Ⅰ 巴樂兔租房靠譜嗎
挺靠譜的,巴樂兔將房屋信息全參數化,主打100%實景拍攝與採集,通過平台精準匹配、落地帶看撮合成交、電子合約保障、場景支付,構建了相對標準的交易體系,建立了交易雙方互評機制。
(1)巴樂兔租房會上傳擴展閱讀
巴樂兔打造五星好房東評價系統,用評價體系服務於市場。 一方面,租客作為消費者,有權利根據自己在租房後的實際體驗,對房東或者品牌公寓做出打分評價。
另一方面,巴樂兔利用大數據和技術,統計管理房東的運營數據和租客評分,生成房東在平台的「星級值」,標示在顯要位置,在租客選房時起引導、參考作用。
這樣的評價系統,有助於巴樂兔及時了解租客的實際租房感受,維護租客權益 。五星評價系統會形成口碑--反饋--改善的正循環,提升房東的服務質量和租客的租住體驗
Ⅱ 巴樂兔的租房亂象:被控訴信息失實,退押金成難題
租房,幾乎是每一位漂泊在外的人都有過的經歷。隨著近幾年來租房需求的增長,市場中涌現大量互聯網中介,由於缺乏足夠的規范性,越來越多的租客在通過互聯網中介租房時栽了跟頭。
在黑貓投訴平台,由租房引發的投訴不在少數。搜索關鍵詞「中介」,得到4458條結果;搜索「租房」,得到5849條結果;若以「公寓」為搜索關鍵詞,得到的結果則高達14284條。
「現在租房的套路太多,不知道什麼時候就會掉到坑裡。」去年11月,夏青(化名)加入了一個租房維權QQ群,群里近70人都在互聯網中介平台「巴樂兔」租過房子,而後因為種種原因與巴樂兔或房東產生糾紛。
對他們而言,維權之路道阻且長,大部分的時間,群成員都在相互鼓勵、相互支招。若有人維權成功了,會將自己的經驗整理成文字,分享給其他仍在「戰斗」的群友。
「順利的話,可能半個月就能維權成功。不順利的,幾個月也拿不到錢。」夏青說,維權群內大部分維權成功的案例,多數是在作出一定的讓步和妥協下達成,這讓他們感到十分無奈。
平台之責?還是員工之責?
王芳(化名)可能是少數選擇與中介平台對簿公堂的租客。
2019年6月,她通過巴樂兔平台租下了位於上海長寧區的一間卧室,月租2800。通過巴樂兔APP繳納了押金2800元、兩個月房租5600元及兩個月網費60元,共計8460元。另有兩個月水費60元、換鎖費用50元、鑰匙押金100直接交給房東,並於2019年6月底搬入。
這是一間合租房,王芳只是其中一位租客。簽合同之前,她特別向巴樂兔業務員確認了合租人數和衛生間使用情況,而這兩個問題,成為後來產生糾紛的關鍵。
「在簽訂合同時平台業務員提供了兩個不實信息。業務員說這套房子總共4人居住,實際是五戶;業務員告訴我這套房子有兩個洗手間,實際只有一個,也就是合租的5人需要共用這一個衛生間。」搬入出租屋的第二天,王芳就發現了業務員口中的房屋狀況與實際情況並不相符,這令她難以接受。
王芳再次向巴樂兔業務員求證房屋情況,巴樂兔業務員給出了「我也不知道」的回復。此時,她質疑巴樂兔業務員未能提供房屋真實信息,巴樂兔業務員解釋稱,房屋信息由房東提供,實際的居住人數和房屋設施情況他並不知情。
無法忍受5人共用一個衛生間的王芳決定退租,並迅速搬離了出租屋。她認為巴樂兔業務員提供的錯誤信息是導致這場租房鬧劇的主要原因,她要求巴樂兔退還已付的押金和租金,但巴樂兔方面給出另一個方案:可以幫王芳進行房源的無償轉租,若在一年合約期內未能轉租出去,王芳需要自行承擔合同期內的租金。
幾番溝通無法達成共識,王芳決定與巴樂兔對簿公堂。去年7月15日,王芳到浦東新區人民法院提交上訴狀,但因無被告二房東的身份證明材料而無法立案。而後,王芳按照法院要求再次提交上訴,長寧區人民法院予以立案,原本計劃在2月14日開庭,但因疫情原因被延後。
關於信息審核問題,巴樂兔向時代財經表示,巴樂兔有嚴格的房源篩選流程,在風控規范下對機構房東的經營資質和經營背景進行審核,確保經營信息合法、准確和經營過往健康。
另外,巴樂兔服務人員會對上線房源進行上門實勘,並進行初始化錄入,包括房源合法性鑒定、房源基礎信息拍照錄入、周邊生活配套信息採集錄入等。結合地理位置定位,整體房源信息將自動同步於平台,並開放給市場。
