㈠ 淘寶買家怎麼上傳憑證
1.上傳憑證有以下兩種情況:
2.退款進行中
可以進入「我的淘寶」左側導航欄—「退款維權」—「退款管理」—「我申請的退款」頁面找到對應交易點擊「上傳留言/憑證」進入退款頁面點擊「我要發表留言和憑證」即可。
投訴維權進行中
可以進入「我的淘寶」左側導航欄—「售後管理/投訴管理」—「維權管理」—「淘寶售後服務記錄」找到對應交易,點擊「查看詳情」進入維權頁面點擊「我要發表留言和憑證」即可。
3.附件憑證每張圖片大小不超過5M,最多3張,支持GIF、JPG、PNG等格式。若憑證較多,可多次發表留言上傳。
㈡ 淘寶網小二介入後如何上傳憑證
1、先登錄淘寶賬號。
㈢ 淘寶退貨 已經申請退款了 填寫退貨的物流信息時要上傳三張憑證是上傳什麼 是一定要上傳的嗎
並不是一定要上傳的,只需要填寫物流公司和物流單號。
提交退貨退款申請成功後,需要先等待賣家處理退貨退款請求。賣家有5天的時間來處理。
若賣家一直未處理,系統會自動同意退貨退款並提供退貨地址;若賣家拒絕退款申請,可以選擇【申請客服介入】,讓淘寶網小二協助處理。
(3)淘寶退貨上傳憑證的步法擴展閱讀:
如果申請退款後,已將商品寄回賣家,需要提供退回商品的物流底單(也就是快遞公司給的、填寫了賣家地址的單據)作為憑證。
提供的物流底單,需要注意以下幾點:
1、物流底單上的收件人信息要和賣家提供的退貨信息相同;
2、物流底單上所有信息要清晰可見;
3、如果退貨地址是賣家在阿里旺旺上提供的,或者是郵費雙方約定一致,還需要提供相應的阿里旺旺聊天記錄截圖(截圖上需可以清晰看到賣家提供的退貨地址或雙方對於郵費的協商結果)。
㈣ 淘寶退貨如何上傳憑證
1.你跟商家商談 看是你付退貨的郵費還是賣家付,一般是你要承擔退貨的郵費,應該什麼時候退貨也是要跟賣家商談,每個店不一樣,希望你的賣家信譽高,
2.憑證可以是給你貨的發貨單,你可以用數碼相機照一張,保存在電腦上,還可以點擊開你的買到的寶貝,點詳細,剪切下來保存在桌面上,上傳,憑證的作用就是要證明你是否收到貨,收貨時間,訂單編號。也可以不上傳。
3、你上面的退款原因怎麼是其他呢應該是你的退款說明裡寫的商品不正。
只要跟商家協商好,一般是沒問題的,不過退款時間比買東西可要長很多哦。要是協商不成找淘寶客服也可以解決,代價也就是你的郵費可能拿不回來了,
㈤ 在淘寶網退貨怎麼上傳證據照片
淘寶退款上傳證據圖片方法如下:
1、買家發出退貨,然後在退款頁面確認之後,退款狀態提示,賣家在10天之內如果沒有確認收到退貨,那麼系統默認退款給買家:
發出退貨後,
2、賣家再次拒絕了退款,這時候,買家可以直接在退款頁面上傳發貨證據和旺旺記錄。淘女孩提醒大家要注意:上傳證據的期限是7天,如果7天後買家不能提供相關證據,那麼系統將默認付款給賣家。
3、買家點擊「請在此上傳圖片」,進入上傳證據頁面:在這里,交易雙方都能看到對方上傳的證據。
4、作為裁判員的淘寶客服會根據雙方上傳的證據進行審核判斷,最終有理的一方將得到淘寶客服的支持。
㈥ 淘寶的退貨流程是怎樣的,詳細點!
淘寶退貨流程之一,點擊申請「退款」
入到「我的淘寶」——點擊「已買到的寶」——則看到到了下圖中的樣子。這里特別強調一下,無論你有沒有收到貨,都不 要去點「確認收貨」。因為「確認收貨」就是完成一單交易了;沒收到貨的就更不要點確認收貨了。
每筆交易中都有「退款」這個鏈接,點擊申請「退款」進入第二步。
淘寶退貨流程之二,填寫退款協議
1、收到貨的退款:
① 確認你是收到貨就點第一個。
② 選擇「退款原因」裡面有幾個選項,自己看著選擇。全部退款的話自動填好了。
③ 退款說明:例:我買的鞋子碼數不對,41號的想改成42號的,就寫上去就是;如果是電子產品手機之類的話就把情況一一填上去。
④ 上傳憑證,看情況來填。
⑤ 輸入密碼、「立即申請退款」
2、假如你沒收到貨:
選擇第二個「沒有收到貨」。操作如上。
淘寶退貨流程之三,退款詳情按圖操作
點擊「退貨給賣家」按鈕入下一步:填寫快遞公司和快遞運單號。
淘寶退貨流程之四,填寫單號
㈦ 在淘寶網中,退貨給賣家時的發貨憑證圖是什麼怎麼弄
上面說的發貨憑證圖就是指。退貨給賣家時的快遞單。可以用手機或視頻先照一張,注意將快遞單上的地址和單號照清楚,也可以直接進快遞網站,將網站上的派送流程剪切下來。弄好後上傳上去就可以了。不過請一定保留好退貨時的快遞單,這將是退貨的唯一憑證。
只需要填寫物流公司和物流單號。提交退貨退款申請成功後,需要先等待賣家處理退貨退款請求。賣家有5天的時間來處理。
退貨給賣家的步驟如下:
1、提前跟店家協商好,你要進行退換貨,然後聯系好快遞公司上門取件,將所要退換貨的商品寄出。
(7)淘寶退貨上傳憑證的步法擴展閱讀:
憑證要求為每張圖片大小不超過5M,最多5張,支持GIF、JPG、PNG等格式。若憑證較多,可多次發表留言上傳。
買家發起「未按約定時間發貨」投訴且維權成立,在小二介入處理前,賣家未完成主動賠付。經小二介入判定,相關賠付款項將在投訴處理完成後3個工作日打款到買家的支付寶賬戶中。
㈧ 淘寶退貨,申請了淘寶介入,要提供視頻憑證,要怎麼上傳視頻
先將視頻上傳到優酷上,再把鏈接發到舉證留言處即可。
1、打開一個瀏覽器,在網路中輸入「優酷網」,單擊「網路一下」
㈨ 淘寶退貨賣家上傳憑證我應該做什麼
淘寶退貨賣家上傳憑證是為了讓淘寶判定自己贏,你需要做的就是上傳對你有利的證據,比如產品存在質量問題等證明,這樣更有利於淘寶判定自己贏得概率。