普通人的人。他也是唯一能夠這么看待女王的人。我想，女王很珍惜這點。」
２００７年１１月１９日，英女王締造了歷史，成為英國史上首名慶祝６０周年鑽石婚的君主。現年８１歲的女王與８５歲的王夫１９日在當年舉行婚禮的教堂接受祝福，英國聖公會大主教稱頌他們「以忠貞維系百萬人」。女王與王夫２０日啟程到初婚居住地馬爾他，重溫甜蜜往事，享受二人世界。
女王與王夫重訪馬爾他，據說是親王的主意。馬爾他原是英屬殖民地。因為服役於皇家海軍的親王要調往當地駐守，女王當年在婚後隨夫婿在這片遠離英國的地中海海島上生活了４年，直至１９５２年回國繼承王位。