1. 實名認證時照片上傳不了
在網上營業廳、手機營業廳購買商品或者老用戶補辦實名登記時上傳的身份證照片必須是清晰可辨的彩色原件（掃描件或數碼拍攝照片），不可使用復印件照片，僅支持jpg、jpeg、bmp的圖片格式，照片大小不超過2M。
如以上情況都符合，還無法上傳，建議可以換其他瀏覽器再次辦理。
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2. 實名認證，為什麼身份證照片上傳總是失敗
如果您實名登記的圖片無法上傳，不排除是因為您上傳的圖片不符合上傳要求導致的。上傳的身份證照片必須是清晰可辨的彩色原件（掃描件或數碼拍攝照片），不可使用復印件照片，且僅支持jpg、jpeg、bmp的圖片格式，照片大小不超過2M。建議您通過以上情況進行排障。
如非上述情況，建議聯系號碼歸屬地的聯通客服了解。
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3. 實名認證照片上傳不了怎麼辦
你首先要看要求的照片格式，比如是不是要求jpg形式的，如果不是所要求的，可以進行轉換，很多軟體可以實現轉換的。格式對了以後，然後要看是否要求大小，比如要求不超過500k，如果已經超大了，可以用系統自帶看圖工具打開再另存就可以了。
4. 支付寶認證照片上傳不了
您好，支付寶實名認證身份證件上傳審核通不過的常見原因：
1、圖片過大：實名認證證件圖片大小要求在2M以內；點此查看如何讓圖片變小；
2、格式不符合：實名認證證件圖片格式要求為PNG、BMP、JPG或GIF ；
3、瀏覽器原因：建議更換IE瀏覽器再試。
(4)實名認證上傳不了相冊里相片擴展閱讀：
支付寶實名認證的方法
1、 打開支付寶，點擊帳戶設置，
2、 點擊實名認證里的「立即認證」，
3、 點擊「立即申請」。
4、 有兩種認證方式，如圖，你可以選擇適合自己的認證方式：點擊「立即申請」。
5、 如果是快捷認證就要求綁定銀行卡，如果是普通認證就要身份證信息，以快捷認證為例，如圖身份證信息填寫完成後，點擊確定，如圖，系統會提示你確認信息准確無誤。
6、 點擊跳過繼續認證，
7、輸入自己的銀行卡的開戶行及卡號，如圖，系統會在24小時之內給你打一筆小於一角的款，你在認證系統內填寫銀打款的金額，這樣銀行卡就認證結束了。
5. 我的實名認證圖片上傳總是失敗。
1.可能是圖片的格式不對，最好是JPG的！
2.可能是大小不對
3.那就是有可能是網速不行了，圖片上傳不成功！
6. 快看點實名認證不能上傳照片，點上傳就返回怎麼回事
第二天再認證試試。
可能是伺服器問題導致的。
7. 在網上實名認證照片上傳不了怎麼回事
您通過自助渠道辦理實名登記上傳的圖片需上傳三張照片，分別是「身份證正面、身份證反面及本人手持身份證」照片，照片上傳的格式支持JPG、GIF，單張照片的大小不能超過300K，如滿足以上條件但還是無法上傳身份證的話，建議您可聯系號碼歸屬地的聯通客服了解相關的原因。
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8. 實名制認證照片總是上傳不成功
如您通過網上辦理實名登記時遇到無法上傳圖片，不排除您上傳的圖片格式及大小不符合要求，建議您檢查一下是否格式為JPG、GIF，並且單張照片的大小不能超過300K。若非上述情況，建議您可聯系聯通人工客服。
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