針對王芳的案例,巴樂兔稱,客觀上,由於合租產品核心是圍繞單個房間的面積、朝向、配置等因素以及合租間數等客觀、一段時間恆定的信息,而關於合租人數這種動態信息並非平台能實時獲取並判斷,如一個房間一段時間住了多人等情況。因此,此類信息在巴樂兔租房APP上並未呈現,公共區域的衛生間,或其他房間內的衛生間亦屬於此類信息。
巴樂兔表明,在服務標准上,其服務人員應在給予租客類似信息時進行信息僅供參考的申明,因為此類信息在平台服務確保的承諾之外,如未申明,則屬服務人員失職。
二房東充斥,退押金成難題
租客對巴樂兔的投訴中,更多問題是圍繞著「退押金」租客反應,退房後無法拿回押金的現象,多發生在「二房東」房源上。
夏青就曾因二房東不退押金而與其博弈了三個多月。「我是從二房東手裡租的一間合租房,一套三室一廳的房子,我租了其中一間朝南的主卧,有獨立的衛生間。因為我自己的工作隔一段時間就需要換一個工作地點,所以一開始我想租約3個月一簽,但巴樂兔給我的合約是一年的,業務員說沒關系,我不住的話可以幫我轉租。」
半年後,夏青工作調動,新的工作地點與出租房之間的通勤時間需要1小時40分。她與當初帶她看房的巴樂兔業務員聯系,要求巴樂兔幫她轉租。轉租的過程還算順利,一個多星期後,巴樂兔就成功幫夏青找到了新的租客。
但問題隨之而來,將房子轉給新租客後,夏青在線申請退租,要求退還剩餘已付租金和押金。巴樂兔業務員告訴她,提交申請後需要等待幾天,待平台和房東對信息進行核實後,便會退回錢款。
夏青等了一周,退款申請沒有絲毫進展。她向房東詢問退款進度,房東告訴她,收房的時候發現牆面有污跡、傢具有磨損,需要扣除押金,只能退回部分剩餘房租。
「我當然不能接受這樣的說法,人居住在房子里,房間里的設備有居住痕跡很正常。沒想到正常的使用痕跡都能被二房東拿來當做剋扣押金的借口。」夏青說,她多次與房東協商,亦要求巴樂兔進行調解,但仍舊無法與房東達成一致。
無奈之下,夏青同時在12315微信小程序及黑貓投訴上對房東、巴樂兔發起投訴。最終,夏青在支付200元「清潔費」之後,才得以拿到剩餘房租和押金。「我對巴樂兔有過期望,希望它們作為中間機構,可以設身處地為租客著想,維護租客的權益。但事實並非如此,我在維權過程中多次向巴樂兔求助,業務員只是讓我去和房東協商。」
夏青所在的維權群中,和她有著同樣遭遇的租客還有很多。他們認為,二房東房源充斥,巴樂兔作為中介平台更應做好保障租客人身、財產安全的工作,但從現實來看,巴樂兔在這方面顯然還做得不夠好。
不過,巴樂兔指出,作為租客和機構房東中間的「平台」方,巴樂兔有義務和責任監督雙方履行租約。在發生糾紛時平台將依據租約保障雙方合法合理權益。如依據租約,房東違規致租客受損,平台將在溝通調解的基礎上依據機構運營規則對房東進行從降權到下架房源等運營處罰。如依據租約房東並未違規,但租客訴求合乎情理,平台則為租客積極溝通房東,尋求房東的理解支持。
律師支招:租房注意保留原始憑證
租房關乎很大一個群體的利益,北京方利律師事務所賈瑞果律師指出,租客蒙受損失時,可以利用法律武器來維護自己的權益。當然,更重要的是,在租房時要關注細節,保留好原始憑證,避免糾紛。
「這類案例中,首先要看租客所簽訂的租房合同是如何約定的,如果合同中對房屋的狀況有明確約定,則應當以合同的約定為准。例如,在租房合同中沒有明確約定的情況下,如果租客是與中介簽訂的租房合同,那麼租客在有相關證據的情況下,主張由中介平台承擔虛假宣傳或者相應的責任;如果租客和房東簽訂租賃合同,同時租客、房東和中介三方形成居間關系,由中介平台承擔了中介的義務促成租客與房東的租賃合同,則要看中介平台是否承諾了保證義務,對其信息的真實性進行了承諾,若有承諾,中介平台需承擔相應責任。」
至於如何「避坑」,賈瑞果律師對租客提出幾點建議:1、租房前,要實地查看房屋現狀,對房屋的裝修情況、屋內設施設備、傢具等情況有了解,避免入住後因為房屋的正常使用問題發生糾紛;
2、要查看房本等權屬文件的原件,保證房屋屬於可出租狀態,且出租房為有權出租的一方;
3、簽約時,租房合同內要對權屬、房屋和屋內設施傢具等狀況進行明確描述,並保留房屋的權屬文件、房主的身份證復印件;
4、如果通過二房東租房和二房東簽約的,除前述要求的權屬文件、房東身份證復印件外,還應當要求二房東提供房主與二房東簽訂的租房合同並查明二房東是否有權利轉租或和第三方再簽署有關該房屋的文件、以及該租房合同中的期限等關鍵信息,並留存二房東的身份證明(企業的,留營業執照和法人的身份證復印件,為自然人的,留身份證復印件,並要求二房東在復印件上簽字或蓋章),同時在租房合同中約定二房東的違約責任;
5、如果房產中介僅提供中介服務,租客付中介費的,依法簽訂居間合同,留存中介的身份證明(營業執照、身份證復印件等),居間合同中注意約定中介的責任;
6、租客租房,所有的費用包括居間費、租金等,建議通過銀行轉賬等方式進行,不要進行現金交易,為以後發生爭議時保留好證據。
Ⅲ 請問如何使用巴樂兔app租房
首先你得在軟體商店裡下載「巴樂兔租房」app;然後打開app進行注冊,完善個人信息;緊接著你就可以根據你的要求篩選房屋信息。有看中的可以預約看房小哥進行線下看房,滿意的話直接聯系房東簽約就好啦。
Ⅳ 最近要搬家了,巴樂兔租房怎麼樣
挺靠譜的,巴樂兔將房屋信息全參數化,主打100%實景拍攝與採集,通過平台精準匹配、落地帶看撮合成交、電子合約保障、場景支付,構建了相對標準的交易體系,建立了交易雙方互評機制。
租房還是要盡量找靠譜的平台,像我現在租的房子就是在巴樂兔上租的,他們管家直接和我聯系房東,簽合同的時候每一條都說清楚,沒有隱形的坑。而且他們房子總得來說也比較不錯,我是蠻中意的,感受就是這樣,還是比較不錯的。
巴樂兔租房注意:
大家租房一定要認真看清楚租賃合同中的內容,像什麼租期循環,比如租期一年,住滿一年後不續簽視為自動續租一年,否則扣押金,我就這樣虧了押金,所以這樣的條款萬萬不能接受。而且對合同中明顯不公平的條款,簽約前一定要指出來並且修改,不然退租的時候,一堆坑等著你跳。
Ⅳ 在網上找的巴樂兔租房靠譜嗎
靠譜,巴樂兔有真實的房源信息呈現和海量可供選擇的房源,還追求智能AI演算法根據租客找房和租房歷史作精準的推薦,提升效率。線上選好房子後,可以一鍵預約,所有的房屋都有專門帶看小哥的陪同帶看,確保用戶被高效和體貼服務。
(5)巴樂兔租房會上傳擴展閱讀
租房注意
1、房東問題,在房東問題上,租房者應在與房東見面後,要求查看房東的房產證、身份證;如果他是幫助朋友出租房屋,那麼一定要有出租委託書、朋友的房產證、身份證或復印件;如果房產證沒有辦下來,則一定要求其出具購房合同以證明其真實身份。
2、收費問題,租賃交易中的收費問題一般指的是看房費。不法中介往往打著低價房的幌子誘騙租房者繳納100至300元不等的看房費,然後聲稱房屋已出租、房東不在等,而租房人繳納的費用則絕不退還。因此建議租房者一聽到"看房費"類似的話語時敬而遠之。正規中介公司是"不成交不收費"的。
3、物業交驗問題,在租賃雙方達成協議,簽訂《房屋租賃合同》的同時一定要經過正式的物業交驗過程,水、電、燃氣等都要有結清證明或者繳費證明。
並且要將屋內所有物品詳細列明一個《物業交驗清單》,作為其合同附件收好。對於屋內電器、門窗設施等仔細檢查有無損壞,以免給自己帶來不必要的麻煩。
Ⅵ 急,有沒有人住過巴樂兔的房子,怎麼樣我正在考慮要不要簽約
本人今年租的巴樂兔,體驗相當不好。不包水電的,房間里電器全是高耗能電器,熱水器是老舊的,都生銹了,沒用多久就壞了,報修還得我們租客出錢,給的是新的熱水器壞了租客承擔維修還能理解。房間里網路差、洗衣機漏水等等,報修後服務人員遲遲不上門維修。最可氣的是服務人員素質真心差,建的微信管理群,服務人員直接命令租客能幹什麼不能幹什麼,說他們服務不好素質差,還跟租客罵上了,服氣服氣。最後說一下0中介費的問題,巴樂兔租的基本是二房東的房子,和中介合作,給到中介一個底價,漲幅空間全由中介控制,同一個房源,帶看的中介給A租戶2000,給B租戶變1500了。
Ⅶ 巴樂兔缺少必傳信息
缺少必傳信息是指用戶沒有上傳身份證姓名等關鍵信息。
用戶在使用巴樂兔租房的時候就必須上傳身份信息才能繼續下一步操作。
巴樂兔於2014年底正式進入互聯網租房領域,在保證真房源和價格信息透明的同時,重新定義行業產品和服務標准,陸續推出租金免傭金、月付、七天無理由退租等服務,保障租戶的快樂租房體驗。
Ⅷ 巴樂兔租房平台可靠不深圳南山這塊經常看到巴樂兔的廣告,平台怎麼樣,靠不靠譜。
我在羅湖租過一次,還不錯。主要是免中介費,能省一點。羅湖房子多,南山就不知道了。